你是通过怎样的渠道查查的？如果是在淘宝上买的，直接就可以下载查重报告
下载知网论文查重报告时，请不要直接点击下载按钮，这样有可能直接跳转到迅雷下载页面或者其他的页面。建议直接右键点击下载报告按钮，然后选择另存为，这样是可以下载成功的。下载后的知网报告一般是压缩文件，请先解压后再用浏览器打开或者用pdf reader打开即可。
用IE浏览器登录，直接保存下来的就是PDF文件。我之前用的360也保存不了。
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