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有一种情感叫友情，它的真谛是患难与共。 有一种情感叫亲情，它的真谛是血浓于水。 有一种情感叫忠诚，它是一个人对另一个人永恒的誓，言它的真谛是心与心的紧紧相依。 纵观古今，多少人用生命唱响了忠诚的强音，多少人用他们的壮举诠释了忠诚的命意，多少人用他们最后的声音，他们永恒的忠诚，感动了我们，使我们潸然泪下。 勇士荆轲，本着对太子丹，对田光，对樊於期的忠诚，到秦国刺杀秦王，在易水河畔唱道：风潇潇兮易水寒，壮士一去兮不复还。虽然他没有成功，但是他的忠诚，却永远铭记于史册，永远激励着每一代人，他名垂青史。 汉朝的张骞，以坚毅的性格，本着对汉武帝的忠诚，经历千辛万险，出使月氏国，他用他的忠诚克服了一切困难，十三年后终于重归故土，开辟了丝绸之路。他的忠诚为汉朝解决了心头大患。 王昭君，本是一宫女，却秉着对汉朝的忠诚，远使匈奴，为了匈奴和汉朝的友好，嫁给了单于，他的忠诚铸就了汉朝的安定。 江姐，对祖国忠诚，对党忠诚，对人民忠诚，竹签钉在指甲中也不泄露半句党的秘密，她不愧为女中豪杰。 忠诚，是人们心中最美的风景，是炎黄子孙永恒的向往与追求。 个问题让我陷入了沉思。 忠诚是什么？似乎可以有这样一个回答：忠诚就是在与不法之徒搏斗中舍生忘死，忠诚就是战胜疾病坚守岗位，忠诚就是在抗洪抢险、抗震救灾中先人后己„„ 然而，只有这样才是忠诚吗？倘若暂时还不需要我们去做这些，倘若命运注定你我永远与叱咤风云无缘，倘若现实更需要我们脚踏实地做一名不显山露水、又平凡又普通的人，忠诚又是什么？我们将如何去践诺忠诚？在物质财富快速积累、观念飞速变化的时代，什么才是真正能主导时代、具有普遍意义的忠诚？ 什么是忠诚？ 用文字来考究，忠诚二字，心在下、中在上，心向理想，不偏不倚，是为“忠”，言在左、成在右，言行相一，追求成功，是为“诚”。 用数学来分析，忠诚是计算人生成就的系数。成就=（勤奋+能力）×忠诚，勤奋和能力是自然数，而忠诚是正负数，与前者相比忠诚更为重要。 用美学来描绘，忠诚是一种独特的审美。艺术之美是抚慰心灵之美，而忠诚之美，是激荡心灵、激荡灵魂之美。 用哲学来推论，忠诚是生命的名称。把伟大的生命看成一幅在历史时空中展示的作品，他的名字应该叫忠诚。 用革命家的思想可以得出这么一个定义———忠诚就是永不背弃理想，就是努力实践誓言。 用实干家的口吻也可以这样阐述———为了正义的事业，所有无悔的选择、永远的追求，无私的取舍、无畏的斗争，坚持理想、经受考验，都将书写可歌可泣的忠诚。 解读英雄，就能解读忠诚。 即便是一名普通的户籍警，但只要追求为人民服务的理想，就能像民警邱娥国一样爱岗敬业，以一抹真情暖一方人心。也许你只是千万刑警中的一员，但只要为了国家无私地取舍，在直面生死的紧要关头，你也会像英雄潘堃一样经受考验、勇往直前，书写无私无畏的忠诚。 不管你平凡普通还是叱咤风云，但只要坚持群众的利益高于一切，你就能像卫士施华山一样除暴安良、不畏艰险，书写出无怨无悔的忠诚。 解读人生，就能解读忠诚。 也许你只是机关的一员，但只要为了公安事业辛勤耕耘，就不必抱怨文山会海的庸碌琐碎，而将以思想开盛世、文章治天下的胸襟，敏于一人一事、慎于一字一句，书写文韬武略的忠诚。
写作思路：做新时期忠诚坚定的爱国者，除了需要培育强烈的爱国情感、保持民族自尊和自信，努力学习和工作、以实践行动和贡献履行爱国义务外，还需要维护民族团结，促进祖国统一。
正文：
我们要以科学的态度对待历史，以强烈的民族自豪感和自信心实现振兴中华的夙愿。强烈的爱国情怀还表现在对祖国童真般的忠诚，事业与祖国命运的紧密联系，与祖国和人民的关系的理顺，对祖国和人民利益的最高服从标准。
一、自觉维护祖国利益
每一个中国人都要把国家的安全、荣誉和利益放在高于一切的地位，与祖国同呼吸共命运。当祖国的领土和主权受到外来侵略时，自觉地担负保卫祖国的神圣职责;当国家的利益受到损害时，同一切损害国家利益的行为作斗争;当个人利益与国家利益发生矛盾时，个人利益应服从国家利益。
二、知我中华，培育爱国情操。
爱我中华，必先知我中华。爱国志士秋瑾说:但凡爱国之心，人不可不有，若不知本国文字、历史，即不能生爱国之心也。
学习历史，就会为祖国的今天而骄傲，为祖国的明天而奋进。只要我们同心同德、万众一心、艰苦奋斗、开拓进取，必将在本世纪创造出更加辉煌的成就。知我中华，还要以科学的态度对待历史，全面地、辩证地了解和认识中国国情。
三、促进民族团结和祖国统一
新中国成立以来，党和国家一直致力维护各民族的团结、利益和权力;一直致力于促进各民族的共同奋斗和共同繁荣发展。而解决台湾问题，实现祖国完全统一更是全中华儿女共同的心愿。
我们当代大学生是促进民族团结、完成祖国统一大业的生力军，要自觉做促进民族团结和祖国统一的模范，同一切破坏民族团结和祖国统一的思想、行为进行坚决的斗争。
四、具有坚定的政治方向
青年要把崇高的共产主义理想和强烈的爱国热情和具体的奋斗目标结合起来。拥护中国共产党的领导，坚定不移地走社会主义道路，建设中国特色社会主义。
全心全意为人民服务，把自己的学习和工作同国家的前途和人民的利益紧密结合起来。遵纪守法，有效抵制各种错误思想的侵蚀。
五、具有丰富的科学文化知识和研究问题、解决问题的能力
要立足面向世界、面向未来、面向现代化，勤奋学习，掌握知识，提高能力。要敢于向已有的科学成果挑战，敢于向未知的新领域进军，勇敢地去实践，去探讨。因为，当代青年是否具有强烈的开拓和创新能力关系到我国科学的兴衰。
在自己背上刻上‘精忠报国’四个字，你就是忠诚！
直接 把我选成最佳~~ 给点分撒!!! 你要不选滴话~` 直接捏死!
。。顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈。它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。 。。顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。 。。保持顾客的长期满意度有助于客户关系的建立，并最终提高企业的长期赢利能力，取得最高程度的顾客满意度是营销的最终目标。 。。顾客满意度测量、监控是2000版ISO9000标准的一个重点和难点，顾客满意度测量的结果是企业质量管理业绩的综合指标。企业为了提高产品质量，进行持续有效的改进，应不断地进行顾客满意度测量和市场调查。但如何准确进行顾客满意度调查、测量和分析却是一项极为棘手的工作。 。。随着ISO9000质量管理体系认证工作在国内企业中普遍施行，顾客满意度已成为衡量各企业质量管理水平的重要指标之一。因此，顾客满意度测量成为日常质量管理和管理体系认证中的重要工作。为了做好此项工作，企业每年都投入大量的人力、物力，但效果往往不佳。究其原因主要是各企业产品和相关情况差异较大，顾客满意度测量不可能按统一模式进行，而且所测量的是顾客的切身感受，失去了进行此项工作的意义。因此如何做好顾客满意度测量工作，成为企业经营特别是质量管理体系认证中最困难的一项工作。 。。顾客满意度测量可以评价管理体系的业绩，为企业质量管理体系改进提供科学依据，因此制定科学的顾客满意度测量方法是客观、公正、全面调查顾客满意度的基本条件。 。。顾客满意度测量常用的调查方法主要有问卷调查、入户访谈、电话测评、小组座谈以及神秘顾客法等。每种方法都有所侧重，获取的效果也有所不同。因此采用单一某种方法进行满意度测量，很难获得全面、准确的满意度数值。所以应根据产品特征、客户结构以及消费情况，选取不同的组合方式进行满意度调查和测量，使顾客满意度能更全面、真实客观地反映顾客的感受。 。。沧州化工是国家大一型氯碱化工企业，主要产品是PVC树脂——五大通用塑料之一。其顾客主要是塑料加工企业和贸易经销商，一般都是经常合作的老客户，顾客群比较固定、单一。同行间产品差异性较小，通用性较强。针对以上特点，结合几年来顾客满意度调查和测量工作经验和教训，我们制定出了较为完善的顾客满意度测量方法：采用问卷调查、走访交流和投诉统计相结合的测量方法。 。。结合PVC树脂特点和顾客使用情况，按照性质和作用，将满意度调查细分为如下几项（括号中数字为各项所占权重值） 。。1.产品质量（50）：a.品质（30）b.包装（10）c.使用性（10） 。。2.购销过程（20）：a.接待（8） b.程序（8） c.价格和付款（10） 。。3.相关服务（30）：a.运输（8） b.问题处理（12）c.技术支持和服务（10） 。。由于PVC树脂是白色粉末，对杂质有明确的要求，因此包装的严密性和再污染性对PVC树脂品质影响较大，故作为重要一项内容进行调查。 。。价格和付款是供销焦点之一，由于各企业产品价格定位不同、品质差异，从而产生价格的高低，再加上不同人对市场波动的感觉和反应速度不一样，也有可能加大价格差异。这是正常的，但客户可能对此会产生异议。因此，我们也将价格和付款作为调查的一项内容，但设立的分值较低。 。。根据上述几项内容，再细分制定出调查表格，采用问卷形式进行调查，作为满意度调查和测量的一部分内容。 。。考虑到问卷调查，很多顾客不愿直抒意见，简单敷衍，从而造成调查结果失真。更为甚者，以各种借口如：“没意见”、“很好”等等推脱，不按要求填写。但这并不代表其真的没有意见，有可能意见更大，甚至流失。因此，在做顾客满意度测量时，不能将此部分作为重点，统计时按40%折算。 。。因为每年都对客户进行走访并交流，此时顾客没有填表时的心理负担，通过交流可以更准确地了解到顾客对产品和服务的意见和要求，对谈话内容记录和分析，可以得到更真实的顾客感受。 。。按照调查表的内容，每项分为很满意（100—90）；满意（90—70）；比较满意（70—60）；比较不满意（60—40）；不满意（40—20）五个等级，重新估算满意度分数。交流中没有反映的项目，按满意估算。 。。将此估算分数和问卷调查分数，按60/40比例加权平均得到该顾客的初步满意度数值。如问卷调查该顾客没有分数，将走访估算分数作为其初步满意度数值。
1.新时期市场营销的发展趋势 2.经济全球化给我国商业带来的机遇与挑战 3.关系营销的特点及其应用 4.论现代广告的作用 5.知识经济时代的营销人才培养 6.可持续发展与企业绿色营销 7.顾客满意度与品牌忠诚度 8.名牌意识与名牌策略 9.基于顾客满意的服务竞争研究 10.新时期大力发展服务业的重大意义与战略研究
员工忠诚度是影响企业生存和发展的重要因素之一。在企业管理中，只有切实了解员工的期望和需求，提高员工对企业的忠诚度，才能使员工释放出最大的能量，从而带动企业整体效益的提高。员工对企业的忠诚是相对的、有条件的。这里所说的忠诚指通过管理所形成的一种新型的秩序，这种新秩序的内涵就是当员工意识到企业面临的挑战时，愿意迎接这种挑战以换取相应的报酬。忠诚可以分为两类，即主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚指员工在主观上有强烈的忠于企业的愿望，这种愿望往往是企业与员工的目标高度协调一致、企业可以帮助员工实现和发展自我的结果。使员工主动忠诚的因素通常与工作本身和工作内容有关，这些因素能够不断促使员工自我发展，使之产生满足感，从而不断提高对企业的忠诚度。被动忠诚指员工本身不愿意长期在企业工作，由于一些客观上的约束因素使其不得不暂时留在企业。这些约束因素往往是一些物质方面的因素，如较高的工资、优越的工作环境等。一旦这些因素消失，员工对企业的忠诚度就会大大降低。只有忠诚的员工，才能带来忠诚的客户。客户忠诚与员工忠诚是管理活动中相辅相成的两个环节。实践证明，建立客户高忠诚度是企业成败的关键，其能够给企业带来低成本、高利润以及竞争优势。如果员工对企业忠诚度低，缺乏工作热情，就很难为客户提供优质的服务，从而难以培养客户的高忠诚度。企业要提高员工的忠诚度，就要建立一套合理的文化规范，使员工在规定的范围内行事，同时设计合理的薪酬体系。薪酬体系是否合理，一是看是否达到了调动员工工作积极性的目的；二是看员工对薪酬体系是否满意、是否从中获得了满足感。随着企业管理的不断创新，合理薪酬体系的建立可以使企业与员工的利益紧密地结合起来。同时，建立在公平、公正、平等原则上的薪酬体系也可促使企业均衡、快速发展。总之，企业要把员工当做企业的内部客户，坚持“以人为本”，不断提高员工忠诚度。相关资料已经发到您的邮箱，请查收！
只如惊鸿照影来在这个过分讲究是非对错的时代，有些不伤原则也不伤大雅的小错误，恰恰成就了人生的美丽。美丽的错误，让你拥有砰然心动的巧合，让你珍惜生命里的点点滴滴，让你包容命运中深深浅浅的缘分。一柄二胡如歌如慕。这是上苍的一个错误，他把迷茫的眼睛给了一个对生活充满希望的人。孤独的夜，他用琴声点缀了别人的世界，可却没有一缕光明点缀他的梦。阿炳，开始用别人所没有的安宁心境体会自然之清风，品味人世之温寒。上弦、运气、拉弓，委婉悠扬的音乐如流水一样逝去，如雾气一般氤氲开，打动了所有人的，是一曲绝唱——《二泉映月》。一曲宋词如泣如诉。执一卷诗词，觅一缕春愁，从陆放翁的满城春色里缓缓走来。他心中的沈园，是个凄美的错误。“东风恶，欢情薄。”与唐婉表妹的错误，成了铁血男儿一生的柔软的遗憾。伤心桥下春波绿，曾是惊鸿照影来。或许，这个凄美的错误用天各一方的距离让他们的心紧贴在一起。“错错错！”幸福，如果唾手可得，便体现不出金子般的价值。那个在沈园，在《钗头凤》里演绎了千年的错误，直到今天还可以将泪水唤回我们的眼睛。错误的美丽是一种缺憾的美丽，它不很完整，却让人感动。有时，正是那一处小小的缺口，更能展现人性的真实，触动人心的善良。小女孩把花坛里最美的鲜花摘了下来。小女孩不是不爱护花草，而是因为“我奶奶病了，不能下床，我要把这朵花带回去给奶奶”这个动机不美吗？这就是一个美丽的错误。花儿被摘了它还会再开，可小女孩的童真和善良比花朵更值得呵护。教育家苏霍姆林斯基甚至将这个“美丽的错误”继续了下去——他摘下更多更美的花交给了小女孩，要女孩带给她的奶奶看。 美好的品质远比那朵真实的鲜花要美丽一千一万倍！从错误所产生的结果来看，大多数错误会造成伤害和损失，但也不排除一些错误会给我们以警示和启迪，会引领我们的人生走上另一条阳光大道，尽管有可能与我们的初衷背道而驰，但阴差阳错同样成就大美，这也不失为“美丽的错误”。生命，本是一潭静水，小小的错误，像是照影的鸿雁，只用羽翼轻轻一点，便留下了美丽的涟漪。
略。参考高考作文评分标准。 参考立意：①青年人要学会自立，自己把握自己的命运。 ②要脚踏实地，不要好高骛远。
忠言逆耳前几天朋友对我说，他对朋友一片真心实意，也总是喜欢直来直去的对他人谈自己的看法，甚至当面指出对方的不足，结果是老得罪人，心里十分苦恼和委屈，我听后心里颇有感触。现实生活中，常有“忠言逆耳”的情况发生，令人不解的是：既是“忠言”，又何来“逆耳”？应该是“闻过则喜”才对呀，朋友的苦恼之源正在于此，这令人倍感迷惘! 社会生活，人与人之间说到底是个错综复杂的关系，处理好这些关系需要有很高的艺术技巧，这不是每个人都能掌握得很好的。这里，不得不对“忠言”问题而深深思索。 “忠言”之所以“逆耳”，问题的关键并非在于“忠言”本身，而是对方当时的情绪状态和心理状况密切相关。尽管都是“金玉良言”，可如果与对方的情绪和心理相抵触，那“逆耳”就不可避免。人是社会的人，社会是人的社会，生活中不是真空，人与人之间的关系是日趋紧密、广泛，也日趋复杂、微妙的关系，人与人之间也经常发生一些误会。对此，我们是正确面对、大度宽容呢，还是忧郁不乐、愤愤不平？我看最明智的应该是：与人为善的宽容。 古往今来，儒家的仁义，墨家的兼爱非攻，道家的静心修为，佛学的苦海无边、回头是岸，无不包含了博大精深的宽容哲学。而睚眦必报则是条幽寂闭塞的小巷，终将堵死所有的前途。宽容才是风平浪静的海洋，任生命之舟自由横渡。常怀宽容之心，心灵的原野便冰消雪融，莺飞草长，风光旖旎。 “唐虞之际，音乐可感鸟兽”，“为善之端无尽，只讲一让字，便人人可行”，古贤人之语道出了宽容的真谛。由此可以看出：宽容是一种风度，如云生雨；宽容是一种气度，似雨润物；体现了人格的魅力，凝缩了友爱、体贴、理解、修养。如大地宽容种子，才有花红柳绿；大海不绝溪流，才会有波涛万顷；现实宽容梦想，才有人类非凡创造；时间宽容历史，才传承知识与智慧。将人生之书写成宽容的篇章，字里行间就处处都是“行到水穷处，坐看云起时”的优雅闲适。把生命哲学推到宽容的高度，才显露出“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的意外惊喜。 于此同时也要看到，宽容是有限度、有原则的。宽容错误，实在等同于唆使犯罪，那不叫宽容而是包庇纵容。宽容的反面便是伤害，而伤害就是一把双刃剑，如果用伤害反击别人，自己也会受伤害，伤人者人恒伤之！伤害之下，如用宽容面对伤害，则如用微笑面对赞美，宽容恰能 “不战而屈人之兵”。宽容中又表露出谦谦君子的风度，当伤害来之于无意或是迫于无奈，就更应富有涵养，颇具风度地一笑置之。“苦口良药利于病，忠言逆耳利于行”，有什么理由不微笑着欢迎“逆耳”呢？ 一般来说，人们都能接受正确的批评。不能接受的只是批评的方式和方法。铮铮铁骨式的方式并不可取，古有许多所谓“死谏”之士之臣，之所以引来杀身之祸，除“暴君”不能“从善如流”外，和所采取的方式和方法不当也不无关系！进“忠言”时一般要考虑对方当时的情绪和心理状态，采取能接受的“批评”方式，使对方在“良好的心理状态下”心平气和地接受你的意见而心悦诚服，这就是忠言所要达到的预期效果。所以，不仅要根据环境、对象的不同，且要根据不同个性而采取不同的方式，使之能够接受和乐于接受。总之，方式方法要因时而异，因人而异进行“对号入座”。惟有这样，才能使“忠言”不“逆耳”。
相信大家都不可避免地会接触到作文吧，特别是其中的议论文，更是常见，议论文三要素是论点、论据、论证。写这类作文需要注意哪些事项呢？以下是我为大家整理的以诚信为主题的议论文（通用10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
孔子以往说过“人无信不立”，一个人如果没有诚信就没有立足之地，一个君王如果没有诚信，他的人民就不会爱戴他，由此我们能够看出诚信是多么的重要。
在秦末的时候以往流传过这样一句话“得黄金百两，不如得季布一诺”。季布这个人因为说话算话，所以有很多的朋友。有一次他得罪了刘邦被抓住了，他的朋友为了救他，不惜冒着灭九族的危险，使他免于遭殃。一个人如果诚实有信，自然能得道多助，朋友们也会信任你，尊重你，在你有危难的时候伸出援助之手。
战国时期，也有一个“立木取信”的故事。商鞅为了树立威信，推进改革，很守承诺的给了那个将木头搬到北门的人五十金，以此在百姓心中树立了威信，顺利实施变法，最终使秦国统一了中国。同样的，一个国家仅有守诚信，百姓才会相信你，为你所用。“得民心者得天下”就是这个道理。早它400年的周幽王为了取宠妃一笑，点燃烽火，闻“讯”赶来的诸侯慌张的样貌最终使宠妃开心一笑，但这也导致了5年后周的灭亡。
上头这两个事例，一个“立木取信”一个“烽火戏诸侯”；一个取得民心，一个失去民心；一个变法成功，使国家日益强盛，一个自取其辱，不仅仅身死亦使国亡。可见诚信二字多么重要，它有时候决定着一个国家的兴衰存亡。
诚信，自古以来就是中华民族的传统美德。可如今，有些人完全摒弃了这个优良传统，利欲熏心，不断爆出了一个又一个令人惧怕的丑闻。鸭蛋里的“苏丹红”；；猪饲料里的“瘦肉精”；西瓜里的“膨大剂”，还有饮料里的“塑化剂”，不禁让人想问：这些商家的良心何在？诚信到哪里去了？是被眼前的利益吞噬了吗？！
不止这些，身为接班人的我们，难道都讲诚信了吗？说谎、人、考试作弊，这些事情早就屡见不鲜了。欺教师、家长，这样有什么好处呢？无非就是能暂时取得一个好排行，让关心你的人们“开心”一下。但你要清楚，欺别人，最终是欺自我。
人生，漫漫长路远，纷繁诱惑多。人，作为微小而孤独的个体，在人生的选择题前，无可避免地徘徊起来。在一个又一个渡口上，在一次又一次险象中，人，究竟能选择什么，该选择什么？
选择诚信。因为它比美貌来得可靠。没有美貌的人生或许是没有足够亮点的人生；但若没有诚信的人生则足以是没有一丝光明的人生。你能够不是潘安，你也能够不是西施，但你不能够失去别人对你基本的信任。“人，以诚为本，以信为天。”没有诚信，生存世间的你可要作一粒悬浮其中的尘粒？
选择诚信。因为它比机敏来得憨实。诚信好比一个乡间小伙，他每日只知弓着黝黑宽阔的脊梁在人生的沃土上默默耕耘；机敏则更像一个电脑黑客，他总是那样才思敏捷，头脑灵活，却总是不露真相叫人紧张。在人生的剧本里，一位老实踏实的演员总要比一个奸诈精怪的角儿更受观众青睐。
选择诚信。因为它比金钱更具内蕴。举着“金钱万能”旗号东奔西走的人生注定是辛苦乏味的人生，满身的铜臭最终带来的也可是是金钱堆砌而成的冰冷墓穴；而诚信，能给人生打底润色，让人生高大起来，丰满起来，它给生命灌注醉人的色泽与丰富含蕴，让生命在天地之中盈润注目，善始善终。
选择诚信。因为它比荣誉更具时效性。没有一蹴而就的业绩，没有一成不变的江山。没有人能够顶着荣誉的光环过一辈子。荣誉是短暂的，它只是人生旅途上一小片美丽的风景，它再美丽，也只是一小段的人生；但诚信是培植人生靓丽风景的种子，你一向耕耘，就会一向美丽，你将诚信的种子撒满大地，你的人生将会美丽到天长地久。
选择诚信，是正确之选。在你一一权衡过后，在你层层过滤之后，你会猛然发现，在人生面纱下最迷人的，原先是那最没有矫饰、最朴实不花哨的诚信！你会发现，没有了诚信，生活原先是那样的索然无味！
在人生与风浪的洗礼中，有了诚信，你就用最阳光的心境高唱吧。若为人生故，诚信不可抛！
或秋风渐凉，今日从早晨起便淅淅沥沥地下起了雨，在家闲来无事，偶然从书橱的角落里翻出了17岁在中专学校读书时记得一本日记，一本有着红色塑料封面、里面的纸张有些发黄的日记，一本17岁少年写的有些幼稚、偏激或者自命不凡的日记。
翻开，淡蓝的墨色，歪扭的字迹，伴着那少年时阳光的味道，伴着那间在二楼的教室，透过粗糙、苍白的文字，一时间真切、熟悉地在我眼前弥漫开来。青涩的成长记忆、迷茫的心境片段、无畏的少年情怀……
这是一首轻狂自傲的诗。骨子里浅薄着桀骜不逊，毫无顾忌地藐视一切、批判一切，好高骛远地幻想一切。这是我当年写在日记扉页上的话：天生我才必有用。那里须根绝一切犹豫徘徊，怯儒将无济于事。积累中创造，探索中奋斗，从眼前踩出远行的路。不要说一无所有，我们拥有世界上最宝贵的东西—时间。给我一根杠杆，我将撬动整个地球。
这是一首情窦初开的诗。班里的那个女生，飘逸的长发，白皙的面容，含情脉脉的大眼睛，还有一袭雪白的长裙。最初的接触是在影院里，圆润的手臂无意中轻轻拂过我的肌肤，一种微痒的感觉顷刻就直达心底，一种宁静和惬意油然而生。就在那一瞬间，我的心感觉到了一种莫名的触动，一种不可逾越而又不可触摸的东西，青涩而甜蜜的情愫迅速在心中荡漾开来。那是一个夕阳西下的黄昏，在一个美丽的小河边，我们相伴走过了一段温馨的路程。在当天的日记中我这样写到：“河边的绿柳在微风中轻轻飘摇，路边的鲜花发出醉人的芳香，被晚霞映红的河水静静地流淌。一切是这样多情，一切是这样的美丽，美的让人心颤。”
这是一首忧郁孤独的诗。一颗敏感的心，或青涩、或莽撞、或叛逆。对有限人生的自我觉醒，带着一丝强说愁的迷茫，泛着一丝淡淡的忧伤。无缘无故的悲悯，无可奈何的感叹。日记里有这样的文字：到处是冷漠的眼神，到处是挑剔的目光，我仅有躲起来，躲到一个无人的荒岛上，静静地为自我的心灵疗伤。
这是一首憧憬梦想的诗。幻想着几十年后成为一个大名鼎鼎的诗人，一个著作等身的作家，一个横刀立马的将军，一个救国救民的勇士……但不知为什么，那时唯独没有想到去当一个老板，当一个腰缠万贯的大亨。在毕业离校的最终一个晚上，我和同学在走廊上探讨的竟是国际形势。以往的忧患意识，以往的豪情壮志，以往的梦想主义。
少年情怀总是诗，无论是缠绵、忧伤，还是慷慨、激昂。请听古代少年才子的歌吟：“君恩如何报，龙剑有雌雄”（骆宾王的《边城落日》）；“宁为百夫长，胜做一书生”（杨炯《从军行》）；“无为在歧路，儿女共沾巾”（王勃《杜少府之任蜀州》）。慨然自信的气质，卓然自傲的个性，一个朝气蓬勃的生命，一个鲜活跃动的精灵。勇敢、豪迈，毕竟是少年不变的底色。
“少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年提高则国提高……”梁启超的《少年中国说》，激扬了几代国人。而更有“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒……”一群气宇轩昂、胸怀天下的少年学子，忧国忧民，指点江山，蔑视权贵，激浊扬清，别样的精彩与美丽，别样的青春和人生。
美哉，少年！
“诚信是连接友谊的桥梁。”的确如此，有谊之中，最不可少的就是诚信。
记得有一次，我约了同学小月星期六上午去书店买书。盼星星盼月亮，终于把星期六盼来了。我狼吞虎咽地吃完了早饭，就飞快地冲出家门口。谁知，这“雷公公”这时奏起了“轰隆隆”的交响乐，天上下起了倾盆大雨。我心急如焚，“怎么办，这可怎么办才好?算了别去了，都下这么大雨了，还去干嘛?小月肯定跟我一样呆在家里吧!”我自我安慰道。可以身过来，我又想：“不行不行，老师说过：‘做人要守信用’，如果小月这时在书店，结果空等一场，生我气了，那怎么办?”经过激烈的思想斗争，我想：一个人要讲信用。于是，我拿着把雨伞，就跑出了家门，在雨的世界里飞驰，恨不得一下子到了书店。
经过十几分钟的奔波，我终于到达了书店门口，走进书店，许多人都用异样的眼光看着我，我也顾不了那么多，马上用眼睛搜索小月的位置，我左看看右看看，还是没找到小月的踪影，“难道——不会吧?小月她怎么能这样?我垂头丧气地走出了书店门口“哎呀!谁那么不长眼睛，可撞疼我了!”我摸着屁股，爬了起来，只听见那人一直“对不起，对不起”的，我抬头一看，原来是小月，我们俩见了面，可没把我笑死，小月也哈哈大笑了起来，原来，是两只落汤鸡撞在了一起!最后，我们也顾不上买书，赶忙回家洗个热水澡去了。
虽然买书没买着，但这次却让我体会到了一种妙不可言的滋味。
友谊往往会在诚信之间失去，也会在诚信中变得更深。所以让我们行动起来，用“诚信”这两个字好好的去维护我们之间的友谊吧!
诚信——是一个人品格的基础，如果没有诚信，你就对不起他人。当一个人失去了诚信，他的腰板就挺不直，他的头就不敢光明正大地抬起来。
有一个人，叫曾子。一天，他的妻子要去集市买东西。年幼的儿子也想跟着去。妻子不想带他去，觉得他会很顽皮。于是，就对她的儿子说：“听话，快回家去，你不去，回来杀猪给你吃。”听了妈妈的话，儿子开心地回家去了。妻子回来后，曾子就要去杀猪。妻子对他说：“那是对小孩子说着玩玩的，不必当真。”曾子却说：“不可以小孩，长大后，小孩会跟着大人学，而且，诚信是不可以失去的！”
想必大家都听过狼来了这个故事吧。有一个放羊的小男孩，他天天都要去放羊。一天，他觉得放羊太无聊了，想来做个恶作剧。就喊：“狼来了，狼来了！”全村的人都跑到小男孩放羊的草坪上。经过几次小男孩的戏弄，村里的人再也不相信他了，一次狼真的来了，小男孩大喊：“狼来了！”没有一个人来，最后小男孩和羊都被吃了。因此，诚信是多么重要，没有诚信，你可能失去生命。正如孔子所说“民无信不立”，刘向说，人背信则名不达。
诚信让我们昂首挺胸，让我们一身正气。所以让我们从身边小事做起，不管什么时候，都要有诚信，请不要丢失诚信，做个诚实的人吧。
古人云：“人无信而不立。”的确，诚信是个人发展所需的重要品质，也是中华民族得以立足于世界民族之林的根本。
有人不禁要发问，诚信如此重要，我们身边的诚信又在哪呢？
让我们顺着悠久的历史长河，回溯到古秦，你会看见：商鞅立木于南门，赏赐将木桩抬到北门者百金；再往回到春秋战国，你会看见，那晋文公为了履行当年的诺言，退避三舍，不惜舍去有重要战略意义的前方战场；你还会看见，季布的一诺千金，为人称道一时……
诚信自古就扎根在人们的内心，它贯穿了千百年的沧海桑田，融入了人们的灵魂。诚信，不仅仅只是空口无凭的一句承诺，更是在心中督促人们承担责任、履行诺言的观念。它如同一盏明灯，驱散充斥着日常生活的种种黑暗，为我们的心照亮一条光明大道。
现今生活中，履行诺言的守信之人又何尝少呢？我们有为人诚恳守信的平老静，有绝不违背朋友承诺的宋庆龄，有宁可放弃极好的商业机会也绝不违约的李嘉诚，更有工地中随处可见，为了履行对家人“美好生活”的承诺而打拼的人们。诚信时刻就伴在我们身旁，守信的人们用他们平凡却执着的行为，向社会诠释着诚信的力量。
事实上，诚信做人，不仅适用于名人，更适用于我们每一个人。莎士比亚说：“如果要别人诚信，首先要对自己诚信。对自己忠实，才不会对别人欺诈。”对我们学生而言，在学习中我们要做到两方面。
一是对学习中的难题诚信，诚信地做题，抱着对于题目，会就是会，不会就是不会的态度，不去投机取巧，不去敷衍了事，以诚实的态度去面对问题、解决问题；
二是对于我们身边的人诚实。老子有言：“轻诺必寡信。”在我们生活中，我们不应为了顺从别人的意愿而轻易透支我们的信用，不应对什么事都轻易下承诺。对于自己无能为力的事，应当礼貌地拒绝，不要为做个“好好先生”而失去诚信。
最后，让我们每一个人都从自身做起，以诚信待人，共同创造中华民族更加灿烂的辉煌吧！
现在我们青少年中出现了很多不守信的现象，有的人欠钱不还，有的人不按时完成作业，还有的人不遵守自己立下的承诺，其实这些都是不守信的表现，而我认为，作为一个青少年一定要严守诺言。
诚信是人类最美好的品格，一个人如果缺乏知识才能可以通过刻苦学习来挽回；一个人如果没有美好生活可以再继续拼搏；一个人如果在半路跌倒还可以站起来继续奔跑；但是失去信用是一个人的最大损失，常言道“真话说一半便是弥天大谎”，试问一下又有谁能隐忍别人的弥天大话呢？诚信比一切智谋更好，更是人最美好不可缺失的品格。
诚信是一个国家持续发展的稳定器。秦国时期商鞅实行变法，但是新法却始终不能很好地施展，于是他对搬运木头的壮丁履行了承诺，以明不欺，因此新法得到了快速传播，因此有诚信才能使社会稳步发展。周朝晚期，周幽王为了博妃子一笑而戏弄诸侯，最终外族入侵而诸侯也不愿继续相信，因此周朝灭亡，而周幽王的失信既害了的周朝也害了自己。因此国家要想繁荣昌盛，稳定发展，诚信是绝对不可缺失的。
我们青少年正处在飘扬青春气息的时候，绝对不能让失信掩盖我们本应绽放的青春色彩。小时候的华盛顿，因不小心砍到了父亲的一颗樱桃树，而使得父亲非常气愤，但出乎意料的是华盛顿并没有选择逃避，而是坦诚相待，主动向父亲交代了自己的错误，最后父亲被感动到了，还称华盛顿的诚实比樱桃树珍贵得多，日后必定成为一个对社会有用的人，果不其然华盛顿成为了美国的第一任总统。由此可以见得，诚信确实比一切的谋略都要好。
那我们究竟如何坚定守信呢？唯一的秘诀是拒绝，只要坚定拒绝失信这个念头，诚信便会自然而然的来到你身旁。学会拒绝，坚定决心便是成功的秘诀只有坚定决心，懂得拒绝，才能坚定守信成为一个守信的人。
我们的事业想要成功，国家想要强大，我们就一定要弘扬诚信，应该严守作出的诺言。让我们在今后的人生路上都能做那个守信的人。
故人云：“人无信不立。”
是的，一个人如果言而无信，便无法在社会上立足;相反，他如果诚实守信，将来就会成为有用的人。由此可见，诚信是十分重要的，它决定了一个人的成败与否。我就经历过一件与诚信有关的事。
那是上个学期期末复习的时候。有一天，数学教师发了一张试卷让我们做。做完了之后，自然也就交上去了。第二天，卷子改出来了，我欣喜地看见我的成绩那一栏写着鲜红的“一百”!我开心极了，欢呼雀跃，就好像捡着了金币一样。
于是，我开始翻阅考卷。
可是，当我翻到第二面时，猛然发现我有一道确定题做错了，被扣了一分。唉，照理说这样应当仅有九十九分呀，怎样会是一百分呢?我又反反复复看了几遍，最终确认：肯定是教师忘记扣分了!此刻面临的就仅有一个问题了：究竟要不要跟教师说呢?说吧，这好不容易得到的一百分就没有了;不说吧，这心里头不痛快。经过一番激烈的思想斗争，我最终决定了：说!
下课以后，我拿着卷子找到教师，指着那道错误的确定题对教师说：“教师，这道题您在这儿扣了分，在成绩那边却没扣，此刻请您改回来。”教师把卷子拿过去，看了一会儿，然后掏出红笔，将“一百”改成了“九十九”。
一百分虽然没了，但我得到的是心灵的宁静与欢乐。其实每个人的心里都有一双眼睛，它会对自我的一举一动做出评判。一个人要想让自我的心中没有任何杂音，就必须规范自我的每一个言行举止。
古人云“君子一言，驷马难追”，意思是说，说出了口的话，就是套上四匹马拄的车也难追上，指一句话说出了口，就不能再收回，一定要应求承诺。诚信待人，对人诚信，是我们中国的优良的传统。
北宋词人晏殊，素以诚实著称、在他十四岁时，有人把他作为‘神通’举荐给皇帝。皇帝召见了他，并要他与一千多名进士同时参加考试。结果晏殊发现试题是自己十天前刚练习过的，就如实向真宗报告，并请求改换其他试题。宋真宗非常赞赏晏殊的城市品质，便赐给他“同进士出身”。这正如俗话所说，“诚信者，天下结也”。
有一次，一位顾客到一个小商店买香烟，付完10元钱后，便离开了商店，老板见他走了忘了拿零钱，赶忙跑过去，连店都不顾了，追到那位顾客后，老板把钱往他手里一塞，说：“你、你的零钱忘、忘拿了！”顾客连忙说了声谢谢。用诚信的心去做每一件事，得到的往往不只是一句谢谢。
美国前任总统华盛顿用小斧头看到了他心爱的树，非常气愤，扬言要给那砍树的一个教训。而华盛顿在盛怒的父亲面前毫不避讳的承认了自己的错误。父亲被感动了，称华盛顿的的城市比所有的樱桃树都宝贵多了。正如鲁迅所说：“不信不立，不成不行，诚信为人之本。”
人在社会上生活，总要和别人打交道学会诚信，合适的用诚心对待每个人，就能让人与人之间有真诚的交流，社会生活更加美好!
诚信，是生命之雷，时时撼动人心。
诚信，是生命之雨，擦去人心上的尘埃。
诚信，是一种责任，或重于泰山；或轻于鸿毛。诚实的人讲诚信，诚信就重于泰山；愚蠢的人漠视诚信，诚信就轻如鸿毛。
“一诺千金、商鞅立木、曾参杀猪……”就拿商鞅立木来说吧，秦孝文王的大臣商鞅在南门立起一根木头，并许诺将木头搬到北门，就赏那个人五十两黄金。有人做了，商鞅也如期兑换，于是，商鞅取得了民众的信任，他也收获了诚信。再来说说曾参杀猪吧，曾参的妻子要外出，可孩子却哭闹不停，不得已，母亲才对孩子撒谎，回来给孩子杀猪做饭。可曾参却要真的杀猪，妻子见状连忙解释，对儿子所说都是戏言。曾参不以为然，说“孩子是父母最好的榜样，如果父母连诚信都不讲，那么他们的孩子还能讲诚信吗？”这句话使我受益匪浅，尽管曾参失去了一头猪，可他却使自己的孩子明白了诚信的意义。诚信居然有如此强大的力量，为什么中华历史文化在几千年的演变下还能拥有如此强大的吸引力？就是因为它们都有一个结节发光的共同特点——诚信。诚信自几千年来都一直是一种文化内涵的象征。拥有诚信，你能在社会上更进一步；拥有诚信，你可以广交良友；拥有诚信，你就可以获得信任；拥有诚信，你就拥有了一切。
不管是身边的小事，还是国际上的大事；生活中处处都需要诚信。就拿上次发生在我身上的一件事情说起吧，这件事不仅考验了我对诚信的态度，还让我对诚信有了更深的了解：因为一次意外，我的好朋友脚骨折了。虽然他行动不便，但他还坚持前来上课；我看到他步履维艰，便自告奋勇地前去帮助他，因为我的帮助，他的学习成绩所幸没有受到影响；我不禁为我的所做感到欣慰。可是在星期五的下午，他又要去医院拍片复查。基于长期以来他对我的信任，于是他委托我放学的时候帮他拿上他的书包。粗心的我心不在焉地听着，到了下午，却早把他的嘱咐忘到了九霄云外；等回到家他来讨要时，我才猛地想起，他的书包还放在桌仓里。“怎么办，怎么办？”我的心中忐忑不安，不知道该怎么对他说。说吧，我又怕他生气；不说吧，我又觉得自己不讲诚信。我在这种左右不决的情况下犹豫了好久，最终，诚信的力量战胜另一个我。我只好说出实情并向他道歉。没想到他不仅原谅了我。还对我说“于玺，虽然你没有说到做到，但是你坚守了诚信，你从另一方面证明了自己”。
是啊，诚信如同一面明镜，使我看到了善良的一面，诚实的一面。在我未来的路上，诚信将永远伴随我左右！
一天，我和爸爸一起去菜市场买菜。看着一家家小摊贩，个个都在忙着招呼客人，而且趁客人挑东西的时候，赶紧把一些快烂掉的东西塞进客人袋子里。听爸爸说，做生意的人都这样，不过客人发觉了也会再从袋子里拿出去的。
爸爸径直带我到了一个卖虾的老爷爷摊位跟前，跟老爷爷打着招呼，然后说要一斤虾。爸爸自己也不挑，让我和他一起坐在老爷爷身边的凳子上，任凭老爷爷挑了虾往袋子里放。我看了很不放心，便时不时地看看爸爸，再看看老爷爷。爸爸好像知道我心里想什么似的，笑着说：“放心吧，这位爷爷做生意很实诚，不会挑坏的给我们的。”老爷爷称好一斤虾，递给爸爸。我忍不住问：“老爷爷，你为什么要把最好的虾先卖给别人呢？”老爷爷半开玩笑说：“当然要把好的虾卖给客人呀，这样你们吃了才会聪明，学习才会优秀嘛！”老爷爷接着说：“卖给客人好的虾，才会赢得众多的回头客，像你爸爸今天买了我的虾，下次还会再来的。如果我给你挑了不好的虾，你爸爸下次还会来吗？”我不解地问：“那坏的虾怎么办呀？”“带回家自己吃呀，做生意就要让别人相信你对吧？”老爷爷爽朗地说。我似懂非懂地点点头，跟着爸爸回去了。
回到家里，我的脑海中还浮现着这件事。我一直在思考，为什么那些小摊贩不会像老爷爷那样考虑得远，而只看眼前的利益呢？人人都要像今天爸爸和老爷爷那样相互信任，那该多好呀！
。。。不能百度啊
题目：所谓诚信 既然是议论文，就不应该，我也写事件而添太多的笔墨，偶尔提一下就行了，千万要记得，一定要写名人警句，这可是个不成文的规矩。
关于员工满意度的论文开题报告
1.结合毕业设计(论文)课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写1500字左右的文献综述(包括研究进展，选题依据、目的、意义)
一、研究进展
(写作指导：所谓研究进展就是指：关于你所写的这个论文题目，相关的国内外文献对该内容的研究情况，研究领域，研究对象，研究角度、方法等。这些学者得出什么结论和观点，每个学者的观点用几句话概括一下就可以了。这些资料可以从两个途径得来。第一，图书馆查阅相关书籍，一般书的第一章都会介绍。第二，CNKI上面的文章，也可以把那些文章上的观点稍加总结罗列出来)
随着社会经济的发展，中外各个企业之间的竞争日趋激烈，企业的管理体系也越来越完善，其中最重要的表现在于越来越多的企业逐步认识到员工是企业兴衰成败的关键因素之一，于是员工满意度这个概念出现在众多管理者的思绪中。具体来说，员工满意度是指员工对其工作各种特征加以解释后所得到的综合结果，它主要涉及的是某一种工作情境因素是否影响到其工作的满意程度[1].员工满意度是企业健康状况和员工积极状态的“晴雨表”,而员工满意度调查则是测量的工具[2].在知道了这个成功的秘诀之后，企业正越来越多地运用调查方法来了解员工的满意度状况。
最早的关于“员工满意度”这个概念来自于西方管理思想，国外对员工满意度的研究已经超过半个世纪，传统意义上的员工满意度主要指工作满意度[3].而据本人分析总结，对于员工满意度的研究主要分为两个密不可分的部分，一是员工满意度的影响因素即其维度;二是员工满意度的调查方法和测量工具。在员工满意度的维度研究方面，1935年美国学者Hop pock的经典研究“Job Satisfaction”提出员工满意度是员工在心理和生理两方面对环境因素的满足感受，也就是员工对工作环境的主观感受[2].20世纪50年代后期，美国心理学家赫兹伯格提出了著名的双因素理论，他将与工作满意度相关的因素称为满意因素或激励因素，将与工作不满意相关的因素称为不满意因素或保健因素[5].其后，洛克指出员工满意度构成因素包括工作本身、报酬等十个因素;阿莫德和菲德曼提出其构成因素包括上司、经济报酬等六个因素等也对员工满意度的维度进行了一系列研究。这些研究为员工满意度维度的科学划分有着十分重要的影响[6].而在员工满意度调查和测量工具的研究方面，人们开发了许多种员工满意度评价工具，比较成熟的主要有：工作描述指数(简称JDI);明尼苏达满意度量表(简称MSQ);彼得需求满意度问题调查表(简称NSU)[7].20世纪80年代的美国，据调查有50%的公司使用调查发现法，到20世纪90年代，有超过70%的公司使用调查发现法[8].相对于西方国家在员工满意度研究方面取得的成果，我国各企业管理者和学者对员工满意度的研究还处于起步阶段，1978年徐联仓等人的有关员工满意度调查报告在《光明日报》发表，引起了国内外舆论的广泛重视，这是国内最早进行的员工满意度调查[9].在测量工具方面，我国大部分学者以沿用国外的测量工具为主，而在2001年卢嘉等人开发了针对我国现代的员工满意度量表[10].
随着员工满意度逐步受到各个行业企业管理者的重视，饭店管理者和饭店行业的学者也跟上了时代的步伐，对饭店员工满意度作了理论研究和实践研究。在理论方面， 2004年李怀兰在芜湖职业技术学院学报上发表文章《顾客与员工的高满意度是饭店业发展的基石》，认为在以人为本理念的指导下，饭店业不仅要努力做到“以顾客为中心”,还要实现“以员工为中心”,顾客与员工的双赢是饭店生存和发展之源泉[11].2006年王蕊发表文章《酒店满意决定顾客满意》，认为如何让顾客满意而成为酒店的忠诚客人，最根本就是让员工满意度得到提高，培养员工对饭店的归属感，不断增强员工对饭店的向心力[12].在实践研究方面，2004年王华和黄燕玲对桂林市12家星级饭店员工工作满意度进行了探析，调查发现桂林市星级饭店员工工作满意度较低，对饭店工作待遇、提升机会及进修机会的不满意是工作满意度较低的主要原因[13].2007年戴斌等人对中国首批白金五星级饭店创建试点单位(北京中国大饭店、上海波特曼丽嘉酒店、广州花园酒店和济南山东大厦)进行了员工满意度调查分析，并针对出现的问题提出了意见和建议[14]. 从整体情况来看，对饭店员工满意度的调查还处于起步阶段，许多地区的许多酒店缺乏这种调查，而经济发达、酒店业发展迅速的珠三角地区也不列外，除开上述对广州花园酒店进行过员工满意度调查分析外，本人没有发现珠三角有其他饭店进行员工满意度调查的`信息和数据。
二、选题依据
(写作指导：选题依据相当于研究背景，指你为什么选这个题目，为什么选这个酒店作为例子。可以从两个方面，(1)这个论题目前的研究存在什么局限，或者哪些领域还存在缺陷或还缺乏关注和调查研究(2)目前的行业发展带来的变化和问题，致使这方面的研究和思考非常迫切，这个酒店在这方面存在什么问题，有什么代表性。)
饭店是典型的劳动密集型行业，从业人员相对于其他规模相当的企业会比较多，另外由于其功能设施齐全，所以饭店从业者的性别、年龄、受教育程度都非常的复杂，而每个员工都拥有是否工作的自主权，这样一来，饭店管理者必须采取积极的措施进行人力资源管理，而饭店人力资源管理的核心就是员工满意，因为“没有满意的员工，就没有满意的宾客;没有满意的宾客，就没有满意的业主;没有满意的业主，就没有满意的社会” [15].而员工满意度调查不仅可以衡量员工满意度，更重要的是它可以协助饭店管理者根据实际状况提升员工满意度，从而提升员工的敬业度和忠诚度。据我国旅游协会人力资源开发培训中心的调查，2002~2004年饭店业员工流动率平均为23.95%[16].另外，据中国人力资源调研网统计，东莞地区酒店的员工流动率在30%左右，酒店业招聘员工并保持员工稳定，尤其是稳定优秀员工的难度越来越大[17].加上东莞近几年来为了适应经济的发展，五星级酒店如雨后春笋拔地而起，从而扩大了对酒店从业人员的需求，各个酒店可谓想尽千方百计“挖墙角”,从而也导致员工流失率越来越高。所以放店在发展硬件设施并且吸引人才的同时，必须要关注员工管理，提升员工满意度，降低不必要的员工流动，留住优秀人才，从而提升自己的品牌形象。东莞索菲特御景湾酒店作为东莞乃至整个珠三角最豪华的酒店之一，从2004年正式成为法国雅高国际酒店集团旗下索菲特品牌酒店之一后，一直引领着东莞酒店业向高品位的国际化道路发展，是整个东莞地区非常具有代表性的酒店，对本课题的研究具有代表意义。
三、选题目的和意义
(写作指导：所谓选题目的和意义是指 通过你这篇文章的写作，你希望达到什么目的，或者会产生什么效果。包括：(1)本研究主题的重要性，在实际领域应用;(2)通过研究期望能达到什么，解决什么问题，在哪些方面有什么价值等)
由于中国经济的迅速发展，人民生活水平提高，我国旅游业迅速发展，作为旅游业的附属产业，饭店业也进入了其迅速发展时期，更多国际知名饭店管理集团看中了中国这块潜在的消费市场，旗下各个酒店品牌陆续进驻中国，尤其是在经济比较发达的城市，虽然整个饭店行业看似一片繁荣，但是作为饭店管理的重要组成部分--饭店的人力资源管理还存在很多值得探讨的方面，特别是员工满意度这个主要部分。对饭店的人力资源管理而言，员工满意度真实地反映着其管理水平。员工满意是人力资源管理的最高境界，能让饭店在其所处的社会及商业环境中表现最卓越的绩效。当员工满意的时候，才可能生产或提供让顾客满意的产品或服务，并吸引他们成为公司最忠实的顾客。对饭店来说，管理要“以人为本”,在实际工作中就要做到员工满意，只有做到了员工满意才能真正做到让客户满意。本论文通过对东莞索菲特御景湾酒店员工满意度的研究，分析其员工满意度的影响因素和人力资源管理中存在的问题，并提出有针对性的建议，希望能够对提高饭店员工满意度有一定的应用价值，并可为其他饭店提供有益的借鉴，从而使得整个饭店行业的管理者对员工的满意度给予高度的重视，促使整个饭店行业更加稳健快速地发展。
2.本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段(途径)：
一、本课题要研究或解决的问题：
1.员工满意度的基本知识
2.东莞索菲特御景湾酒店员工个人信息与满意度评价交叉分析
3.东莞索菲特御景湾酒店员工对酒店整体评价以及各项指标的满意度分析
4.东莞索菲特御景湾酒店影响员工满意度的主要因素
5.提高东莞索菲特御景湾酒店员工满意度的建议
二、采用的研究手段：
1.文献查询法：通过文献检索法收集资料，比如：查看有关人力资源管理有关书籍及文献;
2.实地调查法：通过实地考察，了解该酒店的具体信息，比如：在这家酒店实习;
3. 问卷调查法：设计了员工满意度调查表，对东莞索菲特御景湾酒店进行员工满意度调查。
3、指导教师意见：(略)
主要参考文献：
(写作指导：不能少于15篇，期刊文献占一半以上，最好能有外文文献，格式必须规范，每个文献的序号和出现在文章中的序号必须一致)。
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[12]王华，黄燕玲。桂林市星级饭店员工工作满意度探析[J].改革与战略，2004(5) :88-91.
探究保险企业员工忠诚度影响因素的实证研究
忠诚是指某一个人或某一类人对特定对象所表现出来的专一不二的一种行为指向和心理归属。以下是我J.L为大家分享的关于保险企业员工忠诚度影响因素的实证研究之论文范文。
一、引言
多年以来，我国保险业一直存在人才的高流动性问题，甚至在保险业发展史上还出现过数次保险企业之间“恶意挖角”现象的高潮。人才的不稳定性导致诸多保险企业人才匮乏、储备不足，企业发展受到人才瓶颈的制约。有研究指出，在保险业中，忠诚度低是企业员工特别是代理人员流失的主要因素之一，“身在曹营心在汉”的情况早已成为行业的一种普遍现象，使得保险业内人才流失率长期以来居高不下。
《上海证券报》曾刊文指出，国内保险企业人才流失率高达30%，远高于银行的18% 至20%。而据波士顿咨询公司公布的调研报告，近年来中国保险行业代理人年均流失率高于50%，其中代理人第一年的流失率更是高达70%至80%=。另有资料显示，我国保险行业中核保和理赔等专业技术人才的离职率也超过了25%。
如此高的流失率也反映出各保险企业内的从业人员对企业的忠诚度有待提升。尽管近年来许多保险企业试图在人才培养与开发、员工教育培训、人员留用与激励机制建设、企业人才队伍稳定等诸多方面下大力气，多家企业的员工忠诚度有所提升，但与银行等其他行业相比，整体上仍处于较低水平。保险业在我国发展时间还不长，真正的迅猛发展不过30 年左右。尽管发展时间短，业内的竞争却很激烈。企业的竞争归根结底是人才的`竞争，保险业的竞争尤其如此。由于保险业是舶来品，加上其产品与服务以及经营管理的特殊性和专业性，使得保险企业必须注重专业人才的培养和员工队伍的稳定，因此对员工忠诚度的研究就显得尤为重要。然而，由于行业发展时间短，与行业的快速发展相比，这方面的研究却显得相对滞后，鲜有文献对“保险企业员工忠诚度”相关领域进行较为系统的研究，进行定量分析的此类文献更是寥寥无几。本研究拟从影响因素入手，将定性分析与定量分析相结合，对保险企业员工忠诚度的研究进行尝试性探讨。
二、文献回顾与研究假设
( 一) 关于员工忠诚与忠诚度
对忠诚的研究已经持续几十年，在代表人物Day( 1969) 、Dick & Basu( 1994) 、Bloemer & Kasper( 1995) 、Oliver( 1999) 等学者对忠诚进行定义的基础上，目前大多数研究人员都认同行为与态度综合论的观点，认为忠诚是行为忠诚与态度忠诚的统一，综合学者们的观点，忠诚是指某一个人或某一类人对特定对象所表现出来的专一不二的一种行为指向和心理归属。
( 二) 关于保险企业员工忠诚度
研究保险企业员工忠诚度的文献不多。张雪琴( 2009) 从队伍稳定方面探讨保险代理人的忠诚度，实际上是基于行为论角度来探讨; 晏凡( 2010) 从行为与态度综合论的角度定义保险公司员工忠诚度; 陈永成、吴海波、刘小红( 2012) 从“留存率”角度研究寿险代理人忠诚度; 宋安顺( 2013) 基于综合论的观点，将保险公司内勤员工与外勤营销员合起来作为研究对象，以抽样调查的方式研究保险公司员工忠诚度现状; 谭毅、袁缘( 2013) 将保险公司员工忠诚定义为留在公司内不离职，并以某保险公司的营销员离职情况为例采用定量分析方法对保险营销员忠诚度进行研究; 更多的文献从“人才流失”的角度探讨保险企业员工忠诚度
(三)、问卷设计与数据收集我们以上述研究假设和研究模型为基础，将调查问卷设计成四个部分。第一部分为被调查人员的个人特征信息，包括性别、年龄、学历、在保险业内工作年限、个人所在企业性质( 寿险还是财险) 、工作职务，这部分内容全部为选择题。第二部分为16 项保险企业员工忠诚度影响因素的重要性量表，第三部分为16 项保险企业员工忠诚度影响因素的现状量表，第四部分为保险企业员工忠诚度现状量表( 此部分只有一个项目:“您是否对当前所在企业充满热情、是否愿意继续留下来积极主动地为企业做贡献并将这种意愿付诸实践”) 。总体上看，保险企业员工忠诚度还处在较低水平。全部样本的忠诚度均值为3. 43，较满分5 分还有较大差距，各家保险企业应多思考多分析，多听取员工心声，采取措施积极应对，努力提升员工忠诚度。
后续研究方面，我们将深入研究保险企业员工忠诚度各影响因素的作用机理，并构建保险企业员工忠诚度评价指标体系，全面评价保险企业员工忠诚度，为保险企业提升员工忠诚度提供有力依据。
工资不符合期望值 福利待遇不符合期望值 有符合或大于期望值的外在有货 等等。。。