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清华大学MEM是很不错的！
一、清华大学非全日制MEM项目由我校工程管理硕士教育中心（MEM中心）具体组织招生和统筹培养。
中心立足于MEM的培养定位，有效整合校内外、海内外的优质教育资源，为培养高层次工程管理专门人才提供了有力保障。目前已有15个工科院系参与MEM的培养工作，包括：工业工程系、机械工程系、能源与动力工程系、精密仪器系、车辆与运载学院、电机工程与应用电子技术系、自动化系、水利水电工程系、建设管理系、工程物理系、核能与新能源技术研究院、环境学院、化学工程系、软件学院、深圳国际研究生院。
二、2023入学清华大学MEM课程设置
清华工程管理硕士的课程设置，紧密结合行业实际，以模块的方式进行设置，力求工程与管理的最佳结合。目前课程体系包括公共必修课程、工程管理类课程、工程技术类课程、特色必修环节、学位论文5大模块。工程管理类课程常年多频次授课，持续优化；工程技术类课程突出专业化和前沿性；必修环节突出特色和实践；学位论文立足实际问题，强调全过程指导和管理。
三、前面试和复试资格审核时需提交的材料包括什么？
考生在资格审核环节要提供的材料包括：
(1) 考生报考清华大学MEM时所用的学历、学位证书的原件；
(2) 考生的身份证原件；
(3) 考生在毕业院校的成绩单原件或存档复印件（存档复印件须加盖存档单位鲜章）。
说明1：考生提交的所有材料的复印件及成绩单原件不予退还。
说明2：若报考学位是在中国大陆以外的国家或地区获得的，须要到教育部留学服务中心办理认证手续，并提交《学位认证报告》一份。
四、提前面试流程
（1）考生按照《面试申请报告》模板准备的PPT进行陈述,约5分钟；
（2）面试专家就考生相关背景、经历、相关专业知识进行提问，考生进行答辩。
五、2023入学清华大学MEM报考条件
报考2023级清华MEM，入学时须满足以下条件之一：
大学本科毕业后有3年以上工作经验的人员；或者获得国家承认的高职高专毕业学历或大学本科结业后，符合招生单位相关学业要求，达到大学本科毕业同等学力并有5年以上工作经验的人员；或者获得硕士学位或博士学位后有2年以上工作经验的人员。
* 境外获得学位者，需要获得教育部指定机构的学位认证。
六、2023入学清华大学MEM招生类别
非全日制：通过全国统一入学考试录取入学后，完成培养方案规定的要求，可获得清华大学研究生学历证书和工程管理硕士学位证书。
七、2023入学清华大学MEM报考及拟录取流程
报考国家统一考试之前，考生可申请参加提前面试，竞争获得“条件录取”或“条件录取递补”资格，也可直接参加统考，具体流程见下图：
2023入学清华大学MEM报考及拟录取流程
清华大学工程管理硕士(MEM)教育中心成立于2015年5月，在研究生院指导下，依托十多个院系，集中优质教育资源，开展工程管理硕士的培养工作，是全校最早跨院系的专业学位教育中心之一。中心设有MEM项目顾问委员会、教学委员会、拥有来自相关专业院系的六十多位优秀教师和众多来自主要行业的资深实践教师。MEM教育中心致力于培养国家重点行业和新兴产业的骨干人才，充分发挥清华大学的工科商科优势、产业服务平台和国际合作资源，围绕国家战略需求，开展理论联系实际的各种形式的教学活动，重在培养应用能力和职业胜任力，拓展行业视野和培养行业领导力素养。
计算机软件开发论文软件开发论文：软件工程用于多媒体课件开发的研究摘要：随着计算机技术和通信技术的快速发展，多媒体课件在教育领域中的使用已经非常广泛。由于开发团队及开发方法的不足，导致课件开发的软件危机，体现为开发成本高、周期长、质量低、使用困难等。基于软件工程开发的模式，可以缓解软件危机，提高开发的效率及软件的质量。关键词：软件工程；多媒体课件；软件危机随着计算机技术的突飞猛进，多媒体技术也快速发展着，既而计算机辅助教学广泛普及，各类学科的教学课件应运而生。从理论上讲，大量的教学课件地运用可以减轻教师的工作量，提高教学质量，但实际上，在教学中真正用得好，用得巧的教学课件并不多。开发成本高，软件质量低，重复开发的现象屡见不鲜，很难满足当前日益增长的教学课件的需求。此种不良现象我们称之为“教学软件危机”。要消除此种软件危机，就要有正确的软件开发理念。应用软件工程的思想，可以有效地缓解软件危机，提高多媒体课件开发的成功率[1]。1软件工程基本概念1.1软件工程软件工程(Software Engineering，简称为SE)，目前比较认可的定义为：研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，主要应用工程的方法和技术研究软件开发与维护的方法、工具和管理的一门计算机科学与工程学交叉的学科。它涉及计算机、数学及管理学等多个学科，以便帮助人们缓解软件危机带来的问题。1.2软件危机软件危机是指在计算机软件开发和维护过程中出现的一系列严重问题[2]，致使整个开发过程混乱不堪，导致开发陷入无法自拔的困境，经济危机主要表现在以下几个方面：1)对软件开发成本和进度难以估量，通常会大幅度超出预期；2)对“已完成的软件”，用户通常不满意；3)软件质量无法保证；4)软件不可维护，升级要重头来过；5)软件没有完整的文档资料。为了缓解软件危机，能够开发出更高质量的软件，软件工程技术的理论充分用于软件开发及维护的整个过程。1.3软件周期软件生命周期(SDLC，软件生存周期)是软件的产生直到报废的生命周期，周期内有需求分析、设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。但随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少。2多媒体课件的概念课件是凡具备一定教学功能的教学软件都称之为课件[3]。课件像学习者呈现出学习的内容，学习质量的检测、反馈和指导。多媒体课件是将多媒体技术引入到计算机辅助教育的课件中。课件的形式内容单调,如练习程序、测试程序以及现在出现的大量面向信息的产品，如电子百科等。多媒体课件表现内容的形式多姿多彩,多媒体技术在计算机辅助教学的人-机交互中的巨大潜力主要在于它能提高对信息表现形式的选择和控制能力，同时也能提高信息表现形式与人的逻辑思维和创造能力的结合程度，在顺序、符号信息等方面扩展人的信息处理能力。为了适应教育教学的发展，越来越需要更丰富多彩的多媒体课件，这就对多媒体课件有了更多的需求，为了开发出更高质量的多媒体课件，我们就需要从软件工程的角度来进行开发。3基于软件工程的多媒体课件开发过程多媒体课件设计是课件开发的重要环节，多媒体课件设计的好坏直接决定着课件的质量。多媒体课件也是一种软件，我们可以从软件工程的角度来开发多媒体课件，其必须遵从软件生命周期。同时我们要从教育学和心理学的角度来充分考虑相关的因素。多媒体课件的开发通常划分为以下5个阶段。3.1教学需求分析需求分析是把软件功能和性能的总体概念描述为具体的软件需求规格说明，以此奠定软件开发的基础。教学需求分析仍然遵循软件工程的思想，它的主要任务是论证多媒体课件开发的可行性和必要性。3.1.1问题的定义这个阶段要弄清的是“要解决的问题是什么”[3]。要清晰地知道这个课件的开发要解决什么教学问题。如果不弄清楚，而盲目的开发，只会浪费时间资金等等资源。所以这个阶段一定要确定的得出问题的定义。这是此次多媒体课件开发的首先要弄清楚的问题。3.1.2可行性分析既然已经知道了“问题的定义”，接下来就要进行可行性分析，解决这个课件开发的必要性和可行性。为了文成这个任务，需要专职人员进行大量的市场调查和研究，初步给出整个课件的开发的概况，一个雏形。这个阶段进行的比较短，主要是研究问题是否有解，是否有可行的办法。这个阶段决定了多媒体课件是否继续的关键。3.2课件的教学设计经过需求分析阶段的工作，系统必须做什么已经清楚了，总体设计阶段就是决定怎么做的时候了。总体设计的基本目的就是回答“概括的话，系统该如何实现？”这个问题[4]。这个阶段主要是：1)划分出组成系统的物理元素———程序、文件、数据库、人工过程和文档等；2)设计系统的结构，也就是要确定系统中每个程序是由哪些模块组成的，以及这些模块相互间的关系。4总体设计阶段的工作步骤1)寻找实现系统的各种不同的解决方案，参照需求分析阶段得到的数据流图来做。2)分析员从这些供选择的方案中选出若干个合理的方案进行分析，为每个方案都准备一份系统流程图，列出组成系统的所有物理元素，进行成本\效益分析，并且制定这个方案的进度计划。3)分析员综合分析比较这些合理的方案，从中选择一个最佳方案向用户和使用部门负责人推荐。4)对最终确定的解决方案进行优化和改进，从而得到更合理的结构，进行必要的数据库设计，确定测试要求并且制定测试计划。从上面的叙述中不难看出，在详细设计之前先进行总体设计的必要性，经过需求分析，确定课件开发的目标与规模。继而进行教学设计，教学设计也遵循软件工程的思想，是分为教学的逻辑设计和教学单元设计。比如《软件工程》这门课的教学软件按照其目标和功能划分为以下模块。5教学逻辑设计教学逻辑设计的主要任务是按照教学需求分析所确定的开发目标，对课件进行总体设计，分为教学设计和风格设计两个部分[5]。5.1教学设计1)确定教学目标；2)划分教学单元；3)编排教学单元顺序绘制教学单元流程图；4)确定课件的教学方式和结构类型；5)确定学生信息模型。5.2风格设计指的是课件在展现教学内容、人机交互活动、调度控制方式等有关问题的处理时遵循的格调。1)教学单元课时的长短；2)人机界面；3)交互活动层次；4)教学单位的调度方式；5)课件运行的系统环境；6)课件发行的文字资料。6教学单元设计教学单元设计解决的是课件的详细设计的问题。教学单元是课件进行教学的基本单位，在教学设计中要确定各教学单元的信息结构，详细列出所包含的教学内容，确定它们的屏幕设计和呈现顺序。7多媒体素材的采集和加工前期工作已完成，接下来要进入程序的编制过程，根据脚本的要求，搜集整理相关的媒体素材，素材尽量做到积件式，以便提高素材的重用率，降低软件文本的体积。8合成工作人员根据前期的设计，即框架及表现风格等内容，对其进行编程，将确定的素材进行制作运用，然后把各个子模块分别进行测试和调试，以便进行综合测试，进行调整[6]。9运行维护教学软件运行正常，可对其发布，学科是不断变化的，教学软件也是应运而生的，所以要对其进行不断的完善和维护。10小结软件开发是一项系统工程，需要各个方面的积极配合，方可开发出高质量的教学课件。在开发过程中，软件的方法极为重要，那么软件方法也是人们在长期的工作中不断积累的宝贵经验。把软件工程的理论用于多媒体教学课件的开发中，有利于提高软件成功率，以便摆脱教学软件的危机的出现，提高教学软件的质量。参考文献：[1]陈兵.软件工程在教学软件开发中的应用[J].广西教育学院学报,2007(2).[2]金铁.用软件工程学原理提高多媒体软件开发质量[J]电脑知识与技术,2009 5(11).[3]林士敏,朱新华,覃德泽,等.计算机辅助教学[M].广西:广西科学技术出版社,2007:66-70.[4]郑人杰,殷人昆.软件工程概论[M].北京:清华大学出版社,1998.[5]陈雄峰.多媒体课件设计与制作[J].福建电脑,2003(2):41-43.[6]檀兴邦.多媒体课件制作略谈[J].陕西教育,2003(3):36.
这事还是得靠自己。。
软件工程导论 第6版 _13353381.pdf免费下载
链接:
《软件工程导论》是2009年1月清华大学出版社出版的图书，作者是朱少民。
清华大学论文答辩时间一般为每年的五月份中旬这样子。
在此附上清华大学工业工程本科专业的课程图,里头可以看到每一学年有甚麼课程
根据工业工程人才培养在能力方面的要求，工业工程系规划了相关的把本科课程体系。
工业工程系的四年本科课程总共有173个学分，包括140个学分春秋季学期的课程，18个学分的暑期实习与军训，和15个学分的毕业设计。下表中将所有本科课程分五大类列出：人文社科类课程、自然科学基础课程、专业相关课程、实践环节、和综合论文训练。
序号 课程类别 子类别 学分 总计
1 人文社科类课程 两课 14 35
体育 4
外语 4
人文选修 13
2 自然科学基础课程 数学 16 30
物理 12
化学 2
3 专业相关课程 工程基础 19 75
专业基础 33
专业限选 23
专业限选和跨学科任选 6
4 实践环节 18
5 综合论文训练 15
总学分 173
上述的课程体系与我系人才培养特色紧密关联，充分反映出工业工程系人才培养注重基础和国际化的特点。
专业基础课 33学分
序号 课程号 课程名称 学分
1 工业工程概论 2学分
2 工程经济学 2学分
3 管理学基础 2学分
4 制造工程概论 3学分
5 人因工程基础 3学分
6 运筹学(1) (数学规划) 3学分
7 运筹学(2) (应用随机模型) 3学分
8 概率论与应用统计学 3学分
9 数据结构与算法 3学分
10 数据库原理 3学分
11 管理信息系统 3学分
12 建模与仿真 3学分
上述 12 门专业基础课基本涵盖了管理科学和计算机科学的基础。
前 5 门课（工业工程概论、工程经济学、管理学基础、制造工程概论、人因工程基础）可作为工程管理的一般性内容；
接下来的 3 门课（运筹学(1) (数学规划)、运筹学(2) (应用随机模型)、概率论与应用统计学）是定量分析的基础，是现代工业工程对复杂系统进行分析所必须的工具，尤其是专门开设了应用随机模型的内容，使学生能对现实中大量存在的随机系统进行定量分析；
再接下来的 4 门课（数据结构与算法、数据库原理、管理信息系统、建模与仿真）充分反映现代工业工程中计算机信息技术的重要性，并不只是简单地要求学生了解管理信息系统，而是要从最前端的数据结构内容开始学起。
专业方向限选课（从下列两组课程中任选一组） 23学分
A组：工业工程方向
序号 课程号 课程名称 学分
1 实验设计 2学分
2 供应链管理 2学分
3 生产计划与控制 2学分
4 质量控制与质量管理 3学分
5 生产自动化与制造系统 3学分
6 现代人因工程 3学分
7 产品开发技术与管理 2学分
8 安全工程 2学分
9 项目管理原理与实践 2学分
10 设施规划与物流分析 2学分
B组：物流管理方向
序号 课程号 课程名称 学分
1 运筹学(3) (决策方法) 2学分
2 物流管理概论 2学分
3 需求与库存管理 3学分
4 企业生产与物流管理 3学分
5 物流网络系统规划 3学分
6 交通系统规划与控制 3学分
7 服务运作管理 2学分
8 国际物流 2学分
9 物流装备与信息化 2学分
10 商务沟通 2学分
在两组专业方向课中，工业工程方向的课程充分保留了经典工业工程的课程体系，中国将在未来的数十年里成为全球的制造中心，将需要大量的工业工程人才为企业服务。另一方面，全球经济一体化促使了在国际范围内物流体系的形成，因此，国外许多工业工程系将物流作为他们新的重要方向，与国外相比，我国更需要物流人才为国家经济建设服务，因此，工业工程系所设立的物流课组充分体现出既与国际接轨、又符合中国国情的发展趋势。
任选课和跨学科任选课 4学分
序号 课程号 课程名称 学分
1 项目管理的原理与实验（物流方向） 2学分
2 商务沟通（工业工程方向） 2学分
3 系统工程与分析 3学分
实践环节 10学分
序号 课程号 课程名称 学分
1 现代制造系统概论及实验 2学分
2 工业系统实践 3学分
3 生产系统专题实践(1) (工业工程方向) 2学分
4 生产系统专题实践(2) (工业工程方向) 3学分
5 物流系统专题实践(1) (物流管理方向) 2学分
6 物流系统专题实践(2) (物流管理方向) 3学分
答：需要，因为学士是学位的开端，需要一个好的论文证明自己的能力。
清华大学公共管理学院博士论文查看的方法如下：1、通过清华大学图书馆的网站查看。2、通过清华大学学位论文库查看。3、通过清华大学学位论文网查看。
我觉得这个规定非常的好，以后硕士研究生就不用按照固定的以学位论文评价的标准来进行评价。将会对学生进行更多更好更完善的综合性评价。在过去，很多学校的毕业要求都是要求学生能够发表多少多少篇论文，可能学硕是要求写两篇或者专硕是一篇。现在因为清华大学进行了这个规定的改革，所以取消这个规定将来也是大多数学校改革的方向。
大家都知道拿单一方面的标准去衡量一个人是非常片面的，而在教学过程当中，这种评价标准其实是非常的常见的，在硕士研究生当中，最常见的那就是唯论文的标准了。只有论文才是衡量学生研究能力的水平标准，这种想法在过去是非常常见的。但是我们应该用综合的眼光，全面的眼光，发展的眼光去看待学生。
而且现在学术论文其实灌水和抄袭的现象都是非常严重的，在网上有很多的写论文的写手写一篇学术论文会大概一千块钱。这种在学生的圈子里面是很常见的，因为大家都没有时间，也有一些人也没有那个能力去写一篇完善的学术论文。而这种行为只会让硕士研究生他们被限制在学术论文里面。
我觉得申请硕士学位必须要发表学术论文的前置条件也会让学生的思维进行僵化，学生他只会从一些比较能写出相对漂亮的论文方向呢去学习，而不是说去研究一些自己感兴趣的能够创新的点去学习。
而且不采用这种唯论文似的评价方法的话，对于学生的评价也是更加的准确的，而且他这个制度他也并没有要求说学生不用写论文了，他们还是要完成他们应该完成的学位论文，还是要做大量的科研工作的。从学位论文当中也能够看出他们平时学术能力的。
申请学士学位是要发表论文的。硕士生学位发表论文是很重要的。他们的学位都是通过论文的内容水平来决定的。所以要想发表一篇好的论文也是挺不容易的。
论西部企业管理沟通中存在的问题及改进措施 摘要］本论文以20世纪30年代，美国管理学家梅奥的“霍桑实验”和1981年美国管理学家威廉· 大内提出的Z理论为基点，通过着重分析西部企业在管理沟通工作中存在的现实问题，根 据企业的实际情况提出了相应的改进措施。 ［关键词］西部企业；管理沟通；改进措施 20世纪30年代，美国管理学家梅奥通过“霍桑实 验”提出了社会人的假设，纠正了企业家对员工只不过 是一个经济动物的偏见，认为企业的员工不单纯是经 济人，还是社会人。在“霍桑实验”的第三阶段———谈话 研究中，梅奥发现作业条件、生产效率之间没有直接的 相关联系，人们的工作成绩不仅仅取决于个人因素，还 取决于群体成员，实际上这次访谈为职工提供了一次 沟通的机会。1981年，美国管理学家威廉·大内提出了 Z理论，认为一切企业的成功都离不开信任、敏感和亲 密，因此他主张坦诚、开放，把“沟通”作为最基本原则 来实行民主管理。从以上两个理论，我们不难看出，在 对一个企业进行各种复杂的管理过程中，沟通发挥着 重要的作用，成为管理者与被管理者之间的催化剂和 润滑剂。目前，我国西部大多数企业在组织沟通领域的确 存在许多问题，怎样采取有效措施来改善组织的管理沟 通呢？首要任务是我们要了解西部企业所具有特殊性。 一、西部企业所处地理环境及经济的发展现状 我国西部地区包括重庆、四川、贵州、云南、西藏、 陕西、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、广西等12个省区市， 总面积约685万平方公里，占全国的71.4％，2004年的 GDP总值为27585.17亿元，占全国的16.9%。西部地 区资源丰富，市场潜力大，战略位置非常重要，但由于 自然、历史、社会等原因，西部地区经济发展相对落后， 1999年中央提出西部大开发战略之后，西部经济有所 改观，经济增长速度加快。西部地区国民生产总值分别 增长8.5%、8.8%、10.0%、11.3%和12%，高于前些年的 增长速度。产业结构发生了较大变化，第一、第二、第三 产业所占比例，由2000年的22.3∶41.5∶36.2调整为 2004年的19.5∶44.4∶36.1，从这个结构上看，经济发 展水平有所提高。但是，从整体上看，第二产业发展的 速度仍显迟缓，工业总量规模小，发展水平低，竞争力 不足，能源资源的优势没有发挥出来，加工制造业、能 源重工业化、资源深加工业还有待发展。 从西部大开发政策实施以来，西部地区投资环境 不断改善，吸引了大量的国外以及东部地区的企业来西 部投资，西部企业可以充分利用这种“后发优势”，不但 可以学习和借鉴他人优秀的企业文化，同时可以引进 现代化的生产技术和生产组织以及先进的管理经验。 二、西部企业在管理沟通工作中存在的问题 （一）企业内部管理沟通出现的问题 1.企业内部经常出现越级上报现象，而导致组织 内部关系不和谐。在平时工作中，有些员工不注意或忽 略汇报工作的程序和规定，常常越级汇报工作。在这种 情况下，员工与直接上司的关系就会出现裂缝，甚至严 重地影响个人工作或企业内部的正常运转，因为直接 上司是员工的直接领导，也是员工工作的直接安排者 与工作成绩的直接考评者。建立好与上级的关系不是 让员工阿谀奉承，而是要注意经常与直接上级沟通，这 样员工可以尽快了解上级安排工作的意图，而上司也 可以准确掌握员工最近的工作动态和情绪变化，这样 更有利于完成自己的工作，可以得到事半功倍的效果。 2.西部很多企业都存在一个共同的缺陷———忽略 企业文化的重要性。大多数企业领导认为企业经济基 础稳定后，再建立企业文化也不迟，或者是不少企业起 初就建立起了企业文化的框架，但没有什么实质性的 内容，企业文化只是一个花架子、摆设。但事实上，一些 知名且成功的企业事例告诉我们，每个公司在孕育或 成立初期就应该形成自己的企业文化，并积极地向内 向外宣传这些文化，因为企业文化它本身就是客观存 在的。此外，一些新员工在刚来公司时，如果不向他们 宣传企业文化，就会使这些新员工与其他人格格不入， 影响个人形象和工作进度。 3.企业内部还有一种比较严重的问题就是“位差 心理”现象的存在，严重影响了企业健康发展的步伐。 所谓位差心理是指由于地位的不同使人形成上位心理 和下位心理，具有上位心理的人因处在比别人高的层 次而有某种优越感，具有下位心理的人则因处于比别 人低的层次而感到自卑。这种现象不仅存在普遍，而且 危害极大，它的存在，使每个企业、每个领导、员工心里 都会受这种不良心理因素的影响而造成不同程度的沟 通问题。 4.以个人的认知模式去理解对方的行为。沟通是 需要双向进行的，单向沟通是无法实现有效的信息交 流和管理沟通的。一些管理者虽有技术但为人处事却 不能客观理智，当出现问题时他们不愿接触员工，员工 对他们也是敬而远之，这些管理者只是试图用自己的 认知模式去解释别人的行为，这样阻碍了上下之间的 意见交流和感情传递，致使沟通失效。 5.忽视倾听的重要性。在企业每天的管理沟通中， 管理者往往忽略了倾听的重要作用，也是由于这种现 象的普遍存在，管理者常会误解别人的话，会搞不懂或 误解别人的意图。此外，管理者一般认为倾听是一种被 动的选择，实际上经常倾听下属的意见和建议，是进行 有效沟通的关键环节，同时也是管理者了解自己员工 的重要途径。 （二）企业与外部之间的管理沟通问题 1.我国作为一个地域大国和经济大国，各个地区 经济发展极其不平衡。尤其是西部企业受到地理环境、 气候条件和知识结构的限制，虽然市场潜力巨大，但是 企业规模结构不合理，一部分管理者只是盲目跟从或 闭门造车，从而导致市场过度竞争，以及市场竞争秩序 混乱，这充分说明部分管理层在与对外的信息交流过 程中，速度缓慢，没有及时掌握当前的势态发展状况， 孤立地对待西部企业的发展形势。 2.西部企业在树立企业形象和打造品牌的过程 中，没有把突出自我特色和优势作为工作重心，而是盲 目模仿其他企业的创业道路或是品牌模式，在西部特 殊的经济环境下，这种品牌不仅没有竞争优势，相反会 浪费物质资源和人力资源。他们并不是把先进的管理 理念适当的“西部化”，而是根据原有的管理思想和经 营模式去发展西部企业，这在一定程度上也导致了西 部企业发展进度迟缓，特色不明显。 三、改善西部企业管理沟通的途径及其措施 （一）人际沟通方面 1.调整沟通心态，选择最佳的沟通方式。随着现代 社会信息网络和通讯技术的高速发展，人与人之间的沟通方式因此也变得多样、丰富。表面上看来，人们之 间的沟通联络的确是越来越频繁了，实际上，大多数的 沟通已成为一种社会物质利益所驱使的表层化的行 为，其效果是可想而知的“，开诚布公”“、推心置腹”、 “设身处地”是大多数现代企业沟通者所缺乏的沟通心 态。人类通过视觉系统、听觉系统、触觉系统、味觉系统 与嗅觉系统这五种心理认知系统，掌握不同的人所拥 有的沟通特色，就能够大大提高沟通的效率。所以，现 代企业的组织沟通者不仅要做好企业运作的程序化信 息沟通，同时重视组织成员之间的心灵沟通。 2.学会倾听。在人们长期的传统思维中，“沟通”是 一种富有“动作性”的动感过程，而且也是一种用心交 流的行为，但“倾听”这一“静态”过程往往被许多沟通 者忽视了，倾听是沟通行为中的核心过程，也是心与心 交流的外界媒体，倾听不仅能激发对方的谈话欲，更能 促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测 到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与 之交流，从而达到沟通的目的。所以，一名善于沟通的 组织者必定是一位善于倾听的行动者。 3.克服“位差心理”的方法很简单，如对于员工进 行客观的评价，并给予一定物质、精神奖励鼓励员工， 多从员工内部了解情况，多倾听一些意见和建议；管理 层可以深入生产第一线，多一些实质性的交流和沟通。 企业内部应遵循公平公正的原则；提倡信任；不断提升 下属士气；为客户提供优良服务；及时沟通、努力沟通； 沟通只有打破表面上的敷衍了事，才能有实际的效果。 4.利用饮食文化加强交流与沟通。在人际交往过 程中，食物往往扮演着亲善大使的身份，它能促进人与 人之间的联系。一起分享食物，反映了人与人有福同 享、有难同当的一种情感纽带，员工有机会聚在一起一 边品尝美食，一边交流与沟通，这是建立良好公司人际 关系的大好时机。在沟通的过程中，员工在了解同事的 文化背景的同时，会更加深刻地理解企业、尊重文化多 样性的价值理念。 （二）企业应根据自己发展的需求，有目的地健全 沟通渠道 1.会议作为正式沟通的一种方式，在管理沟通中 不可或缺。对于管理者来说，组织有效的会议对于改善 管理沟通，将会产生显著的效果。定期的会议是必须 的，只有这样才能对重要问题进行讨论并达成一致，促 进公司的发展。如何使会议变得有效，如果想顺利召开 会议，首先要遵循会议的组织精神及会议目的，准备会 议前期的准备工作，明确与会者可能要涉及的每项议 题，要按时召开会议，也要按时结束会议，会议后，整理 出有效的会议纪要，列出行动表，确定责任到人，这种 会议才能称得上有效的沟通。 2.随着社会科学技术的进步，电子网络技术也已 被引介于组织的沟通领域，这正是组织沟通领域的变 革和飞跃，电子网络因其快速、准确的特点，极大地提 高了组织沟通的效率。另外，公司内部的人员既可以选 择在局域网的BBS上发布信息、讨论专业问题；也可 以越级向上司发送电子邮件以征询意见；甚至文件的 传送也无需离开座位，音频及视频的多媒体支持也使 得不同地点的同僚们可以成功地创设学习型组织的议 事模式。 3.企业还应注重管理沟通反馈机制的建立。反馈 机制的建立首先应从信息发送者入手。另外，信息传送 者也应仔细观察对方的反应或行动以间接获取反馈信 息。因为反馈可以是有意的，也可以是无意的，所以信 息接受者不自觉流露出的震惊、兴奋等表情，都是反馈 信息的重要组成部分。作为信息接受者，在沟通反馈中 实际上处于主体地位，但他们往往会因为信息发送者 （通常是上级管理者）的权力威慑，而不能客观准确地 做出信息反馈，这就需要接受者端正沟通心态，以实事 求是的态度对待信息沟通尤其是信息反馈。信息发送 者也应积极接受接收者的反馈信息，使得组织沟通，成 为真正意义上的双向沟通。 西部地区在形成特色经济体系的过程中，一定要 坚持以企业为主体，以市场为导向，打破地方壁垒，实 现经济的高速发展。而作为一个西部企业的管理者，在 促进企业团结合作的过程中，一定要注重营造和谐愉 悦的气氛。不管是在企业内部还是外部的管理沟通中， 都应该鼓励开诚布公的交流与沟通，建构和谐的企业 文化。这样，企业的管理沟通必定会得以改善，沟通艺 术的真谛也必将会得以领会。 参考文献： ［1］白钢，史卫民.中国公共政策分析［M］.北京：中国社会 科学出版社，2006. ［2］李家晔.完美执行之最佳沟通［M］.北京：中国时代经济 出版社，2005.
工商管理毕业论文参考文献
充实的大学生活即将结束，我们都知道毕业生要通过最后的毕业论文，毕业论文是一种比较重要的检验学生学习成果的形式，优秀的毕业论文都具备一些什么特点呢？以下是我收集整理的工商管理毕业论文参考文献，仅供参考，大家一起来看看吧。
[1]L.D.彻纳东尼,M.麦克唐纳.创建强有力的品牌.北京：中信出版社,2001.
[2]王新新.新竞争力.长春：长春出版社,2000.
[3]余鑫炎.品牌战略与决策.大连：东北财经大学出版社，2002.
[4]陈放，谢宏.品牌策划.北京：时事出版社，2000,1.
[5]艾丰.中国品牌价值报告.北京：经济科学出版社,1997.
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