房产营销策划毕业论文

近几年来,我国房地产企业在营销实践和研究方面积累了丰富的经验,使房地产营销创新具备了充足的条件,同时房地产市场的变化带动着营销环境的变化,也促使营销观念、理论和策略的不断创新。下文是我为大家整理的关于房地产营销创新论文的范文，欢迎大家阅读参考! 房地产营销创新论文篇1 浅谈房地产营销创新策略 摘要:随着房地产行业的快速发展，房地产市场迅速过度到买方市场，房地产营销创新成为决定企业存亡、影响房地产行业的可持续发展的关键因素。要从顾客满意、差异化、体验营销、整合营销、关系营销等几个方面进行营销创新。 关键词：房地产行业，营销 一、传统营销理论指导下的房地产营销 传统营销理论的颠峰是始创于1960年美国的密歇根州立大学的4P理论，市场营销是四个基本要素的有效组合，即产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)、促销(Promotion)。该理论假定一个企业只要生产出优质的产品，制定合理的价格，运用适当的分销渠道和合适的促销措施，就能顺利实现企业的预期营销目标。该理论“以企业为中心”，实施由内而外的营销。在房地产市场发展初期，行业不够成熟，需求旺盛的卖方市场情况下业内大多数厂商都简单地运用4P理论指导营销就取得了令世人瞩目的成绩。 但是，随着市场竞争日趋激烈，运用4P营销组合的企业越来越困难，尽管花费巨额资金，但这种“消费者请注意”的营销行为很难再获得成功。在严酷的市场形势面前，房地产厂商开始反思其营销行为，逐渐接受4C理论。4C即消费者的欲望和需求,消费者获取满足的成本，消费者购买的方便性，企业与消费者的有效沟通。 4C理论指导下的房地产营销行为具有几个鲜明特点： (1)重视消费者，根据消费者的需要设计和开发产品。市场细分开始流行，企业把产品放到一边，首先研究消费者的欲望和需求，不是简单地叫卖他们所能制造的产品，而是努力去提供消费者想购买的产品。 (2)忘掉定价策略，努力了解消费者要满足其需要所愿付出的成本并且开始有意识的加以影响，因为只有顾客能够承受的价格才是最合理的价格。 (3)忘掉通路策略，思考如何方便消费者购买，因为即使顾客已经愿意购买企业的产品，但若交易成本过高，他们仍然会选择放弃，看房车的出现充分地体现了房地产企业为消费者提供方便的决心和诚意。 (4)忘掉促销策略，多研究与消费者沟通，企业对新闻发布和公共关系活动的重视上升到空前的高度。4C理论的关键在于真正重视消费者的行为反应，通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。 二、整合营销 20世纪90年代，美国D•E舒尔茨教授等人提出了整合营销(IMC)，其基本思想可以概括为两方面：一方面把告、促销、设计、包装等一切传播活动都归于广告活动的范畴内;另一方面使企业以统一的传播资询向消费者传达。其目的是在市场营销的不同阶段运用和协调各种不同的传播手段，使其发挥最佳效用，最终实现企业与消费者之间建立长期的、维系不散的关系。现在，几乎每一个房地产项目都有广告公司介入提供全程服务，工程现场的包装、售房部的布置、宣传单张的制作、销售说词、公关活动和新闻发布等内容无一不是广告公司的杰作。对于实施整合营销的项目，消费者的所见所闻和感受到的完全一致，项目的优点会无数次以不同的方式传达给消费者，能够给消费者强烈的震撼，这样反复的同一刺激大大强化了消费者对项目的印象，有利于提高消费者对项目的认知度。 三、体验式营销 体验式营销就是站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面，来重新定义、设计营销的思考方式。体验式营销观点突破了传统上的“理性消费者”假设，认为消费者在消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是营销活动和品牌经营的关键。企业的产品、服务赢得消费者青睐的关键在于他们能够创造出值得消费者回忆、难忘的经历、体验。房地产对购房人而言，不仅仅是一个遮风挡雨、休息睡觉的处所，更多的是一种对生活品质的追求，精神上的享受、体验。销售人员亲切的笑容和得当的言行举止、悦耳的背景音乐，优美的小区景观、完善的配套设施，无不传达开发商大力提倡生态、环保，力求达到自然、建筑和人三者之间的和谐统一的理念。 进入样板间，精美的装修让人惊羡，消费者完全模糊了对户型的大小、室内功能分区、采光、通风、私密性效果等方面的判断，你甚至还可以坐在沙发上品茶聊天，进厨房去炒几个小菜，“这就是我想要的家”，消费者完全认同开发商以人为本，融入现代设计理念和文化理念。要完成这种体验，通常需要消费者亲临现场，当然，现在有不少开发商开始利用虚拟现实技术和宽带网络建设网上看房系统，逼真地展示其楼盘及其样板房场景，并且通过增加一些互动功能，使得看房者利用“键盘加鼠标”就可以在虚拟的世界里获得身临其境的感受。 四、CS经营战略 “CS”(customer satisfaction)，即“顾客满意”，其指导思想是，企业的整个经营活动要以顾客的满意度为宗旨，从顾客的观点而不是从企业的观点来分析、考虑消费者的需求，把顾客需求(包括潜在的需求)作为企业开发产品的源头，在产品功能及价格设定、分销促销环节建立和完善售后服务系统等方面，以便利顾客为原则，最大限度地使顾客感到满意。房地产消费在很大程度上属于情感消费层次，“满意不满意”是最重要的评价标准。 在房地产营销中实施CS经营战略要求从消费者的需求出发，满足消费者的现实需求并且准确地预测其潜在需求，尽量引导住宅消费的潮流。为此，必须分析消费者购房的动机、行为、能力和水平，研究他们的消费传统、习惯、兴趣和爱好，并且对他们的消费倾向和变化趋势做出合理预测。从项目选址、住房档次、结构、类型、层高、套型、朝向到价格制定、广告宣传、售后服务等，房地产企业都必须从住房消费者的需求出发，使之满意称心，才能获得消费者的青睐，增强企业竞争能力。 五、关系营销 关系营销是通过识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关人的关系来促进销售，强调企业与顾客及其他利益相关者之间建立长期的相互信任的互惠关系。其关键在于：不仅争取顾客和创造交易，识别和建立关系是重要的，维护和巩固已有的关系更重要;营销的责任不仅是给予承诺，更重要的是履行承诺。 关系营销与传统市场营销有着很大的区别：传统营销把视野局限于目标市场上，建立在“以生产者为中心”的基础之上，其核心是交易，关心如何生产、如何获得顾客，企业与顾客之间、企业与其供应商、经销商之间是一种交易关系，企业通过诱使对方发生交易从中获利。在交易过程中，买卖双方的关系被看成是相互排斥的，交易结束，买卖之间的关系就结束了，买卖双方是一次性关系。 而关系营销是建立在“以消费者为中心”的基础之上的，其核心是关系，企业与其顾客、分销商、经销商、供应商、竞争对手、银行、政府及内部员工等之间建立、保持某种较紧密的合作关系，并不断加强这种关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方都实现各自的目的。因此，房地产企业及其相关利益者之间是一种互惠互利的长期依赖的关系，企业通过双方良好的互惠合作关系获利。 六、差异化营销 所谓差异化战略，就是企业通过在产品、服务、经销网络、品牌形象等方面形成具有独特性品质来满足用户的需要。房地产的差异化营销，是指通过产品差异化、服务差异化和品牌差异化来提高房地产产品的价值，从而形成竞争优势。这要求企业在产品的研究和开发上具有较强的创新能力，企业在生产技术上具有较高的适应能力和应变能力，企业在市场营销中有明确的目标市场，并能采取有效的经营手段和方法到达。与其他产品比较，房地产产品的位置固定性决定其本身有较大的差异化。 同时，房地产产品差异化还可以从性能、特色、风格和设计等方面入手，体现在品质的质优耐用、安全放心;区位的出行便捷、人文优越和升值潜力;环境的自然、生态和健康;整体布局的大方、精巧;单体设计的实用、合理和完善，设备设施的充分、新颖和高效;配套的生活方便，居住的愉快、舒适等。服务的差异化要求在传统客户服务的基础上进行服务升级，升级后的客户服务，不再是传统意义上仅仅体现在对产品售后的客户服务，而应涵盖产品设计“生产”销售“使用中所有的服务环节，而且越来越强调多元化、人性化、规模化和个性化，房地产基本进入了，服务经济时代，开发商只有通过丰富客户服务的内涵，扩大服务的宽度，延长服务的时间来再一次赢得属于自己的市场空间。最后，企业文化的差异化也应该受到企业的重视。 因为住宅不仅是一种生活方式的选择，同时也是居住文化的体现，而且应该注意，企业文化是最难被其他企业模仿的差别优势，一旦建立，即可成为企业的核心竞争力。 房地产营销创新论文篇2 浅议房地产营销策略的创新 摘 要：文章结合房地产企业目前环境下的状况，对品牌营销、绿色环保营销、服务营销等不同营销方式进行分析，提出针对不同的市场形势、消费者情况和政策，采用多种营销组合，充分发挥各种营销策略的优点，有效地促进房产销售，加快资金回笼。 关键词：营销策略 品牌营销 绿色环保营销 服务营销 一、房地产市场营销的概念 营销，简单地说，就是用科学的方法分析市场上的需求，并生产出能满足市场需要的产品。所谓房地产市场营销是房地产开发企业以企业经营方针和目标为指导，通过对企业内、外部经营环境的分析，找出机会，选择营销渠道和促销手段，经过创意将物业与服务推向目标市场，以达到占有市场，促进和引导房地产开发企业不断发展的经济行为。 从某种意义上讲，房地产营销是在对市场的深刻理解的基础上的策划工作。它蕴含在企业生产开发经营的全过程，由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。与一般商品市场营销相比，房地产营销有市场营销的共性，也有其个性，市场营销的一般原理也能在房地产领域得到很好的运用。 二、房地产开发企业营销策略创新的背景 国内房地产市场自2008年开始调控，在国家各种调控政策的影响下，现在房地产企业销售状况举步维艰。据中房信统计数据显示，2012年，商品房销售面积111304万平方米，比上年增长，增幅比1～11月份回落个百分点，比2011年回落个百分点;其中，住宅销售面积增长2%，办公楼销售面积增长，商业营业用房销售面积下降。商品房销售额64456亿元，增长10%，增速比1～11月份提高个百分点，比2011年回落个百分点;在2012年排名前20名的房企中，有一半以上的房地产企业没有能够实现销售目标。 如今，国家的宏观调控政策未有丝毫松动的迹象，在政策日益趋紧的情况下，几乎所有的地产商都开始节衣省食，储备过冬。现在房地产企业比拼的不再是谁大，而是比谁的销售资金回笼的快，能够熬过去的希望就越大。所以，加速房产的销售，已经成为房产企业顺利度过难关的最重要手段，这就需要房地产企业积极探索营销策略。 三、房地产营销策略剖析 国内房地产市场经过2009年、2010年的井喷，现在卖方市场已是一去不复返，所以，根据目前的市场状况，房地产开发商必须要积极探索房地产营销的策略，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。 1.积极展开品牌营销。 从企业的角度看，品牌营销对房地产业意义十分重大，能够为企业带来巨大的经营效益。一般来说，在房地产业发展初期，多数楼盘不愁销售。然而，随着房地产市场发展的日趋成熟，竞争日益激烈，单靠产品本身很难保持对消费者长久的吸引力。而品牌所包含的不仅是房子本身，它还包含着情感和文化及与消费者的情感沟通;不仅是企业或产品标识，更是企业的无形资产;能强化企业在市场和行业中的地位，并且在企业的经济活动中发挥重要的作用，为企业带来巨大的经营效益。 从消费者的角度看，现在人们生活品质提高了，选择的机会更多，消费者购房行为也日益挑剔。人们对房子的需求不仅仅是安身立命的场所，而且是价值、身份的体现。品牌作为一种质量、信誉、价值的承诺，可以增强消费者的购买信心，加速购买行为的发生。如今许多消费者在购房时，不再找楼盘买房，而热衷于找品牌。 总而言之，品牌作为一种最有效的资源，已经成为房地产企业克敌制胜的法宝，发展壮大的利器。品牌竞争代替产品竞争是市场发展的必然趋势，一个强势地产品牌能够让产品规避单纯的价格战，实现企业利润的最大化，实现企业规模的扩张。从长远发展来看，建立和培育品牌是房地产企业最经济的投资。 2.践行绿色环保营销。 房地产绿色营销是指房地产企业为谋求自身与环境的和谐共存而把绿色生态观念引入其营销活动，并指导其策划与实施的过程，其本质就是绿色营销理论在房地产行业的实践运用。绿色营销观念是以环境保护为导向的一种全新的营销观念，是生态文明时代房地产企业谋求生存和发展的必然选择，也是未来绿色文明社会对企业的必然要求。房地产绿色营销通过一系列绿色营销组合手段来满足消费者对绿色住宅的需求，以实现社会效益、消费者效益和企业效益的协调统一，最终为实现人与自然的可持续发展。可以从三个方面理解房地产企业绿色营销的必要性。 对企业来说，房地产企业为了树立自己的品牌形象，就必须在生产中采购和使用绿色建材，开发绿色生态环境，生产绿色品牌产品。绿色品牌的开发营销可以塑造企业形象，在市场上，可以拉近企业与消费者的距离，得到消费者的支持和社会的认可，最终转化为企业的商业竞争优势，推动企业利润的提升，提高企业可持续发展的潜力。对消费者来说，随着我国经济水平不断提高，人们生活水平日益改善，消费者对各种产品的需求从生理需求向心理需求发展。 现代生活的快节奏给人们带来越来越大的身心压力，环境优美的绿色住宅也成为人们逃避繁忙工作，释放压力的良好场所，成为人们生理上、心理上的紧密依赖品，成为人们满足生理需求、健康需求、心理需求和安全需求的重要场所。住房的舒适性、陶冶性、祥和性和文化性是消费者追求的目标，也应该成为房地产企业开发设计的着力点，因此，房地产企业践行绿色环保营销理念就显得意义特别重大。 3.全面开展服务营销。 同样的产品，在市场竞争的激烈中，怎样才能使自己产品战胜对手，立于不败之地呢?这里面，除了品牌、价格、促销等诸多手段外，服务牌也是必不可少的一张。有调查表明，随着社会经济的不断发展，物质产品日渐丰富，人们对服务需求的增长远高于对物质产品需求的增长。服务营销不仅要求服务能体现品牌的价值，还要与众不同，同时，需要服务的产品越复杂，对服务工作的要求也越高，这些因素使得服务营销越来越重要。 可以肯定地说，今后的营销时代将是服务营销比拼的时代。对于房地产产品的服务也分为售前、售中、售后三个服务阶段。在售前服务阶段，首先应该向每位潜在的消费者提供真实的关于楼盘的资料，热情地接受他们的咨询，让他们对所感兴趣的楼盘有全方位地了解，确立初步的认知和倾向。在售中服务阶段，开发商必须提供符合协议规定质量合格的商品房给用户，并协助他们办理相关手续。 在售后服务阶段，房地产企业对业主提出的问题要给予及时地反馈与解决。在现实中，消费者往往能获得前两个层次的完美服务，但是，房子一旦拿到手出现差错却无人接手进行处理，导致产生纠纷，这对企业的声誉影响是很大的。因此，开发商应当注意商品房产品的售后服务，对业主提出的问题给予及时地反馈与解决;并自己成立物业公司或委托第三方代理物业管理，为业主提供安全、舒适、美观的理想人居环境，这是时代发展的必然，同时也为房地产企业的发展奠定坚实的基础。 当然，房地产服务营销不仅包括对现实顾客的服务，而且也包括对潜在顾客的服务;不仅要提高顾客现实的满意度，还要提高预期的满意程度。因此，房地产企业应当加强服务营销管理，强调以市场为中心和以顾客为上帝的服务营销观念，使其内容和形式更加丰富，并向专业化、社会化、全方位化方向发展，使之成为有力的竞争优势之一。 现代房地产市场正处于高速发展且不断规范的时期，消费者对住房需求愈发理性，服务营销在房地产销售中越来越重要，服务品质的好坏将直接关系到企业的生存和发展。 四、开展房地产营销策略创新的关键因素 在房地产营销策略的创新中，需要注意几个关键的因素，这对企业的营销顺利开展影响巨大，主要有以下几个方面： 1.房地产营销前要积极展开市场调查工作。 现代营销理论认为，房地产企业在制定生产任何产品的产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略时，必须在认真搞好市场调查的基础上进行。只有通过市场调查，才能了解消费者需要什么样的住房，需要多少住房，进而组织生产经营。在这基础上，建造好的房屋才能符合消费者的需求，销路畅通，达到企业预先制定的效益目标。社会在不断变革，环境的变化、需求的变化既给企业带来发展的机遇，也给房地产企业带来生存的威胁。 所以，房地产企业如能够通过市场调查，了解消费者对住房的需求，以及对现有住房的意见，找到住房开发的最佳市场切入点，企业就能不断发现新的市场机会，规避市场的风险，从而不断开拓市场，提高企业经济效益。 2.房地产营销要有完整的绿色营销理念。房地产企业绿色营销应该是完整的，全面的理念，不再是单纯的绿地的规划，应该在产品、包装、价格、分销、促销和销售服务等各个环节上贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。 首先，积极开发绿色产品，从生产、使用到回收处理的整个过程中对环境污染最小，生产符合有关规定的有利于资源再生的产品。绿色产品是企业实施绿色营销的支撑点，事实证明，谁拥有绿色产品，谁就会拥有市场。 其次，强化产品的绿色包装。绿色包装是绿色营销的引擎，要把以促销为主的包装观念转变为以保护生态环境为主的包装观念。绿色包装是指对产品进行可回收利用的、具有环保功能的包装。强化这一包装能最大限度地降低产品在消费过程中对环境造成的污染和对人身造成的损害。 再次，合理制定绿色价格。绿色产品是经有关部门通过严格认证以后，获得绿色产品标志的产品，在质量标准、环保标准等方面都有较高的要求。因此，在成本构成方面与一般产品也有所不同，除了要考虑生产、经营过程中所发生的一般成本、费用以外，还必须考虑绿色资源的开发和运用所付出的代价、为保证清洁的成本、开发和运用绿色包装所增加的成本、废弃物的回收及处理所增加的成本等。 最后，开辟绿色销售渠道。选择怎样的销售渠道是企业营销的关键。选择绿色渠道，要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的代理商、批发商和零售商，以便维护绿色产品的形象;要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜，便于消费者识别和购买;要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节;要建立全面覆盖的销售网络，不断提高绿色产品的市场占有率;在选择经销商时注意该经销商所经营的非绿色商品与绿色商品的相互补充性和非排斥、非竞争性，谋求中间商对绿色产品的忠诚度，进而大力推销绿色商品。 企业要灵活运用绿色营销组合，使绿色产品、绿色包装、绿色价格和绿色销售服务相互配合，融为一体。只有这样，才能确保绿色需求的可持续增长、绿色营销得到全民的认同。 总之，房地产营销的出发点应是以人为本和诚信经营，这是社会进步的客观要求，实际上，社会生活中没有任何一种营销策略完全优于另外一种渠道，有利有弊，各有千秋，因此房地产开发商在营销过程中应不拘泥于一种销售渠道，而应根据各自的实际情况，针对不同的市场形势、消费者情况和政策，采用多种营销组合，充分发挥各种营销策略的优点，在楼市的寒冬里，做好营销工作，有效地促进房产销售，加快资金回笼，企业就能在市场中不断生存发展。 参考文献： 1.曹宏亮.论湖南房地产促销策略，邵阳学院学报，2006(5) 2.周飞.房地产促销因素对消费者购买意向影响的实证研究.中国商界，2009(12) 3.梁湘.服务营销在我国房地产业的发展.企业技术开发，2011年7月第30卷第14期 4.舒晓华.房地产企业绿色营销策略研究[D].浙江大学学报，2004 猜你喜欢： 1. 浅谈房地产营销毕业论文范文 2. 浅谈房地产市场营销的毕业论文 3. 房地产市场营销论文1500字 4. 房地产市场论文范文 5. 房地产市场营销的思考论文

改革开放以来,随着经济的高速发展,房地产行业已经逐渐成为国民经济的支柱产业之一。下面是我带来的关于房地产营销论文题目的内容，欢迎阅读参考! 房地产营销论文题目(一) 1. 房地产企业实施关系营销探析 2. 房地产口碑营销策略 3. 浅析现代房地产的前营销策略 4. 基于4C理论的房地产营销创新战略研究 5. 浅议房地产营销渠道的拓宽 6. 湖南省房地产企业提升市场营销理念 7. 浅议房地产网络营销 8. 试论顾客满意战略在房地产市场营销中的运用 9. 马尔科夫预测在房地产市场营销中的应用研究 10. 关于价值工程在房地产营销中应用的研究 11. 房地产市场营销中的差异化战略 12. 房地产营销应引入绿色营销理念 13. 房地产的营销误区及实施全程营销 14. 房地产营销策略研究 15. 房地产企业营销能力评价分析 16. 实施房地产全程营销打造大众精品品牌 17. 论房地产营销中的品牌运作 房地产营销论文题目(二) 1. 谈差异化战略在房地产营销中的应用 2. 房地产企业营销组织预警管理指标体系设计 3. 房地产营销创新九个创意源 4. 房地产营销网站的设计与开发思路 5. 完善我国房地产市场营销体系的对策探讨 6. 试论房地产营销及其理念创新 7. 房地产营销的时代背景及理念转变 8. 湖南省房地产企业市场营销现状与对策 9. 房地产业实施绿色营销的策略研究 10. 房地产绿色营销绩效的模糊综合评价 11. 房地产全程营销中的品牌运营战略 12. 运用服务营销组合策略提高房地产业的竞争力 13. 数字网络技术在房地产营销中的应用 14. 房地产概念营销及其推广之道 15. 房地产营销策划中的文化习俗运用 16. 房地产营销理论与问题分析 房地产营销论文题目(三) 1. 浅谈房地产营销中的市场细分 2. 浅谈房地产业诚信营销体系的构建 3. 运用CRM系统提升房地产营销管理绩效 4. 房地产营销刍议 5. 浅议我国房地产网络营销的发展和创新 6. 房地产营销策划的STP模式 7. 房地产企业关系营销策略分析 8. 理性时代的房地产品牌营销 9. 建立以消费者为基准的房地产营销新理念 10. 4C理论在房地产市场营销中的应用 11. 房地产营销策划的有效实施 12. 前营销——开启房地产开发致胜的金钥匙 13. 房地产网络营销 14. 房地产营销策划浅谈 15. 浅议房地产营销策划 16. 心理预期引导房地产营销 17. 试论房地产企业市场营销力的培育 18. 重庆房地产营销策略研究 19. 房地产营销中的卖点设计 20. 贵阳市房地产市场营销问题研究 猜你喜欢： 1. 房地产营销论文参考 2. 市场营销论文选题大全 3. 浅谈房地产营销毕业论文范文 4. 浅谈房地产市场营销的毕业论文 5. 房地产营销论文范文

给你个参考吧本人的毕业论文与毕业设计总共涵盖五个方面：市场调查与分析、房地产定位设计、财务评价、市场营销策划、物业管理。市场调查与分析是由我们小组4个人共同完成的，虽然我们分别负责自己的内容，但是实际上这些都是紧密相关的，任何一个 内容的变动都会导致其它部分的变动。为了不断完善小组成果，我们四人必须积极的协作、沟通、讨论，这样才能完成我们的 成果，并保证每个人都对房地产开发的整体的各个环节都有一定的了解和熟悉。本人主要负责房地产项目的营销策划部分。并针对房地产市场营销的发展进行研究。 调查报告 调查背景 随着中国市场经济的发展，房地产行业也随着蒸蒸日上，它也在国民经济组成中占了不可或缺的地位。而房地产行业其不同于其他行业的运营模式，他所需的技术性较其他的强，具有大的生产规模，高投入的技术成本，然而其高负债率也是自身的弊 端。所以有关房地产行业的前期调查与分析就必须要有目的性的，不仅能够是消费者的需求一目了然，而且要针对自己的产品 制定出一套完整的方案。该项目紧邻南京地铁10号线绿博园站和地铁2号线集庆门大街站，紧临江东快速路与南京内环南线。 调查基本情况（1）调查地点：万达广场，餐厅，绿博园与集庆门大街地铁站旁，路人，企业人员，在固定的场所等待的人更有可能参与 我们的问卷调查。（2）调查对象：年龄在20到50岁，无差别人群，企业员工。（3）问卷数量：问卷数量110份，实际有效98份。（4）调查方法：这次调查采用的是实地问卷调查和指定人群调查相结合的方式。实地调查主要在万达广场分发问卷，无差 别分发给各类来往的路人。（5）调查目的：准确地了解人们对住房的需求以及做好自身的定位工作。 消费者的调研分析 分析：从饼状图的结果看，此次调研的对象年龄分布较为平均，可以为该调研结果 的准确性提供一定的理论支持。 分析：工作单位的结构也比较合理，没有特别的偏向。 分析：文化程度上的分布也比较均衡，但本科生的样本较少，作为以后房地产 销售的一个庞大的群体，他们的意见显得较为重要，但样本较少。 分析：家庭年收入方面，5万以上30万以下的人群占了88%的比重，所以根据 他们表中的结果，中低档的住宅，有着较大的潜力。 分析：两室一厅、三室两厅的住宅类型最多，四室一厅甚至没有。 分析：现阶段的住房面积90-110占了51%的比重，110-130的占了29%。90平以 上的130平以下的房子较为受青睐，随着人口老龄化的问题和独生子女的问题， 110-130平米的房子在未来很有可能成为一种趋势。 分析：商品房和自建房的比例较高。分析：只有36%的人对自己的居住环境较为满意，所以居住环境方面的一些营销点可能会促使更多的人去购买。 分析：可以看出三室两厅的户型和两室两厅的户型较为受欢迎。 分析：潜在人群主要集中在100至150平方米，而150平以上的购买的人群很少。 分析：根据分析可以看出，人们对高层住宅的接受度是可以的，只有9%的人群希望在7层及以下无电梯。 分析：可以看出大部分的人群都希望银行的按揭付款，建筑期内分期的也占了20% 只有18%的人愿意一次性付款，这也和收入报表相互印证。 分析：在希望按揭的人群中，大部分的人都希望按揭在四成及以下，所以，更好 的购房方式，可以使潜在的购买人群增多，刺激购买力。 分析：人们乐于接受的按揭的年限主要在5到10年。 分析：购买毛坯房的占了53%,人们更希望自己对自己的住宅进行装修，现阶段， 住宅也是一种投资手段。 分析：人们对每户的邻居希望在2户到6户的占了绝大多数，所以，每层楼住户 也对人们是否购买产生一定的影响。 分析：95%的住户都需要一个及以上的停车位。车的普及已经让配套设施的完善 显得尤为重要。分析：人们对于停车位的位置主要要求在室内或者地下。 分析：规范的物业、舒适的户型、优良的建筑是人们对小区的基本要求。所以 人们更注重的是本身的硬件条件和规范的物业管理。 从图中可以清晰看出目标人群对周围设施要求中商城超市的最多，其次是停车场、 中心广场、幼儿园、健身中心。 分析：人们获得消息的主要途径来自电视广告、房展会、亲戚朋友、报刊广告。所以 宣传方面的工作不能省，做好自身的硬件同时，也需要一定的宣传。 第一章绪论论文背景 随着房地产开发和房地产合理化的市场竞争日趋激烈，房地产营销策划逐渐得到广泛的关注和相当程度的业内人士的认同。虽然房地产营销策划从一开始就追求表面到取向内涵，往往从杂乱无章到有序的，然而目前许多策划行为还是有很多地方仍 然值得思考。有很多开发商对房地产营销策划的认知仍停留在肤浅的认识，甚至理解偏颇，从而在实际运作中使营销策划走入 误区。南京经济正处于一个快速，稳定的发展期，当前城市化水平以每年2％左右的速度增长，人均居住面积的稳定增长和外来人 口居住住房需求比例的持续增高，需要针对南京房地产市场进行具体的分析。研究南京人群对住房的购房需求，从而为各个房 地产开发企业采取有效的市场营销策略提供借鉴，有重大的意义。国内外研究现状营销策略的研究现状50年代末由美国营销学学者麦卡锡教授()所提出的4P理论(传统营销理论)(8)。这一理论被奉为营销理论的经 典而被许多企业所采用。但是，传统营销理论在应用于房地产营销领域时，存在许多缺陷:(1)以产品为中心。(2)成本加利润作 为定价依据的偏差，定价方式缺乏受众。(3)销售模式单一。(4)忽视与消费者的沟通。由于4P理论在变化的市场环境中出现了 一定的弊端，于是，强调追求消费者满意的4C理论营运而生。4C理论是由美国营销专家罗伯特.劳特朋()教授 在1990年提出的(9)，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，与产品导向的4P理论相比，4C理论 有了很大的进步和发展，它重视消费者导向，以追求消费者满意为目标，但从房地产企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足(10)。21 世纪伊始，《4R 营销》的作者艾略特•艾登伯格(Elliott•Ettenberg)(11)提出 4R 营销理论。4R 理论以关系营销为核心，重 在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素：即关系（Relationship）、节省（Retrenchment）、关联(Relevancy）、 报酬（Reward）。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，在国内的房地产企业从房价、促销和渠道方面区别于竞 争对手的机会越来越少的状况下，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关 联、关系、反应等形式与顾客形成独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成竞争优势。其作用明显，但也存在着缺陷 (12)：4R 作为先进的营销理论是不易被掌握的，运作时机不太成熟，需一定的实力基础或某些特殊条件，并不是所有的房地产 企业可以轻易做到的。体制和文化因素的制约。我国目前的房地产市场受体制的影响很大，如国家的宏观调控政策，汇率政策 等，同时商业诚信问题一直未得到很好的解决，尤其是大交易额的房产市场，更加让消费者谨慎有加，这样也就很难建立起一 种和谐的客户关系。 房地产营销策略的研究现状威廉•M•申克尔（William•M•Shenkel）在《Real Estate Marketing》(13)中指出房地产销售人员应注意顾客的情感因素，他认 为大多数顾客在买房的过程中会注意房屋的实际用途，并认为顾客经济状况、房间数量、房屋所在地、院子的占地面积和小区 环境等因素虽然重要，但由于有多处房屋可能都会满足潜在顾客的需求，所以销售在很大程度上取决于顾客对某处房地产的情 感因素。并列举最能促使购房者做出购买决定的情感因素包括从产权中获得的安慰、与一处新住所联系在一起的社交因素以及 顾客喜欢的东西、业余爱好及与新住宅相关联的子女教育计划等，即在居住的基本需求得到满足以后，房地产营销要注重生活、娱乐、学习等更高需求的满足；认为房地产企业应针对目前不断地从一个城市到另一个城市的迁徙人群的住房需求提供跨区 域的服务(relocation service),营销应建立跨区域部门,进行跨区域的市场调查,并应对外地购房者相异于当地购房者的需求准备特 别的营销材料。书中还提出营销滞销不动产（distressed property）的问题。说明不动产滞销的原因：经济条件不理想。房产的 特殊原因，不动产的供过于求。不动产管理不善。不合理的还本付息方式。延期维护时间过长导致出租率下降，空房率长升。 营销策略要弥补延期维护的损失：审美上的提高、对无法修复的单元进行修复、改建不动产，使其具有新的使用价值；必须跟 踪潜在顾客并对滞销不动产进行评估以确定合理的较低售价或给予贷款的灵活性。从上可知，威廉•M•申克尔认为也要满足购 房者差异性的需求，并用马斯洛的需求层次理论进行需求的区分(14)。他的关于滞销房地产的论述和跨区域房地产服务对于目 前国内房地产出现的供过于求造成的房屋空置率问题和城市中人员流动频繁的问题的解决有借鉴意义。1．3房地产营销目的和研究意义 房地产市场营销足在市场营销基础上的具体化，是针对房地产商品的特点，把市场营销理论在房地产市场上的具体应用，它的重要性主要体现在两个方面：一是房地产丌发企业运用的市场营销方式和市场营销策略得当与否，将直接关系到其是否能够在激烈的市场竞争中占有更多的市场份额，获得更多的市场利涧；二是市场营销作为能够充分调动起房地产企业所能调动 其全部力量的一种机能，促使企业运用各种方式、采取各种策略去占领市场，逐步扩大自己的市场份额。虽然我国房地产业发展迅猛，但相对来说还足一个年轻的行业，尤其在房地产营销方面，许多房地产公司面临着大量的营 销问题不知道从何入手，营销执行不力是许多房地产公司和房地产项目的通病，一个好的房地产市场营销方案通常会贯穿于项 目开发的全过程，而不仅仅是项目建成后的市场推销活动。一个好的市场营销方案会促进项目投资的顺利收回，减少资金周转 时问，实现盈利。基于以上几点，本研究的目的是要在市场营销理论和方法的指导下，结合房地产商品和房地产市场的特殊性，总结房地产市场营销策略管理的有效方法，并在这些理论的指导下，以保利江苏房地产发展有限公司下的建邺区兴隆街道应 天大街北侧21号地块项目市场营销策略为案例，进行实证分析，起到“理论指导实践，在实践中丰富和发展理论”的目的。同时，本文的研究还可为其他同行业的房地产开发公司提供参考和借鉴。------------------------------------------------------------------------------------------------- 第二章项目概况 基本地段信息 项目的地理位置 地块编号：。土地位置：东邻乐山路，南到应天大街，西邻苍山路，北到清河路。实际出让总面积为32108。土地的用途为二类居住用地。出让年限是70年。容积率为≤ 。建筑密度必须≤25%。成交日期：2015年10月28日。成交价款216000万元。中标的企业：保利江苏房地产发展有限公司。 道路规划 东邻乐山路，南边到应天大街，西邻苍山路，北边到清河路。 交通规划南京地铁2号线集庆门大街站与10号线绿博园站交汇处，附近有56路、160路、128路、161路、Y7路、14路、312等公交车，交通非常便利。 用地现状分析 现由保利江苏房地产发展南京公司进行开发 教育基础设施配套1）小区内部配套设施建设 生活超市，便利店，小吃街，农贸市场，独立的地下停车场和地下车库。 2）小区周边配套设施建设 还享有南京城市规划中的千亿配套资源，紧邻南京过江隧道、南京地铁二号线与十号线。 项目资源分析XX小区地处南京河西中心，而河西目前正在成为南京主要的商圈之一。 地理位置优越XX小区地理位置非常优越，交通也十分的便捷，地处地铁10号线与2号线的交汇处，交通更为便利。并且这些年南京市政府 先后投入十几个亿，对小区周围的街道、马路进行改造，使河西的交通逐渐的进入南京城市道路的新格局当中。 发展前景好XX小区小区周边环境优美，交通十分便利，公馆内部的配套设施齐全，商品房造型新颖独特，公馆内部函括小型的商业街 区、居民休闲健身的生活休闲区；公馆以绿色健康为主题，在内部引进了诸多植物，让居民能够享有更舒适的环境生活。同周 边的竞争楼盘相比，XX小区绿色健康的主题是制胜的法宝，它更加人性化，完全从居民舒适性生活的角度出发，对公馆内各 种设施进行完善。 第三章产品策略 XX小区产品品牌策略和文化营销 项目开发理念（1）开发设计理念XX小区将用“新城市主义”作为设计开发理念。所谓的“新城市主义”是一个复杂的概念，在“新城市主义”注重社区整合的同 时，还要兼顾到居民的住房舒适度以及时间和机会成本，最后，对环境的保护和土地资源的节约也受到了重点的关注。首先，XX小区项目位于南京河西CBD周边，这样一来小公馆可以最大限度地利用医疗、商圈、教育服务等的南京城市资源。其次，从外部环境上看，项目具有了时代广场和景观湖之类的资源；另一方面从公馆的内部环境上来讲，在突出物业管理本 身服务的同时，他们也强调了一流的的规划、设计和物业管理。（2）理念的意义“新城市主义”在XX小区项目中体现出了两层含义。第一，南京城市的旧城改造将会改善河西城区人居环境。第二，“新城市 主义”的意义还表现在河西作为南京市的城区外围进行发展，对城市的外边缘进行重塑。它还包含的对郊区扩张的反映。 项目风格 对于XX小区的建筑风格方面选择了具有现代意义的风格。南京作为著名的六朝古都，它的古韵必然是南京城的一大主题，想要在当今社会中保证自己的发展，就必须要有这样一个集古韵和现代为一体的城市，而河西地区作为南京城市的新型开发区，无可厚非的要符合南京政府的规划。在这样一个大环境下，我们选择了具有现代意义的风格。如图现代风格作为当前比较流行的风格，在追求时尚与潮流的同时，也非常注重居室的空间布局与其自身使用功能的结 合。图 现代风格设计图 项目总平面布置图 图 项目总平面布置图 XX小区产品各生命周期销售策略 房地产项目产品的生命周期具体可以分为投入期、成长期、成熟期和衰退期。 其中房地产项目投入期指的是楼盘经过试验成功后投入房地产市场的试销阶段。 成长期指房地产产品在经过试销成功后，可以在市场营销阶段中处于稳步上升的阶段。 成熟期指的是销售的产品在市场上销售量日趋稳定，此时，房地产市场处于竞争最激烈的阶段。 衰退期是指房地产产品处于“老化”的状态，并将逐步从市场当中退出的阶段。 以上四个周期时房地产产品的生命周期。 消费者对商品房的需求层次分析遮风避雨、经久耐用、满足需要楼层房型地段装修外墙装饰建筑质量朝向小区规划配套物业服务信贷服务核心产品层次形式 产品层次延伸产品层次群众对于房地产的需求大致可以在层次上分为：核心产品层次、形式产品层次、延伸产品层次。各个层 次的具体涵盖情况如图所示图 房地产产品需求层次图 第四章价格策略 价格的确定 竞争对手价格分析（1）星雨华府是离本项目地块最近的一个楼盘，雨润星雨华府占占地16万平方米，总建筑面积370000平方米，绿化率高达 50%，共28栋纯住宅高层建筑，分别是9栋18层高层住宅、19栋24-26层高层住宅、1座小学、1座幼儿园、1座会所和5个地下一 层6级人防地下室（平时为地下车库）。星雨华府的主力户型有一居90、二居120、三居140，平均单价为39216元/平方米。 （2）苏宁睿城西至清河路、北到汉中门西大街，东邻燕山路、南达集庆门大街，其楼盘的主卖户型有二居室85、三居室115-158、四居室188-200，平均售房单价为44930元/平方米。（3）月安花园位于南京河西新城区江东南路与应天大街交汇处西侧。月安花园占地大致为公顷，小区总建筑面积为 ，是低容积率、低建筑密度与高绿化率的高档园林小区。月安花园内建有解放军国际关系学院月安双语幼儿园，平均售 房单价为28346元/平米。 楼盘总平均单价确定 任何一个楼盘在定其售价时首先需要决定其整体价格水平，也就是通常所说的的“平均单价”。这个单价往往是在开发之前由自身开发商拟定的一个单价水准，再由其他的一些因素所决定，如市场的竞争、开盘目标、当时的物价水平与国内经济水平等。房屋买卖最终价格=房屋在建造全过程所用的花销+流通费用+利润+税金，楼盘经过对于前期总共造价以及所需利润的计算 得出基础单价，再根据城市市场消费情况以及竞争对手的定价分析，最终得出公馆自身项目的均价为45000/每平米。 各期各栋平均单价 一期各栋单价如下：（元） 表 一期各栋单价表 二期各栋单价如下：（元） 表 二期各栋单价表 楼层间垂直价差 以一号楼为例，其垂直差价如下：（元） 表 垂直价差表 水平价差 表 水平价差表 付款方式按照购买者付款方式的不同，所相应的折扣如下： 表 付款方式表 价格的调整 价格走势 表 价格走势表结合上表的分析，结合XX小区的项目状况以及保利地产有限公司的资金状况，我们决定采用稳定的价格走势来进行本次的 房地产销售工作。假如在楼市开盘前的城市市场状况发生变化，可以考虑更换为另外两种价格策略。 节假日定价策略节假日是大众从工作中得到休息的时间，此时消费者可以有时间来购买产品，这时进行促销则必定会是好时机。现如今，节 假日大多成为了商人们的不可多的商机。本楼盘也将在各个节假日内推出打折活动来促进销售，具体如下表：表 节假日定价表