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根据学术堂的了解,在写论文摘要的时候,字数不需要太多,大家要把握一个原则:精简,能一句话讲完的事,大家不要用2句或3句来讲述,这样不仅占字数,还会显得你很啰嗦.另外,如果是中文摘要的话,一般300个字以内就够了,英文摘要的话,则在250个实词以内即可.还需要注意的是,摘要中,不能出现图、表、化学结构式等东西哦~摘要主要有四部分,分别是研究背景/研究目的、研究内容/研究对象、研究方法、以及研究结果.其中,每一部分都很重要,大家要慎重对待每一部分.
原创引起争议和共鸣刺到人内心深处的通点引人深思有正能量
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基于微信公众账号的企业品牌形象传播策略研究
【摘要】 微信公众平台的黏性传播模式、高接触度的信息推送、个人化体验的信息接收等特点，让这个平台被越来越多的企业重视，成为了企业品牌形象传播的一方沃土。但是企业能否遵循新媒体传播规律，将互联网思维理念灵活运用到品牌传播中是企业利用微信公众账号进行品牌形象传播的首要问题。本文结合成功的个案经验分析，提出了使用微信公众账号进行企业品牌形象传播的策略和建议，为企业开展更深层次的新媒体品牌推广探索提供参考意见。
【关键词】 品牌形象 品牌传播 微信公众账号
Abstract: The viscous micro-channel communication model public platform, high contact degree of information push, personalized experience receiving information and other features, make this platform more and more enterprises to pay attention, become a fertile ground for the party spread the corporate brand image ?? But enterprises can follow the new media law, the concept of flexibility in the use of the Internet thinking to brand communication is the use of micro enterprises believe the most important issue of public accounts were brand communication. This paper analyzes the successful experience of the case put forward strategies and recommend the use of micro-channel public accounts were spread brand image for enterprises to develop a deeper exploration of new media branding provide a reference.
Key words brand image brand communication micro-channel public accounts
社会化媒体发展到如今，能在诸多媒介形态上占据潜力优势的当属诞生时间最短的微信了。2011年2月微信发布，2012年5月微信用户突破一亿。根据腾讯2015年3月公布的一季度财报中的数据，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5.49亿，其中55.2%用户每天打开微信10次以上。高数量的用户群体，高活跃度的用户表现，给予了企业依托此媒介平台开展品牌形象传播的新思路。这一新思路实施的有效保障则是基于微信提供的开放性平台建设――微信公众平台。大量的企业、商家在平台上注册认证企业公众账号，截止到2014年12月，微信公众平台数量已超800万。企业可以直接通过公众账号与广大用户和消费者进行点对点的交流互动，借助于这种细腻的交流沟通方式，深化自身品牌形象。
一、微信公众平台：企业品牌形象传播的沃土
1、基于熟人关系网络的黏性传播模式
在学者克莱舍基的《未来是湿的――无组织的组织力量》一书中提到社会化软件、社会化媒体、社会化计算等一系列基于网络出现的沟通工具所带来的最大好处是“我们的能力在大幅增加，这种能力包括分享的能力、与他人互相合作的能力、采取集体行动的能力”。这是互联网社交化趋势带来的结果：“任何人基于爱、正义、共同的喜好和经历，灵活而有效地采用多种社会化工具联结起来，一起分享、合作乃至展开集体行动。这种关系是有黏性的。”大部分的社会化媒体形成的网络社群是基于情感、身份或喜好等共同趋向而形成，成员们通过社交工具产生虚拟式的黏性交往。然而与之不同的是微信工具构建的关系网络，是将手机通讯录、QQ好友与同一地域使用者三个关系圈层合并，将虚拟社交圈与现实生活圈更强烈地融合在一起。由此产生了基于熟人关系网络的黏性传播模式。出于维持现实社交关系的需要，或者出于对熟人社交网络的信赖，或者出于对周围环境的关心，微信用户会更热衷于阅读、评论或转发朋友圈的内容。根据腾讯旗下深度研究性栏目企鹅智酷发布的数据显示，微信用户80%的人会选择阅读朋友圈里发布的内容，而只有20%的用户会直接去订阅号查看资讯。
2、基于高接触度的信息推送
与一般性社会化媒体使用计算机作为主要载体这一特点有所不同的是，微信的载体是移动终端，包括了智能手机、平板电脑等具有随身携带性质的电子工具。移动随身的载体特性保证了微信用户能随时随地接收信息、评论信息和分享信息。在微信平台使用数据调查中发现，微信的重度使用者比例接近全部用户数量的四分之一，也就是1.37亿。这些用户每天打开微信的平均次数超过30次。相比较微博依赖资讯和媒介属性搭建的弱关系信息网，微信更偏向于搭建以人际交往与互动为平台核心，信息附着其上的强关系网。所以微信平台中的信息推送比微博平台接触度和到达率都更高。在历经了四年的发展和渗透之后，微信改变的不仅仅是人们接受信息的习惯，更增强了人们对这一信息渠道的依赖。
3、基于个人化体验的信息接收
微信平台的信息表达行为和接收行为与传统网络社交媒体相比，更具个人化体验。在微博平台上，我们不仅能看到自己对某条信息的反馈，也能同时看到别人对同一条信息的反馈。但在微信平台上，信息接收渠道具有私人化的特点。对公众订阅号的信息发布者来说，信息的推送模式是一个发布者推送到多个对应的信息接受者，信息发布者能准确掌握信息接受者的数量、账号情况和个人基本资料。从信息接受者角度来看，他们所看到的是，此条信息由某一发送者推送给单个的“我”。这在很大程度上剔除了信息接收过程中的“杂音”和“噪音”。接受者以个人身份阅读和体验信息内容，注意力和情绪不会受到其他声音的影响，继而保证了微信平台上信息接收的有效性和体验感。
二、公众账号的企业品牌形象传达：基于“FitTime睿健时代”的个案研究
公众账号是微信平台中企业进行品牌形象传达的重要符号载体，品牌消费者会借助于这个符号载体完成自身对企业品牌意义的生产。微信平台的信息传播特点让它成为了众多企业开展品牌形象传播的重要阵地。在这块众多企业争夺的战场上要想打一场漂亮的品牌传播战，就要依赖于完成作为品牌消费的符号意义的建构。因此，建构一个有助于企业品牌形象传播的企业公众订阅号，是一次从外而内的全方位包装。
1、品牌形象表达的认可度：界面设计的服务性与友好度
界面是受众进入公众账号中的第一印象体验，其作用类似于舞台。这是在进入一出戏剧之前，受众会接收舞台的布局和背景，幻化出对戏剧本身的期待。“FitTime睿健时代”(后简称睿健时代)是由无锡睿健时代贸易有限公司运营的企业公众账号。它的定位是致力于用互联网思维做健身事业，将正确、健康的健身习惯带入中国市场。中国的健身概念起步晚于西方，因此在健身市场中存在着大量有健身需求，却没有渠道获取正确健身知识的“菜鸟”级消费者。为了让有信息需求却没有信息满足渠道的健身“菜鸟”们尽快获取归属感，消除他们对自身健身信息匮乏的恐惧和羞涩，睿健时代在自身界面的开发设计上，给予了初学者和入门者充分的尊重和学习空间。界面中单独开设“新手”系列信息链接，从训练、饮食、营养补充和技巧要领等全方位入门资讯打包提供给新手。除此之外，界面还提供一些健身的简单服务，比如打卡服务和社区交流服务，打造了一条“资讯获取―训练实践―交流分享”的良性循环路径。
2、品牌形象表达的效度：用户体验式的故事表述
品牌形象的传达，并不仅仅是传达品牌定位，树立品牌认知。在微信的关系圈层传播中，最具有说服力和传播效度的是体验和感受。体验或感受层面的信息，在资讯堆积的微博中或许无法取得较好的传播效果，但在以人际交往为核心的微信这一社交媒体中反而能获得更多的共鸣。由于微信信息接收方式的私人化，让微信用户不那么容易受到其他信息的干扰，更能够对体验式的故事表达内容产生共鸣。睿健时代特别设置有“FT变型记”这一栏目，邀请睿健时代的粉丝们和健身爱好者用图文的方式展现健身给自己带来的变化。图片以时间为轴线顺势放出，呈现出逐步阶段性的改变。文字细腻，信息丰富，表达健身粉丝们对自身努力结果的欣喜和艰辛过程的坚持。这些故事的表述，扭转了睿健时代在纯技术贴和指导贴中冷冰冰的技术形象，增添了品牌的生命力，丰富了品牌的核心――健身的人文内涵。由此，人们感知到的不仅仅是我们追求健康的期望，更是健康应以我为标准的决心和勇气。
3、品牌形象表达的热度：结合时事热点的话题推送
基于微信的黏性传播模式，微信用户的信息阅读习惯更多依赖于朋友圈的推荐。所以作为企业公众账号，在内容运营中需要给予信息接受者们更充分的转发理由，才能借内容传播的热度形成有更多关注度和更广泛传播热度的品牌形象表达。睿健时代在这一点上采取的方式主要是抓住当下热点，寻求时事热点与品牌核心理念的结合，以热点话题助推品牌形象传播。比如结合《复仇者联盟2》的热映推出话题为“武装自己”的健身照片评比活动。顺应恋爱真人秀《我们相爱吧》的热播风潮，推出参与此真人秀明星的健康饮食和健身生活写照。傍上娱乐圈 “昆凌怀孕”的热门新闻表达运动型孕妈的美好生活。这些热点话题与核心定位的结合，既能形成新的话题热度，又能引发转发热潮。结合“昆凌怀孕”的娱乐热点所做的题为“你和天王嫂差的不仅是一个周杰伦”的内容文章，阅读量达到10万+，除此之外还获得大量粉丝的评论和转发。
三、公众账号的企业品牌形象传播策略建议
使用任何工具或渠道所产生的作用和影响都应该是双面的`。微信公众平台虽然给企业品牌形象传播提供了更多渠道选择和更具新媒体特性的传播机遇，但目前在新媒体尤其是微信平台上进行的品牌传播或品牌运营基本都处于探索状态，因而与其说这是一次机遇，倒不如说这是企业发展在互联网时代遭遇的一次重大挑战。当然也有类似睿健时代这样的公众账号，能够抓住这个机会，因势利导地运用微信社交媒体的传播优势，探索属于自己的品牌形象传播方式与技巧。这些艰辛的探索也逐渐构成了依托微信公众账号开展企业品牌形象传播的可行性较强的策略建议。
1、碎片化的品牌内涵表达
碎片化不只是微信这一媒体的独特内容传播特性，而是绝大多数社交媒体的传播特性。这个特性的形成是由于社交媒体在发展过程中逐渐依赖手机移动终端，成为了大多数社交媒体用户用以打发碎片式时间的信息工具。碎片化的微信话语传播方式，使得这个平台中的信息传播模式更偏向于短、平、快。碎片化的传播模式，表现在事实层面则是多元化的信息源、分散的观察视角、零碎的信息表达、不完整的信息要素等。由此，企业遵循此规律进行品牌形象传播行为时，品牌内涵的表达、品牌认知的传递要依托更多样化的表达技巧和多角度的表达视野，而不是将品牌内涵表达诉诸于同一个内容或者同一种类型的内容推送中。睿健时代的品牌表达视角就是在不断转换的，大体上产生的三个视角包括：其一，“我”的导师视角，这是从品牌角度直接入手推送品牌内涵。其二，“你”的用户视角，以向用户提供方法和督促性引导的方法增加品牌理解。其三，“她”的示范者视角，讲述第三方通过健身从“土肥圆”变身男神女神的逆袭故事，传达激励精神，提高品牌认同度。
2、嵌入式的品牌信息传递
在腾讯提供的微信平台数据中可以看到，微信用户中73.4%的人群都关注了企业和媒体的公众账号。其中41.1%的人关注微信公众账号的主要目的是为了获取资讯，36.9%的人是为了方便生活，13.7%的人是为了学习知识。这个比例占据了全部份额的91.7%。从数据上看，用户的目的性十分明显的集中在资讯获得、便利生活以及知识学习上。所以信息的丰富性是一个成功的企业公众账号进行内容运营时必须要考虑的事情。然而每个企业公众账号都不可避免地需要传达企业品牌信息，这种必然附着的行为特质会造成内容信息量的损失。如何在两者之间取得平衡，最好的方法就是做嵌入式的品牌信息传递，即寻求品牌广告信息和资讯信息的优质结合点，让品牌信息成为资讯信息不可或缺的一部分，使用户在阅读和获取信息时潜移默化地接受内容中关于品牌信息的表达。健身与饮食之间的关系非常密切，食谱是睿健时代内容推送中非常重要的一部分。在食谱推荐内容中，睿健时代选择的结合点是食谱的信息内容与睿健时代的粉丝文化、专业身份等品牌信息相结合。这些食谱的创作者都是睿健时代在不同网络渠道的粉丝群，藉由创作者身份的介绍也进一步帮助用户明确睿健时代的品牌传播渠道的多样性。每个食谱都有睿健时代营养师的点评专栏，睿健时代营养师的专业身份也影射和彰显了睿健时代内容运营者的专业性和权威性，使用户产生更多品牌信赖。
3、拟人态的品牌形象定位
正如文章开头所提到的，微信公众平台目前拥有的公众账号超过了800万。而且微信用户关注公众账号和接收相关信息的行为具有私人化特点，因此如何让自己企业的公众账号与众不同，个性突出，其中比较有效的做法就是采用拟人化的品牌形象定位。用户或许记不住你的品牌名称，但个性明确、形象独特的拟人式品牌形象会给他们留下更长久的记忆和更深刻的品牌印象。诸如睿健时代着力打造的全面、细致的专业级健身教练形象;星巴克品牌的懂咖啡更懂生活的小资咖啡专家形象;杜蕾斯的会调皮会卖萌的坏坏小男生形象。这些形象的建构，赋予了品牌更多人性化色彩，也让用户能以更快的速度了解、领会并接受这一品牌形象定位。
【参考文献】
[1] 腾讯：2015年微信平台数据研究报告[EB/OL].中文互联网数据资讯中心，http：//www.199it.com/archives/324845.html.
[2] 克莱舍基著，胡泳、沈满琳译：人人时代――无组织的组织力量[M].北京：人民大学出版社，2012.
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[4] 童慧：微信的传播学观照及其影响[J].重庆社会科学，2013(9).
[5] 余明阳、舒咏平：论“品牌传播”[J].国际新闻界，2002(3).
我把公众号分为21类，你想要那类对应去找就好啦~1、成长类2、个人号3、咨询分析类4、情感类5、穿搭时尚类6、工具实用类7、电影类8、视频类9、音频音乐类10、漫画类11、美食类12、实习类13、写作投稿类14、深度长文类15、冷门知识类16、健身健康类17、科技类18、设计类19、考研类20、电子书类21、英语类1、成长类青杨柳文章涉及的领域很广，经常将金融，文史，政治，时事等放在一起写，文章有深度，层次很高，用简单的语言说明复杂的问题，绿色无广告，发文频率低但是篇篇都是精品悦读简报每天15条新闻简报+一篇美文。每天看一分钟新闻简报，成长不是一点点。高冷冷北大学霸，分享的都是自己亲身经验和方法论，提高你的思维认知白诗诗时间管理、自我管理、情商、关于学习方法、思考、认知方式的公众号，推荐好的ted视频、书籍、电影、有用的技巧，深度长文分析曾少贤向上生长365推荐各种有关成长干货的文章，提倡【吸收什么样的能量，就会长出什么样的人】 warfalcon作者提炼自己阅读书后的精华，来分享实用方法、干货技巧、如时间管理等，提倡把一件事坚持一百天养成后的习惯，会对人生有所影响目标笔记高少星提出并建立的一个笔记方法，附带小程序，教你如何制定一个可实现的目标计划和之后如何复盘孤独的阅读者一个教育公众号，由多位高材生创建，不乏国外顶尖大学和国内顶尖大学，励志改0变中国教育现状，教你良好的学习体系和思考体系，想让你们体验足不出户的英美大学个人成长之行记录自己的成长，提供相关经验，避免一些坑，和分享一些干货技巧，以及转载翻译steve pavlina文章提供一些方法。提倡共同成长重构自己 教你如何寻找方向、自我管理、情商充值以及一些必备技能教学，发文到现在几乎没有广告！完全干货！不论学生还是职场小白还是入职场许久都可以看！笔记侠 商业知识分享、商业大佬的经验分享、提倡终身学习，干货内容依旧是个人成长相关。何加盐 一个专门研究牛人的牛人张良计 左手干货右手鸡汤你看，我这么用心整理分享公众号，全文6000字呢~辛苦你给我点个赞激励一下我啦~2、个人号 （kol）K在闲时梦见猫 FM 一个有趣又有料，兼具温度与深度的电台公众号。作为一个前辩手和留英学生，分享游历海外的经历和思考，喜欢电台的朋友必听（推荐）半佛仙人个人对一些互联网公司以及个人成长的深度干货文章，可以了解一些局势，如比特币粥左罗50万年轻人的抱团成长，多干货老钱说钱讲一些理财方面知识以及分享一些他的理财经验，和配置保险推荐，有实操案例，文字朴实无华接地气，可以了解一些保险知识理财知识stormzhang程序员出身，多分享他的成长经验，年轻有为，说话很实在也干货，分享一些觉得有用的资讯和方法小道消息无码科技创始人冯大辉，互联网界的大佬之一，提供一些互联网资讯和解读，以及分享一些创业经验以及人生经验、方法，不是灌鸡汤式说教，有一说一，干货较多，资讯解读很独特，跟张小龙好像是朋友。三亩叔化妆品界的大佬，不常写长文章，每篇写篇自己的感悟小短文，能启发人，文字精炼。caoz的梦呓曹大的公众号，依旧是程序员相关出身，互联网界或者说程序界的大佬之一，分享互联网新资讯，角度是以数据切入，同时也复盘自己的成长和心得槽边往事早期类似读者的书刊杂志，菜头叔出品，排版风格依旧像是纸质书刊模式，文字精炼，见解独到，文笔真的很好很值得观摩，看事情的视角以及给建议都很实用，跟张小龙是朋友，经常看到他评论回怼别人，怼的贼有智慧和风趣、有道理三表龙门阵娱乐圈大喷子，说话辛辣到位也很风趣，提高独到、理性的角度来看待社会热点也谈钱一枚工程师的财务自由日志，脚踏实地的理财知识、干货，都是他自己亲测的理财方法和有实操案例小马宋营销界的大佬，讲解一些营销案例，分析一些营销手段，解读营销知识和分享营销干货王左中右玩文字的大佬，通过拆文解字讲故事来讲述一些个人感悟、社会现象和都市情感，文字都是自创的，故事也很幽默风趣，可读性极高采铜的创想世界精进的作者，分享一些心得，提高一些方法论指导，侧重个人成长镇守海98年的作者，擅长宏观叙述，揭露一些灰色历史，也分享自己的成长心得，很实用很接地气，很厉害的同龄人newbeeren职场漫画轻小说，我也不知道为什么放在个人号讲，可能是ta写作很有人格化，很有意思地讲述一些职场故事温柔且酷微博博主的个人公众号，写一些游记和故事，文字细腻真实六神磊磊读金庸用金庸的小说解读社会热点，很通俗易懂，幽默有趣，可读性高，角度也很新颖，文风可借鉴洗奶娃小说形式文章，讲述以“我”为主的爱情小说，很多感情线，文字很平白直叙但能打动人，故事写得很有趣，看完永远让人期待下一篇文章的感情走向17xx个人生活向，很可爱很会生活的男孩纸，用不同形式记录自己成长和生活，在不会画出版社工作王泽鹏啊不会画出版社创始人，95后，文章写得贼好，很会写打动人的故事，也有很多点子，现在时不时分享一些他个人心得对工作、对人际、对家庭之类的，也是很厉害的同龄人高少星一个奇人，工作跟玩一样，轻松又多钱，30岁左右退休，照样衣食无忧很厉害的一个人，很会选择，做对了人生很多重要时刻的选择，现在很有钱，到处玩到处投钱，他一个理念很值得思考-选择大于努力，可以从他的人生视角看到不一样的可能性萌也著名广告人，写文案很强，他的文章风格极具诗意，会分享一些商业与艺术、热门品牌与潮流文化的解读童颜巨丧邱晨的个人公众号，打辩论很强刘可乐东七门原先主编，文章写得很好，角度都很独特，一元出租自己的创始人胡瘦瘦爱学习今日头条的工作人员，分享一些如何在今日头条运营的方法和如何获得青云计划、变现卢思浩知名作家吓脑湿写互联网人图鉴，贼真实，第一篇文章便是爆款文章暴涨几十万粉3、分析类19IT互联网数据中心最新的各种数据、白皮书、分析报告36氪最新互联网资讯以及分析运营研究社研究各个平台的运营玩法，侧重新媒体运营，微信公众号、小红书、抖音晓程序观察研究微信公众号及其小程序见实分析互联网公司包括发展模式、运营方式、产品情况、创始人访谈kol实验室分析研究小红书的玩法可能吧主要侧重微信公众号和小程序的玩法分析、全面的排版教学知识乱翻书分析讨论互联网公司、互联网大佬创始人、主要人物、各种互联网产品研究公司的兴衰循环微果酱分析微信、微信公众号以及小程序的玩法观人看世界分享他所看的优秀文章以及最新资讯，减少你搜索的成本，提倡传递认知，让你看到我眼中的世界Hayami分析互联网一些热门现象，包括软件产品的深度体验分析、up主分析，作者有着丰富的互联网知识含历史知识。三节课
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