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秘书工作杂志怎么服务好领导

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秘书工作杂志怎么服务好领导

处理好秘书与上司的关系,是个经验问题,且因双边个体素质差异而情况有别,但在基本要求上是有规律可循的。一般地说,必须摆正三个方面的关系。一、摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系从秘书职业出现的那天起,它就具备了工作性质是辅助性的、工作关系是从属性的特征。随着改革深化和部门权力的分割,上司协调任务的增加,秘书辅助处理政务的范围日趋宽泛。在这种新形势下,秘书在按时圆满完成上司交办任务的前提下,还应从被动中争取主动,尽可能地主动思考问题、积极化解矛盾。如何实现辅助性与主动性的有机统一呢?一是参与而不干预。秘书参与决策的辅助性,要求秘书自觉接受上司指示,在职责范围内和上司授予的权限内决定事项,提出建议或方案。即使决定事项被认可,建议或方案被采纳,秘书也不应由此认为自己在决策,更不能因经常为领导决策做大量的辅助工作,而产生与领导共同决策的错觉,干预、干扰上司决策。强调秘书工作的主动性,是要求秘书使自己的工作具有超前性。对有规律、有程序的工作早动手,努力做到对承办的每件工作有强烈的求实、求新、求快的愿望,充分发挥自己的智慧和才能。二是遵从而不盲从。秘书的工作从属于上司工作,并且,秘书的每一行为还必须与上司同步,及时按照上司的意图确定、调节自己的具体行为,为上司决策提供有效服务,这就是遵从。因此,作为秘书,一要认真领会、忠实体现上司意图,二要有节、有度地为上司拾遗补缺。但遵从不是人身的依附,不是唯唯喏喏和庸俗趋附,对于上司的失策与失误应及时提醒。三是主动而不盲动。在秘书活动中,一切工作都应争取主动,及时报告工作,请示问题,了解意图,要求任务,明确上司需要干什么,即摆正上司与秘书的主次关系,绝不能自恃聪明,跟着感觉走,有意无意地显示自己“高明”,甚至越位,擅作主张。也不能不加思索,机械照办,或采取不负责态度,明知上司决策难于实现而不提议、不报告,听之任之。二、摆正秘书同领导工作目标的同一性和职权任务的差异性的关系上司集体确定的工作目标,既是上司们也是秘书人员的共同的目标。出于秘书与上司的法定地位不同,各自的职权任务也不同。上司的任务表现为决策、指导、组织和仲裁等;而秘书的任务表现为辅佐上司,诸如办文、办会、办事等。在秘书活动中,这种同一性和差异性同时存在。正视这种差异是秘书正确处理同上司关系的重要一环。因此,秘书人员应明确:辅助决策而不自作主张。秘书承办上司决策过程中的有关事务,包括决策前的准备,决策方案的确定,决策后的信息反馈,要做周密的、大量的工作。在决策的全过程中,秘书只能帮助上司决策,而不能代替上司决策;上司是决策者,秘书是参与决策的辅助者。三、摆正秘书与领导政治地位上的平等与工作分工上的幕后台前的关系在我国,秘书和上司有平等的政治权利,体制上的工作关系和组织上的上下级关系丝毫不影响政治地位的平等。但是秘书和上司的工作地位和性质不一样,上司在“台前”,居主动地位;秘书在“幕后”,居从属地位。在工作中,秘书应时时处处找准自己的“位”。自信而不自傲。一方面,秘书处在上司之下,受领导支配,该干的不敢干,该说的不敢说,事无巨细都要问领导。这不仅影响工作,而且危及秘书人员的身心健康。所以,秘书人员要培养自信心,正确认识自己,在领导、群众及社会活动中摆正自己的位置,不卑不亢,保持心理平衡,以充分发挥自己的内在潜能。另一方面,秘书常常接近上司,地位和条件都比较优越,容易使人盲目乐观、沾沾自喜,对同事、对部门指手划脚、颐指气使,给人一种“二首长”的感觉。这种倾向不受同事和群众的欢迎,也会使上司反感。正确的心态是:自尊自信,谦虚谨慎,和蔼可亲,平等待人。尊重而不迎合。一是维护上司威信。对上司不能仪态失检,出言不恭,嬉笑无度,承担工作讨价还价。二是尊重上司个性,给上司“补台”。当上司偶有疏忽,或遇到困难时,应以高度的责任感鼎力相助,有礼有节有度地从感情出发,看人行事,更不能溜须拍马,搞无原则苟合。有所建树而不自矜炫耀。秘书的劳动成果往往是以上司的名出现的。因此秘书人员应以上司做出的成绩为荣,不应把份内的工作当作可资提高身价的筹码。美国前总统艾森豪威尔的私人秘书谢尔曼·亚当斯对此早有认识,他说:“衡量一个好的总统秘书,要以他的献身精神、艰苦奋斗和工作效率为标准,而不是他的成就,一切成就属于总统。”这句话告诫秘书人员不要企图从“幕后”窜到“台前”。秘书要处理好与上司的关系,关键是有效地服务。离开这一点的一切奢谈和行为都是徒劳的。秘书人员要以为上司提供有效服务为宗旨和根本出发点,加强才干、品德、性格方面的修养,努力提高自己的水平,这样,对己对人均有好处。

秘书的三服务是相辅相成的统一整体,重点是为直接领导服务。直接为领导服务,是秘书工作的立脚点,是“三服务”的重点,但是,仅限于此是不全面的,也是不可能的。秘书部门是中介性的枢纽机构,它的联系面、服务面广泛。所以在指导思想上,不仅要为直接领导服务,也要为相关的领导,即上下级、同级及相关单位的领导服务,只有协调好与相关单位的关系,承上启下,协调左右,沟通各方,才能开拓工作与业务,完成工作任务.这就有利于更好地为本级领导服务、为人民群众服务.这是秘书工作的出发点与归宿。

作为一个总秘,今天是入职的1314天,回首这段岁月,一幕幕场景浮现在眼前,给领导打饭的日常,协调资源时的无力感,受委屈时忍不住落泪,还有常常被误解的无奈...正如《 秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》所写到的,“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。”,时至今日,总算有一些小小的感悟,今天我要给大家分享真实的总秘日常!

先给大家一份干货!总秘的日常工作可总结为如下内容:

认清楚这份工作的本质,围绕着人展开,角色应该是一个对上对下的服务者,作用是承上启下,作为一个对内对外的联络端口。工作性质繁琐且枯燥,什么事情都要做,甚至要同时开展好几项工作,要求自己要具备极强的统筹能力。但我认为最难的部分在于,要时刻做到无微不至,周到周全,人可以经历身体上重压,但却唯独不能让心受委屈了,而这却是个经常会遭到误解的岗位。

领导的日常离不开衣食住行。如果我们拆解来看:

一、穿衣方面:

若公司有要求,需按照公司要求执行;若公司有文化衫,领导以身作则穿在身上则是最好的文化输出窗口;最重要的是,接待客户、出席活动及外部会议时,必须要了解清楚着装的要求,穿不穿西装外套?打不打领带?衬衫的颜色是否有要求?

原则:领导是公司的代表,他的服装是否得体代表了一个公司形象。

二、饮食方面:

首先,需要了解他的籍贯,从而研究他的饮食偏好,特别要注意是否有忌口。

其次,总经理的应酬很多,酒水是必不可少的。构建接待体系时,一定要考虑白酒、红酒、啤酒等各种酒类的清单,按照客户重要程度进行分类。

接着,茶叶作为最常使用的伴手礼,各种品类要搭配好,并思考是否有故事性可展开。做这份工作,一定要有场景想象能力。领导外出见客户,给对方递过去一份茶叶的时候,他肯定要说一句话,比如,这是我家乡的茶叶,请您品尝品尝,或是,这款茶叶是我们找一个当地的供方采购,据说那棵树有几百年的历史了,我们来试一下味道。

最后,要考虑一些点心、水果、饮料等与个人或是接待有关的事项。在饮食、伴手礼的选择上深挖当地特色是一件很有意思的事情,能做到让客户体会到新鲜感,又物美价廉。

原则:民以食为天,在饮食上认真下功夫是一项软社交能力。

三、住宿方面:

一定要了解领导的家庭住址,防止突发情况。酒店方面,可以弄一些协议酒店,一是有客户来可以安排接待;二是领导出差可以安排对应酒店入住。

原则:酒店要求干净整洁且安全。

四、出行方面:

首先,公司备有商务车,及时将领导的行程信息发送至车队负责人,明确时间地点的要求。

其次,飞机动车等公共交通工具要了解领导的座次选择的偏好。

最后,领导私人车牌号要备好;领导出入的很多场所都需要报备车牌号码,防止突发情况领导自己开车而没有报备无法进入的情况。

原则:要求安全、准时抵达目的地。

除此之外,要常备领导的个人简历、各类型的照片、所获得的荣誉等个人信息;要学会记录他的个人习惯,作息、待人接物、工作习惯等。

以上是一些个人事项,日常工作也会涉及到很多重要资料的存档、重要客户清单、日程记录等等各项清单,学会用清单构建强大的大脑。

基于此,我们再聊一些,领导平时都在干什么?

一、50%的时间见客户:

作为公司的第一负责人,会有很多接待与来访,每天要面对各种各样的客户。此时,我们需要做好后勤保障工作,了解他去见什么人,是否有内部人员参加并做好登记,安排好行程。若遇见节假日,是否需要准备伴手礼?若是来访,则需要考虑是否要安排接待,是按照商务接待的标准还是仅是办公室座谈,准备点心及水果即可。

原则:想客户所想,急客户所急。

二、30%的时间开会:

了解会议背景、参会目的、会议组织人员、做好会议记录等工作,梳理公司会议体系。

原则:会议高效有品质,有目的有主题有问题有结论有跟进。

三、20%的时间用于处理突发事件:

一定要预留空隙时间作为可灵活支配的时间,公司的第一负责人亲自出面处理危机公关事件会比其他人影响力更大,若是因为时间上无法协调,则会给公司带来巨大损失。

原则:分清轻重缓急,往往重要事宜不宜安排到相近时间段,且在行程安排时预留足够的空隙时间。

最后,再讲一部分最重要的工作,商务接待。

1、要对接客户的需求,了解来访目的,来访的形式,参观?座谈?用餐?等等,用餐可与领导先沟通,若是领导觉得有必要,可直接排上行程与对接人确认。了解来访单位人员及职务信息及来访车牌号。

2、根据对接人来访意向选择参观的项目,这里要求梳理各类型重点参观项目,提前规划参观动线等。

3、梳理行程表与客户对接,明确参观时间、内容及我方对接人,发送各项目位置,提示防疫政策,若是外地客户,提示天气、穿衣等温馨提示。

4、沟通我方陪同人员,明确各自分工。提前组建接待沟通群,梳理来访企业的概况,包含公司简介、组织架构、关键人物、企业动态等各项信息及来访人员简历。明确接待人员服装要求,时间要求,疫情防控要求以及业务主要推动的方向等内容。各项目、会务组等要提前检查接待路线、设备等事项。

5、用餐需要根据客户口味提前预定餐厅,一般情况下会加服务员的微信,看一下餐厅的整体环境,包厢环境,关注包间内是否有洗手间。告诉服务员客户的喜好,让服务员先排一个菜,准备用餐的酒水并提前送至餐厅,甚至有时候需要踩点包厢环境,到餐厅后核对准备的位置是否与用餐人数一致,提前准备凉菜,茶水,先到的人可以坐在旁边喝喝茶,唠唠嗑,不要忘记用餐之后买单。餐厅选择原则:一般不太喜欢商场里面,一包间内无洗手间(部分),二商场基本10点钟打烊,三商场人多,部分客户不方便。

日常会有很多琐碎而无力的工作,这份工作若想干的出彩是一个极大的挑战,更多的时候我们只是一个默默无闻的配角。但坚持之后你会发现非常锻炼你对行业、对公司、乃至对职业的思考,最后把自己最喜欢的一句话,送给大家,但行好事,莫问前程。

秘书工作杂志的内容是什么

秘书的工作职责:

秘书岗位是综合岗位,考验的是综合能力,这是与专职岗位最大的区别。其最核心的内容, 是服务好领导并处理好与领导的关系,这种工作的性质,必然带来政治上的亲近关系,或者称“庇护关系”,这是做秘书工作最大的收获。

拓展资料:

秘书是什么:

秘书任职的一般要求:

秘书主要工作内容

1、辅助决策

(1)辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

(2)辅助决策的特征:体现在以下几个方面:

辅助内容的综合性

辅助时间的经常性

辅助环节的全过程性

(3)辅助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

(4)辅助决策的过程

协助领导确定目标

协助领导设计方案

协助领导评优选优

协助领导实施反馈

2、协调关系

(1)协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。

(2)协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

(3)协调关系的原则

政策指导

客观公正

平等协商

注重整体

灵活适度

(4)协调关系的过程

摸清情况

找出症结

恰当协调

督促落实

检查反馈

3、处理信息

(1)处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。

(2)处理信息的原则

及时性原则

保真性原则

适用性原则

预测性原则

(3)处理信息的内容

历史信息

上级信息

内部信息

公众信息

社会信息

(4)处理信息的过程

信息的收集

信息的加工

信息的传递

信息的反馈

信息的储存

4、办理事务

(1)办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

(2)办理事务的特征

综合性

服务性

繁琐性

突击性

(3)办理事务的原则

被动中求主动

原则中求灵活

繁杂中求规范

(4)办理事务的程序

自然程序

理论程序

指令程序

法定程序

技术程序

习惯程序

秘书的职责

大致也有以下11个方面:

日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)

接待事务(来访接待、安排服务等)

会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)

行政事务

信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)

调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)

文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)

写作事务(各种文体的写作)

协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)

其他领导临时交办的任务

秘书工作要求介绍

秘书工作的"四个转变"

秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)

秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)

实现"四个转变"

1、从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;

2、从单纯地传递信息转变为综合处理信息;

3、从被动服务转变为主动服务:

4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的'方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点。

秘书工作的六个强调

强调调查研究工作

强调信息工作

强调信访工作

强调协调工作

强调督察工作

强调党务、政务服务工作

内容:

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。

5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

8、协助做好部办公室的日常工作。

9、做好部领导交办的其他各项工作。

职责:

一、在部门主管领导下做好部门日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本部门人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好部门印章管理,按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。

八、完成上级交办的其它任务和各种应急事务的处理。

1、负责集团办公设备的管理与登记,计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制,文件印刷等工作。

2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修,保管,每月清点,年终盘存统计,做到入有验收,出有手续,保证帐实相符。

4、按标准定额,做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存。

5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排,以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜,以及集团重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

6、在办公室主任领导下,具体编制年度经营计划和年度主要技术经济财务指标,汇总和整合各部门及下属中心的年度工作计划和年内分期工作目标。

7、定期或不定期检查、了解各部门及下属单位计划执行完成情况,发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种年度经营业务统计报表、附注的编写编制。

8、及时反馈经营计划进展情况,编写经营分析报告,提出改进建议,供集团领导决策参考。负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。

9、负责集团网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。

10、负责办公室财务、行政机要、信息保密及部分文秘工作。

11、完成办公室主任临时交办的其它任务。

一、教学秘书工作职责:

1、协助院领导抓好教学常规工作的安排,检查与总结工作。

2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。

3、协助院领导处理好日常的教学事务工作,并及时进行请示与汇报。

4、负责收集撰写整理,管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立与管理工作,作到分门别类,有条理。

6、作好各种文件的收发,登记与管理工作。

二、生活秘书工作职责

1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作,监督办公费用的使用情况。

2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。

6、协助院长用好院基金的使用管理工作,所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

9、完成院安排的临时性工作。

一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;

二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;

三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;

四、负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;

五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导;

六、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作;

七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信;

八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放;

九、负责办公室安全防范工作;

十、负责各项信息统计和管理;

十一、完成领导交办的其他工作。

1、协助分管主任处理办公室日常行政事务,参与学院综合性行政事务的实施。

2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件;草拟重要会议文稿和重要文件;草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。

3、 领取行政机要文件。接受、 管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文的制作印发;负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编 号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况;学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作;负责编制、分发 “一周、一月、一年收文目录”。

4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。

5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作,对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算,对内对外的迎来送往工作,办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作,负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。

6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定,会议时间、地点、场所的选择,会场的布置,会议日程、程序的安排,会务文书和生活管理等。

7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。

8、负责学院行政大事记的记录,建立健全大事记记录制度,保证记录的及时、准确、完整。

9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送,设备的使用和管理。

10、协助分管主任处理日常财务工作,负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学院办公室的财务管理工作。

11、协助分管主任搞好学院车辆的使用和管理工作。

12、完成领导交办的各项临时工作。

一、教学秘书在科主任的直接领导下全面负责统筹安排和组织实施本科室的业务学习和研修、见习、实习等教学工作。选拔医德医风好,业务技术高,带教认真负责的医师承担带教任务。

二、对实习生进行入科教育,负责对研究生、实习生介绍本专科的常规和专业特点,安排实习生工作任务(每生实际管理床位数6-8张)。

三、负责制定本科室研修、实习教学计划,制定带教老师,分配带教任务。有计划地组织本科室的教学查房、床边教学、病例讨论和专题讲座等教学活动及实习生的轮转鉴定、考核工作。在教学中要强化技能训练,提高学生分析问题、解决问题的能力。原则上每月教学查房两次、病例讨论两次,每两周教学讲课一次。

四、严格实习、轮转纪律,认真执行考勤制度,深入了解学生思想政治、学习态度、工作纪律、医德医风等表现,及时总结、讲评;发现问题及时疏导、教育和批评指正。

五、负责督促带教老师对研究生、实习生病案的检查修改和指导他们开医嘱、处方个各种申请单。

六、定期召开科室的临床教学工作会议,不断改进和提高教学质量。负责做好各种教学资料保存及每季度的讲课酬金报表等工作。

七、协助进行住院医师规范化培训工作。

八、参加医院的各种教学活动。

九、负责科内各种教学记录。如:入科教育、业务学习、教学讲课、教学查房及教学病例讨论的记录。

十、年终对科室的教学工作进行总结、下一年教学计划,对科室教学工作提出意见和建议。

1.做好党委办公室秘书工作。

2.做好日常机要、保密工作。

3.负责机要保密文件的签收、送阅、借阅、管理与归档;外来公文、函电的处理。

4.负责撰写公文与领导会议讲话稿。

5.做好党委发文、党委会纪要等文件的登记与管理,定期收集、立卷、归档;做好党委办公室文书立卷和归档工作。

6.负责党委、党办公章和介绍信的管理。

7.协助主任开展保密普法宣传教育,拟写保密工作计划和总结;完成上级交办的各项保密工作任务。

8.做好"领导接访日"具体工作。

9.协助主任做好接待群众来访与各类信件的处理。

10.做好网络信息员工作,负责党委办网页的更新与维护。

11.做好办公室的日常事务性工作以及考勤记录。

12.完成领导交办的其它工作。

1、调查了解全院行政工作的情况,向学院报送重要信息。协助院领导处理好院的行政管理和后勤保障等事务工作。

2、草拟院行政工作计划、总结、请示、报告及其他全院性的规章制度等文稿。

3、安排院务会议议程,做好会议通知、会场准备、会议记录等会务工作。检查院务会议决议的执行情况。根据院领导的指示,安排全院重要活动。

4、严格管理使用院公章,办理开具介绍信证明等手续。

5、接收处理各类行政文件和系内外有关单位的信函、电报、电话、通知,及时报院领导阅批,或交办有关人员承办,并做好催办、清退和归档工作。填写院工作日志和系大事记。

6、接待来学院的公务人员,妥善安排来信来访。

7、经常了解全院师生员工的工作、学习、生活的情况,根据情况妥善处理,重大问题及时向院领导汇报,并提出处理意见。

8、协助院领导检查岗位责任制的执行情况。

9、协同其他秘书人员做好立卷归档、统计报表、对外事务等工作。抓好本院范围及责任区域的工作秩序、安全保卫、计划生育、爱国卫生、公民义务等方面的工作。

10、完成院领导交办的其他工作。

1、负责公司内、外部文书处理:负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签;负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。

2、协助办公室主任进行相关会议的组织,并做好记录:负责会议的记录和整理;负责会议场所的安排与布置;负责会议的服务工作及相关活动的安排;负责会议相关资料的编印。

3、协助办公室主任做好公司的接待工作:协助办公室主任负责公司来访人员的接待,包括外事活动的组织、接待、翻译工作;协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。

4、协助办公室主任做好其它各项工作:协助办公室主任做好公司印签的使用与管理,并做好用印的登记,以备查。

5、协助档案管理员做好档案管理工作。

6、完成办公室主任交办的其它各项工作。

一、按照党委的要求,起草或参与起草报告、计划、总结和其他有关公文。

二、负责党委召开的各种会议的会务工作(包括与会人员的通知、会场安排、记录、录音、整理会议纪要、会议材料归档等)。

三、负责党委日常的文书处理工作。

四、负责收集全校各方面信息、动态,编写《师大信息》。

五、协助主任进行调查研究工作,为党委决策当好参谋。

六、协助主任负责党委会议决定事项以及领导交办事项的催办工作。

七、负责办公室网站的维护、网页的制作及相关内容的更新工作。

八、完成领导交办的其他工作任务。

秘书的工作岗位分为公司秘书、机关公务员。一、秘书应是领导的助手,协助领导安排并督促日常工作。如:安排会议,领导的日程安排,安排接待方案二、秘书要不断提高工作能力,能熟练起草、写作文件,有扎实的中文水平。根据不同的工作环境和要求,最好能有较好的外语水平。三、秘书也是领导的参谋,协助领导收集资料、参与一些事宜的思考,从领导的角度去为领导设想问题、处理问题协助领导做决策。四、处理文件。收、发文件,文件存档等。五、对秘书的要求:多学习、人品好、正派、有文字功底、能熟练操作现代办公设备、有内含、保守密秘。办公室行政秘书工作内容与责任A、打字速度 权重30% 以每分钟60个单词的速度按照适当的格式准确的将来自以下各个方面的指令打印成文件:口头指示、录音内容、手写笔记或正式笔记、总经理的手写材料、手写会议纪要等;打印通知、会议议程、工作日程和其他以下内容材料;打印商业协会调查;汇总和打印经营报告和其他各种报告、包括文本和表格;打印从报刊在职上摘选下来的文章;整理和打印信件、备忘录、问家副本以及其他要求打印的文件;B、接待 权重25% 当面或通过电话核定已经签订的合同,热心地帮助来电话者和来访者;回答打进来的电话,转达消息、提供信息或将电话例行转给某人;接待来访者,提供信息或直接将客人引到相应的办公室或个人处;作为主人在客人等待期间提供临时服务;操纵自动应答设施;与来电话者及来访者保持一种合作的态度C、计划安排 权重20% 对工作日程惊醒有效管理、包括对约见、会议、旅行以及其他此类活动的安排;对工作日程进行安排;为总经理、董事会成员和其他人员约见会面人员;为办理出差补贴作好准备;协助进行年度会议的安排;为保证在职培训计划的实施等等总经理的秘书:1、负责协助总经理处理日常事务,对其他行政和业务方面的工作提供行政支持;2、负责总经理日常工作日程安排;3、负责筹备公司各种管理例会,做好会议记录;4、负责总经理商务旅行的各项准备工作;5、负责应接电话,应答内外咨/询,做好外来人员的接洽;6、负责接待总经理客人来访;7、负责总经理文件,信件,函电的接收与转达,维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品;8、完成上级交付的其它任务办公室秘书工作职责一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。六、做好来访接待工作。七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。董事长秘书的工作职责直接上级:文秘科间接上级:董事长岗位性质:负责董事会有关文书材料等文秘工作管理权限:受董事长委托,行使对董事会日常工作协调和会议召集管理权限管理责任:对所承担的工作全面负责主要职责:负责召集董事会议;负责董事会议的记录;负责公司印章、法人章的管理;负责董事会会议筹备、通知;负责会议材料的整理、存档工作;负责会议资料的发放、收集;负责董事长来往信件的处理工作;做好保密工作,并严格遵守公司保密规定;文秘科科长因公外出或不上班时,代职行使科长的职责,管理本科工作。

秘书工作的内容。秘书工作概括为广义和狭义两种。广义的即秘书部门的工作,也称办公室工作;狭义的即秘书业务工作,也就是有正式秘书职称的人员所应做好的工作。主要有以下几个方面:(1)文书管理。(2)文书拟写。(3)文书制作。(4)档案管理。(5)会议管理。(6)调查研究。(7)信息工作。(8)接待工作。(9)曰程安排。(10)事务工作。(11)印章管理。(12)值班工作。 以上这些工作统称为秘书部门工作,也即广义的秘书工作。这样,剩下的文书拟写、会议组织、调查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成为秘书业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本工作,即狭义的秘书工作。 秘书工作的主要内容较为普遍的提法是“参与政务、管理事务”,还有“辅助管理”说、“辅助决策”说、“决策与管理”说等等。因此,对秘书工作内容的概括,比较切合实际的说法应该是:“辅助管理,综合服务”。 其实。直接搜索“秘书工作”或者“秘书工作网站”或者 “秘书工作官方网站”查看就行了。这个网站上关于秘书内容什么都有,网站标题是《秘书工作官方网站-传播中华文化知识,普及华夏汉语常识,提供文秘范文借鉴!》。别搞错了就行。

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一、握手1、握手时力度要适中,大家可以练练。太轻给人以轻视。太重,也不好。时间:在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。二、迎接礼仪1、要先介绍最高领导,依次介绍。你好!这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席。2、把男士介绍给女士。"你好,这是王先生"。3、把小的介绍给老的。"刘总,你好,这是小王"。千万别调换了。4、飞机场接人时,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么样?"三、接待礼仪1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。****************************************************************************************接待礼仪基本知识全攻略 2006-7-1迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署,应注意以下事项。(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪:1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?”2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。二、接待礼仪接待客人要注意以下几点。(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。三、乘车礼仪(一)小轿车。1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。(二)吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人 先下,后排客人再下车。(三)旅行车我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。四、馈赠礼仪在经济日益发达的今天,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广,一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多,彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑 选适宜的礼品,对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得 体的效果,还可增进彼此感情。送礼忌讳1、选择的礼物,你自己要喜欢,你自己都不喜欢,别人怎么会喜欢呢?2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生,最好每年送礼时 做一下记录为好。3、千万不要把以前接收的礼物转送出去,或丢掉它,不要以为人家不知道,送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物,一方面可能他要求的会导致你超出预算,另一方面你即使照着他的意思去买,可能会出现这样的情况,就是:呀,我曾经见过更大一点的,大一点不是更好吗?”5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。8、即使你比较富裕,送礼物给一般朋友也不宜太过,而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物,这自然会引起他父母的不 快,同时也会令两份礼物失去意义。接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品,内心会很过意不去,因此,送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。9、谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。************************************************************************这里有好多~建议去看看~准备周全有备无患~~

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