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航院毕业论文模板去哪下载

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航院毕业论文模板去哪下载

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1. 维普资讯中文科技期刊数据库(期刊论文)2. 中国知网(期刊、学位论文)(网上包库)3. 中国知网(期刊、学位论文)(本地镜像)4. 万方数字资源系统(学位论文 、会议论文、外文文献)5. 读秀学术搜索6. 超星数字图书馆(电子图书、讲座、读秀学术搜索)7. 书生之家数字图书馆(电子图书)8. 煤炭数字图书馆暨安全生产数字图书馆9. 中国资讯行高校财经数据库(统计数据、商业报告、证券消息等)10. 搜数网(统计数据)11. 国务院发展研究中心信息网(商业报告、统计数据等)12. (国泰安)中国股票市场交易数据库(股票交易数据)13. 高校教学资源库(教学课件、多媒体素材等)14. 方略学科导航(我校主要学科网络学术资源,包括煤炭经济、半岛经济)15. 爱迪科森就业库(考研、应用英语、职业认证培训、出国考试等视频课程)16. 新东方多媒体学习库17. VIPExam考试学习资源数据库(司法、财经类职业资格等考试题库)18. E线图情19. 山东高校图书馆随书光盘资源联合中心(免费资源)20. 国家精品课程资源网(免费资源,教学课件、教案、视频课程等)21. 中国大学视频公开课(免费资源,视频课程)22. 网易公开课(免费资源,中外视频课程)23. 厦门大学学术库(免费资源)24. 汉斯出版社中文学术期刊(免费资源)25. e读学术搜索

论文网站如下:1、中科知库(科研论文)2、维普资讯中文科技期刊数据库(期刊论文)3、万方数字资源系统(学位论文、会议论文、外文文献)4、读秀学术搜索5、超星数字图书馆(电子图书、讲座、读秀学术搜索)论文是一个汉语词语,拼音是lùn wén,古典文学常见论文一词,谓交谈辞章或交流思想。当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段,又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。2020年12月24日,《本科毕业论文(设计)抽检办法(试行)》提出,本科毕业论文抽检每年进行一次,抽检比例原则上应不低于2% [1] 。

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期末论文是专科及以上学历教育为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前撰写的论文,一般安排在修业的最后一学年(学期)进行。

正文:

这学期学校为我们开设了大学生心理健康课,心理健康,这个词听起来似乎很虚,实际上却与我们息息相关,甚至有的时候可以决定一个人的生死。

但是很多大学生却并不重视心理健康,确实,心理上的不健康在很多时候并没有身体上的不健康表现出来的那么明显,再加上对心理咨询的误解,当大学生们遇到各种各样的心理问题时。

我们更多的选择的可能是憋在心里,然而这种“硬扛”的做法却往往不能从根本上解决问题,而那些没有解决的问题会成为我们的郁结,表面上似乎已经过去了,但在一定情境下又会被激发出来,导致严重的后果。

老师在课堂上多次向我们强调了心理咨询室的作用,鼓励我们遇到问题积极进行心理咨询。然而很多同学却仍然对心理咨询有一种排斥的心理。

一方面,这是因为很多人下意识地认为进行心理咨询师认为自己有精神疾病的表现,其实这是完全错误的看法。另一方面,中国人天性比较内敛,不善于将自己的心里话说出来,不愿意将自己内心脆弱甚至阴暗的一面告诉他人。

然而很多事情,憋在心里真的是百害而无一利。我自己在高中的时候也有过几次心理咨询的经历,就我个人而言,心理咨询师在很多的时候往往是承担一个倾听者的角色,再加上几句适当的引导,引导你把心里的烦恼说出来。

很多时候,当你把烦恼说出来的时候,可能你就会轻松很多,或者心理咨询师给你几句点拨,你的郁结就会解开。

如果我们觉得不快乐,又不去积极地寻找纡解的方法,默默地憋在心里,让问题像雪球一样越滚越大,后果不堪设想。

比如说近几年引起轰动的复旦投毒案、厦门公交纵火案,都是血淋淋的例子。这也告诉我们,当我们出现了心理问题时,一定要积极地寻求解诀之道,而心理咨询室就是一个较好的我们可以寻求帮助的地方。

老师在课堂 上还向我们推荐了许多值得一看的作品,其中《遇见最好的自己》给我留下了很深刻的印象。心理学这样一个高深的词汇原来就蕴含在我们生活的方方面面,与我们休戚与共。

很多时候我们都会不由自主地被自己的思想被自己的欲望所束缚,而觉得生活糟糕、内心沉重,为了走出这个困境,我们就必须好好检视自己的内心,通过身份认同察觉自我,实现真我。

才能真正地追求到爱与宁静,是的,我们都应该认识到真正的自己是怎么样的,也许我们并不完美,也没有人能做到十全十美,但我们可以获得完整。

学会接受自己的不完美,活在当下,大概就是最好的快乐秘.籍。红的凤凰花开了....就是这些生活中最寻常的点点滴滴,让我一次一次从负面情绪中走出来。

我品尝着生活赐予我的酸甜苦辣,无论是哪种滋味都是上天的馈赠,我们无法获得事事顺心的人生,却可以选择让自己舒心。当你能体味到生活中无处不在的小幸福时,你也就拥有了继续前行的动力。用温柔的目光看待世界,你也会被这世界温柔以待。

人生最美是真情,有爱相伴的心路历程摘要:人是有感情的,每个人的一生注定与各种情感相伴:亲情是根基,呵护我们成长,友情是发展,伴随我们前行,爱情是归宿,容纳我们的一切……关于这些感情,下面是我的经历和在今天的一些不成熟的看法……关键字:亲情,友情,爱情,父母,朋友,恋人,成长。一、亲情我想,在人的一生中,最实实在在的感情莫过于亲情。亲情是一切感情的基础,是种子,它让人体验爱,懂得爱,学会爱。在我的家里,母爱无比温暖,父爱无声(一山二虎之间没什么话可说)。有亲情的地方,是家。家的角色,随着我们年龄的增长也在不断转换。当我们娇嫩弱小的时候,家是依赖和安全的保障。父母送我们上学,接我们下学;下雨时给我们送来雨伞和衣物,甚至天骤热时来送水;早上叫我们起床,三餐给我们准备好,晚上给盖上被踢掉了的被子;躺下后给讲故事、扇扇子直到我们熟睡着;生病了带着去医院,哄我们吃药,打针输液时给我们安慰;吃饭少了劝我们多吃点;带着我们去商场买新衣服和鞋子;看见有什么好吃的好玩的,回来时给我们带一个;嫌我们看电视太多太近,怕坏了眼睛;反复督促我们先做完作业再去玩;出门前给我们装上零花钱;专门做一些我们爱吃的饭菜;把肉和蛋夹到我们碗里;说是给每人蒸一颗鸡蛋最后却总是多给我们一个……当我们长大,家是休息的地方,安放我们疲惫的心,安慰我们的委屈,给我们鼓励,为我们的大小成就而自豪。在外求学,不多在家。父母嘘寒问暖的电话便是世间最亲切而珍贵的牵挂。“钱还够吗,想要什么就买吧,别委屈自己” ;假期在家,当我们习惯性早起,他们却说再睡会儿吧,再睡会儿吧;说说想吃什么,(让你)妈给你做;经常自豪地向他们的朋友们说“我这孩子爱运动” ;尽最大可能满足我们的“想要进步”……二、友情友情是宽广的,那是相当重要。朋友是友情的载体,茫茫人海中相逢,接而相识,相知,这就是友情的最微妙之处。友情,有时是偶然的,一不留神还未看清对方便擦肩而过了,我们称之为“缘分”。小时候,一起玩泥巴的小伙伴便是最好的朋友。童年时的快乐便全是发生在一起嬉笑打闹的活动中了。那时候真实而单纯,乐了就笑,委屈了就哭,生气了就打架,扭打在土里,骑到他身上,直到对方认服为止,打不过就哭着泪流满面告诉妈妈。打完也就过去了,又和好如初,不会把愤怒积攒在心里。“物以类聚,人以群分。”长大后,朋友是与我们志趣相投的人。在身边的,我们一起生活,一起学习,一起进步,互相帮助,一起疯一起闹,有时也一起小小地“堕落”一下(读者可自由想象)。在远方的,我们彼此保持问候,现如今,网络是我们“把酒言欢”的场所,代替了书信成为我们的交流方式。朋友中最亲密的是知己。得一知己足矣,却,也难矣。幸运的,我还是有一些朋友的。记得与小时候的伙伴们,大家从小就野,活泼得不行,一起练习倒立,一起练习爬树,看谁跑得快,看谁蹦得高,看谁跳得远,看谁翻跟头好看又快,看谁写的字漂亮,看谁口哨吹得响,看谁最先背过课文,看谁嗓门大,甚至,成绩也来拿来比,那是相当奋进啊。高中开始住校,一群陌生的人集合在一个班,由陌生到熟悉,择善者而亲近结交。那时候好打乒乓球,乒坛好啊,每周六下午,是爱好者玩得最爽的时候,互相切磋,赢了高兴,输了也不服气,下回再见分晓。2007年开始大学生活。认识到更多的朋友。我们班有运城人,晋城人,太原人,大同人,忻州人,吕梁人,长治人,临汾人,还有外省的朋友,秦皇岛人,唐山人,辽宁锦州人,沈阳人,山东人。2007年开始迷恋毽球运动,朋友圈开始突破自己的年龄层,打入70后的圈子。大家彼此热爱运动,喜欢踢毽儿,三年来不断地在一起锻炼,所以现在也算熟悉了。他(她)们30多岁,成熟,有自己的事业,有积蓄,有自己的想法和态度,有自己的女(男)人和孩子,懂得幽默和生活。与在学校的朋友们很不一样,别有一番乐趣,我受益匪浅。目前感觉,还是学校里的友谊最值得珍惜和抓住。“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。”司马迁如是说。学校里的友情,最纯真,最质朴。大家都没有什么坏的想法,也不会“暗害”“利用”“勾结”“贪污”“腐败”“找茬”“挑衅”“偷盗”。对待这些朋友,要大方,要宽容,要拿自己积极的、优秀的一面去影响对方,一起前行,互相进步。临近毕业,更加希望时间能稍微走得慢一点儿,好让我能跟这些无邪的年轻人们再好好地处一处。可惜,时间没有制动,不会刹车,也不能保存——以便在没有时间的时候,从存储器里拿出来一用。好在,离毕业,还有整整一年。三、爱情爱情是崇高的。两个人由陌生到偶遇相逢,再到相识,相知,相恋,这是一个多么伟大的过程啊!爱情使两个原本陌路的人水火交融,彼此坦荡面对。我们可以说,爱情是神奇的。现在的我孑然一身,自由自在,但仔细回忆,仿佛还是有过所谓“爱情”之经历的。那一年十八岁,也或许十七岁,现在开始讲故事,那一段还算甜蜜的从没讲过的爱情故事。那是一种美妙的无法言喻的感觉,我开始喜欢文字,喜欢写纸条,反复修改直到满意后托“信使”(我买了雪糕才得以“收买”的)拿给她看。我知道,拿到以及看完纸条后的她是开心的,我愿意令她开心。你来我往,一直通着信件,尽管,只有半个教室的距离。那时候我们的课本,都被彼此乱写乱画得不成样子,每幅插图都有被对方写的标注,比如物理书上有一个宇宙飞船,她在下面写道:“猪头,飞船是我们的交通工具,你是船长,我要你带我去外太空摘星星和约会。”以此类推。有一天老师发现了我的书,从头翻到尾,又是摇头又是坏笑又是欣喜的样子,总之很复杂的表情,问我那都是谁涂的,我指了她——小时候我一直最怕老师。不知道那算不算“出卖”。庆幸,老师没有追究我们的“涂画门”事件(这里作褒义)。好像也没有什么好追究的,那是我们自己的事情。过了很久,有半年吧。“猪头,我喜欢你!”“嗯,收到。我也是~嘻嘻~”“哈哈!那么,猪头,你以后就是我女朋友了吧!”“哼!想得美!我才不做你女朋友呢!猪头,你当我男朋友就行了~哈哈!”“死猪头,现在我们谈论的是感情,别嘻嘻哈哈的!严肃点!”“死猪头,你再敢这样对女朋友凶!”“嘿嘿,不敢了。你答应是我女朋友啦~”“想得美!我才没答应呢~”……有一天散步,我们牵了手,那一瞬间,多么紧张与美妙,就那样一起牵着手往前走,没有说话,故作镇定,走着,走着,走了好长的路。从此,我们默默地互相关心,有时候会约个会,当然,请不要瞎想,那时候单纯着呢,聊聊天,说说笑笑也就各回各家了。考前紧张,她会买水果和一些下火的药给我。生病了她会很担心,当然,角色换过来的话,我也是。复习阶段,我们互相催促做题,下了学互相说一些鼓励对方坚持下去的话。那时候也开始注重形象,头发一天洗一次,出门必整理发型,鞋刷得白白的,总之,挺臭美的。那场感情,没有影响学习,相反,还有积极作用。这就是初恋经历的开端,因篇幅限制,后续内容就不讲了。到了大学,恋爱主要分以下几种:1、高中就好了的,一起报了这学校,一起考上;2、以前就已经是朋友,又考到一个学校,表白然后成为恋人;3、异地恋,没考到一个学校,但坚持着爱情;4、到了大学后,空虚寂寞,看谁都像是自己的她(他),谁跟我近我就想跟她(他)好;5、确实是对上了眼儿的。……我恭喜第一种,祝愿他们坚持不变心;祝福第二种,广阔的缘分天空下,你们终于看到了对方;我最佩服,最想祝福第三种,你们的爱情,天地为鉴;第四种,祝他们不再空虚,玩得开心,但愿能顺顺利利的,别出什么意外;第五种,愿他们能共同进步,哪怕毕业之日便是散会之时,那又如何。字数已够,故事讲完,论文就写到此为止吧。

随着近几年我国高校的快速发展,许多高教园区的建立、再加上高校新校区的扩建,使高校物业管理成为高校后勤的新兴行业,并受到社会的高度重视。下面是我为大家整理的高校物业管理论文,供大家参考。

摘要:高校作为一个培养人才的摇篮,要实现教学、科研及发展的目标就必须有为这个目标提供保障的服务,高校物业的企业化管理是适应高校快速发展的必然产物。

关键词:高校;物业管理特点;思路

中图分类号:G637 文献标识码:B 文章编号:1009-9166200836c-0058-02

一、 高校物业管理的特点

物业管理是通过市场并用经营管理手段直接进行社会化管理的有偿服务,是在 *** 指导下的经营管理行为,是 *** 、社会、单位、个人共同关心的事业,从管理内容来看,除房屋及其装置的维修养护外,更重要的是提供全方位的综合服务,通过自身的经营管理,收取管理费和专案的经营服务费,实现其经营目标。高校物业管理的最大特点,就是依托学校,实施范围主要限于校内,与社会上的物业管理有很大不同,具体体现在以下几个方面:

1、高校物业管理秉承以人为本的服务理念,大力弘扬科学发展观,以教学、科研为中心,坚持“三服务、两育人”的根本宗旨,为师生员工提供优质、高效、全方位的服务,全面营造文明向上、环境优美、服务周到、经营有序的良好校园环境,使领导满意、学生满意、教师满意。2、高校物业管理,为高校的稳定发展和构建和谐平安校园提供有力保障;为学校节省经费,实现资产的保值增值,“以实效 *** ,为教学、科研、生活提供良好的物业环境。3、高校物业管理工作与高校政治工作有着千丝万缕的联络,绝大多数的领域渗透著培育造就社会主义事业高层次专门人才的意识形态。首先,从教育学上理解,我国高等院校是培育和造就社会主义事业、具有科技竞争力的专门人才的摇篮,其要求物业服务必须具有相容的特性;其次,从经济学理解,高校后勤物业管理的经济利益,必须首先服从于高校教育产业及科学技术发展的效益,必须服从于高校的发展。因此高校对物业管理的自主选择,有其自身经济学上的涵义;从管理学上理解,在遵循教育规律和市场经济规律的前提下,高校物业管理既有一般性又有特殊性。要“以教学为中心,诚信服务”的价值内涵为重点,树立“服务、严谨、亲和、友善”的良好形象,用优质的服务提升学校物业管理的科学内涵和人文品位,营造良好的、有文化特色的物业管理氛围,达到学校、教职工、物业服务三赢的目的。4、领导省心,学校省钱的最佳途径。新的劳动法实施以来,学校的用工成本加大,劳动纠纷不断,将用工体系纳入物业管理公司体系后使得学校与合同工、临时工等形成了厚厚的隔墙。通过物业管理企业的社会化、专业化、规范化的管理为学校节约至少20%的费用。

二、高校的物业管理

物业管理是社会进步和经济发展的产物,在我国已经成为社会第三产业中的新兴行业,也逐步成为高校后勤服务保障工作的重要领域。高校后勤社会化改革,为高校物业管理提供了良好的发展机遇,虽然兴起的时间不长,但得到了长足的发展。一定位准确,理念突出。高校物业管理的定位就是突出以人为本的科学发展观理念,以学校的改革、发展、稳定为大局,为师生员工不断提供优质、高效、全方位的服务。全面营造安全、舒适、文明的学习、生活和工作环境。建立一种面向社会,适应市场规律,能够有效满足学校发展需要,更好地为教学科研和师生服务的优质高效的新型保障体系。高校物业管理既是高校管理的有机组成部分,也是反映高校管理水平的重要视窗,要始终围绕高校育人的中心工作和高校建设、发展的需要。二严谨务实,强化制度。物业管理要在学校整体布局下,结合物业管理行业特征,始终坚持“严谨、务实、规范、创新”的宗旨,积极营造“团结、向上、热情、互助”的企业文化氛围。确立“以校养业、为校减负、服务学校、走向社会”的长远发展目标。逐步树立从单一的简单服务到全方位的综合服务,从主体式服务向专业化物业服务转变的经营管理理念。三建设企业文化,树立中心形象。有意识地进行企业文化建设对于企业的管理能够带来很多意想不到的收获。良好的企业形象可以产生强烈的企业向心力。企业的良好形象赋予企业员工崇高的荣誉感,可以使他们在社会上深切地感受到由于企业的地位而给自己带来的荣耀,在获得心理上满足的同时进一步增强对企业的向心力。在不间断地进行员工适时定期培训过程中,员工不仅缩短了对业务的熟悉过程,好的经验和业务知识又能够及时得到交流和借鉴,而且能让员工与员工之间有一定的沟通和近距离的接触,使得员工之间建立起深厚的感情和默契的配合,有利于员工在工作中相互协作,有利于员工产生归属感和向心力。高校后勤的优势就在于以高等学府作为依托背景。“高等学府”这四个字在人们心目中有着比较高的社会地位,也容易使员工在“学府”产生荣耀感,我们应该抓住这一有利条件吸引人才,完善招、育、用、留的体制,建立一支高素质的服务队伍。

三、高校物业管理的思路

物业管理工作是一门“繁、杂、细、变”的工作。“做了的都是小事,误了的都是大事”。物业管理的特性涵盖面非常广,头绪很多,可谓“繁”;涉及的内容比较多,牵涉的部门多,可谓“杂”;很多工作是面上的工作,物业管理工作与对“学校第一印象”有直接关系,是学校门面的直接体现,工作可谓“细”;物业管理工作是一项动态的、长效的、立体的工作,如:垃圾随时都有,就随时可能在某个角落产生;杂草,一大意就有可能爬满校园;水电,一不留意就有可能出现问题,可谓是“变”。因此,物业管理工作千头万绪,必须认真思考,把工作做到实处。

搞好物业管理,须坚持以下五个原则:一产权清晰原则。产权管理是物业管理的基础,按谁投资、谁受益的原则,满足舒适、安全、整洁、宁静的要求,并保证资产在运营过程中的保值和增值。二专业服务原则。建立专业化队伍,提供专业化服务。严格规章制度下的严密作业指导,做到每个环节都能量化。三责、权、利明确原则。使用人、所有人、经营人等各方依法签订合约,明确界定各方的责、权、利,避免出现扯皮。四服务承诺原则。全心全意,高标准、高质量地为全校师生服务是物业管理的宗旨。五管理科学原则。建立现代企业的管理体制和组织管理制度。做到既能按企业规律执行,又能积极主动地服务于学校事业的发展。

搞好物业须把握以下五个环节:一落实经费来源。资金来源是物业管理的基础,也是开展工作的保障。作为物业管理企业,应充分发挥区域优势,拓展服务专案,挖掘服务潜力,广开资金来源,弥补学校经费不足,促进企业的良性回圈。主要筹资渠道有:学校按时拨付的管理费用,住户缴纳的管理费,经营用房的租金,自办实体的收益,住房维修金房产局申请,其它服务性收费。二加强宣传,理顺关系。高校物业的发展离不开广大教职工和学生的理解,更需要学校和广大师生员工的大力支援和配合。妥善处理职工与职工之间,物业部门与学生之间,物业部门与学校之间的关系,强化沟通和交流,形成吸引力和向心力,物业管理效率和水平就会持续提高。为此,要加强物业管理宣传力度、广度和深度,形成相互理解,相互支援,相互配合的良好工作作风。提高文化内涵,开设物业网站和宣传栏,设立意见箱和投诉电话等以提高监督力度和透明度。三提高人员素质。高素质人才是实现高质量物业管理的前提条件。物业管理企业一方面要引进人才,另一方面要加强人才的培养和教育,实现持证上岗。形成一套自我培养,自我开发的人才机制,建立一支既懂技术又善管理的高效、优质、精干的管理队伍,并孵化更多的社会物业企业。四强调企业化管理。严格实行企业化管理,实行全成本核算。“自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善”。五提升高校物业管理的人文品位,营造良好的文化氛围。高校物业管理作为新生行业与社会物业相比除有物业管理的共性外,还有其特殊性。作为高校工作的一部分,同样肩负著“管理育人、服务育人”的责任和义务,把物业公司作为学生的实习基地,为学校培养人才服务。高校物业管理处在高校这个特定的环境下,受其浓厚的文化底蕴影响,决定了其价值取向应服从于高校“育人”的大目标。因此,高校物业管理要强化“服务育人”的管理理念,确立“服务求生存,效益求发展”的经营思路,用优质的服务实现高校物业管理的科学内涵和人文品位。

树立物业管理在师生员工当中的良好形象,便于与师生员工的日常沟通,有利于解决各类问题,很多困难可以迎刃而解。物业管理企业要通过管理服务构筑起一个有利于人与人沟通,人与自然和谐,人与文化融通,健康、开放的工作环境。要对员工不断地灌输服务理念,经营理念,管理理念,严格执行工作标准、操作规程等基本规章制度,落实考核制度。统一员工的劳动服务意识。加大物业管理的宣传、好人好事的表扬,适时地支援和赞助学生活动等。高校物业管理的生存,要满足学校的发展需求,不断调整服务内容,不断提高服务水平和能力,向服务要效益,向管理要生存,走社会化、专业化、规范化的经营之路,最终实现以人为本的全面协调的可持续发展。

作者单位:吕梁高等专科学校

参考文献:

[1]李富.高校物业管理的特点分析[J].现代物业.

[2]倪智明,宋汉卫.沟通的价值及其在高校物业管理中的应用[J].高校后勤研究.

[3]张作祥,吴雪.浅谈高等院校物业管理[J].高校后勤研究.

[4]周伟建.浅谈物业管理的现状与对策[J].现代物业.

【摘要】 物业管理专业人才匮乏以及从业人员整体素质不高等问题,已经危及到物业管理行业的生存。通过物业管理专业的教学改革,进行高校物业管理专业人才培养模式的创新,以达到培养合格的物业管理人才,是满足社会与物业管理行业及其企业的需求,提升物业管理整体水平的必由之路。

【关键词】物业管理 教学改革 模式创新

物业管理是社会发展进步的产物,是社会文明、人居和谐的必需品,而物业管理蔓延恶化的纠纷,却成为影响社会和谐的突出问题,物业管理行业本身也因此陷入发展的困境之中。物业管理行业专业人才的匮乏和从业人员整体素质不高,物业管理企业服务意识缺乏,管理经验和能力不足,是引起物业管理纠纷的一个重要原因。

解决物业管理人才的缺乏与能力的不足,是物业管理行业需要考虑的问题,更是担负培养物业管理人才的教育工作者应当考虑的问题。

一、物业管理人才的缺乏与人才能力的不足

物业管理在我国仍处于初级发展阶段,物业管理人员有这样几个来源:一类是随房管部门的企业化转制而来,一类是由房屋开发公司后续转化而来的,这两类人员虽然能担当基本的物业管理工作,但往往缺乏管理的思维意识、服务意识和创新意识。除此之外,有一类是物业管理企业在发展过程中向社会招聘的不具备任何物业管理知识的人员,在工作中处于边学边做的被动地位。另外,还有一类是经过物业管理培训的专业人员,但他们的数量有限,在实际管理中也存在能力不足的问题。即现有的物业管理企业人才也表现为“三多三少”:一是传统型的房产管理人才多,创新型物业管理人才少;二是胜任单一普遍岗位工作的人才多,能胜任多个岗位工作的复合型人才少;三是初级管理人才多,高阶管理人才少。物业管理企业人才匮乏和人才能力不足并存的局面,已严重影响了物业管理企业的发展。

作为新兴行业的物业管理业正处于发展的加速期,对高素质物业管理人才的需求量不断增加。企业和社会都期望拥有更多的技术型和经营型兼备的复合人才,也对高校培养高水平的物业管理人才寄予了很大的期望。因此,高校物业管理专业的教育要主动适应行业的需求,深化专业建设和改革,办出职业特色,才能满足物业管理行业与市场的需要,使物业管理行业具有广阔的发展前景,同时物业管理专业所培养的人才也具有了广阔的就业市场。

二、高校人才培养存在的问题

高等教育中的物业管理专业教育,是随着物业管理的普及而开始的,其时间经历并不长,专业建设仍处于不断探索和发展的阶段,在物业管理理论的研究、物业管理理念的普及、物业管理人才的培养上,也存在许多的问题,致使物业管理专业教育中存在着如下的问题。

1、物业管理专业人才培养目标不明确,定位不准。在制定物业管理专业的培养目标时,往往只是笼统地定位为培养具有物业管理能力的高阶物业管理专门人才,但对这种能力的构成缺少进一步的细化说明,致使培养的人才能力目标不清晰,造成专业能力的不足。

2、物业管理理论知识学习和专业技能培养脱节。培养出的学生专业知识和技能分离,缺乏知识的运用能力和实际动手能力,表现为工作中的专业基础理论不扎实和专业技能不强,不能达到物业管理人员“一专多能”的要求。

3、物业管理专业建设和课程设定缺陷。主要表现为课程体系不够清晰,课程交叉重复,专业基本技能内涵不够明确,专业特色不突出,培养的学生缺乏专业竞争优势。

4、教学内容滞后,教学方法和教学手段陈旧落后。主要表现为理论教学多,实践教学少,导致教学效果与目标偏离,加上教学质量保障不力,人才培养质量难以得到有效保证。

5、物业管理专业人才培养模式单调。培养的人才既缺乏专业特色,也缺乏学校特色,更缺乏个人能力特色,专业素质和能力培养不足,与物业管理行业对专业人才的期望有很大差距。

三、物业管理人才培养目标的定位

社会与经济的发展对物业管理人才的客观需求,是进行物业管理教育的依据;物业管理行业及企业对人才及其技能的需要,是物业管理专业人才培养的标准。在总的教育方针和教育目的指导下,结合行业用人实际和毕业生的社会定位,对物业管理人才培养目标进行恰当的定位,是进行培养模式改革的前提。只有科学合理的专业培养目标定位,才能根据培养目标,按照教学的基本规律,设计培养规格,制定培养方案,选择培养途径并予以实施。

通常物业管理人才教育的培养目标可以定位为培养服务社会和经济建设,具有经济、管理、法律和建筑工程等方面的基本理论和基础知识,能在房地产、物业管理等企事业单位从事住宅及商业物业管理、房地产开发与经营和房地产市场管理等经营管理工作的具有较高文化素养和较强实际工作能力的物业管理复合应用型人才。

在物业管理专业培养目标的实施中,更应培养学生的服务与管理理念,加强行业规范和物业管理服务意识教育,注重学生专业技能的培养和与业主交流沟通能力的培养;在对人才复合能力的培养上,强化围绕物业管理和维护各种专业技术能力的培养,使学生对物业的属性和特点有较多的了解,通过对物业的精心管理,实现服务业主的最终目标。

四、物业管理人才培养模式的改革

通过对物业管理行业及其从业人员现状和存在问题的分析,可以发现解决物业管理人才短缺和专业素质不高问题,摆脱影响物业管理行业发展的人才瓶颈,是高校物业管理人才培养模式改革的方向。

提出物业管理专业人才的复合型培养目标和强化专业特色的要求,构建培养具有管理理论和建筑工程知识的管理与技术并重的复合型物业管理人才的培养模式,使物业管理专业人才的培养目标更明确,专业定位更准确,专业特色更突出。为此,需要重新设计物业管理专业建设方案与专业评估体系,使专业建设体现出物业管理的专业特色,保证教学质量;并通过加强实践环节的教育教学,注重技能训练,让学生具有更强的专业管理能力和专业技术能力,适应社会发展的需要,满足社会对高阶物业管理人才的需求;同样也可以通过探索物业管理专业教改的经验与教训,为也在摸索物业管理专业建设的同行提供启示和参考,共同促进物业管理专业教育的进步与发展。

1、构建适应时代需要的物业管理教育教学课程体系。对物业管理从业人员来讲,既要有物业管理方面的知识和能力,也要求有建筑、建筑装置方面的知识和技能。物业管理教育教学体系的构建与优化,要兼顾课程结构模组化和课程匹配序列化,注重学科交叉渗透,形成以管理学科为主干,以建筑工程学科为横梁的课程体系。在课程体系的整体优化方面,根据高等教育培养目标和服务方向的要求,筑起现代物业管理专业人才的“基础理论知识—实务操作技术—定量分析方法”的知识结构体系。

为突出专业教学的特色,在专业课程上要大胆更新教学内容,提高高等物业管理专业教育的起点和水平。整合教学和课程内容,削减传统物业管理专业的课程,增加与物业属性管理的相关课程;开设有利于培养学生思维能力、表达能力、交往能力、适应与应变能力、自学能力、创造力的课程;培养运用现代经济定量分析方法,在资讯科技方面的应用能力,强化定性分析与定量分析综合运用的能力的课程同时,更多的开设突出实务操作技能培养的课程。课程体系中设定着力加强学生强化专业课程多媒体和现场模拟教学,教学实习一般要求在校外有关单位建立的实习基地进行,社会实践列入教学计划,现场教学占一定课时比例,开展“第二课堂”活动,使培养出来的学生“一专多能”。 在物业管理专业建设和课程设定上,通过整合教学和课程内容,削减原有物业管理专业大而泛的课程,有针对性地设定相关课程,突出现代管理技术运用的培养和建筑工程知识的强化培养,以提高专业教学水平;增强实践教学环节,加强现场模拟教学,突出实践操作技能的培养,以提高学生的实践动手能力,并通过在校外实习基地的教学实习,培养学生综合解决具体问题的能力,达到学生“一专多能”的培养效果。

2、改革传统的教学方法与教学内容。在教学方法上,实行开放式教学方法。在教学中,学生从客体转变为主体,将传统的灌输方式转为培养创造力的启发方式,人才培养从简单的专业知识型转为综合型、复合型、创造型和开拓型。在加强物业管理人才基本素质培养的基础上,通过对培养目标的科学定位,加大管理理论和建筑工程知识的教学力度,着重从物业管理专业所必需的专业基础理论和从事物业管理工作需要的专业技能方面进行综合性教学,解决学生的专业理论和专业技能的不足与不同步问题。

3、加强师资队伍建设。师资队伍建设是提高教学质量的基本前提,物业管理专业是一门实践性很强的应用学科,若让学生了解最新的管理资讯,接触最前沿的管理活动,教师应首先走入实践,深入生产第一线,鼓励教师走出校门、深入企业、学以致用、开拓视野、反馈教学。同时,应有“能者为师”的胸怀,把成功企业的领导人、民营企业家请到大学讲台上,物业管理专业教学才会真正发展成熟起来。

4、完善教材的系统性建设。教材建设应在知识的完整性、知识的拓展性、教材的易教性、教材的易学性等诸多方面进行优化,选用体现物业管理专业的有特色的教材。建立选用教材质量评价制度,每学年进行一次教材适用性问卷调查,全面掌握各门课程教材使用状况,及时调整不适用教材,保证教材在提高教学质量中的作用。

5、建立物业管理专业评估指标体系。通过专业评估指标体系,检查、检验教学工作的实际效果,及时发现和纠正教学过程中存在的问题和不足,确保专业培养目标的实现。教学质量评估体系的“第三方评价系统”,可以依据学生的实习与就业情况以及应用单位的反馈资讯,检查学生的专业能力和业务素质,促进物业管理专业的个性化教育和教学质量的提高。

综上所述,物业管理是社会经济发展到一定历史水平的必然产物,物业管理需要大量的合格的专业人才,高校物业管理教育的专业建设是物业管理人才培养的必然要求。通过科学定位人才培养目标,制定切实可行的人才培养方案,对学生进行专业知识和技能教育并重的教学,以及科学合理的人才培养评价指标体系的评估,才能满足社会发展和经济建设对物业管理人才的需求,从而推动物业管理行业的健康发展。

【参考文献】

[1] 李光辉、侯章良:物业管理职位工作手册[M].北京:人民邮电出版社,2005.

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[4] 霍尔姆斯、麦克莱恩:比较课程论[M].北京:教育科学出版社,2001.

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