可能是在发送的过程中损坏了。可以尝试重新发送一遍，或者在手机上安装一个手机版WPS App。手机里有Word或WPS应用之后，在微信里点击打开word文件，会先下载并提示用其它应用打开。这时，若是手机里有Word或WPS是可以直接打开的。或者如果微信版本低，其自带的浏览器无法打开word文档，此时若是手机里已经有Word或WPS，点右上角的三个点，选择应用，再选择Word或WPS就可以打开了。如果没有Word或WPS，可以从应用商店下载一下。
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