情报研究的工作程序和内容如下：①确定选题。情报研究课题有两个来源，即用户委托的与科学技术研究或生产实践有关的课题，和情报研究人员自行拟定的课题。②制定计划。课题确定后，要根据课题要求，制定周密的研究计划,包括阐明课题目的,拟定调查大纲 (确定需加搜集的资料的出版类型和时空范围),组织研究人员， 规定工作进度和预计研究报告形式等。 ③搜集资料。按研究计划和调查大纲查找和搜集各类有关情报资料，作为情报研究的素材。注意尽可能搜集齐全，不得有重大遗漏。④鉴别筛选。对所搜集到的资料的质量进行鉴别，判断其可靠性、先进性和适用性，并据以进行筛选，剔除不可靠的或不需要的资料。⑤整理研究。资料经鉴别、筛选后，即进行形式方面的和实质方面的整理，然后开始全面的分析与综合研究。分析是指对素材进行深入细致的考察、推敲和判断，从中找出所提供的新的知识、情况、 理论或经验。 综合是指运用逻辑的、数学的或直觉的方法对分析得到的新的信息加以全面的概括与归纳,从中找出事物的共性和特性(见情报研究方法)。必要时研究人员可在此基础上提出自己的观点、建议或方案。也可进行预测，即根据事物过去的发展规律推断其未来发展趋势，或根据已知事物的特征推断未知事物的特征。⑥撰写报告。研究结束后，即根据课题的要求，撰写综述报告、述评报告、研究报告或预测报告 (见情报研究成果)。报告一般均应包括序言、正文、结论、参考文献等部分。内容应包括该研究课题所要解决的问题及有关背景、与课题有关的情况和数据等。除综述报告外,须根据研究结果,提出独立的见解、观点、建议、方案和预测。要处理好论点、论据、论证3 者之间的关系。论点要鲜明、论据要充分，论证要有力。要做到论点和论据一致，论证和论据统一。⑦论证评价。在取得研究成果,写出研究报告以后,为了评价该研究成果,可根据用户反馈信息召开专门会议进行审议 。
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