发布时间：
1 、科研扫盲,这是创新的第一步也是必要的一步首先是把导师,师兄,师姐的文章和学术论文,科学基金的申请成功报告,没中的申请报告,结题报告,横向课题的报告,咨询报告等全部浏览一遍,知道自己在什么领域,这个领域你的导师和前几届做什么,这相当于给你科研扫盲,是很有必要的.2 、寻找问题和分解问题,创新的源头如连问题都找不到或不知道如何分解问题,科研的基本功需要加强和科研思考的方式需要转换. 多参加知名专家或者基金委或者部委的讲座.这个可以听到很多现实问题的描述,不一定是怎么解决,可能是抛出了问题.问题导向,往往就是我们研究的出发点.不要相信任何权威,敢于对一切质疑.导师不一定是对的.许多重大创新都是建立对权威的挑战,这样的例子数不胜数.所以,问题就是要平时多观察一些细致的问题或者已经发生的问题,我们往往对我们习以为常的问题,不问为什么,建议大家看看每年搞笑诺贝尔奖的情况.3 、看文献--获取创新灵感或者解决问题方法的路径依赖看文献,不是看书.要想找到自己创新点,我觉得看文献很重要.如何看呢?首先,准备好一个不大不小的笔记本(可以命名为科研灵感本),最好有个厚重封皮,准备一支笔.去图书馆期刊阅览室,带着前面1,2想到的问题和听到的问题(也要记在你那个专门的科研灵感本上),静下心来,加起来的时间至少2个月,边看期刊的时候,如果闪现什么灵感,马上记下来,切记,一定要记下来,好记忆不如烂笔头,注明出处,你的灵感是解决什么问题的,这个文献给你的启示到底是什么,如果你当时沿着这个灵感还有其他想法,就沿着这个思路下去,直到你不知道写什么,那么就停止,看第二篇.看期刊,最好是从目录看起,稍微沾边的都要浏览一下.对于做实验的科研来说,一般中文期刊比较少,也比较专业,所以很快能看完.对于社科的来说,往往创新不容易.4、利用网络--创新帮助的好助手网络当然有很多专业论坛,数据库等,我都将其归类为电子文献. 如何看电子文献.按照上3,这样你从纸质期刊得到很多灵感,那么现在你把你的这些灵感关键词或者主题,从电子文献中去索取,也要按照3的办法,看的时候,马上记下来,或者建立一个WORD文档或者专门的软件,把感兴趣的截取下来,并在旁边注明给你得启发是什么,它有什么用处?这个很重要,有的人看了文献,就丢在一边,看得多,丢得多.另外,在看电子文献的时候,一定要关掉QQ和论坛等东西,不要让这些断了你灵感的来路.5 、积累--创新的技巧和关键手段按3,4步骤,这样你就积累了很多灵感了.厚厚一个本子或者一个长篇word文件,这样重温一遍.请记住,没有积累,是没有创新的!这个积累不是说把文献从数据库下载下来,放在计算就里面,而是你看了文献,你的随时闪光点或灵感的用笔记下来的看得见的积累.这样,你把你这些闪光点,找了相关文献,觉得可以写一篇小论文,就马上动手写,不要拖,不要找借口,要知道写作的激情会失去的,找不回来的.把小论文写好了,放在一段时间,再看,可以的话,修改后就投,如果觉得可以,那么可以将论文投稿一些杂志,觉得一般,投一般核心,觉得实在不咋样,就投哪些不是核心的.这里,我周围一些同学和同事,有个观念就是要发就发好的,我觉得这个不好,即使是一篇非核心的,看到自己的东西变成铅字了,心里还是会高兴的,这会给你极大的精神动力.6、走向大自然--获取一颗创新的生态心现在其实我们很多解决的问题来源大自然,大自然是生命的来源,也是创新的生命起源.不管你是理论研究还是社会研究,保持一个生态心很重要,过于功利,浮躁,布满灰尘的心都是创新的杀手.走向大自然,不要逛什么街和超市.这点,估计有的人会说,这与找创新点有何关系?登高而望远,试问,你在那么喧闹的超市,那么多帅哥美女从你前面经过,你的神经会得到休息吗?你的思维会有闪光吗?所以,如果在实验室或者宿舍呆烦了,不知道怎么做.不如带上自己科研灵感本和笔,去郊外或者爬山,让自己的心胸开阔起来,说不定心中的苦闷气出去了,灵感就进来了.(学术堂提供更多论文知识)
如果你刚开始选题的话，那就找与别人不同的观点就是创新啊，别人说贾宝玉和林黛玉是由爱情的，你就可以反驳说他们没有爱情啊，不知道你所学的专业是什么，所以不能对症下药。我只能笼统的说你要想别人都没有想过的方面去写，或者写于别人观点不同的方面去写。另外，想通过答辩也很容易啊，你只要把你的观点摆的鲜明，把你与前人的不同重点强调出来，哪怕只有一点也行，答辩一般不会为难太多的人，除非你没有认真写论文，否则绝大部分人是可以通过的。
1、资料创新，毕业论文的创新点该怎么写呢？首先就是资料创新。论文里面所用到资料可以用新的，最新的科研成果，专业最前沿的数据和资料，这个就要求同学们时刻关注一些相关的报纸新闻等，这样就可以第一时间获取。
2、方法创新，好多同学在写论文的时候，都会按照一些所谓的套路来写。这样写确实不会错，但是老师已经看多了，觉得没有丝毫的新奇。假如我们可以写出一种别人没有用过的方法，写出新颖得的感觉，这样就会给老师人耳目一新。那也自然就会受到大家的青睐。
3、观点创新，别人从来没有提过的观点，你提出来了，这个就是观点创新。不过这个对于同学们来说有一定的难度，因为学术水平的高低，在这方面就可以体现出来出来，这个除了考验同学们的学术水平，也考验同学们的思维能力。因为有些人在翻阅资料的时候，突然候灵光一现，思维转弯就想出来了。不过大家在提出新观点的时候一定要遵循科学、谨慎的态度，不能胡乱提。
4、角度创新，大家都用同一个角度看待分析问题，而你选择另一个角度看待，不单单角度创新，可能最后得出的结论都会有一定的创新点。就像杨桃在正面看和侧面看是完全不一样的。
其实在准备写论文的时候，我们就已经阅读过大量的文献资料了，那论文的创新点就可以从这方面入手，想想你的论文与你看过的文献相比，有什么突破的地方，那这一点就是你论文的创新点。
写毕业论文是研究性学习的重要组成部分，它可以帮助学生探究和解决实际问题，提升学术素养和研究能力。通过独立思考和深度研究，学生可以培养创新能力和科学精神。此外，撰写毕业论文还可以训练学生获取和分析信息、组织和表达思想的能力。在整个研究和写作过程中，学生需要进行文献综述、实验设计、数据分析等环节，这些过程可以加强学生的逻辑思维能力、问题解决能力和创新意识。因此，撰写毕业论文是一项非常有效的学生创新能力培养和训练的方法。
声明：该答案来源于“知否AI问答”，一款全方位“智能问答”、“知识获取”和“内容生成”系统。
培养创新性人才是历史赋予学校教育的光荣使命。那么，如何结合小学数学学科特点，培养学生的创新精神呢？ 一、 更新教育观念，解放教育思想，树立创新榜样。 《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出，培养学生创新精神和实践能力是全面推进素质教育的重点，因此，我们必须重新认识教师的职责和作用，要树立以学生为本的教育观念。在教学过程中，教师要做到心中有学生，要坚持启发式和讨论式教学，要“以学生为主体”来创设教学情境，设计教学流程，考虑教学环节，运用教学手段，从而真正作到教师的教为学生的学服务，教师的讲解为学生的活动服务，教学的过程为学生的发展服务。同时，我们还要解放教育思想，开放教学空间，不仅要在教学过程中开放学生的思维空间，还要在教学过程中开放课堂的教学空间，因为“创造力是没法教的，所谓创造力教学指的是学生要真正有被鼓励展开并发表他们想法的机会，如此才能发展他们富于创造的才能。”（贝尔纳）这就要求教师在教学过程中淡化教师的表演，强化学生的表现，让学生尽展其能而不是教师独霸讲台进行单独表演，要通过学生的成功来展示教师的成功。作为教师，还应以创新者的形象出现在学生的面前，因为教师是学生学习的榜样，教师的言谈举止、学习态度、工作方法、思维方式等，无时无刻不在潜移默化地影响着学生，所以，教师自己要有创新意识，这就要求教师要以更新的观念和知识技术武装自己，不断的获取新知识，接收新理念，学习新经验，以新的思想和学识启迪学生。这样，在教学中就能借助教材这个载体，精心组织教学内容，设计教学环节，构思教学流程，循循善诱，点燃学生的创新火花，激发学生的创新意识。 二、营造创新氛围，给以创新时间，教给创新方法。 培养学生的创新精神，必须有一个宽松的环境，和谐愉悦的氛围。让学生感到他们在教学活动中是完全自由的，确实是学习的主人，这就要求我们教师要关心，热爱每一个学生，相信每一个学生，尊重每一个学生，激励每一个学生，激活他们的脑细胞，使他们的创新潜能被充分的开发。同时，给以一定的创新时间，这样，他们就可以独立阅读，独立思考，相互讨论，质疑问难，操作，观察，做练习等。而最重要的莫过于教给创新方法了，因为知识是创新的基础，方法是能力的桥梁，培养学生的创新意识，必须通过教师的示范，学生的探索，演练，帮助他们掌握一些基本的创新方法。在教学过程中，教师要常用想象、联想、求同、发散、逆反、类比、归纳、演绎等方法教学生创新。 三、 持课堂阵地，加大创新力度。 （一）进行教材的再创造。 教材是对学生进行启智，培养能力的载体，我们的教学既要忠实于教材但又不能拘泥于教材，要根据教材特点和学生实际灵活地对教材进行再创造，并要结合教材内容的展现给学生设置问题让他们去解决，给学生时间让他们去思考，给学生制造悬念让他们去探究，给学生机会让他们去发展，去竞争，去创造。 （二）进行教法的再改革。 不断改革教学方法，是提高课堂教学质量的关键，也是教学创新的一个永恒的课题。“人人是创造之人，天天是创造之时”，课堂教学的每一个环节，步骤无处不蕴藏着可点燃的创造火种，只要我们勇做创新之人，少一点“匠气”，多一点“灵气”，就能用“教”的创新火种引燃“学”的创新火焰。 1 、巧设导言，激发学生的求知欲。 导言是否生动、直观、有趣，将直接影响一节课的教学效果。成功的导言应该富有情趣，富有吸引力，它可以使学生主动、迅速地进入学习的心理准备状态，主动迅速地进入教学的情境之中，激发他们探求新知的欲望。因此，我们要利用好有限的时间，恰当、生动、直观、有趣地设置导言，把学生引到教师精心设计的教学活动中，为探究新知作好孕伏。 例如，在教学《时、分的认识》一课时，设计这样一个导语：一上课，教师拿一个闹钟，对同学们说：“听！是谁在催我们起床？”这时，同学们都聚精会神，就连平时最好动的学生也目不转睛地看着教师的一举一动。这时，教师将闹钟开关开开，闹钟就发出了“快起床呀！快起床呀！”的闹铃声，同学们纷纷举手回答教师刚才提出的问题。教师接着说：“我们工作，学习都有时间，你们愿做时间的小主人吗？”学生齐答：“愿意！”这时教师引入新课。这样安排导语，能激起学生“做时间的小主人”的强烈渴盼，为探究新知识创设了心理上的最佳状态。 2 、循循善诱，精心设问，激活学生的思维。 精心设问，既能导思又能激发学生学习新知的兴趣，激活学生的思维，在教学过程中我们要适应学生的要求，精心设计课堂提问，引起学生思考和争议，使他们产生探求知识发展过程的强烈的心理渴求及独到的见解和大胆的决策。 如在教学《最大公约数》时，我这样启发提问“‘公’是什么意思？最少几个才能称为公有的？你认为什么是‘公约数’？什么是‘最大公约数’？”通过一连串的设问，学生自己能总结出公约数和最大公约数的概念，使他们感受到了成功的喜悦。 3 、注重操作，主动实践，激活学生的思维。 人的知识从实践中来，能力也是通过实践逐步磨练出来的，教会学生有目的、有计划、有次序的观察，唯一的途径是放手让学生独立地进行观察实验。 如在教学《三角形的稳定性》时，先请学生自己用三根木条，螺丝等工具组
大学生如何培养创新精神论文：
鼓励学生创造性地投身于各种社会实践活动和社会公益活动中，通过开展创业教育讲座，以及各种竞赛、活动等方式，形成了以专业为依托，以项目和社团为组织形式的“创业教育”实践群体来激发大学生的创新意识和创业精神。
以社团为载体充分发挥大学生的主体作用，组织开展创业沙龙、创业技能技巧大赛等活动。发挥学生自我服务、自我教育功能的形式，培养学生创业能力。
2、构建创业教育课程体系，培养学生创业能力建立渗透创业教育内容的教育课程，在课堂上可考虑采用创业案例进行教学，向学生直观、生动地展示成功创业者的创业精神、创业方法、过程和规律，培养学生良好的自主创业意识，树立全新的就业观念；启发学生的创业思路、拓宽其创业视野；培养学生创业的基本素质、能力和品质。
3、创设环境类课程在校园内设立“创业园区”，学生可以提出项目申请，方案获通过后的学生根据自己的能力开办一些校内公司或在校内经商等。
或者由学校组织开办模拟公司，将学生实践能力和专业技能的培养与创业相结合，其运作程序符合企业行为，为学生提供了体验创业的平台。
软环境如职业指导等，院系应成立由创业经验丰富的教师、企业管理人员和风险投资专家组成的创业指导小组，为学生在创业过程中提供适当的建议，从而避免学生盲目创业。在实际的操作过程中，创业环境的建设需要学校各个部门相互协作，共同进行。
4、加强创业实践活动环节，培养学生的创业能力大学生通过参加各种专业竞赛和科研活动，如“挑战杯”中国大学生课外科技作品竞赛和创业计划竞赛创业计划大赛，对于增强创新意识，锻炼和提高观察力、思维力、想象力和动手操作能力都是十分有益的。
1、大学生如何提高创新能力1000字。 2、大学生如何提高创新能力论文。 3、大学生如何提高创新创业能力。 4、当代大学生如何提高创新能力。1.培养学生的创新意识，创新意识是一种独特的思维方式。 2.创新意识表现为不受传统观念的束缚，敢于大胆去设想和想象，敢于对同一事物产生质疑，敢于对同一问题的提出新的见解，并努力去思索，去寻找新的答案。 3.为学生构建创新平台，在教学中要根据数学教材的内容和学生的心理特点及认知规律，多给学生一些表现的机会。
“教育系统承受社会和个人的功能期待从而确定教育的功能取向”（《教育学基础》P44，北京教育科学出版社2002年版）。因此，职业教育以为社会培养高素质的劳动者为目标，创意产业的发展，带动了艺术设计人才的大量需求，同时职业教育的特点决定了艺术设计类职业教育注重专业实践能力和创新能力的培养，而“创新能力是指在前人发现或发明的基础上，通过自身努力，创造性地提出新的发现、发明或改进个新方案的能力”（苏玉堂主编《创新能力教程》，中国人事出版社2006年版），是否具备这种能力在创意产业从业人员中尤为重要，因此，创新能力的培养是决定一个艺术设计学校教育活动成效的关键所在。笔者所在学校自1985年建校以来，已形成一套行之有效的教学体系，在教学中以学生愉悦感受和参与美术活动为出发点，培养学生较高的审美情操，从生活中感受美、鉴赏美、发现美、创造美，特别重视激发学生的创新精神，取得了良好的效果，培养了大量的优秀艺术设计人才。学校在日常教学中主要立足以下几点： 一、开拓空间，拓展创新思维的发展 大自然与社会都是培养创新能力的源泉，黑格尔曾说过：“美是自由自在的存在”。创新来源于生活，而不是模仿别人的东西。丰富多彩的生活，有形、有色、有情、有境，这些对学生产生良好的影响，也极大提高了学生的观察能力和审美能力。在风景写生等教学过程中，老师有意识地带学生去到大自然的怀抱中，让学生从课室走向大自然，走进生活，扩大视野，从中引导学生欣赏大自然的绚丽色彩，加深学生对大自然的感受，让他们更加热爱大自然，从而提高他们的观察能力；在课堂之外，充分利用各种机会调动学生的创作能力，如积极鼓励学生参加各类艺术设计大赛，在校学生中举办各种艺术设计比赛等。这些活动既丰富了学生课余生活，激发了学生创意潜力，又陶冶了他们的情操，提高了他们的动手能力，还从中感受创作的快乐，开阔艺术设计活动的空间，拓展了学生的创意思维的来源，为学生将来从事艺术设计工作打下了良好的基础。 二、设计意境，培养创新兴趣 兴趣是学习的原动力，应充分发挥美术教学特有的魅力，以活泼多样的形式呈现教学内容，设法点燃学生心中探求知识的热情，培养他们的创新兴趣。教育家加里宁说过：“教师的世界观，他的品性，他的生活，他对每一现象的态度，都会这样那样影响全体学生。如果教师很有威信的话，那么，这个教师的影响就会在某些学生身上留下痕迹。”因此，如果教师本身没有创新意识，自身视野狭窄，思维僵化，又如何引导学生呢？教师应跟着时代的脚步去提升自身素质和创新能力，并以创造者的身份进入到创设情境当中。为学生提供敢想、敢画的良好情境。如平面构成、色彩构成、立体构成等课程的教学中，老师运用联想性发散思维引导学生对对象进行再造重组，在课程导入的时候，让学生先欣赏一些跟对象有关的广告招贴，一边欣赏一边向学生讲解招贴的主题思想和创作思路。提出一幅作品最精华处就是创意图形，创新思想。然后让学生自主想象，并布置相关的作业让学生完成，并在辅导过程中一对一的对作业进行点评，让学生根据点评意见进行修改，一步步地让学生丰富自己的创新成果，这样不仅活跃了课堂气氛，而且培养了学生的创新兴趣。 培养学生的创新能力不仅需要以知识和智力为基础，而且需要培养学生的兴趣和情感，创新兴趣对创新能力的形成起启动功能。在教学每一个环节中，都要着重于激发学生的创新意识和兴趣。让学生从游戏中学到知识，寓教于乐，也是我校教学的一大特色，如在平面构成教学中，运用多媒体等教学手段，展示简单的点、线、面变化后的不同视觉效果，引起学生好奇，从而激发学生探求尝试的兴趣。 三、多种渠道，开启“创意之门” 每个人在认识世界万物的同时，在头脑中也对世界万物留下了一个固有的形象或概念，以后他再也不会把这些东西看成别的。所谓的创意思维训练，就是把他们原来的思维改变。如果用另一种思维习惯来看东西，他会得到不同的答案，发现原来没有发现的东西。艺术设计是一门创意思维颇为丰富的学科。学生一旦处于主动，就会爆发出无限的创意火花。因而，教师在教学中，要提高学生的专业素质，就必须注重培养学生的创意思维。创意思维主要依靠求异、求新思维，它是创意思维的核心，培养学生的创新能力，在教学中，我们有意识地引导学生打破常规，沿着不同方向发散思维，充分发挥学生的想象力，鼓励学生进行相似联想、再造想象、创作想象等思维方式进行创作，对在作品中能够出奇出新的学生进行大力褒奖，这样不仅提高了学生的审美能力，又鼓励了他们求异，敢于去想，大大提高学生的创造性思维。美术课程标准提出：“现代社会需要充分发挥每个人的主体性和创造性，因此，美术课程应特别重视对学生个性与创新精神的培养，采取多种方法，使学生思维的流畅性、灵活性得到发展，最大限度地开发学生的创造潜能，并重视实践能力的培养，使学生具有将创新观念转化为具体成果的能力。通过综合学习和探究学习，引导学生在具体情境中探究与发现。找到不同知识之间的关联，发展综合实践能力，创造性地解决问题”。我们在教学中，通过各种途径让学生得到系统的训练，形成了自己独特的教育新体系。艺术设计专业教学内容既要考虑教育目标的实行，更应根据学生身心发展的特征并结合美术学科内容来综合划定，鉴于以上分析，学校创新教育总体内容是加强对学生的专业美术技术培训，使学生的眼、手、脑在美术活动中得到训练，教师应经常组织学生进行各种比赛：绘画比赛、书法比赛等，鼓励学生尝试用各种方法进行创作的同时，充分发挥学校展厅的作用，每门课结束都举办学生作品展，展出学生的作品，让他们自己命名及参与布置展览的工作，这样以来既为学生提供了学习竞技的赛场，又提高了学生的创造技能，为学生创建了一个互相切磋学习的平台。 艺术设计教学是培养学生创新能力的广阔天地，教师在教学思想和教学方法上要大胆、创造性地挖掘研究，使用教材中的创新因素，发挥艺术设计学科的特点，拓宽创新来源，诱发创新兴趣，激发创新想象，开启学生的“创意之门”，培养学生的创新能力，增强创新信心，在提高学生的素质教育和文化修养的同时，提高学生的专业技能，为创意产业大量培养高素质的人才。 (作者单位：祁东县中等职业学校） 责任编辑：杨建
英语论文写作与大学生创新思维能力的培养
[摘要] 由于对大学生综合素质的要求不断提高，大学生创新思维能力的开发和培养显得尤为重要。文章旨在探索如何在英语论文写作教学中培养英语专业学生创新思维能力的有效途径。通过教学模式和教学方法的改革，培养学生分析与综合、抽象与概括、多角度分析问题以及发现问题、解决问题等创新能力。
[关键词] 创新思维;英语论文写作教学;启发式教学法;开放式教学法
随着英语教学改革的不断深入，加强对英语专业学生创新思维能力的培养具有十分重要的意义。高等学校英语专业英语教学大纲指出:/加强学生思维能力和创新能力的培养。专业课程教学中要有意识地训练学生分析与综合、抽象与概括、多角度分析问题等多种思维能力，以及发现问题、解决难题等创新能力。在教学中要正确处理语言技能训练和思维能力、创新能力培养的关系，两者不可偏废。0本文的研究目的是通过英语论文写作课的课堂教学，尝试有利于培养学生创新思维能力的教学方法和手段。
一、通过英语论文写作课培养学生创新思维能力的必要性
英语论文写作课是我校英语专业四年级第一学期所开的专业课程。本课程的教学目的在于培养学生撰写毕业论文的能力，综合分析问题的能力和进行资料收集、整理、分析等基本的科研能力。学生创新思维能力的薄弱这一点在学生毕业论文中已反映出来。有些学生的论文只是信息的陈述和堆砌，没有自己的思想和观点，或不能用所学的知识，从不同的角度对问题进行分析、归纳、判断，进而提出自己的观点和对问题的解决办法，创新意识淡漠等。为了对英语专业学生创新思维能力有一个较为全面的了解，根据英语专业学生创新思维能力培养模式研究课题组项目计划，笔者在2003级英语专业4个班115名学生中进行了创新能力调查。调查分3个步骤进行:(1)创新能力自测表的调查;(2)创新思维问卷调查;(3)个别访谈。创新能力自测表的调查结果显示，全年级约70%的学生创新能力一般，应加强培训。约10%的学生创新能力较差，亟须加强培养。通过问卷调查和个别访谈，教师进一步了解了学生在创新思维认识上存在的误区、影响学生创新思维的困难和障碍以及学生对培养创新思维能力的强烈需求。[1]
二、英语论文写作课教学中创新思维培养模式的尝试和探讨
在创新能力调查的基础上，笔者在2003级全年级4个班(商英和法外两个专业各2个班)中分别将商英2班、法外1班作为试点班，商英1班和法外2班作为普通班，从改革教学模式、创建民主的学习氛围、改进测试方法等方面入手，在试点班尝试创新思维培养模式。笔者试图突破/接受)复制思维0方式去记忆和思考的传统的教育模式，结合英语论文写作这门课的特点，采用开放的教学模式，树立以培养大学生的创新精神和创新能力为基本价值取向的新的教育观。在教学活动中突出学生的主体性，实现学生主体性的建构。使学生的主体性在创新思维培养模式中得到充分体现。
(一)启发式教学法，培养学生的发散和收敛思维
学生们都具有潜在的发散和收敛思维能力，只是学生 的发散和收敛思维可能处于潜意识或休眠状态，需要外界 的刺激去激活。在课堂教学活动中教师可以通过启发式 教学，如头脑风暴法(brain storming)、绘图法(mapping)、大胆 设想法、最佳设计等方法，刺激学生的发散和收敛思维。 高年级英语专业课程的学习应该是发散和收敛思维的学 习过程，是创新性地解决问题的实践过程，是在/求异)求 同)求异0多次循环过程中完成的。在英语论文写作课的 教学中，教师始终贯穿启发式教学法。选题是论文写作的 一个首要环节，也是培养学生发散和收敛思维的有利时 机。教师不应给学生条条框框的'限制，而应帮助他们扩展 视野，拓宽思路，让他们遵循发散)收敛的思维方式，依托 发散思维所获得的奇思妙想，通过收敛思维，从而获得最 佳选题。例如，对海明威的研究一直吸引着人们的注意 力，有学生想做一些这方面的研究，但在选题上存在一定困 难。通过探讨启发学生的发散思维，得到了诸多感兴趣的 选题，如Analysis Farewell to Arms，The Lan- guage Styles ofErnest Hemingway，On the Lost Generation in The SunAlso Rises，Analysis of the Main Characters in The Old Man and the Sea，The Religious Influence on ErnestHemingway等。接 下来，笔者要求学生去做一些相关的文献阅读。结果发现 这些选题已有较多的研究论文，但海明威对基督教所持的 矛盾态度以及基督教对其作品的影响可做进一步的研究。 通过梳理和筛选，最后确定On the Relationship between Hem- ingway and Christianity是一个好的选题，值得深入的研究。 通过启发学生的发散和收敛思维，帮助他们选定了一些有 创意的选题。对这些选题他们有自己独到的见解，如On the Application of Euphemism in Business English， A Pragmatic Perspective ofEuphemism，Sex and Psycho-distortion in Catch- 22，AStudy ofCultural Factors in the Translation ofBrandNames 等。也有学生运用逆向思维法，如选题The Customer Lan- guage:ACritical Factorfor Successful Business就是运用了换位 思考，从研究商家的促销语言，转为从消费者的角度研究 顾客的语言，以促成商品交易的顺利进行。立论也是论文 写作的一个重要环节。立论可以是作者的新观点，也可以 是作者在前期的资料收集和文献综述的基础上，用批判的 眼光看待已有的研究成果，从不同的角度分析问题，提出 自己独到的见解和不同的观点。在这阶段，教师通过唤醒 学生的问题意识和批判意识，引导学生从惯性思维中解脱 出来，去大胆追求发散思维给他们带来的创新意念。
(二)讨论式教学法
高年级学生都已具备一定的思辨能力，对事物有自己 的观点和看法。英语论文写作课通过在课堂上开展讨论 不仅有利于学生主体意识的培养，也有助于打开学生思 路，活跃思维。教师不再是知识的灌输者，而是学习的引 导者。通过引导学生比较与分析，以辨别事物的真伪，同 时有利于学生养成勤于动脑，善于从不同角度观察分析问 题的习惯。例如，在学习论文的三大要素:论点、论据、论 证时，结合英语语言学习，笔者给出3个选题供学生讨论: Designing tasks for the communicative classroom， How to teach English reading (translation;writing))))From the perspective of a student，Language test construction and evaluation，要求学生提出论点、拟定论据、进行论证。在课堂讨论中，要使学生的思维充分活跃起来，教师要善于引发和鼓励学生大胆提问和设想，鼓励他们创造性地提出问题和解决问题。通过小组讨论，学生实践了立论要准、论点要新、内涵要深的3个立论原则。在确定立论的基础上，通过发散和收敛思维，拟订了论据和进行论证的步骤，讨论的结果是每个小组都交出了一份完整的论文提纲。随后，在全班的讨论中，通过对比，学生很容易发现各组论文提纲的长处和不足之处，再通过小组讨论加以修订和完善，使学生较好地掌握了如何立论、如何寻找论据、如何进行论证等撰写论文的主要方法。经常布置一些带有典型性和普遍性问题的思考题让学生思考钻研，通过组织积极的课堂讨论，来创造条件激发他们的创造性思维。
(三)开放式教学法
开放式教学法是给学生提供自主学习的空间。首先，在本课程教材的使用上教师不拘泥于一本课本，而是给出参考书目，并将每本书的编排特点和主要内容一一向学生介绍，让学生根据自己的需要有选择地进行学习。在论文选题过程中，教师给出参考选题，但鼓励学生根据自己的兴趣选择相关的研究领域，自定选题。特别鼓励学生选择有创意的选题。并就相关研究领域给出参考书目供学生参考。同时引导学生充分利用图书馆和网络资源进行相关的阅读和资料收集。在整理资料的过程中，引导学生用批判的眼光看待前人的观点，从前人的研究成果中获得启示和灵感。在学生对论文选题有了初步意向后，教师进一步要求学生有针对性地阅读6篇相关的文章和专著，并撰写读书笔记，对相关的研究成果做出评述，使学生不仅了解了最新的研究动态，而且锻炼了他们发现问题和分析问题的能力。这也为学生撰写毕业论文的文献综述做了资料收集和准备。教师对学生的创新亮点要给予高度评价和鼓励。这是他们创新思维的成果，是他们个性中最宝贵的创新火花。开放式教学法能为学生的发散思维或/头脑风暴0创造条件，提供所需的时间和空间。
(四)发现式教学法
在课堂教学中，教师改变以书本为中心的结论性教学为启发引导式的以大学生为主体的发现式教学能在传授知识的同时传授给大学生思维的方法。如有意识地分析前人如何提出问题、分析和解决问题的思维过程;前人如何用求同思维和求异思维创造新概念、新思路等，使大学生把学知识与创造性思维的培养有机地结合起来，去探索新的知识领域、解决新的问题。发现式教学法旨在使学生自己发现问题，通过观察、思考、分析，以致解决问题。例如，在学习如何写摘要部分时，教师要求学生带着批判的眼光自己找材料，或就自己所写的学年论文摘要进行分析，发现优点和存在的问题，写出个人评述。然后进行小组讨论。在每个成员所作的分析的基础上，小组进行评议，指出个人评述是否分析到位和欠缺之处，给出书面的小组评议。这种方法有助于学生自己发现问题，使学习印象深刻，达到事半功倍的效果。在对摘要进行评述的基础上，教师进而要求学生大胆尝试对摘要进行改写。由于学生对摘要已经有了感性认识和理性认识，95%以上的学生都能准确地针对问题进行改写，改写得十分到位。在学习如何写前言部分，在理论学习的基础上，要求以小组为单位选一篇学术文章，就文章的前言部分进行分析评论，指出好在什么地方，不足之处在哪里。在探讨中学习。通过发现式教学法，学生们能很好地掌握论文摘要和前言部分的写作方法，为撰写毕业论文打下了良好的基础。
(五)改革考试方式，将创新思维作为测评的重要指标
英语论文写作课的测试应着重考核学生理论联系实际、综合运用专业知识和写作技能撰写毕业论文的能力。鉴于这门课程实践性较强的特点，笔者对考试方式进行了大胆的改革，将创新思维作为测评的一项重要指标。期末考试采取学生撰写毕业论文设计和口头陈述相结合的形式，使之较全面地考察学生收集处理相关信息、分析问题、解决问题及英语写作能力。毕业论文设计包括:论文题目的拟定、研究目的、选题的意义和创新性、相关研究的文献综述、论文大纲及主要内容、参考文献等6项主要内容。对学生成绩的评定，笔者引入了激励机制。对善于发现问题、积极思维、大胆提出不同观点、勇于创新的学生给予奖励分，与内容平平的论文拉开档次。同时，进行口头陈述及答辩，要求学生针对老师和同学提出的相关问题或提出的改进意见，阐明自己的观点和认识。由此一来，每个学生加深了对毕业论文所进行的研究的认识，进一步明确了研究方向，知道如何完善毕业论文的框架结构，为撰写毕业论文打下了良好的基础，同时也锻炼了学生的语言表达能力。这种考试方法的改革，极大地调动了学生学习的积极性，由过去的被动应试变为主动的应战，使学生有一个自我发现、自主学习、自由探究的空间，受到了学生的欢迎和肯定。
三、创新思维培养模式的实施效果与分析
通过在2003级商英2班、法外1班两个试点班英语论文写作课的教学中进行创新思维培养模式的尝试和探讨，学生普遍增强了创新意识，创新思维能力得到了培养和提高，锻炼了分析问题和解决问题的能力。毕业论文设计的第3部分是由学生阐述自己论文的意义和创新点，这是学生写好论文的前提和动力。
笔者对期末考试进行的改革在一定程度上测试了学生的创新意识和创新能力。用一道自由发挥的题目(占20分)，主要测试学生的创新能力，如选题的新颖性、观察事物的角度、能否发现问题、对问题是否有独到的见解等。这一题商英2班和法外1班两个试点班学生的平均得分是和;而商英1班、法外2班两个对照班的平均得分是和。更重要的是，试点班学生创新能力的提高从毕业论文的结果上也体现出来，在全年级评出的24篇校级优秀毕业论文中，两个试点班被评为校级优秀论文的有14篇，占总数的。特别是陶蓉同学的论文On Creative-thinking Development in College English-major Teach-ing 从一个学生的角度论述了英语专业教学应如何开发学生的创新性思维。尽管这个题目写起来难度较大，但作为指导教师，笔者给予了及时的鼓励和指导，坚定了她挑战自我，为本系的英语教学改革做出自己应有的贡献的决心。她进行了大量的相关阅读和资料收集整理，并在同学中进行访谈，征求大家的看法和意见，在此基础上，确定了论文的选题;并和笔者进行了多次讨论，就论文的研究重点和篇章结构交换意见，拟订了论文提纲。在论文中，她首先阐述了发展学生创新性思维的必要性、已取得的成绩和存在的问题，并就我系英语专业教学中如何培养学生创新性思维作为个案进行分析，指出了存在的问题，较深入地分析了问题产生的原因，并有针对性地提出了自己的看法和改进意见。论文充分展示了作者善于观察、发现问题、分析问题和解决问题的能力，有自己的观点和想法。该生的论文受到了师生们的一致好评，被推荐参加湖北省优秀学士论文的评选活动，并荣获湖北省优秀学士论文三等奖。试点班还另有5位学生也获得湖北省优秀学士论文三等奖，6位学生获得湖北省优秀学士论文提名奖。学期末，笔者在2003级全体学生中又进行了一次英语写作活动创新思维方法问卷调查。根据创新思维的新颖性、灵活性、多样性及不确定性等特征，设计了30道题(总分为90分)，了解学生在英语论文写作过程中是否有意识地运用了创新思维方法。要求学生在4个选项中选择:不用;有时用，有时不用;常常用;将使用。为了使调查结果更直观，也便于统计，给4个选项分别赋值:/不用0为0;/将使用0为1;/有时用，有时不用0为2;/常常用0为3。在对试点班和对照班的得分进行统计后，运用统计软件SPSS()对数据进行了分析，检测到两组样本在接受传统教学法和试行创新思维培养模式上是存在明显差异的。学期初，对2003级英语专业4个班115名学生进行的创新能力自测表的调查结果显示，根据商英(1)、(2)班创新能力自测得分平均分和法外(1)、(2)班平均得分统计出的P值分别为和，都大于，这说明在实验开始前，试点班和对照班学生创新能力大体相当。而学期末的英语写作活动创新思维方法问卷调查结果显示，商英试点班(2)班和对照班(1)班，法外试点班(1)和对照班(2)班得分统计出的P值分别为和，都小于，表明试点班和对照班检测结果存在明显差异。在试行创新思维培养模式后，试点班学生的创新意识明显增强，在英语写作活动中能主动运用创新思维方法。说明创新思维培养模式对提高英语专业学生创新能力有较大的帮助。
认识和把握创新思维所具有的内在规律，并掌握一些具体的开发创新思维的方法，是培养创新思维能力的关键环节。教师在每次教学活动中都应注意对大学生创新思维的培养。可根据课程的特点、教材的内容和教学对象，灵活地运用启发式教学法、讨论式教学法、开放式教学法和发现式教学法等教学方法组织课堂教学，引导学生对知识进行比较与筛选、分析与概括、归纳与演绎，从而培养学生的创新思维能力。笔者在英语论文写作课堂所尝试的创新思维培养模式对提高英语专业学生创新能力有一定的积极作用。学生的创新意识明显增强，并能运用创新思维方法将所学的书本知识运用于实践。但该模式还不够成熟，存在着不断完善的空间。总之，大学生创新思维能力的培养是一个极其复杂的系统工程，需要教育机构、教师以及学生的共同努力、积极探索和认真研究，并且在实践中不断加以完善。
参考文献
[1]张萍.英语专业学生创新思维能力调查分析[J].中南财经政法大学学报，2008，(增刊).
[2]高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[M].外语教学与研究出版社，2000.
[3]舒建国.论当代大学生创造性意识和创造性能力的培养[J].当代教师，2004，(3).
[4]朱宝荣等.现代心理学原理与应用[M].上海人民出版社，2006.
论文创新点可以从资料创新、方法创新、观点创新这三个地方着手去写。
具体如下：
1.重新整理过去的文档，有可能从整理当中获得灵感，或是从文档回顾中整理出头绪。
2.对于定义各种问题的词语或句子保持好奇的态度，可以解放想象力，查字典或是专门的书籍，找出关键与同义字，也可以知道这些用语的意义，只有知道术语或用词的意义时，才会从当中选到所需要的词语，不会再一成不变，在写论文的时候可以更精准的用字遣词。
3.在思考之时可以将一般性概念逻辑性的区分为不同种类，学会分类技巧之后，往下更延伸就是将来论文有可能发展的方向。
4.观察力、敏锐度也是非常重要的能力，细心观察可以看到事情的反面，考虑到事情的另一角度也可以激发想象力，研究对比的客体也可以找出不同面向，更加了解要研究的主体。
5.利用微观与宏观的角度看事情，可以知道事情的脉络与细节。
空乘毕业论文选题方向如下：
1、空乘服务中的礼仪规范
2、空乘专业学生心理教育中的问题与对策
3、浅谈空乘人员职业素养
4、提升空乘人员语言亲和力的培训方案设计
5、空乘专业学生体能提升训练方案设计
6、浅谈空乘人员对于特殊旅客的服务意识与技巧
7、浅谈空乘人员面临的压力及解决对策
8、浅谈空乘服务中存在的问题与对策
9、空乘专业毕业生在航空公司工作状态调查分析
浅析我国空乘人员的职业素养提升措施摘要如下：
摘要：随着我国经济的发展和航空公司的不断发展壮大，人们越来越重视空乘人员的服务要求，航空公司需要将空乘人员的服务能力作为一项重要的考核标准。
语言是心灵的窗口，是人与人之间传递信息最直接的媒介。空乘人员职业素养不仅，体现着服务水平和服务能力，更彰显着空乘人员的服务意识及整个航空公司的服务标准，因此我国空乘人员的职业素养已经成为发展的必然趋势。
本文主要分析我国空乘人员的职业素养存在的问题，并在此基础上提出相对应的有效措施。
如何培养空乘人员的心理素质摘要空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口，她直接代表着中国民航和各航空公司的形象，是民航服务水平的重要体现。在激烈的航空市场竞争中，直接反映为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。从这个意义上讲，高水平的空中服务对乘务员的文化素质，进而对乘务员的综合素质，都提出了较高的要求，所以，具有一定的人文素质，是形成乘务员综合素质的前提和基础。空中乘务专业是一个专门培养高素质空中乘务员的专业，它针对高水平的空中服务工作对空中乘务专业的学生进行系统的人文素质的培养，包含了管理学，心理学，美学，乃至自然，地理，卫生，救护，饮食等诸多内容。民航业的快速、多样化发展，对各类人才的大量需求，为教育市场的迅速扩大提供了强大的动力，民航业人才培训的模式也从原来单一依靠民航系统院校培训，发展成为多点、多层次的培训。
标准格式论文一篇**封面** 论客舱服务的质量管理与品牌建设作 者： ***（系号***） 指导老师:______求实学院空中乘务学院 ***第一页*** 优则客信，信则“牌”立 ——论客舱服务的质量管理与品牌建设 摘要：乘务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口，她直接代表着中国民航和各航空公司的形象，是航空服务水平的重要体现。民航企业的客舱服务质量，直接影响到民航企业的品牌形象和效益。因此，如何提高民航企业的客舱服务质量，值得认真研究。客舱服务质量的提高，除了提高客舱服务人员的素质、规范客舱服务标准和行为等方面外也有一个管理的问题。本文从科学管理的角度出发，总结现状，分析原因，提出建议，目的在于提高民航运输企业的客舱服务工作质量水平，从而为创造铸造航空公司的品牌效应并最终为航空公司带来经济效益。 关键词：航空运输、客舱服务、质量、品牌； 引言：在社会性快速变革和发展的环境中，我国民航业要保持持续快速健康发展的执着，要持之以恒地保持客舱服务质量，满足国内外乘客要求，就必须建立航空运输客舱服务质量体系。 一切优质的服务或迟或早都会体现在效益的增长上。在上一财年获得营业额和净利润双丰收的法国航空公司，去年运送乘客4240万人次，其中亚洲航线客座率增加了个百分点。为了巩固老乘客吸引新乘客，法航今春还推出了“服务亚洲化”计划。为了实施这一计划，法航特别为空乘人员在亚洲各国和地区举办训练课程和会议，并按照不同国家和地区的风俗习惯，用当地语言写出工作手册，以提示空乘人员了解当地文化差异。“了解当地文化，可使乘客深切感受到法航热诚服务的心意，以减少因文化差异而在服务上引起的误解。”法航亚太区总裁马勒先生这样说。比如在中国手册中关于饮食一项，就将“中国人用餐时喜欢热食和热汤”一行字用黑体标出，让乘务员特别关注。由此可见法国人服务的细腻和用心。 第一章 客舱服务与品牌 ——案例分析 英国航空——不断超越乘客期待的客舱服务 创办于1919年8月的英国航空公司（以下简称英航），在2000年，全世界有4800万的乘客选择了英航，每8分钟就有80位乘客登机，每三十秒就有一架英航起飞或降落，飞行航线覆盖97个国家，263个目的地，集团分布在全球100个国家，员工达6万人。所以，英航理所当然被认为是当今世界上最大的国际航空公司和领导品牌。1983年英航高层决策者将英航定位在“不断超越乘客期待的领航员（即始终能提供给乘客超出满意的服务）”，并在将此品牌理念融入客舱服务工作中后，提出了“世界上最受欢迎的航空公司”的推广口号。刚开始人们对这个定位还不以为然，认为这是英航在自吹自擂，可是到今天为止，它已经是全球当之无愧的最受乘客喜爱的航空公司。与大英帝国没落形象形成鲜明对比的是英航一直充满生机和变革精神，以“必须超越乘客的期待”的品牌理念和最佳服务航空公司的市场定位不断创新求变，从而造就了英航在国际航空市场上领导的形象。 英航客舱服务定位的一个主要策略就是在功能诉求和情感诉求之间找到平衡，并且将客舱服务定位的重点放在优良的设计和服务创新方面，特别是保护乘客的隐私、给予足够的空间和弹性等硬件条件方面，比竞争对手提供的更多。另外，英航客舱服务管理的一个重要作用就是培植“品牌情感”，积极创造和维护英航的感性形象，用情感的因素通过客舱服务工作和乘客之间建立起长久而密切的合作关系，培育了一大批英航定位品牌的忠诚者。 英航通过客舱服务工作努力铸就的品牌形象是——代表着西方服务风格的、品质卓越的，乘客可以享受到专业而友善的服务，以及他们的需求可以得到充分满足的航空公司。“成为乘客的第一选择”带动了英航朝着世界第一领导品牌的方向努力，并特别强调英航的名称就代表着一种无微不至的服务，而且是一个品牌。按照市场区隔的策略，1988年英航推出“世界俱乐部”和“欧洲俱乐部”两个品牌，1991年又分别推出“世界旅行者”与“欧洲旅行者”两个服务品牌。 以下图一就是为配合“世界俱乐部”品牌而推出的系列客舱服务广告之一。一位年轻的母亲温柔地抱着怀中的婴儿，充满喜悦和母爱的深情注视着自己的宝贝，可是婴儿的脸被移花接木换成了一幅谢顶留着白胡子打着领带的形象。妈妈怀中的“老者”甜蜜地睡着，脸上还流露着幸福的梦中微笑。显然，该品牌的诉求点在于体现加入英航俱乐部可以享受“新世界俱乐部摇篮座位”的舒适和安逸，英航空姐为你提供无微不至的关怀，不过，英航不提供“摇篮曲”。创意无论是视觉还是文案都表现了英国人式的幽默，从色彩运用和创意的手法不难看出这个成熟品牌，在功能诉求和情感诉求策略上结合的老道。 英航客舱服务一直围绕设计和创新，不仅体现在品牌方面，更多的是在硬件的改造和完善上，例如，英航头等舱的座位设计的不断更新不仅为品牌创造了无形资产，而且每年都获得许多国际大奖。英航世界俱乐部服务目标主要是针对国际乘客，其重点诉求为座位的极大改进。 宽大舒适的沙发中间坐了一位小孩（图二），旁边还“坐”了一个可爱的玩具熊。同出一辙的还是将孩子的脸隐藏在一张成年人脸的背后，创意很夸张地传达了世界俱乐部提供的座位改进之后，舒畅宽阔的空间让客人坐上去就像孩子一样，还留有很多空间。创意中小小的身躯和那颗成人的“大头”形成强烈的视觉冲击，沙发营造了英航客舱服务家庭式的温馨，而打着领结的形象则迎合了目标客户成为世界俱乐部成员的心理期望。 而今，英航已经从一个英国航空公司发展成了一家全球化的跨国品牌，耗时两年多推出的红、兰、白标志，独具一格的客舱服务工作和高层次的服务质量，向全球的乘客和员工表明企业新的定位和承诺：多元化、创造力、友善、朝气蓬勃和世界观。 第二章 质量与客舱服务 ——论据论证 航空运输客舱服务工作在经过全行业开展的服务质量上台阶活动、服务承诺等创优活动和精品服务样板创建活动之后发生了很大的变化，已开始步入法制化、规范化、科学化管理的轨道。然而，面对广大消费者不断增长的质量需要，航空运输客舱服务仍然存在着一定的差距。其中，服务质量不稳定乃是比较突出的问题。这不仅是社会性普遍关注的热点问题，也是民航亟待改进的重点和难点问题。 民航运输服务质量的不稳定性通常是指民航运输服务在一定的时期内不能保持其较高水准，服务质量特性发生超常规的水平波动。主要表现为： 服务工作时好时差，通常反映在服务态度和工作方面“冷、硬、顶，推、拖、卡”的现象时有发生；乘客出现特殊情况和航班不正常情况下的服务不尽如人意，等等。 而根据分析，影响运输服务质量稳定的主要因素有以下几个方面： 1、人员素质。航空运输客舱服务工作的主体是客舱服务有关联的空乘人员，由于其自身条件的原因，反映在职业道德和专业技能方面呈现出显著差异。这种差异具体表现为服务意识、质量意识的强弱，对情绪的自我控制能力和对工作的控制能力的大小，这些能力往往决定工作人员的本职工作质量。任何客舱服务人员的工作质量都会对航空公司客舱服务总体质量水平产生不同程度的影响。 2、操作规范。航空运输客舱服务的各种规章、工作方法、操作规程对提高客舱服务质量具有极为直接的保障作用。民航有关企事业单位所制定的各类规章是否科学、合理、健全、适用，在实际工作中能否真正得到贯彻执行，将对运输服务质量产生直接影响。 3、运行环境。客舱服务随着运输生产的流程在一定的空间和一定的自然条件和保障条件下运行。其中，天气状况、空中交通服务、机场保障能力、民航电子系统的保障功能等，对客舱服务质量造成的影响是显而易见的。除此之外，社会的政治经济形势对客舱服务质量也会带来不同程度的影响。 航空公司在同行业的激烈竞争中，要战胜对手，就必须十分重视管理工作，切实加强质量管理。而质量管理在航空公司中运作又可大致分为三个步骤： 服务设计 服务设计的依据是市场开发过程的工作结果，即根据市场需求制订服务提要继而转化为规范。服务规范就是通常所说的服务质量标准。设计服务规范的目的在于完整地精确地阐述和规定服务的功能性、经济性、安全性、舒适性、时间性和文明性等到质量特性。上述各项质量特性应以定性或定量的具体指标体现之。在制定服务规范的同时，还要相对应地制定验收标准，以保证积压项质量指标在执行中落到实处。在设计服务提供规范时，应重点提出服务提供过程中所需要的各项设施、设备、材料等物质资源的类型和数量，这些物质资源必须满足达到服务规范的要求；所要求的人员的数量和技能，这些人力资源必须满足达到服务规范的要求；服务所需要的分供方的可信赖程度，分供方所具备的保障能力必须满足达到服务规范的要求；提供服务所必需的工作规程和操作方法，这些规程和方法必须满足达到服务规范的要求。设计服务质量控制规范应识别对服务质量有重要影响的关键活动，对关键活动进行深入细致的系统分析，选出关键活动的特性，针对特性建立控制手段，制订控制程序。 服务提供 服务提供是对服务的具体实施，体现在服务的工作过程中。服务提供过程是执行服务规范、服务提供规范和质量控制规范的过程，是确保达到服务提要要求的过程，也是满足用户和社会需要的过程。服务组织的管理者应明确各项职责并把这些职责分配给服务提供过程有关的全部职能部门和全体人员，通过严格的管理，使各项职责得到落实，保证服务提供的每一项工作正常进行并达到相关规范要求。在服务提供过程中，任何一级服务组织应重点把握住以下三点：一是使服务提供过程遵守已经制定的服务提供规范；二是考查服务提供过程是否符合已经制定的服务规范并进行现场监督；三是在服务提供过程出现问题和偏差时，对过程进行分析和必要的调整。 质量控制 由于民航运输服务在客观上存在着不可存储的性质，这就要求每一项服务的提供必须一次成功。保证一次成功的关键在于提供服务的人员的自我控制。控制自己的情绪处于最佳状态，控制自己的行为完全符合职业道德规范和服务提供规范，达到服务质量规定的要求。组织控制的着力点应放在：第一，对人员的控制。对从事客舱服务工作的人员，进行必要的岗位资格和知识更新的教育培训，并为其提供一个良好的工作环境和稳定的工作，通过给予对成绩的奖励来鼓励员工在提高客舱质量方面做出贡献。对确实不适宜承担客舱服务工作的个别人员，应引入竞争上岗机制坚决予以调换。第二，对物质资源的控制。各项客舱服务设施设备和服务用品从购置、保管到使用，应有严谨的管理程序，保证其数量和质量都能持续满足达到服务质量标准的需要。第三，对服务流程的控制。服务组织对客舱服务进行质量控制的全过程中，应在关键性的环节上建立质量管理点实施重点监控，保证关键部位或关键工序的工作质量完全符合设计的标准要求。第四，对运行环境的控制。在进行服务规范设计时充分考虑不可控因素对服务质量的影响，避免设计出既不切合实际又不可能实现的所谓高标准。运行环境控制的另一项很重要的内容则是对关联单位的工作质量提出明确要求。 第三章 质量与品牌 ——理论应用 目前国内民航竞争却热衷于大打价格战，一个劲地纠缠于机票打折做文章。对于服务方面的竞争，不少航空公司却疏于投入精力与财力，更不屑于站在乘客的立场提供更多实惠。其实，目前民航的机票价格禁令已经松动，更有一些“先知先觉”的乘客学会去找销售代理人买机票，经过货比三家与讨价还价，可以从代理人手上拿到理想的折扣票价。机票价格战只能打一时，从长远看，随着国门进一步开放，中外航空公司之间服务品牌的竞争，却更具有深远意义，不可掉以轻心。 要亮出自己的服务品牌，多为乘客着想，多出一些方便乘客的举措，多注重于客舱服务的特色，才是将来航空公司可行之道。 如国内民航的旗舰公司——中国国际航空公司就曾于去年提出了《国航6年服务质量改进规划》，并以此力求能有效建立客舱服务质量体系，提高服务质量，树立公司品牌。 规划分3个阶段： 第一阶段：通过2002年一年时间的努力，使公司整体客舱服务质量有明显提高，达到国内同行业先进水平。 主要体现在：服务态度真诚、热情，服务工作统一、规范。“两舱”环境优雅舒适，服务设施设备有所改善，航班正常率达到90％，旅客、满意率明显提高，达到92％，杜绝运输服务等级事故。 第二阶段：2003年－2004年2年时间，公司运输服务质量再上一个新台阶，跻身于亚洲地区的中上水平，形成客舱服务名牌。 主要表现在：运输服务设施、设备比较完善，服务信息比较畅通，服务流程简捷方便，机上娱乐服务得到根本改善，餐食服务形成特色，航班正常率达到91％，旅客综合满意率显著提高达到95％。 第三阶段：2005年－2007年3年时间，即在2008年奥运会前，公司的运输服务窗口单位整体服务素质，和服务质量要接近或达到国际知名航空公司水平，形成国航整体服务名牌。z 主要表现在：服务质量管理手段先进；服务人员具有较高的服务技能和外语水平即较强的特殊情况处置能力；服务信息畅通；服务设备现代化，服务环境优雅舒适；客货销售、地面服务达到知名品牌水平；航班正常率达到92％；旅客满意率96％；国航较高的服务水平在亚洲和世界开始产生名牌效应。 随着国际服务质量管理标准地贯彻，一定会有更多地航空公司服从服务取信于客的理念并将其融入品牌建设的战略中去的。 第四章 品牌与效益 ——结束语 “企业管理就是质量管理”，瞄准国际质量理论与实践发展前沿，充分运用当代先进的质量管理理论、思想、方法和技术，将代表国际先进水平的质量管理理论、方法和技术成功地向民航企业转移，构建一个指向多维度、功能多元化、结构合理的完整的质量体系，并严格予以贯彻实施，保证航空运输“安全飞行，航班正常，优质服务”，是我国民航运输企业与国际接轨，实现管理现代化的首要战略选择。 建立有效的既符合国际规范又适应中国民航实际的质量体系。不仅仅是稳定服务质量的需要，更重要的是通过系统控制，可以使民航的服务组织所提供的客舱服务满足乘客需要，增强市场竞争力，提高经济效益。这是民航企事业单位坚持走安全质量效益全面发展道路，实现民航持续、健康、高效发展的重要举措。 面对加入WTO之后竞争激烈的国际民航市场和“航空自由化”的必然趋势，我们要做的不是恐慌、不是手足无措、更不是甘拜下风、将中国民航的广阔市场拱手相让，而是坦然的面对这一切，立足于我们当前的现实，想尽所有可行的措施去争取、去成功！参考资料： 1、（美）汤姆·邓肯（Duncan，T.）桑德拉·莫里亚蒂（Moriarty，S.）著，廖宜怡译，2000年，《品牌至尊:利用整合营销创造终极价值》，北京华夏出版社 2、李晓春,曾瑶编著，2002年，《质量管理学》，北京邮电大学出版社， 3、孙秀萍，1996年，《空乘礼仪漫谈》，中国民航出版社， 4、陈志田编著，2001年，《质量管理基础》，北京中国计量出版社, 5、《民航管理》，民航管理杂志社； 6、《国际航空报》，国际航空报社； 7、《中国民航报》，中国民航报社； 8、民航资源中国网，; 9、人民日报海外版，; 10、经济日报海外版， 后记：通过在中国民航学院三年的学习，在各个老师一步步的教导下，我对自己的专业方向逐渐的有了了解，并发觉已经深深的喜欢上这个专业。毕业在即，对于国家、学校、老师对自己的培养，最好的报答方式就是交出一篇优秀的毕业论文。这篇论文，就是我经过努力，结合自己所学专业知识及在航空公司的实践经验，并运用各种方法所得到成果，但鉴于本人所学有限，及认识尚浅的原因，论文中肯定存在有不足之处及有待改进的观点。在此，对审阅我的论文的指导老师表示衷心的谢意，并请老师对论文中的不妥之处予以斧正。再次致谢。 同时，还有一点事是我想提起的：在论文撰写过程中，正值美伊战争硝烟未散，“非典”阴云笼罩全球，这两个举世瞩目的焦点在充斥报刊荧屏、成为热门话题的同时，也在影响着社会经济和人们的生活，而对于与战争、政治、疾病关联性极强的航空运输业来说，无疑是面临着极其严峻的形势。当前，受这两个因素，尤其是非典型肺炎的影响，航空的经营遇到严峻的考验。作为航空公司的一员，我们怎样看待当前的形势？作为客舱服务工作人员应怎样在本职岗位上更好地发挥自身能力，为公司分忧？又该怎样树立信心，战胜艰难险阻，团结一致，共渡难关？这是我们每个人都应该思考的问题。如果说危机感使我们清醒地认清形势，自信心是我们战胜困难的不竭动力，上级的部署为我们指明方向，那么积极的行动则是我们最终走出困境的保证。 认清形势，积极行动，携手并肩，共渡难关，只要我团结一致，沉着应战，共同付出艰辛的努力，最终的胜利必将属于自信、团结、坚强的人！
如何培养空乘人员良好的心理素质论文？我认为培养空乘人员良好的心理素质是一个对空乘来说相当有作用的，因为飞机上的乘客什么样的人都有，都要需要空间良好的心理素质，来对待
对于培养幼儿创造性思维的建议：
1.有质量的阅读，有想法的表达
思维和语言有着密切的关系。思维和语言是人类反映现实的意识形式中两个互相联系的方面，它们的统一构成人类所特有的语言思维形式。思维是人脑的机能，是对外部现实的反映；语言则是实现思维、巩固和传达思维成果即思想的工具。
有质量的阅读，就是陪伴孩子一起阅读适合她年龄的幼儿读物，在阅读中思考，再让孩子运用发散思维来做到"有想法的表达"，比如和幼儿一起阅读龟兔赛跑的故事，分析小兔子失败的原因，讨论小兔子要怎么做才能赢过小乌龟。
2.创造丰富的物质条件，让孩子在游戏中成长
埃里克森将这个阶段又称之为游戏期，可见游戏对于这个阶段的儿童来说是十分重要的。皮亚杰认为这个时候的幼儿处于象征性游戏阶段，这个游戏主要是以物代物，以人代人，假象情境或者行动，最具代表性的就是过家家这个游戏。
在这个游戏中，孩子会模仿和想象去再现自己的生活，并且在游戏中，还会对过去的生活经验进行改造，变化，创新，这样会发挥他们的想象力，对于创造力的发展起着不小的作用。在建构性游戏中，比如搭积木，对于儿童的数量关系，守恒的，空间知觉的发展都有作用。
另外，在游戏中儿童要不断地观察事物，进行分析与判断，思考解决问题的办法，通过反复的游戏过程，孩子的认知能力将得到不断提高，同时还能让孩子学会表达和控制自己的情绪，学会处理焦虑和内心的冲突，并且孩子的社交能力也能在与同伴共同玩游戏的过程中得到发展。
3.创造兴趣培养
创造兴趣包括培养对各种事件的广泛持久而有重心的兴趣；培养对事物的好奇心、求知欲和探究心理；培养钻研和创新兴趣。这就要求家长在面对孩子的提问要有耐心的回答，当孩子提出的问题自己无法给与准确的回答时，可以和孩子一起查阅资料，比如百度或者翻阅书籍。还可以和孩子一起做一些有趣的小实验，培养孩子的兴趣，引导孩子敢想敢问。
4.创造意志的培养
创新意志包括培养知难而进的胆略；培养在创新中承受挫折的能力等。鼓励在这个时候就很重要了。当孩子在生活的探索中遇到挫折时，家长应该耐心听完孩子的讲述，提出自己对于这件事的看法和建议。
比如孩子想要摘到树上的果子，但是几经尝试都无法得到，这个时候家长可以引导孩子寻找并且利用工具。比如这个时候，周围有一些木箱子，在孩子的眼睛里箱子就是用来装东西的，我们可以帮孩子打破对于箱子的"功能固着"，引导孩子使用箱子来减少自己与书上果子的距离。
还有一些别的方法，比如鼓励孩子提问等。对于对3~7岁幼儿思维培养的重要性和方法就介绍到这里。希望对您有所帮助~
在幼儿园阶段培养幼儿的创造性思维论文，就要让孩子多看多读，多听故事，才能培养出好的创造性思维论文。
幼儿创造力培养思考
在幼儿绘画教学中，教师要紧跟时代步伐创新教学模式，要以培养幼儿的自主学习能力为前提。以下是我为您搜集整理的幼儿创造力培养思考论文，希望能对您有所帮助。
摘要： 随着教育改革的进一步推进，幼儿教育也越来越被重视起来了，发展幼儿创造力成了学前美术教育的主要任务。对于幼儿来说，创造力是他们与生俱来的属性，在这一阶段他们的想象力正逐渐由贫乏和零碎向丰富和完整发展，所以老师要抓住这一特点对幼儿的创造力进行培养。在创造力的培养过程中，绘画尤其是创意画对培养儿童的创造力具有独特的作用，也是培养儿童创造力的重要途径，这就要求老师在教学的过程中根据幼儿的心理特征和认知范围对幼儿的绘画进行恰当的启发和指导，不能将自己的思想强加给幼儿而扼杀了他们的创造力。就幼儿创造力的发展与创意绘画之间的关系和存在的问题进行分析，并提出一些发展幼儿创造力的方法。
关键词： 幼儿创造力 发展 创意绘画 学前教育
幼儿创造力的发展与创意绘画的重要性
首先，对于幼儿来说，他们对世界的认识还处于一个初级阶段，对某些事物具体属性的了解是极其模糊的，所以他们常常会对那些属性模糊的东西通过自己的思维做出自己的判断。在发展幼儿创造力与进行创意绘画的过程中，幼儿需要通过手脑并用的方式来绘制出自己想象中的'东西，这样一来既有利于促进幼儿思维的活跃，又有利于开发幼儿的智力。
其次，对幼儿来说，绘画活动是他们比较喜欢的课程活动，所以美术课在幼儿教学中处于重要地位。为了让幼儿更好地学习绘画、感知自然界的事物，老师通常会通过发展幼儿的创造力和让幼儿自己进行创意绘画来增强他们的想象力，丰富幼儿的情感世界，为幼儿以后的发展打下坚实的基础。
最后，随着新课程改革的顺利进行，学生逐渐成为学习的主体，所以就需要老师在教幼儿绘画的同时还要注重发展幼儿的创造力，让他们根据自己的想象随意进行绘画，这样一来不仅使幼儿的创造力得到了发展，还激发了幼儿的学习兴趣，在兴趣这个老师的指引下，那些有绘画天赋的幼儿在课堂上凸现出来，并使他们得到更进一步的学习。
在幼儿创造力发展与进行创意绘画过程中存在的问题
老师在教学过程中进行范画
虽说自新课程标准颁布以后，学生逐渐变成了学习的主体，但是还是有些老师在教学的过程中喜欢大包大揽。他们在教学的过程中，喜欢学生按照自己的要求来做，比如，在教幼儿绘画的时候，老师没有让幼儿自己去观察事物，然后通过发挥自己的想象画出具有创造力的图画，而是将图画画在黑板上，并叫学生按照黑板上的图画来画，这样就禁锢了幼儿的创造力和创新思维，对幼儿的发展极为不利。
对幼儿观察力的培养不够
对幼儿的身心发展特点不了解
幼儿的思维模式和我们大人的思维模式不一样，但是有些老师对幼儿的身心发展特点不了解，喜欢将大人的思维强加给幼儿，他们认为幼儿学习主要是通过老师传授来获得知识的，对于创造力来说，以后可以慢慢地发展和培养，从而错过了幼儿最好的发展创造力的时期。在美术课堂上，对于幼儿一些千奇百怪的创意绘画，老师往往因为没有按照自己的要求去画而对幼儿进行批评，从而打击了他们创造的积极性，抹杀了幼儿的天性，对他们以后的学习产生了消极的影响。
如何将幼儿的创造力与创意绘画联系起来
与幼儿的现实生活紧密联系
艺术源于生活，高于生活 ,所以在指导幼儿绘画的时候，要与幼儿的现实生活紧密联系。虽说幼儿对事物的认识还处于初级阶段，他们画的图画在我们看来只是几个圈、几条直线而已，但是对于他们而言，这是他们对自己所感知的事物的独特的描述符号，这都根于幼儿对生活的感受和理解。由此可以看出幼儿的生活环境直接影响着他们绘画的内容，所以在教学中老师要从幼儿的生活出发，重在培养幼儿对生活的观察能力，激发他们的创造力，引导幼儿进行创意绘画，具体表现在：
教幼儿学会观察
在平时的教学中，老师要多带幼儿走出课堂与大自然进行亲密的接触，与此同时，老师还要帮助幼儿充分运用多种感官去观察大自然，并在此过程中扩展幼儿的生活经验。如，在教幼儿画春天的景色时，老师要带幼儿在室外对大自然的一些特征进行观察，让他们看看春天大自然有什么变化，可以观察植物、动物以及感受一下春天与冬天、夏天的不同。通过这样直观的感受后，幼儿则通过自己的想象进行创意绘画，画出自己所感受到的春天的样子，这不仅能够使幼儿了解季节的变化，还可以提高他们的想象力和创造力。学前教育毕业论文：浅谈农村学前教育现状及对策(3)篇。
鼓励幼儿进行观察
老师在平时要多鼓励幼儿进行观察，为幼儿营造宽容自由的创作环境，如，老师可以让幼儿对自己在平时生活中所观察到的事物用创意绘画的形式表现出来，客观合理地对他们的作品进行评价并给予奖励，这样就增加了幼儿创作的积极性。还可以组织幼儿进行各种活动，并让他们把自己在活动中的感受用图画表现出来，这样不仅能够丰富他们的生活经验，还可以激发他们的创造力。
创新教学模式
首先在幼儿绘画教学中，教师要紧跟时代步伐创新教学模式，要以培养幼儿的自主学习能力为前提。如，老师在上课的时候对所学内容进行适当的讲解，对于一些比较抽象的东西，还可以通过音乐欣赏和讲故事的形式展示给幼儿。幼儿在听音乐和听故事的过程中感受其中的意境和情节，并通过自己的想象和创造用绘画的形式表现出来。这样一来，不仅使幼儿的思维模式和想象力得到了开发，提高了他们的绘画水平，还使幼儿从创作中获得了乐趣，为幼儿进行创意绘画做了充分的准备。
其次，老师要了解不同年龄段幼儿的发展特征，并对其进行相应的学习。如，对于18个月到3岁的幼儿来说，正处于 涂鸦期 ,他们会对自己所观察或者感受到的事物以涂鸦的方式表现出来，所以在这个时期，不培养怎么画，而是让幼儿自己用口头描述自己画的东西，这样就锻炼了他们的表达能力和形象思维能力;对于3到5岁的幼儿来说，他们处于 象征期 ,这一时期的教学应该侧重观察力的培养，让他们在观察中进行创意绘画，从而提高他们的创造力和想象力。
培养幼儿的创造兴趣
俗话说： 兴趣是最好的老师 ,所以教师在教学的过程中还要注重培养幼儿对创造的兴趣，并让他们主动地去思考和进行创意绘画。如，老师在上课时可以为幼儿展示一些稀奇古怪的东西以及幼儿感兴趣的东西来吸引幼儿的注意力，幼儿便很容易地全身心投入到绘画创作中去。这样一来，幼儿的个性特点得到了表现，不仅能够丰富幼儿的创造力和想象力，还可以挖掘出幼儿的绘画天赋。
对于幼儿来说，老师在教他们绘画的过程中最重要的任务就是要对他们的创造力进行培养。老师可以通过让幼儿自己观察来感受自然界的事物，还可以根据幼儿自身发展规律以及他们的认知水平对他们的绘画进行适当的指导，但是不能将自己的思想强加给幼儿。幼儿在绘画的过程中发挥自己的创造力，对自己所感知的事物进行创意绘画，这样一来既有利于锻炼幼儿的创造力和想象力，还有利于开发幼儿的智力、培养他们的兴趣，并为他们以后的发展创造条件。
参考文献：
[1]宋爱慧.创意绘画与幼儿创造力发展研究[J].美术教育研究，20XX(02).
[2]王小英.幼儿创造力发展的特点及其教育教学特点[J].西北师大学报，2015(12).
[3]常丽芹.幼儿美术教育的学习不等于扼杀幼儿创造力的发展[J].科技信息，2015(8).