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资金管理时刻伴随着企业经营活动，作为成品油销售企业的终端销售网络――加油站，其资金管理尤为突出。下面是由我整理的加油站资金管理论文，谢谢你的阅读。
浅析加油站资金管理风险与防控
摘要：加油站主要经营汽、柴油销售及便利店相关配套服务业务。作为石油销售企业的终端环节，加油站是资金回笼的重要渠道，是资金运行最基层的组织单位。目前，我国的加油站遍布各地，点多面广，销售交易频繁，现金结算较多，绝大部分加油站24小时营业，加油站资金安全管理面临巨大挑战。加油站资金管理及风险防控对企业生存、发展具有重要意义。本文尝试分析加油站资金管理风险，提出资金风险防控措施，以增强企业的风险管控能力，提高企业的资金管理水平。
关键词：加油站 资金管理 风险 防控
一、加油站资金风险控制的重要性
资金风险是企业财务风险的重要组成部分，是资金管理的核心内容之一，一旦企业资金上出现了问题，将直接影响企业的效益，甚至影响企业的生存与发展。
加油站点多面广，内外部环境复杂，现金交易量大，资金管理难度较大。同时资金是加油站的血脉，是各项管理的核心。只有采取有效措施，不断降低加油站资金管理风险，确保资金安全，才能实现加油站的健康、稳定发展。
二、加油站资金风险分析
1.加油站营业款的送存风险
目前加油站的交易中，60%以上还是采取现金直接结算，因此加油站的现金流动量较大。绝大部分加油站经营中收取的营业现金，由银行上门收取。但也有一些加油站，由于地理位置偏僻，银行不提供或无法提供上门收款，这就需要加油站员工自行送存银行。而员工送存营业款的交通工具通常是骑摩托车或者电瓶车，甚至是自行车，其安全系数低，这就存在营业款在路途中被抢或遗失的风险，甚至员工人身受到伤害。
2.夜间营业款被盗抢风险
目前，绝大部分加油站夜间正常营业，采取的结算方式主要是现金交易，同时加油站夜间人员较少，且女性居多，加油站收取的营业现金最容易被不法分子盯上，这些亡命之徒有可能乘着夜间人少车稀时实施抢劫活动，因此夜间加油站现金被盗抢风险极大，加油站应当采取有效措施防范这些风险的发生。
3.往来赊欠导致的款项无法收回的风险
面对激烈的市场竞争，加油站可能为了提高销量，拓展市场份额，对不具备及时付款的客户提供油品和便利店商品服务，从而形成应收账款。一旦形成应收账款，就存在应收账款不能收回的风险，从而形成坏账损失。而且如果形成大量欠款，加油站将投入更多的人力进行清欠，成本费用随之增加。因此这直接影响加油站的效益。
4.不规范的销售行为导致财务风险加大
在实际经营过程中，部分加油站为了完成考核指标，经常出现不规范经营行为，给资金管理带来压力。如加油站销售便利店商品，达到一定金额，可享受低价，加油站可能为了完成便利店商品销售任务时，凑大单低价销售便利店商品，对这部分商品不及时做扫码销售处理，导致该部分营业款滞留加油站时间较长，存在安全风险。
5.员工舞弊行为给资金管理带来的风险
在激烈的市场竞争中，加油站为了扩大销售量，采取发行折扣加油卡、开展促销返利活动等多种措施吸引客户，这也给加油站员工舞弊谋取私利带来了机会。个别员工利用此政策，铤而走险，套取私利，实施舞弊。部分规模较小的加油站，人员较少，岗位间相互牵制缺失，也容易导致舞弊行为。
三、加油站资金风险控制措施
1.加强与银行业的密切联系，做好上门收款服务
目前，对加油站实行上门收款工作是确保加油站现金安全最重要的途径之一。对城区、高速公路、国道、省道等加油站可聘请当地银行人员直接到加油站收款，对一些金融机构无法提供上门收款服务的偏远小站，可通过聘请社会保安公司或当地派出所护送营业款。将营业款的送存风险转嫁给外部单位，同时最大限度地降低加油站过夜资金量。
2.完善安全防范体系，增强加油站安防力量
加油站安全防范体系主要体现在以下五个方面：一是配备质量好的保险柜，并镶嵌在墙上，过夜资金必须放入保险柜中;二是营业室安置坚固防盗门窗;三是配置高清视频监控系统;四是严格执行投币限额，及时将收银现金投入保险柜中;五是为偏远小站雇佣夜间安保人员，降低营业款过夜风险。
3.加强对赊欠账款的管理力度
制定赊欠资金管理办法，将未经审批擅自赊欠行为等作为任何员工均不能触碰的红线，一旦发现将给予责任人严厉的处罚;上级公司可组织财务人员不定期到加油站进行稽查，抽盘当班营业款作为必查项目;对已经形成的赊销欠款，要督促相关责任人采取电话催收、信函催收、上门催要等方式进行清欠，减少损失;对需求量大、信用额度高的客户，在充分评估其信用的基础上并取得上级公司批示的情况下，采取信用抵押、担保方式开展赊欠活动，在扩大销售的同时将资金风险降到最低。
4.加强员工的思想教育，提高其防腐拒变的能力
定期开展员工法律法规的学习和廉洁从业教育，提高对违纪违规行为及处罚的认识，引导员工遵章守纪，严格执行规章制度，降低资金风险。
5.加大内部监管力度
上级公司财务及加油站管理部门应定期或不定期对加油站进行检查监督，让加油站始终处于受控状态。比如，划分资金管理片区，增设片区巡检会计。定期对加油站进行巡检，做好折扣卡出现频次分析、随时抽盘营业资金、查看监控视频等方法能有效降低资金风险。
6.充分利用信息管理系统
开发并启用资金监管系统，为资金管控保驾护航。利用资金监管系统勾对功能，对加油站营业款的入行情况进行监督，以防止营业款未及时全额缴存银行;通过加油卡管理系统，对加油卡进行管理;通过加油站销售交易系统，结合视频监控系统防止员工舞弊情况的发生等。
四、结语
总之，面对加油站纷繁复杂的内外部环境，分析和防控加油站的资金管理风险将是一个漫长而艰辛的过程。在目前已经具备的软硬件装备条件下，仍需全体员工积极参与，尽可能建立较为完善的资金防控体系，最大限度地保障资金安全和高效运行，从而确保加油站有质量、有效益和可持续发展。
参考文献：
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(作者单位：中国石油天然气股份有限公司安徽销售分公司)
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人生信念 1.不达目的不罢休 语言大师侯宝林只上过三年小学，由于勤奋好学，他的艺术水平达到炉火纯青的程度，成为著名的语言专家。有一次，他为了买到自己想买的一部明代笑话书《谑浪》，跑遍北京所有的旧书摊也未如愿。后来，他得知北京图书馆有这本书。时值冬日，他顶着狂风，冒着大雪，一连18天都跑到图书馆去抄书．一部10 万字的书，终于被他抄录到手。侯宝林正是凭着“不达目的不罢休”的坚强毅力，才成为一代相声艺术宗师的。 分析：语言人师侯宝林以他的行动告诉我们这样的道理：要想成就一番事业，一要勤奋好学，二要持之以恒。 ★读书百遍，而义自见。（晋 陈寿 《三国志.魏书》） ★业精与勤，荒于嬉。（唐 韩愈 《进学解》） ★读书勤乃有，不勤腹中虚。（唐 韩愈 《符读书城南》） ★锲而不舍，金石可镂。（战国 荀况 《荀子.劝学》） ★天下事以难而废者十之一，以惰而废者十之九。（南北朝 颜之推 《颜氏家训》） 话题：“成功来自勤奋”“学习成就天才” 2. 无腿飞行将军 苏联卫国战争期间，阿列克谢?梅列西耶大的飞机被击落，他在双腿受伤、冻坏的情况下爬行了18个昼夜，最后同到自己的阵地。双腿截肢后，他经过锻炼，重又驾驶歼击机作战。他很重视人的体育积极性，这种积极性对健康和精神状态都是不可缺少的。他从童年时代起就喜欢运动，喜欢划船，踢过足球，当过守门员。他停飞后每天早晨拼命锻炼。每天早晨洗冷水澡，以此预防感冒。 分析：对于一个双腿截肢后又重回驾驶室的人来说，那绝对是一个奇迹。奇迹的发生需要一个支撑点，那就是毅力。 ★故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。 －－孟子 ★患难困苦，是磨炼人格之最高学校。 －－梁启超 ★不幸，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。 －－巴尔扎克 ★卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不挠。－－贝多芬 ★很清楚，前途并不属于那些犹豫不决的人，而是属于那些一旦决定之后，就不屈不挠不达目的誓不罢休的人。 －－罗曼 罗兰 话题：“真正的残废”“毅力” 3.一次成功就够了 以下是一个人一生的简历：5岁时，他父亲就去世了：14岁时，他从学校辍学，开始了流浪生活：16岁时，他谎报年龄参了军，而军旅生活也是处处不顺心； 18岁时，他娶了个媳妇，可只过了几个月，媳妇就变卖了他所有的财产逃回了娘家；他曾通过函授学习法律，可不久又放弃；后来，他卖过保险，卖过轮胎，还经营过一条渡船，开过一家加油站，但都失败了。 人到中年，他成了一家餐馆的主厨和洗瓶师，可因政府修公路而拆了那家餐馆，他又失业了；时光飞逝，眼看一辈子就这样过去了，而他仍一无所有。 65岁那年，邮递员给他送来了他的第一份社会保险支票，他用这105美元保险金创办了自己的一份崭新的事业。 88岁高龄时，他的事业终于大获成功。他，就是肯德基创始人——哈伦德?山德士! 分析：一辈子都在追求中，只要一次机会，你就会成功；如果你放弃追求，再多的机会，你都不会成功。 话题：“挫折是一笔财富”“困境与成功” 4.海尔的启发 在许多国人眼里，海尔这个成功企业已经很强大、很了不起了。然而，一位跟踪报道海尔多年的记者却说，在他接触到的诸多企业中，海尔的“忧患意识” 是最强的。海尔集团首席执行官张瑞敏时常挂在嘴边的一句话是：“战战兢兢，如履薄冰。”一个16年平均年增长速度达81．6％、年销售收入已突破400亿元、不仅在国内而且在国外都有较高知名度的企业能有这样的意识，很值得我们深思。按照张瑞敏的说法，他们进军中国的战略非常简单?：赢家通吃。他们的目标就是不给你留任何一点市场和地盘。毋庸讳言，我们的许多企业，不要说弱势企业，就是像海尔这样的佼佼者，与世界500强相比也还有一段差距，也不敢有丝毫放松和懈怠。实事求是地正视挑战的严峻性，充分估计到竞争对手的力量和困难的一面，向最坏处着想，向最好处努力，这样才较为有益，而较少有害。 分析：“战战兢兢，如履薄冰，”海尔的成功告诉我们，没有忧患意识，不努力进取，就等于自取灭亡。 ★豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双 ——王安石 ★安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱 ——《易经》 ★人无远虑，必有近忧。 ——《论语》 ★忧劳可以兴国,逸豫可以亡身 ——欧阳修 ★居安思危,戒奢以俭 ——魏征《谏太宗十思疏》 话题：“忧患意识”“知己知彼” 5..为失败做准备 在美伊战争中，伊拉克总统萨达姆扬言，他已摆好城市游击巷战的阵势恭迎美国大兵。在摩加迪吃过巷战苦头的美军不敢掉以轻心，他们在苦练怎么打胜仗的同时，也在苦练打败仗后如何当俘虏。战俘训练课程的名称是“超压力灌输”，包含四大科目——野外生存、躲藏逃脱、积极抵抗、保命要紧。训练以近乎残酷的方式进行，但却是必要的。它可提高人的生理和心理承受能力，一旦身临绝境，就可以从容应付。 分析：“凡事预则立，不预则废。”无数事实说明，谁能为失败做准备，谁就能化险为夷，反败为胜。 话题：“忧患意识”“成功的因素”
不解释自己看，议论文论据，分了50多类，每一类有事实论据和名人名言的道理论据！！！给我分吧！涉及类别:1.爱国 2.爱民 3.爱情 4.爱憎 5.博学 6.诚实 7.大度8.淡泊 9.德养 10.读书 11.刚正 12.革新 13.攻坚 14.观察15.恒心 16.环保 17.基础 18.机遇 19.家风 20.健身 21.节操22.节俭 23.谨慎 24.敬老 25.科技 26.理想 27.立志 28.廉洁29.律已 30.磨难 31.谋略 32.平凡 33.谦虚 34.勤奋 35.勤思36.青春 37.人才 38.人生 39.忍让 40.师道 41.事业 42.守纪43.守信 44.团结 45.文明 46.务实 47.惜时 48.献身 49.幸福50.选择 51.雅趣 52.勇敢 53.幽默 54.友谊 55.早慧 56.智慧57.专注 58.自立 59.自信
车子要加了油才能发动，人要充满“油”才能继续努力、继续打拼。下面是我收集整理的加油站演讲稿，欢迎阅读。
我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女生很快上岗，成了中石化加油站的一名加油员。
进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班，正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟……。”说我快乐，也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长，也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。
“你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，“你好，你加什么油？”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来：“废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛的我有点头晕，怎么是这种态度？（加油机为双枪，一汽一柴）我沉着应战，遇到这种人，只能是咱自已服务要到位，动作要麻利。提示回零后，我收了钱，按照加油规程，快速加油完毕。“请看，你的油已加完，请……。”话还没说完，车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车，正在这时，发现加油岛下掉着张卡片，拾起来一看，是张农行金穗卡，毫无疑问，肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许，一辆皮卡车停在了站房前，车上下来个熟悉的身影。噢，哪不是那个“醉汉”吗？我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我，并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个喷头，但我忍了，我知道，我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。
各位领导：
大家好！
我来自h加油站，我叫xx，毕业于xx高级技工学校。我的家乡是灵山县n镇，今天我怀着无比激动的心情来参加加油站核算员的竞聘，首先，我要感谢中油领导给我们提供了一次展示自我相互学习的机会。公司实行公平竞聘人才上岗，实行人性化管理的具体举措。我衷心拥护中油领导的英明决策，同时我有勇气担当重任。有信心把今后的工作做得更好。
如果竞聘成功，我将在工作中打算：
1、加强学习，进一步巩固有关自身岗位的知识。积极组织开展会计业务学习，同时严格遵守核算员岗位职责，加强内控管理，提高核算员的工作质量。
2、督促好当班员工，加强对加油款现金的管理，严禁加油员身上有超额的现金，每天及时将现金上银行并登记好相关台账。
3、积极配合中油领导开展工作，作为加油站核算员，严格管理，忠于职守。搞好本职工作的同时，我将配合加油站经理开展日常工作，要认真落实加油站的各项工作要求。保质保量的完成上级下达的各项工作任务。协助领导加强管理。搞好团结，凝聚人心和士气，把加油站的销量提高。
4、加强会计核算，降低经营成本，提高盈利能力。作为核算员，我将严格遵循经济核算原则，加强数字的精确化、科学化，杜绝不合理的开支费用和虚假浪费现象。开源节流，把节能降耗做到实处。同时，严格落实各项核算要求，认真编制、汇总各类报表，确保准确无误。
如果竞聘成功，我将认真履行核算员职责，切实承担好自己肩负的使命，不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功，我也将一如既往的努力工作。为我中油的明天尽心尽力，无怨无悔。
在这里我衷心祝愿今天参加竞聘的所有同仁都能取得优异的成绩，谢谢！
各位领导、各位评委、同事们：
大家好！
很荣幸能够参加这次站长竞聘，借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯**，今年40岁，现任**分公司**加油站站长。自20xx年3月任**加油站站长以来，该站的油品销量月朋攀升，在20xx年销售汽柴油593吨，这不但是我们付出艰辛努力的结果，也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。今天，我竞聘的岗位是**加油站站长。能够竞聘这个岗位，我认为自身具有三个方面的优势。
一、具有较强的责任心
自任**加油站站长以来，我奉公守法，认真做事，对工作充满强烈的责任感和事业心，喜欢在干中学，在学中干，注重创新加油站管理模式，加强业务素质的提升和工作能力的培养，经常与同事一起交流管理经验，加上我有经营个体加油站17年的经历，熟知和懂得加油站各项基础管理。所以，通过不断努力，我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中，我善于琢磨遇到的各种难点和问题，并总结摸索出4条工作经验：一是每天在记事本上登记需要办理的事情，注明完成时限，做到天天翻看、对照和清理，确保按时完成任务；二是需要马上处理的事以重点符号标明，防止因拖延而忘记处理；三是积极搜集基层一线素材，注意保存，一旦需要，马上调出使用；四是利用一切空闲时间多看资料，多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年，也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中，能够有条不紊地处理加油站各种工作。
二、拥有很强的沟通能力
我本人性格开朗，心胸豁达，与人为善，好朋好友，不但熟悉目前**站各种类型的客户，还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流，以此发展和动员他们成为**站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时，还能尽快将大量流失的客户重新聚拢起来。几年来，凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调，使一些企事业单位相继成为**站的定点加油客户，现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识，以帮助加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的几次走访中，如今也成为**站的定点客户。
三、注重加强自身学习
在加油站近三年的工作实践中，我对**站有着深厚的情感。工作中，我总是把加油站当作自己的“家”来经营，带着这份情感，我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时，我十分注重自身的理论学习，无论工作再忙再累，我都要抽出时间收听收看远程教育，定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度，通过河南石油微博互相交流工作经验，我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作，并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。
以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功，我将努力做好以下几个方面的工作：
一、不断发展客户，扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中，要学会换位思考，不仅站在站长的岗位上考虑问题，还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时，要做到以身作则，率先垂范。既要为员工服务好，还要用自身言行举止来影响员工。通过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手，规范员工的服务动作，细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时，还要让员工做到来站加油客户热情一点，服务周到一点。不仅为客户提供良好的服务环境，还要让客户感受到一种归家的温馨，体会到来加油站花钱不仅能买到好油品，也能享受到上乘服务。达到让客户走了还想来，来了就不想走的目的，确保油品销量不断攀升。
二、强化基础管理，搞好优质服务。
工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作责任制，树立“安全第一，预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的.首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修，确保加油站每日安全、卫生检查不走过场，造册记录。特别是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实情况及时上报主管部门，对加油站存在的安全隐患及时整改到位，把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。积极组织员工学习安全知识及各种预案演练，对专项应急预案做到人人清楚，牢记于心。通过定期演练，增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能，确保加油站全年安全无事故。通过带领全站员工抓经营、促销售，用自身实际行动强化基础管理，用爱心、细心做好优质服务，为员工创造一个和谐的工作场所，为客户提供一个安全舒适的消费环境。
三、严肃工作纪律，确保工作质量。
注重创新工作管理模式，每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等，以告知员工“上班期间，工装应穿戴整齐，按时交接班，值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊，要在罩棚下面打扫卫生，擦拭设备等候客户，做到热情为客户服务”等，并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法，树立节能降耗意识，使站内每位员工都成为一个小管理员，共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工，把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，通过对员工的关爱，拉近与员工的距离，激励员工积极工作。
四、上下同心协力，构建企业发展。
工作中，注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁，努力做到上请下达，达到双方满意。多与员工研讨各种服务方法，如现在**站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”，就是问候客户像问候自己的家人那样亲切；“三多”，就是对客户多一点微笑、多用文明用语、多与客户细心交流；“三听”，就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的建议，耐心倾听客户对服务有什么不满意。通过这一拉家常方式，真正拉近与这些客户之间的距离，从而为**站带来不少新客户，确保销量不断提高。
以上是我竞聘站长成功后的设想和做法，如果竞聘不能成功，我无怨无悔。不管竞聘结果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的好员工，在本职岗位上积极施展才华，努力发挥光和热，为公司也为加油站的美好明天不断奋斗。
我的演讲完了，谢谢大家！
尊敬的各位评委、各位同仁：
大家好！很荣幸能站在这里参加油站站长竞聘，首先我就个人基本情况向在座的各位评委作一个简单的介绍。
我叫***，现年35岁，19xx年毕业于鹤峰县林中，19xx年进入石油公司工作，19xx年取得经济管理专业大专文凭，20xx年参加省公司举办的站长资格培训，20xx年荣获恩施州石油系统先进个人暨优秀管理员荣誉称号。伴随着企业的发展，我不断提高自身各方面的素质，思想觉悟高，政治立场坚定，奉公守法，工作踏实。十多年的基层经历，我积累了较为丰富的工作经验，并坚信自己具备胜任燕子加油站站长的能力和素质。
在这次燕子加油站站长一职的竞聘中，我认为自己有以下方面优势：一是基层工作经历，积累了丰富的管理经验，十多年的基层经历，使我对加油站设备管理、安全管理、台帐表单、规范服务、环境卫生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理经历，使我对IC卡管理系统各环节能驾轻就熟，二是具有强烈的事业心和责任感，在以往的工作中，我始终能做到以站为家，以企业为家，对中石化有着深厚的感情，为企业勤勤恳恳、兢兢业业；三是以终身学习的精神来要求自己，繁忙的工作中，我始终不忘记学习，因为我深知学习于人的重要意义，一路走来，在完成本职工作之外，我的最大乐趣莫过于汲取丰富的知识营养。
如果我竞聘成功，在今后的工作中，我将努力做好以下方面的事情。
第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念。
服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。因此，在以后的工作中，我决心，从自己做起，要求别人做到的，自己必须首先做到。任何优质服务都是在执行中体现的，没有真正的执行都是一纸空谈，只有严抓、严管，突出“严”字，从严治站，使规范服务成为一种自觉行为。在提高认识的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，主抓日常服务、卫生工作，定立服务值班制度，并面向用户公布监督电话，站内设投诉处，
第二，全力做好安全工作，保障企业稳定运行。
加油站始终坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针，严格落实安全工作责任制，正确处理安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系，把安全工作放在各项工作的首要位置。加油站每日的安全巡检决不走过场，同时做好专业性、季节性和节假日的安全检查，特别注重夏季雨水高峰期和冬季取暧期的安全检查。对安全生产的制度的贯彻落实情况及时上报公司主管部门，得到他们的认可，做好安全检查记录，安全上的隐患和问题及时整改到位，把加油站的各项应急预案分步建立。同时组织员工学习、演练预案内容，组织员工学习安全知识，增强主动学习安全知识的意识，掌握安全事故应急处理的技能，保证加油站全年安全无事故，为加油站正常经营创造良好的安全环境。
第三，巩固发展新老客户，全面拓展销售业绩，以积极的态度确保圆满完成公司xx年下达的销售任务。
只有全体员工加强业务学习、增强服务意识，努力提高服务水平，靠我们的优质服务来赢得顾客的信赖，把进站加油的每位顾客留住，同时积极开发中小客户，为他们排忧解难，做好拜访记录，用我们诚心的服务来打动新的客户，把中石化在鹤峰的终端销售做大做强。
我参加今天的竞聘，不是最终目的，我不是为竞聘而竞聘，如果竞聘不成，我也无怨无悔，同样以主人翁的敬业精神，有一份热发一份光，为创造中石化美好的明天而拼搏进取。
我的竞聘演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
首先，感谢公司领导提供这样一个公开，公正，透明的竞聘平台，给了我这样一个机会，今天是中国石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。四年的辛苦工作，历尽坎坷，但也硕果累累，我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会，我不再犹豫，决定抓住机遇，开辟我人生的第二次创业，今天，我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。
我参聘的加油站是高速乐都加油站，我于20xx年3月进入中石化高速乐都加油站工作，历经加油员、加油班长、计量员，面对竞聘我信心十足，在高速乐都加油站工作4年的风风雨雨里，是加油站这个神圣的岗位铸造了我，使我学会了许许多多的经营管理经验。在这几年的工作中能做到吃苦耐劳，认真负责，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。和同事相处融洽，在优质服务上也得到了许多顾客的好评。在高速乐都加油站计量员岗位上，能做到配合站长搞好站内一切工作，账表册的填写由不规范到规范，严格执行资金管理制度，多次检查名列前茅。我还曾多次参加上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。为了提高自身素质，提升业务水平，并且充分利用业余时间不断地学习各种专业知识和专业技能。从而为今后更好的工作打下坚实的基础。在高速乐都站4年的工作，使我熟悉了全站的整体工作和具体业务，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。
我的口号是：实践自我，再创辉煌。
我竟聘高速乐都站的优势有以下四点。
一、熟悉周边环境，便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客，易于促进销售，便于与司机朋友沟通，宣传中石化的品牌形象，动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼，心胸开阔，很容易与顾客员及社会各族的人员沟通，处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的加油员、计量员，而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特别是在这一年中，我跟着站长一边学，一边干，在干中学，在学中干，积累了一些加油站的管理工作的经验。
如果我竞聘成为高速乐都加油站站长，我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作，完成公司交给的各项任务：
一、稳定客户、做 大 销量
1、落实六项便民措施，推行茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时享受优先权。
3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。
4、抓住资源，抓好服务，做好宣传争取用户，
5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。
6、建立客户视像档案，做到人车合一。
7、走访大客户，特别是煤矿运输车队，矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。
8、提供天气预报服务、货运信息、道路信息等服务。
二、强化服务、严格管理
1、尽心尽力，尽职尽责，严格履行站长的岗位职责，带领全站员工抓经营，促销售，精细管理，保证安全，任何事情想在前，干在前，用自己的爱的，细心，凝聚心，用自己的实际行动带动大家的规模服务，在站内为员工创造一个和谐的工作场所，为顾客提供一个安全径捷舒适的消费环境。
2、强化员工的优质服务意识，首先我先要为员工服务好，关心他们的工作，学习，生活，然后要求员工对顾客态度好，和员工一起采取换位思考的方法，我站在员工的角度要求自己的工作，员工要站在顾客的角度检查自己的工作，这样，我为员工服务好了，员工为顾客服务好了，那么我们加油站的形象也树立起来了，将有力促进加油站销售了
3、树立“安全第一，预防为主”的思想对加油站的设备做到勤检查，勤保养，勤维修，始终处于完好状态，对专项应急预案要做到人人清楚，并定期进行演练。
4、搭建片区和加油站的沟通桥梁，做到下情上达，上情下达，使两边都满意。
5、制定加油站绩效考核办法进行公开，加强站务公开，树立节能降耗意识，站内的每一位员工都成为一个小管理员，共建一个人人关心集体的销售，形象，费用和谐的大家庭，以上是我竞聘站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家指点，不管竞聘的结果，如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的石化人。
在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中，我站做了以下工作：
1、“比”差距。立足本职工作和本单位工作实际，坚持开展批评与自我批评，比差距，找存在的突出问题，正确审视，客观评价在站员工的工作。敢于同其他加油站比精神状态、比工作绩效、比创新能力、比工作水平。通过比较，比出差距，比出问题，比出责任感，危机感，紧迫感，不断激发奋进动力。
2、“学”经验。热点和自身工作的重点，难点，向先进加油站，向先进站长，学经验，学创新，学知识。学风气，学干劲，学敬业，在学习的基础上，充分消化吸收。
3、“赶”榜样。树立榜样，追赶榜样是促进工作的一个有力抓手和重要动力，在改进作风，增强服务能力，提高办事效率等工作中将先进加油站树立为榜样，努力追赶榜样，争创一流的良好局面。
4、“帮”后进。加油站进步了，将更好的促进工作。树立加油站优秀员工形象，强化团队意识和协作精神，团队一致，互相帮带，共同进步，推进加油站整体工作的全面发展。以大局为重，先进帮后进，开展结对帮扶计划活动。
5、“超”标杆。树立标杆的目的在于超越标杆，实现超常规发展，全面系统认真开展评比表彰爱岗敬业标兵，紧紧围绕争创“全公司第一”的目标，树立比拼争先，争创一流意识，鼓起赶超勇气，敢于突破思想观念的束缚，超越标杆，争当标杆，努力实现由“追赶者”向“引领者”的转变，促进加油站工作再上一个新台阶。
以上是我竞聘站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家指点，不管竞聘的结果如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的石化人。
一本好书，一个朋友 ——记寒假中一快乐的事古语有云：书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。读书是有功效的。就连孔圣人也说过：学而时习之，不亦乐乎。可见读书学习更能让人达到精神愉悦的最高境界。一本好书，是文化的积淀，智慧的显露，语言的精髓，只有多读有益的书，才能增强自信心，更加勇敢顽强，才会使自己拥有一对永折不断的翅膀。 苏联文学家高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯”虽然我未曾游览过祖国的大好河山，但是在书中，我却领略了泰山的巍峨，黄山的秀丽，桂林山水的迷人，知道了大海的浩瀚，长城的巍峨雄伟。认识了故宫的富丽堂皇，颐和园的巧夺天工，苏州园林的别具匠心，还发现了许多奥秘。可见，读书会有多么大的好处啊！ 从此我便走进了书的世界，走进了书的海洋，享受着书的快乐。一本名叫《影响世界的人》的书籍给了我深远的影响。这本书，讲述了无数中国的名人前进的步伐，让我懂得如何进取，如何成功，让我充分的了解世界的过去、认识世界的现在，从而立足于世界的将来。 书中讲了许多名人名事，我印象最深的一篇文章是“孔子的‘每事问’”。孔子15岁时开始发奋读书，碰到疑难问题总要追根求源。他常常还向不如自己但有一技之长的人学习。这就是他提倡的“不耻下问”。一次，孔子参加大庙祭祀典礼，因为是第一次参加，所以在整个过程中，所见所闻，样样都觉得新鲜，他就一一问人，从祭祀用的牛羊一直问到伴奏的音乐。等到祭祀完毕人们离开时，他还拉住别人的衣服，请教一些还没弄明白的问题。旁人看到他总是打破沙锅问到底，就讲他是“每事问”。意思就是说，对每件事情都要问一问。靠着这种‘每事问’的学习精神，孔子才有了渊博的学问。 是啊，我们也应该像孔子学习，学习他那种“每事问”的学习精神，学习他那种“不耻下问”的学习态度。 可见没有书籍人类是不可进步的；没有书籍社会是不能发展的。同样，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，也证明从古代开始，人们就对书籍非常重视。没有书籍，我们无法体会梁山好汉的英雄气概；没有书籍，我们无法倾听林黛玉与贾宝玉的真挚爱情；没有书籍，我们无法了解诸葛亮的聪明睿智；没有书籍，我们无法见识孙悟空的无边本领；没有书籍，怎能体会更多的情感？没有书籍，怎能了解更多的知识？没有书籍与文字，人类怎能探究历史、展望未来？ 书籍给人精神上的震撼是巨大的。一个人心浮气躁时，一篇优美的散文可以使他心如止水；一个人心情低落时，一篇慷慨激昂的文章可以使他重燃信心。书籍带给生活的影响是无法比拟的。 书籍也是许多可爱的小精灵，在人间自由自在地玩耍，东奔西跑，却无处不在；书籍是生活的海洋，破涛汹涌，却浩瀚无边。 “书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。”我在读书中学习，在读书中感悟人生，在读书中不断生长，同学们，让我们与书为伴。以书为友，放开喉咙高喊：“啊！我读书，我快乐！” 今后，我一定要多多学习，多多看书，长大后，就不会觉得自己知识浅薄。
在学习、工作、生活中，大家都尝试过写作文吧，作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。怎么写作文才能避免踩雷呢？以下是我为大家整理的我的加油站作文，希望能够帮助到大家。
每次当我心情不好的时候，就会有我最喜爱的家人，做我的“加油站”，来安慰我、鼓励我，让我的心情雨过天晴，像一台加满油的飞机一样，可以一飞冲天。
说到我的加油站，尤其是我的奶奶，每当我遇到挫折时，她都会立马跳出来安慰我。她总是不厌其烦的在我的耳边“碎碎读”，拼命的为我加油，我像充满油的跑车，让我有动力可以继续向前冲！冲！冲！；也像一匹日行千里的千里马，可以为目标奋力向前，所以我的奶奶就是我的超级加油站。
还有我的妈妈，在我学业压力像巨石般沉重的时候，她总是会在我身边“唠唠叨叨”，耳提面命的告诉我：“只要肯努力不懈、全力以赴，就一定会成功。不要因为一时的失败，就放弃自己！”我听了妈妈的建议之后，我终于想通了，还没做到的事情，不要这么快放弃，要勇敢面对未来，勇于挑战，因为‘少壮不努力，老大徒伤悲。’如果现在不会，初中、高中、大学怎么办?我听了妈妈永远会给我最忠实的劝导。所以，我要勇敢面对未来的挑战。妈妈说：“你要加油，我会永远在你背后支持你！”真的让我好感动！
还有妹妹，在我心情跌入谷底、陷入阴霾的时候，她都会逗我笑；每次被妹妹逗完之后，我都捧腹大笑，心情就变得超级好，都会笑容满面的脸庞、信心满满的决心面对人、事、物，让别人看了也很开心。妹妹让我容光焕发的面对家人与朋友，真是我贴心、可爱的好妹妹。
听了奶奶、妈妈、妹妹的建议和加油，不但让我心情变好，还让我的思想、心情与课业都有很大的变化。所以我非常爱我的家人，是他们在我孤单、寂寞、悲伤、失望的时候，陪伴我、鼓励我，让我很感动！
家人永远都是我的加油站，让我在失败中，重拾信心，勇敢面对所有挑战，可以东山再起，像一颗容光焕发、光芒万丈的朝阳！
当我闲暇时，阅读，是我的乐趣。在书本里，没有忙碌的生活，只有优闲的步调；在书本里，没有喧闹的嘈杂声，只有平缓的呼吸声伴着精湛的故事情节；在书本里，没有别人异样的眼光，只有平和的气氛，让我舒缓紧绷的神经。书本让我遨翔在浩瀚的知识里，远离平日的烦忧，且充实我的心灵——书，是我闲暇时的加油站。
打开琴盖，我情不自禁的弹了一个琴键，黑白分明的琴键，是一个又一个可爱的知音，每当我弹一个键，琴总会回我一个音，从不厌其烦回应我，所以我总爱在琴前面自言自语，并且弹奏音乐，就像是对朋友倾诉心声，琴从不会抱怨，也未曾改变——琴，是我抒发情绪的加油站。
当我受到委屈时，总是想回家，回到“避风港”，并且感受到家人满满的关爱。父母慈祥的眼神总让我安心，哥哥关爱的鼓舞，让我深受感动。家人满满的爱，让我心灵不再空虚——家人，是我爱的加油站。
当你伤心时，是谁来给你安慰？当你需要鼓励时，是谁来给你掌声？车没油时，需要加油；人在低潮时，更需要激励，而你的加油站是什么？
每个人都有属于自己独一无二的加油站，我也有自己的加油站，最重要的是亲朋好友的鼓励。每当我伤心难过时，就好像被箭射中了心一样。这时，我的家人或朋友总会来鼓励我，让我振作起来。不管是什么时候，他们总会想办法让我开心，他们就是我最重要的加油站。
记得有一次，我的美劳功课材料不见了，当时我感到犹如遭到晴天霹雳。我哭了很久，也伤心了很久，深怕会被老师责骂。最后，爸爸帮我做了一个一模一样的，我才转悲为喜。第二天，我也才能开开心心的去上学。爸爸真是我的加油站，让我可以从挫折中再站起来。
有时候，我遇到困难不会跟家人讲，也不会跟朋友讲，而是自己默默的承受。每当这个时候，我都会去做一些自己喜欢做的事，来纾解自己的心情。但是比起来，我还是比较喜欢告诉家人，让他们来帮我加油、打气。
每个人的家庭虽然都不同，但都能获得家人的关爱与鼓励。有些人的父母可能因为工作而不能陪在他们的身边，但在他们生病或遇到困难时，父母亲一定都会透过电话给他们安慰和关怀。所以，不管家人在哪里，我们都要感到庆幸，并且学习独立，学习自己克服困难。
从今以后，我要学习为自己加油、打气，让自己不再被伤心难过击倒，做自己的加油站。
家里是我的加油站，因为我每一次都考一百分，爸爸、妈妈就会送我玩具，所以我的玩具包罗万象，数都数不清。至于我的玩具是放在哪里？那就是我的秘密基地，这个秘密基地我晚上才会去那里，那里就是——“床底下”。
我的秘密基地可以说是：“麻雀虽小，五脏俱全。”这里可是我的梦幻国度！我的珍贵收藏都集中在这里，现在让我为大家一一介绍。有超级“卡哇伊”的汤玛士小火车，我一共有十三辆小火车，它们的表情各个不同，它们是我的儿时玩伴，一看到它们就好开心。还有勇敢的超人力霸王，它让我拥有像超人一般的勇气。我常在床底下幻想着打击犯罪，维护世界和平。我就是人人称赞的超级大英雄！很可惜，这个秘密只有我知道。现在我的超人都褪色了，正需要加入新成员，所以我期待着考试快快来到。
在这个秘密基地里，我可以自在的表演，我的玩具是我忠实的角色和观众，在这小小的空间，我可以有大大的自由。这里是我永远的加油站，在这里，我天马行空，尽情的发挥想象，也补充我生活所需的能量喔。
有一个地方，是书的世界。书桌边，许多书西西攘攘；床边，几本书重重叠叠；门后，一个屹立着的大书架，密密麻麻，列着一排站在那里。这，是我的房间，我的加油站。
每当我失落时，书陪伴着我；每当我无聊时，书陪伴着我；每当我高兴时，书仍陪伴着我。它是我最好的谈心伙伴。我经常会照着自己的心情去选书。
每当我失落时，我看《名人传》。刚刚创下辉煌的贝多芬突然耳聋，而正当我为他捏了把汗的时候，他却又坚持了下去。面对不幸，贝多芬仍坦然面对，战胜困难，而我，却不敢正视自己的挫折，只是一味地失望、难过。名人，仅仅多了我们一份克服困难的决心。书，我的加油站。
每当我无聊时，我看《格列佛游记》。格列佛的奇怪遭遇令人捧腹，但也令人深思。我总能托着下巴想十多分钟。书，我的加油站。
每当我高兴时，我看《百万英镑》。这篇小说生动地用人物神态、动作、语言的变化，写出了社会嫌贫爱富的现象，幽默的语言中却含有深刻的道理。书，我的加油站。书，让我欢笑，让我振作，让我思考。书，我的加油站。
人生不如意的事往往十之八九，当你跌入谷底时，你最需要的就是到你的加油站帮你补给能量，等到精力充沛时，再一跃而上，在这时，你的加油站便成了你在黑暗中不知所措时的那道光芒。
对我而言，我的加油站就是让我沉入广阔的书海中，让我跟着主角进入属于我的奇幻世界，在这里，书是我的能源的补给站，当我玩累了，它就立刻帮我充电，让我可以继续不分日夜的玩下去，觉得无趣时，书又带我抵达另一个世界，等到走出这片书海时，总觉得能量饱满，有了向前进的力量，觉得未来也充满光明。
家也是我的加油站，家人给我的温暖，在我最没有信心时，帮我燃起了希望之火，让我从一辆无力的小电池车，成为马力超强的跑车，往自己的目标飞奔而去，而与家人在一起时的甜蜜滋味，在这时化成勇气，勇气彷佛又为这辆跑车添上了火焰推进器，使得我这辆跑车更进化成了能够在空中展翅高飞的天马，向自己的梦想飞去。
我的加油站也存在我和朋友之间，那就是友情，友情是我的避风港，使我在人生的暴风雨中，可以得到解脱，使我这艘在无风海洋飘荡且动弹不得的小风帆，因友谊之风得以向前走。友情更使我这台机器在坏掉时得以修复，友情供给我无限的力量，让我在这凹凸不平的人生路上，以朋友为伴大步向前。
在人生的旅途上，失意时，我便望望天上的蓝天，想着：“虽然现在的天空是那样的万里无云，但有时天空也会突然出现乌云密布，那么的灰暗，但最后能风开云散，又会恢复先前的湛蓝吗？再想世界上有名的音乐家，如：贝多芬、莫扎特、海顿等，他们的人生不也曾遭遇晴天霹雳吗？比起他们，我的挫折又算什么呢？”，思索之后，我又能再度的往我的人生终点继续的向前走，因此，自己不正是自己最好的加油站吗？只要心读一转，思考正面积极的力量便源源而来，相信阴霾总会散去，晴天总会到来。
人生的道路是永无止尽的，休息是为了走更长远的路，当你走在人生的路上，“累”是难免的，这时的加油站就是你身体及心灵最大的支柱，你的加油站是协助你走向梦想的重要关键，没经过雕琢的宝石，终究是一颗平凡的石头，但经过了雕琢却能散发华丽的光彩，在淬炼雕琢的过程中，让你的加油站助你一把，让你成为世上最美的宝石吧！
当我们心情不好，成绩不理想而心灵沮丧时，就像一辆没油的汽车，需要找个加油站来加油。汽车的加油站有不同的厂牌，而我也有各式各样的心灵加油站。
和同学吵架时，我会把沮丧的心灵开到“电脑加油站”，我可以借由刺激的电脑游戏来抒解吵架的伤痛，在和同学一起打怪、破关的同时，我们的关系也越来越好，进而达到和解的目的。被爸爸骂时，我就到“妈妈加油站”，妈妈会用温柔的语气慢慢抚平我心中的伤痛。我很感谢妈妈在我孤独、无助时，让我有个依靠。当我被课业压得喘不过气的时候，就会去“漫画加油站”娱乐一下，投入精彩的.故事王国，暂时忘记读书的痛苦，随着高低起伏的情节，心中的压力顿时减少许多，让我觉得轻松不少。
我有三个心灵加油站，在我低潮、压力很大的时候帮助我。虽然有人说：“压力就是动力。”但适度的调节压力，能让我们生活更轻松，走更长远的路。
当车子没有动力时，就需要加油站，当动物没有动力时，也需要食物作为加油站，而人类也是一样，在我心中，我的加油站有千百款。
是谁当我需要加油站时，就会适时出现？印象中，有一次我没事做，在客厅中走来走去，突然，一个声音从我耳边响起：“快来找我啊！我就在XX书本里。”原来故事正在找我，于是我突发奇想，干脆来阅读，我一页又一页的看，几乎使我无法自拔，就像被强力胶黏住一样，看着看着，不知不觉中，我彷佛变成书中的主角，正在和泰坦巨神打斗，此时此刻，我不再无聊，我和故事中的人物成了好朋友，原来我的加油站之一是—阅读。
是谁当我需要加油站时，就会即刻出现？脑海中，某日我和朋友吵了个架，闹得天翻地覆，我的心情因此沉入谷底，突然我灵光一闪，既然这样，那就来打羽球，我和弟弟你来我往，不分胜负，羽球就像我发泄怒气的受气筒，把我心中的怒气给发泄出来，过了一阵子，我心花怒放，心情有如向日葵般，也如气球般缓缓上升，原来我的加油站之一是—打羽球。
是谁当我需要加油站时，就会立即出现？记忆里，有次足球比赛时，上半场比完，我已经累得四肢无力，就像白云一样软趴趴的，这时妈妈就走过来帮我按摩，彷佛我是位公主一样，过了几分钟，哨音声响彻云霄，下半场即将开始了，顿时，我精神百倍，有如吃了仙丹般，非常有活力，宛如是只精神充沛的小老虎，在毫无边际的草原上尽情奔驰，原来我的加油站之一是—我慈爱的母亲。
加油站是生活在世上的我们所需要的，假如世上没有加油站，那么你累了，没动力了，又无法充电，你就必须和疲倦恶魔单打独斗，失望像一张网想捆住你。一旦有了加油站，就不必再孤单的和恶魔打斗，会有啦啦队在旁支持你，给你勇气，给你打气，那不是很好吗？因此“加油站”在我们生活中是一个很重要的角色。
加油站就像巧克力一样，大家都需要它，加油站就像天使一样，大家都喜欢它，加油站就像河水一样，能把大家的烦恼带走，我的加油站是各式各样的，你是否也来一试？看看灵不灵！
人生难免会遭遇到困境，心情低落，需要补充能量的时候，加油站总是会帮助我们渡过难关。有人会利用阅读、旅行来为自己的心加油，而我的加油站，在学校时，是亲切的师长和真心的朋友在一边关心我，让我从谷底中重新振作。在家中是妈妈会细心的倾听我的心灵，让我有个温暖的臂膀。有这些加油站的陪伴，让我鼓起勇气去面对眼前的事物。
在学校被男生骂到哭时，朋友都会在一旁安慰我叫我别哭，让我擦干眼泪再奋勇向前；考试考不好时，妈妈会跟我说：“考试考差没关系，品德比较重要，下次再努力就好。”但是爸爸就不同了，他会声色俱厉的教导我，让我感受到与众不同的风格，而且在家中和弟弟吵架吵到弟弟哭，我总是会被不分青红皂白的奶奶狠狠修理一顿，不过在一旁的妈妈总会保护我，不让我受伤。
在我遇到失败和挫折痛彻心扉时，避风港和加油站总是会让我走出痛苦的阴影，而且使我能鼓起勇气，将所有痛苦烦恼抛到九霄云外面对现实生活。相信每个人都曾遭遇人生不如意的事，希望大家都能克服困难、克服危机、勇敢向前，走出心中的难题，迎向未来光明的路线。
人总是会遇到开心或不开心的事，而每个人也需要被鼓励，每当我心情不好、遇到不开心的事或遇到许多挫折时，都有人默默的为我加油打气，我有三个为自己加油打气的加油站，分别是“爸爸加油站”、“好友加油站”、“音乐加油站”。
“爸爸加油站”就是当我遇到挫折的时候，爸爸会鼓励我，例如：三年级时，我有一次月考考不好，我以为会被爸爸责骂，但是爸爸不但没有骂我，反而一题题教导我，因为爸爸用这种方式鼓励我，我很感激爸爸。
当我感到难过时，我的好朋友们都会安慰我，为我加油打气，或是邀我和他们一起出去玩，把难过的事情抛到九霄云外，这就是“好友加油站”。
然而，“音乐加油站”就是当我遇到不开心的时候，我都会把音乐光盘片放进音乐播放器，聆听每一首动听的音乐，这样不但可以把不开心的事情忘掉，还可以放松心情，让心情变得更愉快。
我有了这些加油站，不但可以纾解压力，还可以让我的心情开心起来，让我补充足够的能量重新出发，也希望每个人都有自己专属的加油站。
可恶！老师出的功课使我吃不消，如海般的作业快把我淹没，手好像拿着大石头使我动弹不得，头脑打上华而不实的蝴蝶结，痴痴的看着它们，但是笔又不会自己写，越想越钻死胡同，所以我想出门好好的放松心情。
在柔软的草地上躺下来，天空万里无云，蓝得似海；耳旁听到小孩子在草地上玩耍的笑声，笑声似乐；我很快进入梦乡，梦境似花。不知过了多久，起来之后便一眼看见红红的落日，好像在叮咛我快点回家写作业；拍拍身上的尘土，却察觉周遭鸦雀无声，心中的劳累同时不翼而飞，我踏上轻快的脚步走回家里，一路上，跑跑跳跳的像只兔子，意外发现路上风景变得很温暖。
“我回来了！”汗流浃背的我精神抖擞的大叫，接着想洗个痛快的澡。在洗澡的时候，冰凉的水彷佛带走我全身的疲劳；搓出来的泡泡如同一颗颗重生的希望；洗完澡后，毛巾擦拭的感觉好似一道道彩虹逐步绽放。最后再度迎接困难的挑战，因为我的加油站已经帮我补充完能量，所以与作业面对面时，就觉得轻而易举，三两下便解决完了。
加油站是我重获新生的地方，对别人来说可能没有那么重要，但它对我来说家人一样无可取代；有时它也像风，带走我全身重担，吹出我脸上灿烂弧度。
每当伤心气馁时，是谁在你身旁替你加油呢？或者是你会如何抒发呢？我先来说说我的想法吧！
我的加油站是妈妈，每当心情不好，心情气馁时，妈妈总是会不厌其烦的安慰我，我记得有一次我考试考很不好，妈妈不但没生气，反而还鼓励我，提醒我下次别粗心大意，使我从伤心的谷底一下子全都丢到九霄云外，重新拾回我的信心，提起勇气面临下一个考试，因此妈妈是加满我自信的加油站。
我是我自己的加油站，也是大家的加油站，当我自己生闷气时，我会听听音乐，唱唱歌，甚至大哭一场，因为妈妈说过情绪累积太多是会爆发的，因此我每次生气我都会好好的发洩情绪，所以我是我自己的加油站，有时我也是别人的加油站，每当有人伤心难过时，我就会想办法逗人开心，因为让别人笑，自己也会笑，真是一举两得阿。
加油站是加满信心、加满勇气的地方、方法，每个人新中都有一个属于自己的加油站，让我们一起加满自己的能量吧！
一本好书，一个朋友 ——记寒假中一快乐的事古语有云：书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。读书是有功效的。就连孔圣人也说过：学而时习之，不亦乐乎。可见读书学习更能让人达到精神愉悦的最高境界。一本好书，是文化的积淀，智慧的显露，语言的精髓，只有多读有益的书，才能增强自信心，更加勇敢顽强，才会使自己拥有一对永折不断的翅膀。 苏联文学家高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯”虽然我未曾游览过祖国的大好河山，但是在书中，我却领略了泰山的巍峨，黄山的秀丽，桂林山水的迷人，知道了大海的浩瀚，长城的巍峨雄伟。认识了故宫的富丽堂皇，颐和园的巧夺天工，苏州园林的别具匠心，还发现了许多奥秘。可见，读书会有多么大的好处啊！ 从此我便走进了书的世界，走进了书的海洋，享受着书的快乐。一本名叫《影响世界的人》的书籍给了我深远的影响。这本书，讲述了无数中国的名人前进的步伐，让我懂得如何进取，如何成功，让我充分的了解世界的过去、认识世界的现在，从而立足于世界的将来。 书中讲了许多名人名事，我印象最深的一篇文章是“孔子的‘每事问’”。孔子15岁时开始发奋读书，碰到疑难问题总要追根求源。他常常还向不如自己但有一技之长的人学习。这就是他提倡的“不耻下问”。一次，孔子参加大庙祭祀典礼，因为是第一次参加，所以在整个过程中，所见所闻，样样都觉得新鲜，他就一一问人，从祭祀用的牛羊一直问到伴奏的音乐。等到祭祀完毕人们离开时，他还拉住别人的衣服，请教一些还没弄明白的问题。旁人看到他总是打破沙锅问到底，就讲他是“每事问”。意思就是说，对每件事情都要问一问。靠着这种‘每事问’的学习精神，孔子才有了渊博的学问。 是啊，我们也应该像孔子学习，学习他那种“每事问”的学习精神，学习他那种“不耻下问”的学习态度。 可见没有书籍人类是不可进步的；没有书籍社会是不能发展的。同样，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，也证明从古代开始，人们就对书籍非常重视。没有书籍，我们无法体会梁山好汉的英雄气概；没有书籍，我们无法倾听林黛玉与贾宝玉的真挚爱情；没有书籍，我们无法了解诸葛亮的聪明睿智；没有书籍，我们无法见识孙悟空的无边本领；没有书籍，怎能体会更多的情感？没有书籍，怎能了解更多的知识？没有书籍与文字，人类怎能探究历史、展望未来？ 书籍给人精神上的震撼是巨大的。一个人心浮气躁时，一篇优美的散文可以使他心如止水；一个人心情低落时，一篇慷慨激昂的文章可以使他重燃信心。书籍带给生活的影响是无法比拟的。 书籍也是许多可爱的小精灵，在人间自由自在地玩耍，东奔西跑，却无处不在；书籍是生活的海洋，破涛汹涌，却浩瀚无边。 “书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。”我在读书中学习，在读书中感悟人生，在读书中不断生长，同学们，让我们与书为伴。以书为友，放开喉咙高喊：“啊！我读书，我快乐！” 今后，我一定要多多学习，多多看书，长大后，就不会觉得自己知识浅薄。 我们出生在一个文明的国度，成长于一片礼仪的沃土，从小我们喝着礼仪的乳汁长大，穿着礼仪的衣裳前行。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。它体现着一个人的自身修养，又美化着我们自身、美化着我们的生活。它是国家文化精神的重要内容，是企业形象的主要附着点，更是自己内在与外在美的综合体现。我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱---小的时候，妈妈就教我，见了叔叔阿姨要问好；上学的时候，老师又教我和别人说话要注意表情和语气；漫步在校园的小道上，不时会收到一个个温馨的笑容，参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。每天都会对着镜子转悠几圈，轻轻地问自己，今天我准备好了吗？我的脸上是否还有污垢，我的衣角是否还未拉平，我的头发是否还很凌乱？我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。 礼仪适用的范围很广，如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等等。它包含着涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，而一切的一切都可以从一个微笑开始。 微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。把微笑送给陌生人，就撒下了欢颜与可亲，那是友谊的种子在浸润；把微笑送给熟人，就表白了执著与真诚，那是友情的禾苗在扎根；把微笑送给亲人，就铺展了祝福与温馨，那是情感在递增；把微笑送给爱人，就书写了体贴与关心，那是挚爱在加深，不仅将两颗心融为一体，更咀嚼了爱的心声。把微笑送给弱者，就送去了支持与鼓励，更献出了理解与温暖，不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛，更激发了向上的勇气，贴近了心的距离；把微笑送给对垒者，就献出了歉意与包容，更现出了过人的胸襟与胆识，不仅可冰释前嫌，更能化干戈为玉帛，携手共进；把微笑送给强者，就献出了赞赏与敬意，更现出了钦佩与肚量，不仅分享了成功的欢悦，更收获了宝贵的经验，奠定了人生的基石。 “微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；同时，微笑还是一把打开成功大门的金钥匙。它不仅仅是商业的需要，也不仅是服务业的专利，尽管世界许多著名饭店管理集团如喜来登、希尔顿、假日等都有一条共同的经验：微笑是作为一切服务程序灵魂与指导的“十把金钥匙中最重要的一把”。美国著名的麦当劳快餐店老板认为：“微笑是最有价值的商品之一。”但它还是世界上人人离不开的成功必由之路上的必备素质。 现实生活中，我们的每一个人都离不开与人交往，在这个交往过程中间，谁需要微笑来伴随，来完成整个交际过程。微笑决不是单纯属于服务行业的事，是生活中谁也离不开的一种最直接最直观最便捷的肢体语言。因此，我们不仅要提供高自己的办事效率，提高自己的工作质量，提高自己的诚信度，还应该“免费提供”微笑，这样，我们的生活才算完美，我们也才能由此而获得幸福的快感，说“微笑事关人生成败”一点也不过分。某加油站在刚开始推广清洁汽油的时候，有顾客到油站吵闹着说油品质量有问题，要其赔偿他的损失，理由是因为他“加了我们的汽油之后车子就跑不动了”。这时，加油站长微笑着上前，耐心地向他解释清洁汽油的五大功效，其中就有帮助汽车清洗油路这一特性，而他的车子又比较陈旧，还是第一次加这种清洁汽油，所以一定会有大量的污垢排出，整个清洗会有个过程，大概需要三四箱油才能使清洁汽油增加动力的功效发挥出来；所以清洁汽油本身没有问题，请完全放心使用。由于该站长自始至终真诚地微笑，终于使这位顾客消除了疑惑，以后的日子里，员工们的微笑，又使许多顾客成了他们的好朋友。然而，正是因为微笑之“难能”，方才显得微笑之“可贵”。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后，就更要坚持、坚持、再坚持，笑口常开，直到永远，不但要付出具有实在意义的劳动，还需要付出真实的情感；只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我们的交往和勾通才能真正被对方所接受，也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中，我们应该多倾注一份真诚的情感，让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵，只有这样，我们这个社会才能真正算得上是一个和谐社会“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；。 由此看来，微笑虽然看似是人人都会的小事，但只要真诚地面对他人了，就会产生有巨大的威力啊！它能够帮助我们结识朋友，能够帮助我们化干戈为玉帛，更能够帮助我们提高工作效率！ 当你拖着狼狈走进面包店时，服务员那个和蔼的微笑一定会让你感动，当你去应聘的时候你的微笑也许就能感染周围的人群，当外国朋友向你打听道路时，你的微笑也许就成了你的民族在他心中的美好形象。 生命中，让微笑融入你我的生活，去装点魅力人生。每当你微笑，你就在向他人表明，我很喜欢你，你使我快乐
作为石 *** 业的终端，加油站具有点多、面广、线长、日均现金流量巨大等特点，下面是我为大家精心推荐的的方法，希望能够对您有所帮助。
浅谈完善加油站财务监督管理
摘要：作为石 *** 业的终端，加油站具有点多、面广、线长、日均现金流量巨大等特点，由此而容易产生内部财务管理失控和外部盗抢资金的风险。近些年来，以中石油为代表的石油销售企业采取了一系列管理措施，提高了经营能力，强化了财务管理。但经济业务资料不实、相关人员素质差异化等问题依然存在，有必要创新财务监督流程，以加强加油站财务管理。
关键词：加油站 财务管理 问题 建议
自进入21世纪以来，国际成品油市场越来越开放，零售市场的竞争已呈现出白热化态势，中石油、中石化两大石油集团均充分认识到油品零售市场决定性的战略意义，几年间进行了大规模的加油站网路开发，以迎接来自更大范围的市场挑战。然而，与拥有雄厚资金、先进管理理念和技术的国际石油公司竞争零售市场，仅仅靠拥有大量加油站还是不够，还必须具备一定软实力。所谓“软实力”指的是先进的加油站经营管理能力、盈利能力。要实现加油站的优化经营管理，达到预期盈利目标，中石油销售公司在财务管理上做出了一系列改革与创新，随着全面预算管理、会计集中核算和合并纳税的财务体制改革，给企业财务管理注入了新的活力，大大增强了企业的竞争力。但在新的财务管理架构中，同时出现了新的问题，会计集中核算使得会计内部监督在防范加油站财务风险中的重要性更加突出，难度也同时增加，因此，如何适应发展形势，采取有效措施加强加油站财务风险控制与稽核，满足企业经营发展的实际需要，利用资讯系统整合及运用，有效解决新模式下管理幅度大，资讯容易失真的各种问题，是完善内部会计监督模式的必然要求。
一、目前国内加油站财务稽查工作的现状及问题
长期以来，内部会计监督一直是国内企业的薄弱环节，为了防微杜渐，中石油自实施内部控制管理以来，不断完善内部监督机制，开展了大量的内部监督方面的工作，各项基础工作得到明显改善，不规范的凭证、票据和业务处理大大减少，核算流程和业务处理标准得到了高度统一。但在加油站财务稽查方面，由于合并或削减加油站财务人员，管理上移，业务处理集中在公司本部，会计核算人员远离加油站，不能及时了解加油站的实际情况，对加油站发生经济事项的“知情度”较以前大大降低，所以，对加油站经济业务的真实性、资金资产状况的监督受到一定的限制。就目前管理情况看，所采取的措施仍存在一定的局限性和有待优化空间。一是重制度建设，轻执行落实。销售公司建立了比较完善的内部稽查管理制度，但在具体执行中，制度作用往往被弱化，加油站于己有利严格执行，于己无利就加以变通或回避;二是财务稽查人员不固定，专业素质层次不齐，理解能力不同，对问题定性角度不同，造成检查要求一致，检查结果不一致，工作质量不理想;三是加油站持续降低用工，执行内部控制制度时缺乏制约，往往存在加油站应2人以上执行的流程实际由1人执行;四是会计监督方面，加油站现场不设专职财务人员后，其他有关业务人员素质参差不齐，影响工作效率和加油站资料的及时、准确归集，上报错误资料后也往往难以及时发现。
二、完善加油站财务监督的建议
***一***制度建设及保障
要有效解决新财务管理模式下的加油站经营过程中的各种问题，加强会计监督，建立有效的财务内部稽查制度是一个最为可行的办法。一个完整、相对独立的财务内部稽查制度能有效解决财务人员远离经营现场、核算职能和监督职能无法兼顾的困境，通过专业化队伍和运作体系，专职的稽核人员能够很好的履行原来财务人员的监督和控制职能。在具体采取措施方面，应该遵循以下步骤：一是进行全面、严谨的制度建设，作为企业保证正产生产经营、控制风险的前提条件;二是建设和完善内部稽核组织体制。形成组织领导、技术监控、稽核审计、监察处罚一体化的稽核监督机制;三是建立财务稽核人才保证机制。为实现真正、全面的集中稽查，强化加油站的管控力度，确保加油站稽查过程远端无缝监控，进一步规范现场管理，对财务管理职能和核算工作职责进行充实、调整、优化，在岗位设定上趋向精细化管理要求，设定专职的稽核稽查队伍和核算队伍，稽查队伍通过系统随时对加油站进行检查;四是建立和完善现代内部稽核工作机制。电子资讯时代的内部稽核工作，必须依靠电脑来进行监督，为内部稽核提供预警。在非现场进行定量、定性分析的基础上，有重点、有目标地深入下去进行现场稽查，以提高工作质量和效率;五是开展风险评估。作为一种内部管理手段，就是内部稽核机构充分调动公司内部各级人员的积极性、研讨公司面临的风险和问题，以提出切实可行的解决方案;六是完善考核机制，增强稽查人员责任心。为提高稽查人员工作质量、增强其工作责任心，针对各级稽查人员的工作开展情况，制定并不断完善对各级稽查人员的考核体系，其中加油站财务考核由财务稽查人员考核，财务稽查人员的考核则根据其岗位职责进行，考核结果定期报人事部门，及时奖惩兑现，以调动他们的工作积极性，增强责任心。
***二***利用资讯系统整合资料强化稽查管理
目前销售公司投入使用的通用和专业资讯系统21个，大部分资料已经实现整合，可以充分利用已上线的资讯系统资料开展加油站稽查工作的有：财务管理资讯系统、资金管理系统、IC卡管理资讯系统、加油站管理资讯系统、ERP管理系统、资产管理资讯系统及视讯监控系统。具体应用上：一是运用财务管理资讯系统生成加油站运营表，建立加油站综合效益评价体系，通过对资讯及经营资料的分析管理，实现财务人员使用对标工具，检查指标变化，分析经营差异，对特殊事项进行跟踪，杜绝经营指标不平衡变化，保证盈利目标平稳实现。二是运用资金管理系统，IC卡管理资讯系统每日采集加油站、充值点资金资料，自动上传到财务管理资讯系统，核算工作量减轻，财务人员将工作重心转移到资金勾对，实时实现网点资金进账单和商品销售缴存单核对，自动完成银行对账，检查分析资金回笼入行及时率和在途占用率，对限期、限额未到账资金进行核实备案登记，特殊事项落实原因和追查责任，发出预警，提升风险监控力度。三是通过加油站管理资讯系统实现加油站进、销、存、价、量资料自动采集和管理，准确区分资金结算方式、发票开具与销售业务一致性，并完成班组角色许可权使用牵制及责任落实等，加油站管理资讯系统业务执行记录每日自动上传到ERP资讯系统，实时结转成本，计算库存，会计人员只需要每日检查资金流和物流一致性，对差异进行定项、定量、定额分析，向相关部门报送风险分析报告，组织有针对性的现场稽查，一来减少大面积、长时间低效率现场检查，降低运营成本;二来实现风险管控集中，目标明确，制度执行标准统一，利于后期工作改进。四是通过资产管理资讯系统，完成加油站资产基础资料的采集，实时进行加油站自建设到执行期中发生的重大改、扩建、包装、隐患整改、大修理、调拨、资产交接等事项资料维护，每月财务人员通过财务、实物管理部门资讯系统自动核对账账相符情况，对资产购置、管理、报废及处置程式过程中可能存在的问题和风险进行有效监督，针对性的到现场稽查。五是充分利用视讯监控系统，公司本部与加油站实现视讯监控系统联网，加油站24小时运营情况，随时在公司的监控之下，一是对在稽查过程中发现的问题，可以通过视讯监控实现事实回放，让管理者和被管理者更了解事实真相;二是通过视讯可以真实反映网点在具体执行操作中对公司制度的执行程度，了解制度要求与实际执行差异根结，从而为完善经营管理服务提供更准确的依据。六是利用电子表单，对各系统资料进行归集、储存、分析连结，减轻人工检索工作量。
三、结束语
由于石油销售企业本身的行业特点所致，经营环境十分复杂、被抢、被盗风险极大，确保销售终端资金安全成为各级管理者时刻紧绷的弦。在确保资金管理制度完善、硬体投入到位的前提下，建立一支以监管资金安全操作为核心的财务稽查队伍，通过高频率、不定期的抽查和巡查，及时发现和弥补控制薄弱环节，为资金风险管理高筑一道防护墙。但公司管理层不仅要对稽查单一问题做出决策，还要针对整个加油站财务风险做出综合决策。因此，决策时既需要有针对性的某方面的稽核资讯，还需要有包含多元素的组合资讯。加油站稽核工作面对大量稽核内容和稽核资料，仅依靠电子表格和书面文件显然无法达到我们最终管理目标，下一步需要研究优化出符合目前需要的，对稽核资料的收集、储存、分析，建立开发一个既能介面目前资讯系统，网路共享基础资料，减少资讯流通节，又能进行独立分析、连续跟踪、便于决策目的的财务稽核资讯系统，以达到统一标准、提高效率、实时分析、完善内部监督的管理目标。
参考文献：
[1]王文艳.浅议资讯化条件下加油站资金商品稽查管理 [J].中国总会计师.2012***6***
[2]董磊.加油站财务风险与稽核[M]. 中国财政经济出版社.北京.2009年4月1日第一版
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做过上届师兄师姐的论文答辩记录工作，感觉论文答辩并不难，首先请放心，不要紧张，轻松点，答辩的老师都不会为难学生的。答辩中最主要的问题就是你一定要熟悉你的论文，老师在答辩前根本就没有时间看你的论文，都是临时翻开随便瞄瞄，当他们看到哪个地方可能就会对你提些相关的问题，一般来说他们也就只是按照表面文字来提问，并不会提出很深奥的问题来，所以，只要你对论文熟悉就行了，换句话说，答辩的老师也就只是通过几个问题来看你对论文的态度而已，抄的论文也没关系，多看看，一定要看熟，这是关键中的关键，如果对你自己的论文都不熟悉，其他的事项注意得再多也是枉然。回答老师问题的时候要自信，也要谦虚，涉及到自己不是很清楚的问题一定不要企图蒙混过关，要知道，大学里的老师都不是吃白饭的。一点，回答问题的态度一定要诚恳。其他需要注意的问题就是一般的礼貌问题咯，进去之前要敲门，进去之后要问好，这些基本的礼貌问题应该都知道的吧~希望这些都对楼主有所帮助，祝楼主答辩顺利通过！同时也祝自己的论文答辩顺利通过！o(∩_∩)o...
针对你写的内容。询问你用的方法，走什么路线，如何实现的。不会很多也不会很难。
问你写这篇论文的思路，大概，总纲。还有就是会问一些细节的东西，不过都不会脱离你的论文话题。你可以把论文的概括和细节的部分看看就可以了。其实论文答辩很简单的，心态放平衡，不用太紧张的，加油哦！
帮你写一篇啊，给我加分哦，及时哦，这是我自己写的哦。 华佗 想必说道华佗大家并不陌生，他是多么响亮啊，人人知晓，可是他的求学经历中所表现出的坚持不懈，努力学习，宽宏待人却让人震惊。 当时华佗一家仅靠父亲教书，母亲养蚕织布为生。可是当时，宦官当道，捐税徭役繁重，加之兵荒马乱，瘟疫流行，家家顾命不得，谁还有心叫孩子上学？这样一来，华佗家的生活就更拮据了。 一天，华佗的父亲带他到城里“斗武营”（即当地富豪斗拳比武的地方）看比武。回家后忽然得了肚子疼的急病，医治不及，死了！华佗娘俩悲痛欲绝，设法把父亲安葬后，家中更是揭不开锅了。那时华佗才七岁，娘把他叫到跟前说：“儿呀！你父已死，我织布也没有本钱，今后咱娘俩怎么生活呀？”华佗想了一想说：“娘，不怕，城内药铺里的蔡医生是我爸爸的好朋友，我去求求他收我做个徒弟，学医，既能给人治病，又能养活娘，不行吗？”娘听了满心欢喜，就给华佗洗洗脸，换了件干净的衣服，让他去了。 华佗拜了师傅，就跟蔡医生学徒，不管是干杂活，采草药，都很勤快卖力，师傅很高兴。一天，师傅把华佗叫到跟前说：“你已学了一年，认识了不少药草，也懂得了些药性，以后就跟你师兄抓药吧！”华佗当然乐意，就开始学抓药。谁知师兄们欺负华佗年幼，铺子里只有一杆戥秤，你用过后我用，从不让他沾手。华佗想：若把这事告诉师傅，责怪起师兄，必然会闹得师兄弟之间不和，但不说又怎么学抓药呢？俗话说：“天下无难事，只怕有心人。”华佗看着师傅开单的数量，将师兄称好的药逐样都用手掂了掂，心里默默记着分量，等闲下时再偷偷将自己掂量过的药草用戥秤称称，对证一下，这样天长日久，手也就练熟了。有一回，师傅来看华佗抓药，见华佗竟不用戥秤，抓了就包，心里很气愤，责备华佗说：“你这个小捣蛋，我诚心教你，你却不长进，你知道药的份量拿错了会药死人的吗？”华佗笑笑说：“师傅，错不了，不信你称称看。”蔡医生拿过华佗包的药，逐一称了份量，跟自己开的份量分毫不差。再称几剂，依然如此，心里暗暗称奇。后来一查问，才知道是华佗刻苦练习的结果，便激动地说：“能继承我的医学者，必华佗也！”此后，便开始专心地教华佗望闻问切。 是啊，天下无难事只怕有心人，虽然华佗死了，但他坚持不懈，努力学习，宽宏待人的精神永远留在我们徐州，永远...... 我国是礼仪之邦,许多优秀品质都值得我们继承和发扬.其中,我认为礼貌最值得继承. 人和人之间需要尊重,礼貌是尊重的具体表现.礼貌,是人与人之间关系的一种规范,是人们在日常生活中应当共同遵守的道德准则.礼貌反映我们自身的素质,展示我们的风采.我们讲文明,有礼貌,包含着对他人的尊重,宽容,谦让,与人为善等良好的品质.这些优良品质是友好交往的道德基础.如果对人不礼貌,就会对人造成伤害,妨碍我们与人交往. 礼貌是文明的体现.在待人处事的过程中,每个人都有以礼相待的需要,礼貌在满足人的这种需要的同时,更满足了人的自尊.因此,是否文明礼貌,决不是个人私事,也不是无足轻重的小事,它表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系和社会风气的好坏,关系到国家和民族的尊严.我们有了礼貌,就有了与人交往的亲和力. 在生活中，我们对人有礼貌.主要表现在语言,态度和行为等方面.语言文明,态度亲和,举止端庄是与人友好交往比备的素质. 在待人接物中，语言有明显的高下,美丑之别,它所产生的心理效应也有天壤之别.“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒.”礼貌用语要求说话和气,不强词夺理,不恶语伤人,谈吐商量的口吻说话,与人交谈时,要谦虚,尊重对方,多用商量的口吻说话,不要盛气凌人,也不要说大话.文明用语能使交往和谐,为人际关系增色,一声得体的“谢谢”,能让人感到暖意融融. 态度亲和,能使温暖增添交往的魅力,也是文明礼貌的重要内容.如果我们态度真诚,待人和气,就会给对方一种亲切感,受尊重感,会拉近彼此之间的距离,对方自然也会以同样的方式来回应我们.在社会群体中,如果大家都具备这种谦恭,和气的态度,就会增进人们的友谊和团结,使我们感到温暖,愉快. 举止端庄,是我们要培养的良好行为方式.它能反映我们高雅的气质,反映我们的道德素质和文明程度.《诗经》说;"谦谦君子,赐我百朋.”我们做到内在真心诚意,外在彬彬有礼.就能广受欢迎,广交朋友.文明礼貌要通过端庄的举止来体现,注意举止的规范是我们进行交往的基本要求. 作为一名中学生而言,讲礼貌是我们应该继承的优秀品质.中国乃一个礼仪之邦,中国的人应该有礼貌,不出口成“章”.我们要有礼貌,做一个二十一世纪优秀接班人.让世界到处弥漫着文明的气息.让地球的每个角落布满文明.
生命的成长有限，心灵的成长无限。心灵的成长，当然重在——素质。素质这个词，我们并不陌生。我们经常在电视上看到提高精神文明建设，其实就是要提高人口的素质。有一天，我百般无聊地在家里看电视，无意间看到一张报纸里的新闻，就饶有兴趣地看完了，大致上这样的：一个作家到西班牙旅行，住在一个小旅馆里，然后令他百思不解的是这家小旅馆的楼梯转弯处挂着一张用汉字工工整整的写着“不准随地吐痰”六个大字的公示牌。他走遍了这家旅馆再也没有看到别的公示牌了。第二天，他问服务员为什么在这旅馆中会出现那张用汉字写的公示牌，服务员给了他一个令他羞愧的答案，因为每次有中国人到我们旅馆的时候都会随地吐痰，所以我们才写了那张公示牌。得到答案后，服务员又问：“您是日本人吧？”“为什么你会这么说？”“因为你不随地吐痰！”在回国的路上，作家想了很多，那张让每个中国人丢脸的公式牌，那个对中国人用蔑视眼光看的服务员……作家最后得出结论，我们中国人有很多不文明的习惯，随地吐痰，虽然是一件小事，却造成了很大的国际影响。是啊，有不文明习惯的人，我也碰到过。那天，在乌鲁木齐的公共汽车上，发生了一件事……“哇！车上的人还不算多诶！”我惊喜的说。因为每次来乌鲁木齐，车上的人都超多的，这次真是见鬼了。刚坐下，舒服的椅子，把我想睡觉的想法又唤了回来，头渐渐地向一边倒去……“刷”一个急刹车，我控制不住，猛的向前冲去，在这紧要关头，一直强有力的手，抓住了我。“噢！天哪！幸好幸好，吓死我了！”我猛拍胸脯，大喘气说。“你没事吧？”老爸紧张的问。“没事啦，这点小事怎么可能难得到我……”话还没说完，我便被另一处的“风景”吸引住了……刚上车的人，是一个男的。看起来，也就四十岁的样子吧，穿着笔挺的西装，系着领带。头发梳得很光，五官端正。一看就是一个知识分子，可是，他一上来的举动，让我怀疑，我刚才的推断是不是错了。他一上车，买完票，就找了一个靠窗边的位置坐着，旁边坐着位女士。他迅速的掏出烟盒子，熟练地拿起打火机点着了烟，美美的吸了起来。坐在他身边的那位女士厌恶的捂住鼻子，坐在了最后一排的位置上……是啊，没有素质的人就是这么令人讨厌，在公共汽车上本来就是不能吸烟，别人不提醒，他就装作不知道。素质是体现一个人，一个民族的精神面貌的大问题，只有提高素质，才能使我们的心灵得到健康的成长。
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安全管理论文是考评学生对所学专业知识综合掌握水平的一种有效方式，撰写 毕业 论文的过程中，安全管理论文的题目起着不可或缺的作用，选好题目对于论文的质量也有一定的影响。下面是我带来的关于安全管理论文题目的内容，欢迎阅读参考!安全管理论文题目(一) 1. 试谈建筑施工企业安全管理 2. 如何让从业人员更乐于接受安全管理 3. 精细化工企业消防安全管理的探讨 4. 新形势下安全管理的新挑战与对策思考 5. 基于现代信息技术的安全管理问题研究 6. 浅析建筑工程安全管理 7. 安全管理在煤矿采矿工程中的应用分析 8. 浅谈建筑施工中的安全管理与安全控制 9. 强化建筑工程安全管理的对策分析 10. 加油站安全管理的问题及对策研究 11. 公路工程施工过程中的安全管理 12. 房建施工中质量与安全管理的研究 13. 手术室安全管理中护理安全干预机制的应用分析 14. 探讨强化建筑工程安全管理的 措施 15. 魏家峁煤矿工程基建期的安全管理 16. 强化校园综治安全管理 17. 做好基层安全管理工作的几点思考 18. 浅谈采油厂安全管理 文化 19. 建筑施工安全管理 20. 探究责任心和执行力在安全管理中的作用 安全管理论文题目(二) 1. 浅谈安全管理重在提升安全素质 2. 工程施工安全管理研究与实践应用 3. 加强新生儿科高危药品的安全管理 4. 刍议加强建筑施工现场安全管理的要点 5. 高职院校学生安全管理思考 6. 安全管理对现代工程施工现场管理产生的影响分析 7. 浅议我国建筑施工企业安全管理 8. 浅谈企业安全文化建设与安全管理 9. 浅谈安全管理模式在电力工程施工现场的应用 10. 新时期构建校园安全管理长效机制的探讨 11. 热电厂安全管理的几点思考 12. 论建筑工程项目加强安全管理 13. 刍议建筑施工现场安全管理 14. 浅谈加强建筑施工现场安全管理的要点 15. 安全管理在手术室护理中的应用效果分析及体会 16. 图书馆安全管理工作初探 17. 论建筑施工中的安全管理 18. QC在安全管理中的应用 19. 安全管理之我见 20. 浅谈实现煤炭企业安全管理科学化的途径 安全管理论文题目(三) 1. 试论企业安全管理及主要对策 2. 英国建筑安全管理实践之研究与借鉴 3. 采油生产过程的安全管理之我见 4. 浅谈企业安全管理及主要对策 5. 安全管理的必要性及具体措施 6. 以人的安全健康为核心的安全管理新体系的探讨 7. 安全管理“八法”的探索与研究 8. 浅析我国煤矿的安全管理 9. LGD危险品安全管理专家系统的研究 10. 房地产工程施工安全管理分析 11. 标准化安全管理的探索与实践 12. 企业安全管理信息化探讨 13. 浅谈石油化工企业安全管理 14. 试论化工安全管理的重要性 15. 强化建筑工程安全管理的措施 猜你喜欢： 1. 企业安全管理论文 2. 安全技术管理论文题目 3. 安全管理论文范文 4. 安全管理论文参考文献
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市场营销组合因素与市场营销管理资讯的收集 【摘要】文章对资讯在市场营销管理中的作用进行了分析, 概述了资讯收集工作的要求, 介绍了收集资讯的3 种主要方法: 检验法、调查法和观察法。 【关键词】市场营销组合因素；市场营销；管理；信息收集 一、市场组合营销因素 市场营销组合因素主要是指企业在进行营销活动过程中的因素。然而，在企业的营销活动中，可控因素很多，细 分起来也十分复杂，为了便于分析运用，曾提出过多种分类方法，其中美国营销学家麦克塞教授提出的“4P”分类最为流行。即产品（Product）、价格（Pricing）、分销渠道（Place）和促销（Prowotion）4大类型。因为这些英文词的头均为P，所以简称为 “4P”。 下面将“4P”组合要素简述如下： 1、产品（Product）代表企业提供给其目标市场的产品和劳务。其中包括：产品质量、外观、式样、品牌名称，商标、包装、买卖权、服务、保证等，产品的设计与开发，必须建立在满足消费者需求的前提下。 2、价格（pricing）代表顾客购买商品的价格。其中包括：价目表所列的价格、折扣折让、支付期限、信用条件等，它是营销组合中一个十分敏感的因素。首先，价格的制订必须能够产生利润，其次，当竞争对手推出类似产品时，这个价格必须能够调整而且有竞争力。 3、分销（Place）或营销渠道指将 产品实体从生产者手中转移到消费者（或用户）手中的整个过程。它是由所有的生产制造商和中间商组成的商品流通网络。如果是生活消费品，一般要经过批发商、经销商和零售商这样几个环节，是又长又宽的渠道；工业生产资料所经过的渠道一般是经过经销商到用户，或是由制造商直接到用户，是较短的渠道。 4、促销（promotion）指企业宣传产品的优点和说服顾客购买其产品所进行的种种活动，如人员推销，广告促销，营业推广等。这里，重要的是将各种方法有机结合起来运用，以求产生整体的良好效果。 总之，市场组合营销，是用系统分析方法把企业看作是一个系统，企业内部的各种营销因素和手段都是这个系统的子系统，根据目标市场和外部环境各因素的情况，企业应使这个系统的各个子系统在动态的、复杂的运行过程中相互作用、协调组合起来，以求得总体策略的最优化。 二、资讯在市场营销管理中的作用 资讯处理加工程度低, 在全面性和深入性方面不及加工信息, 而且收集成本高。其具有如下优势: 1、及时性。加工信息在分类、组织的过程中使信息产生了时滞, 从而影响了信息的价值, 尤其是常规文献信息这方面的问题比较突出。而信息没有经过加工的过程, 所以在时效性方面有优势。由于市场机会稍纵即逝, 资讯的这一优点有助于企业在竞争中掌握主动权。 2、独占性。处理信息往往是通过正规渠道获取的,不仅时间滞后, 而且作为公共信息, 企业的竞争对手往往也能得到。资讯通过非正式渠道获得, 在相当长时间内可以由企业独享。比如市场调查的结果只有搞这项调查的企业自己掌握, 因而就可以比其他对手更了解消费者需求, 从而使产品具有竞争力。 3、客观性。资讯直接来自经济活动的参与者,信息没有经过加工, 避免了信息加工整理过程中可能发生的信息扭曲, 与二手信息相比更具有客观性。资讯的这些优点使企业在重视加工信息的同时,也越来越注意对资讯的收集工作。 三、资讯收集工作的要求 1、全面性。市场营销活动的效果受多种因素的影响, 作为营销对象的消费者其个体差异也非常大, 收集的信息如果不能全面反映这些因素和差异, 就可能形成错误的决策。所以, 在调查活动中非常强调样本的代表性。在实验法中, 则要求信息人员必须分辨出影响实验结果的各种可能因素, 并采取措施排除非研究变量, 以确保实验结果与所选变量的因果关联性。 2、真实性。这是对经济信息最基本的要求。在调查法中, 要求信息应该反映被调查者的真实想法, 所以必须打消他们的各种顾虑, 在问题的设计上应减少诱导性。在观察法中, 要求被观察者能表现自然, 其行为反映他们的真实心理活动, 所以观察者应避免引起观察对象的注意。 3、针对性。在选择收集对象和收集内容时应注意针对性, 这样不仅可以减少收集工作的费用, 还有助于提高信息整理工作的效率, 对于排除无关信息干扰, 提高信息分析的质量也有帮助。 4、经济性。市场营销信息收集是为提高企业经济效益服务的, 所以必须考虑成本与收益的关系。信息收集的成本除了实际的货币支出外还包括机会成本, 如时间、精力等用于其他用途所能得到的收益。此外, 信息处理的难易程度也会影响到成本。除了考虑自身的成本外, 还应考虑信息提供者所付出的成本。比如在调查中, 如果问题复杂则被调查者需要花更多的时间和精力, 使他们提供信息的成本增加, 这必然影响问卷的回收率和调查质量。 5、及时性。市场营销信息对时效性的要求比较高, 尽管根本资讯与加工信息相比有及时性的优点, 但各种具体的收集方法在及时性方面仍然有差异。比如, 调查法中的问卷调查的及时性就不如访谈调查, 因此, 在具体运用时,企业可以根据信息需求的迫切程度来加以选择。 四、主要的资讯收集方法 1、市场调查法 通过与信息收集对象进行直接交流来获取信息的方法被称为调查法。在市场研究中, 调查法是使用较为普遍的一种信息收集方法。该方法主要用于了解观念性或概念性的信息。根据交流方式的不同, 调查法可以分为访谈调查和问卷调查两大类。前者属于口头交流, 而后者是文字交流。两种方法各有优缺点, 适合了解不同的信息。 1) 访谈调查是通过信息人员与调查对象进行口头交流来获取信息。这种方法的主要优点是: ①可以确定被调查者的身份。这一优点有助于提高信息分析的准确性, 问卷调查由于填写者的身份无法确定, 信息分析结果的真实性会受到影响。比如男性将性别填为女性而被误当女性填写的问卷来分析, 必然使分析结果出现偏差。②有利于得到更多信息。在访谈过程中, 调查人员可以根据对方的反应随时调整提问的内容和方式, 有助于问题的深入。被调查者对问题产生误解时可以及时纠正。通过对方表情、语气还可以判断回答的真实性, 这些都有助于提高回答的有效性。由于交流的互动性, 双方可以相互启发, 拓展思路。③所得信息便于处理。由于问题是事先设计好的, 被调查者按设计人员的思路来回答问题, 无关信息少, 所得结果便于进行分析和处理。对样本的选择和控制可以提高回答的代表性, 也有助于进行分类统计和比较研究。④被拒绝的可能性小。出于礼貌或碍于情面, 被调查者都不太会拒绝访谈调查。尤其是入户访谈, 由于进行了事先预约, 被调查者能更好配合调查人员, 可以提高调查的质量。⑤反馈及时。即问即答的调查方式, 可以缩短调查周期。 但是, 访谈调查也存在一些缺点: 首先, 调查费用高、范围窄。其次, 调查敏感问题比较困难。第三, 调查人员的主观因素影响大。不同调查人员的提问技巧和理解能力存在差异, 在提问时, 调查人员的提问方式、语气、表情都可能产生诱导, 从而影响回答的客观性。 2) 问卷调查是通过让被调查者填写问卷的方式来收集信息。这种方法程序简单, 对调查人员的要求不高。其主要的优点包括: ①成本低。问卷调查是一种文字交流的方式, 不需要调查人员与被调查者进行一对一的交谈, 人员投入少。设计一份问卷可供无数调查对象填写, 所以单位调查成本很低。②调查范围广。由于单位调查成本较低,所以这种方法可以调查更多的人。尤其是邮寄问卷调查更可以不受时间和空间的限制, 无论是调查的人数还是调查的地理范围都可以大大提高。③可以方便处理。问卷调查一般是标准化的, 设计人员对被调查者的回答范围进行了控制, 信息收集的针对性强, 调查结果容易处理, 适合于定量化研究, 特别是封闭式问卷还可以借助计算机进行处理。 问卷调查的主要缺点有两个: 一是回答的真实性相对较差。被调查者的理解能力和表达能力存在差异, 对某些复杂的问题进行调查难以取得理想的效果。二是拒答率较高。所以问卷调查适合于了解对问题的看法、态度, 对已知答案的选择, 对问题的简单建议或要求, 尤其适合用大量数据进行比较分析的定量研究。 2、市场观察法 观察法是资讯收集人员亲自到经济活动现场或借助一定的仪器对信息收集对象的言行进行观察和如实记录的收集方法。这种方法既可以用来收集消费者信息, 也可以了解竞争对手和下属企业。 1) 观察法的应用包括: ①了解管理中存在的问题和作为奖惩员工的依据。在连锁经营中这种方法使用比较普遍。为了了解加盟连锁企业的服务是否标准化, 总店经常派人假扮顾客去下属企业观察, 观察对象包括店内环境、服务水平、顾客反映等。这种方法目的性强, 可以了解日常的服务水平, 但由于身在其中, 可能带有个人的主观情绪, 有时会影响观察的客观性。②了解消费者需求和购买习惯。在西方国家, 顾客观察已成为调查机构提供的一种特殊服务。调查人员装扮成顾客或工作人员, 跟踪和记录顾客的购买过程, 在货架前的停留时间, 顾客的性别、年龄、服饰, 观察商品的顺序, 顾客行进的路线等。通过观察和分析有助于企业改进服务, 比如确定商品最佳的摆放位置, 了解某种商品的购买者的特征、商店存在的死角、消费者的关注重点等。③商品的使用情况。使用情况不仅反映消费者对商品的态度、消费习惯(用量、次数) , 而且有助于发现产品的新用途, 对于企业改进产品、宣传产品都有帮助。消费环境的观察。在开发新产品前, 了解消费环境可以提高产品的适应性。在日本汽车进入美国市场前,汽车商派了很多调查人员去了解美国人的生活, 如车库大小、出行距离、携带物品量、座椅高度等, 这些数据为日本汽车商设计适合美国人需求的汽车起了关键作用。 2) 观察法的优缺点。观察法在商业和制造业中都有广泛应用, 通过观察法所得到的信息主要有以下一些优点: ①客观性。观察法一般是在观察对象未觉察的情况下进行的, 他们的言行是其心理活动的真实反映。相对于调查法和实验法而言, 观察对象的言行较少掩饰, 不会出于礼貌做不真实的回答或由于紧张而反应不自然。②直观性。观察法所得到的信息往往能够直接利用, 而借助语言文字来传达的信息, 信息提供者的表达能力和使用者的理解能力都可能使信息被扭曲或损耗。③广泛性。通过观察法可以得到其他渠道难以获取的一些信息:消费环境信息, 消费者使用情况的信息, 竞争对手的价格、促销手段、服务水平等信息。这些信息可以作为其他渠道的一种重要补充。 观察法也有很多缺点需要加以改进或用其他方法进行补充: ①难以揭示深层次的原因。在观察的过程中, 为了不引起被观察者注意, 信息人员不能去影响和控制环境及观察对象, 所以对影响变量的辨析就很困难。比如, 通过观察可以发现消费者对某种商品感兴趣, 但究竟是由于收入、职业、广告还是其他原因引起的, 观察本身无法揭示。②信息难以量化。消费者购买过程、消费环境、交谈内容等都是定性信息, 在没有控制环境的情况下, 观察对象的言行往往不是按调查者的思路来表达的,所得信息比较零乱而且存在大量无关信息,给信息处理和分析增加了难度, 也不适合进行定量研究。③收集信息的范围有限。由于信息收集人员的视野和注意的范围有限,需要在同一地点进行长时间的观察, 观察对象受到限制,能了解的信息内容也有限。由于所借助的仪器的不可移动性, 所以收集的信息有限。④费用高。因为需要较多的人员和仪器投入, 所以观察法的成本通常比较高。 3、市场检验法 无论是市场调查法还是市场观察法都是将研究对象放在自然状态下, 不加干预或较少干预, 这一特点尽管可以让信息人员得到比较客观的信息, 但也有一些共同的缺点:①难以确定事物的真正因果关系。由于引起某一现象的原因多种多样, 在自然状态下的观察与调查有时很难确定其主要原因。前面分析过市场观察法难以揭示深层次原因, 而市场调查法尽管可以了解一些因果关系,但对某些隐蔽因素的揭示就比较困难, 例如消费行为很多是受心理因素特别是潜意识的观念影响, 调查法就不容易了解。②难以复查和检验。由于市场调查和市场观察是处于自然的进程中, 所以环境的改变使重新调查或观察变得困难。 市场检验法的最大特点是能够发挥信息人员的主观能动性, 根据研究的需要, 通过特别的安排使环境简化, 使现象得以延缓或加速, 从而对其进行更仔细的观察, 同时排除了无关因素的干扰, 因而可以更好揭示因果关系。市场检验法的最大缺点是设计的难度大, 需要将所有的可能影响因素考虑进去, 并将非研究因素加以排除, 否则所得结果很可能是非研究因素影响的结果。 上述三种方法各有优缺点, 企业的信息人员应该根据研究的目的、自身的水平、研究经费等因素综合考虑加以选择。 【参考文献】 [1]菲利蒲·科特勒. 营销管理[M]. 上海: 上海人民出版社, 2007. [2]王兴邦.国际营销学[M].甘肃人民出版社，2002.