知网上的文献一般是提供PDF和CAJ两种格式的文件，不能直接下载WORD格式的，建议下载PDF格式的,，然后转化成Word格式。
不知道你从什么格式转换为WORD形式的，我只知道PDF转换为WORD形式的，如下图。来源：360论文网。
按照学校给的格式排版就好了
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