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电子商务专业毕业论文参考选题 电子商务环境下供应链的构建研究 客户关系管理系统与电子政务 企业采用电子交易市场研究 中国电子政务应用市场现状及需求趋势分析 电子商务时代的竞争结构分析(课题) 我国电子商务的发展及其走向 美国电子商务发展态势及政府相关政策基点 缩小数字鸿沟的国际经验及我国的政策建议 电子政务以及国外的发展情况 我国电子政务的现状与问题 网上银行安全问题与解决对策研究 我国电子商务发展存在的问题及其对策 电子商务环境下的现代物流研究 论信息技术革命条件下的网络经济 电子商务的发展及其对现代商务的促进作用 基于电子商务的信用保障措施研究 电子商务环境下消费者规避网络购物欺诈风险 互联网与战略 电子商务领域网络犯罪的对策研究 电子商务管理中的法律政策研究 论信息技术革命条件下的网络经济 基于B2B的在线交易系统的设计与实现研究 我国网络产业的制度建设探讨 网络化经济规律的新思考 透过Web站点看中美两国企业的营销理念 如何看待网络产业和网络股 物流企业如何进军电子商务 关于发展我国电子商务的对策研究 WTO条件下我国发展电子商务的对策 现代物流与电子商务中信息技术应用研究 中国电子商务的发展研究 信息时代如何增强中国企业竞争力 基于消费者信息行为的电子商务营销策略的研究 我国外贸企业电子商务发展状况及政策建议 网络审计的结构和应用中的问题 试论我国电子商务发展现状及其所面临的若干政策问题 基于Web服务的电子商务平台的研究与实现 电子商务对中国对外贸易影响问题研究 防止网络新经济时代IT人才流失的策略研究 电子商务发展特征与我国的对策取向 电子商务对未来商业的影响 电子商务合同立法研究 网上证券交易发展的主要趋势及其对我国证券市场的影响 电子商店经营模式之研究 我国电子金融业务发展现况及建议 跨国企业电子商务的策略研究 网络银行安全分析和方案设计 电子商务的交易成本分析 网络时代的企业经营与管理 企业电子商务的风险分类及其管理策略 企业采用Intranet(企业网络)之成功关键因素研究 电子商务业者之资源优势、策略优势与绩效优势关系之研究 B2B电子商务:中国企业应对策略 C2C电子商务的营销组合策略研究 基于身份的数字签名及签密技术研究 传统企业与电子商务 打造我国电子商务基础服务产业 电子商务与企业业务流程再造 电子商务企业综合评价体系研究 B2B趋势分析 资本与技术二重奏-透析B2B领先模式 新农村电子政务建设模式研究 电子商务环境下信用证收汇风险研究 基于C2C的第三方协同支付研究 基于电子商务供应链的伙伴关系管理研究 电子商务盈利模式研究 论电子商务环境下的品牌战略 基于电子商务的物流策略研究 EDI+因特网:企业电子商务的助推器 中国企业B2B的障碍 企业采用Intranet(企业网络)之成功关键因素研究 B2C企业与第三方物流企业的战略联盟
这个有,但是你最好要选择你熟悉的方面或者与你专业相关的选题为佳,你自己参考参考: 电子货币的风险与研究 浅析电子商务在中国酒店业的应用 浅探网络品牌的误区 浅谈网上书店的顾客忠诚度 电子货币的发展及其风险防范 计算机行业中客户关系管理的应用 电子商务下零售业顾客忠诚的建立 中国网络营销市场的发展及前景分析 国内三大门户网站的现状分析和发展研究 国内专业羽毛球网站现状与发展 图书出版行业门户网站的现状与发展研究 电子货币的风险化研究 基于电子商务网手机销售与客户服务 浅析中国电子商务物流配送问题及对策 中国网络营销市场的发展及前景分析 电子商务下顾客忠诚度的建立和管理 中小型企业如何应用电子商务 论电子货币风险及其法律监管 网络经济中消费者行为及厂商对策分析 我国网络营销市场发展现状与前景 电子商务在中小外贸企业的应用 中国网络营销现状及前景分析 电子货币需求、影响分析及网络银行的监管 电子商务在中小外贸企业中的应用 中国网络营销现状及前景分析 电子商务在中小型贸易企业中的应用 提升顾客忠诚度的“发动机”——网络营销 电子货币应用风险法律的相关问题 中小贸易企业的电子商务应用 移动电子商务应重视大众化应用 移动电子商务在餐饮业的应用 电子商务对供应链管理的影响 电子商务的特征、障碍与对策 电子商务发展趋势及对策 妨碍电子商务发展的因素分析 电子商务下企业营销模式 我国企业电子商务应用探析 电子商务与西部跨越式发展浅论 电子商务环境下的需求链管理模式研究 商业信用与电子商务的发展 中国电子商务的发展与对策
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我国电子商务发展的模式浅析 电子商务的发展,既引发经济理论,经济结构,经济增长等方面的变革,也引发企业作业模式,组织结构和政企关系等方面的变革,并直接导致消费者,劳动者和投资者经济活动观念的改变。发展电子商务不仅仅是技术问题,更是关系到国民经济和社会发展的重大问题,对生产力的发展,产业结构改善以至整个国民经济素质的提高,都具有十分重要的意义。经过几年实践,我国电子商务发展迅猛,并且越来越走向务实,但是,对于像我国这样的发展中国家,怎样顺应世界经济发展潮流,结合国情,积极稳妥地加快电子商务建设,是摆在我们面前的迫切需要解决的问题。特别在加入WTO,实行更加开放的发展战略的情况下,这个问题显得更加重要。本文就我国电子商务发展的基本原则和发展模式问题,进行一些初步的探讨。 关键词:电子商务模式 电子商务原则 一、我国发展电子商务的基本原则 发展电子商务要立足实际,因地制宜,以应用为重点,坚持效益优先,制定有限目标,体现实际效果。笔者认为,我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。 1、引进与创新有机结合的原则 全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征,特别是我国已经入世,必须按照国际规则和国际惯例办事,因此,要结合我国的实际,积极引进与借鉴发达国家的做法经验,并进行中国化的改造和创新,为我所用,创造出符合实际的发展道路。与美国相比,我国电子商务起步在时间上虽然差不多,但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系,因此,美国可以发展许多B to C(商家与消费者之间)网站,而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局,这些企业规模大,而且实现了完整的ERP系统,只要通过网络将两边的企业联结起来,就可以实现B to B (商家之间)电子商务。而中国企业规模比较小,绝大部分没有ERP 系统,中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。 电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始,其发展速度极为迅速,传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替,无论什么模式都不具有固定性和成熟性。对于任何国家来说,都有一个探索与创新的问题,这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新,积极探索符合实际的商业模式,壮大企业的市场竞争能力,以适应全球化的激烈竞争。 2、商务与电子有机结合的原则 在电子商务中,电子是手段,商务是核心。网络服务商和电子商务厂商,要适应企业的商务选择和利益判断,防止过度技术化倾向,避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业,它们利用技术上的优势建立起电子商务系统,然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验,并受制于网络支付、配送和网民数量等因素,到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此,要把电子与商务有机地结合起来,以商务应用为根本,信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务,促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式,适应信息革命的要求。 3、务实与跨越有机结合的原则 要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际,制订发展电子商务的规划和计划,确定切实可行的商务模式,设计和开发实用有效的技术解决方案,在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面,要着眼未来的发展需求和趋势,以世界眼光和战略思维,推出创新的电子商务体系,能够跨越的大胆跨越,以适应全球电子商务发展的需要。 我国未完成工业化就开始进行信息化,面临工业化和信息化同时发展的双重任务,这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。这既是一个严峻的挑战,也为我们发挥后发优势,实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先,信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性,多样化的信息传递方式提高信息服务平台,使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务;其次,电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变,转换经济的增长方式,扩大经济规模,提高经济质量。因此,我们要主动抓住机遇和迎接挑战,按照跨越式发展的思路,加快推进电子商务的发展,实现中央提出的“以信息化带动工业化,实现生产力跨越式发展”的战略目标。
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第三方物流文献综述摘 要:本文以国内外学者对第三方物流的研究现状为基础,首先对第三方物流的定义进行 汇总。进一步提出了中国第三方物流所面临的问题,然后,基于这些问题,有针对性的论述 了一些解决办法: 包括第三方物流的选择与评价标准, 信息共享, 政府政策以及激励策略等。 关键词: 关键词:第三方物流;信息共享;物流外包;核心竞争力;逆向选择;道德风险 第三方物流研究背景 1 第三方物流定义。第三方物流(TPL)概念始于 20 世纪 60 年代,源于管理学中的英文 单词 Outsourcing,又称外包物流,由于物流外包后,物流的提供方与需求方形成一种契约 关系,所以第三方物流又称契约物流。关于第三方物流的一个较为认可的普遍解释为:由供 方和需方之外的第三方来管理物流或部分物流作业的一种运作模式。 我国国家标准 《物流术 语》中, 将第三方物流定义为: “由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。 (百度百科)由此可见,第三方物流的“第三方”是独立于供方和需方,即所谓的第一方和 第二方之外的第三方,有一定的物流基础设施或专业的物流管理知识的服务型企业。如今, 关于第三方物流的国内外定义并无太大差异,本文也不做详细区分。 2 第三方物流发展前景。当今社会,经济一体化趋势越来越明显,企业之间的竞争变得越 来越激烈,专业化趋势越来越明显。于是,企业与企业之间在核心竞争力的竞争变得越发明 显,越来越多的企业为了把精力专注于核心竞争力上,把非核心业务外包出去。物流以其复 杂性与特殊性,成为外包的热门对象,尤其在中国,第三方物流呈现出空前的发展速度。复 杂性表现在:物流活动的多样性,包括运输、仓储、包装、分配等;物流管理的复杂性,需 要协调物流内部部门的业务利益冲突,又要配合上游的供应商,下游的销售部门或销售商; 物流财务统计与成本控制的模糊性等。特殊性表现在:自营物流需要大规模的基础设施,很 多企业,尤其是中小企业很难实现;一般情况下,物流并非企业核心竞争力,且管理物流需 要投入太多精力; 第三方物流企业可以利用自身专业化的物流管理经验, 或强大的基础设施, 为物流外包企业带来巨大的规模效应和众多增值服务,等等。 我国第三方物流存在的问题及研究现状 1 存在的问题。 我国第三方物流和外国相比尚处于发展阶段, 我国经济的快速发展与国际 市场竞争环境的一体化与专业化趋势, 为其快速发展提供了便利条件, 但由于我国第三方物 流市场的不成熟,许多问题也相继出现并引起人们的重视。李瑞彩、张琨、李松将这些问题 归纳为如下五点:(1)交通运输利用不充分;(2)物流业管理体制不完善;(3)物流企 业专业管理人才缺乏;(4)我国物流业对现代科技手段的忽视;(5)企业核心竞争力需 要加强。而刘静将这些问题归纳为四点:(1)物流观念比较落后;(2)基础设施落后缺 乏专业人才;(3)企业规模小,管理水平与服务水平低;信息化标准化水平低。总之,他 们对问题的归纳没有太大出入, 只是观察的视角与侧重点不同。 这些问题的归纳是从中国整 体物流业的角度考虑的。问题的解决方法,如若从大而全的观念出发,必然在可行性、实用 性、以及在详细程度上有所欠缺,所以,大多数学者还是从不同的侧重点,基于一定的工具 和理论,对不同问题进行建模和论证,具体研究情况,下文将做详细综述。 2 第三方物流研究现状。目前,关于物流与外包企业之间关系的研究已经很多,但现在面 对的问题是: 由于不同外包企业业务活动的特殊性, 使之需要有相对应的物流管理与服务配 套,所以当前的大多数研究是基于案例展开的,这种研究势必缺乏一般性。韩超群,基于演 化博弈的角度, 研究了第三方物流与制造企业之间的关系, 指出双方的合作关系是普遍存在 的,博弈双方的支付矩阵相关,并受到初始状态影响;于淼从第三方物流企业的特点为切入 点,证明第三方物流与外包企业之间实施客户关系管理的重要性和必要性。 关于物流外包所形成的委托—代理关系, 信息不对称情况下所形成的逆向选择与道德风 险,委托代理双方的相互不信任,对此问题的分析与研究,众多学者对此进行了论证:从总 体上,江榕提出了六点解决办法: (1)加强物流市场环境规范与整顿,制止失信行为发生; (2)加强对物流服务提供商的调查与评价,审慎选择和评价第三方物流企业; (3)加强信息交流与共享,优化决策制定; (4)建立完善的监督激励和绩效考核制度,用制度来降低代理成本; (5)规范物流业务外包合同的签订和执行管理,避免先天的物流外包风险; (6)理顺政府和行业协会之间的关系,拓展行业协会的职能。 总之,关于第三方物流的种种问题,当前的研究层出不穷,下文将详细介绍在第三方 物流的选择与评估、第三方物流的监督激励与绩效评价、第三方物流信息技术的应用以及 信息共享模式,三个关注度比较高的问题上的研究成果,在此不再详细赘述。 第三方物流的选择与评估 对物流服务提供商的选择与评价, 是打算进行物流外包的企业首当其冲的问题, 是决定 这个企业物流服务质量与成本优劣的先决条件, 但是, 目前的选择缺乏统一的指标评价标准。 桂晓梅将选择步骤总结如下: 具体的评价指标, 有定性的也有定量的, 对于定性指标难以确定具体的标准, 仅凭定量指标, 在完整性与全面性上又有所匮乏。 所以很多学者都采用了定性与定量相结合的方法, 或者利 用一定的分析工具与方法, 把定性指标量化。 由于现在企业的竞争越来越表现为供应链上的 竞争,把第三方物流纳入供应链范畴,基于供应链建立指标评价体系变得愈发重要。杨浩军 基于供应链管理视角,通过六个质量维度:服务人员沟通质量、服务可靠性、服务响应性、 服务时间、服务质量、服务柔性,建立了第三方物流质量评价体系;王伟、刘巍、郭志强基 于供应链与供应链之间的竞争环境,总结出影响第三方物流企业的若干指标,建立了基于可 拓理论与层次分析法的综合评价体系, 以定性与定量相结合的方法, 为第三方物流企业的评 价选择提供定量化的依据。总之,鉴于市场竞争环境的复杂多变,以及不同企业的不同运营 特征与优势,这些指标评价体系中所选用的指标不能一概而论,需要随时作出调整:如以电 子商务为主的第三方物流和以传统运输服务为主的第三方物流,在指标选择上会有很大出 入。 第三方物流的监督激励与绩效评价当今社会,企业间的竞争,主要表现在供应链上的竞争,而第三方物流的运作越来越呈 现出供应链上的运作特征。相对于第三方物流公司,无论上游的供应商或下游的需求商,都 处于信息劣势一方, 逆向选择与道德风险问题愈发严重, 第三方物流公司与物流外包商之间 的信用危机十分严重。 做好第三方物流公司的选择与评估, 固然能在一定程度上缓解这个问 题;但要想真正有效地解决这个问题,许多研究此类问题的学者认为,必须有一套科学合理 的监督激励与绩效评估策略。朱占峰基于供应链环境,建立合理的委托代理模型,通过论证 外包企业和 TPL 企业之间建立合理的风险分担合同的可能性, 在理论上论证了物流外包的合 理性。对于是否能够通过科学的绩效激励措施,提高 TPL 公司的努力水平,朱占峰没有作出 进一步论证。 梁静通过把物流外包企业看作是 “委托人的委托人” 从多委托代理理论出发, , 建立了相关-委托代理数学模型,对信息共享与不共享两种环境下,以及主委托人对努力水 平不同偏好条件下的激励情况进行论证, 为不同信息共享程度下的绩效激励制度的建立提供 了一定的参考依据。 在实际情况下, 由于众多外在与内在因素的影响, 无论是信息共享水平, 还是主委托人的偏好,都无时无刻不在发生变化,在采取相应的激励制度前,对这些因素的 认识与把握, 同样是一个至关重要的问题。 如果物流外包商和 TPL 企业之间能够建立良好的 合作伙伴关系, 增强相互信任的程度和更深层次上的信息透明度, 对于这个问题的解决就会 事半功倍。邢文凤、傅文利、翟春娟通过对第三方物流以关系为中心的治理模式的研究,并 且通过对传统的以合约为中心的进行治理的绩效问题的比较, 提出了以关系为中心进行治理 的倾听-核对-发运模式,然后进一步探讨了该模式的可行性策略。 第三方物流信息技术的应用以及信息共享模式不管是道德风险还是逆向选择, 大多都是信息不对称造成的, 这也是处理信息的能力成 为物流外包商选择 TPL 的一个关键因素的原因之一, 同样一个 TPL 企业内部各环节的相互沟 通,运作效率的提高,服务质量的改善,以及部分增值服务的提供,同时获得核心竞争力, 都离不开信息技术的应用以及信息共享的有效实现。 所以, 很多学者从不同层面探讨了信息 技术、 信息共享手段在第三方物流企业中的应用, 以及第三方物流信息系统的建立及其重要 性。 牟春燕依托于信息技术与供应链管理思想, 阐述了第三方物流信息技术的应用以及重要 性。这些技术有,电子数据交换(EDI)、地理信息系统(GIS),其中地理信息系统有包括全 球定位系统(GPS)、条形码技术与自动识别技术(BC)、射频技术(RF)、自动分拣系统 (ASS)、自动存取系统(AS/RS)等。毕胜进一步指明信息技术是是实现物流自动化、系统 化、智能化不可或缺的条件,信息化是物流公司未来的必由之路,第三方物流是随着网络技 术与计算机技术的发展而产生的, 并与网络技术与计算机技术相互支持而提高。 李虎把第三 方物流信息系统的重要性总结为如下几点: (1)可以实现信息流动的准确性与及时性; (2) 实现物流各个环节的有效沟通,通过信息共享提高运作效率;(3)大量可得信息有助于企 业正确决策;(4)提高企业服务水平、赢得客户信赖,进而不断降低物流成本。同时,毕 胜、李虎还对第三方物流信息系统的设计做出了详细分析,但都没有从供应链的角度,以第 三方物流与供应链上下游企业之间的关系为依托, 对物流信息系统的设计特征进行分析。 而 梁静等人, 通过对供应链中共享信息以及共享模式的探讨, 总结了信息共享的 4 种模式以及 特征对比。这四种模式是:(1)点对点共享模式。点对点共享模式又分为 EDI 模式与数据 接口模式;(2)信息集中管理模式。信息集中管例模式将信息集中在一个公共数据库中, 各企业根据权限对其进行操作,完成与多个合作伙伴的信息交流;(3)第三方模式。由第 三方信息企业提供公共数据库。 第三方企业可主动的从外部其它信息来源去收集、 加工与供 应链相关的信息,向供应链企业提供额外的信息服务,从而可能人为的介入信息处理过程。 (4)综合共享信息模式。将点对点模式和信息集中管理模式综合起来,以一个主要的信息 平台为核心进行构建,在不同信息共享区域采用不同的信息共享模式。点对点模式,适合在 信息数据明确, 数据标准统一, 共享范围小的情况, 实现点对点的数据传输, 信息安全性高; 信息集中管理模式, 对供应链上企业间的信息系统要求不高, 但却需要有对基础设施要求较 高的公共数据库,并实现对不同企业的不同数据标准的兼容,信息集成难度较高;综合信息 共享模式,可以针对不同的信息共享需求,企业间的信息系统,以及不同的安全需求,采用 不同的信息共享模式,操作灵活性高,但仍然需要公共数据库。 总结无论是经济一体化的趋势,供应链上企业竞争的加剧,还是计算机技术和网络技术的 突飞猛进, 都迫使越来越多的企业选择外包非核心业务, 全心全意致力于核心竞争力的发展, 而物流越来越成为众多企业外包的对象。 物流外包的种种问题越来越引起人们的重视, 尤其 对我国,处于第三方物流发展的初步阶段,政府政策不健全,物流基础设施差,管理技术落 后,而且严重缺乏物流专业技术人才。针对物流外包问题的种种研究越来越多,无论是物流 外包企业,还是第三方物流公司,都应该勇于创新,不断改革,共同致力于我国第三方物流 市场的蓬勃发展。