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你好，亚马逊上常见的侵权类型有以下三种：商标侵权商标是一个品牌的标志，其独立的显著性，是消费者对产品或服务的来源最直观的识别和区分，一个好的品牌易于赢取消费者的信赖。专利侵权①发明专利权如果产品的结构、工艺等方法与别人的发明专利一样，而卖家未经专利权人允许擅自生产销售，则侵权风险高。②外观专利权产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计。相较于发明专利侵权，外观专利侵权是一种更普遍更易被察觉的侵权类型。如一些产品的外观设计或包装有相似之处，都有可能会存在侵权风险，简单来说就是长得像，只要有60%以上的相似投诉侵权就会被处罚。版权侵权一般是指侵权著作权，主要针对的是一些图片、视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、游戏和绘画等。侵权版权的行为非常常见，最常发生的是盗图。回答内容来自于奇点出海。希望该回答可以帮助到你。
知识产权：亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家需要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。出现侵权后，应对措施：1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。2、浏览内容指南和防伪政策。3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。5、提供供应商名单，及与其合同条款。6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。13、向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。
这一期主要讲解亚马逊开店被封号的最大原因：产品侵权。
当你收到亚马逊小红旗时，不要惊慌失措，首先，要理清楚下面几个问题： 1、明确对方是谁？（公司 or 律师代表） 2、我侵犯了对方什么权利？（发明专利 or 外观设计专利） 3、对方希望达到什么目的？（要求停止销售 or 要求赔偿） 4、我希望达到什么目的？（希望恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing） 然后进行分析提交申诉
亚马逊如果遇到侵权问题怎么处理?当情节不是很严重，只是被警告侵权时，一般情况下，只要接收到威胁警告，就要有备稿的准备资料，如果确实没有商标备案的情况下需要直接先下架然后在处理相关信息。 当已经被判定侵权了的时候，情节就比较严重了。侵如果权都已经是事实了，将收到亚马逊邮件通知邮件会清晰的标明侵权的信息:如Listing的ASIN (身份)设计侵权了权利人以及投诉方的邮箱地址、商标名字、编号等 亚马逊接到权利人的投诉会进行核实, 如果确实侵权，便会立马移除侵权的listing,并且给卖家发一封警告邮件并把你的listing给移除了，同时在你的账户记录里面记上”某年某月某日，某某卖家侵权了某某。 当卖家收到的投诉次数达到一定次数时，亚马逊就会毫不犹豫关闭你的账户了。具体多少次会关店?没有定论。我们见过1次就关店的，也见过多达100多次以上的还在正常销售。那么这种情况下，首先要核实侵权是否邮件成为事实,如果确是事实，要么就只能删除listing,移除库存，不建议移仓之后再新建listing销售。如果非常不幸我们的店铺被处罚关闭了，可以尝试给权利所有人发邮件，道歉并且协商解决方法。若能协商成功，可以要求权利人向亚马逊发一封撤诉邮件。如果权利所有人不回复，或者索赔金额太高协商不成，就只能准备向亚马逊申诉了。
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当你收到亚马逊小红旗时，不要惊慌失措，首先，要理清楚下面几个问题： 1、明确对方是谁？（公司 or 律师代表） 2、我侵犯了对方什么权利？（发明专利 or 外观设计专利） 3、对方希望达到什么目的？（要求停止销售 or 要求赔偿） 4、我希望达到什么目的？（希望恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing） 然后进行分析提交申诉
亚马逊侵权类型1、专利侵权专利权保护的是新颖性的技术，专利包括三个类型：外观设计专利、实用专利、发明专利。2、版权侵权版权保护的重点就是独创性的作品，其实做不做版权登记，作者都享有版权，但是不做版权登记，谁是原作者就很难证明了。3、图片侵权图片侵权一般发生在第三方卖家之间，看到别人店铺的产品图片拍的好看就拿来用，作为原图拍摄的卖家可以用原图来直接投诉。其实市面上有那么多做外包图片处理的美工工作室，卖家是可以轻松搞定自己的图片的。4、商标侵权未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方已注册商标的Listing，或者发布产品时把别人的商标写在自己的Listing标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词等详情信息中，都属于侵权行为。
要买家承担退回的邮费。 寄出去的邮费就只能自己掏了。 另外要卡你交易时，宝贝的描述是否有注明，退货卖家承担退回费用。不然淘小二是偏向买家的。 你要自己和买家协商，就说，现在是你取消订单，但是我已经发出去了，那么运费我们各自出一半，
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亚马逊申诉要点：1、查找账户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。2、拟写申诉内容在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。3、申诉的途径1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-邮箱进行申诉。4、关注Email回复和后台通知（Notification）卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家账户就彻底go die了。
一、专利侵权 Patent infringement专利权保护的是新颖性的技术，专利包括三个类型：外观设计专利、实用专利、发明专利。我们举例看下外观设计专利，先看下外观专利被封的邮件：我红色线条框出来的部分大家细看。现在的侵权邮件大部分都是这种，会告诉你具体侵权的ASIN，侵权的类型和投诉的亚马逊受理ID。这个Design就是外观设计专利侵权。实用专利和发明专利也遇到过很多，最多的应该是蓝牙技术和那种化妆美容仪的专利侵权。这种建议联系投诉人和解。二、Copyright侵权版权保护的重点则是独创性的作品。版权相对特别，因为版权自作者完成之日起就获得了，不需要一个证书来证明自己的权利。看到这里很多人肯定要问，既然如此，为什么还要做版权登记呢?其实，做不做版权登记，作者都享有版权，但谁是原作者就很难证明了。亚马逊的copyright侵权一般涉及到一些经典形象的版权侵权(这些一般是机器人检测)，和盗用他人的图片(这种一般就是所有人投诉的你了)先看下copyright侵权被封的邮件：邮件的底部就是侵权的类型：Copyrightcopyright侵权粉猪遇到的最多的就是美国动漫的大片的人物形象像X战警，蜘蛛侠。还有日本的动漫形象也是大家很喜欢用的，hello kitty,夏目友人帐里的猫咪先生印在杯子上，印在抱枕上and so 还有一种就是不知道自己用了别人的图的类型：我的图来自淘宝，我的图来自供应商巴拉巴拉。所以，防止这种问题，你就自己拍图。三、Trademark侵权版权保护的重点是商品或服务的标志。商标侵权大家应该都有见过，我先直接甩图了：三、Trademark侵权版权保护的重点是商品或服务的标志。商标侵权大家应该都有见过，我先直接甩图了：邮件底部一般都会列举品牌Brand和ASIN。很多人在收到侵权邮件的时候，懵。有的人不是，因为这部分人就是兵行险招，赚钱嘛。这种Trademark侵权最多的就是跟卖，自建的也有，一般是不注意书写方式，比如case for Apple 8，直接写成 Apple 8 case,另外一种很多人会忽略的是就是在ST里填写的一些热搜品牌词。四、如何有效的投诉别人？来来来，拿上小本本记好~已经备案直接到这里来提交投诉：举个栗子：每个下拉箭头底下大家都点点，不同的下拉箭头都会找到你需要的投诉类型。答应我，不要做伸手党。Additional information里面就是你要给亚马逊写的关于你这次投诉的主体内容了，这边给大家分享一个有效的模板，仅供参考。小贴士：作为跨电卖家，在运营中一定要做好防止侵权的把控，从选品阶段开始，就要考虑是否涉及到专利侵权等，而在发布产品阶段，也要避免把别人的品牌写在自己的Listing中去。
亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。应对措施1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。2、浏览内容指南和防伪政策。3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。5、提供供应商名单，及与其合同条款。6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。13、向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。
亚马逊卖家应该如何避免侵权？
侵权，主要有: 商标侵权：产品Listing中的标题，五行详情，图片中包含的某个词，某个LOGO 图片，如果被人注册成了商标，而卖家有意或者无意使用了，都有可能造成侵权 外观专利侵权：外观专利指的是两个产品有80%的相似点，如果对方对某个产品外观侵权，像非常著名的外观，是很容易知道的，比如苹果的那个按键设置，都有注册了外观专利的。 发明专利侵权：像这样的侵权，其实就不太好判断，如果被人举报了，可能才会发现，因为外观完全不同，但是如果对方有发明专利，就表示这个产品的结构以及某个功能的运行原理被对方注册了专利。其中：-发明专利（utility patent） ，有效期20年-外观专利（design patent），有效期15年第一，作为亚马逊卖家，除非自己是工厂，那么一般都是拿供应商的货。其实这个产品，是怎么样来的，是市场上比较火，自己买的公模生产的，还是根据原有的产品改进的，还是自己原创设计的，这些其实工厂都是比较清楚的。在选品的时候，找供应商多聊下，供应商专业一些的，会直接告诉你，我这个产品就是自己的生产也会告诉你，这个产品在欧美有专利，我在中国有专利，所以我在中国可以卖，也有会遇到中国有专利，欧美被其他人注册了。当然也有工厂，直接就自己啥专利都没有，直接告诉你，没有这些，风险自控，就是因为市场上做的人多了，所以自己也去生产了其实真的去深入了解，会发现，其实工厂也有非常多类型。
当你收到亚马逊小红旗时，不要惊慌失措，首先，要理清楚下面几个问题： 1、明确对方是谁？（公司 or 律师代表） 2、我侵犯了对方什么权利？（发明专利 or 外观设计专利） 3、对方希望达到什么目的？（要求停止销售 or 要求赔偿） 4、我希望达到什么目的？（希望恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing） 然后进行分析提交申诉