企业资源计划管理毕业论文

论ERP在生产管理中的应用 论文关键词：ERP 生产管理 运行 论文摘要：ERP作为一种新型的管理信息系统，在国内外正被越来越多的企业所关注。我国企业及相关人士对ERP还存在认识和使用上的障碍,绝大多数企业认识与推广ERP信息系统还主要是受市场与传媒的导向,ERP系统实施的成功率比发达国家低。分析ERP与现行企业生产管理方法之间的不同,对ERP的顺利实施有着重要的现实意义。 ERP(企业资源规划)是企业资源计划系统，是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 一、ERP核心管理思想 就是实现对企业整个生产管理供应链组织、控制、指挥、决策的有效管理，主要体现在三个方面：一是对整个生产供应链资源进行管理；二是精益生产、同步工程和敏捷制造的思想精髓；三是事前计划与事中控制组织的统一。 二、实行ERP的主要目的 一是提高企业生产管理的运行效率，改变不相适应的生产管理组织方式；二是提高生产效率，降低成本，加快资金周转，减少库存；三是系统的调配、平衡、分析企业各种条件生产、技术、质量、物料等资源，为企业决策层经营层管理层提供科学决策的依据。 三、ERP的推广和生产管理的综合应用 (一)生产单元成为了自主管理的单元 通用信息的共享，对本月、本季、本年的任务十分清晰，可提前对生产能力进行评估，生产准备的提前预警，各班组的零件进行排产，是个典型、自主的生产单元。 (二)生产资金趋于合理，生产成本得到有效的控制 ERP系统从材料、毛坯开始，生产现场的在制品什么时候投入、投入多少、产出的时间严加控制，生产过程的报工、待处理品都能形成表格。用订单输出等控制手段控制生产的投入，生产管理者不可能多投，没有及时的产出也会受到严格的考核，无计划无规律投入现象得到遏止，生产成本得到了有效的控制。 (三)各类人员的综合管理能力得到提升 ERP系统是工具，操作者是主动体，是工具使用的行为主体，操作者的思维方式、工作习惯都决定工具使用的效率与程度。（1）ERP系统要求不断学习、培训来提高生产管理者的操作技能、快速反应、分析能力以及评估能力。（2）ERP系统要求数据十分精准。系统运行要求数据95%以上的'准确性，这就要求操作者严谨细致的工作作风与工作习惯。（3）各类信息在ERP系统中传递、共享，所有信息的目的性很强，一个错误的信息很可能导致严重的后果，这就要求管理者的责任心更强，工作判断更为客观。 四、ERP在生产管理的具体实施 没有在先使用的信息管理在生产管理上存在如下主要问题：（1）数据分散(随机，重量)。（2）周期长，平衡能力差。（3）效率低，计划广泛。（4）库存，成本高。（5）生产运行效率低，瓶颈多。（6）满足不了用户的需求（内、外）。 对于上述问题，我将用目前公司生产管理业务流程进行了梳理和逐步理顺，按订单或预测订单—材料—毛坯—制造—装配—试车，多品种、小批生产，生产周期长，扁平式生产组织方式，这种生产方式要求各种生产资源充分，但在实际生产中，往往形成资源分散，利用率低，拖延交付周期，用户意见大，如何解决，最终高效、优质，满足用户，规范、标准生产流程，组织好物料、技术、质量、设备等瓶颈，以实施ERP信息化工程为手段，逐步进行运行的良性循环。 五、用ERP的生产管理方法来改善目前管理方式 参与推广的ERP企业管理，生产组织，人员素质，管理基础设施和企业管理，应用和ERP实施这将是非常困难的，主要是企业管理，企业管理模式和业务流程重组概念的应用。 (一)ERP生产管理的实施是对传统生产组织方式的变革 在整个生产管理过程中实行三级生产计划管理，特别是生产制造单元的计划，根据自身的情况进行编制，易造成各生产单元品种计划的不一致性，最终导致满足不了用户，造成生产积压，库存增加，产品流动慢等，这种层级的计划体系，存在生产管理环节脱节，生产管理部门难以组织、指挥、协调、控制，不利于生产环节的有效衔接，不利于企业生产单元生产经营重新调整安排，可能会导致企业资源的浪费。在市场经济环境下，多品种，个性化的产品，高品质的性能需求，交货期短，生产组织和管理一直延伸到内部组织，如合作，社会，生产组织和管理，控制的难度大，对现有的生产计划调度人员依靠利用自己的生产管理经验来管理变得越来越困难。 (二)ERP是一个规范的管理工具 各级管理人员有一个严肃的工作作风，对各种信息的严谨的态度。每位员工不仅要知道工作要求的水平，但亦关注到对其他岗位的工作质量工作的影响。利用计算机网络技术，ERP管理的实施，围绕一个共同组织实施的业务目标。 (三)ERP企业所需要的信息完整，准确 ERP系统的正确和得以有效的运作，首先必须有完整、准确的数据基础，如产品结构(BOM)，工艺路线，固定数据，工作流程等。目前这些数据在企业管理中存在不正确，不规范，数据覆盖面不够、数据格式不一致等因素。 (四)以适应生产动态的应变和管理 ERP系统，生产管理的原则，以现有的零件库存为基础数据，重新统一配置，依据物料需求，零件加工期为基础，运行新的ERP生产作业计划，增加相关管理部门生产制造单元综合动态的整合各种制造资源。 实施ERP是提升管理水平，通过企业信息化的唯一方法改造传统产业的实现。这里的关键是务实的、制度的执行。“三分数据，七分实施，有三分之一是数据”非常贴切地反映了ERP的实施，只有在企业内部的密切合作，以ERP生产管理系统为基础完成任务，最终提高企业的全面竞争力。 参考文献： [1]罗鸿,王忠民.ERP原理·设计·实施[M].北京:电子工业出版社,2003.请继续阅读相关推荐： 毕业论文 应届生求职 毕业论文范文查看下载 查看的论文开题报告 查阅参考论文提纲 查阅更多的毕业论文致谢 相关毕业论文格式 查阅更多论文答辩 ;

ERP 在中国的发展与发展的前景 什么是 ERP,ERP 的科学定义是:ERP —Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建 立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平 台。 ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部 资源的整合。 通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值 流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是 ERP。 了解什么是 erp 后,我们再年看看中国企业 ERP 的历史在中国,企业信息化和 ERP 应用已经风 风雨雨渡过了二十多年,从 1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套 MRP Ⅱ 软件的时候,没有几个人知道什么是 erp.两十几年来,ERP 在中国的应用与推广经历了从起步、 探索到逐渐成熟的风雨历程。 早在 1986 以前,绝大多数的中国企业都不知道什么是 ERP ,大约在 1985 年到 1990 年的时候, 许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的,应该 如何来帮助中国企业提高管理竞争力,这期间诞生了一些 ERP 应用的试点企业。到了 90 年 代,全球许多著名的 ERP 厂商纷纷涌进中国市场,有更多的企业试用或购买了 ERP 产品。但 令我们失望的是,ERP 在中国企业的成功率并不是很高,这样的结果对中国企业打击很大,以 致到现在还有很多的企业心有余悸,不敢上马 ERP 应用。 伴随着 WTO 的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP 在中国也进入广泛普及阶段，越来越 多的人知道了什么是 应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强 的 ERP 正为广大的中国企业所期盼。 然而，目前国内的 ERP 应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用 ERP 上呈现出不平衡 的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施 ERP 管理系统的企业并不是很 多。其原因在于：一、ERP 业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时 ERP 成熟标准在我国 缺乏深入实践，从而导致企业 ERP 选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮 地吹捧自己的产品，使得 ERP 市场鱼目混珠，更直接导致了客户对 ERP 产品的怀疑。 一、落后的企业管理水平将严重制约 ERP 的运用 ERP 的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从 ERP 的产生历程来看，ERP 的成熟完全 符合理论、实践、再理论到实践的过程。在 20 多年的发展中，经过不断的实践管理理论的 应用和创新， 其系统内涵和基本模型已经十分清晰。 ERP 的成熟不能只看这个软件本身的 而 管理思想是多么的流行， 更主要的是看 ERP 本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了 运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。 在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问 题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力 不足， 采用信息技术处于被动状态， 普遍存在着信息管理机构不健全， 信息管理制度不完善， 执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在， 将严重制约 ERP 在我国的运用。 二、企业纵向管理的不成熟将严重影响 ERP 的运用 ERP 的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP 应用具有范围扩展性，并逐渐 形成针对行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是， 管理视角和管理高度的全面集成。 尤其是， ERP 中财务系统应能实时收到来自所有业务过程、 分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决策。只有这样， 才能使 ERP 能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是 erp 严禁抄袭. 而我国企业目前在销售、采购、生产、财务等各环节严重脱节，是很常见的现象，尤其是成 长较快的企业，脱节更为严重。如采购和生产之间的不协调经常造成停工待料；有时财务和 销售环节的衔接不良，造成应收账款不能收清等现象。造成这种情况的原因在于，企业缺乏 整体考虑，尤其体现在不能集成“三流” （资金流、物流、信息流） ，进而造成计划与控制不 能统一，各部门业务不能协调等。这是 ERP 在我国发展面临的第二个考验。 三、ERP 软件生存周期的缺陷将严重制约 ERP 的运用 ERP 是综合应用了 C/S 或者 B/S 体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、 第四代语言（4GL） 、网络通讯等信息产业成果，以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP 成 熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口、可实现客 户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是 ERP 成熟的一个表现，但是，我国 ERP 软 件目前存在的以下三个方面的问题将严重影响 ERP 软件的生存周期， 进而制约 ERP 的运用。 从 1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套 MRP Ⅱ软件以来,MRP Ⅱ/ ERP 在中国的应用与推广已经历了近 20 年从起步、 探索到成熟的风雨历程。 据不完全统计,我国 目前已约有 700 家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而,其应用的效果很不平衡, 各个企业差距较大。 1 中国企业 ERP 发展中存在的问题 自从 1970 年 ERP 的前身———MRP (物料资源计划) 出现以后的 30 年间,企业信息化管理 已经从最初的 MRP ,发展到了后来的 MRPII 和今天的 ERP。早在 1990 年前后,我国就开始引 进和利用 MRP Ⅱ来帮助企业进行信息化管理和辅助设计,但直到 1999 年,才出现了以开思、 利马等为代表的公司对 ERP 软件的尝试。 国产 ERP 软件刚刚走过了第五个年头。 随着联想、 海尔、 中石化等一批国内知名企业的 ERP 成功实施和应用,由 ERP 实施为企业带来的先进管 理思想正在被同行业企业所学习和效仿。并且,一些过去被认为是“被 ERP 遗忘的角落”的 中小型企业,如宝岛眼镜、杭州解百等,也开始引入 ERP 来帮助企业自身的信息化管理改革。 了解什么是 erp,就必须了解 erp 的优势. 1. 1 ERP 管理的优势 随着企业规模的扩大,各种生产相关的信息也急剧庞大,信息的收集和处理如果不能及时得到, 将会影响整个企业的运行,如成本信息滞后就影响报价,库存和车间库存信息得到不及时就容 易造成生产计划完不成和大量的材料积压和浪费,采购计划不准确会影响材料的及时到货,这 些都将直接影响企业的效益。ERP 系统采集各种信息,及时进行加工、统计、分析,确保信息 的及时性及准确性,使企业的决策者能实时了解运行状况,作出准确的决策。 ERP 不仅处理信息,还可以将合理的管理流程固化在系统中,减少人为的差错,提高生产经营 的效率和效益。 所以 ERP 不仅仅是一套软件,同时包含着现代化企业管理的理念,随着技术的 进步,产品的更新不断加快,企业间的竞争也越来越激烈,这些竞争最终体现在效率的竞争上, 产品开发的效率、生产的效率、采购的效率、资金流动的效率等。通过实施 ERP ,改善企业 内部的流程,促使企业结构的更加优化,减少管理层次,提高效率,降低成本和库存,从各个层面 提高企业的管理水平,提高客户的满意度,这也是我们的目标。大家现在知道什么是 erp 了吧! 1. 2 ERP 实施中的问题 最近 20 年来,ERP 在中国的发展很不顺利,实际应用状况远不尽如人意。对此,必须看到两个 事实和两种发人深省的现象。 第一个事实是制造业基本方程的普遍存在。 众所周知,MRP 的基本功能是,根据主生产计划(A : 明要生产什么) 、物料清单(B :说明用什么生产) 、库存记录(C:说明有什么) 得出物料需求计 划(D :说明还应得到什么) 。MRP 所模拟的正是所谓的“制造业基本方程”,这个方程可以表 示成一个概念公式:A ×B - C = D。有关文献指出:制造业基本方程就像地心引力,使企业只能 面对,而不能改变它。 第二个事实是使用计算机技术来提高企业的管理水平已是必由之路。那么,制造业基本方程 和计算机技术相结合的结果是什么呢? 回答是 ERP !ERP 在中国过去几年的发展可以用一句 很形象的话来形容:效益好的企业想不到 ERP ,经营状况不好的企业顾不上 ERP。 基本状况是: ①企业缺乏资金。 ②欠缺管理和 IT 技术应用经验。 ③客观的内外部环境使老板的决策不能由软件来全部代替。中国企业多年来“人治”的历史 证明,中小企业的活力和优势不是规模也不是垄断,而应该是迅速和灵活。 在全面实施 ERP 以后,软件只须提供参考数据,将决策的事情全由老板来做就是违反规律的。 ④急亟待扩张的业务规模不能因为实施信息化而停止。以我们的实践经验来看,对于国内大 多数中小型民营企业来说,由于资源、经验乃至认识的不足,要做到一步到位绝非易事,但起码 从企业高层给予足够的重视与支持,这是 ERP 项目成功实施的最基本要求。 知道什么是 erp 后,再看看 ERP 系统在会计中的应用会计核算主要是记录、核算、反映和分 析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资 产、多币制等部分构成。因此，从物理层面看，ERP 的会计核算模块，涉及总账模块应收账 模块、应付账模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块和工资核算模块等等。 以现金管理模块为例， 它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。 它 包括对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在 ERP 软件中，一般都具有票据维护、 票据打印、 付款维护、 银行清单打印、 付款查询、 银行查询和支票查询等和现金有关的功能。 此外，它还和应收账、应付账、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。 据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个 MRPII/ERP 系统，平均可以为企业带 来如下经济效益： 1．库存下降 30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资 减少 倍，库存周转率提高 50%。 2．延期交货减少 80％。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使使用 ERP/MRP II 企业的准时交货率平均提高 55%，误期率平均降低 35%，这就使销售部门的信誉 大大提高。 3．采购提前期缩短 50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行 价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 4．停工待料减少 60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时 与准确， 零件也能以更合理的速度准时到达， 因此， 生产线上的停工待料现象将会大大减少。 5．制造成本降低 12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、 财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 6．管理水平提高，管理人员减少 10％，生产能力提高 10％～15％。此外，近年来 ERP 市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力

ERP中的物流模块研究 [摘 要] 随着企业信息化的不断发展,ERP的功能也逐步健全起来,许多新的模块纷纷加入,物流管理便是其中相当重要的一部分。本文首先论述了物流与供应链的一般概念,指出了二者之间的联系与区别,从而更清晰地认识ERP中物流模块的内涵与外延。然后讨论了物流模块在ERP中的地位及功能,尤其是从流程的角度分析了它是如何与系统中的其他模块交互的。最后对海尔集团ERP物流管理系统的实施案例作了具体分析。 [关键词] 企业资源计划;物流;供应链管理;企业信息化 引言 E RP(企业资源计划)是利用先进管理思想和信息技术对企业全面资源计划管理的综合体现,它由MRPⅡ(制造资源计划)发展而来,并且继承了MRPⅡ的许多优点,例如把企业各子系统有机结合,组成了一个全方位的生产管理优化系统,各子系统通过共享的数据平台彼此交互,实现了物流、资金流和信息流的管理集成。除此之外,ERP还将管理从企业内部延伸到外部,把客户需求、企业生产和供应商的资源充分整合,形成一条供应链,并对供应链的所有环节进行管理,它不再局限于几种单一的生产方式和管理标准,能够满足企业的多元化经营。 随着企业信息化的进一步发展,人们对ERP的认识也逐渐深入,作为实现企业差异化经营、并有效提高运作效率与竞争力的手段之一,ERP不仅仅是一套简单的MIS系统甚至软件,更反映了一系列先进的管理思想,如对整个供应链资源进行全面管理,精益生产和敏捷制造,以及事前计划与事中控制结合等等。 ERP起源于制造业,因此生产模块处于系统的核心地位,但随着其应用领域的扩大以及企业实际需求的变化,ERP所囊括的内容也日新月异,如今,物流、供应链管理、人力资源管理、客户关系管理、知识管理等模块也纷纷加入ERP大军,使相关研究领域不断丰富起来。 其中,作为“第三利润源泉”的物流管理是企业生产经营的循环消化系统,它直接影响了企业和供应链的运营速度与质量,通过ERP改善物流运作 不仅可以加快供应链上的实体物料和商品的流速,还可以加速信息流及资金流。因此,如何在ERP中实现物流管理模块功能是许多企业实施与使用ERP时面临的亟待解决的问题。 那么,我们可以从哪些角度来认识ERP中的物流模块?它与企业的生产、采购、销售、库存的关系是怎样的?它应该包括哪些子模块?分别完成哪些功能?它在ERP中的最小集如何确定?为了回答这一系列的问题,我们首先需要明确一些概念,其中最重要的便是物流与供应链的联系与区别。 一、 物流与供应链的一般概念 1. 物流与供应链 如[1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页本文来自: 一流设计吧() 详细出处参考：

电子商务对企业管理的影响及应对策略摘要]在分析了电子商务的发展对企业的管理思想、管理方式和方法、管理手段、组织管理、人才管理的影响的基础上，提出了相应的应对策略。[关键词]电子商务企业管理影响应对策略一、前言伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求个性化、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII(制造资源计划)应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响及应对策略十分必要。二、电子商务对企业管理的影响电子商务对企业管理的影响主要表现在以下5个方面：1.电子商务对企业管理思想的影响电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新的管理模式的载体，推动着管理思想的创新。首先，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。其次，电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。2.电子商务对企业管理方式、方法的影响随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，许多传统的管理方式、方法得到了升级。在生产管理方面，出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机集成制造系统(CIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料需求计划(MRP)发展到制造资源计划(MRP-II)和企业资源计划(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。在市场营销方面，电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式，其主要包括网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。新的国际市场经营环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来，并在整个营销过程中不断地与客户交流。3.电子商务对企业管理手段的影响电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。计算机是电子商务的基础，也是企业实现管理手段现代化的基础。计算机的应用，大大提高了企业的效率，实现了真正的“自动化”。网络使得电子商务真正成为现实，从而成为企业最先进的管理手段。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，而且还与外部网络沟通，形成互联网络。企业通过建立自己的网站，可以使自己的经营理念、企业状况、产品信息处于任何人都可以随时查看的状态，从而提高了企业与顾客的“接触率”。各种管理软件的应用，不仅极大的节约了企业的人力、物力，还提高了企业的运行效率。4.电子商务对企业组织管理的影响传统的组织是基于信息流通和控制,以及分工细化而产生的，无论是直线式、直线职能式，还是事业部制，都是一种自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工、顺序传递等，在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要，在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正以深刻的方式改变着传统组织结构，促进企业管理组织现代化，这也是企业为了提高运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化。5.电子商务对企业人才管理的影响人才是企业管理的核心，企业处于不同的经营环境中需要不同的人才。在电子商务迅速崛起的时代，就需要与之相适应的现代化管理人才，具体来讲，这种人才至少需要在以下三方面具备现代化水平。一是观念方面。企业观念的基础是企业管理人才的观念，所以改变企业观念归根到底是改变企业管理人才的观念。现代化管理人才需要具有全球化观念、快速创新观念，这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求。二是能力方面。在电子商务的影响下，企业管理在组织、方法、手段等方面都有与之相适应的变革与创新，所以这就要求人们既具备相应的专业知识，还要具备理解、使用电子网络的知识，使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，并要具有从中学习和进步的能力。三是职业道德方面，除了要遵守基本的职业道德以外，还要特别注重讲信誉。三、企业的应对策略企业要高起点地采用当今世界先进的信息技术进行研发与生产,将信息技术应用于企业经营的全过程,在建立现代企业制度的基础上,培育和开发企业对电子商务的需求,这是企业国际化运作的必须,也是我国企业实现跨越式发展的基础。为此,应该采取如下应对措施:1.建立创新型管理的经营理念现在世界进入了一个“无边界的竞争时代”，那种固定不变的常规管理已经不能适应，必将为创新型管理所取代。所谓创新型管理，是指能快速适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程之中，作为经常性的主要管理职责。2.进行必要的企业重建企业重建是一场管理革命，自上世纪90年代以来，在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业重建运动。在西方，企业重建运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。亚洲国家的一些公司也开始重新审视企业的业务流程、组织体制、效率和竞争力等问题。这场运动引起了各国理论界和实业界的密切关注和极大兴趣。不少人认为，这场管理革命对当今企业的影响可与两个世纪前亚当.斯密提出的分工理论对当时企业界的影响相提并论。重建企业是从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和效率等方面，获得大跃进式的改善。这种管理革命的技术基础则是信息网络对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖。这就使职工通过网络可以得到企业内自己业务有关的任何信息，大大节省了报表、数据在不同职能部门之间流转与延误，缩短了整个生产周期，大大精简了管理人员，提高了工作效率。同时还有助于形成每一职工在自己岗位上了解全局、关心全局的新局面。3.注重全球战略首先是面向全球开发与配置资源。跨国公司在资本、劳动力、技术等经营资源的开发与配置上，开始从国内为主逐步转向在全球范围内统筹考虑和合理配置，即依据不同地区的不同利税和不同金融风险配置资本；依据不同地区技术发展水平和优势，设立相应的技术开发中心，组织技术开发，增强其技术竞争力；依据经营需要，利用和开发人力资源。第二，积极开展国际协调型研究开发。一方面更加重视国内企业的研究开发，不断提高其技术水平；另一方面积极建立国际协调型研究开发机构，提高综合技术竞争力。第三，建立基于国际分工协作的高效生产体制。跨国公司正改变国内生产为主，海外生产为辅的传统经营方式，力求建立基于国际分工协作的、全球范围的高效生产体制。第四，加强和完善国际营销网络。跨国公司通过启用当地营销人才或加强培训等方式，大力培养不仅懂营销、懂外语，而且熟悉当地文化特点和消费习惯的营销人才完善国际网络，建立信息交流机制，提高信息共享程度，准确把握市场营销信息；加强市场营销与研究开发的联系，依据市场需求信息，研制出适销对路的产品。4.重视跨国多元化文化的管理管理活动与不同的文化相结合，形成了不同的管理哲学和管理风格。有的人分析：美国是以“法”为重心的管理，日本是以“理”为中心的管理，中国是以“情”为特质的管理。以法为重心的管理，强调的尊重规则和秩序，追求卓越的特征使它一直处于创新管理的领先地位；以理为中心的管理注重后来居上，善于对人家成功的管理模式进行改进，追求功利而牺牲道义，追求群体利益而牺牲个人利益；以情为特质的管理，则注重发掘人的内在潜力和积极性，强调管理的“人和”效应。偏重于人的作用和价值实现，对制度管理和条例管理比较松懈，在强调人事关系方面，理性精神表现得不充分。5.注重企业经营者素质的提高企业的兴衰成败与企业经营者本身素质的紧密关系越来越受到各国与广大企业的确认。今天的经营者至少需要具备以下四个基本素质，才能使企业经营成功：首先，经营者要能接受新的挑战。企业必须对变化的环境做出迅速的反应。第二，企业经营者要有一定的技术功底。不懂技术就会有害于在关键时刻做出正确决策而丧失市场时机。第三，现在企业要取得成功在很大程度上取决于其领导人运作资金的能力。企业经营者对企业最重要的资产——现金、股票和债券的经营要有充足的知识。第四，企业能否成功还取决于他们对人力资源的管理和培养。6.建立跨职能的机动组织适应经营环境的快速变化，要求组织具有更大的弹性，并大大提高组织整体的综合效能。由于各项管理活动相互交织以及经营环境日益复杂化，任何重要环节的活动，都需要各类专业人员的配合与协作。必须突破部门分工的严格界限，为实现某一特定目标和任务，实现职能的重新组合，建立跨职能的机动团队，增强企业的活力、效能与系统整体合力。7.企业管理从产品驱动向顾客驱动转变使消费者满意将是未来企业成功的关键。企业不能仅从表面接受这个哲学，而是要将这作为经营决策的主要驱动力；不是简单地将顾客要求结合到企业新产品或服务开发过程中，而是要将满足顾客的需求作为企业所有活动的基本原则，愿意并有能力将顾客置于组织的中心。越来越多的企业已开始将激励和奖励制度建立在顾客满意程度的基础上。顾客驱动型公司要摈弃只关心价格和产品质量的传统做法，而将注意力集中到顾客价值和全面质量管理方面。为此，企业将越来越早地采用顾客信息管理系统，对顾客的需求变化和对企业的变化进行及时监测。四、结束语总之，企业推进电子商务可以有效地提高决策水平、工作效率以及企业的市场快速反应能力,降低产品成本,促进市场销售,改善企业内部管理,优化企业供应链和销售链,进而大幅度地提高经济效益。因此,在企业中推广电子商务是增强企业综合实力和市场竞争能力的一个十分有效的手段。尤其在当前经济全球化的形势下,企业面临国际国内两个市场的激烈竞争,只有推进企业电子商务的建设,提高企业的综合实力和市场竞争力,才能在激烈的市场竞争中处于有利地位。电子商务也必将进一步促进企业管理革新，实现现代企业管理，提升企业的核心竞争能力。参考文献：[1]成栋等译.电子商务[M].机械工业出版社,2005,70～77[2]Allan·AfuahChristopher·(美)[M].互联网商务模式与战略——理论和案例[M].清华大学出版社,2002,77～79[3]王河流,张江林.电子商务对企业战略成本管理的影响[J].商场现代化,2005,5:69～70[4][J].ProductionAndInventoryManagementJournal,1998,8(2):44-50[5]蓝伯雄,郑晓娜.电子商务时代的供应链管理[J].中国管理科学,2000,9(3):15～17[6]郑友敬.电子商务:21世纪巨大的经济增长点[J].数量经济技术经济研究,1999,7(5):50～57