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书名：经营的本质
作者：陈春花
豆瓣评分：7.8
出版社：机械工业出版社
出版年份：2013-1
页数：280
内容简介：
科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素。然而总是有一些优秀的企业家和经理人，可以帮助企业实现年复一年的赢利和增长。他们从来都关注那些最基本的要素，从来都可以回归到基本层面上做努力，这也正是他们取得成功的秘诀。这些成功的秘诀正是规律性的认知，是有关“经营的本质”的判断与行动。
企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简，透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素，并让公司里的每个人都能理解这些最基本的要素，从而使他的行动与这些最基本的要素相关。如果能够做到这一点，每个人都会感到公司经营的这些最基本要素与他的工作息息相关，并从中获得最大的成就感和满足感，而公司也会因此获得赢利性的成长。
经营的基本元素只有四个：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个最基本的要素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。本书想告诉读者的是：企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了应对不确定性和变化的能力。
理解企业经营的本质，掌握正确的经营逻辑，从顾客的立场出发，有效运用战略、营销、产品、服务、价值链以及品牌的基本价值，让企业可以不受外部环境影响，规划自己的成长之路。
作者简介：
陈春花
华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师，新华都商学院教授、新加坡国立大学管理学院组织与人力资源管理教授，广州市政府决策咨询专家。
作者曾获2006、2009两届中国教育部高等学校人文社会科学优秀著作三等奖，2007中国最佳本土商业作者奖，机械工业出版社60周年“最具影响力作者”奖，并蝉联四届华南理工大学“我最喜爱导师”称号。
作者发表著作20多部，其中代表作《领先之道》《超越竞争》《中国企业的下一个机会》《冬天的作为》《管理的常识》《从理念到行为习惯》，主编教材《组织行为学》《管理沟通》《企业文化》《品牌战略管理》，主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”，近3年发表核心期刊论文200多篇。作者另著有随笔集《掬水月在手》《在苍茫中点灯》《手比头高》《从现在出发》和《让心安住》。
作者曾任山东六和集团总裁，并担任多家企业独立董事或管理顾问。
企业的经营与发展 企业如人。企业从无到有，从生存到发展，其间要经历很多的曲折、坎坷、沉浮，这取决于企业尤其是 作为企业高层决策者所获得的知识与信息，企业对事物的看法、观念和其指导思想，企业分析问题的思路 与思维方式，以及企业处理事务所采取的方式和方法。企业的所有活动都源自于企业的经营指导思想和企 业理念，并受它的指导，这是企业经营与发展的灵魂所在。从企业长期发展的战略角度上来说，企业理念、 企业规范、信息与环境、教育和培训、技术、人才、知识、管理是决定并保证企业经营发展的八大重要因 素，它决定了企业到底能走多远 一、 企业经营与企业思维 （一）企业经营与社会发展 企业是社会（市场）的一个子系统，个人是社会、企业的基本元素，众多个人构成了人类社会。社会、 企业、个人之间及各内部之间既相互影响、又相互作用。企业在社会这个大环境中，他既是接受者，又是 作用者；他不能独立于社会而存在，他通过资源（包括人、财、物、信息、政策等）的交换、流动和运作， 与社会进行交流。即，企业离不开社会和个人，企业的经营与发展依从并作用于社会，与社会发展息息相 关。企业是社区的企业，是社会化的企业。 （二）企业的思维意识过程 企业如人。人要有思想，要有作为，也要有良好的外表形象昭示于社会、群体。做企业也是如此。企业 的思维意识过程通常要经历如下的递进循环： 认识→观念→思想→思路→方法→行为→再认识→…… 认识——是指企业对世界、社会、人类、事物、周围环境的感知、看法和认知（包括学习与提升） ； 观念——是指企业的世界观、人生观、价值观、市场观、发展观等自我特有的观念的形成； 思想——是指企业处事为人、认识世界所形成的思维方式以及所依据的哲学、道德、经营指导思想等； 思路——是指企业考虑问题所甄选和采取的线索、路径范围及处事准则； 方法——是指企业对实际处事为人的操作方式、方法的甄选、评价、运作与应用； 行为——是指企业实际的言行与作为及其结果的反馈。 认识形成思想，思想决定行为，行为结果又使企业对事物有了进一步的认识。企业正是通过这种循环递 进的内化过程，推动了企业自身的发展。这就好比一棵大树,认识是根，思想观念是干，思路与方法是枝， 行为是叶；根提供干以养分，干指导并决定枝和叶，根、干、叶通过与周围环境的交流将信息汇总，最终 叶落归根。即思想观念的正确，才是枝繁叶茂的基础。 从认识到思想，是人类真正的质的飞跃与升华；从思想到行为，是人类改造世界的具体实践与认识提升 的第二次飞跃。企业对事物认识得透澈，真正明析事物内在的本质的机理，企业就能有正确的思想观念， 其看问题的高度与角度就会更广阔，思维方式与思路就更灵活、更广泛，企业所能采取的方式、方法也就 会有更多的选择空间。反过来，企业的所做所为，又反馈并决定了他是否符合当时的市场规律、社会发展 的需要，并不断使其认识更新，从而决定了企业的发展时间和空间。换一个角度来思考问题，就是要跳出 原先的思维框框，打破原先束缚自己的思想观念，重新认识问题，发现机会，创造契机，以推动企业的发 展。因此，企业通过由内至表、由表及里的思想和行为，从而导致了企业的长足发展。无论企业有意识还 是无意识，他都离不开这个思维意识过程。所以，正确的思想观念，能使企业不畏艰险，奋发向上，抱定 信念，勇于面对市场风浪，团结一致，把握自己，促成企业的发展。 （三）环境、思维与行为 信息、环境、企业的思想观念，以及企业的思维方式和思路，决定了企业行为和企业的发展方向，指出 了企业向何处去、怎么走、以及如何达成其目标的关键所在，为企业发展提供了保障。 认识源自环境。企业通过对信息、知识、环境的认识、作用和反馈，形成了企业特有的观念和思想，这 种观念和思想决定了企业的理念。正确的企业思想和理念，提供了企业广阔的思路与方向，指出了企业作 为和不作为的原则，从而指导并细化为企业的规范与标准；进而企业有了更多的行为操作方法和选择空间， 并通过行为反馈与检讨，形成了企业良好的形象和企业文化，以致循环、递升、发展。反之狭隘的思想观 念，必然导致狭隘的思维方式和思路，以致固步自封、进退维限，无所适从，难以为进。因此，企业如何 不断提高自己的思想认识水平，重新认识自己，洞悉社会与环境的发展趋势和方向，适时转变思想观念， 拓展思路，保持坚定的信念和意志，并使之不断完善与加强，是促使企业在航行中不迷失方向，获得长足 发展的重中之重。这样，我们就回到了企业作为的出发点——经营决策者要求其及其员工和企业怎么样或做 一个什么样“人”和怎么样去做事的问题上，即——企业理念。 二、 企业理念——企业经营发展的灵魂和指南 攻城掠地，攻心为上。人心齐泰山移，志同道合方能齐心协力，百战不殆。企业理念就是企业对世界的 看法、观念（包括过去、现在及其对未来的预见） ，在其言行作为上，所形成和奉行的，企业一整套的经营 指导思想的总和与概括。它是企业运营的精髓和企业文化的核心。企业的所有活动，都是在此基础上并受 其指导而展开的。它通常是企业真实想法的简要文字提练，而不是虚、大、空；他告诉社会、员工和自己， 企业要做什么，为什么做，以及做的依据和准则，企业的经营哲学、思考问题的方式、方法、目标和信念。 企业理念主要包括： 企业宗旨——就是企业的志向和意图。他主要告诉和解答社会、员工和自己，企业要做什么和为什么做的问 题； 经营思想——是指企业在经营当中所依据的经营哲学和其指导思想； 经营方针——是指企业发展、前进、努力的方向、目标、指南和所奉行的政策、方略； 企业之道——是指企业在经营当中所选择的发展道路，尤其是做人之道和所奉行的做事准则； 企业精神——是指企业在其经营当中所形成的、特有的意志、信念和作风； 经营目标——是指企业的长期目标和各阶段目标，它还包括应当达到的程度、具有代表性的衡量标准与完成 标志。 （一）企业理念是企业整体经营的需要 企业是由各种千差万别的个人所组成，企业要生存，要发展，要成功，关键就在企业质素的提升，即企 业内在的质的提高——员工素质、技术和业务水平的提高。企业运用其手中有限的资源（包括人、财、物、 技术、信息、管理及无形资产等）进行运作，以达成企业目标。对于员工——这个在生产经营诸要素中唯一 的、能动的、活的要素——劳动力而言，企业所有的活动，都需要通过他们（包括经营决策者）去运作、去 完成。而人的认识、思维、需求和动机是多种多样、程度不同的；人们对某件事务的处理，尽管在其结果 或方式、方法上可能是一样的，但其过程，尤其是人们在其认识、观念、指导思想、思维方式和动机上必 然有所不同乃至大不同。由于其意图、出发点和考虑问题的思路与角度各不相同，则因其导致的结果所造 成的影响也必不相同。有什么样的世界观，就有什么样的方法论。因此，要使企业有完整统一的行为、良 好的企业形象所昭示，企业只有把员工统一到其共同的思想观念——企业理念当中，企业才能集中精力，消 除无用功，充分发挥企业尤其是员工的潜能，不断开发新产品、新技术，提高员工的素质及业务水平，并 依其能力适时满足员工当时的首要的有效需求，提高其工作效率，团结一致，政令化一，浑若一人，方能 达成企业目标。 （二）正确的企业理念是社会的要求 人类社会，其最基本的要求和永恒的主题就是：社会发展与人类进步。也就是说，谁符合当时社会的发 展、人类的进步——包括道德、法律、观念和需求（尽管这是多方面的）——谁就能发展。这是公理和准绳。 当然，如果这种作为是社会发展、人类进步的领先者，则企业将有着广阔的发展前景和劲力（这中间知识 与技术首当其冲） 。正确的企业理念能够指导企业，把握方向，纵观全局，适时应变，推动企业的发展。任 何人，无论他怎么想，想什么，想得高或想得低，只要他们有一致的目标和理念，而这个目标又能满足他 们各自的需求，并且他们的作为符合社会发展、人类进步的要求，企业就能发展。就成功企业而言，他必 然在其经营理念上有一整套适应与符合社会发展和人类进步的思想观念一直在指导着企业的运营，并适时 予以调整完善而贯彻如一，企业才能成功、谋得发展。尽管这些思想、理念在企业初创伊始，可能是朦胧 的、单调的，甚至根本就没有，但当这个企业在某一点上有所突破（如在技术、营销方面） ，进入要生存、 要发展的需求后，他亟需逐步解决和完善的就是企业理念。反之，企业理念如果不符合社会发展和人类进 步的要求，企业就不会被社会所接受和认同，社会就会以不同的方式（如法律、道德、舆论、行政手段等） 予以限制或封闭他的发展，企业就难以成功。因此，企业要想得以长期地发展，他就必需首先要有符合或 领先当时社会发展、满足人类需要的正确的经营指导思想即——企业理念来指导企业的运营和作为，企业方 能实现。这是作为企业决策者所需要长期考虑与奉准的事务。 （三）企业理念与企业其他事务密不可分 任何事物，都有其必然联系和多重复杂性。企业理念之重要，并不是说企业有了一个好的、符合社会发 展与人类进步的思想和理念，企业就成功了。他还需要广泛的信息，对市场、环境及其客户、竞争者的分 析，开阔的思路、完善健全的企业规范与标准，以及适当的运作方法和技巧，如技术进步、营销网络的创 新、物流的组织、资财的调度、产品含量的递进、人员的培训与素质提升等等。这都需要企业一步一步、 脚踏实地、科学、客观、务实地去做，去倾力而为。这些都是企业理念的递深与细化，并由行为结果反馈 回来，使企业理念得到进一步的修正和完善。它们之间是是相辅相承、互为支撑的关系，是志向、指导与 实际实施、操作的关系。 没有思想、没有方向、目标的企业之长足发展和成功是难以想像的。他既使是获得成功，那也是暂时的、 短期的。没有符合社会发展、人类进步之指导思想和理念，企业就会迷失方向、盲然无从，企业就会产生 大量的内耗和无用功，使系统有机运转失灵，使企业驻足不前，甚至倒退，消亡，被社会所淘汰。 三、 企业规范——企业有机运营的根本保障 凡事，无法不立，无令不行，无规矩难以成方圆，没有对比和标准，就没有进步和优劣之分。企业规范 就是指企业根据企业理念，为保证达成企业目标和志向，对企业运营、行为、处事及为人所做的明文规定 和标准，以及企业在生产经营当中，所形成的企业特色、约定、习惯和作风。企业规范是企业理念的细化 和企业实际工作运营的规则、作业标准、行为准则与文化的具体规范，是企业正本清源的根本保障。这是 一项最为复杂繁琐、又最能立竿见影的企业管理之必需的事务，以保障企业正常、高效、有机地运转。在 这一方面，成功企业——经过历年来的运转——做得尤为出色。 （一）企业行为规范与标准是企业运营的内部法律 完善健全的企业行为规范与标准是企业运营的根本保证，是推动企业按既定目标发展、提升企业及其员 工素质的重要手段和方法。它通过企业的各项规章制度、组织构架、工作标准、技术工艺标准等，把企业 行为统一到规范、高效的运作轨道上来，将企业理念细化和具体到企业运营的实际操作当中，告诉员工、 企业和社会，如何做人、做事及其运作规则、程序、流程、标准和诉求，明确各关系间的责任、权利、利 益，使之既有责任、又有利益，既有压力、又有动力，既赋予相应的权利、又有相应的防止失误发生的控 制、协调、督导和应变的有机机制，以推动企业的良性发展。企业行为规范与标准主要包括：企业章程、 企业性质、企业组织结构、工作流程与程序、企业规章与管理制度、企业行为守则、企业技术工艺标准、 工作标准和专用术语，岗位职责和权利及其分配与协同，员工的福利、管理、技术、培训、教育等规定。 如：良好的员工福利及员工发展机制与制度，良性的人才选拨与运用机制和制度，资金的核准、运用，企 业决策的产生等各项规定和标准等。 （二）企业行为规范与标准是企业运营的有机体系与机制 企业要进行有机、高效的运营，要保持良好的企业形象，树立企业文化，赢得顾客，保证企业的经营发 展及企业目标的有效达成，企业就必需要统一认识、统一思想、规范行为、统一标准、统一标识，明确企 业及其各部门、各人员的责任与奖惩，方能达成企业目标。企业行为规范与标准是使企业日常事务、工作 流程正常、高效运作的基础和保障，是保证企业不偏离企业经营发展方向，达成企业目标的有力武器。它 关系到企业是人治还是法制、企业是要求长期发展还是短期发展的问题；他告诉社会尤其是员工（包括决 策者、管理者）——下属总是在看着、想着他的上级是怎么想、怎么做的——该做什么、不该做什么、达到什 么标准和程度，企业认同什么、赞成什么、反对什么，他们的职责、权利、义务和利益是什么，标识出企 业的基本行为准则、产品技术工艺标准和工作标准及其评价标准与奖惩标准，如何去创新、去发展自我， 如何体现出企业的精神、追求、信念及其成就感等。 但统一和规范并不是单纯的限制和约束，而应是促使企业良性发展的相互合作、相互促进的有机体系和 机制，是鼓励员工去发展去创造，使企业内部各关系之间责、权、利相一致，使危机感、责任感、使命感、 成就感有机并存的统一体制，是使企业规避风险、减少失误、发挥企业优势与特色的有机手段。没有企业 规范与标准，企业将是一盘散沙，企业就会政无令出，令而不行，各行其事；企业就会背离其经营发展的 意图和方向，失去凝聚力、竞争力，企业就将难以运作，最终一事无成，并将企业理念及其发展毁之一炬。 （三）企业文化与企业形象——企业的内涵与表征 由企业理念和企业行为规范与标准，企业形象就有了内在的质。企业形象主要是指企业在其经营发展过 程当中，通过其产品、服务、言谈、行为、举止所树立起来的、能引起人们思想、感情活动的外观表征和 其性格态度。它通过企业的作为、产品、图案、文字、语言、外表等传播昭示于社会和员工，企业的诉求 即——企业的意图和理念是怎样的，企业要做什么，正在做什么，为什么做；使大众对企业有一个更新的认 识，更好地接受本企业（包括产品、理念、服务等） ，并使之牢牢地印在大众的脑海中，以达成并加速企业 的发展。为了形象而形象，是虚的、是短期的，最终民众是不接受的。 企业文化主要是指企业在其经营发展过程当中，所创造的企业特有的思想、行为、作风和精神特色；他 具有共同的价值、观念体系与生活方式。企业通过不断地学习、实践（包括成功和失败） ，企业找到了使其 自身发展的道路和优势——企业的核心能力，并进一步形成了企业的认识、思想及作为，创造出了更规范、 更切实的企业理念、企业精神、企业观及其行为规范与标准，并将其输入到企业、员工的工作、学习和生 活当中，最终形成了企业所特有的文化境域——企业文化，进而予以发扬和保持，并使员工产生出优越感和 自豪感，使社会产生出认同感、信任感，使企业理念、企业文化成为企业的精髓，进而达成企业目标。正 确的思想，产生良好的行为。良好的企业理念和企业行为规范与标准，才能使企业形象和企业文化产生强 大的倍数效应。企业形象和企业文化的主要内容包括：企业名称、企业标志、图案、企业容貌、产品与服 务、企业历史、企业精神、企业作风、企业文化之表现、企业诉求、企业绩效以及为人处事之行为结果等 的必然应生与反馈递进。 四、 教育和培训——提升企业及其员工素质的关键 企业通过企业理念（认识、思想） ，企业规范（产品、行为、作风） ，把员工的思想和行为统一规范到符 合社会发展、满足民众需求的企业发展当中，把企业的意图与运作告诉员工，教导员工该怎么想、怎么做、 怎么去创造和实现自己的理想，按照企业所规范的去做，去达成企业目标，是企业所期望的。那么，如何 把企业理念、企业规范、技术、技能、知识和文化，灌输到员工并得以活用，传达到社会，这是企业保持 其发展连续性的关键点。因此，良好的企业教育和培训循环就成为企业统一、规范、进步、创造，推动企 业提升与发展的有力手段和法宝。 （一） 教育和培训的目的 A.紧紧围绕企业理念，统一思想，统一行为，使企业形成合力，以达成企业目标； B.为了企业和个人的发展，提升员工的整体素质，为社会塑造更高品质的人； C.培养和发现企业自己的人才，充分发挥人的潜能，进行知识与技术创新。 （二）教育和培训的任务 A.教导员工怎么样做人、做事，把员工统一到企业树立的思想、理念当中，注入企业精神和企业文化； B.教会员工考虑问题的思路、思维方式和方法； C.使员工掌握必要的技术、知识和运用其知识、技能的能力。 （三）教育和培训的内容 A.企业理念、思想道德修养、企业发展史； B.企业行为规范与标准、企业文化、以及认识、辨析事物的科学知识； C.专业知识与技能及其相关文化知识等。 教育和培训的方式应灵活多样，注重效用与实际，它可因人而异、因地制宜；应把各种培训如专门培训、 日常培训、上级对下级的培训、先进人物的培训等结合起来，使教育和培训系统化、活用化，真正达到企 业教育和培训的目的和效果，而不拘于形式。它通常有如下几个环节： 教授——案例——启发——实践——思考——应用 五、 信息与环境分析——企业竞争与发展的权变之本 推动事物发展的因素有很多（包括企业自身） ，它取决于各因素对该事物的相关程度，影响方向和影响力 度。信息之重要，犹如人之耳目。企业与环境息息相关，市场竞争，重在应变，知己知彼，洞悉环境之变 化，获得真实可靠的信息，并进行准确的分析和判断，进而快速地做出正确的对策与行为，沉着应变，是 企业基于实力上的致胜关键。因此，企业应建立起通畅、灵活的信息搜集、传递、分析、处理渠道和机制。 （一）环境分析 有目的地去广泛调查、搜集信息，剔除干扰因素，对问题、信息、环境进行客观、科学、定性、定量的 分析，分清哪些是直接相关因素，哪些是间接相关因素；并在这些相关因素中，理清哪些是首要影响因素， 哪些是次要影响因素；再在这诸多影响因素中，确认各因素的影响方向（正向、反向、侧向） 、角度、影响 力度及权重即——矢力是怎样的，是摆在决策者面前的重大课题；尤其是运用科学的知识对不确定性因素进 行预测和推断，进而作出相应的最优决策，更是评价一个决策者当职与否的重要评价标准。 （二）信息的要求 在信息的操作与处理上，重在真、准、快。即对信息的真实可靠度，信息的分析、推断准确度，信息的快 速传递、正确决策和迅速行动上，有着极高的要求，这是由信息的时效性和信息的不全知性所决定的。把 握信息，抢占先机，做到人变我变，置企业于无形，是企业在竞争中获得成功与发展的重要因素之一。 （三）信息与环境的分类 信息源自环境，信息的内容依产业、行业、企业认知等的不同而有所不同和侧重。 环境通常可划分为：外部环境、内部环境、间接环境。其影响力依其主体与客体之间的相关程度的不同 而不同。 外部环境包括：政策、法律、当地的人文风情、气象地文地理、道德观念、行业、产业、市场、竞争者 （包括潜在的、替代的） 、客户（包括供应商、中间商、消费者）等； 内部环境包括：上级、下级、平级、参谋及职能管理者、企业运作规则与程序、企业文化、观念等；间 接环境包括：社会、学校、书籍、研讨会、报刊、同学、亲友、资深者（依管理者所交往的和需求的要点 而定，穿插于不同层次） ，以及看似与企业无关的其他产业、行业、企业等对知识的理解与应用。 六、 技术、人才、知识——企业发展的强力支撑与动力 技术、人才、知识之重要性众所皆知，重在理清各要素之间的关系并将其活用。 （一）技术进步的三个阶段 社会发展、人类进步与物质的丰富，所依重的就是技术的发展。没有技术，发展就无从谈起，而高新技 术的发展，当然为企业带来了巨大的动力和市场，这是不争之实。作为第一生产力的科学的、广泛围的技 术，包括技术开发、技术进步、技术创新，如材料替代、技术递进与改造、外观与实用，尤其是小发明、 小改进、小创造等，同样能为企业带来新的活力，也同样能成为企业运营的发动机，并在调动员工积极性 方面有着非凡的作用。技术的进步源自于人的创造欲望和市场竞争的要求，在寻找技术发展的突破点上， 需理清技术进步的三个阶段： 1．产品的发明创造（包括基础理论、技术理论和应用理论） 2．产品的完善和成熟 （1）功能完善（如产品的大小、性能、美观、安全、便捷等） （2）设备、工艺的改进 （3）材料替代（包括节约能源和资源、保护环境、降低成本等的要求） 3．产品替代——新的发明创造 （二）人才选拔的基本标准 企业的所有活动，包括技术和企业的有机运作，都需要人去设计、规划、执行、运作、创造、完善，去 充分理解和保持企业意图并加以创新，这也是企业运用人才的期望。企业单靠某几个人才是不够的，这并 不是否定这些人才——他们起着极为重要的作用——而是企业在其经营发展当中，确是需要大批量高素质、高 水准的人员去操作、去完善所决定的。在企业用人上，重在人才的活用，这当然离不开企业的培训和实践， 如何培养企业自己的人才，同样是摆在企业决策者面前的重大课题。在“人才——将才——帅才”的关系和选拔 上，其基本的衡量标准与包含层次是： 1．要有良好的品德修养，并能培养和锻造出一大批人才； 2．要有统观全局的思维高度，和政治、军事、经济头脑； 3．要有相关的专业技能与专业知识。 （三）创造性思维——知识的活用 人的才能是依靠其所拥有的知识（包括学习和实践）来支撑并加以运用——去解决实际问题，方能实现而 体现出知识的价值的。在企业及其员工素质的提升中，知识的提高是其中重要的因素之一，在知识的获取 与运用当中，从“记忆——应用——活用”，重在活用，这同样离不开学习、培训与实践。方法是多种多样，学 不完的，并因环境条件的变化而不同，如何培养员工进行创造性的思维即——科学知识的活用，使之知一晓 十，登泰山而晓天下，看江河而知汪洋，根据不同的条件，运用相应的方式、方法，是企业把握培训重点 之所在。 七、 管理——企业综合实力与能力提升的表现 管理渗透于企业的每个方面和每个角度，企业在其整个经营发展当中，包括人、财、物、供、产、销、 企业理念、企业规范、教育和培训、技术、信息与环境等，都始终贯穿着管理。 （一）管理是一门技术 管理是一门交叉性、综合性学科，是一门技术，它渗透于各个事物的各个方面。大到国家，小到个人， 都有管理，人人都能学会，都能效仿，并无神秘之处。但独独他人不能做到的是，企业有一整套真正符合 社会发展、人类进步的企业特有的企业理念和企业规范。你能临摹大师的作品，但你决不可能临摹出大师 的风骨和神韵。这是由每个人、每个企业所面对的环境，对事物的看法、观念、思想、思路、思维方式和 动机的不同所决定的。 管理基于对人的看法和认识；企业是社会财富的创造者和加工者之一。企业管理是指企业通过（市场） 调查、分析、计划、组织、培训、教育、指挥、控制、协调、激励、效果评价与奖惩等，为保障充分有效 地运用其手中有限的资源，以达成企业目标所进行的一系列明确的人的活动的总和。管理的最高境界是—— 没有管理的管理是最好的管理。这不是无为而治，而是通过明确、有效、规范的管理，提高了员工的素质 和技术、业务水平，最终不需要过多地去管理的管理。 管理的技术是指企业根据企业理念、目标，科学运用心理的、定性的、规范的、数理的、定量的（如心 理行为科学、经济学、系统工程、数理统计运筹学）等综合专业知识，制订出切实可行的规划与计划，以 充分发挥集合人的聪明才智，保证其实施有效完成、达成企业目标的方法与技巧。 （二）管理的认知 典型的生产经营企业，其运作流程可归纳为：开发产品并取得成功，募集资金，招募人员，
书籍的封面就像音乐的序曲，是内容的向导。设计封面时，遵循平衡，调和的规律，突出主题，运用各种技巧，大胆构思，就能设计出典型，完美，有情感的封面。 在封面设计中，点线面是基本要素，黑白灰是指作品的明暗关系 1.点、线、面,是构成设计语言的基本要素。在设计师眼中,一切空间的存在,都是由点、线、面组成的。它们互相交织、融合、衬托,形成一种秩序和韵律。书装设计就是运用点、线、面的天地。 如一个字、一个小的图形就是点,一行整齐排列的字就是线;一个图形是面,一片文字也是面,而面的边缘还是线。 版式设计,纯粹就是运用点、线、面来组织 2. 黑、白、灰, 是指设计作品的明暗关系。任何视觉艺术，不管其形态多么复杂,变化多么丰富,归结起来,都是在体现黑、白、灰之间的相互关系。处理得好,看起来就舒服;否则,就会给人以灰暗、杂乱的感觉。在书籍设计中，处理好黑、白、灰的关系尤为重要 3.点、线、面与黑、白、灰并不是孤立存在的，它们往往是一种形态的不同表述方式。 比如在一块版面上，字块的地方由密集的线组成，构成灰面，插图或重标题形成了黑，四边就形成了白。一个版式设计的好坏与否，很大程度在于这几个关系处理得如何 4.版式设计最基本的要求是要方便读者阅读,它能与文字内容很协调,对理解内容有帮助,使人阅读时感到很舒服;但它又不越位，似乎并不存在，不会影响人的阅读过程和情绪。 版式设计的技巧在于看不出技巧，而不是独立于文字之外，让读者突出地感受到它 版式设计的关键在于运用点、线、面和黑、白、灰的协调手段，调整好版心和四边空白的比例，选用适当的字体和行距。 设计封面时注意配合读者的节奏，首页和标题重点设计，字体不要太花哨，在一个版面中，字体的变化不要超过4种 封面的四边空白处不要随意放置图案，这样会分散读者的注意力。
一、色彩封面设计的色彩处理是设计是重要一关.读者浏览报章杂志时,首先能被感官辨识的就是色彩.赤、橙、青、绿、黄、蓝、紫、灰、黑、金、银等各种不同的色彩,构成了杂志封面五彩缤纷的世界。随类赋彩是封面色彩艺术的基本规律.得体的色彩表现和艺术处理,能在读者的视觉中产生夺目的效果.色彩的运用要考虑内容的需要,用不同色彩对比的效果来表达不同的内容和思想。1、不同刊物的不同色彩要求。刊物 一般来说设计幼儿刊物的色彩,要针对幼儿娇嫩、单纯、天真、可爱的特点,色调往往处理成高调,减弱各种对比的力度,强调柔和的感觉；女性书刊的色调可以根 据女性的特征,选择温柔、妩媚、典雅的色彩系列；体育杂志的色彩则强调刺激、对比、追求色彩的冲击力；而艺术类杂志的色彩就要求具有丰富的内涵,要有深 度,切忌轻浮、媚俗；科普书刊的色彩可以强调神秘感；时装杂志的色彩要新潮,富有个性；专业性学术杂志的色彩要端庄、严肃、高雅,体现权威感,不宜强调高 纯度的色相对比。2、不同颜色背景反应不同效果灰色作为背景,可以衬托艳丽的文字、图形,既协调又显亮丽,纯度高的色彩排列在一起,特别刺激和活跃；和谐统一的色调,让人感到温馨、安逸；利用纸 张的原色为色调,给人的感觉是自然、清新等等.有时为了追求新奇的个性特征,可以在常规的基础上加以发挥,如采用无彩色调也能在五彩缤纷的书海中脱颖而出.封面设计的色彩是由书的内容与阅读对象的年龄、文化层次等特征所决定的.3、色彩的配置和比对色彩配置上除了协调外,还要注意色彩的对比关系,包括色相、纯度、明度对比.封面上没有色相冷暖对比,就会感到缺乏生气；封面上没有明度深浅对比,就会感 到沉闷而透不过气来；封面上没有纯度鲜明对比,就会感到古旧和平俗.我们要在封面色彩设计中掌握住明度、纯度、色相的关系,同时用这三者关系去认识和寻找 封面上产生弊端的缘由,以便提高色彩修养。二、文字书籍装帧封面设计,可以没有图形,但不能没有文字,文字既具有语言意义,同时又是抽象的图形符号,它是点、线、面设计的综合体.如一个字可以看成一个点,一 行字可以看成一条线,一段文字可以看成一个面等.在设计中,如果将图与文都当作重点进行强调,其结果往往显得版面杂乱无章,两方面都不突出.因此,文字与 图形应相对集中布局,在阅读中形成节奏和层次,使文字紧凑,图形灵活.白底的封面没有过多装饰,只有通栏大字非洲外加两行小字:无论你曾怎样想,请再想一遍.该刊新任主编克利斯·约翰斯指出,长期以来,内战、疾病、 贫困和生灵灭绝等字眼虽不断占据报刊头条,但人们似乎对此已多少感到麻木了.他很希望世人能重新认识非洲、了解非洲.因此采用在这期杂志封面上仅用文字来 表现主题。三、构图杂志和企业封面设计的构图,是将文字、图形、色彩等进行合理安排的过程,其中文字占主导作用,图形、色彩等的作用是衬托书名.一般情况下,将文字进行垂直排列,具有 严肃、刚直的特点.这是我国书刊的传统构图形式。水平式的'构图,给人以平静、稳重的感觉,将书刊名水平排列能给整体带来平衡的作用.倾斜式的排列,可以打 破过于平稳的画面,以求更多的变化,运用恰当有助于强化书刊的主题.封面设计的造型要带有明显的阅读者的年龄、文化层次的特征。对少儿读物形象要详细、实在、精确,构图要生动活泼,尤其要杰出知识性和趣味性,通常配合夸张性、幻想性、人格化、游戏性、诙谐性等插图来进行规划创作. 少儿期间恰是处于所谓的视觉年纪,因而,少儿读物对他们的视觉震慑更为重要与直接.它能够培养少儿丰厚的情感和幻想力,而这些恰是他们日后成功与高兴的源 泉.对中青年到老年人的读物,形象能够由具象逐渐转向于笼统,宜选用象征性手法,构图也可由生动活泼的方式转向于严厉、庄重的方式。四、形态封面的形主要指外形和内形(文字、图形等).封面的外形除少数特别规划外一般呈长方形或方形,这是由杂志的开本决议的.有时为了规划的需求,在纸张答应的 范围内能够调整长宽比例,以改变一般的形状.封面内容的形指文字及图形等.有时一本书的书名可用几种不一样字体构成,但应以其中一种字体为主.文字除了具有 说明的功用,还具有图形的功用.言而总之,一个规划者应在既定的开本、资料和打印技术条件下,经过幻想,调动自个的规划才干并使其艺术上的美学寻求与杂志文明形状的内蕴相呼 应.以丰厚的表现手法、丰厚的表现内容,使视觉思想的直观知道与视觉思想的推理知道取得高度的一致,以满意读者常识的、幻想的、审美的多方面需求.
即将毕业的大学生，毕业论文是不可缺少的一项，但是毕业论文又是十分难写的，让很多同学挠破头皮也难以下笔。在这里我为大家展示一篇电大毕业论文，希望能够帮到同学们!
摘要 ：多元化战略被业界广泛采纳，但实施的效果却有明显差异。因此，企业必须注重协同效应，注重做好主业，通过核心能力的延伸与拓展使多元化战略取得明显成效。
关键词 ：企业战略;多元化经营;风险防范
近年来，关于专业化与多元化经营一直是企业在扩张过程中关注的重点问题，而企业多元化经营已成为企业发展的一种典型的经营战略。多元化战略由著名的“产品市场”战略大师安索夫于20世纪50年代提出的，是企业最高层为企业制定的多项业务组合战略，是企业为涉足不同行业环境中的各项业务制定的发展规划，包括进入何种领域、如何进入等。多元化战略通过进入与现有事业在价值创造活动上相互有关的事业或进入一个全新的事业领域，而求得企业的更好发展。
应该说，多元化经营战略是大型企业集团发展的重要战略选择。发达市场经济国家多数企业特别是大型跨国企业几乎都采用利这种经营战略。从目前看，主要存在两种截然不同的观点：一种认为利用现有资源，开展多元化经营，可以规避风险，实现资源共享，产生1+1>2的效果，是现代企业发展的必由之路。比如美国的通用电气公司被认为是跨行业多元化经营战略的成功典范。GE涉足电力设备、医疗设备、照明电器、广电传媒、金融等多个行业，成为全球最大最成功的企业之一。另一种认为企业开展多元化经营会造成人、财、物等资源分散，管理难度增加，效率下降。也许大家都还记得曾经在企业界叱咤一时的史玉柱，也一定不会对那个既造电脑软件、又生产生物制品“脑黄金”的巨人集团表现出过分的陌生。而现在，当年的“巨人”风光却已是悄无声息。“巨人”形象的坍塌与当时正在建设中的大厦有直接关系。而这座大厦却只是个表面原因，其跌倒后再无回天之力的重要原因便是企业生产经营的盲目多元化。
企业管理者选择企业多元化发展模式时，一般都有一定的原因，而且常常很复杂。企业内部条件和外部环境的变化都可能成为多元化的原因。对于企业来说，外部环境是指市场或政府，内部是指企业自身。
一、外部环境的原因
(一)产品需求趋向停滞
任何产品或服务的市场容量都是有一定的限度的。亚当·斯密指出，市场容量限制劳动分工。由于产品需求趋向停滞，劳动分工不可能无限制地发展下去。具体到一个企业来说，企业所承担的特定产品市场的劳动分工的份额也是有限的。超出了一定的限度，企业享受社会分工所造成的收益就会递减。此外，任何产品都有自己的生命周期，随着竞争的加剧，产品的生命周期也有缩短的趋势。当产品处于衰退期时，市场需求增长率就会停滞甚至变为负数。企业必须在衰退期到来之前，就进行研究开发，更新换代产品，或进入新的产业领域做准备。产品需求趋向停滞，就成为促使企业多元化发展的重要原因。
(二)市场的集中程度
在市场集中度较高的企业，少数企业在市场、成本等方面占优势，企业要想达到比产业增长率还要高的增长率，只有进入本企业以外的新市场。因为在集中度较高的行业，欲与少数起控制作用的企业竞争必然要采用特制的手段，增加广告费，增加科研开发费用。这些必然造成产品成本的提高，投入的增加。如果收入的增长抵不上投入的增长，则该企业边际效益为负，就容易在竞争中失败。高市场集中度使企业在本行业提高增长率的成本升高，于是促使企业进入多元化，以谋求在其他行业发展。
(三)需求的多样性和不确定性
新生企业在资金、技术、市场等方面往往不占优势，相反，与新的需求市场相关的老企业则具有更多的优势。市场需求的多样性在新的产品领域提供了投资机会，企业就可以抓住机会实现多元化发展。而市场需求的.不确定性，将使企业依赖单一市场的风险增大，从而激励企业追求多元化发展的风险分散效应。
二、 内部环境的原因
(一)企业内部资源潜力
企业积累的未利用的内部资源，是打入新市场的原动力，在其它条件不变的情况下，研究开发费用与销售额的比率、广告宣传费与销售额的比率越高的企业，越容易积极从事进行多元化。
(二)达不到经营目标或原经营领域收益较差
一般来说，如果企业能够达到既定目标，企业开拓新产业领域、实行多元化发展的动力就不大;反之，企业现有的经营方针、范围与所期望的目标差距越大，采用多元化发展战略的可能性就越大。多元化发展不同于一般的经营政策，涉及到进入新的产业，属于企业的方案差距甚大时，才有可能考虑改变原方案，采用多元化发展。
(三)纵向一体化发展中的不平衡
企业在纵向一体化发展中会形成庞大的销售、制造、采购、原料生产、运输和研究开发方面的设备和资源，而在纵向链中各阶段的生产能力会出现经常性的不平衡，这种不平衡产生的不经济性成为促使企业多元化发展的经常性压力。
多元化是企业在具体发展阶段和行业背景下的一种选择：或是加速成长、培育新的增长点;或是充分利用资源和优势、突出核心竞争力。这种战略本身并不存在弊端。那么为什么会有那么多的企业在多元化经营中失败了呢?这是因为企业缺乏一个明确的战略目标从而盲目地耗散了企业的有限资源。进一步说，不同的战略目标意味着不同水平的风险，战略目标的模糊导致许多企业没有充分估计到多元化经营中的风险并对之做好准备。在我国，目前不少企业集团不仅在本行业进行大量购并，而且通过购并进入别的行业;不少企业集团提出发展自己的几大支柱产业，并认为这样可以使企业的经营风险分散，从而实现“东方不亮西方亮”的目标。但是，这种过分追求多元化经营的做法，不符合我国的现实国情，至少存在以下三个方面的经营风险。
新经济下的企业融资渠道多元化发展论文
在日常学习和工作生活中，大家对论文都再熟悉不过了吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我为大家收集的新经济下的企业融资渠道多元化发展论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
摘要 ：新经济即为一种新的经济形态。在当前科学技术与信息迅猛发展的时代，信息技术正在进行前所未有的技术革命，持续增长的经济和国家通货膨胀率不断走低以及失业率不断下降，经济周期不再具有明显的阶段性特性，形成一种新经济形势。在目前的新经济形势发展中对企业发展融资渠道进行分析，提高企业的管理效率，推动企业完善管理机制。本文重点分析新经济形势下企业面临的融资问题，根据这些具体的问题，提出融资渠道多元化发展的相应对策，提高企业的核心竞争能力。
关键词 ：新经济形势；企业融资渠道；多元化发展；应对对策；
新的经济形势催生着企业不断加快变革，企业经营模式也在随之改变，新经济形势为当前企业带来了巨大挑战。如何在新经济形势下持续健康发展，分析企业面临的融资困境，寻求多元化的融资渠道是当前企业面临的重要问题。
一、新经济发展形势
科技快速发展，新型信息化技术、生物科技、新材料等一大批技术性改革如雨后春笋般蓬勃发展，新技术带动新经济，打造不同以往的新业态化经济环境。受到国际环境下需求不断降低、生产要素的成本不断攀升种种原因的影响，中西部的经济持续增长，这加快了区域经济的稳定发展，支撑新经济不断推进发展。但是由于新经济属于当前经济环境下催生出的新兴产物，目前还处在初步发展时期，并没有形成相对稳固的一种经济体系，这样就要求企业不断地进行摸索前进，制订出一套符合自身发展的发展战略和发展方式。新经济形势下生产需要的成本不断增加，提高企业运作效率，减少生产运作的成本，就需要企业不断和外部进行合作，加快传统的经济发展模式和新兴及经济发展的相互融合，不断催生新的活力，提高企业和产业到的市场竞争力，不断发展成为新的经济产业化结构形式。
二、企业面临的融资问题探究
在现在的全球经济快速发展的环境下，经济形势正在不断改变，新兴的经济形势对当前企业生存、企业融资都造成了很大的压力，在不断增大的市场竞争环境中，想要提高市场竞争能力，保证企业快速健康、稳定的进步前进，就要求企业尽快适应当前快速发展的市场经济新形势，抓住新机遇，发展新方向，形成企业融资和当前经济形式的彼此均衡。目前企业融资形式还是面临诸多问题。
（一）企业融资渠道较少
当前企业的融资渠道主要有银行贷款、发行股票等渠道，企业融资渠道比较少，不够多元化。针对当前大部分的企业来看，融资渠道还是以银行贷款为主要方式。伴随当前国家对宏观经济政策的调整，针对金融业的工作流程与治理要求逐渐严格，企业进行金融机构的融资规程也越来越多。而且针对于银行，很多情况下由于大部分中小企业经营不稳定等多重因素，金融机构并不愿意将贷款发放给他们。
（二）企业融资难度较大
一是针对目前日益兴起的`高科技信息技术，新兴了一大批科技类企业，但是这类企业缺少抵押物，办理银行贷款等融资渠道都需要一定的抵押物，然而固定资产的缺乏让一部分企业融资之路寸步难行。
二是由于一些中小型企业并没有健全的财务制度，而且财务等信息的透明度低，银行等金融机构不愿意承担由于企业信用等问题带来的高风险，所以在选择放款对象时更多的会倾向于大型企业，在我国占有绝大多数席位的中小企业融资难度加大，获得的银行贷款机会不多，贷款额度有限。种种条件都在无形之中加大了企业的融资难度，融资压力不断加大。
（三）企业融资成本较高
国家对金融机构管理要求逐渐严格，从而金融机构对于贷款上的政策也趋于逐步紧缩的状态，金融机构逐步提高信贷利率，导致企业的融资成本不断攀升，融资受阻，贷款利率提高在30%—70%。过高的企业融资成本给企业发展带来更大的障碍。
（四）企业融资耗费周期较长
一是银行等金融机构有着严格的管理制度，审批流程繁琐，审批要求严格，对企业的信用评定严格。不仅存在材料多次补充的情况，审批几次较多也导致审批时间较长，导致放款耗费周期长，贷款时间大多数要在半年之上。融资时间长，放款时间慢，为企业申请金融机构贷款增加阻碍。
二是针对上市企业，虽然可以采用股票发行的方式筹集资金，但是发行股票的方式在资本市场运作中耗时长，审批同样复杂，层层审批，1至2年时间可能都没有办法筹得资金。
三、新经济形势下企业多元化融资渠道策略
企业生存发展离不开资金周转，资金需求问题是很多企业面临的一大难题，但是由于目前企业融资渠道面临的诸多问题，为了更好的适应新经济形势的发展，寻求多元化的融资渠道迫在眉睫。
（一）完善当前企业信用评估机制，改革当前繁琐的银行等金融机构风险评估方式
可以通过企业融资平台的搭建，不断建设并完善企业的信用管理体制。信用体系的不断完善，能够让一部分具备贷款条件的企业减低贷款成本，减小贷款难度，缩短贷款时间。有效解决企业信用评估机制，建立企业信用评估体系，能够大大减少企业和银行间信息不对等的情况，让银行更快捷更准确的了解企业信用情况，方便银行进行企业信用调查，降低银行放贷资金风险。建立企业信用的黑名单方式，方便金融机构对企业的征信情况进行了解，并就其还款能力进行综合的评价。
（二）革新抵押形式，完善融资担保内容
1、通过采用相关政策的制定完善融资担保的内容。
不断探索形成政府带头，企业及金融机构跟随的企业信贷基金，建立新形势下的新兴的政府银行和担保机构三方合作的形式，探究形成和当前经济发展形势相契合的政府性融资担保形式。
2、研究创建新型质押方式，例如采用知识产权抵押或信用抵押担保的方式。
由于当前国际经济形势发展环境下，信息技术发展势头正猛，各个国家都在大力发展新技术，但是对于新兴技术企业大力发展高科技，并没有很多的固定资产可供抵押贷款，这样就导致相关企业很难进行金融机构贷款，融资形势受限，制约企业长足发展。
（三）发展私募股权融资形式
从二十世纪九十年代开始，美国就发生了整个国家的储蓄以及贷款业的全面崩塌。在当时的环境下，开始诞生了房地产行业的私募股权基金，这种形式的投资方式即为基金单位向企业开展投资，同时发行相应的收益凭据。换句话说，就是企业需要用一部分的增值收益来换取融资人的投资。起初运作方式是经过投资者募集资金，然后经过基金公司把这部分资金交由专业的基金管理部门运作，然后机构把资金分投给融资机构。私募股权融资的资金投资时间相对比较久，资金的来源也较广，能够满足不同企业长久的资金需求。
为了让私募股权融资更规范发展，增加企业融资渠道，我们国家制定并颁布了《合伙企业法》，有针对性的列出几种方式，而且清晰的强调全部合伙人都要承担相应的职责。由于中小企业不容易筹得银行贷款，并且银行贷款的形式需要一定的抵押物进行担保，还会收取不低的贷款利息，列出很多限制性的条件，并且贷款时间一般有限，短时间的资金困难很容易导致企业资金链断裂，形成财务危机。但是与贷款形式不一样的是，私募股权融资能够加大企业的所偶者权益，并不会造成企业负债的加大。而且不要求企业偿还利息，只需要进行企业分红即可。这样就可以降低企业的融资成本。达到筹资的低成本，高回报。
（四）革新债券融资方式推进发展
同样属于直接融资方式的债券融资，债券融资方式的优点在于，和股票融资方式相比较，债券的融资金额会更多，并且面临的风险也会比较单一，大多数情况下就是打包以及财务两种风险方式。还有就是债券融资的成本会比较少，给企业运行节省不必要到的开支。
四、结束语
本文通过对当前新经济形势的阐述，分析了目前企业融资方式以及渠道上存在的一些问题，并对在新经济发展形势下企业的融资渠道多元化发展进行了相关探究，指出了一些有针对性的融资方式。经济新业态的来临，使得更多的企业需要越来越多的发展资金来保证企业正常健康的运作。所以积极探索并建立新的企业融资渠道，突破固有融资方式的壁垒，并进行全面推广具有重要意义。在现在的经济发展形势下进行企业融资，同样需要企业相关负责人不断学习当前快速发展的融资内容，拓宽融资渠道，打造多级次的融资体系，加强内部控制与信用体系建设，掌控金融市场的不断变革，采用多元化的手段，增强融资的能力，在企业的快速发展中不断追寻变革，用科学到的方式管理企业运作行为，保证企业长足持续、健康的发展。
五、参考文献
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[2]中宏国研信息技术研究院课题组.企业融资面临的主要问题的政策建议[J].中宏国研,2019,111(3-2):6-8.
[3]高艳华.新形势下房地产企业多元化融资渠道探究[J].财会学习,2019,2019(23):182-184.
[4]吕东，周静林.新经济形势下中小企业融资问题及对策探讨[J].财会通讯(理财),2010,2010(10):28-29.
金融毕业论文提纲
论文提纲，是指论文作者动笔行文前的必要准备，是论文构思谋篇的具体体现。下面是金融毕业论文提纲，和我一起来看看吧。
摘要 6-7
ABSTRACT 7-8
第1章 导论 12-20
1.1 研究背景、目的及意义 12-15
1.1.1 研究背景 12-14
1.1.2 研究目的 14-15
1.1.3 研究意义 15
1.2 文献综述 15-18
1.2.1 国外文献综述 15-16
1.2.2 国内文献综述 16-18
1.3 研究内容与方法 18-20
1.3.1 研究内容 18-19
1.3.2 研究方法 19
1.3.3 创新与不足 19-20
第2章 新能源汽车产业概述 20-26
2.1 新能源汽车概念及分类 20-23
2.1.1 新能源汽车概念 20
2.1.2 新能源汽车分类 20-23
2.2 相关理论 23-26
2.2.1 可持续发展理论 23-24
2.2.2 产业生命周期理论 24-26
第3章 中美新能源汽车产业发展概况比较 26-35
3.1 美国新能源汽车产业发展概况 26-28
3.1.1 技术发展 26
3.1.2 市场状况 26-27
3.1.3 基础设施建设 27-28
3.2 中国新能源汽车产业发展概况 28-34
3.2.1 技术发展 28-30
3.2.2 市场状况 30-33
3.2.3 基础设施建设 33-34
3.3 中美新能源汽车产业发展比较 34-35
第4章 中美新能源汽车产业发展战略 35-49
4.1 美国新能源汽车产业发展战略 35-36
4.1.1 技术创新战略 35
4.1.2 市场推广战略 35-36
4.1.3 配套设施先行战略 36
4.2 中国新能源汽车产业发展战略 36-47
4.2.1 中国新能源汽车产业竞争力分析 36-41
4.2.2 中国新能源汽车产业 SWOT 分析 41-43
4.2.3 中国新能源汽车产业整体发展战略 43-44
4.2.4 技术创新战略 44-45
4.2.5 市场推广战略 45-47
4.2.6 配套设施发展战略 47
4.3 中美新能源汽车产业发展战略比较 47-49
第5章 对中国新能源汽车产业发展的对策建议 49-54
5.1 建立国家级的技术支撑体系 49
5.2 行业标准战略的优化 49-50
5.3 产业联盟，引进人才 50-51
5.4 完善相关财税政策 51-53
5.4.1 完善相关补贴政策 51-52
5.4.2 完善相关税收政策 52-53
5.5 对基础配套设施的优化 53-54
结论和展望 54-55
参考文献 55-59
致谢 59-60
摘要 5-7
Abstract 7-8
第一章 引言 12-21
第一节 研究背景及意义 12-14
1.1.1 研究背景 12-13
1.1.2 研究意义 13-14
第二节 研究思路与研究方法 14-16
1.2.1 研究思路 14-15
1.2.2 研究方法 15-16
第三节 主要内容和总体框架 16-18
第四节 研究改进、创新与不足 18-21
1.4.1 创新点 18-19
1.4.2 研究不足 19-21
第二章 文献综述 21-45
第一节 规模经济、范围经济相关研究 21-29
2.1.1 规模经济 21-22
2.1.2 范围经济 22-24
2.1.3 商业银行规模经济与范围经济 24-29
第二节 多元化经营相关研究 29-37
2.2.1 多元化经营的收益、成本 29-33
2.2.2 多元化经营绩效 33-37
第三节 商业银行多元化经营相关文献 37-45
2.3.1 地理多元化 38-41
2.3.2 业务多元化 41-45
第三章 城商行规模经济与效率 45-72
第一节 城商行规模扩张与规模经济 45-59
3.1.1 背景分析 45-47
3.1.2 研究方法 47-51
3.1.3 实证分析 51-56
3.1.4 引入经营风险后的规模经济 56-58
3.1.5 结论 58-59
第二节 城商行效率 59-72
3.2.1 问题的提出 59-60
3.2.2 商业银行效率相关理论 60-62
3.2.3 商业银行效率的研究方法 62-63
3.2.4 研究设计 63-66
3.2.5 实证分析 66-70
3.2.6 结论及政策建议 70-72
第四章 地理多元化—跨区域经营 72-100
第一节 城商行跨区域经营相关背景及影响因素 72-84
4.1.1 相关背景 72-76
4.1.2 城商行跨区域经营动因 76-78
4.1.3 研究设计 78-79
4.1.4 实证分析 79-83
4.1.5 结论及政策建议 83-84
第二节 跨区域经营绩效及地区选择 84-100
4.2.1 问题的提出 84-86
4.2.2 研究设计 86-90
4.2.3 实证分析 90-98
4.2.4 结论及政策建议 98-100
第五章 业务多元化 100-131
第一节 收入多元化对城商行经营绩效影响 100-114
5.1.1 背景 100-102
5.1.2 研究设计 102-106
5.1.3 实证分析 106-113
5.1.4 结论 113-114
第二节 资产和资金来源多元化 114-131
5.2.1 研究背景 114-116
5.2.2 研究设计 116-119
5.2.3 实证分析 119-128
5.2.4 结论 128-131
第六章 结论与政策建议 131-140
第一节 研究结论 131-133
6.1.1 城商行规模经济与效率 131-132
6.1.2 地理多元化与城商行经营绩效 132
6.1.3 业务多元化与城商行经营绩效 132-133
第二节 政策建议 133-140
6.2.1 城商行明确自身定位 133-138
6.2.2 审慎监管、区别对待 138-140
参考文献 140-151
致谢 151-152
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 152
一、政府职能理论
二、企业战略环境分析的典型工具
（一） steep分析模型
（二） swot 分析模型
（三） 相关利益者分析模型
（四）波特的五力模型
1.模型的假设
2.模型的分析
3.模型的评价
三、政府职能对企业战略制定的影响及五力模型的改善
（一）政府以不同身份与企业相联系对企业战略制定的影响
1.政府作为局内人对企业战略制定的影响
（1）政府作为市场参与者时对企业战略制定的影响
（2）政府作为经济“总管”对企业战略制定的影响
2.政府作为局外者对企业战略制定的影响
（1） 自由市场模式
（2） 政府引导模式
（二）从价值链主要环节看政府职能对企业战略制定的影响
（三）从需求角度看政府职能对企业战略制定的影响
（四）从产业生命周期看政府职能对企业战略制定的影响
（五）政府职能对企业战略制定的科学影响
1.政府职能对公司层战略的影响
2.政府职能对事业层战略的影响
3.政府职能对职能层战略的影响
（六）五力模型的改善（加入政府因素）
1.政府过度干预的模型
2.政府适度干预的模型
四、我国政府职能对企业战略制定的影响
（一）计划经济体制下政府职能对企业战略制定的影响
（二）市场经济体制下政府职能对企业战略制定的影响
1.政府职能对国有企业战略制定的影响
2.政府职能对民营企业战略制定的影响
3.政府职能对外资企业战略制定的影响
（三）现阶段我国政府对企业制定战略中存在的问题的影响及对策
1.我国企业在制定战略中存在、遇到的几个问题
2.我国政府对企业制定战略中存在的问题的影响和应采取的对策
五、在全球化的背景下，我国企业在制定战略时如何正确处理与政府的关系
(一)与本国政府关系
(二)与外国政府关系
操作风险是指由不完善或失败的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险，它是商业银行实际工作中一个重要而生动的议题。国际银行业对操作风险的整体关注，距今不过10年时间。20世纪90年代中期以来，国际金融领域发生了一系列因操作风险导致的金融机构陷入困境事件，引起了业界对操作风险的关注。巴塞尔银行监督管理委员会(BIS)在20**年6月颁布的《新资本协议》中，将操作风险列为银行三大风险之一，并首次将操作风险纳入风险资本的计算和监管框架，从而带动了国际金融界对操作风险的广泛研究和讨论。中国银行业监督管理委员会于20**年3月27日下发了《关于加强防范操作风险工作力度的通知》，标志着我国商业银行的操作风险管理进入了一个新阶段。
当前，四大国有商业银行正在陆续启动新一轮的变革，20**年10月27日，建设银行在香港成功上市，意味着建设银行将面对来自证券监管部门、银行监管部门、投资者、股东、新闻媒体、客户和社会公众更加严格、深入、全面、透明的监督，更需要严格规范的内部管理。针对国内商业银行操作风险相关知识和管理水平相对低下的`状况，如何借鉴发达国家关于操作风险管理的理念和方法，引入国际先进的操作风险管理技术，尽快建立起完善的操作风险管理构架，全面加强内控机制建设，大力提高识别和控制操作风险的能力，已经成为中国建设银行必须认真关注并加以解决的问题。操作风险问题研究，对于建设银行增强自身抵御风险和参与国际竞争的实力，促进各项业务的持续、健康发展，具有较强的现实意义和指导意义。
本文从操作风险的基本内涵、特征、分类和国内外监管机构对操作风险管理的基本要求出发，通过分析比较国内外商业银行操作风险管理的现状，透过损失事件调查，发现建设银行在操作风险管理理念、认识、运作机制、技术手段等方面存在的差距和不足，阐明加强操作风险管理的重要性和必要性。最后，作者主张从六个方面入手，建立有效的操作风险控制机制、运行机制和传导机制金融学论文提纲精选3篇论文。即：制定清晰的操作风险管理政策，构建公司治理下的分工明确、相互牵制的操作风险管理组织架构，培育全员风险管理文化，推进以体系化文件为特征的风险管理平台建设，加快操作风险识别评估，强化问责和激励机制。
Abstract
第一章 操作风险的基本内涵及操作风险管理的历史演进
第一节 操作风险的定义和特征分析
第二节 操作风险分类及应用举例
第三节 商业银行操作风险管理的历史演进
第二章 国内外监管机构对商业银行操作风险管理的要求
第一节 巴塞尔委员会关于操作风险管理的研究
第二节 中国银行业监督管理委员会关于操作风险管理的要求
第三章 国内外商业银行操作风险管理现状
第一节 国外先进银行操作风险管理状况
第二节 我国商业银行操作风险管理研究与实践
第三节 建设银行操作风险管理现状及存在问题
第四章 建设银行加强操作风险管理的设想
第一节 制定清晰的操作风险管理政策
第二节 构建起公司治理下的完善的操作风险管理组织架构
第三节 培育全员操作风险管理文化
第四节 推进以体系化文件为特征的风险管理平台建设
第五节 加快操作风险识别评估工作
第六节 强化问责和激励机制
多元化战略对企业技术能力的影响论文
1引言
近年来，学者们研究发现企业多元化的内在基础是技术多元化，企业技术能力是推动企业走向多元化最重要的力量，并且，技术范式决定了企业的经营领，因而企业技术能力对多元化战略的实施具有重要影响。企业技术能力作为企业获得长期竞争优势的来源之一，其构建和维护要耗费大量的人力和物力，而企业用于构建技术能力的资源是有限的川。不同类型的多元化战略要求企业以不同的方式配置其有限的资源和技术。例如，单一业务型企业将所有资源和技术集中运用于单个业务，而非相关业务型企业则将资源和技术分散给不同行业的业务。所以，实施不同类型多元化战略的企业在构建和开发技术时的资源投人水平存在差异，因而其技术能力水平也存在差异。
在实施不同的多元化战略时，企业学习和吸收企业外部的知识和技术以满足战略实施的需要。何一种战略的实施所需学习的知识和技术在内容和数量上都存在差异，例如，单一业务型战略在实施过程中并不需要学习与现有技术存在很大差异的其他专业技术，而非相关业务型战略的实施肯定要求企业从外部学习和吸收各类新技术和知识。
因此，从内部资源的配置和外部资源的学习与吸收两方面考虑，并不能明确哪一种多元化战略会更有利于企业技术能力的提升。己有的研究主要集中于多元化战略对企业绩效和企业价值的影响以及不同战略类型的选择等方面风，，并没有涉及多元化战略对企业技术能力的影响。本文研究多元化战略对企业技术能力的影响可以弥补这一研究空缺。
本文在己有研究的基础上，将企业多元化战略与企业的技术能力联系在一起，结合相关数据的实证分析，主要解决如下两个问题:多元化战略与企业技术能力之间存在着怎样的关系?企业研发强度如何调节多元化战略与技术能力之间的关系?
本文的研究意义在于:弥补了多元化战略影响企业技术能力的研究空缺;明确各类多元化战略对技术能力的影响差异以及最有利于企业技术能力提升的战略类型，从而为企业选择合适的多元化战略提升企业竞争力提供参考。
2理论分析与假设
2. 1概念
多元化战略是现代企业广为采用的一种经营战略，是指企业进人两个或两个以上相关或不相关的产品领域寻求发展的一种经营战略。多元化战略的分类方法有多种，其中，将多元化战略分为单一业务型战略、主导业务型战略、相关业务型战略和非相关业务型战略困。而Rumelt将多元化战略仅分为相关多元化战略和非相关多元化战略。
技术能力包括宏观和微观两重含义。宏观的技术能力是指国家技术能力，而微观的技术能力是指企业技术能力。本文的研究对象是企业技术能力。企业技术能力是企业在技术资源和技术活动方面的知识与技能。
2. 2多元化战略与企业技术能力的关系
一般地，企业可以通过学习其他组织的技术来提升和拓展白身的技术能力。企业的技术发展是沿着企业原有的技术发展轨道进行的，即技术发展具有路径依赖性。技术轨道是在技术范式的范围内所进行的“常规”解题活动。当需要学习的知识与企业己有知识相关时，其学习效果最好mu。吴贵生等认为学习的对象与己有的知识和技术越相似，学习者需要克服的困难越小，学习效率越高，学习效果越好，学习成本也越低。如果企业实行多元化战略，企业就必须学习与新业务有关的知识和技术来满足该业务经营的需要。己有业务与新业务之间的跨度越大，其相关性越小，企业己有的技术与其需要学习的技术之间的技术跟离越大，因而其技术学习的难度越大，技术学习的效果越差，企业技术能力的提升速度越慢。
企业实施多元化战略很大程度上是想在各业务间共享己有的知识和技术，以实现知识和技术的协同效应。但是知识和技术在企业内部的转移受到很多因素的限制，其中很关键的.一个因素是知识粘性。知识粘性是Von Hipple提出的，他认为知识粘性就是在技术信息的获得、转移以及应用于一个新地点的过程中所产生的所有成本。张莉研究发现知识粘性与技术转移绩效之间呈负相关关系，并且这种“粘滞”现象存在于不同组织之间的技术转移过程中以及同一组织内不同部门间或个体间的技术转移过程中。所以，企业内外部知识和技术转移都是需要成本的。而随着多元化程度的加深，企业所经营的各业务间的技术跟离加大，知识和技术在各业务间的转移成本，即知识粘性不断增加，企业实现知识和技术转移的难度也会加大，因而知识和技术转移的效果和效率也会变差。
从资源分配的角度来看，单一业务型战略倾向于将资源和技术集中使用于某一特定业务，而多元化战略则是将资源和技术分配给不同的业务。研究表明资源分散化的战略将促使企业通过内部资本市场进行过度投资，并且使企业倾向于将剩余资本投资于前景堪忧的业务中。因此，多元化战略所带来的资源分配方式容易造成资源的浪费，这并不符合资源利用效率最大化原则，也不利于企业技术能力的提升。
3结论与讨论
本文研究发现企业年龄越大，其内部技术的积累时间越长，技术积累量越多，并且老企业的高层管理者对研发活动更加重视，企业内部的研发强度更大，所以企业总体技术能力水平更高。
同时，本文证实了采用不同类型的多元化战略的企业，其技术能力是存在显著差异的。并且单一业务型战略的实施最有利于企业技术能力的提升，而非相关业务型战略则最不利于企业技术能力的提升。主导业务型战略、相关业务型战略的实施在一定程度上会减缓企业技术能力的提升速度。所以本研究证明了企业经营业务过度多元化不利于其总体技术能力的提高。
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