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看。京东退货需要订单号和序列号匹配，首先我们要了解京东PLUS会员享有双倍免运费的特权。只要产品在保修期内，所有退换货任何原因的退换货均可享受双免，即上门取货和退货均免费。大多数人作为普通用户，只有在产品出现质量问题时，或者产品有包邮险和人工购买运费险时才可以免运费，免退货运费时，在京东自提范围内，您可以免费自提包裹，另外，客户也可以自己发货取件除外，再寄回京东，如果是京东造成的售后运费，运费将通过优惠券或余额返回。
请问现在退成功了么
后来退成功了吗
意思是产品坏了进行返厂维修或者换新的。商品返修流程图：
就是你申请的换货成功，他们同意给你更换新的商品，那个有质量问题的商品他们收回修理，你可以去京东商城首页看看，有个叫“夺宝岛”的栏目，那里多是返修好商品，低价拍卖或低价出售。
意思是产品坏了进行返厂维修或者换新的。商品返修流程图：
是的，返厂维修，如果是京东自己维修应该只需要1周左右，如果修不好，会给你换一个新的，或者折旧给你退款
在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。京东7天无理由退货规则说明：客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。法律法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定：第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的。（二）鲜活易腐的。以上内容参考：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
回答 亲，您好，我是您的生活答主小华华 正在为您解答这一道题，您需要耐心等待5分钟左右的时间，答案马上为您揭晓，请您不要着急哦[开心] 亲，您好，京东能退货吗，京东是可以退货的，京东是支持7天无理由退还的哦，希望能够帮到您，祝您生活愉快呢 京东JDCOM-专业综合网上购物商城，销售超数万品牌，4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、服装、居家、健康、母婴、美妆、个护、食品、旅游等品类。京东PLUS会员，免费体验30天！京东秉承客户为先， 100％正品行货保障，提供全国联保，机打发票，专业配送，售后服务 提问 买了部手机感觉不太好，想退货了，他们不退货 他们说不支持七天无理由退货 回答 亲，只要手机没有质量损坏就可以在七天之内无理由退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由 那您直接拨打京东官方客服电话进行投诉处理哦，一般是支持7天无理由退货呢 提问 京东客服电话多少呢 回答 亲，您好 京东客服电话 95118京东金融个人业务950616京东物流服务热线950618京东商城客服热线400-606-5500京东商城客服热线400-026-0000京东企业采购专线 更多7条
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方法/步骤1如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。2登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。京东商城退货流程攻略3进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。京东商城退货流程攻略4在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。京东商城退货流程攻略5在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。京东商城退货流程攻略6写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，京东商城退货流程攻略7如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。京东商城退货流程攻略8退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。9如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
登录京东app在我的-我的订单-找到你对应的点单，点击该订单打开订单详情，上划就可以看到订单号码，千万别点删除，点了删除订单就没了。PS:一般京东只有电话号码和姓名就能找到订单吧，因为订单数剧都是导入他的手机的，输入号码就可以找到相应订单，不知为何，你那里京东快递要订单号京东退货之前在京东商城上购物，退货的时候好像是直接联系京东的客服，之后就有工作人员上门直接取走了物品。等对方签收物品并确定无误后，就会将货款退还给你了。你可以再联系京东的客服咨询
京东退货之前在京东商城上购物，退货的时候好像是直接联系京东的客服，之后就有工作人员上门直接取走了物品。等对方签收物品并确定无误后，就会将货款退还给你了。你可以再联系京东的客服咨询
登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单” 在订单最右边选择“申请返修/退换货” 选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。 请注意京东“售后服务规则 ”： 1。 由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。 2。由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。 请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。 3。在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。 京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售： 1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单； 2）密封产品原包装打开； 3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用； 4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。 注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定 5 选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡）、联系人姓名、手机号码。 提交申请单。 6 提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。退货的快递单正确填写即可，不需要另外写明其他情况，只要和商家处沟通过退货事宜，然后把退货的单号说明即可。京东快递是京东商城自营快递，于2012年获得快递牌照，其获批主体为“江苏京东信息技术有限公司”，为京东商城全资子公司，许可证号为国邮20100206A。这个已经在出库状态出库状态运输状态是无法退货的，您等到收到物品邮寄过来的物品时然后拒签，这样快递又会返回去，这样办理退货，出库状态是无法办理退货的看你当时申请的时候选择了什么方式退货，选择上门取件就到等待师傅联系取件即可，选择送货，需要送达到自提点，选择发货，需要快递到京东发给的收货地址。 可以在我的订单---左侧返修退换货---查看返修退换货--看下你选择了什么方式登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单” 在订单最右边选择“申请返修/退换货” 选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。 请注意京东“售后服务规则 ”： 1。 由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。 2。由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。 请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。 3。在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。 京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售： 1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单； 2）密封产品原包装打开； 3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用； 4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。 注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定 5 选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡）、联系人姓名、手机号码。 提交申请单。 6 提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。