济南大学学报社会科学版增刊

谈旅游文化营销运作模式创新内容摘要：旅游文化营销是发展我国旅游事业，获得旅游经济效益的重要环节。本文通过解析旅游市场的文化需求、旅游产品的文化特征与旅游营销的关系，分析了旅游文化的营销运作基础；然后从文化包装与产品设计、文化传播与广告促销、文化体验与旅游品牌等方面探讨了旅游文化营销的运作模式。关键词：旅游文化营销 运作模式旅游文化营销的运作基础旅游市场的文化需求与旅游营销。旅游购买是一种精神消费，是对旅游产品中文化含量的认同。文化消费对消费主体也有一定的要求，不同的消费者由于内在的素质差异，必然会导致对文化需求的不同层次，这就要求旅游文化营销在具体的实施过程中，必须呈现出层次性，阶梯状展示不同文化消费者的价值观念。旅游文化营销要考虑到消费者的文化消费能力：消费者的认识能力可通过自我的文化修养、知识和经验识别旅游产品所传递的文化价值取向，如果旅游消费者“看不懂”、“听不明”、“瞧不惯”、“赏不了”旅游产品的内涵文化，则旅游文化营销行为无异于起不到营销的效果；消费者的购买能力，即文化消费者必须能够有更高的可支配收入来支付文化对旅游产品的增值部分，毕竟旅游产品的价值实现需要资金的回收来完成。旅游产品的文化特征与旅游营销。旅游产品是满足旅游者需求的提供物，从营销角度对旅游产品进行划分，其可以分为核心产品、实际产品和外延产品。文化作为旅游产品的核心部分，对于实现消费者的满意度起到重要作用，旅游产品中精神性享受成分越高，越是能提升消费者对旅游产品质量的感知度。而旅游产品各要素中的物质形式，则是消费者满足的重要基础。如果说人们的自然需要为开发新旅游产品提供了自然基础的话，那么满足社会文化需要的要求则为新旅游产品的开发提供了社会基础。与自然基础相比，旅游产品开发的社会基础领域更为广阔。旅游产品中的文化内涵是多方面的，主要包括生活方式、生活理想、生活个性、名人名物、民族习俗、宗教信仰、文化怀旧、文化向往和文化缺陷等方面。旅游文化营销的运作（一）文化包装与产品设计文化包装策略是指在旅游产品原有功能的基础上，以文化为主导，使旅游目的地的包装具有较强的文化感染力，蕴涵丰富的文化观念，以满足旅游者的某种心理需求。在包装时，要把文化融入其中，使产品本身注入一种民族的、现代的、健康的文化意识，提升旅游产品的文化品位和文化含量，突出其附加价值，让旅游目的地成为文化的载体。旅游产品文化营销是文化营销的核心，具体表现为设计、造型、生产、包装、使用等方面。旅游景点的文化包装是文化营销的基础，从命名、设计到设施的选择、空间的布局等方面都应充分考虑营销文化渗透。要根据目标旅游者的文化背景和企业营销策略，使旅游产品的文化包装体现出自身的民族地域文化特色，或是异国他乡文化风采。既要继承优秀的传统文化，又要创新发展融合时代文化风貌，巧妙地利用文化差异增添旅游产品的魅力。（二）文化传播与广告促销营销传播作为传播的一种，在经济领域有不同层次的多种表现。文化营销传播是营销传播在方式上的现代化体现，它是以系统整合的文化行为为手段达到营销目的的营销传播。文化营销传播是传播文化的系统行为，其评估标准是游客满意度。文化营销传播要通过文化广告和文化促销的方式来实现。文化广告制作的第一步是确定文化广告的目标，这些目标必须符合先前指定的有关目标市场、市场定位和营销组合决策。文化广告关键是令人振奋、明确、直截了当，它应该强调对客户的重要旅游产品特征，语气统一，强调旅游产品或服务及公司的名称，清楚地指出目标市场，并且能够引起足够的重视。文化促销包括各种短期性的刺激工具，用以刺激客户较迅速和大量地购买某一特定的旅游产品或服务。文化促销主要是吸引那些品牌忠诚度不高的客户，因为他们寻找的是低价或赠奖。在运用文化促销时，必须确定目标、选择工具、制定方案、实施和控制方案，并对结果进行评估。（三）文化体验与旅游品牌体验旅游是以体验为主要诉求目标的旅游活动，是旅游者通过活动和感受产生比较大、比较深、比较强烈的心理印象。不同地区、国家、民族、年龄、性别、教育程度及阅历的旅游者，其心理追求差异较大，需要选择不同的角度和切入点，采用不同的方式和手段，在不同层面和水准上，向不同的旅游者提供体验旅游项目。体验旅游是旅游品牌的重要建设部分。在建设旅游品牌时，文化必然渗透和充盈其中并发挥着不可替代的作用；创建旅游品牌就是一个将文化精致而充分的展示过程；在旅游品牌的塑造过程中，文化起着凝聚和催化的作用，使旅游品牌更有内涵；旅游品牌的文化内涵是提升旅游品牌附加值、产品竞争力的源动力。因此，当旅游产品同质化程度越来越高时，旅游品牌文化正好提供了一种解决之道。未来的企业竞争是旅游品牌的竞争，更是旅游品牌文化之间的竞争。参考文献：1.马波.现代旅游文化学.青岛:青岛出版社，20012.程艳.旅游文化营销运作模式研究.华东师范大学

[1] 王瑞安. 关于非独立控制励磁的他励直流电动机采用双通道LQSF直流调速系统时励磁回路控制的探讨[J]. 冶金自动化, 1983,(04) . [2] 冯方亮. 他励直流电动机机械特性实验分析[J]. 江汉大学学报, 1996,(06) . [3] 邹宝钦. 浅析他励直流电动机的可控硅调速[J]. 福建电力与电工, 1997,(04) . [1] 孟祥霓. 直流电动机机械特性测定方法的研究[J]. 济南大学学报(社会科学版), 1997,(03) [2] 甄光裕. 直流电动机机械特性的估算分析[J]. 电机技术, 2002,(04) [3] 刘荣林. 航空直流电动机机械特性的无载测试[J]. 中国民航飞行学院学报, 2004,(05) [4] 董成明. 电驱动钻机的直流电动机选型[J]. 电气传动自动化, 2000,(01) [5] 陈明德, 魏(王美)琪. 直流电动机的f(I,M,n)特性研究[J]. 微特电机, 1981,(01) [6] 李颖，赵振玉. 直流电动机倒拉反接制动机械特性测定[J]. 青岛大学学报(工程技术版), 1994,(02) [7] 刘建华. 确保复励直流电动机稳定运行的有效方法[J]. 电机技术, 1994,(04) [8] 罗毅, 李莺. 浅析电力拖动系统稳定运行的充要条件[J]. 太原师范学院学报(自然科学版), 2006,(02) [9] 杜广豫. 比例法在他励直流电动机的调速计算和稳定运行状态计算中的应用[J]. 东方电机, 1995,(03) [10] 徐专政. 使用直流电动机检验触发绕组[J]. 摩托车, 2004,(09)

1、宜昌市旅游人才队伍调查报告——兼谈鄂西生态文化旅游圈建设面临旅游人才不足的挑战与建议2、张耀武主编《鄂西旅游文化》、华中师范大学出版社

济南大学代码是10427，院校代号是全国各高校录取时为方便考生填报志愿而加注的由数字组成的代号串，即院校代码或学校代码。院校代码就如同是学校的一个身份证号，方便查询学校信息。

济南大学位于山东省济南市，是山东省人民政府和教育部共建的综合性大学，是山东省重点建设大学、首批山东省应用型人才培养特色名校、教育部“卓越工程师教育培养计划”高校、山东省“冲一流”建设高校、全国首批深化创新创业教育改革示范高校、应急管理学院建设首批试点学校，入选国家“111计划”、国家级新工科研究与实践项目、国家级工程实践教育中心、国家级大学生创新创业训练计划，为“一带一路”智库合作联盟理事单位。

建校74年来,学校铭记“弘毅、博学、求真、至善”的校训,传承“勤奋、严谨、团结、创新”的校风,发扬“艰苦奋斗、凝心聚力、追求卓越”的精神,为国家建设和经济社会发展培养了大批优秀人才,近32万名校友遍布海内外。

学校历史

山东建筑材料工业学院

1948年8月22日，华东财办工矿部工业学校成立。

1949年3月22日，华东财办工矿部工业学校更名为华东财办工矿部博山工业干部学校。

1949年10月9日，华东财办工矿部博山窑业学校成立；11月6日，华东财办工矿部博山工业干部学校更名为山东省人民政府工矿部博山工业干部学校，华东财办工矿部博山窑业学校更名为山东省人民政府工矿部博山窑业学校。

1950年3月28日，山东省人民政府工矿部博山工业干部学校更名为山东省人民政府工矿部工业干部学校，山东省人民政府工矿部博山窑业学校更名为山东省人民政府工矿部窑业学校；10月23日，山东省人民政府工矿部工业干部学校更名为华东工业部山东工业干部学校，山东省人民政府工矿部窑业学校更名为华东工业部山东窑业学校。

1951年12月9日，华东工业部山东工业干部学校更名为华东工业部山东中等工业技术学校，华东工业部山东窑业学校更名为华东工业部山东中等窑业技术学校。

1952年9月6日，华东工业部山东中等工业技术学校与华东工业部山东中等窑业技术学校合并组建山东省博山工业技术学校。

1953年7月9日，山东省博山工业技术学校更名为重工业部博山建筑材料工业学校。

1956年6月1日，重工业部博山建筑材料工业学校更名为建筑材料工业部淄博建筑材料工业学校。

1958年3月19日，建筑材料工业部淄博建筑材料工业学校更名为建筑工程部淄博建筑材料工业学校；8月12日，建筑工程部淄博建筑材料工业学校更名为淄博建筑材料工业学校。

1959年6月，淄博建筑材料工业学校更名为建筑工程部淄博建筑材料工业学校。

1960年4月22日，建筑工程部淄博建筑材料工业学校更名为建筑工程部淄博建筑材料工业专科学校。

1962年6月28日，建筑工程部淄博建筑材料工业专科学校更名为建筑工程部淄博建筑材料工业学校。

1965年4月26日，建筑工程部淄博建筑材料工业学校更名为建筑材料工业部淄博建筑材料工业学校。

1971年8月21日，建筑材料工业部淄博建筑材料工业学校更名为山东淄博建筑材料机械厂建筑材料工业学校。

1977年7月1日，山东淄博建筑材料机械厂建筑材料工业学校更名为山东省建筑材料工业学校。

1978年12月28日，山东省建筑材料工业学校更名为山东建筑材料工业学院。

济南联合大学

1978年9月8日，济南师范专科学校成立。

1983年1月13日，济南职业大学成立。

合并发展

2000年10月17日，教育部和山东省人民政府同意，山东建筑材料工业学院和济南联合大学合并组建济南大学。

2001年4月26日，山东省教育厅同意民政部济南民政学校、山东省物资学校并入济南大学。

2007年12月，经山东省人民政府决定、国务院学位委员会和教育部批准，山东省医学科学院硕士学位授权学科专业并入济南大学，实行科教一体化。

2017年1月，学校成为全国首批深化创新创业教育改革示范高校； 8月，入选国家“111计划”。

师资力量

截至2019年3月，学校有专任教师2117人，其中教授304人，副教授761人，具有博士学位的1140人，中国工程院院士3人（其中外籍院士1人），国家杰出青年科学基金获得者4人，国家万人计划2人，国家百千万人才工程2人，国务院学位委员会学科评议组成员1人，教育部教学指导委员会委员10人，国家优秀青年科学基金获得者2人，教育部新世纪优秀人才支持计划3人，泰山学者攀登计划人选4人，泰山学者特聘教授，泰山学者青年专家12人，国家和省部级有突出贡献专家30人，享受国务院政府特殊津贴专家25人，国家级教学名师1人，国家级教学团队1个，山东省教学名师12人，山东省优秀教学团队6个。

学科建设

截至2019年6月，学校设有24个学院，开设96个本科专业；山东省一流学科立项建设学科4个、山东省重点学科14个、山东省文化艺术重点学科3个，国家级特色专业4个、国家级精品课程5门、国家级双语示范课2门、国家级精品视频公开课2门、国家级精品资源共享课5门、国家卓越工程师教育培养专业6个、国家虚拟仿真实验教学项目1个，山东省品牌特色专业16个、山东省校企共建专业9个。

国家级特色专业：机械制造及自动化、应用化学、计算机科学与工程、材料科学与工程

国家卓越工程师教育培养专业：计算机科学与技术、材料科学与工程、机械工程及自动化、高分子材料与工程、水文与水资源工程、化学工程与工艺

山东省品牌特色专业：材料科学与工程、应用化学、计算机科学与技术、社会工作、高分子材料与工程、机械工程及自动化、给水排水工程、环境工程、复合材料与工程、自动化

山东省一流学科立项建设学科：化学、材料科学、临床医学、工程学

山东重点学科：应用化学、材料学、眼科学、计算机应用技术、机械制造及其自动化、控制理论与控制工程、管理科学与工程、中国古代文学、水文学及水资源、社会学、国民经济学、肿瘤学、微生物与生化药学、机械电子工程

山东省文化艺术重点学科：文化产业管理学、音乐与舞蹈学、设计学

学生成绩

截至2019年3月，近年来，学校主持国家级教研教改课题22项、教育部首批“新工科”研究与实践项目1项、省部级课题128项、主编国家级规划教材9部；获国家教学成果二等奖3项、省部级教学研究成果奖75项；在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛、“创青春”全国大学生创业大赛、“互联网+”全国大学生创新创业竞赛、全国大学生数学建模竞赛等各项活动中，共获得省部级以上奖励5022项，其中国家一等奖169项、二等奖324项；获得中国青少年科技创新奖2项。

学术科研

截至2019年3月，学校建有省部级以上研究平台56个，其中国家专利导航项目研究和推广中心1个、国家“高等学校学科创新引智计划”（“111计划”）引智基地1个、教育部工程研究中心1个、教育部国别与区域研究基地2个、省部共建国家重点实验室培育基地1个、省部共建协同创新中心1个、山东省协同创新中心（含自主培育建设）5个、山东省重点实验室及省部级科研平台10个、山东省“十三五”高校重点实验室7个、山东省人文社科研究基地11个，山东省重点实验室11个、山东省医药卫生重点实验室4个、山东省“十二五”高校重点实验室4个、山东省工程技术研究中心、工程实验室和工业设计中心16个。

截至2019年3月，近年来，学校共承担国家科技支撑计划、国家“973计划”、“863计划”、国家自然科学基金、国家社会科学基金（重大、重点项目）等国家级科研课题452项，省部级项目992项；获得省部级以上科研奖励245项，其中获国家技术发明二等奖2项，国家科学技术进步二等奖3项；高等学校科学研究优秀成果奖（人文社科）三等奖4项；获得国家发明专利1897项；学术论文被SCI、EI、SSCI、CSSCI收录6957篇，出版专著、译著241余部。

学术期刊

《济南大学学报（社会科学版）》主要设有有文学研究、历史学研究、出版文化研究、学术批评、鲁迅研究、辞赋研究、社会学研究、经济管理学研究、教育学研究等栏目；是中国学术期刊（光盘版）首批入编期刊、中国学术期刊综合评价数据库来源期刊，被“万方数据——数字化期刊群”收录为《中国核心期刊（遴选）数据库》。

《济南大学学报（自然科学版）》主要刊发材料科学、信息与控制、化学化工、生物与医药、机械工程、土木建筑及基础学科领域的新理论、新观点、新技术、新工艺、新设备、新材料等学术论文；为中国学术期刊综合评价数据库来源期刊、万方数据（China Info）系统科技期刊群、《中国学术期刊（光盘版）》首批入编期刊。

《中国粉体技术》主要刊登中国国内外粉体工程领域在研究、开发和工程应用的原创论文，包括在化学工程、材料工程、机械工程、环保工程等领域及应用物理学、应用化学中涉及的粉粒体特殊概念、特性、现象的学术论文、综述、研究快报等；该刊已被美国化学文摘（ CA ）、俄罗斯文摘杂志（ AJ ）、中国核心期刊（遴选）数据库、中国学术期刊综合评价数据库、中国期刊全文数据库（ CJFD ）、中文科技期刊数据库、中国科技论文统计源（中国科技核心期刊）收录。

合作交流

截至2019年3月，学校与中国国（境）外教育机构通过学者互访、学术交流、合作办学等多种方式与美、英、德、法、加、澳、俄、日、韩、新等国家的93所高校建立校际合作关系，与港澳台地区的22所高校建立友好学校关系，在刚果共和国首都布拉柴维尔、美国南达科他州阿伯丁和科罗拉多州首府丹佛市建有孔子学院3所，与英国格拉斯哥加利多尼亚大学合办环境工程、金融学、机械工程、网络工程等4个本科项目专业。