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被投诉外观专利侵权的话，第一要先分析自己的侵权情况，对比看看自己的产品和对方专利的相似度，第二，看你自己是不是在他前面已经开始卖了，如果是的话，那对方明显就是恶意投诉了，那提供证据进行说明就可以，如果不是，这个要根据具体的情况分析了，如果想对自己的产品进行详细的分析可以私我哦，如果产品很重要的话，建议找专业机构申诉一下，成功之后可以听取专业意见对产品进行后续的计划。如果真的侵权的话也好及时止损，早点改产品。
收到知识产权侵权投诉，具体需要看是属于什么类型的违规，一般是售假投诉和不当使用他人权利投诉，不同的违规类型对应要求的申诉凭证也不一样，想进一步了解TB知识产权申诉凭证，可以私信我，咨询了解平台知识产权申诉凭证！！！
具体看哪方面的知识产权侵权以及向哪个平台或者机构进行举报，一般知识产权含以下几种资质：1、商标侵权：商标证R标，权利人身份证明（如身份证或企业营业执照），如不是权利人本身举报，需提供授权书，要权利人盖章或者签字；2、著作权（美术作品登记、版权登记、旗舰店版权申明、官网版权申明）：提供相应的证书美术作品登记、版权登记或相应的版权申明文件；3、专利（外观、实用新型、发明）：专利证书、评价报告；
具体看哪方面的知识产权侵权以及向哪个平台或者机构进行举报，一般知识产权含以下几种资质：1、商标侵权：商标证R标，权利人身份证明（如身份证或企业营业执照），如不是权利人本身举报，需提供授权书，要权利人盖章或者签字；2、著作权（美术作品登记、版权登记、旗舰店版权申明、官网版权申明）：提供相应的证书美术作品登记、版权登记或相应的版权申明文件；3、专利（外观、实用新型、发明）：专利证书、评价报告；
可以要求对方赔偿损失。维权途径： （一）侵犯专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决； （二）不愿协商或协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉； （三）不愿协商或协商不成的，专利权人或者利害关系人也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门是指由省、自治区、直辖市人民政府以及专利管理工作量大又有实际处理能力的设区的市人民政府设立的管理专利工作的部门； （四）进行处理的管理专利工作的部门应当事人的请求，可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解；调解不成的，当事人可以依照《民事诉讼法》向人民法院起诉； （五）向“12312”保护知识产权举报投诉服务中心投诉。《中华人民共和国专利法》第六十条国务院专利行政部门作出的给予实施强制许可的决定，应当及时通知专利权人，并予以登记和公告。给予实施强制许可的决定，应当根据强制许可的理由规定实施的范围和时间。强制许可的理由消除并不再发生时，国务院专利行政部门应当根据专利权人的请求，经审查后作出终止实施强制许可的决定。
可以要求对方赔偿损失。维权途径： （一）侵犯专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决； （二）不愿协商或协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉； （三）不愿协商或协商不成的，专利权人或者利害关系人也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门是指由省、自治区、直辖市人民政府以及专利管理工作量大又有实际处理能力的设区的市人民政府设立的管理专利工作的部门； （四）进行处理的管理专利工作的部门应当事人的请求，可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解；调解不成的，当事人可以依照《民事诉讼法》向人民法院起诉； （五）向“12312”保护知识产权举报投诉服务中心投诉。《中华人民共和国专利法》第六十条国务院专利行政部门作出的给予实施强制许可的决定，应当及时通知专利权人，并予以登记和公告。给予实施强制许可的决定，应当根据强制许可的理由规定实施的范围和时间。强制许可的理由消除并不再发生时，国务院专利行政部门应当根据专利权人的请求，经审查后作出终止实施强制许可的决定。