一般有一下几个原因 文档乱码 可能是你下载方式不对,点击网页里的“下载此文档”按钮后自动启用网页下载工具来下载 这样下载的文档是可以正常打开看的。如果你启用了迅雷之类的下载工具,下载的文档就是乱码或不可打开,或打开是网页而不是文档。 乱码的有一个原因,可能是你的电脑上没有安装打开文档的程序,或打开文档所需要的程序已经损坏。例如,doc格式的文档 应该用word打开,txt格式 应该用记事本打开;ppt演示文档,要用ppt打开…… 还有个原因是你下载的文档版本高,而你电脑上打开文档的软件版本太低。例如,word2007格式的文档,用word2003是不能打开的