服装市场调查的论文模板

服装类市场调研报告

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2014中国裤装市场概述

据中华全国商业信息中心的统计，2014年前三季度全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额同比增长，增速较上年同期低个百分点，较上半年回升个百分点。

销量方面，前三季度，全国百家重点大型零售企业各类服装零售量同比下降，降幅相比上半年小幅收窄个百分点，与上年同期增速相差个百分点。

上市公司方面，百圆裤业7月份发布公告宣布重组计划，以亿元的交易价格，收购跨境出口零售电商环球易购100%的股份。而据10月29日晚公告，前三季度，百圆裤业实现营业收入亿元，同比下降;净利润万元，同比下降，降逾五成。

根据同花顺统计，44家A股纺织服装类上市公司中，分别有23家公司净利润同比上涨，21家公司净利润同比下降，H股中6家纺织服装类上市公司净利润同比下滑，12家同比上升。

从实际情况看，在市场洗牌期，最直接的表现便是各公司业绩持续萎靡。据北京商报报道：“2013年度报出净利润大幅下滑的服装企业中，多数在今年一季度颓势依旧。九牧王一季度净利润分别同比下降和。在去年三季度，曝出自2006年以来季度净利润首次下滑的七匹狼，在今年一季度营业收入和净利润分别同比下降和。”

毋庸置疑，同质化、产能过剩和电子商务兴起，是加剧行业竞争的主要原因。

竞争加剧的行业形势下，零售企业大多选择关店止损。权威数据显示，今年上半年，主要零售企业在内地共关闭158家门店，远超去年全年的35家。在商务部对5000家重点零售企业的监测中，网购持续力压传统零售业，比专业店、超市和百货店销售额增速分别高出23%、和。

与此同时，以实体店为基础的一些商业街和购物中心，空置率逐步提高。据莱坊房地产经纪公司调查，一线城市购物中心空置率从去年的增加到今年的;二线城市空置率从去年的上升到今年的。

与此相呼应的是，中国裤业零售利润在逐步下滑。今年七月，本刊经过大东北市场调研，曾刊发“裤装零售业微利时代来临”一文。而在近日召开的第17届国际商业论坛上，有专家披露，“受市场饱和、成本上升、电商冲击等内外因素影响，全国零售业利润率平均水平仅1%左右，升级转型迫在眉睫。”

在微利与低速的行业环境下，消费者的信心指数又将如何?

据尼尔森公司近日发布数据显示，2014年第一季度，中国消费者信心指数仍保持在历史高位的111点，同比上升3点。该数字与去年第四季度持平，为近五年最高值，大幅超出全球平均水平(96点)。

尼尔森称，“中国消费者信心的增长从城市级别和地区两方面都日益呈现趋同性，低级别城市与高级别城市信心水平相差无几，西部与其他地区差距正日益缩小。”

消费者购买信心无降反增?这一结果，无疑让人意外，但同时也更加庆幸，如何从消费者需求出发，是企业转型升级的关键。

一、消费年龄与购买频次

1、调查概况：

在此次本刊收回的有效问卷中，参与调查的消费者遍布45个省市区域，覆盖华东、华中、华北和华南地区，职业涉及公务员、企事业单位员工、管理人员、网络工作者、个体户及自由工作者等。参与调查者中，男性占比，女性占比。

受调查年龄层覆盖22—55岁之间。其中，本次调研的主力消费群体为26—35岁，该年龄段占比，45岁以上人群占比最少，为。

在受调者的主力消费群体中，平均月收入在3500—6000元之间，年裤装购买数量在5—10条之间。

在所有参与调查的消费者中，月收入3500元以下的消费者占比，3500—6000元的消费者占比，6001—8000元的消费者占比，8000元以上的消费者占比。

2、调查结果：

购买数量方面，年均购买5条以下的消费者排名第一，占据，而年均购买10条以上裤子的消费者，仅占。

在所有受调查的消费者中，固定选择每月或每季购买的人数占比最低，而选择随时、不定期购买，即遇到喜欢的裤子当即购买的人群最多，占据。

从调查结果来看，主力消费人群中，30~46岁之间的消费者已经有了一定的社会、经济地位，在选择裤装方面，偏向于接受价位稍高、质量更好的产品，年购买频次较低。

而在购买频次方面，多数消费者处于不定期、无计划的随机购买状态，只要遇到足够让自己心动的款式或高性价比的产品，便会当即决定购买。

3、结果分析：

从随机购买的消费行为可以看出，消费者购买裤子时的消费心态，一方面源于搭配考虑，即多数消费者不会因缺乏裤子，而单纯性为购买单品而外出，而是在购买上衣的时候，选择连单购买;另一方面，则是裤装款式较为简单，变化性不大，与上衣相比，更新换代较低，故而购买频次较低，计划性购买者较少。

在裤装消费方面，男女之间存在较大差别。相比而言，男裤价位一般比女裤高，但其款式、色彩远不如女裤丰富。男性对裤装的购买基本上以品质为首选要求，年购买数量多在5条左右，低于女性。而女性对裤装的要求则多以美观为主，其次才是面料等因素。男性多追求实用性、品质感，而女性多注重时尚化、特色化。

不仅不同性别差别较大，不同年龄的消费者侧重点也不尽相同。30岁以下的消费者，经济基础、社会阅历处于提升期，相对而言消费层次较低，但又热衷追求服装的个性化，裤装的更新换代较快，他们更适合“快餐化”裤装消费。

30岁以上尤其是35岁~50岁之间的消费者，经济基础已趋稳定，各方面素养积累沉淀，更注重品位提升，他们的消费更倾向于“品质化”。

值得注意的是，90%以上的女性消费者“必然会购买”的裤装是打底裤。这也是近年来打底裤风靡的结果，更是女性裙装柔性美的意识觉醒带来的消费热潮。

二、版型与色彩

1、调查概况：

调查问卷中，为了解消费者对裤装产品的甄别方式及需求点，分别从款式、版型和色彩三方面进行调查，从而统计出备受消费者喜爱的版型和色彩。

2、调查结果：

在购买裤装的款式选择方面，最受消费者欢迎的是休闲款，其次是修身款、时尚和打底款。商务职业款排名倒数第一，仅有的人选择购买商务职业款式。

版型方面，直筒裤排名第一，其次是瘦版裤、打底裤和哈伦裤。分别占比、、和。而曾经备受推崇的锥版裤被甩在了前四之外。素有复古风潮的微喇和阔腿裤，依然不入主流，成为极少数人热爱的单品。

色彩方面，出乎本刊意料的是，的消费者选择购买纯色裤装，在彩色和花色甚为流行的当下，只有极少数人选择购买花色裤和彩色裤。纯色裤当道，居为其次的流行色，的消费者选择购买流行色，他们没有自己特别钟爱的颜色，而是根据每季的流行主题选择购买流行单品。在个性彰显的年代，依然有部分消费者乐意为“跟风”和追赶时尚而埋单。

3、结果分析：

从调查结果不难看出，在全年的裤装消费中，直筒、休闲、纯色为消费者选择的主流趋势。其次是瘦版、修身和流行，然后是时尚、彩色和打底。

这个结果至少说明两个问题：第一，在越来越注重休闲的时代，以舒适为诉求点的休闲款将成为消费者最大需求。而为了搭配方便，符合正统审美的直筒和纯色裤装依然成为主流。从这一点可以看出，部分裤装生产企业一味追求个性和快时尚的制造理念，并非切合主流消费者的真正需求。

第二，花色和彩色裤是一种极为危险的信号，一些大力开发彩裤的厂家值得思索。当“懒惰”越来越凸显，简单而便捷的着装习惯成为消费诉求，极尽满足此需求，才是裤装制造企业应当努力的方向。

值得一提的是，每个季节的流行单品迥异，对女性来说，冬季是打底裤风行的季节，而从四季来看，本次消费者给出的答案，与往年相比，打底裤将有削弱之势。

三、产品与品牌

1、调查概况：

在消费者心目中，产品与品牌的轻重分量如何?为了解消费者购买裤装时的首选标准，问卷调查表中分别设置面料选择类别、购买首选标准和消费价位。通过筛选甄别，找出消费者首要关注点及品牌影响购买的程度。

2、调查结果：

面料选择方面，牛仔出乎意料地成为首选，得到的消费者的首选，其次是纯棉和棉麻，分别成为和的消费者的最爱。

首选标准方面，分别设置品牌、面料及舒适度、版型、价格和色彩五大选项，其中，面料及舒适度成为人气最高的选项，成为的消费者首选标准，其次是版型，成为的消费者的首选标准。排名第三的是品牌，仅有的消费者在购买裤子的时候会考虑品牌，而同样让人意外的是，只有的消费者会首先考虑价格。

价格方面，选择购买单条价位在100—300元裤装的消费者排名第一，占据;居为其次的是300—500元价位的裤装，有的消费者选择购买该区间价位的裤子。百元以内和五百元以上价位的裤子，占比较小。其中有的消费者乐意购买百元以内的裤子，而仅有的消费者选择购买单条价位500元以上的裤子。

3、结果分析：

此调查结果与受调查的主流年龄段和收入相关，该问卷的主流年龄段在26-35岁之间，月收入3500—6000元，基本为80后群体。故此，该群体在产品和品牌之间，选择性非常明确，具体来看，主要表现有三：

其一，代表着年轻、休闲和百搭的牛仔裤成为多数人最爱。在快节奏的工作和生活压力之下，80后承载着其他社会群体难以承受的压力，他们越来越成为社会的主流消费群体，内心渴望释放、轻松、青春和简洁，牛仔单品在此最大限度满足此需求。

其二，在产品和品牌选择方面，渴望向内行走的80后，面料及舒适度无可争议地成为首选。从这个选项可以看出，靠品牌符号购买裤装的'消费者在下位，未来，在中低端裤装品牌中，去品牌化时代或许将全面来临。

其三，尽管在首选标准中，产品价格因素排名倒数第一，但高价位裤装单品依然不入主流，这恰恰说明，产品附加值的大幅提升较为困难，而以简洁生产路线的中档产品，将有较大的发展空间。

四、渠道和服务

1、调查概况：

为了解消费者的购买渠道、购买方式和场所，以及在购买过程中，是否重视体验和售后服务，问卷设置中，专门针对此问题，设置购买契机(专程购买、顺便购买、搭配购买)、主要购买场所、影响购物场所的因素(便捷性、信赖度、性价比、售后服务)等问题。

2、调查结果：

购买契机方面，选择专程购买、顺便购买、搭配购买的比例较为均衡，的消费者选择专程购买，的消费者选择购物时顺便购买，的消费者选择为搭配购买。相对而言，专程购买的消费者居多，为搭配而购买的消费者较少，而在购物时顺便购买裤子的人居中。

购买场所方面，的消费者选择“专卖店”购买，的消费者选择“商场专柜”购买，的消费者选择“一般服装店”购买，的人选择“网店”购买，仅有的人选择超市购买。由此可以看出，品牌专卖店和商场专柜依然有着无可取代的信赖优势，相对而言，网店的排名并不十分如人意。

购买场所的标准方面，的消费者选择“性价比”，的消费者选择“信赖度”，的消费者选择“便捷性”，仅有的消费者选择“售后服务”。毋庸置疑，产品性价比依然是成交的关键。

3、结果分析：

在裤装零售市场，因房租和人工成本上涨，致使很多零售商弃“专卖”从“杂牌”，从调研结果可以看出，在消费者心目中，专卖店和商场专柜依然有着无可取代的信赖指数。在房产商让利零售商的当下，专卖店的坚挺和转型势在必行。

在品牌信赖度、购物便捷性和售后服务方面，产品性价比依然有着无可取代的核心优势。无论是制造企业还是品牌运营商，在低迷的行业环境下生存，转型和创新的忙碌下，回归产品本源才是王道。

总体来看，在消费者的购买渠道选择上，意料之中的“网购”被远远甩在了传统渠道之后，这不禁让人疑惑。有专家指出，随着网络购物的迅猛发展，服装类网购暴露出的诚信和体验问题日益凸显，服装网购正进入平稳增长期。

相对而言，传统销售渠道依然有着无可比拟的优势，而随着互联网的发展，电子商务的红利时代即将结束，线上线下结合，满足便捷和体验的购物时代正在到来。

五、自有平台和销售技巧

1、调查概况：

线上销售是无可阻挡的发展趋势，而如何构建自我线上销售模式成为众多裤装企业的发展难题，故而，为了解消费者线上购物的主流平台，在问卷中设置相关问题。另外，消费者对当下裤装市场的评价及对销售人员的建议，成为指导零售人员改变销售技巧的重点。

2、调查结果：

在网络平台的选择上，的消费者选择淘宝购物，的消费者选择厂家或品牌自有平台购物，的消费者选择京东购物，的消费者选择唯品会购物。除淘宝外，品牌构建的自由平台成为消费者最大购物诉求。

裤装市场评价方面，多数消费者认为当下的裤装市场，产品同质化严重，高性价比的产品缺失，整体市场较为混乱。

销售技巧方面，消费者对终端销售现状相对来说较为认可。在终端店面，消费者普遍对销售人员的服务态度感到满意，甚至“太热情了”。近些年，随着竞争加剧，零售市场的服务态度发生了很大变化，十年前，服务员还存在冷脸的情况，后来则“过火”了，很多消费者认为，进入店面，就被销售人员亦步亦趋地紧紧跟随，表示压力很大。

相对而言，周到而热情的服务，不如专业而客观的介绍更令消费者接受。

3、结果分析：

从以上调查结果可以看出，无论是线上品牌自有平台选择，还是摒弃热情销售方式诉求，从根本上说，是消费者愈发渴望“专业平台”和“专业销售”出现的信号。

在售后翻不出大花样的前提下，销售过程的前、中部分就显得尤其重要。店面布置往往是吸引消费者的第一要素。视觉的享悦带来心理的期待，而对产品的了解则是表达消费欲望的决定性环节，在销售过程中，产品的专业解说、合理的搭配与推荐必不可少。

在专业销售的演进过程中，尤其是实体单品店，提高连单率，是终端零售市场应当思索的课题。

2014：裤装消费习惯趋向

通过此次消费者问卷调查，与以往相比，中国裤装消费习惯已然发生变化，新常态下，消费趋向大致表现在六个方面：

其一，产品定位上。由于消费群体愈加细分，需求日益碎片化，品牌的精准定位显得尤为重要，品牌为谁而服务，产品适合哪个特定群体，定位向窄处行走，而非传统的大而全，宽而广。

其二，生产制造上。产品舒适度成消费者的主流诉求，从源头出发，坚持面料创新、原料创新，满足消费者休闲、舒适的购物需求成为产业链上游企业变革的关键。

其三，销售技巧上。传统的促销及打折销售方式，已无法深深打动消费者，营销方式的创新愈发困难，专业销售技巧、连单销售能力将成未来发展新方向，在此方面的变革，考验着零售商的智慧和能力。

其四，品牌塑造上。随着品牌意识的淡化，消费者回归理性的标志之一就是将产品本身作为最重要的关注点。性价比高的产品更容易获得消费者青睐，中小企业去品牌化的时代即将到来。

其五，生产模式上。在消费者诉求愈发便捷、快速的趋势下，能够满足其需求，同时又能有效降低成本的制造方式，即将横空出现。灵活性、短周期、小批量和多品种的生产模式将成为一种发展趋势。

其六，渠道构建上。随着网购的理性发展，很多消费者开始慢慢适应线上线下的混合式体验，而在此过程中，便捷性、体验性购物场所将成销售渠道创新的发展新趋势。消费者购物方式的转变，倒逼传统销售渠道转型。传统百货商场，也在电子商务的迅猛发展下转型，从“高大上”形象中抽离，向免费送货的社区百货店转变。在这种发展形势下，单品裤装销售渠道正在向社区全品店方向转型，未来，将成为线上线下融合中转型升级的关键一环。

服装店市场调研报告模板

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对于服装创业来说，没有做过充分的市场调查就没有发言权。开服装店主要是挖掘目标客户群，在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。服装创业的市场调查涉及到很多方面，不仅是交通情况，还包括周围环境。

1、交通条件是否方便

首先，服装创业要做市场调查就需要了解交通情况。顾客到店后，停车是否方便?货物运输是否方便?从其他地段到店乘车是否方便等。这些问题都需要仔细考虑。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。

2、店铺周围环境如何

其次，市场调查还要深入了解店铺周围环境。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店外灰尘飞舞，这些都会影响到顾客的进店率。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，就会有较为丰富的客流量。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。

3、目标顾客收入水准

同时，市场调查还要了解目标顾客收入水准。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置，还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。如果目标消费人群有较强的购买能力，自然是会有助于业绩的提升，那么对于服装创业也是大有助益的。

4、周围设施对店铺是否有利

最后，服装创业想要成功，就需要了解店铺周围的设施是否是正向性的。有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，还需要针对性的分析调查。

改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。

一服装市场的消费者是一个庞大的消费群体

目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。这个数字是对中国服装消费者群体庞大特征最有说服力的描述。消费者数量是任何行业都必须考虑的影响因素，对于服装业更是尤其重要。我国是传统上的服饰消费大国，所谓的"大"，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。

二服装市场的消费者是一个复杂的群体

消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广阔、民族为多的国家，其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表现在服饰消费诉求上的千差万别。因此，除了拥有庞大的绝对数量之外，也是一个极为复杂的'群体。从购买力分析，在我国，同时存在着从富裕、小康到温饱多个不同层次的服饰消费群体。如果以地区为标准做粗略的划分，基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。

以天津消费者为例，天津市民的收入水平差异较大，因此显示出消费行为的显著差异。研究市场可以发现，在高中低各层次价格带上，消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大，低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”;中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受;高收入水平消费者则有很大不同，他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。因此就要求服装市场的错位经营，以满足各层次消费者的不同需求。

不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化：在中下层消费者中，它表现的较为突出，但在上层消费者中却并不明显，这是一个共性问题，目前居于高价位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区别。在上层消费群体里，区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不同。无论在哪里，他们的消费都会集中在那些标示着高贵和财富顶级品牌的范围里。

消费目的的不同也会影响消费者的购买行为。对于服饰消费者说，自己穿着和送礼是两个最基本的消费目的。当送礼成为目的时，消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。在这种特殊的消费行业中，常规的消费者划分原则就会完全被颠覆，即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费能力的服饰商品，以求“体面过人”的效果。

以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可分辨和可预期的，适宜被用来作为例制定生产和营销计划的主要依据及参考，行业厂商应引起足够的重视。

三服装消费市场的消费者是一个心理逐渐成熟的群体

服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体，这是飞速变化中的国情导致的必然结果。表现在：

第一、消费者的整体收入在持续增加，这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买能力的进一步增强;

第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点，购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。这种变化可以从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证：高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎，中国已经成为国际上为多顶级服饰品牌的重要新兴市场，大路线的中低价位品牌同样销售看好;

第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势。其速度之快，使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。这种变化加快了国内服装市场的专业化细分，宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。可以想见在未来的服装市场上，针对性越明确的产品将越受欢迎。

第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化。近二十年来，中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求，开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持，从某种程度上说，几乎是难以捉摸的。

第五、消费者正在日益变得成熟。繁荣的市场和发达的资讯为他们提供了最好的速成服装教育课程。越来越多的人们开始摆脱轻信、盲从的消费习惯，逐步认识到自己的真正需求，对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和判断力。有见于此，了解他们的爱好，然后给他们最好的选择，将是企图进入中国服装市场的厂商的唯一正确途径。

目前我国服装行业市场随着全球经济一体化的不断深入,竞争也越来越激烈,市场营销作为服装企业争得市场份额的关键在企业的生存与发展中发挥着极其重要的作用。下文是我为大家搜集整理的关于服装市场营销毕业论文范文的内容，欢迎大家阅读参考! 服装市场营销毕业论文范文篇1 略论服装市场营销 [摘要]伴随着新世纪的到来，中国新经济的腾飞，我国服装企业面临着巨大的压力和挑战。如何使服装贸易不断满足日益增长的服装消费需求?服装市场营销的知识和原理的运用，将会发挥出更为重要的作用。为了跟上时代的步伐，服装企业必须树立自己的品牌效应。全球经济一体化，国际竞争加剧。服装行业更应该清楚地认识到服装市场营销的环境。通过对企业市场营销环境的研究和分析，企业可以通过更好的了解自己所处的环境，不断地调整营销策略，以适应环境的变化，从而提高企业对环境的适应能力和应变能力，进一步提高企业在服装市场上的竞争能力。 [关键词]服装市场营销品牌效应营销策略 美国著名的市场营销专家，菲利普·科特勒指出：“市场营销是一种企业功能，它辨认现时还没有得到满足的需要和欲望，规定和衡量它们的范围大小，确定一个能够最好为其服务的目标市场，以及决定服务于这个市场的适当的产品、服务和计划方案。因为市场营销是连结一个社会需要和它的行业反应形成的纽带”。根据这一理念，我们清楚的认识到市场营销的作用之重。从宏观方面来讲，市场营销被全球所有的国家使用，有利地加强了各国之间的联系，是各国、各民族之间增加友谊的桥梁;从微观方面来讲，市场营销的发展顺利与否，直接关系到我们国家的命运。所以我们要认识服装市场营销的概念、作用及其用途和发展特点。 服装市场营销是指服装企业对服装市场营销的衣着生活方式的研究和构想，进而满足衣着需要，并对服装产品进行设计、生产、定价销售和服务的整个过程及所有的活动，以实现服装产品交换，获得工人最大利润。 众所周知，服装市场营销同样以消费者需求为中心，从研究消费者开始到实现和满足消费者需求结束。所以我们一定要了解消费者的消费心理需求和服装的流行趋势，只有这样企业才能从根本上解决服装产品的销路问题。服装工作者只有经过着重研究，服装企业在激烈的市场和变幻无穷的服装市场营销环境中识别、分析、评价、选择和利用各种市场机会紧紧围绕住满足消费者对服装的需求变化趋势，而能及时做好更改应对其变化的策略，努力创造出更多的市场价值，为企业谋取利润而展开大规模的总体营销活动，达到服装市场营销的最终目标。 伴随着新世纪的到来，中国新经济的腾飞，我国服装企业面临着巨大的压力和挑战。如何使服装贸易不断满足日益增L乇的服装消费需求?服装市场营销的知识和原理的运用，将会发挥出更为重要的作用。随着新时期新产品的诞生，人类心理的需求变化，服装产品从设计师的构想设计，到工人生产，再到销售人员的推销，这一整体过程无时无刻不渗透着营销的理念。现代服装业内人士都应深入了解服装的营销过程，服装营销活动的环环相扣、紧密相连，是紧紧围绕“消费者的需求”这一核心理念而展开的。作为一个服装企业的业内人士，一位杰出的设计师就必须清楚的认识到自己设计出的产品将提供给哪些顾客、面对的消费人群具有怎样的心理需求、需求的变化趋向如何，才能真正地为企业做出贡献，更显自己的设计理念。同时，销售人员也应了解服装产品的特色、成本以及交货期限，售后服务方式等等，从而更准确地制定出适合市场需求的产品计划和营销组合。当今的服装市场消费变化加快，需求多样化、模式复杂化等等。这些因素在服装市场销售中都难以正确的预测和描述。因此，在社会飞速发展的今天就要探索服装市场规律，这是指导服装市场销售的指南针。只有牢牢把握住正确的方向，我们才能在探索服装的征途上不至于迷失，才会顺着我们的航标顺利的起航。 市场营销在国企中到底值多少钱，没有人能定得了它的价值，它给你的时候不是自给的，收回去的时候却是无偿的。企业以满足消费者的需求作为营销活动的中心，并在满足消费者需求的过程中实现企业的利润。由于市场需求的高弹性，消费者对服装发展的趋势和特点有直接的影响，所以作为服装企业，特别是时装企业，一定要把握住市场机遇，发现不同的市场需要，重视产品的差异化经营。同时要合理的衡量出服装的商品价值、文化价值以及社会价值，并使之完美的结合起来，争取创造最大的利润。 随着市场经济的建立和发展，我国的商品经济有了前所未有的发展，为了跟上时代的步伐，服装企业必须树立自己的品牌效应。在当今社会中，品牌产品层出不穷，在一定程度上满足了人们的服装消费，受到了消费者的青睐和市场的认可。如彬彬、雅尔罗蒙、顺美、喜马、夏梦等西服品牌，就是现代服装市场营销的成功范例。此外，现代生活的层次多样化直接导致新颖的休闲服装流行。随着社会的进步、经济的发展，人们的生活方式也在不断的改变。有些人虽然出身于同一社会阶层，接受着同一文化的熏陶，具有相似的个性，但由于不同的生活方式，他们的活动、兴趣和见解也就有所不同，表现在对服装的选择上也有所差异。现代生活的特征主要是休闲时间增加、内容丰富，使得人们的生活方式趋向于多样化，他们有能力、也有闲暇时间去娱乐、购物和装扮自己。随着人们对旅游和参加体育活动的兴趣大为增加，穿着休闲服装的人越来越多。因此，企业了解消费者的生活方式，也是很有必要的。并且要在此基础上，加强企产品对消费者生活方式的影响，使消费者的生活变得更加文明、健康和舒适。 知识经济的来临、全球经济一体化，使国际竞争加剧。特别是作为所有时尚产品先锋的服装行业，更应该清楚的认识到服装市场营销的环境。通过对企业市场营销环境的研究和分析，企业可以通过更好的了解自己所处的环境，不断地调整营销策略，以适应环境的变化，从而提高企业对环境的适应能力和应变能力，也能进一步提高企业在服装市场上的竞争能力，为以后更好的发展打下扎实的基础。例如;领慧时装有限公司u&I经过调查后发现今后服装的流行趋势是简洁、自然、张扬个性。因此，在设计中融入了简约的大都市风格，将重点放在剪裁和用料的细节上，在自然简约的潮流中强调个性化的设计方式，以此烘托出女性独有的非凡气质。该公司的服装一经推出，就受到了广大女性消费者的喜爱。事实证明，研究市场营销环境增强了u&I公司的能力，使其在众多的服装企业中脱颖而出。我认为，任何企业如果能把握宏观环境变化的脉搏，顺应其变化趋势，就能避免环境的不利因素可能对企业造成的危害，从而为企业的发展提供了新的机会，扩大了企业经营规模。可见在社会环境瞬息万变的今天，企业重视研究服装市场营销的环境势在必行。 我们的民族是伟大的，但是我们的国家还远远没有繁荣富强，困难还有很多很多，需要千千万万强者才能振兴，才能崛起。结合我国的国情与企业自身的特点，充分发挥服装市场营销在企业经营活动中的作用，使自身在动荡激烈的市场竞争中立足，才能进一步参与到国际竞争环境中去，促进中国服装业的腾飞，使我国永立世界强国之林。 服装市场营销毕业论文范文篇2 探讨网络服装市场营销发展战略 [ 摘 要 ] 随着网络在服装业中的广泛应用,服装网络消费成为网络消费的重要组成部分,也成为众多顾客青睐的消费方式。如何抓住机遇,获得更进一步的发展,是当前网络服装市场的关键问题。本文通过SWOT分析法对网络服装市场进行了详尽分析,提出现阶段网络服装市场营销战略建议。 [ 关键词 ] SWOT分析 网络服装市场 战略建议 一、网络服装市场SWOT分析 1.网络服装市场的优势 (1)网络服装市场具有实时性、互动性和便利性 网络技术使服装网络市场不仅可以及时传达最新流行,更好地适应市场变化,使客户从被动转向主动网上销售充分利用商家网站与客户网民之间的互动性,使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷,而且还可以省去从生产商到零售商的投资,店铺租赁和购买、店面装修以及经营中的管理费用等,为服装企业节约更多的销售成本,使资金更有效地利用。服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商,省去了销售过程中的大量费用,所以网络市场中的商品价格低于市价,可以让商家和消费者都得到实惠。 (2)网络服装市场具有空间、时间和交易的无限性 网络的巨大空间使商家摆脱了经营空间的限制,更多的提供经营种类和资讯。网络服装市场可以经营的服装款式达上百万种之多,世界上任何一家传统服装店绝对不可能摆挂如此巨大数量的服装。另外,互联网可以实现立即网上购物,即可随时选择物品进行网上交易,互联网全天候24小时开店,摆脱了购物时间的限制。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落,实现交易无界限。 2.网络服装市场的弱势 (1)网上服装的试穿问题 网上服装用成品图片及尺码、款式、面料等的文字描述代替传统服装实物展示形式。人们无法像在传统的服装店那样,通过亲自试穿来验证所选服装的款式、颜色是否适合自己,是否能较好地体现出个人气质与魅力。尤其是体型不太标准,对自身适合什么样的服装没有太大把握的消费者,在网上购物则会存在更大的心理压力和交易风险。 (2)网上支付的安全性问题 目前网络交易大多采用网上银行支付,前提是消费者所持有的银行信用卡申请了此类项目,并设置了电子账号和密码。虽然这种支付方式十分便捷,但是它也存在着安全隐患。网络信息世界并非安全,各种各样的电脑病毒每天不断地攻击网站,盗取消费者银行电子账号和密码的事件时有发生。这也使得许多消费者只会在网络上购买价格较低的服装商品,避免意外和风险,相对高端的服装品牌则只得采用以往传统的实体店销售模式,放弃使用网络营销模式。 (3)网络服装市场的诚信问题 网络上的商品种类繁多,令人眼花缭乱,服装品牌的真真假假、以次充好、鱼目混珠现象也很严重,唯利是图的商家受到金钱诱惑,利用网络进行虚假宣传,误导和欺诈消费者,将钱收入囊中后便网上蒸发的事情屡见不鲜。消费者非常担心上当。由于我国在此方面体制不够完善,监管力度又没跟上,最终也导致了消费者对服装网络市场的诚信问题持质疑态度。 (4)网络服装市场的退换货问题 网络营销中,从交易完成到收到商品,再快也得等上一两天的时间,许多消费者通过网络购买服装,由于尺码、颜色、质量等问题要求退货或换货,手续较为复杂。国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货,而国内的商家真正能给出这种承诺的却很少,致使许多消费者为了避免不必要的麻烦,还是选择传统的购买方式。 3.网络服装市场的机会 网上购买服装的人数急剧增加。据统计数据显示, 2007年我国服装网络购物市场规模为亿元,2007年12月网民数为亿人,我国网上购买服装的人数达到2756万人;2008年我国服装网络购物市场规模达到亿元,2008年底我国网民总规模为亿人,2008年我国网上购买服装的人数接近5000万人;2009年中国服装网络购物市场规模为亿元,2009年我国网民总规模为亿人,2009年6月,我国网上购买服装的人数为8788万;预计2011年服装网络购物用户规模将达到亿人,2011年服装网络购物的交易规模将达到703亿元,2012年中国服装网购市场将达7130亿,随着百度等新进入者对市场发展的拉动,在未来的几年里网络服装市场将持续增长,这对于网络服装市场来说是千载难逢的机会。 4.网络服装市场的威胁 (1)激烈的价格竞争 由于因特网的建立,网络服装店想保持竞争优势更加困难,尽管网络直销渠道有着降低成本,信息流动准确顺畅,以及控制现金流方面的绝对优势,但是消费者可以用最少的时间和精力来充分比较各竞争商家的产品和服务,从而选择价低和服务好的销售商,致使网络服装市场价格竞争异常激烈。 (2)难以维系的顾客忠诚度 在互联网虚拟渠道中,消费者由于缺乏像传统环境中那种真实的实体接触,消费者会觉得这种消费方式存在更高的风险,这使得他们在建立与经营者的关系方面越发谨慎。网络商家若不能使消费者在购物过程中感到满意与信任,将无法让其产生下单购物的意向,更何谈获取他们的忠诚。 (3)全球经济危机的影响 经济危机虽然给网络市场带来一定的机遇,但同时也伴随着挑战。经济危机使得全球经济明显下滑,市场需求量明显减少,造成产能过剩,开工不足,贸易风险增加等,这些严重威胁着服装市场,特别是网络服装市场。 二、网络服装市场营销战略建议 1.加强政府部门职能管理 政府部门应加强对电子货币支付系统的开发、应用,使其提高安全和可靠性,并逐步使其成熟化、标准化,提高监管力度,完善有关法律和出台相关政策,推动银行的网络化发展,建立完善的电子支付系统,在电子交易支付及结算手段上,政府有必要制定出相应的政策、法规,使网上购物有法可依,使网上客户消费者有法律保障。 2.根据网上购买者的特点来确定营销方案 网上购买服装的消费者大多是年纪较轻、接受过高等教育的女性消费者,职业以学生和企业职员居多,而在收入水平上并没有显著差异。网上零售企业应根据这些特点细分网上消费者市场,确定目标市场,开展针对性营销活动。针对女性消费者,商家首先应抓住女性喜欢瞻前顾后、四处打听、全面考虑的心理,在网页的产品品类设计和信息的内容设置上,提供最适合的实用信息,同时也包括FAQ版块设置明晰的信用承诺,让其对此更加肯定;其次利用女性对于网络社区的热衷,商家应变换的网络推广手法,积极地推动“共鸣”效应,利用网络社区的“意见领袖”推动其更关注和更兴奋;最后,商家可以从女性的感性心理出发,在网络广告的制作上,更加注重细节和情调,要基于其情感诉求点来进行网站设计,让其更感动。 3.增强网上服装市场的优势,让顾客感觉实用 感觉网上购买服装经济实用对购买态度和意图有直接影响,是影响消费者接受网上购衣的关键因素。想让消费者转移购物渠道,只有购物网站提供比传统购物渠道更多的优势,消费者才会感觉到有用。网上商店要充分利用网络的优势,提供网络消费者及时、准确、个性化、有价值、感兴趣的服装商品信息和服务。网上商店还可以通过独有的促销价,服装搭配促销组合及赠品等方式,以及提供网上与网下同类服装的价格、产品属性比较,使消费者获得性价比较高的商品,让消费者在网上购买服装时,享有不同于其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有这样才可能吸引顾客网上购买服装。另外在网上业务开展初期,可以将宣传和推广的目标锁定在一些网络社区。对于创新性较低的消费者,应先将他们引进网络这个虚拟的世界中,可以采用如“上网加入会员得好礼”之类的推广活动,让没有采用网上购物的消费者进行尝试,借以提升其意向。 4.提高商家的诚信度,降低顾客的感知风险 服装作为一种感官性较强的商品,网上渠道无法试穿和触摸,这同样会增加消费者对商品的感知风险,商家只能通过提高自己的诚信度,来降低消费者对网上购物的感知风险。一方面,为了降低财务性风险,建议商家建立良好可靠的付款及交易机制,加强公司编码和解码的技术,注意消费者资料的保护,并明确相关政策,减轻消费者的隐私担心。通过设立公正和信誉好的中间认证机构,有效地降低买卖双方网络交易不可预知的风险。另一方面,为了降低功能性风险,服装销售者应提供服装产品特性的详细信息,可以通过已购买某件服装的消费者的反馈信息对其品质进行一定的说明;另外还可以通过建设虚拟社区,提供消费者互相交流的平台,利用口碑营销来建立消费者对网站所销售的服装的信任,使消费者放心购物,双方诚信交易、互惠互利。 5.尽量为网络消费提供便利 网上购买服装方便也是影响消费者态度和行为意向的重要因素。商家应处处为消费者考虑,简化购物流程,包括方便进入网站,方便搜索商品信息,方便的下单手续,方便的实时定单状态查询,方便付款,方便的撤销手续等,降低消费者购物所花费时间和精力,增强购物便利性。服装销售网站应该向顾客提供浏览指南,帮助网上消费者方便地浏览整个网站。同时设立常见问题回答栏目,消费者在网上购买服装时,尤其是初次购买,经常会遇到一些问题,需要与销售者沟通咨询,最好有在线客服人员通过即时通讯工具,及时回复消费者的问题,也可以将消费者可能会遇到的问题专门归类,并给出相应的回答,可以方便消费者尽快地发现答案。 6.尽量满足消费者的购物习惯 销售商推行网上业务时,应尽量满足消费者的购物习惯。由于在网络环境下,消费者无法试穿,更无法进行检验,消费者对服装的色彩,尺寸,和细部特征有较大的不确定性。服装销售商应提供尽可能多的图像来展示服装的尺寸、细节、色彩信息,以尽可能弥补消费者因无法试穿服装而缺失的信息。对于尺寸信息,不但要提供肩宽,胸围,衣长等一些基本尺寸,对于一些对尺寸要求稍高的服装,如牛仔裤,衬衫,要提供更详细的尺寸,如裤子,可以提供直档长,大腿围,脚围等尺寸。另外,对于不同号型的服装,要提供相应的尺寸对照表,避免只使用“均码”、“大号”之类的语言来描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要说明是如何测得,是服装在平铺的状态下,还是穿着的状态下量得,或者用人体图示的方法说明测量方法,或者开设网上试衣间功能,顾客只要输入自己的身高、体重、三维尺寸,网站变会虚拟出一个三维的人体模型,点击所选中的服装样式,便可模拟出服装的试穿效果。 7.尽量让网络服装更贴合市场需求 市场经济讲求的是速度、效率,谁更贴近消费者,顺应市场而灵活应变,谁就不会被淘汰。服装是流行性很强的商品,具有流行周期短,变化快等特点。消费者对服装的个性化需求日益明显,服装网络营销以消费者为导向,强调个性化经营,并且具有极强的互动性。企业可以通过在网站上设立留言板、电子信箱等方式去了解消费者对其商品的评价和反映,再将这些数据资料进行统计整理,对于企业制定营销策略,改变营销方针都具有很大帮助。企业也可通过网站发布最新商品信息、企业动态,让消费者也更加贴近企业。 服装网络市场作为崭新的一种销售模式,虽然已被一部分人所接受,但就现在的网络普及率和上网用户的增长,以及网上用户的消费能力等来说,服装网络市场仍然是一个有待于开发与拓展的巨大市场空间。网络服装市场的快速、便捷和全天候的服务是其他传统市场所不能比拟的。它突破了传统销售模式的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,是新经济时期的理想模式。 参考文献: [1]《2009-2012年中国服装电子商务产业市场调查与投资策略研究报告》 [2]张婷:服装网络营销的利弊关系研究[J]. 总裁 , 2009(3):43-44 [3]戴伟:服装网络消费行为市场调查与分析[J].贸易经济,2007,29(3):69-71 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