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人力资源管理战略是企业发展的重要组成部分,人力资源管理不仅为企业的发展提供重要的人力资源保证,同时人力资源管理也成为企业成长的坚强后盾。下面是我带来的关于人力毕业论文选题的内容，欢迎阅读参考! 人力毕业论文选题(一) 1、分析我国农村社会保障 2、我国人才测评工作存在的主要问题 3、浅析我国农村劳动力转移与城市化的问题 4、河北省人才中介市场的现状及发展完善研究 5、我国劳动力移动与灵活就业研究 6、组织结构对服务性行业人力资源管理的影响 7、人力资本积累对经济增长贡献率研究 8、我国劳动力成本上升的原因分析 9、中国农村劳动力转移探析 10、我国农村劳动力素质分析 11、农村劳动力就业状况分析 12、某某地区农村人力资源状况调查分析 13、女性劳动力就业状况分析 14、论女性劳动力就业障碍分析 15、浅议女性劳动力就业歧视 16、女大学生就业问题探讨(女大学生就业难问题分析) 17、我国高校毕业生就业难的经济学原因分析 18、农村劳动力(或女性劳动力、大学生)就业问题刍议 19、中国人才流动问题及对策研究人力毕业论文选题(二) 1、基于战略的电力企业人力资源管理研究 2、浅谈中美企业人力资源管理的差异 3、论人力资源管理对酒店旅游业的深远意义 4、人力资源管理要为企业增值服务 5、企业人力资源管理弊端及对策略 6、浅析企业人力资源成本的控制 7、从人才危机看国有企业人力资源管理 8、家族式民营企业人力资源管理困境出路 9、浅析人力资源管理与企业的凝聚力 10、人力资源是现代企业的战略性资源 11、我国零售业人力资源管理的问题及对策研究 12、人力资源价值和企业价值评估 13、论人力资源管理在企业管理中的重要性 14、如何在中小企业落实人力资源管理职能人力毕业论文选题(三) 1. 影响员工流失的组织因素分析 2. ××企业团队建设问题探讨 3. 某企业职工结构与素质分析 4. 餐饮连锁企业人力资源管理的实践与探索 5. 人事档案管理在企业人力资源管理中的作用与要求 6. 新型用工模式--××公司劳务派遣简析 7. 浅谈××企业并购中的人力资源管理 8. 制造行业员工租赁模式探讨 9. 浅谈“鲶鱼效应”在企业人力资源管理中的应用---以××为例 10. ××公司团队精神的培育 11. 论××系统人力资源外包的利与弊---以××为例 12. ××企业异地项目的人力资源管理 13. 论××公司因人制宜的沟通艺术 14. 浅析××公司人力资源管理信息化建设 15. 天天快递公司快递员行为研究 16. 浅谈员工的压力管理---以××为例 17. ××公司员工忠诚度的培养 18. 企业在不同盈利阶段的人力资源管理模式探索 19. 政府创投对企业人力资源管理的意义 20. 民营风投对企业人力资源管理的意义猜你喜欢： 1. 2017年人力资源管理论文选题 2. 2017年人力资源毕业论文选题 3. 人力资源毕业论文题目 4. 2017年人力资源管理论文选题 5. 毕业论文人力资源方面

目前，经济高速发展，市场竞争日趋激烈，人的因素也越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素，人力资源管理已成为企业管理工作的核心。下面是我带来的关于人力资源管理专业毕业论文题目的内容，欢迎阅读参考!

1、如何挖掘员工的潜能

2、关于构建人力资本激励和约束机制的探讨

3、浅谈企业绩效评估与员工激励

4、薪酬制度改革对提高企业竞争力的研究

5、人力资源管理的趋势与创新

6、我国人才测评工作存在的主要问题

7、人力资源管理要为企业增值服务

8、论职务晋升的激励作用与公正原则

9、企业绩效评估中存在的问题与对策

10、福利保障制度的产生与发展

11、企业人力资源管理弊端及对策略

12、浅析企业人力资源成本的控制

13、绩效考评在现代企业管理中的弊端

14、在金融危机下人力资源管理的影响及转化

15、人际冲突对于销售团队绩效的影响及应对策略

16、浅析我国农村劳动力转移与城市化的问题

17、从人才危机看国有企业人力资源管理

18、企业人力资源开发与管理分析

19、浅析我国企业绩效管理中存在的问题及对策

20、家族式民营企业人力资源管理困境出路

1、浅谈员工绩效管理

2、关于构建人力资本激励和约束机制的探讨

3、浅谈企业绩效评估与员工激励

4、论职务晋升的激励作用与公正原则

5、企业绩效评估中存在的问题与对策

6、如何进行有效的激励

7、人际冲突对于销售团队绩效的影响及应对策略

8、浅析我国企业绩效管理中存在的问题及对策

9、保险业人力资本的激励与监督机制

10、沟通在绩效管理中的体现研究

11、基于工作绩效的雇员流动机制研究

12、工作绩效评估中的信度问题研究

13、知识型员工激励问题研究

14、信息不对称与绩效评价研究

15、绩效管理过程中的关键因素探析

16、论绩效管理中的沟通问题

1. 解读劳动合同法提升企业人力资源管理

2. 保险业人力资本的激励与监督机制

3. 人力资源价值和企业价值评估

4. 现代企业人事测评技术及其应用

5. 中层行政管理人员评价体系的建立

6. 关于经营管理者称奇报酬激励机制的探讨

7. 沟通在绩效管理中的体现研究

8. 企业销售人员绩效考评体系研究

9. 工资决定因素与企业劳动工资改革分析

10. 中小企业实行股份合作制的探讨

11. 职工持股计划在高技术产业的探索与实践

12. 关于企业管理人员绩效考评研究

13. 基于工作绩效的雇员流动机制研究

14. 工作绩效评估中的信度问题研究

15. 人力资源开发与管理的问题与对策研究

16. 企业绩效管理模式研究

17. 企业员工满意度调查研究

18. 企业员工薪酬制度研究

19. 酒店人力资源管理初探

20. 我国农村人力资源状况调查分析

21. 我国行业工资差异之演进及其原因

22. 论现代企业制度中的员工股权激励

23. 国有企业经营者薪酬激励模式探讨

24. 自助式福利体系的设计

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改革开放以来，我国中小企业取得了长足发展，已成为我国社会主义市场经济新体制中最具活力的经济增长点和重要组成部分。它在保持经济稳定缓解就业压力、优化经济结构、拉动经济增长、促进社会和谐等方面，都发挥着十分重要的作用。然而中小企业员工激励机制的落后、不健全，正严重影响着中小企业积极作用的发挥。一、中小企业员工激励机制存在的问题分析目前我国中小企业中员工激励机制存在的问题主要集中在以下几个方面：一是家族化管理现象严重，表现为任人惟忠，惟亲不惟贤，亲戚、朋友或亲信担任着企业重要的管理岗位，导致管理上权责不分、权责不明，导致员工的反感，严重挫伤了员工参与企业管理、实现自我价值的欲望，加大企业员工的离心力，降低了企业凝聚力。二是激励机制认识上存在误区，许多中小企业仍然奉行“胡萝卜加大棒”的手段，经营者仍然把员工当作“经济人来看待，缺乏与员工的情感交流”，单纯依靠物质利益的满足对员工进行激励，甚至“金钱至上”，忽视对员工的精神激励。三是激励方式存在问题，表现为“大锅饭”式激励，分配没有与业绩相挂钩，工资等级制仍然流行；奖金没有成为表彰先进的工具，被扭曲为不管工作业绩如何，任务完成好坏，人人均有奖；奖励措施单一，奖少罚多，以罚代管现象突出，企业给予的奖励大多集中于奖金和提高工资方面，而对于培训、晋升、参与管理、精神方面的激励措施非常有限；领导缺乏感情投资，上级与下级之间缺少沟通，没有构成和谐的人际关系和和谐企业环境。四是对“以人为本”领悟不透，陷入“以能为本”的误区里，能本管理建立与能力要素相同的“能级”造成盲目追求人才高消费，另外在众多能力要素不同的情况下，“能级”不具有比较性，很难保证测验的公平、公正、可靠与有效，在实践操作中容易引起歧视与偏见，以及员工中的相互抵毁，嫉妒及技术封锁，最终阻碍了能力的发挥。五是过程缺乏沟通，不少中小企业往往重视命令的传达，而不注重反馈的过程。所有的员工都希望能得到公司的赏识，但结果却往往令他们失望，很多员工总是抱怨，领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。缺乏必要的沟通，员工处于封闭的环境中，积极性不高。六是缺乏企业文化。很多中小企业在经营过程中都缺乏企业文化建设，而且对员工极少进行价值观、企业文化及公司管理理念方面的教育。由于员工和企业缺乏共同的价值观，往往造成个人的价值观和企业的理念错位，这也是中小企业难以吸引和留住人才的一个重要原因。二、完善中小企业员工人本管理激励机制的措施 1.塑造互信的企业文化，营造良好的企业环境文化竞争是企业竞争的最高境界，中小企业要想在激烈的市场竞争中立稳脚跟并发展壮大，也须有自己独特的企业文化。通过创造一个环境整洁、氛围友善、运作有序、管理规范的良好企业形象，不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心合力为实现企业战略目标而努力，而且是留住和吸引人才的一个有效手段。互信、尊重、竞争是不同企业文化中相同的部分。对中小企业而言，在为员工提供优厚的福利待遇方面难以与大企业比肩，但在实现对员工的尊重、信任、协助员工创造价值方面却是可以与其一争高低的。从生活上关心员工、体贴员工、把员工冷暖放在心上、力所能及地帮助员工、为员工解决实际问题。在工作中，企业要力求实现对人的价值的尊重，这可以体现在如实质性的工作、明确的前程规划、无偏见的工作环境中等。作为主管，应创造交流环境，定期与下属进行沟通，了解下属的思想状态。 2.进行物质激励，构建科学公平的薪酬体系人本管理的薪酬激励应该本着公平性、激励性、经济性和合法性原则，来选择企业自身合适的薪酬结构。现代企业的薪酬结构包括：基本薪酬、奖金、津贴、福利，对于中小企业一般应选择高弹性模式，也就是基本薪资、奖金、津贴与个人绩效挂钩的比重幅度大些，而福利和保险占比重较少的模式，这样具有较强的激励功能，有利于减少优秀员工的流失，但员工安全感较差。相反，如果选择将薪酬决定因素定位在工龄与公司经营状况上，与个人绩效关系不大的高稳定模式，虽然员工有较高的安全感，但缺乏激励，企业负担也会加重。要使得所选择的薪酬模式即具有较强的激励作用，同时又具有一定的稳定性，管理者应综合考虑企业的资金实力、经营目标及个人绩效，合理组合薪酬的各要素，确定各要素的比例，使薪酬制度达到高效激励员工的目标。企业要正确处理工作业绩和激励管理的关系，实施绩效奖金制度，从员工的德、能、勤、绩全方面进行考评，构建以人为本更深层次的奖金激励制度。另外，中小企业在设计和考虑本企业的职工福利时，需要针对不同的人提供不同的内容。根据社会经济发展水平和企业自身的财力状况，尽可能为企业员工提供完善的福利条件。比如为员工提供免费午餐或补助、免费培训、幼儿入托和赡养老人补贴、休闲娱乐、休假等福利。没有充分的理由，不要轻易取消已存在的福利，以免挫伤积极性。3.情感管理，建立以人为本的精神激励由于企业规模小，财力有限，使得大部分中小企业难以提供高薪酬、高福利来激励人才。因此，精神上的激励，对于这些企业来说显得尤为重要。感情投资、情感管理是一种行之有效的手段。情感管理是研究人的内心世界，探究人深层行为动因的一种科学。现代企业的管理者，必须善于运用各种鼓励手段，联络感情，满足职工的社会心理需要，以调动职工的积极性和创造性。首先，要使职工真正地感觉到自己是重要的，企业领导不论是在制定计划还是在日常的交往中，都必须发自内心地记住这一重要意义，并且处处体现在行动上。作为管理者应当通过接触、交谈，主动去接近职工，与他们交谈，倾听他们的意见与呼声。对每一位员工都要真诚相待，信而不疑。给下属充分的权力，并创造一个充分施展的空间。总之，应根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行积极的情感诱导，激发员工正面的、积极的情绪，消除其负面的、消极的情绪，以融洽企业内部关系，减少企业内部矛盾。 4.以人为本的职业生涯规划和管理，明晰员工的职业前景职业生涯激励成为员工目标激励最有效的方式，已倍受管理理论界的认同和企业家的广泛应用。职业生涯规划有利于明确人生未来的奋斗目标，有利于本人客观评价自己的实力，有利于组织和员工制定出有计划性的培训计划、鼓励员工自我控制自己前途和命运，有利于人尽其才，达到员工与企业目标的共同实现。中小企业往往不重视员工的职业生涯规划，而很多员工对自己的职业生涯也没有清醒的认识。因此，中小企业经营者要做到人尽其才，就必须尽可能地做到让员工选择岗位，并允许在发展过程中进行适当的调整，让员工了解和掌握职业生涯规划的方法和步骤，明确进行职业生涯规划将实现个人与企业的双赢。要将企业的发展、需求等相关信息展示给员工，以全面分析外界条件，更好结合个人特点制定出可行的目标。提供各种方法，帮助员工分析自己，认识自己，尽力做到性格与岗位的匹配，兴趣与岗位的匹配，特殊能力与岗位的匹配。 5.参与式管理，让员工来当家民主管理的核心是让职工参与管理，这也被称作“全员参与”。在现代科学管理中，管理者与被管理者之间的界限正在模糊，越来越多的被管理者参与管理，管理已不再是少数专职管理者的事。中小企业的决策相对更为具体、简单，管理者应与员工共同讨论员工的工作计划和工作目标，认真听取员工对工作的看法，积极采纳员工对企业发展和管理提出的合理化建议。随着员工参与管理的程度的提高，对业务娴熟的员工还可以实行员工自主管理。管理者可以指出企业整体或部门的工作目标，让每位员工拿出自己的工作计划和工作目标，经大家讨论通过后就可以实施。由于员工在自己的工作范围内有较大的决策权，所以有很强的工作主动性，并且能够承担相应的工作责任。通过员工对企业管理的深度参与，增进了员工对工厂业务流程的了解，更能体会管理者的辛苦和决策的用意，从而成功改善了劳资关系，提高了执行上级计划的自觉性，增强了企业凝聚力，提高了效率和效益。 6.推行阶段性的岗位轮换，提高员工换位思考能力企业员工在一个固定的岗位呆的过久，容易对工作产生枯燥和厌倦感，甚至产生惰性，工作的热情和效率大大降低。对中小企业员工进行阶段性的岗位轮换或交流，让企业员工接受多方面的锻炼，使员工达到“一人多岗，一专多能”的水平，逐步把员工从仅具单一能力培养成为复合型员工，可以承担多种工作是很多员工梦寐以求的愿望；通过岗位轮换培养跨岗位解决问题的能力，给予员工一个评价自己的资质和偏好的良好机会，学会与人沟通、增进人际关系、拓宽知识和技能、激发他们对新的岗位和工作产生兴趣和新鲜感，也使他们更加全面地了解本企业的事务，有助于员工增强工作的热情，提高工作绩效。

我给你一个建议题目。90后员工与上一代员工在管理方式上的差异探讨

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摘要：人力资源绩效管理战略分为知识效益战略和经济效益战略，回顾资源型城市及其人力资源管理的研究成果，以黑龙江省13个资源型城市为研究对象，利用二因素方差分析方法验证知识效益战略和经济效益战略的交互效应，...

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有效激励：员工激励与企业激励机制人力资源管理论文全球化的市场竞争，使得企业特别关注员工的激励。一是员工是企业最重要的资源，人力资源投入的程度和效果明显影响着企业的竞争力；二是如今最剧烈的竞争是人才的竞争，人才争夺战愈演愈烈。企业对人的有效激励，人们更多的是关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。对员工的有效激励人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了和福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。事实上，人的行为（我们要的是有效的工作这种行为）会不会再生、重复出现，并不直接决定于他的需求是否得到满足。比如，人饥饿的时候，需要的是得到食物。此时请他搬运货物，搬完了就给他馒头吃，他的需要满足了。那么，他这种有效果的行为——搬货物而得以充饥——会不会因为需求得到满足就再生、重复出现：下一次请他搬货物，他会搬吗？不一定。这要看对此事的评价如何。评价很好，他就会搬。——他能果腹就很满意了——评价很好，当然会再搬；评价不好，他就不搬。——对仅仅果腹嗤之以鼻——评价不好，自然不肯再搬。人们由需要而产生动机，由动机而产生行为，由行为而产生效果。有效果不一定产生激励。必须有好的评价才会产生激励。——评价是激励问题的关键所在。评价有两类：第一类是他人的评价。犹如拳击手猛烈出拳，得到观众喝彩——他人评价——于是他打得愈加勇猛。他人的评价产生了激励作用。在管理上，如对员工工作的认可、首肯、鼓励、奖励都是“来自他人的评价”，会产生激励作用。管理人员应当善加利用，不要吝惜适当的评价，就能够产生很好的员工激励作用。不见得要给员工很多的奖金和福利才能够产生激励作用。因为两者并不成正比。第二类是自我评价。犹如跳高运动员跳过了自己希望突破的高度，自我感觉特好——自我评价——于是他的临场表现愈好。自我评价起了激励作用。在管理上，管理者与员工共同确定了目标，员工实现此目标后自我评价很好，就能起激励作用。其他情形下员工所确立的工作期望、追求，实现之后，都起激励作用。管理者都可以善加利用。企业的激励机制起决定性作用激励并不是孤立的事件。不要以为管理者一对一地对员工进行了正确的激励工作，员工就都会受到有效的激励。就单单是评价本身，也是相互影响的。两个员工做好了相类似的工作。管理者给甲评价说“不错！”，给乙评价说：“好极了！”相互比较的结果，给甲的评价“不错！”就成为相对较“差”的评价而起不了激励作用。显然，评价受企业整体状态的直接影响，激励在组织系统中就不可能是孤立事件。因此，企业的整体的机制必然对激励起决定性的作用：对员工的激励是否有效。因此，存在更重要的问题：建构企业的激励机制。比如，在传统企业中，往往视员工对上司的“忠诚度”远重要于员工的工作能力和效果。观念必然体现为现实的行为准则：对上司“忠诚”者频频受到重视、嘉奖、晋升；有能力者反受冷落。企业中对人员、工作的评价受此准则的约制，形成一种激励机制：激励对上司的“忠诚”行为，抑制有能力和有效果的行为。于是，企业的“激励机制”所激励的不是员工的工作热情，而是结派系搞摩擦的“积极性”，最终形成了人人混日子的可悲状态。而现代企业则相反，重员工的工作能力和效果，无视员工对其上司的“忠诚度”和所谓的“群众反映”（本质上是拉关系结帮派的反映——交相称赞，以求得逞，正如不肯乱开高价药以求回扣的医生“群众反映很坏”那样）。重员工的工作能力和效果的观念一旦真正体现为现实的行为准则：有工作能力和效果者不断受到重视、嘉奖、晋升。企业中对人员、工作的评价受此准则的约制，形成另一种激励机制：激励有能力和有效果的行为，抑制对上司“忠诚”，拉帮结派混日子的行为。正气上扬，员工实干而有成效的局面就能形成。这种情境，在我国当前的许多企业——不仅仅是国有企业当中明显存在。其影响之烈，不可不予关注：您建构的是哪一种激励机制？你激励员工走向何方？

人力资源专业本科毕业论文可以选择浅析房地产企业的员工流失的方向。

人力资源管理的作用、价值、地位等。论人力资源管理在企业管理(或国有企业、私营企业、中小企业等)中的重要性，在中小企业(或国有企业、私营企业、家族企业等)落实人力资源管理职能。论强化理论(或期望理论、需求层次理论、双因素理论等)在人力资源管理实践中的运用。

人本管理理论探析(或如何在企业管理中落实以人为本的理念、以某企业为例分析人本管理在企业管理中的作用等)。论人力资源管理信息系统的开发与运用，在组织管理中建构个性化管理机制或以某个组织为例探讨个性化管理在组织管理中的地位与作用等。

人力资源专业论文：

企业在人力资源管理上呈现出力不从心的状态时，就会进行人力资源服务外包。这种企业对外包方存在较大的心理期待，因而在其它管理方面都表现出一定的放松状态，反而使外包业务降低了企业的管理水平。

使得企业对于外包业务的监管也一塌糊涂。人力资源外包服务产生管理漏洞也无能力促进其改善。企业将人力资源管理业务进行外包的直接目的就是为企业节省支出，实现低投入高产出的目的。但是由于企业在外包业务成本核算中考虑的不周全。

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酒类制造企业人力资源规划研究摘要:酒类制造企业要构建核心资源和核心竞争力以应对挑战,需要人力资源管理的支持,而良好的人力资源规划则是其中重要的一环。本文基于行业实际,探讨酒类制造企业人力资源规划的原则与流程,分析酒类制造企业人力资源规划与战略的一致性,并指出总体规划和业务规划的重点以及规划实施时须注意的问题。关键词:酒类制造企业;人力资源规划;一致性分析一、引言我国绝大部分的酒类制造企业原来都属国企。目前,其中的一部份已完成改制,另一部份还在进行。由于中国传统中“酒文化”的影响,随着近年来消费者收入的增加,酒产品的销售势头旺盛,很多酒类制造企业在近些年取得了较大的发展。如JSY酒业有限公司2004年的销售收入还不到3亿元, 2006年已达7亿元, 2007年则有望达到10亿元。未来几年,酒类制造企业还会面临一些新的机遇。首先,随着《国家酒类管理办法》、《关于白酒产业发展的指导意见》、《葡萄酒国家标准》等政策和标准的推出和落实,酒市场秩序将逐步规范,酒类制造企业将有更好的政策环境。其次,虽然酒消费的取向有所变化,如高度白酒的销量将有所变缓,但对酒的总体需求量将稳步增加。再次,近几年,在微生物学研究、发酵工艺研究、人工培养老窖、蒸馏技术改进、低度酒研制、后处理技术等领域都有大量的新技术被开发和利用。这将使得酒类制造企业在成本降低和质量提高上有着很大的潜力。然而,酒类制造企业也面临着多方面的风险。其中, 产品结构的挑战,外来资本的介入和销售终端竞争白热化是几个主要的风险因素。在这样一个改制、新技术革新、外来资本介入等多重背景下的特殊时期,酒类制造企业要想构建自身的核心资源和核心竞争力,需要人力资源管理的支持,需要做好人员的招募、开发、使用和保留等工作。这使得酒类制造企业的人力资源规划是否得当显得尤为关键。而酒类制造企业存在自身的特殊性。例如,由于水源的关系,绝大部分的酒类制造企业的总部和酿酒中心都在乡镇,这对人才吸引构成了较大的障碍。因此,酒类制造企业的人力资源规划将有其自身的特点。本文将探讨新时期酒类制造企业的“人力资源规划”问题,重点在原则与流程、规划与战略一致性的分析、总体规划和业务规划的重点以及规划实施时须注意的问题等方面。二、酒类制造企业人力资源规划的原则与流程原则与流程在大方向上规定了人力资源规划的有效性。要使酒类制造企业的人力资源规划更有效,必须深入思考原则和流程问题。 (一)酒类制造企业人力资源规划的原则 1.重视规划的稳健性目前,大部分的酒类制造企业正处于成长期,需要制定人员扩张的人力资源规划,其基本内容和目标是为了企业的壮大和发展。对于那些处于改制转型期的企业, 特别需要制定战略性的人力资源规划,明确企业人力资源管理的未来发展方向,协调好劳资关系。然而,对现时期的绝大多数酒类制造企业来说,鉴于前期发展迅速,为了确保企业在快速发展中稳健发展,更加迫切需要的是一个稳健的人力资源规划。 2.注意规划与战略和文化的一致性从理想的角度讲,人力资源规划最好能充分考虑企业内外部环境的变化,适应需要,做到为企业发展服务。然而,酒类制造企业的外部环境变化较难把握,特别是来自市场的变化。因此,企业更应注重规划与内部环境,特别是战略和文化的匹配。就文化来讲,它主要是高层管理者价值观的延伸。这就需要规划在制定和实施时充分体现,而高层管理者的积极支持和参与是重要的一环。 3.注重规划的完整性从目前的实际来看,很多酒类制造企业的人力资源规划只包括人员增长、人员补充、人员调配和员工离职等方面的计划。在酒产品销售竞争激烈且人力资源管理日益成熟的条件下,这些是远远不够的。除了少数小型企业,绝大多数酒类制造企业的人力资源规划需要强调完整性,应该包括总体规划、人员配置规划、人员需求规划、招聘规划、培训规划、绩效考核规划、薪酬管理规划、人员晋升规划等。它们将力求反映人力资源管理工作的内部一致性。 (二)酒类制造企业人力资源规划的流程一般的人力资源规划流程是从企业战略出发,结合企业内外部环境的特点,考察人力资源战略,然后分析人力资源的供给、需求和存量,制定出人力资源规划的方案,最后是规划的评价和控制[1]。针对目前我国酒类制造企业的实际,我们认为,酒类制造企业人力资源规划的流程可以作以下一些调整。首先,在对战略的梳理上,不仅要关注人力资源战略,还要关注企业其它各层面的战略,特别是要分析人力资源战略与企业其它战略的匹配性。其次,不仅仅要分析人力资源供给、需求和存量,更要分析人力资源管理整个现状。再次,在进行规划与战略的一致性分析中结合其它分析,给出总体规划和业务策略规划,并进一步给出年度人力资源规划和短期规划 (如图1)。在此流程中,重点要关注两大方面,一是战略选择和战略的一致性分析,二是总体规划及业务规划。基于战略选择的战略的一致性分析主要包括两个层面,即酒类制造企业人力资源战略与其它战略的一致性,以及人力资源规划与战略的一致性。这种一致性分析是人力资源规划有效性的前提,是一种事前评价和控制。就总体规划和业务规划而言,它们关注于人力资源管理的关键环节,使其明确化、细致化后成为可执行的规则,保证了企业短期人力资源规划的可行性和有效性。因此,虽然一些外部环境因素的变化周期缩短,企业也应重视制定年度人力资源规划和短期计划,但总体规划和业务规划仍是重点。三、酒类制造企业人力资源规划与战略的一致性分析 (一)酒类制造企业的战略选择如果仔细分析当前国内酒类制造企业的战略选择, 不难发现这样一个事实,即大部分企业的总体战略和业务战略是类似的,区别主要是在职能战略层面。大部分企业的总战略倾向于增长战略。实际上,酒类制造企业中的中小企业想做大,“增长”是唯一选择。而对有些大企业来讲,想在国际市场上分得一份羹,“增长”也是重要选择。在业务(竞争)战略上,则基本上是针对几种主要的不同业务,采用不同的业务(竞争)战略。对低端系列酒,主要采用成本领先战略;对中端系列酒,主要在各自品牌上做文章,采取差异化战略;对高端系列酒,主要在细分市场中追求别具一格优势,采用集中战略。在职能战略层面,不同企业呈现出不同的特点。以JSY酒业有限公司为例,销售战略主要是“打造品牌、文化营销”; 制造战略主要是“以质取胜,科技创新”;人力资源战略是“以人为本,人才强企”。人力资源战略的作用主要集中于两个方面:首先,人力资源战略将有助于企业发展和培育企业的核心资源。这种核心资源是企业的人力资源实践与人力资源本身相互作用的结果,将为企业的持续竞争优势作贡献[2]。其次,人力资源战略将支持企业的其它战略,有助于企业塑造良性竞争环境,获取有力的市场竞争地位,提高企业的核心竞争力。 (二)人力资源规划与企业战略的一致性分析人力资源规划是实施人力资源战略的重要环节。企业的人力资源规划与企业战略的一致性分析可以从三个层面来进行,即规划与企业的总战略、业务(竞争)战略以及职能战略(包括制造战略、营销战略等)的一致性。 1.人力资源规划与总战略的一致性分析人力资源战略与总战略的一致性规定了人力资源规划与总战略的一致性。酒类制造企业的人力资源战略应该是一种创新型人力资源战略。创新型人力资源战略不仅与企业的总体战略,如增长战略保持一致,而且在某些方面可做好基础,引领企业战略。该战略还特别强调企业文化的创新;强调员工自我管理,认为多样性是组织创造力的来源;强调平等与合作,认为工作团队是组织突出的特征;尊重各部门管理人员的建议与参与,认为心理契约是组织激励员工的动力;强调管理人员对环境的超前认知,认为变革是组织的特定规律。在这种框架下,与增长战略相一致的人力资源规划要突出:积极主动地招募和聘用、高工资、扩展培训和开发,在可能的情况下还要考虑认股权。 2.人力资源规划与业务(竞争)战略的一致性分析人力资源规划应该反映一种投资的策略模式。它对企业的业务(竞争)战略有重大的影响。由于酒类制造企业的主要业务(竞争)战略是差异化战略。因此,在人力资源规划的制定和实施中,需要重视人才储备和人力资本投资,建立企业与员工长期工作关系,发挥管理人员和技术人员的作用。应注重员工的培训、开发和薪酬等方面的管理,视员工为投资对象,使员工感到有较高的工作保障。这样形成的备用人才库,可以储备多种专业技能人才,提高企业的业务竞争能力。 3.人力资源规划与制造战略、营销战略的一致性分析目前,酒类制造企业的制造战略多种多样,如低成本、质量、柔性和创新等。不同的制造战略需要人力资源规划的不同支持[3]。如低成本战略所要求的人力资源规划要体现:工作设计和职业生涯设计鼓励专门化和效率; 业绩评估注重短期效果;薪酬计划中主要考虑市场层面; 培训和开发限定在低水平层次。质量战略所要求的人力资源规划要体现:员工经常参与决策;业绩评估注重短期效果并且采用个人和团队混合的评判标准;有持续的员工培训计划。而柔性战略所要求的人力资源规划要体现:业绩评估注重长期效果并尽可能地反映团队的成就; 薪酬体系设计在市场为基础的前提下强调内部平等;强调广泛技能发展的职业生涯设计。另外,为支持营销战略,人力资源规划中应视不同的营销战略提供人力资源管理支持。这方面主要是绩效考核规划和职业生涯发展规划的制定和实施,目的是提高不同营销战略下营销人员的积极性和主动性。四、酒类制造企业总体规划和业务规划的重点 (一)总体规划中的重点就总体规划的总目标而言,不同的企业在不同时期可以有不同的目标[4]。对大型酒类制造企业而言,由于国际贸易、跨国投资和管理的经验不足,面对跨国资本的介入和国际化的竞争,人力资源管理的总体目标应该强调人力资源的优化配置,从人力资源的数量和结构上确保企业的战略灵活性和竞争优势。对于一些中小企业而言,由于自身的人力资源管理制度还不够完善,应强调人力资源管理的基础制度体系的构建和完善,优化人力资源管理策略,加大人力资源投资,提高员工忠诚度,支持企业战略目标的实现。总体规划中的总策略为总目标的实现提供原则性的保证。酒类制造企业可以关注以下一些方面:树立正确的人力资源管理理念;合理设置部门结构,规范管理流程;建立和完善人力资源管理制度和政策;采用灵活多样的人力资源管理方法和手段;提高管理者自身素质和能力;加强人力资源管理的信息化工作。酒类制造企业的产品在产地外的销售量有较大波动的特征。这类环境的变化极大地影响人力资源规划的实施。因此,在总体规划中应做好实施方面的预测。要明确影响实施效果的关键问题,并作未来设想。这种设想是在综合变化因素后的可能设想,不一定要十分精确,但要有大致的把握。在对设想与实际作差距分析后,力求寻找可能存在的原因及解决办法,以便促进短期目标和长期目标的实现。 (二)业务规划中的重点在酒类制造企业的实际规划中,常常发现配置规划与需求规划及招聘规划之间不够协调。然而,这些规划之间的协调一致性是规划是否严密和细致的关键。其中,配置规划是基础。配置规划要在优化组织结构、完善岗位分析的基础上,强化人岗对应,坚持优势定位与群体相容。需求规划中要重视内部选拔与外部招聘相结合。招聘规划则需要结合配置规划和需求规划,对一般生产人员、技术研发人员、销售人员及管理人员采用有区别的招聘策略。目前,酒类制造企业考核中的问题是多方面的。主要包括:绩效考核的作用没有充分体现;绩效考核的主管部门没有统一;绩效考核标准不够清晰、指标体系不够科学、内容不够完整等。因此,考核规划的重点是要使考核规划具有针对性。为使考核作用的更好发挥,要制定客观、明确、科学的考核标准,需要注重绩效考核反馈,建立绩效面谈制度。要将绩效考核的最终结果归口管理。酒类制造企业的培训工作往往缺乏长期性、系统性。在培训投入方面,往往是有钱就多培训,没钱就少培训。很多企业的培训体系不够健全,外培注重不够。因此,培训规划的重点还是制度建设。要明确直线部门和职能部门在培训中的职责,建立责任体系。把培训内容与企业战略、员工的职业生涯规划相结合。建立多层次、个性化的企业员工培训体系。有些酒类制造企业发展迅速,关注于人才引进而忽视了晋升规划。做好晋升规划涉及企业用人,也涉及员工的工作满意、组织承诺等。晋升规划是用人和留人的统一。为此,晋升规划的重点是:要提供多种职业晋升通道;对员工进行胜任力评价,识别晋升的潜力;充分考虑员工自身的职业愿景;对不同人员的晋升,灵活使用任命制、公开竞聘制、定期交流制等多种晋升方式。五、酒类制造企业人力资源规划实施时需要注意的问题 (一)高层管理者的参与酒类制造企业人力资源规划的实施在一定程度上是一种管理变革,作为变革的主要推动者和组织者,人力资源工作者是当然的参与者。然而,高层管理者的积极参与是规划成功实施的重要保证。首先,它给人们信念上的支持。规划实施中的一些具体问题,如薪酬的重新设计、晋升通道的变化等使人们更需要看到高层管理者的决心。其次,可以使企业战略和人力资源管理联系得更紧密。高层管理者的参与有助于他对战略的思考,他将更清晰地感受到企业战略规划和实施中人力资源管理工作可以提供的支持。同时,也可以使人力资源工作者和一般员工更易了解规划实施对企业战略的支持作用。再次,使人力资源规划与企业文化相容。高层管理者参与的过程中所表达出的核心价值观会不断地得到理解和灌输。这既有助于规划的实施,也有助于企业文化的塑造。 (二)基础性工作酒类制造企业人力资源规划的成功实施需要一些基础性工作的支持[5]。在这方面,值得一提的是组织结构的动态调整和岗位说明书的规范管理。在实践中,虽然一些企业的中长期人力资源规划中也考虑到了组织结构的调整问题,但是,规划时的预测一般与实施时的实际仍相差很多。由于组织结构往往刚性地制约规划的实施,因此,做好组织结构的动态和谐调整,会给人力资源规划的成功实施提供支持。从目前的实际来看,除了少数大型企业适宜采用矩阵式组织设计, 中小型酒类制造企业适宜采用区域职能型(销售采用区域型,其它采用职能型)或者职能型组织结构设计。目前,绝大多数的中小型酒类制造企业和少数大型企业在岗位说明书的管理中显得非常粗糙,甚至处于实际缺失的状态。我们不否认宽松式的岗位描述的某些优势,只是需要注意到,那些适宜采用宽松式岗位描述的企业往往是那些曾经有过严格的岗位描述(已经跨过这个阶段)。这是我国很多酒类制造企业所不具备的。因此, 建议企业加强岗位说明书的管理,它将有助于企业人力资源规划,特别是招聘、晋升、考核等规划的有效实施。 (三)动态一致性人力资源管理工作的有效性在于满足人力资源管理的内外部一致性[6]。如果说,规划的制定中重点是要注重人力资源的总体规划及业务规划是否与战略、企业文化、劳动力市场、政策等人力资源管理外部环境一致,那么,规划实施时则要力求各规划之间的动态一致性。有些规划的实施要相对提前一步,如考核规划等;有些规划的实施则是相互紧密联系的,如招聘规划与晋升规划。各规划之间实施时的动态一致性既需要人力资源部门经理的宏观把握,又需要各级主管的紧密合作。参考文献: [1]赵曙明.人力资源战略与规划[M].北京:中国人民大学出版社, 2002. [2]YOUNDT, MARK A., SNELL, SCOTT A., DEAN, JAMESW. JR. & LEPEAK, DAVID P. Human Re- source Management, Manufacturing Strategy, and Firm Performance [ J]. Academy of Management Journa,l 1996, 39: 836-839. [3]徐国华,杨东涛.制造企业的支持性人力资源实践、柔性战略与公司绩效[J].管理世界, 2005(5). [4]晏景荣.基于企业战略的人力资源规划流程及方案探析[J].中国人力资源开发, 2006(7). [5] SCHULER, RANDALL S., JACKSON, SUSAN E.. Linking competitive strategieswith human resourceman- agementpractices[J]. TheAcademy ofManagementEx- ecutive, Aug 1987, 3(1): 207-210. [6]PATRICK M WRIGHT; TIMOTHY M GARDNER; LI- SAM MOYNIHAN. The impact ofHR practices on the performance of business units [ J]. Human Resource Management Journa,l 2003, 13(3): 21-26.

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酒类制造企业人力资源规划研究摘要:酒类制造企业要构建核心资源和核心竞争力以应对挑战,需要人力资源管理的支持,而良好的人力资源规划则是其中重要的一环。本文基于行业实际,探讨酒类制造企业人力资源规划的原则与流程,分析酒类制造企业人力资源规划与战略的一致性,并指出总体规划和业务规划的重点以及规划实施时须注意的问题。关键词:酒类制造企业;人力资源规划;一致性分析一、引言我国绝大部分的酒类制造企业原来都属国企。目前,其中的一部份已完成改制,另一部份还在进行。由于中国传统中“酒文化”的影响,随着近年来消费者收入的增加,酒产品的销售势头旺盛,很多酒类制造企业在近些年取得了较大的发展。如JSY酒业有限公司2004年的销售收入还不到3亿元, 2006年已达7亿元, 2007年则有望达到10亿元。未来几年,酒类制造企业还会面临一些新的机遇。首先,随着《国家酒类管理办法》、《关于白酒产业发展的指导意见》、《葡萄酒国家标准》等政策和标准的推出和落实,酒市场秩序将逐步规范,酒类制造企业将有更好的政策环境。其次,虽然酒消费的取向有所变化,如高度白酒的销量将有所变缓,但对酒的总体需求量将稳步增加。再次,近几年,在微生物学研究、发酵工艺研究、人工培养老窖、蒸馏技术改进、低度酒研制、后处理技术等领域都有大量的新技术被开发和利用。这将使得酒类制造企业在成本降低和质量提高上有着很大的潜力。然而,酒类制造企业也面临着多方面的风险。其中, 产品结构的挑战,外来资本的介入和销售终端竞争白热化是几个主要的风险因素。在这样一个改制、新技术革新、外来资本介入等多重背景下的特殊时期,酒类制造企业要想构建自身的核心资源和核心竞争力,需要人力资源管理的支持,需要做好人员的招募、开发、使用和保留等工作。这使得酒类制造企业的人力资源规划是否得当显得尤为关键。而酒类制造企业存在自身的特殊性。例如,由于水源的关系,绝大部分的酒类制造企业的总部和酿酒中心都在乡镇,这对人才吸引构成了较大的障碍。因此,酒类制造企业的人力资源规划将有其自身的特点。本文将探讨新时期酒类制造企业的“人力资源规划”问题,重点在原则与流程、规划与战略一致性的分析、总体规划和业务规划的重点以及规划实施时须注意的问题等方面。二、酒类制造企业人力资源规划的原则与流程原则与流程在大方向上规定了人力资源规划的有效性。要使酒类制造企业的人力资源规划更有效,必须深入思考原则和流程问题。 (一)酒类制造企业人力资源规划的原则 1.重视规划的稳健性目前,大部分的酒类制造企业正处于成长期,需要制定人员扩张的人力资源规划,其基本内容和目标是为了企业的壮大和发展。对于那些处于改制转型期的企业, 特别需要制定战略性的人力资源规划,明确企业人力资源管理的未来发展方向,协调好劳资关系。然而,对现时期的绝大多数酒类制造企业来说,鉴于前期发展迅速,为了确保企业在快速发展中稳健发展,更加迫切需要的是一个稳健的人力资源规划。 2.注意规划与战略和文化的一致性从理想的角度讲,人力资源规划最好能充分考虑企业内外部环境的变化,适应需要,做到为企业发展服务。然而,酒类制造企业的外部环境变化较难把握,特别是来自市场的变化。因此,企业更应注重规划与内部环境,特别是战略和文化的匹配。就文化来讲,它主要是高层管理者价值观的延伸。这就需要规划在制定和实施时充分体现,而高层管理者的积极支持和参与是重要的一环。 3.注重规划的完整性从目前的实际来看,很多酒类制造企业的人力资源规划只包括人员增长、人员补充、人员调配和员工离职等方面的计划。在酒产品销售竞争激烈且人力资源管理日益成熟的条件下,这些是远远不够的。除了少数小型企业,绝大多数酒类制造企业的人力资源规划需要强调完整性,应该包括总体规划、人员配置规划、人员需求规划、招聘规划、培训规划、绩效考核规划、薪酬管理规划、人员晋升规划等。它们将力求反映人力资源管理工作的内部一致性。 (二)酒类制造企业人力资源规划的流程一般的人力资源规划流程是从企业战略出发,结合企业内外部环境的特点,考察人力资源战略,然后分析人力资源的供给、需求和存量,制定出人力资源规划的方案,最后是规划的评价和控制[1]。针对目前我国酒类制造企业的实际,我们认为,酒类制造企业人力资源规划的流程可以作以下一些调整。首先,在对战略的梳理上,不仅要关注人力资源战略,还要关注企业其它各层面的战略,特别是要分析人力资源战略与企业其它战略的匹配性。其次,不仅仅要分析人力资源供给、需求和存量,更要分析人力资源管理整个现状。再次,在进行规划与战略的一致性分析中结合其它分析,给出总体规划和业务策略规划,并进一步给出年度人力资源规划和短期规划 (如图1)。在此流程中,重点要关注两大方面,一是战略选择和战略的一致性分析,二是总体规划及业务规划。基于战略选择的战略的一致性分析主要包括两个层面,即酒类制造企业人力资源战略与其它战略的一致性,以及人力资源规划与战略的一致性。这种一致性分析是人力资源规划有效性的前提,是一种事前评价和控制。就总体规划和业务规划而言,它们关注于人力资源管理的关键环节,使其明确化、细致化后成为可执行的规则,保证了企业短期人力资源规划的可行性和有效性。因此,虽然一些外部环境因素的变化周期缩短,企业也应重视制定年度人力资源规划和短期计划,但总体规划和业务规划仍是重点。三、酒类制造企业人力资源规划与战略的一致性分析 (一)酒类制造企业的战略选择如果仔细分析当前国内酒类制造企业的战略选择, 不难发现这样一个事实,即大部分企业的总体战略和业务战略是类似的,区别主要是在职能战略层面。大部分企业的总战略倾向于增长战略。实际上,酒类制造企业中的中小企业想做大,“增长”是唯一选择。而对有些大企业来讲,想在国际市场上分得一份羹,“增长”也是重要选择。在业务(竞争)战略上,则基本上是针对几种主要的不同业务,采用不同的业务(竞争)战略。对低端系列酒,主要采用成本领先战略;对中端系列酒,主要在各自品牌上做文章,采取差异化战略;对高端系列酒,主要在细分市场中追求别具一格优势,采用集中战略。在职能战略层面,不同企业呈现出不同的特点。以JSY酒业有限公司为例,销售战略主要是“打造品牌、文化营销”; 制造战略主要是“以质取胜,科技创新”;人力资源战略是“以人为本,人才强企”。人力资源战略的作用主要集中于两个方面:首先,人力资源战略将有助于企业发展和培育企业的核心资源。这种核心资源是企业的人力资源实践与人力资源本身相互作用的结果,将为企业的持续竞争优势作贡献[2]。其次,人力资源战略将支持企业的其它战略,有助于企业塑造良性竞争环境,获取有力的市场竞争地位,提高企业的核心竞争力。 (二)人力资源规划与企业战略的一致性分析人力资源规划是实施人力资源战略的重要环节。企业的人力资源规划与企业战略的一致性分析可以从三个层面来进行,即规划与企业的总战略、业务(竞争)战略以及职能战略(包括制造战略、营销战略等)的一致性。 1.人力资源规划与总战略的一致性分析人力资源战略与总战略的一致性规定了人力资源规划与总战略的一致性。酒类制造企业的人力资源战略应该是一种创新型人力资源战略。创新型人力资源战略不仅与企业的总体战略,如增长战略保持一致,而且在某些方面可做好基础,引领企业战略。该战略还特别强调企业文化的创新;强调员工自我管理,认为多样性是组织创造力的来源;强调平等与合作,认为工作团队是组织突出的特征;尊重各部门管理人员的建议与参与,认为心理契约是组织激励员工的动力;强调管理人员对环境的超前认知,认为变革是组织的特定规律。在这种框架下,与增长战略相一致的人力资源规划要突出:积极主动地招募和聘用、高工资、扩展培训和开发,在可能的情况下还要考虑认股权。 2.人力资源规划与业务(竞争)战略的一致性分析人力资源规划应该反映一种投资的策略模式。它对企业的业务(竞争)战略有重大的影响。由于酒类制造企业的主要业务(竞争)战略是差异化战略。因此,在人力资源规划的制定和实施中,需要重视人才储备和人力资本投资,建立企业与员工长期工作关系,发挥管理人员和技术人员的作用。应注重员工的培训、开发和薪酬等方面的管理,视员工为投资对象,使员工感到有较高的工作保障。这样形成的备用人才库,可以储备多种专业技能人才,提高企业的业务竞争能力。 3.人力资源规划与制造战略、营销战略的一致性分析目前,酒类制造企业的制造战略多种多样,如低成本、质量、柔性和创新等。不同的制造战略需要人力资源规划的不同支持[3]。如低成本战略所要求的人力资源规划要体现:工作设计和职业生涯设计鼓励专门化和效率; 业绩评估注重短期效果;薪酬计划中主要考虑市场层面; 培训和开发限定在低水平层次。质量战略所要求的人力资源规划要体现:员工经常参与决策;业绩评估注重短期效果并且采用个人和团队混合的评判标准;有持续的员工培训计划。而柔性战略所要求的人力资源规划要体现:业绩评估注重长期效果并尽可能地反映团队的成就; 薪酬体系设计在市场为基础的前提下强调内部平等;强调广泛技能发展的职业生涯设计。另外,为支持营销战略,人力资源规划中应视不同的营销战略提供人力资源管理支持。这方面主要是绩效考核规划和职业生涯发展规划的制定和实施,目的是提高不同营销战略下营销人员的积极性和主动性。四、酒类制造企业总体规划和业务规划的重点 (一)总体规划中的重点就总体规划的总目标而言,不同的企业在不同时期可以有不同的目标[4]。对大型酒类制造企业而言,由于国际贸易、跨国投资和管理的经验不足,面对跨国资本的介入和国际化的竞争,人力资源管理的总体目标应该强调人力资源的优化配置,从人力资源的数量和结构上确保企业的战略灵活性和竞争优势。对于一些中小企业而言,由于自身的人力资源管理制度还不够完善,应强调人力资源管理的基础制度体系的构建和完善,优化人力资源管理策略,加大人力资源投资,提高员工忠诚度,支持企业战略目标的实现。总体规划中的总策略为总目标的实现提供原则性的保证。酒类制造企业可以关注以下一些方面:树立正确的人力资源管理理念;合理设置部门结构,规范管理流程;建立和完善人力资源管理制度和政策;采用灵活多样的人力资源管理方法和手段;提高管理者自身素质和能力;加强人力资源管理的信息化工作。酒类制造企业的产品在产地外的销售量有较大波动的特征。这类环境的变化极大地影响人力资源规划的实施。因此,在总体规划中应做好实施方面的预测。要明确影响实施效果的关键问题,并作未来设想。这种设想是在综合变化因素后的可能设想,不一定要十分精确,但要有大致的把握。在对设想与实际作差距分析后,力求寻找可能存在的原因及解决办法,以便促进短期目标和长期目标的实现。 (二)业务规划中的重点在酒类制造企业的实际规划中,常常发现配置规划与需求规划及招聘规划之间不够协调。然而,这些规划之间的协调一致性是规划是否严密和细致的关键。其中,配置规划是基础。配置规划要在优化组织结构、完善岗位分析的基础上,强化人岗对应,坚持优势定位与群体相容。需求规划中要重视内部选拔与外部招聘相结合。招聘规划则需要结合配置规划和需求规划,对一般生产人员、技术研发人员、销售人员及管理人员采用有区别的招聘策略。目前,酒类制造企业考核中的问题是多方面的。主要包括:绩效考核的作用没有充分体现;绩效考核的主管部门没有统一;绩效考核标准不够清晰、指标体系不够科学、内容不够完整等。因此,考核规划的重点是要使考核规划具有针对性。为使考核作用的更好发挥,要制定客观、明确、科学的考核标准,需要注重绩效考核反馈,建立绩效面谈制度。要将绩效考核的最终结果归口管理。酒类制造企业的培训工作往往缺乏长期性、系统性。在培训投入方面,往往是有钱就多培训,没钱就少培训。很多企业的培训体系不够健全,外培注重不够。因此,培训规划的重点还是制度建设。要明确直线部门和职能部门在培训中的职责,建立责任体系。把培训内容与企业战略、员工的职业生涯规划相结合。建立多层次、个性化的企业员工培训体系。有些酒类制造企业发展迅速,关注于人才引进而忽视了晋升规划。做好晋升规划涉及企业用人,也涉及员工的工作满意、组织承诺等。晋升规划是用人和留人的统一。为此,晋升规划的重点是:要提供多种职业晋升通道;对员工进行胜任力评价,识别晋升的潜力;充分考虑员工自身的职业愿景;对不同人员的晋升,灵活使用任命制、公开竞聘制、定期交流制等多种晋升方式。五、酒类制造企业人力资源规划实施时需要注意的问题 (一)高层管理者的参与酒类制造企业人力资源规划的实施在一定程度上是一种管理变革,作为变革的主要推动者和组织者,人力资源工作者是当然的参与者。然而,高层管理者的积极参与是规划成功实施的重要保证。首先,它给人们信念上的支持。规划实施中的一些具体问题,如薪酬的重新设计、晋升通道的变化等使人们更需要看到高层管理者的决心。其次,可以使企业战略和人力资源管理联系得更紧密。高层管理者的参与有助于他对战略的思考,他将更清晰地感受到企业战略规划和实施中人力资源管理工作可以提供的支持。同时,也可以使人力资源工作者和一般员工更易了解规划实施对企业战略的支持作用。再次,使人力资源规划与企业文化相容。高层管理者参与的过程中所表达出的核心价值观会不断地得到理解和灌输。这既有助于规划的实施,也有助于企业文化的塑造。 (二)基础性工作酒类制造企业人力资源规划的成功实施需要一些基础性工作的支持[5]。在这方面,值得一提的是组织结构的动态调整和岗位说明书的规范管理。在实践中,虽然一些企业的中长期人力资源规划中也考虑到了组织结构的调整问题,但是,规划时的预测一般与实施时的实际仍相差很多。由于组织结构往往刚性地制约规划的实施,因此,做好组织结构的动态和谐调整,会给人力资源规划的成功实施提供支持。从目前的实际来看,除了少数大型企业适宜采用矩阵式组织设计, 中小型酒类制造企业适宜采用区域职能型(销售采用区域型,其它采用职能型)或者职能型组织结构设计。目前,绝大多数的中小型酒类制造企业和少数大型企业在岗位说明书的管理中显得非常粗糙,甚至处于实际缺失的状态。我们不否认宽松式的岗位描述的某些优势,只是需要注意到,那些适宜采用宽松式岗位描述的企业往往是那些曾经有过严格的岗位描述(已经跨过这个阶段)。这是我国很多酒类制造企业所不具备的。因此, 建议企业加强岗位说明书的管理,它将有助于企业人力资源规划,特别是招聘、晋升、考核等规划的有效实施。 (三)动态一致性人力资源管理工作的有效性在于满足人力资源管理的内外部一致性[6]。如果说,规划的制定中重点是要注重人力资源的总体规划及业务规划是否与战略、企业文化、劳动力市场、政策等人力资源管理外部环境一致,那么,规划实施时则要力求各规划之间的动态一致性。有些规划的实施要相对提前一步,如考核规划等;有些规划的实施则是相互紧密联系的,如招聘规划与晋升规划。各规划之间实施时的动态一致性既需要人力资源部门经理的宏观把握,又需要各级主管的紧密合作。参考文献: [1]赵曙明.人力资源战略与规划[M].北京:中国人民大学出版社, 2002. [2]YOUNDT, MARK A., SNELL, SCOTT A., DEAN, JAMESW. JR. & LEPEAK, DAVID P. Human Re- source Management, Manufacturing Strategy, and Firm Performance [ J]. Academy of Management Journa,l 1996, 39: 836-839. [3]徐国华,杨东涛.制造企业的支持性人力资源实践、柔性战略与公司绩效[J].管理世界, 2005(5). [4]晏景荣.基于企业战略的人力资源规划流程及方案探析[J].中国人力资源开发, 2006(7). [5] SCHULER, RANDALL S., JACKSON, SUSAN E.. Linking competitive strategieswith human resourceman- agementpractices[J]. TheAcademy ofManagementEx- ecutive, Aug 1987, 3(1): 207-210. [6]PATRICK M WRIGHT; TIMOTHY M GARDNER; LI- SAM MOYNIHAN. The impact ofHR practices on the performance of business units [ J]. Human Resource Management Journa,l 2003, 13(3): 21-26.

【摘要】时代在进步，科技在发展，医院认识档案管理也要不断的更新进步，在如今这信息爆炸的年代，传统的人事档案管理工作受到了挑战，出现了危机。传统人事档案管理的不足逐渐呈现出来，改进人事档案管理已经迫在眉睫。只有改进人事档案管理才能不被时代所淘汰，才能使工作更为有效，才能更为有效的促进人力资源管理的工作。

【关键词】人事档案;人力资源;制度化

人事档案管理与人力资源管理都是医院管理工作内容中的重要部分，在如今这信息爆炸的年代，人事档案管理与人力资源管理的重要性逐渐被呈现，而传统的人事档案管理已经跟不上时代的步伐，只有改进人事档案管理，使其提高工作效率，加强与人力资源管理的关系，才能在如今的社会环境下更好的生存、发展。

一、人事档案管理的意义

充分开放和利用人力资源信息是人事档案管理的基础。深度开发人事档案，可以提高档案的使用价值，例如共享人事信息，促进医院的经济发展。同时，积极开发人力资源信息是人事部门的职责，由封闭式管理转向开放式管理，快速收集人才信息并传递给用人科室，为医院管理工作服务[1]。

二、人事档案管理中出现的问题

(一)不规范的人事档案

人事档案材料的审查出现漏洞及归档出现差异等都是医院普遍存在的问题。在填写一些档案时内容太过简单，前后矛盾，不符合填写规则，而有些档案却因不及时归档、不规范存放造成了档案遗漏或损坏。

(二)基础设施落后

医院存放档案的库房是人事档案管理的重中之重，因为库房是存放档案的地方，所以为了档案安全，应该加强库房的建设，但在如今许多医院的档案库房缺乏防潮防火设备，且设施比较陈旧。在人事档案管理的日常工作中，主要依靠手工进行工作，缺乏电子化档案管理经验、技术，故而档案在经过多次的整理和装订后，很容易损坏。

(三)缺乏档案意识

卫生事业随着社会不断进步而不断改革，人才流动也随之频繁起来。很多医院工作人员对自己的人事档案并不关心，以至于有些重要的档案资源缺失也毫不知情，当人员流动时，因为原始档案的缺失，往往只能跑回原单位进行补办新档案。这样缺乏系统性的档案管理不仅不利于核实基本情况，还容易对档案真实性和可靠性产生质疑[2]。

三、人事档案管理问题的解决方案

(一)人事档案管理制度化

在管理人事档案时，要贯彻制度建设。在完善人事档案管理的同时，要对档案管理制度严格执行加强监督，以便档案管理制度能够有效实施。在制度下，要坚持人人平等，建立制度的严肃形象。同时要分工明确、强调工作原则、建立工作规范，规范员工的工作，还要加强档案和其他部门的联系，促进档案管理制度化、程序化[3]。

(二)加强宣传，增强意识

医院要对员工积极宣传人事档案管理的意义，加强员工对档案法律法规的学习。医院的干部领导也需要学习相关知识，增强档案意识，注重档案管理，以便更好的对人事档案管理工作进行支持，从而促进人事档案管理纳入医院发展和管理的重要内容中去，不仅如此还要加强患者的档案意识，着重加强参与养老保险的人群，随着经济的发展，许多事业单位的工作人数在增加，许多新的企业如雨后春笋般涌出，这使得参保人员急速增长，倘若参保人对自己的档案不够了解，不够注重，当自身档案出现遗失或损坏的情况，没有及时的进行补办，影响人事档案的正常管理。更有甚者，因对档案的不注重，对档案不理不问不办理，这都对将来养老保险的顺利进行起到了阻碍作用，以至于产生纠纷。故而加强对群众的档案意识也是人事档案管理工作的重要部分。同时，档案管理人员的思想教育也要加强，以便提高相关人员的工作素质及专业化水平，从而维护档案的完整性。

(三)规范收集整理工作

人事档案管理的基础工作便是对档案资料的收集、整理、补充。人事档案内容较为广泛，包括人事部、科教部等许多部门。档案管理人员在日常工作中应该与这些部门经常联系，以便更好的收集档案，完备、完整、准确、明确是收集手续工作过程中需要严格执行的。同时要严格对档案进行审查，及时退回不符合要求的材料并要求限期纠正，而不属于归档范围的材料要退回相关部门。

四、人力资源管理的意义

首先，人力资源管理能促进医院的规范性与严谨性。人力资源部门需要在日常工作中对人员进行管理和约束，当员工进入医院的那刻起，就要建立个人档案，并按需分配。医院各部门之间的管理受到工作人员的影响，医院的工作大多非常严谨，这就要求工作人员必须掌握专业的知识及技术。在医院的工作中，规范医院基本操作是必须要做到的，人力资源管理因其细致性和指导性保障了医院基本操作的规范有序执行。其次，医院的体制改革受到人力资源管理的影响，在如今的社会条件下，医院的管理方式是一种企业化的管理方式，因此，对人事的要求出现了不同，人力资源的整合便是企业化人事管理的表现。随着我国医疗体制改革的进程，人力资源在其中起到的作用也越来越大。最后，公共卫生影响到一个国家的生存与发展，处于发展阶段的我国，迫切需要有个能实现公共卫生服务的完整系统。在我国，医疗水平还尚处于初级阶段，无法满足广大民众的医疗需求。人力资源管理能在基础上保证医疗水平的进步[4]。

五、人事档案管理与人力资源之间的关系

人事档案管理能充分发挥人力资源的工作效率，对人力资源的合理配置起着促进作用，更能使人力资源的预测更为科学与规范。同时，人事档案管理对人力资源管理也起着反作用，因为当档案材料出现失真及雷同时，会对人力资源管理的合理配置起着妨碍作用，会降低人力资源的发掘力度。同时当人事档案的整体性有损时，例如档案材料出现缺失与管理混乱等，便会使得人力资源的工作效率下降。落后的人事档案管理方法更会制约着人力资源的开发[5]。

六、人事档案管理的改进方法

(一)完善人事档案管理制度建立完善、合理的人事档案管理制度将会打破传统的工作习惯与要求，使得人事档案管理工作达到新时代的工作要求，使得人事档案管理工作制度化、规范化。

(二)提高工作人员的素质随着时代的发展，社会的进步，许多昔日的管理模式及对工作人员的要求都逐步被淘汰，因此，培训新型的人才，全面提高工作人员的素质是必然的。新型的人才更适应新型的管理模式，在新型的管理模式下新型的人才在工作上更有工作效率。提高工作人员的素质不仅能提高工作效率还能提高工作的质量。

(三)人事档案管理科学化、现代化时代在发展，档案材料随着时间的流逝而在不断增加。主要依靠手工操作的传统管理模式渐渐跟不上工作的需求，长时间的工作，较高的出错率等都已经成为工作的阻碍。因此建立一套新型的、现代化的管理模式势在必行。

七、结束语

时代在高速发展，社会在快速进步，只有与时俱进，不断自我更新才能不被社会淘汰，因此传统的人事档案管理和人力资源管理必须要进行大改革、大换血才能适应新的时代。建立新型的档案管理模式，培训新型人才都是必要的改革过程，只有这样才能更好的抵御冲击、更好的适应新时代。

参考文献

人力资源毕业论文范本

在经济全球化、知识化、网络化的时代背景下，国家、地区和企业之间的竞争己不再只是靠增加投资和扩大生产规模等传统方法，人力资源已成为组织赢得竞争优势的根本因素。下文是我为大家搜集整理的有关人力资源毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考！

人力资源信息化随着信息技术的发展和管理理论的更新，从最初的薪资计算系统，经人事管理系统，到人力资源管理系统，其外延和内涵不断扩大，它通过集中式的数据库、自动处理信息、外协以及服务共享等功能，逐渐成为企业提高人力资源管理效率、降低管理成本的重要手段。

河南能源化工集团有限公司（简称“河南能源”）是一家国有特大型能源化工集团，目前拥有职工20余万人，分布在河南、新疆、上海等十几个省（自治区、直辖市）以及澳大利亚等国家。随着企业规模的不断扩大，河南能源人力资源管理工作面临着职工人数众多，流动频繁、分布地域广、结构复杂的严峻局面。因此，推动人力资源信息化建设，引入人力资源信息化管理模式已是必然的趋势。

为保障人力资源信息化建设的成功，河南能源在充分学习吸收其他企业信息化建设先进做法的基础上，总结出一套适合大型企业集团信息化建设的实施做法和保障措施，具体内容如下：

一、提高企业职工信息化管理意识

人力资源信息化不仅使人力资源管理方式的改变，更重要的是企业管理理念的更新。河南能源从信息化建设之初就极其重视对领导干部及员工的培训工作，多次聘请外部专家到集团各单位进行现代人力资源管理理论和企业信息化理论的巡回授课，组织相关人员到集团外信息化标杆单位参观学习，并将信息化管理列入企业文化的宣传核心内容，对集团所有员工进行宣传和推广，统一思想，更新员工尤其是领导干部的管理理念，从上到下营造出人力资源信息化的学习和实践氛围。

二、完善项目管理制度，组建项目管理机构

河南能源高度重视信息化的建设工作，把人力资源信息化建设工作列入集团发展计划。一方面制定下发一系列制度文件，从组织、人员、考核、培训、需求、时间、质量等方面完善项目管理内容，从制度上保证了人力资源信息系统建设的规范化、科学化。另一方面建立了多层级人力资源信息化项目管理组织。在集团层面成立了由集团“一把手”为组长，组织、人力资源、财务、发展规划等部室负责人为成员的人力资源信息化工作领导小组，全面负责建设实施的组织和协调工作。下设办公室，成员由相关部门抽调的人事、薪资、信息技术等专业人员组成，负责包括需求调研、计划制定、方案修订、进度控制、数据分析（数据有效性检查）等专项内容。所属各级单位设立专职人力资源信息系统管理人员，负责本单位用户管理、信息完善、数据安全等日常维护工作。

三、构建人力资源信息规范化体系

为实现集团公司对人力资源信息的统一、集中管理，河南能源建立了人力资源信息规范化建设领导组，抽调专家骨干，划分为组织及职务体系、岗位体系、人员基本信息体系、人力资源管理业务流程、系统信息审核五个专项小组，负责不同的规范工作，分不同板块行业开展信息规范工作，构建人力资源信息规范化体系。

一是制定了统一的《人力资源信息标准》，涵盖组织机构、职务体系和岗位体系等信息，为集中管理和统计分析奠定了基础;二是制定了《人力资源信息系统人员基本信息填写规范及要求》，对256项人员信息的释义、填写内容、填写格式等都制定统一的标准;三是制定了《人力资源管理标准和流程》，涵盖人事变动、人事合同、人员招聘、培训管理等内容，对各项人力资源管理流程进行了统一和优化。

四、简化数据报表，提升系统应用价值

统计报表则是对信息数据挖掘分析的有效途径和工具。为简化报表的制作难度，河南能源对固定格式统计表、花名册统计表、制式统计表等常用报表，采取了“简化”+“固化”的方法，按照本单位内部经营决策、行政主管单位统计、集团公司管理需要等用途分类，将各单位征集的报表综合简化为212张常用报表，内置固化在人力资源信息系统报表工具中，改变了以往一事一表的混乱局面，避免了统计数据不准的现象发生。

五、培训和组建信息化建设队伍

为了提高业务人员的操作技能，河南能源抽调业务骨干组建了培训讲师团，采用多渠道、分层次、有重点的培训方式，由过去以照本宣科为主的被动式授课改为以案例为主的互动式授课模式，加强了讲师与学员间的经验交流;并且通过建立完善的培训考核机制，充分调动业务人员学习系统操作技能和问题解决能力的积极性和主动性，有效的提升了培训质量和培训效果，培养出一支既熟悉人力资源管理业务，又掌握信息技术的复合型人才队伍。

六、坚持建设以需求为导向

河南能源在人力资源信息化建设过程中始终坚持以需求为导向，“以用促建”，明确人力资源部门和业务人员是人力资源信息系统建设的驱动主体。通过定期会议、通讯平台、联机文档等多种形式来加强业务专家和系统开发人员之间的紧密协作，共同协商解决信息化实施中出现的各种问题;同时保证信息系统在需求分析、程序开发、应用测试等建设阶段做到以满足用户需求为主要目的，避免盲目追求技术的新奇。使系统功能的适用性得到提高，降低了软件建设风险。

七、推动信息系统在企业中深入应用

为加速推广人力资源管理信息系统的应用，河南能源一方面规范项目考核制度。从人员信息、薪酬管理、合同管理、软件应用四个方面着手，涵盖数据完善、单据流转、操作技能等指标，制定并下发考核标准和细则;另一方面则加大奖惩力度。依据项目实施计划，按照计划节点对项目推广的工作进行定期不定期检查验收，对按时、保质、保量完成推广任务的单位给予奖励;对因工作失误造成信息失真或导致推行工作滞后的责任人，将根据情节分别进行处罚或处分。

实践证明，人力资源信息化的成功建设首先取决于企业领导者信息化管理理念正确的认知和接受，才能够促使企业内部对信息化建设进行全面支持和资源保障，保证信息化建设的顺利进行。这对于企业管理者来讲是一个挑战。

随着社会的快速发展，企业管理也在不断的进步，企业对人力资源管理的要求也在不断的提高。无论什么样的企业，对人才的需求量较大且是不断变化的，因此对人力资源管理的再设计是非常有必要的。一个企业要想得到更好的发展，那么该企业就要对人力资源进行各种不同的培训，员工考核制度也要相应的提高。随着现代企业的发展，它的经营管理理念在不断发展，以前比较老套的人力资源的想法和考核制度已经不符合当前企业的发展。所以，各个企业的人力资源管理也要大胆创新，不断改进使企业更上一层楼。

一、火电厂人力资源管理再设计的必要性

就目前火电厂的人力资源管理来看，还存在着许许多多的问题，所以，要根据火电厂人力资源的管理的不利因素对火电厂资源管理进行再设计。那么，下面就对人力资源管理过程中存在的不利因素进行讨论、分析。

（一）人力资源管理思想的落后

目前，火电厂实行的人力资源管理还是比较老套的管理方式，即使根据以前的人力资源管理模式进行了改进，但是依然没有当代人力资源管理思想融入到企业的管理中。传统的人力资源管理思想比较落后主观，没有以人为本的管理思想，也没有根据科学进步而进步。在火电厂的人力资源管理中，并不在乎员工的权利，而是一味的强调在场职工要不断地听取企业的安排计划，也没有对在厂职工安排培训，对职工的培训不重视。对人员的管理比较乱，没有秩序。这样的企业并没有完整的管理办法来进行管理。火电厂并没有充分利用人事的资源，而是把重点全部放在了人力的管理上，从而企业没有办法进步。

（二）人力资源管理对于各个岗位分配安排不合理

火电厂的工作岗位在不断地变化着，有复杂到简单，不同的工作岗位有着不同的工作要求。随着工作岗位的变动，工作的内容也在变化。虽然火电厂在不断地减少工作岗位，但是火电的工作内容并不多，工作岗位相对于工作内容还是比较多的。所以火电厂的工作岗位还是可以合并的，使工作岗位相应的减少。所以人力资源管理的再设计要根据火电厂的工作岗位的变化而设计，从而提高提高火电厂员工的工作效率。

（三）火电厂对于岗位的理解不全面

火电厂人力资源管理还存在对于岗位理解不全面等一系列的问题。人力资源的管理仅限于员工的工作范围，对于员工的人际关系的处理和工作技能没有认识清楚，从而影响了员工对工作岗位的认知，也影响到了火电厂对人才的需求。因此，火电厂人力资源管理合理的再设计对于企业对于岗位的多少和人事管理有着很重要的`作用。

（四）传统的人力资源管理制度与火电厂的薪资不相符

目前公司的薪酬管理方法存在不合理的地方，对员工的奖励办法比较偏激，并没有体现出薪酬对员工所起的积极作用。所以只有对火电厂人力资源管理进行合理的再设计才能有效的提高薪酬管理制度，不但大大提高员工的积极性，还促进了企业的快速发展。

二、火电厂人力资源管理再设计的原则

人力资源的管理包含的方面有很多很多，所以人力资源管理的工作内容也是多方面的。我们想要全部掌握这些方面的内容，还要从人力资源的管理和进步上着手。根据火电厂的人力资源管理状况分析，人力资源再设计原则起到至关重要的作用，所以，人力资源管理再设计要着重于原则的设计。根据员工的特点和优势要采用适才适用原则、实绩原则、激励原则等。

（一）适才适用的原则

企业的人力资源对员工进行工作岗位的分配根据员工的才华和特长来进行。安排适合员工的工作岗位。还要安排员工上岗前的岗位培训，在培训中，发现员工的优点，为员工安排最为适合他们的工作岗位，为他们提供能够更好展示自己的平台。如果在工作岗位中，员工感觉并不适合这个工作岗位的问题，那么应该根据具体的问题进行解决。重新考虑该职员具体适合什么样的工作岗位，来对其进行调整。这样会更好的做到人的才华被彻底展示，也会更好的工作。

此外特别要注意，每个员工的工作能力会不断地提高和进步，再加上员工在岗期间的培训，员工的能力也会随之改变。所以人力资源管理也要随着工作能力的变化而变化，而不是一成不变的。

（二）实绩原则

根据员工的工作能力和绩效来测评员工的工作能力就叫实绩原则。工作实绩反应了员工的工作能力的好坏，还反映了员工的政治细想水平的高低，注重实绩原则，能够看出员工政治水平的高低，也能够反映出员工的品德才能是否同时具备。让员工的才能和品德同时发展。

当今，品德和才干是越来越重要的二者缺一不可。只有注重实绩原则，培养越来越多的具有高思想高能力的员工，才能是火电厂得到更好的发展。

（三）激励原则

现代的人力资源管理与比较老套的人力资源管理有着明显的不同。特别是现代的人力资源管理对员工的激励有着比较妥善的办法。要想员工更好的完成工作，那么就要更好的激励员工。人力资源管理中的激励政策可以对员工实行奖金奖励，这样就促进了员工的工作热情，同时也高质量的完成工作内容。但是，激励政策也要因人而异，每个人都有自己的特点，就要进行不同的激励政策。这样才能更好的提高员工的工作能力和热情。

三、人力资源再设计的要点

人力资源再设计的要点主要从三个方面进行讲述，那就是把工作岗位的分析、根据绩效来考核的制度和薪资管理制度。这三种关系是相互联系的。

（一）工作岗位的分析对人力资源管理的重要性

人力资源中的计划是以工作岗位的分析为基本的，只有对火电厂的岗位认真研究分析，才能知道企业到底需要什么样的工作岗位，根据所需要的工作岗位来建立相应的岗位制度，使岗位工作得到更好的完善。通过对工作岗位的分析，找到影响工作效率的主要因素，就会知道具体的工作岗位所要做的工作内容有哪些。也会知道哪些工作岗位是可以去掉的，哪些工作岗位是可以合在一起的。通过平衡各个工作岗位来提高人力资源的工作效率。

（二）根据工作岗位的内容进行绩效考核测评

绩效考核的准则是根据每个工作岗位所做的工作和完成情况来考核的。所以绩效考核制度又会直接影响到员工的工资，也就是薪酬。

（三）绩效测评是员工薪资的重要依据

员工的工资的多少事根据绩效考核的结果怎样，特别是员工的奖金多少的问题，绩效考核是最重要的依据。所以，为了员工得到合理的回报，绩效测评就要保证公平合理。

总之，以上三个方面是相辅相成，相互促进，缺一不可的。

四、结论

综上所述，火电厂很有必要对人力资源管理再设计进行研究。本文主要通过介绍人力资源管理再设计的必要性，人力资源管理的适才适用原则、实绩原则和激励原则等方面，而且还通过对人力资源管理的要点进行阐述，即工作岗位分析、绩效考核还有薪酬制度这三个方面的相互联系，相互促进。总之，想要提高人力资源管理的工作效率，就要对人力资源管理的再设计进行合理研究，这样才能使企业得到快速的发展。

毕业论文答辩的目的毕业论文答辩的目的，对于组织者——校方，和答辩者——毕业论文作者是不同的。校方组织毕业论文答辩的目的简单说是为了进一步审查论文，即进一步考查和验证毕业论文作者对所著论文论述到的论题的认识程度和当场论证论题的能力；进一步考察毕业论文作者对专业知识掌握的深度和广度；审查毕业论文是否学员自己独立完成等情况。第一，进一步考查和验证毕业论文作者对所著论文的认识程度和当场论证论题的能力是高等学校组织毕业论文答辩的目的之一。一般说来，从学员所提交的论文中，已能大致反映出各个学员对自己所写论文的认识程度和论证论题的能力。但由于种种原因，有些问题没有充分展开细说，有的可能是限于全局结构不便展开，有的可能是受篇幅所限不能展开，有的可能是作者认为这个问题不重要或者以为没有必要展开详细说明的；有的很可能是作者深不下去或者说不清楚而故意回避了的薄弱环节，有的还可能是作者自己根本就没有认识到的不足之处等等。通过对这些问题的提问和答辩就可以进一步弄清作者是由于哪种情况而没有展开深入分析的，从而了解学员对自己所写的论文的认识程度、理解深度和当场论证论题的能力。第二，进一步考察毕业论文作者对专业知识掌握的深度和广度是组织毕业论文答辩所要达到的目的之二。通过论文，虽然也可以看出学员已掌握知识面的深度和广度。但是，撰写毕业论文的主要目的不是考查学员掌握知识的深广度，而是考查学员综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力，培养和锻炼进行科学研究的能力。学员在写作论文中所运用的知识有的已确实掌握，能融会贯通的运用；有的可能是一知半解，并没有转化为自己的知识；还有的可能是从别人的文章中生搬硬套过来，其基本涵义都没搞清楚。在答辩会上，答辩小组成员把论文中有阐述不清楚、不祥细、不完备、不确切、不完善之处提出来，让作者当场作出回答，从而就可以检查出作者对所论述的问题是否有深广的知识基础、创造性见解和充分扎实的理由。第三，审查毕业论文是否学员独立完成即检验毕业论文的真实性是进行毕业论文答辩的目的之三。撰写毕业论文，要求学员在教师的指导下独立完成，但它不像考试、考查那样，在老师严格监视下完成，而是在一个较长的时期(一般为一个学期)内完成，难免会有少数不自觉的学生会投机取巧，采取各种手段作弊。尤其是像电大、函大等开放性大学，学员面广、量大、人多、组织松散、素质参差不齐，很难消除捉刀代笔、抄袭剽窃等不正之风的出现。指导教师固然要严格把关，可是在一个教师要指导多个学员的不同题目，不同范围论文的情况下对作假舞弊，很难做到没有疏漏。而答辩小组或答辩委员会有三名以上教师组成，鉴别论文真的能力就更强些，而且在答辩会上还可通过提问与答辩来暴露作弊者，从而保证毕业论文的质量。对于答辩者(毕业论文作者)来说，答辩的目的是通过，按时毕业，取得毕业证书。学员要顺利通过毕业论文答辩，就必须了解上述学校组织毕业论文答辩的目的，然后有针对性的作好准备，继续对论文中的有关问题作进一步的推敲和研究，把论文中提到的基本树料搞准确，把有关的基本理论和文章的基本观点彻底弄懂弄通。三、毕业论文成绩评分方式各个院校要求不同，可以由指导教师成绩,检查评阅成绩,答辩小组成绩3部分综合而来. 1论文阶段须提交材料各个院校要求不同，例如：任务书，开题报告，文献综述，论文，论文档案袋，论文中期检查表，汇报表，论文成绩册，指导教师工作手册等 2答辩委员会 1)答辩工作在学院领导下,由答辩委员会主持进行 2)答辩委员会主要由专业课教师组成,可聘请部分基础课教师或专业基础课教师参加,答辩委员会的责任是主持答辩工作,统一评分标准和要求,对有争议的成绩进行裁决,并综合指导教师,交叉评阅教师,答辩小组的成绩及评语,决定学生的最终成绩.最终成绩经主管院长审核后,由学院统一向学生公布 3)答辩委员会可下设若干答辩小组,答辩小组一般由3—5人(包括秘书1名)组成,组长应由具有副教授及以上职称的教师担任

旅游公司人力毕业论文

旅游业的持续、健康发展,必须有一支多层次、高素质的旅游从业人员队伍。因此,旅游人力资源是影响一个国家或地区旅游业发展的关键性因素之一。下面是我为大家整理的有关旅游人力资源管理论文，供大家参考。

摘要：旅游人力资源是旅游业快速发展的重要保障，我国旅游人力资源的素质和结构在很大程度上制约着我国旅游业快速发展。在从规模、质量和结构等方面分析我国旅游管理人力资源现状和存在问题的基础上，阐述了我国旅游管理人力资源发展的对策。

Abstract： Tourism human resource is an important guarantee for the rapid development of tourism. The quality and structure of tourism human resource largely restricts the rapid development of Chinese tourism industry. The author analyzed the status and problems of tourism human resources from the aspect of its size, quality and structure. On the base of analysis, the author elaborated strategies of developing Chinese tourism human resource.

关键词：人力资源;旅游;培育

Key words： human resource;tourism;cultivation

中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1006-4311(2011)08-0315-03

0引言

经过近30年的发展，我国旅游人力资源数量增长迅速，质量不断提高，为促进旅游业的发展做出了积极贡献。但总体来说，人力资源素质和结构与旅游业快速发展的要求仍有较大的差距，并在一定程度上影响和制约着我国旅游业的进一步发展。

1旅游人力资源现状及存在的问题

随着旅游业的发展，旅游管理人力资源也迅速发展，规模化、年轻化、素质不高，结构不合理是其发展中暴露的主要问题，也是制约旅游业发展的重要原因。

规模发展快随着我国旅游业的快速发展，我国旅游业的人力资源发展也非常迅速。特别是近十多年来，我国旅游从业人员以平均每年15%的速度递增，现已初步形成一支能适应旅游业发展规模的旅游人力资源队伍。国家旅游局的统计资源显示，1990年我国旅游行业拥有直接从业人员不到62万人，到2005年却增长到了426万之多，是1990年的近七倍，如果加上所统计的社会旅馆和个体旅馆从业人数万，旅游行业从业人员总计达到了万。如果按照国际上所通行的旅游直接从业人员和间接从业人员之比为1：5的比例计算，到2005年我国旅游间接从业人员就已经达到了2800万人。可以这样说，这支庞大的旅游从业人员对于促进我国旅游业的发展起到了重要的保障作用。

年轻化我国旅游业起步较晚，真正作为一种产业来发展是在1978年改革开放以后的事情。规范化、专业化的旅游教育在1978年开始起步，大规模的旅游人才培养则在1990年以后。随着旅游业大发展对旅游从业人员需求量的急剧增长，现有旅游从业人员中有很大一部分都是近年来从院校毕业的学生，和一些传统的行业相比，整个旅游人力资源呈年轻化的态势。

据统计，1995年旅游行业正式职工中35岁以下的占职工总数的59%，而到了2005年，172万正式职工中35岁以下的就有117万，占职工总数的，比1995年有上升了9个百分点。现在不少旅游企业单位的职工平均年龄还不足30岁，一些中高级管理者的年龄也都在40岁以下。旅游职工队伍年轻化，一方面使队伍充满干劲和活力，但更重要的是在工作中暴露经验不足的缺点。

整体素质偏低尽管近年来，人力资源开发在旅游行业逐步得到重视和加强，人员素质不断提高，但从整体上看，从业人员的学历和专业技术水平与旅游业发展的要求还有一定的差距。主要表现在以下三个方面：

职工学历偏低据统计，2000年旅游行业有正式职工万人，但其中大专及以上学历的仅占17%;而到了2004年，全行业159万正式职工中高中及以下学历的就有万，占职工总数的，其中初中及以下学历的为，高中(含中专、技校)学历的为，大专及以上学历的还不到四分之一。旅游行业职工学历偏低的状况在饭店业更为明显，除服务人员外，不少酒店甚至是高级酒店的中高级管理人员中只具有职高或中专学历的也大有人在。管理人员学历偏低，既不能满足现代企业经营管理发展的要求，也与我们参与国际竞争的要求远远不相适应。

专业技术人员少，专业技术职称低旅游行业专业技术人员少。据统计，2000年有专业技术职称的只有万人，仅占全行业职工总数的，其中拥有高级职称、中级职称、初级职称的分别为万、万、万，因此，技术职称不高。另外，全行业每年参加由人事部统一组织的旅游经济(旅游饭店和旅行社)专业技师资格考试的人员也不是很多，一般只有5000人左右，通过1000多人，在开考的各类经济专业中，参考人员是属于比较少的。在参考人员中，大多数报考的是旅游饭店专业，报考旅行社的还不到1000人。

缺乏既懂外语又熟悉业务、充满创新精神和创新能力的中高级管理人员和专业技术人员旅游行业是一个开放性强、对外交流非常广泛的行业，对从业人员不论是管理人员还是服务人员的外语水平都要求比较高，但现在行业内既懂业务又懂外语的中高级管理人才比较少，甚至十分紧缺。

由于旅游业发展形势的不断变化和旅游消费需求的转型，近几年来，度假旅游、体育旅游、商务旅游和会展旅游等新项目不断涌现，如何管理和开发这些项目，以适应市场的要求，懂行的人就更少了。旅游行业某些专业的技术人才也十分缺乏，比如全国具有技师职格的调酒师只有238人，远远不能满足市场需求。另外，理论研究人才、高级导游人才等，不论是数量还是质量，也都不能满足旅游业发展的需要。

结构不合理结构与功能息息相关，合理的人力资源结构有利于更好地发挥人力资源在促进旅游业发展中的积极作用。但现实的情况是，我国旅游人力资源的结构并不合理，主要体现在层次结构不合理、地区结构不合理、部门结构不合理和专业结构不合理几个方面。从旅游人力资源的专业构成看，由于我国旅游教育起步较晚，所以大多数从业人员并非科班出身，而是半路从其他行业转变而来，所学专业和做干工作不一致。根据2003年的一次抽样调查显示，60%的旅游从业人员所学专业既不是旅游类专业也不是外语类专业，而是一些与旅游关系不密切的其他专业。管理人员中的比例更低，其中饭店和旅行社的总经理级管理人员分别仅有30%和20%的人所学专业为旅游类或者外语类专业。另外，旅游行业作为一个对外交流的窗口，从业人员外语水平普遍偏低。

2旅游人力资源产生问题的原因分析

造成旅游人力资源这样的现状的原因是多方面的，但作为担任开发旅游人力资源主渠道的旅游院系，不得不从各方面对自己所从事的教育教学进行反思。虽然我国旅游院校教育经过近30年的发展，积累了不少成功的经验，教育质量逐年提高，但也存在不少问题。这些问题有的是我国整个院校教育体系中普遍存在的问题，有的则是我国院校旅游教育子系统所特有的问题。不同的问题需要用不同的思维视野来寻求解决的办法。同时我们应该站在更高的层次或以更远的眼光来思考和探索旅游院系教育的改革和发展问题。

我国旅游院系教育规模效益低下，教育质量不高从上世纪80年代以来，特别是进入90年代以后，我国院校旅游教育一直采用外延式扩张的发展模式，即只是在不断增加数量，其中既有一些院校是为了满足旅游业发展对人才的需求而主动地开设旅游专业，也有一些院校是由于原有专业的没落迫于生计而被动地开展旅游专业教育的。外延式的发展模式使得我国院校旅游教育规模在快速扩张，但由于受经费、设备和师资等因素的制约，使得大多数招收旅游专业的院校，规模小，招生人数少，发展呈单体规模发展。这就使得旅游专业在综合性院校的地位得不到提高，受不到重视，特别是在旅游专业建设方面难以得到有关部门的支持和配合，在一定程度上限制了旅游院系综合实力的增强，从而使得教育质量不能提高。另外，由于不少旅游院系是转轨而来，对于旅游行业的了解非常有限，对行业人才需要把握不准，旅游专业教育就会出现与实际脱节的现象，致使整个教育质量只能在低水平徘徊。

培养目标不明确、定位不准不少院系是由于生存因素而不得不进入旅游专业教育领域的，他们缺乏对旅游业内在规律、发展状态和态势以及旅游院系实际的基本了解，因此究竟为旅游行业培养什么类型的人才，目标定位并不是十分明确，带有很大的盲目性。培养目标定位不明确，主要体现在以下三个方面：

一是本科教育“理论化”。高等教育要加强理论素养的训练是必要的，这也是高等教育和一般职业教育的重要区别所在。但由于旅游业是一个应用性强、综合性强、开放性强的产业，因此，作为旅游行业培养高层次人才的本科教育也要紧密结合旅游业的实践，不能与脱离实践空谈理论。教育教学如果只是简单的从书本到书本，只会给学生进入旅游行业带来不适应，形成理论和实际的巨大反差。

二是专科教育“本科化”。专科教育是我国教育中的一个特殊层次，全国有近200多所学校开展旅游专业的专科教育，如果加上专科层次高等职业教育，数量更大，所以专科教育在旅游院校教育中占有相当的比例，地位不容忽视。但现在的情况是专科不专，专科教育“本科化”的倾向比较突出，使专科教育成了本科教育的压缩饼干，导致培养的旅游人才“高不成，低不就”，不受行业的欢迎。

三是职业教育“普教化”。旅游教育特别是中等旅游教育应该是一种职业教育，即要以能力为本位、以岗位为本位实施教育教学。但现在我们不少旅游院校教育没有体现出职业教育的特点，教学内容和岗位实践结合不紧密，不少教师教学从理论到理论，过分强调课堂教学，不重视课外实践和岗位实习，这种现象在近几年才发展起来的高等职业教育中显得更为突出。职业教育“普教化”使得不少旅游专业的毕业生动手能力差，不符合行业的用人要求。

旅游院系教育与业界的交流、合作不够深入旅游院系教育担负着为旅游业发展培养人才的任务，具有服务旅游业的重要功能，因此不论是哪个层次的旅游教育，只有其产品——学生被旅游行业所接纳和认可，院系的长远发展才会有一个坚实的基础。但现实情况是，不少院系还在关门办学，和行业实际接触较少，有的院系尽管和业界有些合作，但合作并不紧密，并缺乏长期性和经常性。致使有的院系进行了多年的旅游教育，连一个学生实习基地都很难找到，教育的质量可想而知，培养的人才能够在多大程度上满足旅游业发展需要也就值得怀疑了。另外，由于在一线从事旅游专业教学的人员对业界的情况了解得不够深入，也使得不少院系教学与研究的成果仅仅是作为一种在学术范围内的交流材料，而得不到业界的认可和支持，更不要说影响旅游行政管理部门的有关决策了。

师资和教材建设滞后教育质量在很大程度上是以师资质量和教材质量为基础的。由于我国院校旅游教育起步晚、发展快，目前从事旅游专业教学的人员大多数是从其他行业或其他专业转“行”而来。他们中的大多数人员都没有受过正规的、系统的旅游专业教育，对旅游业的发展规律以及国际、国内旅游业的发展实际缺乏足够和深入的研究，而且缺乏旅游实践的磨炼。另外，由于我国旅游业的发展非常迅猛，新问题、新情况不断涌现，而旅游专业教师的知识老化、教学内容陈旧和教学手段落后等问题也就日显突出。

由于教师理论和实践相结合的能力、教学创新的能力较弱，所以旅游教学中照本宣科的现象还比较普遍。教材建设表面上看非常繁荣，不少院校都出版了自己的教材，但教材质量不尽人意，普遍存在着“四多、四少”的现象。即：编的多、写的少，剪辑性成果多、研究性成果少，理论多、操作性少，继承的多、创新的少。教材既没有理论方面的创新和发展，又没有充分反映旅游实践的创新，一些近几年在实践中提出的大量新理论、新技术没有体现在教材的内容中，有的甚至还存在着严重的雷同和抄袭现象。3我国旅游人力资源培养的对策

尽管我国旅游院系教育中仍然存在着许多问题，但应该看到其发展的美好前景，把握旅游教育的整体趋势，从战略上思考我国旅游院系教育改革和发展。这个改革是整体性的，上至国家教育体制和教育结构的调整，下到每个教师的每一节课。只有把握其整体性，我国旅游教育的改革和发展才会有突破性进展。

增强旅游人才培养的吸引力改革开放以来，我国教育体制不断改革，教育结构不断调整，而且改革和调整的进程在逐步加快和深化。旅游教育由于起步较晚，基础比较薄弱，和一些传统的专业相比，旅游专业在教育行政管理部门的地位较低，主要表现在：旅游学科地位低、旅游专业吸引力下降、旅游院校尤其是旅游职业学校生源数量和质量下降等。旅游院校作为旅游人才培养和人力资源开发的主渠道，面对这种挑战，要求我们加快教育体制改革步伐，转变教育思想和观念，树立大旅游教育观、开放教育观、素质教育观和创新教育观。同时，旅游行政主管部门要加强与教育行政管理部门的沟通，取得教育行政管理部门的支持，不断提高旅游专业地位和旅游学科地位，增强旅游院校人才培养的吸引力，促进旅游业的可持续发展。

完善旅游教育体系根据世界旅游教育理事会的预测，在今后的一段时间明，我国旅游行业就业人数将会以每年的速度增长，平均每年增长将达100多万。而我国现在旅游院校培养规模每年仅10多万人，由此看来，今后我国通过学校培养旅游人才的压力相当大，特别是广大中西部地区，压力更大。因此，我国院校要加快发展，加强教学创新和科研创新，强化交流与合作;积极推进素质教育，努力实现产、学、研一体化，理论与实践相结合，强化培养的人才对旅游行业的适应性、应用性，着力培养复合型、创新型人才;在积极办好大学本科教育和中等职业教育的同时，大力发展旅游高等职业教育，使旅游行业拥有大批既有理论基础，又有实践能力的实用型人才，同时又有重点地发展研究生教育，为行业培养具有战略意识的高级管理人才和教学科研人才;在专业建设上，要加强国际交流，学习先进经验，对现有专业要加强基础课，拓宽专业面，注重教学内容和教学方法的改革，同时，积极创造条件考虑旅游项目规划与管理、饭店工程、物业管理、装潢设计、会展旅游等专业的开发和建设，满足旅游行业对这类专业的迫切要求。

不断深化教育改革，以适应旅游业发展对人才素质越来越高的要求一是要明确培养目标。培养目标是一切教学活动的出发点和落脚点，只有目标明确了，教学安排和课程设计才有针对性。不同类型、不同层次的院系要认清各自的优势和不足，扬长避短，有分工、有合作，明确自己的培养目标。

二是要加快教师培养。国外的成功经验表明，一个好的旅游专业教师不仅要有比较杂实的理论功底，还要有丰富的实践经验。旅游院系要为专业教师到旅游企业兼职、挂职、实习、交流、进修学习等创造条件，要求专业教师每隔一段时间都要深入到旅游实践的第一线，以了解旅游业的最新发展态势。

同时聘请一些水平和能力比较突出的旅游行政管理人员和旅游企业的高层管理人员、专业技术人员到学校兼职或者作报告，形成一支专职和兼职、知识结构合理的旅游师资队伍。

三是改革教学手段。针对旅游专业的特点，旅游院系要大力改革教学手段，改革单一的“课堂上讲景点、教室里讲客房”的传统教学模式，加大现场教学和案例教学的分量。

四是要积极推进校企合作。旅游是应用性很强的专业，为适应专业发展的要求。旅游院系要努力推进校企合作，形成产、学、研一体化。把旅游院系的研究优势，旅游企业经验优势和旅游行政管理部门的政策把握优势有机地结合起来。五是要把旅游高职办出特色。旅游院系在大力发展旅游高职的同时，更要注重办出特色，真正使高职教育能为旅游行业培养一大批既有一定理论基础、又有较强操作技能的高层次实用型人才。

参考文献：

[1]童金杞.浅议旅游管理专业人才培养的模式创新[J].资治文摘(管理版)，2009，(01).

[2]中国国家统计局2000年度劳动和社会保障事业发展统计公报国家统计局网站，2001，(09).

[3]孙钢.西部地区旅游发展情况及对有关问题的认识[J].旅游调研，2001，(8).

[4]王健.论我国旅游人力资源开发的原则及思路[J].中国成人教育，2009，(07).

[5]丘建华，赵光辉.人才资源能力建设的影响因素与规律探讨[J].北京石油管理干部学院学报，2007，(05).

[6]罗松.基于和谐理论的旅游人力资源开发研究[J].北方经济，2009，(11).

【摘要】旅游作为第三产业的服务也，随着社会发展日渐兴起，逐渐成为朝阳产业。在很多地区，旅游业已经作为一项有完整产业链的事业开展起来，与之相配套的旅游服务业设施的发展也日趋完善。在这个旅游业的发展当中，需要有合适与合理的人力资源去进行调配和管理，以便于提升旅游质量与效率，有效的进行人力资源的管理与创新。人力资源要用到合适的地方，发挥正能量，并且要在继承传统的基础上，进行管理的创新，找出合适的切入点，有效改进。

【关键词】旅游;人力资源;管理;创新

中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278(2013)06-055-01

旅游的发展依靠人才，人才的发展需要有效的管理和调配，以便达到最优化的组合，提升管理质量和效率，发挥出最大的效果来。旅游企业的人力资源管理创新，可以分为内部的创新与外部的创新。内部的创新是指企业内部的人力资源部门调配，包括各个部门的人员配置与调岗等，为的是全面发展旅游人才，发展多面手，适用于各个方面的工作。旅游企业的外部人力资源管理创新是指旅游产业链的人力资源创新调配，为的是更加符合当前阶段旅游业的发展，提升旅游发展的质量和效率。

一、旅游企业人力资源管理的专业性与全面性

旅游业业中人力资源管理创新的目的在于激活发展潜力，调动起内部和外部的积极性，让他们能够全力以赴的工作，发展自己的旅游事业，提升利润空间，这个要以“理论为先导，创新为关键，落实为目标”。总体来说，作为旅游企业的内部来说，在人力资源管理创新方面，要做到专业性和全面性的协调发展。

(一)旅游企业人力资源管理创新的专业性

旅游企业人力资源管理的创新性，表现在其专业性方面。由于内部分工的日益多样化，需要有各个方面的专业人才去胜任工作，而且做到了专业化与专门化。在旅游企业内部，总部要有意识的培养专业人才，包括“旅游宣传、旅游策划、旅游方案、旅游路线、旅游服务”等，这些都是企业内部需要设置的专业部门，并且结合市场进行有效的发展，根据市场需求确定企业职能部门。

各个旅游专业的发展需要专门的人才，而且在发展初期，企业要做到尽量不做调配，做到任人之长，发展的专门化与系统化，有效进行纵深发展。这是人力资源管理创新的第一步，也是我们发展的先决条件，专业化意味着旅游企业发展的长远性和支撑性，也意味着旅游发展的壮大性。

(二)旅游企业人力资源管理创新的全面性

在旅游企业发展的后期，我们就要加强人力资源管理的全面性发展，达到一专多能的目的，为的是更加的适应当前人力资源管理的发展。例如在旅游业发展中，导游是个不可或缺的关键位置，人力资源管理的创新性，首先的一个关键就是从导游开始做起，导游的创新就是人力资源管理创新的一个重要方面。

以导游为代表的人力资源管理创新向着多元化的方向发展，而且要求导游不单单是熟悉导游之内的知识，也要熟悉导游之外的知识，全面发展导游的视野，拓展其内涵。这就需要有专业知识、服务知识、心理学知识以及礼仪交往等各个方面的知识，做到全面性，就是做到一专多能，更好的适应现代建设化的需要。

二、旅游企业人力资源管理的连锁效应

人力资源管理可以产生连锁效应，带动相关产业的发展与进步。人力资源管理将各个方面的积极性调动起来，全面推动相关的产业有序发展，通过人力资源管理推动旅游产业的发展。

(一)两种奖励的并行

在旅游业发展当中，有一种特定的人才资源能够有自己独特的方案，而这种独特的构思，是需要我们通过有效的奖励机制与得以赞扬和保护的，这就是人才的潜力和创新性，适当和合理的物质与精神奖励能够发掘出人才的价值。

这种人力资源奖励方式通过系统有效的方式融入管理之中，不断增强个人的积极性，充分发挥个人的财智与智慧潜能，同时有效的规范个体行为，同时提升其自身的素质，组织维护好其个体需求，通过良好有序的内部组织环境来有效的激发起创造力，维护好内部的良好秩序，提升工作运行效率，不断推动社会的进步，是物质激励成为主导激励方式。对于优秀的人才而言，一定的物质待遇提升，仍能不断的满足其在企业中发展的机会，特别是对于行政管理模式，会不断的发现优秀员工的潜质，给他们提供在企业中发展的机会。

(二)人力奖励管理创新的旅游成效

这种人力资源管理属于产业链的管理创新，能够有效的带动相关产业的发展，这是和旅游相关的一系列产业发展。其中最重要的就是“游客接待的大量性，消费的客观性，空间的扩大性和人员的流动性”，为了在短时间之内连续不断的适应这种需求，我们必须要在整过过程中做好服务平台的建设与总结，从游客报名到旅游过程结束，再到游客回家的全过程，都提供一个比较完善和系统乃至比较细心周到的服务体系，使游客高高兴兴而来，满满意意而回。而这个服务平台的建设，需要涉及到各个方面的参与和支持，做到细致与全面。这些都是与旅游相关的产业发展，是通过人力资源发展而发展的内容。我们应该如何通过空间的服务平台去传达这种理念，将其灌输到旅游的整个过程之中去。

通过上述分析我们获知，在实际的旅游发展中，旅游企业要做的就是根据自己的发展实际情况，去进行旅游资源的合理调配与人力资源的合理管理，通过内部和外部的协调，达到内外共赢的目的，也是为了进一步改革旅游发展机构，通过内部的管理带动外部的产业链，通过外部的产业链，来拉动一系列旅游相关产业的发展，提升发展效率，获得最大的发展空间，这是我们根据实际情况不断追求的目标与方向，要在实践中不断创新和发展。

参考文献：

[1]旅游导游词 [M].中国旅游出版社，2009.

[2]袁国红，张月芳.旅游管理知识题解[M].中国旅游出版社，2011.

[3]导游教材编写组.导游基础知识[M].旅游教育出版社，2010.

最好要体现与时俱进,可以考虑现在国家新指定的法律法规方面的,比如写《在新劳动法下旅游企业的人力资源管理〉，或者现在旅游市场上兴起的《自驾车旅游市场分析》，与自驾车旅游相关的可以写《中国的汽车旅馆市场发展研究》，也可以写别人没打写过的但是受关注度又比较高的《景区与社区关系管理》等等。总之，那些老旧的题目最好就不要写了，也很难写出新意了，最好关注一下国家以及社会上关注的旅游新热点，我也只是说说自己一些肤浅的建议，希望能帮上你。

企业的发展环境与旅游发展的关系

什么方面的？？

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