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这个是浏览器的问题，你试一下更换其他浏览器，
电脑网页老打不开解决方法：电脑中病毒或者中木马，或电脑系统的垃圾和网页痕迹较多，可用百度卫士全面体检电脑，用百度杀毒全盘杀毒修复电脑；浏览器被设置了代理服务器导致打不开网页。设置方法流程如下：可打开IE浏览器→右上角的“工具”→连接→局域网设置→勾上“自动检测设置”→确定→确定；DNS设置错误，设置流程：右击桌面的“网络”→点击“属性”→点击查看活动网络下的“连接”右边的连接→“属性”→双击“Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）”→选择“使用下面的DNS服务器地址”→设置首选DNS服务器为114，备用DNS服务器8（也可打电话问网络运营商询问当地“DNS"地址）；网卡硬件损坏或网络本身问题，建议更换网卡或者下载驱动精灵更新网卡驱动；万能方法：重装系统。
可能是以下原因。1、没有安装解压软件。目前论文查重软件下载的报告都是通过压缩，需要解压软件解压查看，如果你的查重报告word或pdf阅读器或其他软件打开肯定乱码。2、网页浏览器没升级。Windows系统好多ie浏览器过时，没有及时更升级，现在的查重报告多数是通过网页浏览器打开浏览的，如果没有升级，也可能不兼容，到时打不开。
目前，知网查重检测系统出具的检测报告的格式包括三种，PDF、mht以及HTML，PDF可用PDF阅读器打开，后面两种需要用网页打开，但是会有同学跟小编反馈，打不开检测报告或者打开检测报告会出现乱码的情况，通常，在打不开的情况下都是没有用正确的PDF软件予以打开或者是浏览器的选项未将语言区设置成中文，这是无法打开或者是知网查重检测报告出现乱码的原因，这里小编跟大家分享应该如何解决出现乱码的情况。好多论文查重系统检测是不对外开放的，建议同学们可以去PaperTime进行查重哦首先，可以下载一个PDF阅读器，确保PDF阅读软件能够正常打开PDF，这样才能避免一些知网论文查重学校检测报告是PDF的形式，但是作者却无法打开的问题的出现，而且由于PDF会不间断的更新，更新之后，老版本的一些PDF就无法打开新版本的PDF，因此，下载正确的PDF版本且及时予以更新，以确保能够打开较新版本的PDF。其次，HTML格式是网页形式，通常用系统自带的IE浏览器即可打开，但是一些用户普遍习惯于使用360浏览器或者是搜狗浏览器，若用上述浏览器打开知网查重报告出现乱码，则用户应当检查是否是由于浏览器选项的语言区设置不合理，如未默认使用中文浏览
上传文件失败有以下几种原因： 一、中国络不稳定，有可能是上传一部分中国络间歇性断开然后自动重连，这种情况在大多数学校都会有，而且不容易察觉，因为电脑显示的是中国络连接良好并未断开。解决方法：换用稳定的中国络； 二、上传文件过大，无法一次性上传。解决方法：分部分上传； 三、同一时间段学校知中国使用人数过多，导致服务器无法立即响应。解决方法：避开用中国高峰期，或者不断刷新并操作
用IE浏览器登录，直接保存下来的就是PDF文件。我之前用的360也保存不了。
下载知网论文查重报告时，请不要直接点击下载按钮，这样有可能直接跳转到迅雷下载页面或者其他的页面。建议直接右键点击下载报告按钮，然后选择另存为，这样是可以下载成功的。下载后的知网报告一般是压缩文件，请先解压后再用浏览器打开或者用pdf reader打开即可。
可以换浏览器试试，解压后里面是网页文件或者PDF。网页文件用浏览器就可以打开的，pdf需要安装pdf阅读器。
可以打开，打开方式：1、目前学信网是和万方数据合作，授权学信网账号，应届毕业生可以获得一次论文免费查重机会，这个查重并不是在学信网官方进行查询的，是在万方数据网站上查询。2、第一步：需要进入到万方数据的网站中。第二步：点击学信网授权登录。第三步：直接登录学信网的账号。第四步：登录成功后，就可以放入自己的论文进行免费的一次查重了。
解压后用浏览器打开，换浏览器试试！搜狗不行，换谷歌或ie浏览器试试亲，或者右键打开方式选word打开。↓
因为没有安装解压缩软件。无法识别是因为没有安装解压缩软件，所以无法识别zip文件，也无法打开，具体解决方法如下：1、搜索“WinRar”关键词，在搜过结果页面中，找到软件点击“立即下载”按钮。2、双击打开已经下载的安装包文件，点击“安装”按钮。4、解压缩软件安装完毕之后，点击页面中的“确定”按钮。5、最后，打开Windows资源管理器页面，即可看到压缩文件已经被正常识别，也可以打开了。
应该是浏览器不兼容的原因，可以换个浏览器下载，然后再打开看看
用IE浏览器登录，直接保存下来的就是PDF文件。我之前用的360也保存不了。
可以换浏览器试试，解压后里面是网页文件或者PDF。网页文件用浏览器就可以打开的，pdf需要安装pdf阅读器。