六西格玛绿带论文研究课题

六西格玛绿带培训管理项目课题的选择六西格玛绿带是六西格玛改善项目实施的主导者，六西格玛绿带培训是在企业推进的中坚力量，也是六西格玛管理改善文化的传播者。在确定六西格玛管理项目课题时通常要考虑以下问题:一、优选项目如果有很多CTQ需要改进，而且改进资源有限，则应根据组织的战略发展需要和改进项目给组织带来的绩效，选择优先改进的机会。可采用帕累托优先级指数(Pareto priority index,PPI)进行优先级排序；对六西格玛管理项目带来的收益或节约的费用、成功的可能性、项目花费的成本和项目花费的时间等方面进行综合考虑，用计算项目PPI的方法来优选项目。二、确定项目确定六西格玛绿带管理项目的方式有两种:一是直接将顾客的CTQ确定为改善项目，例如:将缩短返修品处理时间作为改进项目；二是通过矩阵图，找出影响顾客CTQ的相关流程，确定一个或几个流程的改善为改进项目。1、进行完整的问题陈述。言简意赅地定义问题并使之量化。2、确定项目课题名称。3、描述项目目标。做到SMART:Specific具体的Measurable可测的Attainable可行的Relevant相关的(与企业战略一致的)Time Bound有时间限制的三、SMART原则是对六西格玛项目进行评估的重要方法1、项目目标必须具体降低库存量就不是一个具体的目标，没有指出是什么类型的库存，在制品、原材料还是产成品，不同类型的库存成因是不同的，不能一概而论。2、项目目标必须可以测量，能够量化出来有的六西格玛绿带培训项目目标可能比较容易量化，有的就比较困难，如顾客满意本身就是一个难以量化的指标，但是现在一般采用问卷调查和统计分析工具把它量化出来。六西格玛项目目标不能量化，就难以考核目标是否达成。3、项目提出的指标必须是可行的是通过项目组的努力可以达到的，项目目标既要有挑战性，又要有可行性。一般在制定目标时，要考虑历史上的本流程的最佳水平以及与同行最佳水平比较的结果。4、项目的目标必须与企业的战略相联系，与战略的大方向保持一致或者能够支持企业战略目标的实现。最后，六西格玛项目目标的实现要给出时间节点，如果总目标下有分目标，也要给出分目标实现的具体时间节点。

六西格玛黑带：又称BB，是六西格玛管理中最为重要的一个角色。他们专职（或兼职）从事六西格玛改进项目，是成功完成六西格玛项目的技术骨干，是六西格玛组织的核心力量。他们的努力程度决定着六西格玛管理的成败。

作用：消灭顽固品质问题

负责在六西格玛项目中，由黑带负责组织、管理、激励、指导一支特定的六西格玛项目团队开展工作，负责团队运作的启动，管理团队的进展，并最终使项目获得成功。

六西格玛绿带：又称GB，是黑带项目团队的成员或相对较小项目的团队负责人，他们接受六西格玛技术培训的项目与黑带类似，但内容所达层次略低。

作用：把六西格玛的新概念和工具带到企业的日常活动中去。六西格玛管理中，绿带是人数相对黑带要多一些，是项目团队中最基本的3/6力量。

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尽管黑带的工作是人们向往的工作，但还是有一定的缺陷。人们常常将所有的问题推给黑带，哪怕是根本称不上课题的日常问题。课题是当你努力解决3或4次也不能解决时，或者解决后又恢复的问题，此时，需要黑带来调查真正的根本原因是什么？采用什么方法可以很好的进行管理。

六西格玛能达到快速绩效突破的关键：

1、确立切合实际的战略和明确的财务目标

2、高层管理人员的全力支持和号召力

3、科学规范的统计和分析方法（DMAIC）

4、确立运营流程的计量标准，并进行严格和连续不断的检验

5、深入见效的培训计划，掌握实用的统计工具和解决问题的方法

6、3-6个月快速见效的项目实施，对商业绩效的承认和嘉奖及公司沟通计划建立人力资源构架，以保证公司内部绩效的持续性（倡导者、大黑带、黑带、绿带体系）

参考资料来源：百度百科-六西格玛绿带

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1、六西格玛绿带是六西格玛中一个角色，在公司中仍在自己的岗位工作，其个人或在一个更大团队中接受过实施六西格玛改进项目所需的工具、方法和技能的培训。

六西格玛黑带是企业中全面推行六西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广六西格玛，同时肩负培训绿带的任务，一般情况一个黑带一年需培训100位绿带。该职位为全职六西格玛人员。

2、六西格玛绿带的作用是：在六西格玛里有很多简单的工具，可以由绿带等完成；在黑带的直接领导下工作，参与项目运作的所有阶段。绿带一般擅长于统计技术和其他解决问题的技术。

六西格玛黑带的作用是：消灭顽固品质问题，尽管"6Sigma" 技术上意味着的不良，但在实践中此术语表示的意义远不止简单的数字。黑带为改善公司的品质提供一个具有战略、统计及工具的整体品质文化，他们是使用此工具并被认证的品质专家。

严格的教育和实践经验给六西格玛 黑带提供了解决顽固品质问题的工具,黑带精通于数据分析及先进的问题解决技术，在其他人员被品质缠住进退两难的时候，黑带可以找出问题解决的方法。他们善于进行课题管理和调动小组的能动性，他们的课题可以帮助公司每年节省大量金钱。

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黑带的工作流程：

以通用电气为例：其六Sigma黑带的工作流程可描述为DMAIC：界定（define）、测量（measure）、分析（analysis）、改进（improve）和控制（control）。

界定（define）：确定顾客对于质量认知的首要因素，及自身所包括的核心商业过程。确认谁是顾客？顾客对产品的要求是什么？顾客的期望是什么？界定项目范围，起始和终点。定义使用绘制地图和流程图来改进流程。

度量（measure）：测量自身所含核心业务流程运作的有效性。开发流程数据收集计划。通过大量资源数据的收集确定缺陷和度量的类型。比较顾客调查结果发现不足。

分析（analysis）：为改进分析收集数据和流程图，决定造成缺陷的根本原因。确认运作水准与目标水平的差距。改进机会优先原则。确认资源的变化。

改进（improve）：通过设计处理和预防问题的创新解决方案改进过程。使用技术和培训创新改革方案。开发和展开执行计划。

控制（control）：控制改进，保持新的水准。预防重走“老路”。监视计划的开发、执行和文件化。通过系统和组织的修正（参谋、培训、激励）使改进制度化。

通过六Sigma黑带的工作可以降低成本，提高生产率、市场占有率和顾客的忠诚度，使运作周期减少，降低废品率，改变企业文化，促进产品和服务的拓展等。

参考资料来源：百度百科-六西格玛黑带

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下面是我多年前做的第一个绿带项目，供你参考。本人目前已是黑带大师了，有问题可以联系我。:由于产品喷漆的不良率较高，造成公司喷漆制程的重工现象严重，人力，油漆和报废的材料浪费较大，公司希望通过6sigma专案降低喷漆过程中的不良率，这也就是我们这个6sigma专案的VOC，我们整个专案的可以量化的CTQ是产品的不良率。确定了专案的主题和范围后，我们就用柏拉图分析了我们产线4，5月的不良报表，找到了造成产品80%不良的几大项不良现象，也就是我们要找的Y（i）,即沙点，毛屑，多漆，少漆和碰划伤等，之后是用SIPOC找出主要的流程是投料，静电除尘，喷漆，烘烤和静置，最后是财务效益的预估；：通过绘制详细的流程图，分析出整个流程中NVA和VA的工站，并找到隐形工厂。召集相关人员用BrainStorm的方式，讨论出所有的可能造成产品不良的原因，并绘制成鱼骨图。之后用C&EMatrixs讨论所有的原因，以D阶段找到的不良现象对这些原因进行一个初步的筛选，找到初步的关键因子是落尘，静电除尘时间，喷枪嘴与产品之间的夹角，喷枪嘴与产品之间的距离，喷漆油压的大小，喷漆气压的大小和产品静置时间的长短。在此阶段我们还对测量系统进行了分析，由于我们的量测主要都是外观的，所以我们做的是外观的GageR&R分析；：我们用图表分析和假设检验的方法对M阶段找到的关键因子进行了分析，找到真正的关键因子是落尘，喷枪嘴与产品之间的夹角，喷枪嘴与产品之间的距离和喷漆油压，由于我们的CTQ是不良率，所以我们这里用到的假设检定全部都是比例检定。：对A阶段找到的关键因子，我们主要是做改善方案的设计和可行性分析，并最终导入制程；对另外三个关键因子，由于其有相互关联性，我们设计了一个DOE进行分析以找到其之间的最佳组合，我们用的是全因子试验，重复2次，取3个中心点，共做了19次试验，将试验的结果通过MINITAB分析并找到各因子的最佳水准；：将I阶段找到的各个因子的最佳水准和方案导入到控制计划中，并制定相关的SOP，SIP，最后移交给ProcessOwner持续改进。

六西格玛黑带 ：指一个六西格玛的专家。

六西格玛绿带：指一般员工。

黑带作用：为企业中全面推行六西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广六西格玛，同时肩负培训绿带的任务，一般情况一个黑带一年需培训100位绿带。该职位为全职六西格玛人员。

绿带作用：在六西格玛里有很多简单的工具，可以由绿带等完成。

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质量控制

必要性

六西格玛是一套连续的优化工具，它能够提高质量、减少消耗，如果企业并没有在进步，企业可能正在落伍。六西格玛不是一个标准，而是一种文化，是从防护的标准到放开思想改革创新的突破性理念。

ISO9000和它的衍生（QS-9000、TL-9000、AS-9000等）能提供一个基本的质量保证系统，一个工作程序化思想的基础。

要成为世界级的企业，需要一个更先进的质量系统，更可靠的质量能够让客户更满意。六西格玛能够产生更高层次的凝聚力，ISO/QS-9000在文件记录与监测方面支持六西格玛。

请注意，ISO-9000 2000版和的QS-9000要求持续的优化。六西格玛是一个非常好的管理理念和工作方法，它既促进企业改革又能保证在企业各个层面上的持续优化。

参考资料来源：百度百科-六西格玛绿带

百度百科-六西格玛黑带