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招聘与录用知识点

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招聘与录用知识点

银行考试的内容其实是大同小异的,都分为行测、综合知识和性格认知测试这三部分。行测包括常识运用、言语理解、数量关系、逻辑推理和资料分析这五个模块;综合知识包括法律、金融、经济、会计、市场营销、英语、时政 等内容,考的比较杂但都是基础性知识;性格认知测试是操作测试类题目,不计入分数。至于如何备考,建议至少准备2个月的时间,以刷题与做模考卷为主,并做错题记录。考试是有一点难度的,但是好好准备是不成问题的。希望我的回答对你有所帮助。

1、认真调研。首先要从各个渠道收集该单位的信息。或浏览他们的网页,或阅读有关的各类报道,对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数,并知晓该公司最近有何热点话题。其次还要争取对面试官姓甚名谁、在公司的职位和角色有所了解。如果面试当天你能熟练地称呼考官,并恰当地透露你对单位的了解和看法,想必会给面试官留下深刻的印象。2、恰当着装。不妨先了解他们的企业文化,了解这个单位的企业文化很重要,不同的单位有不同的文化,仔细观察一个单位就可以发现,单位里员工的服装总会比较相似,这就像一个“场”,在制约着单位员工的穿着打扮。如果你不知道自己面试的时候穿什么,就去观察一下单位内部员工都穿什么衣服,如果有师兄师姐在那里任职就更好了,可以向前辈们“取经”。不管怎么样,要“穿得像单位里的人”,这样会让你的面试官对你有一个认同感,让他(她)从见到你的第一眼开始,就对你有一个感觉:“这个人像是我们单位里的人”。另外,不要背着背包去面试,可以考虑提一个公文包,公文包中再多备几份简历,并带好笔和记事本。这样,你就会既显得亲近,又不失职业风范。3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了,还可以浏览一下你之前做过的笔记,做一做深呼吸等等。千万不要迟到,也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则,人家对你的评价就是---计划性很差。4、运用肢体。握手要坚实有力,手掌不要带汗;要流露出对对方办公环境的欣赏;坐直并保持目光接触,面试官讲话时要点头或说"嗯"以表示认同;始终微笑;不要打断面试官;回答问题时面部表情要生动并富有激情;面试最后可以问面试官几个问题,比如:能否介绍一下每天的工作内容?此番面试之后贵公司有何安排?5、准备答案。以下问题在面试中常会遇到,你不妨提前备好答案:你怎么自己介绍?为什么对这个职位感兴趣?你的职业目标是什么?你的优点和缺点是什么?为什么你觉得自己能胜任这个工作?以前的同事是如何评价你的?为什么要辞去上一份的工作?

事业单位考试分两个阶段,一阶段是笔试,二阶段是面试。笔试一般会考《职业能力测验》和《公共基础知识》,前者和公考的《行测》基本一样,一般只是题量与题型难度有差别;后者包括面比较广泛,会涵盖政治、经济、科技、文化、历史、时事、哲学理论等等内容;另外还会有一定的专业课目考试。专业考试是视各岗位的需要而定,没有统一。面试有结构化面试,有些也会采用无领导小组,教师常采用说课形式事业单位考试一般考政治、经济、法律、管理、科技、历史、语文基础等等。考试复习资料:事业单位招聘考试全套历年真题打包下载、最新版考试大纲下载、全套网络视频课程加讲义打包下载,50套全真模拟试卷打包下载等等复习资料

在这一阶段,我们要做好三件事:1、了解考情,解读往年的一些考试公告,了解清楚应考地区的考试内容,作出相应的准备;2、通过了解考试内容,准备好相应的教材、历年真题,根据备考时长,做好教材知识巩固的学习规划与做真题演战的计划。3、制定分阶段学习目标,逐渐实现分目标后,冲刺教招。还有啥不懂的可以直接找华图的老师问下

招聘与录用廖泉文第三版知识点

上网查查,找找吧,各种书籍大同小异的

(1)国家教育部百门精品课程教材建设(《人力资源管理》),国家教育部,2003年,10万元,独立完成。(2)国家教育部百门精品课程教材配套案例与PPT光盘(《人力资源管理》),国家教育部,2004年,3万元,独立完成。(3)“十五”规划国家级教材(《招聘与录用》),国家教育部,12-12,3万元,独立完成。(4)中国企业人力资源管理人员--四化发展对策研究(教育部人文社会科学研究2003年博士点基金研究项目),国家教育部,12-12,5万元,课题组长。(5)福建人才战略定位及其对策,福建省委,6-12,课题组长。

招聘与录用重点

1、招聘工作是人力资源部门的重点工作之一,也是人力资源最难的工作之一,招聘的员工好了,是所属部门领导带的好,员工不好了,是招聘时没有招好。所以在面试新员工时,一定要邀请需求员工部门的领导一同参与。这是责任分摊的一种方式。保护好自己才能更好地工作。2、面试选址。面试实际上就是一个细节加上又一个细节的工作,选择面试地点一直都是面试中容易被忽略的问题,做为应聘者而言,公司在观察员工的同时,员工也在观察公司,所以建议开辟一个专门进行面试的办公室,地点要有一定的严肃性,要宽敞、明亮。这样可以给求职者留下正规大公司的印象。有助于求职者摆正心态和坚定工作的想法。3、现场布置 。与选址一样,是容易被忽视的环节,大部份的招聘企业在面试时,原来什么样,使用时什么样,没有硬性规定,实际上,现场布置的情况决定了求职者与面试官两方面的心态,正确的布置例如,面试官要三人以上,有办公桌椅,与求职者正面相对,距离在三米左右,求职者提供椅子,但不提供桌子,为了就是提升面试官责任心、面试心态及求职者的重视心态。人为的为求职者制造一些压力。是考验求职者是否重视此份工作及求职者承压能力的初及测试。4、面试。面试前,面试官要事先准备提问稿,明确想要了解的内容,这些内容一定要与招聘岗位需求关。避免面试时无话可问,或者提问的问题没有目的性,其次要学会观察求职者的动态,也就是细节,是否有让人感觉到不舒服的感觉,实际上面试工作就是一个正规的以貌取人的过程,求职者的穿着、坐姿、进入离开时的表现,说话时的眼神,回答问题时的语气及用语都是观察的内容。在相互之间不了解且求职者在极力掩饰不足的情况下,只能通过细节和外在形象、气质来观察求职者。尤其是业务类求职者,面试官的第一项就是要看求职者是否有眼缘,如果第一眼就感觉很不好,那么不管如何,最好不用,因为在工作中,业务类员工是接待客户为主的,客户不会对员工产生深入了解的兴趣的。全凭第一印象,如果印象不好,那就可能真的不好。至少说明求职者不会打造自己。就算能购接待客户,业绩也不会好多少,试问,你是客户,在有选择的情况下,你会找一个看起来不是很顺眼的人来接待你嘛。注意事项制定招聘流程,按照流程办事很重要,否则标准不统一,招聘的员工也会良莠不齐。面试时要带需求部门领导,多给对方提问机会,如果有不同看法,可以以建议的方式沟通。面试时,要把提问与细节观察结合起来进行判断。不能回答的好就录用,因为语言可以后天培训,性格不能。关于员工招聘的更多问题解决方案可加入点跃在线·名师一对一岗位辅导班,1天解决棘手问题,3天改变工作思维,7天会做制度方案,30天养成高效工作,1年涨薪30%,3年走完10年HR总监晋升之路。

1对应性。一流的企业需要一流的人才,也需要二流、三流等不同层次的人才,招聘时“定位”(企业在行业中的位置和人员岗位)要准,不宜把人才要求定位得脱离企业实际。这种定位实际上,一方面是企业现实的实力大小、管理水平的高低,另一方面是企业的发展潜力。2 同步性。人才的潜力、发展空间与人才的悟性、学习能力是紧密相关的。招聘人才时要考虑人才的潜力、个人发展空间是否能与企业发展的步伐同步。能够与企业发展趋于同步增长的人才长期留下来的可能性较大,个人超前于企业太多或个人滞后于企业都会造成人才难以长期留下来的隐患。3 准确留用率。企业应该具有人才“准确留用率”的观念,并重视与提高试用期的人才“准确留用率”。如果招聘的人才在试用期期间、试用期满时全没能留用,留用的人才未达到预期服务期就提前离职,或者留用的不是企业发展与岗位需求最适合的人员,就表明此次的招聘工作“准确留用率”很低,招聘是失败的。4 招聘工作应具有成本观念、效应观念。每次人才招聘工作,不仅有招聘工作事务性的人力、物力、财力等的投入,而且还有企业无形资产的投入。如果某一次招聘没有招到合适的人才,付出的投入仅是事务性的投入;如果招聘的人员,没干几天就离开了企业,这时候付出的就是双倍的损失了,可能还会导致企业机密外泄等更大程度的损失。

想要做好招聘工作,首先得明确做好的标准,通俗来讲快速招聘到合适的人是最好招聘工作的前提,而不管是大企业还是小企业,想要做好招聘工作,必须要采用符合时代需求的招聘方式。做HR的朋友一定都知道,企业招聘环节中效率最低的就是面试,想要提高招聘环节的工作效率,应用互联网新技术手段发起对传统招聘方式革命很有必要。移动互联网不成熟之前,企业更多会采用线下面对面招聘的方式,好处是能通过面对面交流对候选人进行直观的考察,但这种招聘方式受地域限制、流程环节冗杂等影响,招聘效率较低。互联网时代想要建立完整、高效的招聘体系,远程招聘是一种新的方式。相对于传统线下面对面招聘方式,在线视频招聘有扩大人才边界、优化面试流程、可量化反馈工具、精准把握真实用人需求等优势。扩大招聘地理范围将之前企业招聘范围从本地区扩展至全国甚至海外,无需到场即可高清“面对面”面试,面试官远程即可看到面试者精神风貌,在回答面试问题时准确观察面试者反应,得出面试结果。跨部门协作面试需要用人部门、人力资源部门、高层领导等相互配合,全面评估面试者素质。之前相互配合,评估周期长,容易造成人才被其他用人单位预定,现在可以同步无缝进行,抢先预留人才。低成本招聘对于国际化招聘或者校招,招聘人员不用异地出差,远程直接搞定,手机小程序/App直接远程接入,节省差旅成本。如果搭配硬件智能终端,不仅远程招聘可以用,在日常会议、沟通协作、企业直播中也可以使用,一端多用,在提效的同时节省成本。全流媒体互动还原招聘现场,实时互动,包含电子白板、在线文档分享,还可以实现面试题扫码回答,在线判题并统计结果。除此之外,还可以提供同声传译、人脸识别,帮助本土企业实现跨语言快速沟通,同时识别标记人名,避免记不住人名的尴尬。精准把握真实用人需求很多业务部门领导面试完后一句不合适就把HR打发了,招聘官无法准确把握业务部门真实用人需求,致使不匹配类型候选人的重复邀约的情况出现,造成时间、人力成本的浪费。云视频会议系统支持全程录屏,HR可以回看整个面试过程,准确了解业务部门领导风格和真实用人需求,以便精确、快速的匹配合适的候选人。系统还能自动生成文字版面试记录,连同简历、个人基本信息等资料打包保存,做成精细化的人才档案。网络基础设施的不断完善和技术的飞速发展,互联网对日常生活的改造基本完成,效率更高、体验更好的线上应用逐渐颠覆传统的线下场景。招聘亦如此,传统线下面对面招聘已经无法适应时代需求,在线视频招聘取缔它只是时间问题。小鱼易连作为全球领先的云视频会议解决方案提供商,是比较早、比较深度开发远程招聘应用场景的厂商,使用远程招聘系统除了大大提高企业的招聘效率外,还能降低招聘运营成本,何乐而不为呢。

招聘与录用重点内容

企业人员招募的有效性为提高招募工作的有效性,企业的招募负责人需要考虑以下几个问题。吸引足够多的申请者申请工作的人越多,企业在进行雇用决策时选择的余地就越大。一些企业采用“招募筛选金字塔”的方式,来帮助他们确定需要吸引多少人来申请工作。考察招聘渠道的有效性企业在进行人员招募时,工作申请人必须能够了解现有的工作机会,而哪些人会了解企业的工作机会与企业所采用的招募渠道密切相关。企业要考察特定招募渠道的有效性,可以参照以下指标来进行:一定时期内吸引应聘者的数量;目标人选与非目标人先的比率;从招募到录用的时间;每录用一名人选的平均费用;参加面试的人数;经往各种渠道招募录用的人选的任职期限、职位与业绩与表现等。组建一支称职的招募队伍招募工作是一个由企业发起的向社会各方选择和吸纳新员工的工作过程。招募团队的专业水平和综合素质不仅会直接决定招募工作各个环节的进展和质量,还影响着企业的对外形象。

以前在一家公司做秘书,负责过招聘工作,希望作出的回答可以给到您帮助:一般的招聘流程如下员工招聘工作流程(一):确定人员需求(二):制定招聘计划(三):人员甄选(四):招聘评估(五):复试考核(六):体检录取员工招聘流程相关规定一、 《人员需求申请单》的填写1、 当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,需填写此单并交由人事部;2、 《人员需求申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位说明书》来写。3、 填好后的《人员需求申请单》必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。4、 人力资源部接到部门《人员需求申请单》后,核查各部门人员配置情况,检查公司现有人才储备情况,决定是否从内部调动解决人员需求。5、 若内部调动不能满足岗位空缺需求,人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理,总经理批准后人力资源部进行外部招聘。二、 确定招聘计划1、 招聘计划要依据《岗位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。2、 根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择什么样的招聘渠道。(1) 大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘;(2) 招聘人员不多且岗位要求不高时,可通过内部发布招聘信息,或参加一般的人才交流会。(3) 招聘高级人才时,可通过网上招聘、专业人才市场招聘、或通过猎头公司推荐。3、 人力资源部根据招聘需求,准备以下材料: (1) 招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 (2) 公司宣传资料(如:公司简介)。(3) 《应聘人员登记表》、《面试评价表》、《复试通知单》三、人员甄选1、收集应聘资料,进行初试(1) 进行初试时,公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。(2) 符合基本条件者可参加复试,并派发《复试通知单》,做好下一轮复试时间、地点的安排,不符合者登记完基本资料后直接淘汰。2、 面试程序:(1) 一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员接到试通知,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。(2) 财务人员、企划人员等各类专业人员的面试应先由人力资源初试考核,然后带领面试者连同初步考核报告转由相应部门经理进行二轮面试。按以下程序组织:●A人力资源部收集整理好应聘人员的资料备份交于相应部门经理;●人事经理进行初步筛选后将转由相关部门;并联合相关部门作出裁判。● 通过初试的,由人力资源部通知复试,复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领,按顺序进行面试。(3)应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料● 居民身份证复印件2张、户口本复印件、学历证明(原)复印件、1寸照片3张、体检证明。● 递交《应聘人员登记表》,个人简历及其他能证明身份和能力的资料。3、 有下列情形之一者,不得录用为本公司员工:(1) 精神病史、传染病或其它重疾者(2) 有刑事(劳改、拘留、判刑等)记录者(3)未成年者或有欺诈行为者(4)曾在本公司被除名者(5)和其他企业劳动合同未到期者4、 员工录用(1) 面试结束后,由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单;(2) 工作人员对最后确定的录用人员名单并统一通知录取:被录取者姓名、编号、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。(3) 新录员工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、照片、房产证复印件、及体检证明。(4) 人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案,新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料,(身份证复印件、学历证复印件、照片、体检证明等相关资料)。四、 招聘评估招聘工作评估由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。五、复试考核。对通过复试者进行复试,复试包括口试、笔试、现场技能发挥,考核其综合素质。六、体检录取复试胜出者,需派发体检表格,到正规医院进行职业体检,以便建立员工健康档案。若体检不符合行业要求,可以不予录用。

通常情况下,企业在劳动力场上开展的招募活动会吸引很多申请人,企业所需要的新员工往往就在这些申请人中产生,所以今天的申请者有可能成为企业明天的关键人才。从这个意义上说,人员招募工作的质量在很大程度上会影响企业今后的成长与发展。我国企业人才招聘中存在的主要问题企业招聘存在信息不对称在现实社会中信息是不对称的,低素质者为获得较好待遇,实现自身效用最大化,会对自己进行层层“包装”,“伪装”成高素质者,招聘企业并不知道应聘人才的真实素质。招聘前期准备工作不足无长远的人力资源规划。当前我国企业在招聘时,并没有系统性的人才需求计划作为前提,只是凭借当前的人员需求,盲目地开展工作。缺乏详细的工作和职位说明书。在我国很多的企业中没有明确的工作报告,对岗位性质的调查和说明是空缺,在缺乏科学的岗位和职位说明书的情况下,招聘人员难免也会发生相应的错误,提出僵化和不切实际的工作要求。招聘实施过程不合理招聘渠道选择不当,简历筛选困难。当前人才场活跃,各用人单位间竞争激烈,真可谓“千金易得,一将难求”,因此招聘渠道的选择成为争夺人才的焦点之一,但企业招聘渠道的选择存在诸多问题继而造成招聘的失败。招聘人员非专业化,面试官素质不高。企业在实施招聘过程中,首先与应聘人员接触的是企业的招聘人员。在对企业了解甚少的情况下,应聘人员会根据对招聘工作人员的第一印象来推断和评价企业组织,因此招聘人员的选择、搭配和组织是一项非常重要的工作,同时也是一门艺术。忽视应聘者的价值观企业在招聘的过程中,招聘人员往往主要看中应聘者的学历、知识水平、专业技能、工作经验等方面的内容。企业很少去关注应聘者的价值观是否与本企业的文化、企业的经营核心理念相符合;应聘者的价值、个性、性格特征是否与其所应聘的岗位要求相符合。企业文化在企业中起着不可低估的作用,是企业的灵魂。

个人以为,第一,人品,第二,态度,第三,责任,第四,能力,第五,团队精神

招聘与录用考试重点

教姿教态。整体的印象是非常重要的,外在的教姿教态对于答辩至关重要,因为如果你没有以一个好的教姿教态面对考官,那内容答得再好也会受到影响。答辩的教姿教态重在稳,在稳的基础上加些动作,其次是声音,声音要在响亮的基础上注意语调的起伏。注意礼仪。礼貌是一个人素质的体现,一定要对考官注意礼貌用语。答辩前可以先说一句:“感谢考官的提问,下面开始我的作答。”答辩结束后可以说一句:“我的作答到此结束,感谢考官的聆听。”把握主题。直奔主题,不要拐弯抹角。这一点很重要,不能出口千言,离题万里。一般情况下,答辩要求在5分钟内回答1~3道题,在如此有限的时间内,不可能展开,只能直奔主题。多答要点。这也是面试答辩得高分的一条成功经验。如果考官手中某个题目的参考答案只有三个要点,而你回答出的五个要点中正好有三个与参考答案一致,那就很难失分。注意逻辑。回答问题要条例清晰,层次分明,多使用一些顺序词。

1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。卓越教师招聘5、综合分析能力面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。7、人际交往能力在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。卓越招聘网表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。11、求职动机了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。12、业余兴趣与爱好应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

各个地方的教师招聘考试内容不一样 要具体参考当地的公告!以安徽为例 笔试内容:《学科专业知识》《教育综合知识》

教师招聘考试,又称教师入编考试、教师考录、教师招考等,是由各地市教育统一组织的教师上岗考试,是我国教育部门根据教师“凡进必考”原则,公开选拨优秀教师的新型录用形式。 教师招聘考试主要是以当地教育局组织公考的聘用机制,教育局通过教育网或人事人才网发布招聘简章、组织考核(笔试、面试、体检)、录用、签约等程序进行。 一种内容为:教育理论知识(教育学、心理学、教材教法、教育法规、新课改等)、法律法规、专业知识等。 另一种为:专业知识和公共基础知识。公共知识各个地区也不尽相同,有的地区就是指上面的教育理论知识,有的地区是指文史、法律、数学、政治、时事等综合知识或行政能力测试。 题型有:单项选择、多项选择、判断或判断说明题、简答题、案例分析、作文等(不同的地区题型也不尽相同,还会有论述题、填空题、名词解释等)。 考试时间一般为:120分钟或150分钟。 说课与答辩(音体美等专业还会加入专业技能测试)。说课和答辩主要考察教师岗位所需的基本能力和专业水平,包括教学设计、教学能力、教学基本素养、教学思想和专业知识等方面。 如果有任何关于教师资格证和教师考录方面的问题,可以与我们联系,我们可以给您更专业的解答与服务。

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