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关键词 ASP SQL ADO VBScript Access 目录摘要-------------------------------------------------1关键词-----------------------------------------------1一 引言----------------------------------------------4二 网站的总体规划和实现技术介绍2．1 网站所完成的内容与结构------------------------62．2 方案的实施和步骤------------------------------82. 3 网站功能实现的技术介绍------------------------92．3．1数据库ADO对象运用 ADO简介 ADO组件访问数据库-------------------102．3. 2 SQL------------------------------------112. 3. 3 ASP编程技术相关介绍---------------------12 ASP简介------------------------------12 ASP技术访问Web数据库---------------152. 3. 4 VBscript—ASP的脚本语言----------------152. 3. 5 数据库的设计 数据库的建立 数据库方案 数据库的连接--------------------------18三 网站具体设计过程3．1网页菜单设计方案-------------------------------183．1．1前台网页菜单设计方案--------------------193．1．2后台管理员功能设计方案------------------203．2用户登录、注册功能-----------------------------203．3 管理员功能------------------------------------23四 结论---------------------------------------------27致谢------------------------------------------------28参考文献--------------------------------------------29一 引言 网上市场是一片未开发的新大陆，具有较大的市场潜力。根据CNNIC（中国国际互联网络中心）2000年7月发布的调查，中国上网用户已经达到1690万，企业网站数目据估计已经达到万家以上。随着上网用户的增加，大量的商业机会将迅速涌现。越来越多的顾客决定该购买些什么的时候，可能会先到网上查一下。可以说，如果不去占领网上市场，必然会影响网下市场。电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。它是一种交易的各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈的方式进行任何形似的商业交易，是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕捉数据（条形码）等等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金）、运输、逐渐虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多的多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等等。总而言之，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。随着人们整体生活水平的提高，对鲜花礼品需求量的增加，那种“纯粹传统意义上的花店（指简单的摆一点花就能够赚钱的花店）”越来越不能适合市场的要求，已经无法满足新世纪的消费要求。花店业同样也面临着全面的转型时期。市场要求花店业提高插花，花艺，及经营水平，拓宽可服务领域，增强竞争力，给顾客提供更为细致的服务。因此，开辟跨省、市，甚至跨国界的营销网络，建立行业协作关系，及时捕捉适应消费环境的信息，寻求更大的发展空间成为必然。而“网络花店”的出现与发展为这种“整和的营销网络”的建立提供了机会和可能。因此作为一家鲜花店，在这样的形势下，我们公司为了顺应时代发展的潮流, 为了公司的长远利益，很坚决的作企业上网的准备。只有这样,才能在竞争如此激烈的今天占有一席之地!因此本小组选定设计沁伊鲜花电子商务网站，沁伊鲜花花店作为一个简单的电子商务服务系统，其要求完成的功能大致为新用户注册登陆功能、显示所有鲜花种类、查询鲜花种类、订购鲜花、订单查询、管理员功能。而本人主要负责新用户注册登陆、管理员功能的实现。 二 实现技术介绍 2．1 网站所完成的内容与结构在全球经济一体化的今天，企业面临着市场风云变幻，竞争趋于残酷的生存环境。因此我们需要充分发挥我们公司所具有的优势和资源，有效的利用外部环境所提供的机会. ‘知己知彼、运筹帷幄’，在竞争市场中发展‘生存空间’。（1）宣传企业使命——最高层管理者企业使命：创造生活新空间企业宗旨：全心全意服务，让您绽放花一般美丽笑容企业精神：用心做事、诚信为人 质量目标: 鲜花当天采摘售后服务：顾客投诉处理率达 100%（2）长期战略目标——最高层管理者 长期战略目标：一个专业的鲜花全国速递网站！专注为全国各地的客户传递他们的友情、亲情。拥有全国300多个城市的网点，辐射范围更为广泛。（3）短期战略目标——最高层管理者 短期战略目标：成为最大和最优秀的鲜花快递企业。（4）经营单位或事业部长期和短期目标—经营单位或事业部经理以适应环境变化的需要和企业能力为依据，根据不同研究者提出的不同特色的不同项目内容而制定经营单位或事业部长期和短期目标。通过公司各个阶层的努力达到以下目标：·通过Internet宣传企业形象，提高知名度，展示企业产品及服务，挖掘更多的商业机会，扩大销售渠道。·注重设计、制造、质量创新，为用户提供高性能的产品。·了解并关注用户的需求，提供全日制的服务与支持。·为客户提供产品售前、售中和售后服务的信息咨询和技术支持，以及在线预定更服务，提高服务效率和降低服务成本。·将我们的员工视为最宝贵的财富。鼓励员工自我完善与发展，鼓励他们在改进产品与服务质量方面献计献策。 2．2 方案的实施和步骤 电子商务的应用，对于扩大贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本，增加企业竞争力有着不可估量的作用。评价一个网站好坏的标准仅仅凭美观还远远不够，因为对于企业来说，建设网站的目的不是观赏，电子商务网站可以展示我们的不同，为我们树立我们企业的形象，可以提高我们的服务的全面性，可以为我们这家规模较小的公司节约大量的财力、物力、人力等方面的开支，这样对我们来说，可以比较轻松的迎接市场的挑战。 一般的，电子商务网站的设计与管理包括网站的规划与分析、网站的内容设计与开发、网站管理系统的建立、网站的测试与推广四个主要环节。 网站的规划与分析 网站规划的目的与意义网站构建目的，市场需求可行性分析网站的内容设计与开发 内容设计与开发的流程及原则网站内容的结构设计网站主页的设计网站可视化设计网站链接设计 网站的测试与推广 网站管理的总体结构确定文件管理系统的建立客户管理系统的建立在线管理系统的建立 网站的测试网站系统运行调整网站营销推广 网站管理系统的建立 电子商务网站设计与管理的基本过程 2. 3 网站功能实现的技术介绍 将沁伊网站动态化的方法，我们采用ASP支持，并使用VBScript脚本语言结合HTML代码编写网站应用程序及使用ADO编写的脚本。并利用SQL对数据库进行各项操作。通过一系列的设计使我们的沁伊网站逐步趋于完善。2．3．1数据库ADO对象运用 ADO简介 可以说，在用ASP进行网站开发过程中，ActiveX Data Objects(ADO)功不可没。作为一项动态Web开发技术，ASP最强大的功能恰是体现在其对数据库的操作上，作用ADO编写的紧凑简明的脚本可以很方便的连接到Open Dataase Connectivity(ODBC)兼容的数据库和OLEDB兼容的数据源，实现功能相当强大的数据远程管理。 WWW上很重要的应用是访问WEB数据库，用ASP访问WEB数据库时，必须使用ADO组件，ADO是ASP内置的ActiveX服务器组件(ActiveX Server Component)，通过在WEB服务器上设置ODBC和OLEDB可连接多种数据库：如SYBASE、ORACLE、INFORMIX、SQL SERVER、ACCESS、VFP等，是对目前微软所支持的数据库进行操作的最有效和最简单直接的方法。 ASP技术访问Web数据库ADO组件主要提供了七个对象和四个集合来访问数据库。1） Connection对象：建立与后台数据库的连接。2） Command对象：执行SQL指令，访问数据库。3） Parameters对象和Parameters集合：为Command对象提供数据和参数。4） RecordSet对象：存放访问数据库后的数据信息，是最经常使用的对象。5） Field对象和Field集合：提供对RecordSet中当前记录的各个字段进行访问的功能。 6） Property对象和Properties集合：提供有关信息，供Connection、Command、RecordSet、Field对象使用。7） Error对象和Errors集合：提供访问数据库时的错误信息。 2．3. 2 SQL SQL是“Structured Query Language”的缩写，意思为结构化查询语言，是用于对存放在计算机数据库中的数据进行组织、管理和检索的一种工具，是一种特定类型的数据库-关系数据库。SQL语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通，大多数SQL语句都是直述其意，易于理解。SQL还是一种交互性查询语言，允许用户直接查询存储数据，利用这一交互特性，用户可在短时间内回答相当复杂的问题。SQL语句可以用来执行各种各样的操作。目前，绝大多数流行的关系型数据库管理系统都采用了SQL语言标准。SQL的功能分为三类：（1）数据定义功能（DDL）(2)数据操纵功能(DML)（3）数据控制功能(DCL)SQL特点：（1） SQL具有自含式和嵌入式两种形式（2） SQL具有语言简介，易学易用的特点 SQL功能 命令动词数据定义 CREATE、DROP、ALTER（数据模式定义、删除、修改）数据操纵 SELECT、INSERT（数据查询和维护） UPTADE、DELETE数据控制 GRANT、REVOKE（数据存取控制授权和收权）（3） SQL支持三级模式结构SQL 视图2 视图1 外模式基本表1 基本表4 基本表3 基本表2 模式存储文件2 存储文件1 内模式2. 3. 3 ASP编程技术相关介绍 ASP简介1．ASP的运行环境目前ASP可运行在三种环境下。1) WINDOWS NT server 运行IIS (Internet Information Server)以上。2) WINDOWS NT workstation 运行Peer Web Server 以上。3) WINDOWS 95/98运行PWS(Personal Web Server)。其中以NT server上的IIS功能最强，提供了对ASP的全面支持，是创建高速、稳定的ASP主页的最佳选择。2．ASP页面结构ASP的程序代码简单、通用，文件名由.asp结尾，ASP文件通常由四部分构成：1) 标准的HTML标记：所有的HTML标记均可使用。2) ASP语法命令：位于<% %> 标签内的ASP代码。3) 服务器端的include语句：可用#include语句调入其它ASP代码，增强了编程的灵活性。4) 脚本语言：ASP自带JScript和VBScript两种脚本语言，增加了ASP的编程功能，用户也可安装其它脚本语言，如Perl、Rexx等。ASP访问数据库的原理ASP是服务器端的脚本执行环境，可用来产生和执行动态高性能的WEB服务器程序。当用户使用浏览器请求ASP主页时，WEB服务器响应，调用ASP引擎来执行ASP文件，并解释其中的脚本语言(JScript 或VBScript)，通过ODBC连接数据库，由数据库访问组件ADO(ActiveX Data Objects)完成数据库操作，最后ASP生成包含有数据查询结果的HTML主页返回用户端显示。由于ASP在服务器端运行，运行结果以HTML主页形式返回用户浏览器，因而ASP源程序不会泄密，增加了系统的安全保密性。此外，ASP是面向对象的脚本环境，用户可自行增加ActiveX组件来扩充其功能，拓展应用范围。 ASP的内建对象ASP提供了六个内建对象，供用户直接调用：1）Application对象：负责管理所有会话信息，可用来在指定的应用程序的所有用户之间共享信息。2) Session对象：存贮特定用户的会话信息，只被该用户访问，当用户在不同WEB页面跳转时，Session中的变量在用户整个会话过程中一直保存。Session对象需cookie支持。3) Request对象：从用户端取得信息传递给服务器，是ASP读取用户输入的主要方法。4) Response对象：服务器将输出内容发送到用户端。5) Server对象：提供对服务器有关方法和属性的访问。6) Object Context对象：IIS 新增的对象，用来进行事务处理。此项功能需得到MTS(Microsoft Transcation Server)管理的支持。 ASP技术访问Web数据库ASP是微软公司最新推出的WEB应用开发技术，着重于处理动态网页和WEB数据库的开发，编程灵活、简洁，具有较高的性能，是目前访问WEB数据库的最佳选择。在ASP中，使用ADO组件访问后台数据库，可通过以下步骤进行：1.定义数据源在WEB服务器上打开“控制面板”，选中“ODBC”，在“系统DSN”下选“添加”，选定你希望的数据库种类、名称、位置等。本文定义“SQL SERVER”，数据源为“Qinyi”，数据库名称为“Qinyi”，脚本语言采用VBscript。2.使用ADO组件查询WEB数据库 1) 调用方法取得“”的实例，再使用Open方法打开数据库：conn = (“”) (“Qinyi”)2) 指定要执行的SQL命令。连接数据库后，可对数据库操作，如查询，修改，删除等，这些都是通过SQL指令来完成的。 2. 3. 4 VBscript—ASP的脚本语言VBscript通过变量、操作符、循环、分支、函数和子例程，扩展了HTML。通过在HTML网页中加入VBscript脚本，可以使静态的HTML网页成为动态网页。VBscript是一种脚本语言，带有VBscript脚本的网页在每次下载到浏览器时都可以是不同的，而且可以对用户的操作作出反应。VBscript是Active Sever的缺省语言。 2. 3. 5 数据库的设计Microsoft Access是一个关系型桌面数据库管理系统。Microsoft公司想用户提供友好的操作向开发的Access数据库系统把数据库应用程序的建立移进了用户环境，并使最终用户和应用程序开发者的距离越来越小。它还具有Office系列软件的相同操作界面和环境，并导和帮助助手。 数据库的建立在Access建一个名为Qinyi的数据库，内有用户登陆、管理员登陆、客户信息、产品信息、订单信息数据库。 数据库方案userbase(客户数据表) 字段名 数据类型 说明 Userid 文本 客户编号 Username 文本 用户名 Truename 文本 客户姓名 Password 文本 密码 Sex 文本 性别 Age 文本 年龄 Birthday 文本 生日 Id 文本 身份证号 Job 文本 职业 Waddress 文本 家庭住址 haddress 文本 工作地址 Post 文本 邮编 Tel 文本 联系电话 email 文本 E-mail income 文本 收入 hobby 文本 兴趣爱好 Order(订单数据表) 字段名 数据类型 说明 orderid 文本 定单序号 prodid 文本 产品编号 prodname 文本 商品名称 unitprice 文本 单价 quantity 文本 数量 totalprice 文本 总价 freight 文本 运费 total 文本 合计 username 文本 送花人用户名 sender 文本 送花人姓名 words 文本 赠言 sdate 文本 最佳送货时间 explain 文本 其它说明 receiver 文本 收花人姓名 rtel 文本 收花人电话 raddress 文本 收花人详细地址 rpost 文本 邮编 Produce(产品数据表) 字段名 数据类型 说明 prodid 文本 产品编号 prodname 文本 产品名称 show 文本 产品简介 price 文本 单价 kind 文本 类别 数据库的连接 在WEB服务器上打开“控制面板”，选中“ODBC”,在“系统DNS”下选“添加”，选定数据库种类为“SQL SERVER”、名称为“Qinyi”。ASP网页与数据库连接的代码如下所示： dim conn,rs,sql,i,connstr connstr="dbq=" & ("qy/") & ";driver={microsoft access driver (*.mdb)};" set conn=("") connstrset rs=("") 三 网站具体设计过程 3．1网页菜单设计方案 随着人们消费水平的提高，在一些婚庆、会议、开幕式等特殊的场合下，鲜花已经成了必不可少的一部分。作为一个把鲜花服务作为核心竞争力的公司，追求的最高境界是实现人文价值和商业效益的完美统一。因此我们的网站以粉红色为基调，并赋予它一个诗意般的名字“沁伊”。沁伊鲜花网站主要由首页、鲜花、绿植、花言巧语、订单查询、订购资讯、FAQ、关于我们几个页面组成。参考文献1．苗雪兰，刘瑞新，王怀峰 《数据库系统原理及应用教程》 北京：机械工业出版社，20012．蒙新 《ASP编程技术与综合实例演练》北京：清华大学出版社，20013．王日芬，丁晟春 《电子商务网站设计与管理》北京：北京大学出版社，20014．王志峰 《电子商务网站的构建与维护》北京：清华大学出版社，20015．孔璐 《数据库原理与开发应用技术》北京：国防工业出版社，2004 6．宋远方，姚贤涛 《电子商务》 北京：电子工业出版社，2003 7．石志国 《ASP动态网站编程》 北京：清华大学出版社，2001 8. 陈信祥 《电子商务网站建设》 北京：清华大学出版社,2001 9. 吴林华 《网站设计与维护》 北京：电子工业出版社,2002 10.周家地《Dreamweaver MX入门与提高》北京：清华大学出版社,200111.沈佩娟《数据库管理及应用开发》 北京：清华大学出版社,1995 12.徐中彪《网站建设与网页设计一点通》 北京：科学出版社,2001
电子商务的是吧 ，具体你写什么题目呢？
网络营销中六种最有效的途径和方法近几年，互联网在我国获得了巨大的发展，根据CNNIC2003年1月公布的统计数据，中国网民人数已经达到5900万，而网站数量则超过了38万个，越来越多的企业开始尝试上网，建站，希望通过网络进行广告宣传，推广产品，提高销售额。与此相应，各种类型的网络广告和网络推广服务也不断产生，“条幅广告”、“按钮广告”、“大幅面广告”、“搜索引擎收费登陆”、“搜索竞价排名”等等…，种种名词让人眼花缭乱，对于一个不太熟悉网络的企业，要选择一个适合自己的推广服务，真的不容易。正因为此，在网络推广方面，不同的选择使企业得到的效果差异很大，有些企业花钱不多，却让销售额成倍增长，另一些则在大笔投入之后，还是感到毫无效果。下面，我们将逐一介绍、分析和比较各种不同的网络推广产品，帮企业做个参谋，选择出最适合自己的那一种。（注：*为一颗星）武器之一：电子邮件营销受欢迎指数：*效果指数：*付费依据：购买邮件列表，大约在2000元左右代表厂商：无所谓的电子邮件营销，就是企业购买邮件地址库，将自己企业和产品信息通过电子邮件发送出去。对于邮件接受者来讲，这就是垃圾邮件。笔者每天收到的1000封邮件中，最多的一次“垃圾邮件“就高达986封。这种营销方式的优点无从谈起，缺点到是很多。首先是目标不明确，基本上是光撒网的形式。其次由于收件人对此深恶痛绝，看到此类邮件就删除，缩效果更是谈不上，第三，很多人都设了反垃圾邮件系统，对此类邮件根本不收。第四，对企业的品牌伤害之大不可估量，建议不要采取此种营销方式。武器之二：文字链广告受欢迎指数：**效果指数：*付费依据：根据放置时间长短付费代表厂商：各个门户文字链广告，就是写一段话，将此段话链接企业的网站后放置在各大门户的相应板块。如果用户上网看到了并且点击，则可到企业的网站上浏览一番。否则，只是花钱买了一句话。笔者曾对这种广告带来的点击率做过统计分析，在中国最大的门户首页面，号称每天几千万次的pageview的前提下，带来的点击大概在1000次左右，然后就是价格确实非常昂贵。此种方式适合于财大气粗的巨头企业，目的不是为了通过链接带来定单，而是保证自己的品牌在外时刻传播。武器之三：搜索引擎结果文字链受欢迎指数：**效果指数：**付费依据：按放置时间长短收费代表厂商：慧聪之所以无法评估效果，是因为这个业务刚刚推出，之所以受欢迎指数被评为两星，是因为慧聪打了一个所谓“中国搜索联盟”的招牌。慧聪是做分类广告起家的。为了适应网络的发展，慧聪把以前的包版业务做到了网上。包的是电子版。此种方式的优点在于对目标客户比较聚焦，例如，用户在搜索“椅子”，他在搜索引擎结果出来的是“椅子”相关的企业。由于是按照放置时间长短来收费，所以此种武器的缺点是用户不知道自己的网站到底被多少人关注和看过，不知道那个订单是由此带来的。同时由于刚刚推出，不知道生存能力如何。关于其前阶段的炒作，业内人士一般认为慧聪只是想借反google的名义吸引眼球，联盟本身无法给客户带来有效访问量。武器之四：网络图片广告受欢迎指数：***效果指数：*付费依据：按照“展现次数”和“展现质量”来收费代表厂商：新浪网络图片广告包括“条幅广告”、“按钮广告”、“大幅面广告”，因为这类广告几乎都是伴随着互联网诞生即出现的，因此又被称为“传统网络广告”（大幅面广告虽然是近年出现，但本质上是“按钮广告”的扩展，并不是新事物）。网络图片广告广告和报纸、杂志等传统媒体上的广告很类似，也很容易理解：当网民浏览一个网页时，它上面放置的广告条幅、按钮等就会出现，从而被人看到。通常来说，网络图片广告价格昂贵，按照“展现次数”和“展现质量”来收费：显示的次数越多，在网页上出现的位置越好，价格就越贵。这与报纸杂志几乎是一模一样，头版的广告自然比二版的贵，发行量大的报纸广告也会比发行量小的广告贵。提供传统网络广告的网站，经常会对自己的客户说：“这个页面每天有很多人访问，你的广告将会出现很多次，而且位置非常明显，这将给访问者对你的产品留下深刻印象，所以会带来很好的推广效果…”，这听起来合情合理，实际上呢？由于投放盲目，受众（即看到广告的人）太分散，在大多数情况下，这类广告会被浏览者所“忽视”！如果你在看到这篇文章之前刚刚浏览了某个网页的话，你能告诉我，它上面的广告是什么吗？我有的把握，你说不上来。在网络中，“点击”是个非常独特的概念，一个浏览者会“点击”他感兴趣的内容，从而了解更多，如果网民注意到某个广告内容，并对它感兴趣，就会点击进入广告客户的网站（譬如投放广告的企业网站），进一步了解相关产品和服务，因此，记录下一个广告被点击次数的多少，也就能精确统计出它的效果。经过大量数据的测算表明，网络图片广告的平均点击率仅为，也就是每显示1000次，会被点击3次，通常，显示1000次此类广告的价格在30~90元之间，也就是，得到一个点击，企业要付出10~30元。综合来说，网络图片广告适合于那些有着大量广告预算，同时目标客户群极为广泛的企业和产品，譬如“手机”、“电脑”、“常用药品”、“保健品”、“汽车”…等等，如果你的企业不属此类，最好慎重选择这种网络广告形式。当然与此差不多的还有流媒体广告等。武器之五：搜索引擎结果登录受欢迎指数：****效果指数：***付费依据：按被搜索引擎收录的方式和时间收费代表厂商：搜狐互联网上有太多的网站和信息，网民怎样才能找到自己想了解的内容？答案是：用搜索引擎。搜索引擎是互联网的基础服务之一，也是网站推广的基本途径之一，如果能够被比较知名的搜索引擎收录，就会被查询相关信息的网民发现，从而被访问。搜索引擎结果登录，是指缴纳一定的费用，然后被收录，目前新浪、搜狐等均提供这类服务，它通常包括两种类型的收录，一种是普通型登录：“仅保证收录你的网站，不保证排名和位置”，也就是说，你交了钱，他把你的网站放在他的数据库中，但同时在数据库中的还有成千上万的其他网站，当网民搜索的时候，你的网站会出现在非常后面，如果网民有耐心一家一家看下来，就会访问到你的网站。显然，这种收录的推广效果不能保证，当然收费也会便宜些，现在的行价是300元/年（指收录你1年，需要300元，如果你想放的时间长些，要多交一些钱）。如果你希望排名靠前，那就要选择“推广型登录”，在推广型登录中，你的网站保证排在搜索结果第一页，从而被别人看到和访问的几率大大增加。这种服务一般要2500元/年。“推广型登录”刚推出的时候，确实是一种优秀的网络推广服务，花费不多，效果明显，但是随着时间的推移，它的效果越来越差。为什么呢？因为提供这种服务的搜索引擎，保证把你的网站排在搜索结果第一页，但没有限定一页会放多少家网站。于是，参加服务的网站越多，第一页的就越多。为了解决排名问题，这些搜索引擎想出了一个“滚动排队”的方法，即所有排在第一页的网站，进行滚动，今天你排第一，明天就是第二，后天第三…不断往后排，直到排到最后一名，然后再过一天，又变成第一，循环往复。搜索引擎结果登录花费不多，是一种适合中小企业的网络推广形式，但由于服务模式的缺陷，他的效果不稳定，并不是最佳选择。武器之六：搜索引擎竞价排名受欢迎指数：*****效果指数：*****付费依据：按照为客户网站带去的实际访问量收费代表厂商：百度搜索引擎竞价排名是近几年风靡世界的网络推广服务，他以“提升企业销售额”为直接目标，具有覆盖面广、针对性强、操作灵活、投资回报高等特点。因为搜索竞价排名有众多其他类型服务不可替代的优势，从而逐渐成为网络推广的主流产品。竞价排名与搜索引擎收费登录有类似的地方，但本质上很不一样。说他们类似，是因为他们都借助搜索引擎这个平台来进行推广，说本质不同，是因为竞价排名不是按照排名的时间长短收费，而是按照为客户网站带去的实际访问量收费。前面谈到，“点击”是网络中的一个独特概念，如果网民注意到某个广告内容，并对它感兴趣，就会点击进入广告客户的网站（譬如投放广告的企业网站），进一步了解相关产品和服务，记录下一个广告被点击次数的多少，也就能精确统计出它的效果。竞价排名的收费方式，正是记录下有效点击的次数，并以此为收费依据，因此，他是一种真正按照效果收费的网络推广服务。概括起来，竞价排名有四大特点：第一个特点：广。竞价排名通常是联合了众多知名网站，共同提供服务。譬如国内的百度搜索竞价排名服务，联盟包括了中国所有的主流门户网站，只要投入极少的资金，用户的网站就会占据中国所有大流量网站的搜索结果前列黄金位置。这些网站不仅包括雅虎，搜狐、网易、新浪、腾讯等等人们可以想象的到的所有大牌网站，也包括上海热线、21cn等等地方强势网络媒体。只要在百度的竞价排名投入很少的一部分预付金，就可以在500多家网站的搜索结果里排在前列。这些网站的网络用户流量占到了中国所有网民流量的95％，无论哪里的用户都可以轻松看到排名结果，广泛的受众保证了这种营销方式的效果。第二个特点：专。竞价排名的服务模式是让用户注册属于自己的产品关键字（即产品或服务的具体名称），当网民通过搜索引擎寻找相应产品信息时，该网站将出现在搜索结果的醒目位置，成为客户首选。这是真正的点对点广告投放，不浪费一分钱的广告费，让商品找到买家，让买家找到自己想买的产品,针对性极强。举个例子：人们想买手机的时候，他会通过搜索引擎查找相关品牌的资料，排在前面的网站推广的产品就会有很好的销售机会。竞价排名就会解决这个问题：用户想买的东西正是广告要卖的东西，极大的降低了厂商的推广成本，让人们很方便的购物。第三个特点：全。很多企业都提供多种产品或服务，即使是同一种产品，也往往有多种名称，竞价排名不限制用户注册的“产品关键字”数量，通过注册大量“产品关键字”，企业的每一种产品都有机会被潜在客户发现，从而最大限度地得到潜在客户的访问，获得最好的推广效果例如：一个鲜花销售店，在以往的宣传中他只能让人们了解到他只是一个销售鲜花的商店，但参加竞价排名后，人们可以了解到他更多的产品和服务，如：礼品、蛋糕、鲜花店连锁、网上鲜花速递、水果篮等，同时到了节假日，他还可以根据人们的需求推出一些新的产品与服务，并及时的注册新的关键字，让潜在的客户能在第一时间找到他，在短短几天带来巨大收益。第四个特点：活。竞价排名按照为客户带来的访问量付费，任何参加竞价排名的用户都可以灵活的控制自己的成本预算，随时按照自己的监测效果来调整竞价产品关键字的价格。先进的成本控制措施，使得用户的每一分钱都会物有所值，真正为用户带来良好的效益。根据用户的实际使用效果来看，竞价排名是真正能够帮助企业带来新客户，帮助企业提高销售额的最有效的网络推广服务。它极其适合于希望自己的产品走向更大范围市场的中小企业用户。这种低成本、有效而灵活的营销方式会得到越来越广泛的应用。总结网络的发展为广大企业提供了一个极好的供求信息交流平台，如果能够有效利用，将会使企业销售额得到大幅度提升。在网络上，客户的访问，即“点击”，最能表现一种网络推广方式的真正价值的。传统网络广告，搜索引擎收费登录，搜索竞价排名等都能为企业网站带来访问，但又各有特点，所需的投入也有很大差异。比较起来，搜索竞价排名是目前最先进的网络推广服务，投入不多，效果却非常突出，可以说是性价比最好的一种方式。
“中国——园林之母”的缘由内容摘要 100年前，一个年轻的英国园艺学者威尔逊（）踏上了中国的土地，开始了他为西方收集、引种花卉植物的长期而影响深远的工作。置身于“花的王国”中，他被深深地感动和陶醉。后来随着他对中国花卉了解的增多，他认识到中国花卉对世界各国的园林产生了举足轻重的影响......100年前，一个年轻的英国园艺学者威尔逊（）踏上了中国的土地，开始了他为西方收集、引种花卉植物的长期而影响深远的工作。置身于“花的王国”中，他被深深地感动和陶醉。后来随着他对中国花卉了解的增多，他认识到中国花卉对世界各国的园林产生了举足轻重的影响。1913年，他写下了《一个博物学家在华西》这一有影响的著作。此书在1929年重版时易名为《中国——园林之母》（China Mother of Gardens）半个多世纪以来，“中国——园林之母”这个提法，已为众多的植物学者和园艺学家所接受。在国内，尽管不少人对这种说法耳熟能详，但对其内涵却了解有限，笔者就此作一简单的阐述。一、中国东部花园对西方的贡献中华民族自古爱花，在2500多年前，花就在我国人民美化生活，表达情感方面起着非常重要的作用。《诗经》中有关桃花、芍药和萱草的诗歌就很好地表明了漫长的历史进程中，我们的祖先培育了许多举世闻名的绚丽花卉。不仅如此，中国的花卉很早就曾通过丝绸之路传入西方，如原产我国的桃花以及培萱草(Hemerocallis fulva)，约在2000年前就传入欧洲。进入近代后，西方英、法各国随着社会经济的进步，园林艺术的发展迅速，对海外的奇花异草有更多的需求。当时来华的西方商人等很快对我国众多异乎寻常的漂亮花卉的产生了强烈兴趣，千方百计设法引进我国花卉的种苗。鸦片战争前，西方人与我国进行贸易的主要地点——广州，是一个花卉园艺非常发达的城市。这里气候温暖湿润，花木种类十分繁多，素有“花城”之誉。当时广州东南郊有一大型园林区——花埭（或称花地），是一处非常著名的花卉种苗和盆景交易的中心。它是早期西方商船主购置我国花卉的重要场所。另一方面，在北京活动的西方传教士，特别是有一定植物学基础、在中国御花园效力的法国人汤执中（P. D’Incarville）等，也积极通过内陆商路向欧洲的彼得堡、巴黎和伦敦的植物园传送一些见于北京园林的花木种苗。其中汤执中送出的植物包括荷包牡丹（Dicentra spectabilis）、苏铁（Cycas revoluta）、角蒿(Incarvilea sinensis)、翠菊(Calllistephus chinensis)和白菜(Brassica chinensis)以及紫堇属的一些植物。此外,还有北京很常见的绿化树种侧柏(也叫扁柏 Platycladus orientalis)、槐树(Sophora japonica)、臭椿(Ailantus altissima)、栾树(Koelreuteria paniculata )、皂荚(Gleditsia sinensis)，以及大枣(Ziziphus jujuba)、枸杞(Lycium chinense)和染料植物蓼蓝(Polygonum tinctorium)等等。有关记载表明，在18世纪下半叶的时候，西方通过各种途径从我国输入的花卉和观赏树木包括已经不少，包括石竹、蔷薇、月季、茶花、菊花、牡丹、芍药、迎春、 苏铁、银杏、荷包牡丹、角蒿、翠菊、侧柏、槐树、臭椿、栾树、皂荚和各种竹子等。其中荷包牡丹、翠菊、角蒿是后来非常普遍栽培的花卉植物，被冠以颇为动听的名称，如荷包牡丹被西方人成为闪耀红心(Showy leedingheart)，颇富烂漫色彩。翠菊是我国特产的美丽花卉，在西方很受欢迎，被西方人称为“中国紫菀”。一些树木也体现类似的情况，如臭椿也是欧洲普遍栽培的绿化植物，被称为天堂树（the Tree of Heaven)。栾树在西方被称为金雨树(the Golden Rain Tree)。进入19世纪后，英国丘园派出的科尔，英国东印度公司的验茶员雷维斯等又从我国的广东沿海等地收集了大量的棣棠、栀子、忍冬、蔷薇、杜鹃、紫藤和藏报春等的种苗送回英国。在西方早期在中国引种的花卉中，菊花和月季无疑是最为引人注目的。菊花在我国有悠久的栽培历史和大量的品种。这种美丽的鲜花很快引起欧洲商人的注意。大约在1688年，有“海上车道夫”之称的荷兰人，引进了6个漂亮的菊花品种，花的颜色分别为淡红、白色、紫色、淡黄、粉红和紫红。1751年，瑞典著名博物学家林奈的学生奥斯贝克从澳门带回一种野菊花到欧洲。1789年，英国当时的皇家学会主席班克斯又重新引进中国的菊花，据说其后英国栽培的菊花主要由此种培育而来。后来，在1798年到1808年间又有八个新的品种被直接引到英国。1804年，英国一些精干的园林艺术家成立了“伦敦园艺学会”（1860年改名为“皇家园艺学会”）。这个学会的成立对西方世界尤其是英国在华收集观赏植物起了很大的促进作用。一个英国学者曾经写道：中国花卉“与我们自己的完全不同，不仅仅体现在植物的类别，而且还体现在其被使用的方式和安排它们时显露的美学价值。……甚至在远东被用于园林和植物中的象征手法也提供了思想的源泉。到18世纪末的时候，中国的东西成了一时的流行时尚。”正因为如此，这个学会从成立开始，就想方设法大量引种中国花卉。其中也包括菊花。菊花受到西方人重视的一个重要原因是，菊花盛开于秋天花很少的时候，而且花期长。作为一种时令花卉，其观赏价值是十分突出。当时园艺学会的秘书萨本就指出了这一点，同时认为园艺学会的植物园里虽已栽有12个菊花品种，但根据有关资料，但中国还拥有大量的菊花品种，非常必要作进一步的收集。园艺学会先后于1821年和1823年派出鲍兹和帕克斯到我国引进菊花新品种和其它一些花卉。他们送回去30个菊花新品种和大量其它观赏植物。加上在广州的雷维斯等人的不断引进，从1821至1826年，萨本描述了不下68个菊花品种。稍后广东沿海较好的菊花品种几乎全被引进英国。第一次鸦片战争后的1843年，园艺学会派出的福琼到我国当时开放的南方口岸城市收集园林植物。他被西方认为是“在中国植物收集史上无可争议的开了新纪元”的人。先后四次来华，给西方引去了包括牡丹、芍药、山茶、银莲花、杜鹃、蔷薇、忍冬、铁线莲等190个种和变种园林植物和经济植物，其中有120种是西方前所未有的。特别值得一提的是他从舟山引进的一个菊种——“舟山雏菊”。这种菊花是1846年由福琼送回英国的，在那以后的20年中，经西方园艺学家之手，这种小花培育出各类普遍栽培的焰火品系。福琼引进“舟山雏菊”被认为在菊花育种史上开了新纪元。因为重视的缘故，西方在菊花的育种方面进展神速，而且成就很大，到1852年，与我国相比已有青出于蓝而胜于蓝之势。如今不但是栽培最普遍的花卉之一，而且也是深受世界各国人民喜爱的四大切花种类之一。也是商业价值最高的花卉之一，难怪有人认为菊花肯定是西方从远东引进的最重要的园林植物。西方从我国引进的重要园林花卉很多，早期堪与菊花交相辉映的是月季。月季在西方的园林和家庭装饰中所起的作用与菊花相比毫不逊色。 月季也是我国非常古老的一种观赏花卉，在南方四季都开花，花期很长。因此叫月季，俗称月月红。月季是近代西方从我国引种的重要花卉，在当今西方园艺界的重要性堪称举足轻重，它在西方被誉为“花中皇后”，栽培的品种据说达20000多个。这似乎是西方人对蔷薇属植物情有独钟的结果。根据美国植物学家里德()的说法，西方栽培的月季和蔷薇属植物主要来源于中国的三个种。第一种是月季(Rosa chinensis)。它于17世纪被英国东印度公司的职员引进印度，1781年再经印度被引到荷兰，因此曾被误认为原产印度。1789年，英国的班克斯把月季带回英国栽培；差不多与此同时，它也被引到奥地利的维也纳植物园栽培。另一个种是多花蔷薇(或称野蔷薇R. multiflora)。这个种的标本在1793年的时候曾由英国来华使团的一个随员采得。1804年它的一个变种被引进到英国。还有第三个种便是芳香月季(R. odorata)，1808年被引入英国。基于这三个种的定向杂交和培育，西方得到众多千姿百态的月季和玫瑰。当然，由于我国是蔷薇属植物现代分布的中心，西方人从我国引入的与月季同属的蔷薇属植物远不止这三个种。1792年，英国使团的随员曾在我国采得硕苞蔷薇(R. bracteata)带回英国。1807年，又有木香花(R. Bankisiae)被引到英国。1823年，英国园艺学会派来的采集者又从我国引进过一些玫瑰的新品种。其后由同一机构派来我国采集园艺植物的福琼又在厦门和上海采集得不少蔷薇属植物种苗送回，其中包括他从宁波收集到一种当地人叫“五色蔷薇”的品种。此后，英国和其他欧洲国家继续源源不断地从我国引种蔷薇属观赏植物。这一时期引入西方的花木还有许多被广泛栽培，科尔从我国南方引入的卷丹便是其中之一。卷丹是我国各地常见的一种球茎花卉，在我国有很长的栽培历史。它那翻卷成球形的橙红色花瓣，上面点缀着紫黑色的斑点，与纤长舒展的花须相匹错落有致，显得特别婀娜多姿。由科尔引回去后，在欧洲园林很快风行。于它形态上的上述特点，这种花被西方人称为“虎百合”（Tiger lily），后来成为世界上栽培最普遍的百合种类之一。由雷维斯、鲍兹出大力引回的大量藏报春（P. sinensis），后来在英国也被普遍栽种。另外，法国传教士送回的臭椿种子，被培育出大量的树苗，为英法都市广泛用作行道树。19世纪中叶福琼从我国舟山引进的棕榈(Trachycarpus fortunei)，现在西方栽培非常普遍；由他引进西方的榆叶梅和锦带花在西方也有不少栽培。此外，原产我国南方的木香花的一些变种则在地中海沿岸园林中非常普遍栽培。因为中国有如此丰富的花卉资源，因此福琼认为“我们不得不承认中国的的确确是‘中央花国’。”“中国——园林之母”的缘由 来自: 免费论文网 二 威尔逊打开西部花园19世纪下半叶法国传教士谭微道和英国海关人员韩尔礼在我国西南四川山区和湖北宜昌附近的收集，使西方人认识到湖北西部和四川东部以及西北等地高山峡谷中还蕴藏着大量奇丽的花木资源。当时哈佛大学的植物学家沙坚德教授认为：“很明显，世界上没有哪部分向中国西部那样，能有那么多的适合于温带气候的城市公园和花园的新植物”。于是在1897年的时候，他建议英国著名的维彻公司派人到那些地方收集新植物的种苗， 1899年，英国年轻的园艺学者威尔逊由维彻花木公司派出来到中国。由于他在那一地区的成功收集，因此他被称为“打开西部花园的人”。如果把威尔逊的工作作为西方在华引种工作整体的一个阶段加以考察的话，我们很容易发现，与前一个阶段的福琼等人主要从我国引进原有的栽培花卉不同，这一阶段西方人以引种我国的野生花卉为主，因而其数量更大。许多花卉甚至更有魅力，象珙桐和香果树不但是我国特有的古老树种，而且也被一些西方学者认为是北半球最漂亮的观赏树木。因此它带有开发和驯化的特征；地点也由我国的东部进入到我国的中西部。威尔逊头两次来华，都是由维彻公司雇用，时间分别是1899至1902年和1903至1905年，而且各负有引进珙桐和绿绒蒿的明确使命。比较我国众多的观赏植物而言，珙桐颇有点“养在深闺人未识”的意味。这种花苞片成对象鸽子展翅的漂亮观赏树木标本，首先由法国传教士谭微道在我国的川西宝兴采得。它不但有很高的观赏价值，而且还是我国特有的古老树种。法国植物学家还特地在其编写的有关这种植物的著作中配上了一幅漂亮的彩图。因为花苞片的形状，珙桐被美称为“鸽子树”(dove tree)或“手帕树”。可能是这种树的描述和他那幅漂亮的插图引起了商人的注意，维彻公司才产生了引种的念头。1899年，威尔逊来华收集这种树苗。在当地向导的帮助下，他轻而易举地在鄂西山区找到这种他认为是北温带“最有趣和最漂亮的木本植物”，收集到大量的种子和插苗。成功地引到英国和其它西方国家栽培。现在，不少珙桐已长成高达五六丈甚至更高的参天大树。这种漂亮的鸽子树现在不但为欧美普遍栽培，而且成为世界著名的观赏树木。威尔逊第一次来华除成功地引进珙桐外，还引去了大量的其它观赏植物。他当时去的鄂北和川东等地是我国的槭树属等木本植物的中心，所以他的引种包括不少很有观赏价值的木本植物，如娇艳动人的山玉兰(Magnolia delavayi)，既有花叶可观，又有美果可餐的猕猴桃(Actinidia chinensis)，还有红果树(Stranvaesia davidiana)、血皮槭(Acer griseum)、青榨槭(A. davidii)、枇杷叶荚蒾(Viburnum rhytidophyllum)及巴山泠杉(Abies fargesii)和绣球藤(Clematis montana)，以及偏翅唐松草等等；另外还有一些由谭微道、法盖斯和韩尔礼早年发现的著名观赏杜鹃种类，包括花淡红而大、芬芳宜人的喇叭杜鹃(Rhododedren disclor)和粉红杜鹃(Rh. Fargesii)等等。威尔逊第二次来华引进的绿绒蒿，是一类生长在高山地带的罂粟科漂亮花卉，除了云南、西藏和青海的部分地区人民较熟悉它之外，生活在我国内地的人知道它的也不多。19世纪末大约是英国动物采集者普拉特曾到过川西的康定一带见到过。回去后，他对这种植物之美所作的描绘引起了人们的重视。可能是这个原因，激起西方人想要引种这种漂亮的花卉的愿望。1903年，威尔逊再次受雇同一公司来华引种这个美丽的花卉。此次威尔逊所去的地点主要在四川西部等地。成功地从川西北，将开艳丽黄花的全缘绿绒蒿(Meconopsis integrifolia)和丰采迥异的红花绿绒蒿（M. punicea）引进了西方，但后来这两种花并未像珙桐那样扬名四海。
鲜花店创业计划书范文
在不断进步的社会中，需要使用创业计划书的场合越来越多，创业计划书可以意指为商业计划书。你所接触过的创业计划书都是什么样子的呢？以下是我为大家收集的鲜花店创业计划书范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、公司项目策化
1.提供鲜明，公司使命
有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的一线牵将成为一个可爱的精灵，把祝愿和幸福送到千家万户，为人类创造最佳生活环境。
2.公司目标
立足地大，服务湖南，辐射华中。创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在株洲的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
二、经营环境与客户分析
1.行业分析
株洲一线牵花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除株洲天元区的总站外，在湖南各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖南北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以株洲大学为例，各类在校生近1万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
2.调查结果分析
本公司对湖南的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
三、经营策略
(一)营销策略分析
1.品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
2.策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求
3.促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统
4.渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意
5.网上花店策略实施
1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出
⑶请学校广播站播发一线牵花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有一线牵花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如湖南晚报，各地方电视台等
四、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付
3.订货方式
E-MAIL定单，直接进入一线牵花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
五、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和株洲市区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
六、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善、再测试、再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。
七、项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的`真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。
最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。
我相信有一天我一定会通过自己的努力实现我的梦想的，加油!只要最后一秒不放弃绝望就会变成希望。我也相信我的一线牵花店以后会传递更多的幸福。
社会的开放，经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果，吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受。精神文明在物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代的时尚节拍，跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会拥有明天。
通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外，更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。开鲜花批零店最初的接人进货资金。开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。分述如下：
一、技术掌握没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧，一个多用便什么都有行了。
二、店址这是开批零店的关键因为零售利润在花卉业中可达50%―80%。大学生在校自主创业学校的领导是非常同意的，而且学校的租金，水费，电费等都是不用交的，我们的创业项目费用只用花价和包装纸的费用，所以地址在学校的创业园大学生开鲜花店创业计划书大学生开鲜花店创业计划书。
三、进货进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们情义花卉。
四、经营策略中国改革已经20个年头，哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避免守株待兔，坐以待毙，无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3―5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作，累积返还销售，都是你占领市场的法宝。
基于上述市场调查分析，我们暂开如下一花店：
一、项目名称
二、项目背景
千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办花店以鲜花专递为市场切入点,电话订花的长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"心想花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
三、公司项目策化
1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的心想将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标立足地大,服务新乡,辐射豫北。本公司将用一年的时间在台州科技职业学院的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在台州科技职业学院作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一年。当运营成功后，经过一年的时间如果花店生意可以准备在实习期间在家开花店。
四、经营环境与客户分析
1.行业分析
"新院心想花店"是由在校大学生推出的面向2万在校大学生店面，因此在前期目标消费者主要定位为在校大学生。该店面目前仅设立台州科技职业学院创业园。因此，暂定的目标消费群以台州科技职业学院大学生为重点，将来逐步扩大市场。以台科院为例，各类在校生近2万人，则投入1校共有近2万的目标消费者，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到在本店消费国的群体将成为本店的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
2.调查结果分析
本公司台科院大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查的方式。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3.目标客户分析
在校大学生买东西关心的质量和档次，一般消费在中等档次。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
五、经营策略
1.小组成员:
林法都(组长)主要负责店面的日常维护与运行
陈玉川主要负责项目开发计划
黄敏婕主要负责经营策略与项目规划
刘映恒主要负责市场调查和结果分析
林法都主要负责财务管理
2.营销策略分析
品牌策略
花店建设初始,我们需非常重视创立一个诚信又服务好的深入大众心里的品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取花册的精美设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
价格策略
心想花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
提供一些基本模式吧．．．全部照抄对你也没好处．根据以下内容自己来写吧．一、建设网站目的及功能 1 、目的：由于是个人网站，主要目的是用来学习、交流。 2 、功能：通过自己的网站能让大家进一步认识自己，同时通过留言板功能达到交流、探讨学术方面的问题。 二、网站技术解决方案。 1 、网站采用的是租用虚拟主机，今后完善后也可以用自主服务器。 2 、网站设计采用的操作系统是 Window2003server 。网站在初级阶段投入的成本不多，申请的免费的 ASP 空间、使用虚拟主机稳定性和安全性问题比较有保障。 3 、网站完全自己开发，基本模板来自互联网。 4 、网页程序使用 ASP 、 JSP 、 CGI 、 PHP 、 ACCESS 数据库程序等。 三、网站内容规划 1 、根据网站的目的和功能规划网站内容：网站是完全的个人主页，网站以思念为主题，同时通过自己的介绍让大家了解我的基本信息，通过外部链接使访问者得到更多的信息，建立的留言板和讨论区使访问者能够相互交流、学习。 心情日记主要用来记录自己的内心感想，会不定时更新自己最新的心情。 照片匣子存放自己和自己喜欢的照片，图象等信息，让访问者能和我共同欣赏。 网路素材提供方便的外部链接，提高网站的访问量，方便访问者访问更多更好的网站。 我的作品用来展示自己创作的不同作品，也许不是最好的，但也是自己满意的。 关于自己的功能就不用多说了，希望大家了解我的基本信息。 左邻右舍是一个留言板，我希望听到，看到大家左邻右舍的心声。 我的地图是用来提供用户注册，是一个交流平台，通过交流，学习我会更加完善我的网站，希望大家多支持，人越多我的信心就越足噢！ 2 、网站提供会员注册、了解访问量，制定进一步的制作方案，希望大家提出宝贵意见。 3 、由于网站功能还不完善，难免会有另访问者不满意的地方，我会根据大家意见改进的。 四、网页设计 1 、网页设计美术设计要求：网页背景采用拼接的方式组合而成，这样有利于加快网页的读取速度，利用了 DREAMWEAVER 的强大功能使主页各个链接比较协调，自己对背景和美化也十分满意，希望大家喜欢。 2 、在网页技术的采用上主要用到了 ASP ， PHP 等技术，由于面向的对象多数是和我年龄相仿的学生或朋友，操作起来应该不会有太大的困难。 3 、网页在改版计划的实施方面时间是一个问题，应该说网站内容的更新是比较快的，整体方面改变应该不大。 五、网站维护 1 、由于采用虚拟主机和空间，访问不会有太大问题，只是难免会有维护的时候，如果暂时无法浏览，请大家原谅，希望自己以后能有自己的服务器，能为大家提供更好的服务。 2 、数据库维护是一个问题，我会及时做好备份和更新，尽量不出现不应有的问题。 3 、内容的更新方面会根据自己的情况而定，有什么好的内容一定展示给大家。 六、网站测试 1 、虚拟主机的稳定性、安全性都比较可靠。 2 、程序及数据库方面由我自己来调试，由于学过这方面知识，难度不会太大。 3 、网页兼容性方面，一般的的主流浏览器访问都没有问题的。 4 、如果大家浏览是发现问题可以及时向我联系，我会做进一步测试。 七、网站发布与推广 1 、网站的推广主要靠访问者的互相介绍，希望大家喜欢我的网站。 2 、通过 WEB 服务器发布。 八、网站建设日程表网站建设主要靠自己的知识和技能，希望能更多的支持。 九、费用明细目前网站的建设基本不需要太多的费用。
西南大学计算机应用专业毕业论文教师个人教学网站设计前 言自四十年代电子计算机问世以来，计算机科学发展迅速，应用领域不断扩展由于计算机的普及与广泛应用，现代社会正朝着高度信息化，自动化方向发展。随着计算机硬件的不断成熟，成本不断降低，特别是个人台式计算机，已经是各行各业必不可少有办公设备，而且近几年个人台式计算机，笔记本电脑逐步走后门向我国普通家庭，成为“家用电器”中的一员。计算机的普及与广泛应用，除硬件方面的因素外，还有微机所使用的各种软件的开发，推广和应用起了很大的促进作用；特别是近几年来随着计算机网络的不断升温，由其是“因特网”的发展和广泛运用，网民人数在飞速增长，除了获取信息外，网络的一个非常重要的功能是拉近了人与人之间的距离。一种新兴的教学模式（远程教育）出现在人们面前。网上教学有着传统教育模式无法比拟的优势，它利用计算机和网络通信技术，将教学内容传递给地理位置相互分离的学生，使不同地点的学生可以受到相同的教育，以解决广大受教育者，尤其是那些无正规时间或集中时间进行学习的人们在时间、空间的经费上的限制，可以使受教育者打破传统教育在教育资源（师资、教材、实验和演示设备等）和教育方法（统一模式、集中模式）上的限制。在教师和学生、学生和学生之间的交互性；学习的异步性； 学习信息的广泛性；评价的及时性等方面都有极大改善！这些优势，使得远程教育在全球迅速普及开来，网上教学已经成为当今Internet技术的主要应用之一！[摘要] 网上教学是利用计算机通讯技术与教育技术相结合，在计算机网络上开展教学的方式。近年来，它已成为当前教育技术发展中的一个新热点。远程将彻底改变我们传统的教育、教学方式，而教育、教学方式的改变，势必促进科学技术的飞速发展。本系统基于B/S开发设计，并侧重于介绍教师部分的开发。[关键词] 网上教学 Internet SQL＋PHP B/S C／S Internet Information Server(IIS)现代开放式网上教学的特点网上教学是利用计算机通讯技术与教育技术相结合，在计算机网络上开展教学的方式。近年来，它已成为当前教育技术发展中的一个新热点。现代开放式网上教学具有很多独特的新特点。(1) 共享 在网上可以组织最优秀的教材和教法，使学员在网上可以学到最新知识。这包括了最好的教材、最好的教学方法与教学思想。教学资源的共享，其实质是实现了社会资源的最优配置。(2) 交互 网上教学的最大特点是利用现代通讯技术以实施远程交互。网络教学的关键是：学员可以与远程的教师通过电子邮件、BBS等建立交互关系，学员之间也可以进行类似的交流和共同学习。(3) 随意 学员只要具备上网的条件可以在任何时刻、任何地点进行学习，它没有播出时间的限制，也没有学习进度的限制，学员完全可以在一种轻松的氛围中进行自主的学习。特别适应于就业培训、在职教育和课外学习等。(4) 超前性 网上教学可以开设最新的、最具权威的课程或讲座，而这在一般学校中却可能难以实现。(5) 可更新 网上教学的网页可以做得比较简单，而教学知识点的组织及结构的表示则成为主要的问题，必须给予更多的重视。教师可以随时地补充、修改或更新网上教学的内容。(6) 社会化 随着计算机网络教学的发展，学生可以逐步摆脱学校围墙的束缚，面对的是一个更加广阔的知识天地。教学内容更新的速度可能更快，对学员来说也意味着在将来较短的时间中准备接受更多的知识。现代开放式远程教学与传统的远程教学也有一定的区别:在基于网络（Internet）的教育环境下，可以最大限度地发挥学习者的主动性、积极性，既可以进行个别化教学，又可以进行协作型教学（通过各种协作式教学策略的运用而实现），还可以将“个别化”与“协作型”二者结合起来，所以是一种全新的网络教学模式。这种教学模式可以完全按照个人的需要进行，不论是教学内容、教学时间、教学方式甚至指导教师都可以按照学习者自己的意愿或需要进行选择。学习者可以在家里或是在办公室学习(通过计算机终端)，也可以在旅途中学习(通过便携式多功能微机)。每个学习者在学习过程中均可完成下列操作功能：查询和访问分布在世界各地的多种信息源(必要时可以从该信息源拷贝所需的软件或资料)；对选择出的信息资料进行分析、加工(排序、重组或变换)和存储；和教师或其他学习者直接通讯(进行咨询、辅导、讨论和交流)；和教师或其他学习者共享或共同操纵某个软件或文档资料的内容。由于在这种教学模式下，能为学习者提供图文音像并茂的、丰富多采的交互式人机界面，能为学习者提供符合人类联想思维与联想记忆特点的、按超文本结构组织的大规模知识库与信息库，因而易于激发学习者的学习兴趣，并为学习者实现探索式、发现式学习创造有利条件。从而有可能在这种教学模式下，真正达到让学习者主动建构知识的意义、实现自己获取知识自我更新甚至创造新知识的理想目标。在基于网络（Internet）的教育中，除了可实施传统的讲授式策略（包括利用双向可视电话系统的同步式集中讲授，和利用电子邮件或下载教学内容、浏览网页等异步式讲授）、讨论式策略（通过Internet先登录到一台主机上，然后进入BBS系统参加讨论）以及个别辅导策略（可通过用Java语言编写的实时运行的CAI课件来实现，也可通过自由下载的CAI课件实现）以外，还可实施最具网络特色的探索式教学策略和协作式教学策略。现代网络教学可以分为：在线式教学（On-line),如实时通信等；离线式教学(Off-line),如电子邮件等。在网络教学过程中，不仅有自学模式，也有群体教学模式。网络教学不在是一人一机的封闭式学习环境，而是一个开放的系统，实现双向教学，采取有提问、有反馈和交流的教学方法。而传统的远程教学多是采用静态网页的形式单向地进行教学，缺少交互和交流，学生的积极性不高。达不到理想的效果。 相比之下，现代开放式的远程教学更具有现实意义。提出问题随着本校校园网的建设完成，宽带进入宿舍、教室等校园内的每一个角落，为了更好的利用网络优势，实现网上教学，需制作一个统一的教学网站系统来实现和管理网上教学，它可以减轻全校教师教学负担和满足学生课后自学的需要。“教师个人教学网站”是一个适合“教学”、“辅导”及“测试”一体化的个人网站系统，网站提供的功能和日常教学一样由教师教案、作业、疑问解答、测试等功能模块组成；学生可以根据自己的需要，来进行学习和提问。问题定义是软件定义时期的第一个阶段，要精确完成软件的定义还需经可行性研究，需求分析两个阶段，所以上述定义中出现不十分明确的描述是再所难免的。· 可行性研究教师个人教学网站相当于一个远程教学系统。网上教学系统是基于网络开展的，特别是基于INTERNET开展的一种计算机辅助教学。其示图如下：关于“教师个人教学网站”的可行性问题，主要取决于数据库的科学性，其次是实现系统的技术的可行性，再其次是操作的可行性。数据库的科学性，主要取决于入库内容的科学性，它涉及到数据库中的各种参数，即数据库中的各种属性字段；对数据库的质量起着决定性的作用。因此应与用户一道分析确定数据库中的各个属性字段，降低数据的冗余程度。以下是进一步澄清问题的定义后，得出有结果：a、 数据库字段：科目 ID 章 节 教学内容 作业及解答 掌握程度 疑问解答 在线测试b、 数据库E-R图：或:“通用档案管理系统”的设计与实现贺元成1 温怀玉2（泸州职业技术学院， 四川泸州646005）摘要档案是科学知识的宝库、是文化的积累和沉淀，是统计分析的第一手资料，是研究决策的权威依据。随着计算机技术在档案管理领域中的广泛应用，档案系统的通用性，灵活性、可扩展性成为最关注的问题。本文提出了动态档案结构的概念，系统没有固定的档案数据库文件、数据库结构和数据库类型，在运行过程中根据使用单位的需求动态生成档案结构，实现了在一个数据库字段内存取任何类型电子文件，并自动从数据库提取、识别和运行电子文件的方法，实现了档案管理系统软件的通用性，具有良好的应用推广应用价值。关键词档案管理；通用性；动态管理；电子档案建立基于计算机网络的档案管理信息系统，形成一个现代化的集档案数据采集，加工、存储、检索、输出和发布于一体的档案数据处理中心，是实现各单位档案信息管理标准化和现代化的前提条件，是提高档案管理效率、提高档案服务水平的根本途径。“通用档案信息管理系统”软件的研发促进了档案管理部门以新的观念、新的制度、新的模式与手段开展档案信息管理工作。软件实现了档案信息管理电子化、网络化，增强档案管理的科学性，规范性和易操作性，改变了传统繁琐的档案管理模式。该软件的通用性设计避免了各类型档案系统的重复投入开发，具有良好的应用推广价值。1 系统的需求分析“通用档案管理系统”主要研究通用的档案管理信息化解决方案，研究各单位各行业档案系统的普遍特征，研发适合各类型层次单位的档案信息管理系统软件。在泸州职业技术学院综合档案管理的基础上，通过通用性的研究，将该系统的可应用拓展到其他单位或者行业的档案信息系统建设，以期提高地方档案工作信息化水平，系统主要应解决以下关键问题。（1）开发“档案信息管理系统”主要研究档案的整理与组卷、档案归档管理、档案内部与远程查询、电子文档的管理、打印编目、借阅管理、统计分析等功能的设计与实现，全面实施档案管理微机化管理，增强其科学性、通用性、规范性和易操作性。（2）开发“公共档案web 发布系统”对需要让公众查阅或对外交流的档案通过互联网web 页面进行发布，做到经济高效、方便快捷。（3）加强通用性研究，促进推广应用由于该软件具有较高的推广价值，系统特别注重通用性的研究，以减少重复开发，节约人力物力和财力。以泸州职业技术学院的应用为起点，直至推广应用，促进本地区及周边地区档案信息化的建设。（4）总结经验、技术创新系统看法过程中注重开发经验的总结和开发技术的创新，为开发类似的信息管理系统提供借鉴。2 系统研发的原则通过考察大量的管理信息系统开发实践总结基金项目：四川省软科学项目（05ZR025-12，2007R16-005）、四川省教育厅重点课题（2006A170）和泸州市重点科技项目(泸市科[2006]21 号、泸市科[2007]27 号)资助作者简介：1 贺元成（1965 ），男，硕士，教授。主要研究方向：机械工程，信息化。2 温怀玉（1977 ），男，硕士，高级工程师。主要研究方向：软件工程。“通用档38 案管理系统”的设计与实现2007 年第4 期出系统开发中应遵循的基本原则，遵循这些原则可以提高管理信息系统开发的成功机会。这些基本原则如下：（1）针对性原则档案管理信息系统的目的是及时、准确地收集档案的数据并加工成信息，保证信息的畅通，为单位各项决策、经营、计划、控制活动提供依据，因此，在系统开发的整个过程中，开发人员应始终与用户保持密切联系，不断地、及时地了解用户的要求和意见，这是开发工作取得成功的必要条件之一。（2）实用性原则实用性是系统开发所要遵循的最重要原则，系统必须满足用户管理上的要求，既保证系统功能的正确性又方便实用，需要友好的用户界面、灵活的功能调度、简便的操作和完善的系统维护措施。为此，系统的开发必须采用成熟的技术，认真细致地做好功能和数据的分析，并充分利用代码技术、菜单技术及人机交互技术，力求向用户提供良好的使用环境与信心保证。（3）系统性的原则管理信息系统是综合信息管理的软件系统，有着鲜明的整体性、综合性、层次结构性和目的性。它的整体功能是由许多子功能的有序组合而成的，与管理活动和组织职能相互联系、相互协调。系统各子功能处理的数据既独立又相互关联，构成一个完整而又共享的数据体系。因此，在管理信息系统的开发过程中，必须十分注重其功能和数据上的整体性、系统性。（4）创新性原则管理信息系统的功能不是简单地用计算机模仿传统的手工作业方式，而是发挥计算机自动化管理的各项优势去改革传统的工作。建立的管理信息系统不仅能够代替人去完成一般的事务性工作，还要求具有一定的分析统计、智能功能，弥补传统方式的不足，完成人们认为应该干而又不能干的工作。（5）动态适应性原则档案管理信息系统开发的动态适应性还要强调管理信息系统的可扩展性。随着单位规模的扩大以及外界环境的不断变化，会出现新的管理要求。为了适应这种变化，管理信息系统必须具有良好的可扩展性和易维护性。（6）标准化原则无论是档案管理信息系统本身，还是档案管理信息系统的开发过程，都应该遵循和保存相应的标准。3 系统开发相关技术 软件开发方法应用软件系统主要有两种开发模式：生命周期法和原型法。生命周期法强调自顶向下分阶段开发，并要求在实际开发前必须先对系统需求严格定义，原型法开发则首先由技术设计人员提供一个“样品”，用户再向开发人员迅速“反馈”，并不断对其修改提高。通过开发实践表明，原型法是一种更好的开发模式。这是因为建立快速原型进行系统的分析和构造可以增进软件人员和用户对系统服务的需求理解，使比较含糊的具有不确定性的软件需求明确化，可以防止以后由于不能满足用户需求而造成的返工，避免不必要的经济损失，缩短开发周期；原型法提供了一种有力的学习手段，让用户尽早的熟悉和学习系统；使用原型法可以很容易的确定系统的性能，确认各项主要系统服务的可用性，确认系统设计的可行性，也很容易生成最终版本。 软件系统运行模式C/S 模式是较为成熟的软件运行模式，基于局域网设计，运行速度快，安全性高，为当今主要的软件所采用，B/S 软件运行模式是软件结构发展的趋势，基于互联网设计，客户端不需要安装程序。相对于单一的C/S 模式或B/S 模式，这种混合模式的优点在于：保证敏感数据的安全性，特别是加强了对数据库的修改、删除和增加等操作的控制能力；经济有效的利用校园网内部的计算机资源，简化了一部分客户端程序；既保证了复杂功能的交互性，又保证了一般功能的易用性与统一性。因此学院的档案管理信息系统采用C/S 模式和B/S 混合模式进行开发。 NET 系统开发平台通过.NET，Microsoft 提供了一种全新的开发平台，这个平台将推动以新体系为基础的协同Web应用开发，.NET开发平台的组成如图1 所示。NET 开发工具，包括：IDE（Visual Studio．NET集成开发环境），用来开发和测试应用程序；．NET 编程语言（例如Visual Basic．NET 和新的Visual C ＃），用来创建运行在CLR 下并且使用类库的应用程序。2007 年第4 期泸州职业技术学院学报 系统相关数据库技术档案管理信息系统数据库平台具有支持大量并发数据访问的处理能力，大规模数据的存储能力、快速的检索能力，并发处理能力和各种异构数据库平台之间的传输、存储和转换能力。目前供选用的有SQL server、oracle、db2。其中SQL Server是一款面向高端的关系型数据库管理系统，它提供新一代大型电子商务、数据仓库和数据库解决方案。并且提供了丰富的管理工具支持数据的完整性、安全性和作业管理，具有分布式数据库和数据仓库功能，能进行分布式事务处理和联机分析处理，支持客户机/服务器结构。4 系统流程与功能设计 档案系统管理流程档案资料由文件形成部门进行预立卷、组卷、拟定标题审卷后，收集送交档案管理部门，档案管理部门对有问题的盒(卷)提出修改建议返还文件形成部门，修改完毕录入案卷目录、填写案卷封面，办理移交手续归档。经档案档案管理部门，对外提供借阅、统计、分析、查询等服务，并由档案管理部门负责销毁工作。总体业务流程见图2。 档案管理系统结构（1）多层分布式结构档案管理信息系统是以单位现有网络为基础，是建立在单位数据中心（统一数据库、共享数据库）之上，涵盖了单位的全方位档案信息的管理平台。档案管理信息系统以统一门户的形式把各种信息化服务集成在一起提供给档案用户，并实现统一身份认证。档案管理信息系统采用.NET语言平台开发，数据库基于SQL 的多层B/S 应用系统，把能够执行特定功能的应用逻辑代码分装成应用对象并发布到应用服务器中，以供WEB服务器调用，多层分布式应用结构如图3 所示。（2）统一的数据中心统一数据库、共享数据库在档案管理信息系统中起着非常重要的作用：①通过数据中心的建设为应用单位建立一个符合国际、国家和行业标准（如国家《档案管理信息化标准》）的共享数据库；②建立单位的共享数据库；③数据中心平台包含数据交换平台来实现单位各业务应用系统与数据中心的交换，从而实现单位数据的共享，解决单位数据的一致性、准确性、实时性；④数据中心平台涉及的关键技术包括共享视图、异构数据库的脚本转换器、触发器、中介库、消息机制等技术。 信息综合查询子系统综合查询共享数据平台从各个业务系统抽取出数据后，使共享数据平台的数据无论是从横向的范围内，还是纵向的时间积累上，都是全面的，规范的，权威的数据，根据权限供领导、员工、社会人员查询。配置与查询的关系图如图4 所示：40 “通用档案管理系统”的设计与实现2007 年第4 期领导、员工、其他人员使用系统管理员或各业务系统查询配置管理员设置的账号功能权限和查询配置进行方便的查询。 数据信息安全子系统档案管理信息系统的安全子系统从最低层的硬件安全到顶层的统一密码保护设计到整个系统的任何一个应用点，通过硬件与软件防火墙、认证与日志软件、杀毒软件及各种安全配置的综合应用，达到对整个系统安全保护的目的。 系统功能模块系统功能分为系统设置、合卷管理、文件管理、报表系统、借阅管理、系统查询、系统维护、系统帮助几大模块，具体功能模块结构如图5 所示：5 系统的性能特点和意义 系统性能特点通过技术创新，使档案系统软件具有良好的性能，第一是实现了档案管理系统软件的通用性，任何类型的单位均可根据自身档案特点自定义档案类型、档案结构和档案栏目。第二是提出了动态数据库的概念，系统没有固定的数据库文件、数据库结构和数据库类型，在运行过程中根据使用单位的需求动态生成，大大增加了软件的灵活性。第三是提出了一种一个字段内存取任何类型电子文件，并自动从数据库提取、识别和运行电子文件的方法。系统实现各种类型档案信息的立卷和归档，能存储任意类型的电子文件。如能满足不同层次的人员对档案信息录入、编辑、登记、核算、统计、交换、查询、处理等。由于研发工作基于长期认真调查研究，所以具备了下述明显的性能特征：合法性：系统符合并满足国家档案局关于档案管理的相关法律法规，能较好落实《中华人民共和国档案法》和《中华人民共和国档案法实施办法》，并能结合并适应不同地区的具体管理实施方案。安全性：系统具有良好的安全性，提供了多层安全机制，对数据维护提供访问权限控制，为不同的人设置不同的权限，提供数据镜像，必要时对系统数据进行安全恢复; 具有计算机犯罪和病毒的防范能力，确保数据永久安全。可靠性：系统在成本可以接受的条件下，从系统结构、设计方案、设备选型、厂商的技术服务与维护响应能力，备件供应等方面考虑，使得系统故障发生的可能性减少，影响尽可能小，系统能24小时不间断提供服务，能承受大容量的用户访问。灵活性：系统在能满足用户目前需求的基础上，具有易扩充、易修改的特征，对功能的变化和环境的变化具有较强的适应性; 具有友好的用户界面，使操作简单、直观、灵活，易于学习掌握。高效性：系统在技术上立足于长远发展，选用开放性系统，采用先进的体系结构和技术发展的主流产品，保证了整个系统高效运行和所采用的计算机网络技术设备和技术指标在几年内不落后。 系统开发的价值意义本系统的开发适用于各种类型单位档案的管2007 年第4 期泸州职业技术学院学报41理。以档案工作的基本理论为指导，结合计算机和网络管理的特点开发而成的，其意义如下：（1）档案系统的应用可以充分发挥各个单位档案信息的决策支持功能；（2）有利于通过档案的有效编目和存储发挥本单位档案的文化积累、沉淀作用；（3）利用计算机及网络系统提供强大的查询检索功能，方便快捷，提高了档案信息共享程度，大大提高了档案的应用水平和利用率；（4）使用档案管理系统后，原始档案的使用率下降，使得档案保存时间大大延长，而且通过使用真空压缩技术降低档案的占用空间，仓储费用,管理成本下降；（5）档案的日常管理维护、整理编目、统计编研等工作由档案管理人员在计算机上实现档案数字化及管理。取代了档案管理人员大量繁重的手工操作，使档案管理更加科学化、规范化、人性化；（6）基于Web 的档案管理系统对于档案资源共享，拓宽管理范畴具有很大实用意义；（7）档案管理信息系统的应用有利于提高档案管理部门的服务水平和提升档案管理部门的社会形象；（8）档案信息化是国家信息化的重要组成部分，通过档案软件系统的研发，档案管理信息化的建设可促进当地信息化的发展；（9）良好的通用性减少了各个单位的重复开发，节约了社会人力物力和财力；（10）项目研发推广使用，改变了传统繁琐的档案管理模式，克服了以形式压制内容的尴尬，体现了以人为本的现代管理思想；（11）档案管理系统的研究及成果应用，促进档案管理部门和档案管理专业技术人员以新的观念、新的制度、新的模式和手段，重新审视档案管理工作，充分发挥档案在经济社会发展中的作用；（12）本系统的使用完善了档案管理流程，可以及时高效地管理档案。这既提高了管理效率，避免了档案的流失或损坏，促进档案管理部门和其他职能部门工作协同运作；直接避免了档案丢失破坏带来的损失，避免了查询、统计、分析不便带来的经费浪费，减少了档案管理人员工作量，给使用单位创造了良好的节约效益；（13）该系统完全按照商业化软件标准进行开发设计，具有良好的通用性，随着信息化的大力开展，必将产生良好的推广价值。6 结束语：通用档案管理系统项目从理论和实践两方面对档案管理信息系统研发进行了较为深入的研究和探索，完成了《通用档案管理系统》的研发工作。通过系统的研究与建设，加强了档案管理信息化理论的研究，改进和优化了部分软件开发工具的功能，实现了档案管理系统的通用性，系统已应用在泸州职业技术学院、泸州市交通局等单位，取得了良好运行效果。参考文献：[1] Bruce Schneier.网络信息安全的真相[M].吴世忠,马芳译. 北京:机械工业出版社, ～ 149.[2] 李艇.计算机网络管理与安全技术[M].北京:高等教育出版社, ～ 147.[3] 殷肖川,刘志宏,姬伟锋,万映辉.网络编程与开发技术[M].西安:西安交通大学出版社, ～ 259.[4] 杨辉,吴昊.防火墙———网络安全解决方案[M].北京:国防工业出版社, ～ 149.[5] 梁旦,徐国华,朱良根.基于网页监控与保护的安全数据库系统[J].计算机应用研.[6] 丁元,刘灵师,熊德安.档案保护与档案信息编辑.沈阳:辽宁人民出版社,2003.[7] 孟朴忱.科技(企业)档案管理工作实践.沈阳市档案局,内部资料.1997.[8] 刘金树,孙成德.老工业基地振兴与档案信息化.沈阳:辽海出版社,2004.[9] 徐芳.档案知识普及读本.沈阳:辽宁人民出版社, “通用档案管理系统”的设计与实现2007 年第4 期
电子商务专业毕业论文参考选题1 电子商务成功的关键因素探讨 2 XXX地区（XXX行业）城市电子商务的应用分析 3 企业信息化建设初探 4 从Internet的发展看电子商务的前景 5 电子商务在行政事务处理中的应用 6 政府采购中的电子商务应用 7 电子商务中公众信息的管理 8 政府在电子商务进程中的角色探讨 9 电子商务在国有大型企业中的应用策略研究 10 XXX地区中小企业信息化的现状和存在的问题 11 企业的公关部门应怎样运用Internet 12 XXX行业与电子商务 13 电子商务对中小企业的影响 14 全球电子商务中知识产权的保护 政策法律 15 电子商务的法律问题初探 政策法律16 电子商务涉税的经济分析 政策法律 17 电子商务的税收问题 政策法律 18 电子商务与税收对策初探 政策法律 19 电子商务交易活动所得税课税问题初探 政策法律 20 电子商务环境下相关税务问题的探讨 政策法律 21 电子商务中避税及反避税问题 政策法律 22 移动电子商务及短信息服务中的法律问题 政策法律 23 网络广告与垃圾邮件中的法律问题 政策法律 24 电子商务消费者保护中的法律问题 政策法律 25 电子商务企业信用管理的法律问题 政策法律 26 网站网络推广策略 营销 27 电子商务环境下的品牌建立与衡量 营销 28 顾客关系管理与电子商务应用的互动与相关系研究 营销29 直销产业应用电子商务现况与效益的探讨 营销30 企业导入网络零售市场的策略分析 营销 31 ****行业电子商务策略研究 营销 32 国内网络广告市场竞争分析 营销33 网络广告发展趋势探讨 营销 34 网上拍卖的现状与发展趋势 营销 35 网络广告的现状及发展趋势分析 营销 36 电子商务环境下的促销手段 营销 37 电子商务营销及解决方案 营销 38 在线零售与网络营销 营销 39 网上保险营销的新概念 营销 40 电子商务运作中市场营销观念的更新 营销41 电子商务对未来市场营销方式的影响 营销 42 零售业电子商务 营销 43 电子邮件营销及其策略 营销44 邮件营销在中小企业的应用 营销45 网上营销产品和服务 营销 46 网络营销的方式和策略 营销 47 网络营销在中小企业的应用 营销 48 网络营销在国有企业改革中的作用 营销 49 网络广告的技巧与策略 营销 50 网上新闻发布策略 营销 51 电子商务环境下专业物流公司发展的探讨 物流 52 电子商务环境下物流中心商品补货模式探讨 物流 53 小百货批发市场发展的物流学视角探悉 物流 54 中外物流配送业发展比较研究 物流 55 中、小型企业物流发展策略研究 物流 56 企业物流虚拟化经营探索 物流 57 论物流标准与物流发展 物流 58 连锁企业物流服务系统的设计 物流 59 农村物流配送发展对策 物流 60 连锁药店的合理化物流探索 物流 61 农村连锁经营网络的配送体系建设研究 物流 62 图书配送体系探索 物流 63 B2B配送网络建立模式探索 物流 64 电子商务的第三方物流管理问题 物流 65 物流管理的现代化建设内容提要 物流 66 电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究 物流 67 电子商务对流通领域的影响 物流 68 电子商务下的跨区域物流 物流 69 交通运输中的电子商务构建 物流 70 电子商务成本效益比较 经济 71 电子商务交易成本的实证研究 经济 72 电子商务市场产品特性的研究 经济 73 电子商务虚拟商店下交易问题研析 经济 74 电子商务经营——竞争策略与效益分析 经济 75 网上购物中的消费者行为分析 经济 76 消费产品搜索过程、比较过程和谈判的心理模型 经济 77 网络环境下的消费者满意度研究 经济 78 XXX商场的电子商务系统方案研究 技术 79 XXX商场电子商务系统中的客户管理 技术 80 XXX电子商务系统的分析与改进 技术 81 XXX网上拍卖系统的分析与设计 技术 设计82 XXX网上鲜花店电子商务系统的分析与设计 技术 设计83 基于Web的网上XXX系统的设计与实现 技术 设计84 制造业选购ERP软件关键因素的研究 技术 85 企业导入ERP的成功关键因素探讨 技术 86 企业导入ERP 成效的探讨与其影响因素分析 技术 87 电子商务的安全技术及认证 技术 88 企业ERP的实施策略 技术 89 电子商务的安全与管理 技术 90 ERP环境下会计功能的转型 技术 91 电子商务的应用开发技术 技术 92 基于Internet的代理技术在电子商务中的应用 技术 93 ×××电子商务企业组建与运行方案 技术 设计94 ×××商场（公司）电子商务网站策划书 技术 设计95 ×××商场（公司）电子商务网站设计 技术 设计96 基于Web的公司×××系统 技术 设计97 ×××产品系列网上广告设计 技术 设计98 中国企业的电子商务管理探讨 管理 99 电子商务对某一产业经营策略的影响 管理 100 企业导入电子商务评估模式的建立 管理 101 电子商务对商业企业管理提出的新要求 管理 102 企业电子商务管理 管理 103 电子商务与企业协作 管理 104 电子商务对企业流程改造影响的研究 管理 105 电子商务对会计师业务的影响 管理 106 电子商务相关会计处理的研究 管理 107 电子商务下的商业中介 管理 108 浅议企业如何改变自己的运作方式以适应电子商务的发展 管理 109 中小企业“进、销、存”电子商务解决方案 管理 110 试论电子商务对企业管理的影响 管理
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问题一：毕业论文想做一个关于花店的网站 15分 网站的话可以选择ASP或者PHP来做，这种应该属于电子商务类型 还是好写 问题二：以花店的调查与分析为论文题材,那怎么叙述选题背景啊 直接给你大纲吧 问题三：急急急，谁有关于在花店工作的毕业论文，发一份给我吧，多谢了，必有重谢！ 其实论文任何一个课题的研究或开发都是有学科基础或技术基础的。综述部分主要阐述选题在相应学科领域中的发展进程和研究方向，特别是近年来的发展趋势和最新成果。可以帮你写个提纲或者开题要吗？ 问题四：网上鲜花店的设计与实现（毕业论文开题报告） 求基于的网上鲜花店完整代码，谢谢，邮箱[email protected] 问题五：请问各位谁有网上花店的论文和程序代码 1、在当地的玫瑰坊连锁店（西安网上花店）登录，填写订单。 2、西安网上花店收到订单后，以E-mail的方式或电话方式将订单传送给玫瑰坊。 3、玫瑰坊确认这笔业务具有可操作性后，发E-mail给西安网上花店进行确认，同时与西安客人进行联系，确认送花事宜。 4、收到客人的购买确认信后，玫瑰坊一方面开始送花工作，一方面通过E-mail通知西安网上花店向客人收费。 5、在玫瑰坊送花的同时，西安客人可以通过该网站提供的跟踪服务功能，对整个送花过程进行跟踪，以确保整个送花过程不出差错。 6、收花人在收到玫瑰坊送来的花并签名确认后，其签名及留言将被扫描到玫瑰坊的留言簿中，以确保整个送花过程的 问题六：谁有用php+mysql做的网上花店系统，论文等东西，免费给我，我万分感谢 php+mysql 网上花店系统 现在很多程序的CMS 等你去用 那些导师 都是猪 不会知道的!! 推荐! ECshop V5shop ShopEx ~
电子商务毕业论文指导一、毕业论文的目的毕业论文是培养学生综合运用本专业基础理论，基本知识和基本技能分析解决实际问题能力的一个重要环节。它是本专业各个先修教学环节的继续深化和检验。通过毕业论文使学生在实际的电子商务系统管理与工程实际中，充分利用所学的专业知识，理论联系实际，独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。毕业论文的目的具体有：培养学生综合运用所学知识和技能，解决电子商务系统分析，设计，实施和电子商务系统管理中实际问题的能力；培养学生调查研究与信息收集，整理的能力；培养和提高学生的自学能力和计算机实际应用能力；培养和提高学生的文献检索及中外文资料的收集，阅读能力与外文资料的翻译能力；培养和提高学生的科技论文写作能力；培养学生的创新意识，严谨的治学态度和求实的科学作风以及刻苦钻研的精神。二、毕业论文的选题毕业论文作为本专业在校教育的最后一个环节，在选题上应具有很强的综合性和实践性。综合性是指从本专业的发展状况出发，充分反映现代管理理论，系统科学方法和信息技术的有机结合。实践性是指从电子商务系统建设和电子商务系统管理实践出发，题目要有很强的实际背景，从而在实际的科研课题研究，工程项目或产学研结合工作中，培养学生分析，解决实际问题的能力。因此本专业毕业论文的选题应以以下几个方面为主：1.电子商务系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统维护与管理的理论，方法和技术的研究与应用。2.电子商务中的信息资源管理理论和方法的研究与应用。3.电子商务中的预测，决策技术与方法的研究与应用。4.电子商务系统的建模，仿真，优化的理论，技术和方法的研究与应用。毕业论文选题的参考题目如下：商场的电子商务系统方案研究；商场电子商务系统中的客户管理；商场电子商务系统中的供应商管理；网上书店电子商务系统的分析与改进；网上拍卖电子商务系统的分析与改进；网上鲜花店电子商务系统的分析与设计；公司网上售车(或其他网上销售)电子商务系统的分析与设计；商场(公司)电子商务系统的支付研究；商场(公司)电子商务系统的安全问题研究；10.电子商务的第三方物流问题研究。三、毕业论文的基本要求l.学生必须充分认识毕业论文的重要性，严格按要求开展毕业论文工作。2.毕业论文任务必须包括对实际问题的调查分析，数学模型或逻辑模型的建立或分析，求解或实现方法与技术的研究，以及对求解与实现结果的分析评价等。3.毕业论文任务必须由学生本人在指导教师指导下独立进行。4.毕业论文必须有进度要求，有明确的阶段成果，并定期进行检查。5.毕业论文任务应有工作量要求。四、毕业设计说明书(毕业论文)的基本要求毕业论文是对毕业论文工作的总结，是考察学生毕业论文的主要依据，应由学生独立完成。论文要求概念清楚，内容正确，条理分明，语言流畅，结构严谨，符合专业规范。毕业论文的内容重点应放在自己所从事的工作上，要突出自己的工作特点，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄书和叙述与自己所从事的工作无关或关系不大的内容。论文写作过程中要采用脚注的形式注明有关资料，观点的来源。毕业论文的结构，大致应有下列几部分内容：毕业论文题目(以20字为限)毕业论文中英文摘要以400个左右的汉字简要说明毕业论文工作的主要内容，并译成英文。关键字：为了便于索引，列出3—5个高度反映论文主要内容的词汇，并译成英文。前言：介绍所从事的课题的目标，背景和任务；所研究的领域的概况，已有的结论，成果以及存在的问题；本课题研究的主要内容及意义；如果是合作研究任务，应说明本人的工作内容以及在整个课题中的作用和关系。毕业论文的基本内容：详细阐述学生本人在毕业论文中的独立工作内容，包括：毕业论文工作中的主要难点及解决办法；工作过程采用的方法，分折解决问题的思路；主要的成果和结论。专题研究论述对毕业论文中，学生最具特色的具有创新或独到见解的内容进行进—步详细的阐述说明，要体现出学生在毕业论文中独立思考，研究的成果以及对于本专业领域的新体会和认识。(这部分内容如单独列出有所不便，亦可并入"毕业论文的基本内容"中进行阐述)致谢：主要参考文献；列出在整个毕业论文活动中所直接参考过的资料。参考文献必须在10篇以上，其中至少有1篇为英文资料。附录：需要对毕业论文进行说明的各种图表，附加说明，数据参数表格，公式推导与证明，重要参考文献摘要，重要的程序源码清单等以及不便在正文中列出的其他资料。。附录格式为：
冷藏运输。
切取的花枝须放入阴凉处，下面铺好包装纸或塑膜，将花枝放齐，轻轻包装，运输时避免挤压。如经运输花枝萎蔫，应放在阴凉处缓缓喷水，待舒展后再插入水中。为提高花的鲜度，延长开放时间，切花贮存以摄氏5℃为好，不同品种能贮藏半月或数月。
各类花卉冷藏保鲜要求温度不同。通常起源于温带的花卉适宜的贮藏温度为0-1℃，而热带和亚热带的花卉分别为7-15℃和4-7℃，适宜的湿度为90%-95%。
除此切花又可分湿藏两种方式。湿藏是将切花放在有水的容器中贮藏，通常适于短期、少量保存，如香石竹、百合、非洲菊等。干藏的方法适用于切花的长期贮藏，用薄膜包装，可减少水分蒸发，降低呼吸作用，有利延长寿命。
扩展资料：
鲜花保鲜注意事项：
1、 保持水质清洁，每天换水，每天剪根露新茬，泡水的地方去掉多余的叶子。
2、远离催热剂-乙烯：远离蔬菜和水果，因为水果会释放大量乙烯，导致鲜花衰败，同时已败落的花果及时清理。
3、保鲜温度：普通花卉在5度左右，热带花卉在10-12度左右。
4、摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口。
5、配制无菌溶液，加入1%酒精和食糖来插鲜花，有延长寿命的作用。
参考资料来源：百度百科-鲜花保鲜方法
参考资料来源：百度百科-鲜花
参考资料来源：百度百科-运输过程
参考资料来源：百度百科-冷藏运输
可以按照以下比较常用的方法：把切取的花枝须放入阴凉处，下面铺好包装纸或塑膜，将花枝放齐，轻轻包装，运输时避免挤压。如经运输花枝萎蔫，应先放在阴凉处缓缓喷水，待其舒展后再插入水中。 注意：为提高花的鲜度，延长开放时间，切花贮存以摄氏5℃为好，不同品种能贮藏半月或数月。鲜切花贮运中的保鲜技术目前，对鲜切花保鲜技术方面的研究不少，各种各样的保鲜方法各有特点，但有的在实际应用中有较大的困难，有的则应用成本较高。鲜切花保鲜技术的研究和开发应用，应遵循科学、经济、可靠和适用的原则，综合考虑各方面的因素。在此，简单介绍一些较为成熟或正在尝试并已取得较好效果的保鲜技术。(1)低温贮藏技术低温贮藏是目前应用比较成熟的技术，可使花卉生命活动减弱、呼吸减缓、能量消耗减少、乙烯的产生也受到抑制，从而延长花卉的观赏期，并保持较好的品质。同时，在一定程度上能够避免花卉变色、变形及微生物、病菌的侵袭。各类花卉冷藏保鲜温度与花卉的品种产地有关，一般起源于温带的花卉适宜的贮藏温度为0℃～1℃，而热带和亚热带的花卉贮藏温度分别为7℃～15℃和4℃～7℃左右，所有花卉一般适宜的湿度为85%～95%。另外，鲜切花又可分为湿藏和干藏两种方式。湿藏是将花的茎部浸入充满水或保护液的容器中，可保持花卉充足的水分，但运输较困难，这种方法适于短期贮藏及运输，可保持花的形态，防止机械损伤，但运输需占用较多设备，费用较大。干藏是在贮藏过程中不提供任何补水措施，适用于鲜切花的长期贮藏，一般采用薄膜包装，可以减少水分蒸发，降低呼吸作用，有利于延长寿命。在实际生产中，干藏方便运输，应用较多。(2)远距离综合运输保鲜技术中国农业大学观赏园艺与园林系开发的远距离综合运输保鲜技术是在预冷及预处理液处理的基础上，综合应用聚乙烯膜保湿限气包装、有害气体吸收剂、蓄冷剂与聚苯乙烯保冷隔板等技术，在常温下实现远距离保鲜运输，是现在国内较先进而实用的鲜切花远距离运输综合保鲜技术，可使远距离运输损耗由原来的40%以上降到20%以内。同时，与常规保鲜技术相比，提高了花卉质量；使平均售价提高了10%以上。(3)鲜切花立式容器含水包装运输技术昆明芊卉种苗有限责任公司结合本地实际，学习借鉴国外的成功经验，开发的鲜切花立式容器含水包装运输技术是在鲜切花采集分级结束后，将一定数量的花卉放入含有一定高度水位(水中加入保鲜剂)的立式塑胶容器中，另以纸板嵌入立式容器四周边缘的沟槽内形成侧边，再覆盖上塑料顶盖，用塑料带包装机打包捆绑牢固，出货时将相关资料书写于立式容器纸板上的一种运输方式。主要应用于飞机、火车、汽车长途运输。特点为可延长切花的瓶插寿命(10 天～12 天)，提高了鲜切花的品质，经济效益突出。据统计，通过鲜切花立式容器含水包装运输的鲜切花售价同比增加10%～15%，每枝同比利润增加 元～ 元。(4)干制鲜切花保鲜技术该技术工艺流程是:鲜切花→预冷前处理→轻微脱水→上膜液→干制→复水→鲜切花。在工艺流程中，脱水以鲜切花不萎蔫、不皱缩、不失鲜为宜。膜液的主要成分是复合改性魔芋葡甘聚糖、甘油、乳化剂、蒸馏水等。上膜液可以采用浸液法或喷涂法，要注意上膜液一定要均匀、全面。干制时可以采用真空冷冻干燥、热风干燥或微波干燥。复水可以采用温水或冷水进行浸泡或喷洒的方法。由于复合改性魔芋葡甘聚糖具有吸水膨胀性和保水性，可以使鲜切花在吸水过程中逐渐恢复至新鲜状态。(5)其它保鲜技术在运输过程中，还可结合具体情况采用一些相应的保鲜技术，如在贮运时用含糖、杀菌剂、乙烯活性抑制剂及生长类调节剂等物质的保鲜液快速处理，可使鲜切花品质得到提高。加入蔗糖补充贮运时内源的呼吸消耗完的蔗糖，也可推迟衰老症状的出现。疾病控制可防止花卉采后品质的损失，贮藏及运输的花应远离可见的侵染，如灰霉病侵染使贮藏的花损失很大。为减少花的疾病，除降低贮运温度外，杀菌剂也被广泛用于喷洒及深度处理。
论文题目要在导师的指导下选择，除非老师要你先选，要根据自己的兴趣和熟悉选择一个。 园林技术专业毕业论文选题（仅供参考）一、市场类 关于有益花卉及食用花卉的市场需求 二、应用类中国花卉市场及前景地被植物及其在长兴中心城市园林设计中的应用置石在长兴城区绿化中的应用球根花卉在园林中的应用草坪草的应用花境植物材料的选择与应用攀援植物及其在新罗区垂直绿化中的应用三、科研类耐旱性地被植物的抗性研究园林地被植物调查及应用初探铁冬青种子室内发芽率的测定试验室内观赏植物选择与应用的探讨花店鲜切花实用保鲜技术常用园林树木的抗性研究中国花卉生产现状及发展对策长兴中心城市行道树调查及应用初探城市园林植物种类与生长状况研究城市改造中文化遗产的保护现状 设施园艺在园林育苗中的应用研究 草本植物在地面装饰中的应用研究 丘陵山区防护林体系建设四、设计类某城市滨水区景观设计方案设计某城市广场景观方案设计某城市道路景观方案设计某城市公园景观方案设计滨河大道凤凰广场的改造与设计 1200 平方米的屋顶花园设计 植物激素对绵鸡儿微体快繁的影响 多效唑对熏衣草试管苗的分生与生根影响到研究 临沂地区园林植物主要害虫种类调查 临沂城区主要木本园林植物多样性调查分析 地方绿茶主要害虫种类危害性调查 黄瓜子叶分化率影响因素的研究抗寒基因表达载体构建 香樟引种栽培试验 五、管理类生态园林的建设方法与养护管理技术六、调查类某居住区景观调查某工厂景观调查某城市广场景观调查丘陵山区防护林现状调查某农业观光园调查某城市道路景观调查浅淡园林绿化工程质量控制工作要点浅析园林绿化工程监理机构的组织形式浅淡园林绿化工程质量控(zhi liang kong)制工作要点园林绿化工程旁站监理工作任务和要点园林树木养护管理方法的探讨浅淡地被植物在园林绿化中的应用现代栽培技术在大树移植中的应用怎样控制园林绿化植物种植的质量乡土植物在园林中应用现状与前景怎样控制园林绿化植物种植的农户庭院结构与功能的关系 不同植被覆盖下土壤氮素分析 南兰北移最佳基质配方研究 无花果配方施肥技术黄金梨引种表现与早丰栽技术 无花果良种引种与栽培技术 盛之丰在园艺作物上应用效应试验 ××市杞柳丰产栽增技术试验 杞柳特性与土质条件的关系研究 水肥耦合对杞柳品种特性的影响研究 根灌保水聚水技术研究 番茄灰霉病的发生与综合防治 植物激素对熏衣草微体快繁的影响 行道树树盘管理对树木生长的影响 山东茶区不同品种茶树的形态解剖结构的研究 临沂动植物园植物种类的调查与应用的研究 菊花等植物的保持加工工艺 不同种源香樟树幼苗抗寒性研究不同环境条件对种子发芽实验的影响花卉装饰与应用 露地花卉种子萌发期耐盐性研究
鲜花运输过程中保鲜，主要手段就是抑制鲜花生长，主要方法密封和低温
电子商务专业毕业论文参考选题1 电子商务成功的关键因素探讨 2 XXX地区（XXX行业）城市电子商务的应用分析 3 企业信息化建设初探 4 从Internet的发展看电子商务的前景 5 电子商务在行政事务处理中的应用 6 政府采购中的电子商务应用 7 电子商务中公众信息的管理 8 政府在电子商务进程中的角色探讨 9 电子商务在国有大型企业中的应用策略研究 10 XXX地区中小企业信息化的现状和存在的问题 11 企业的公关部门应怎样运用Internet 12 XXX行业与电子商务 13 电子商务对中小企业的影响 14 全球电子商务中知识产权的保护 政策法律 15 电子商务的法律问题初探 政策法律16 电子商务涉税的经济分析 政策法律 17 电子商务的税收问题 政策法律 18 电子商务与税收对策初探 政策法律 19 电子商务交易活动所得税课税问题初探 政策法律 20 电子商务环境下相关税务问题的探讨 政策法律 21 电子商务中避税及反避税问题 政策法律 22 移动电子商务及短信息服务中的法律问题 政策法律 23 网络广告与垃圾邮件中的法律问题 政策法律 24 电子商务消费者保护中的法律问题 政策法律 25 电子商务企业信用管理的法律问题 政策法律 26 网站网络推广策略 营销 27 电子商务环境下的品牌建立与衡量 营销 28 顾客关系管理与电子商务应用的互动与相关系研究 营销29 直销产业应用电子商务现况与效益的探讨 营销30 企业导入网络零售市场的策略分析 营销 31 ****行业电子商务策略研究 营销 32 国内网络广告市场竞争分析 营销33 网络广告发展趋势探讨 营销 34 网上拍卖的现状与发展趋势 营销 35 网络广告的现状及发展趋势分析 营销 36 电子商务环境下的促销手段 营销 37 电子商务营销及解决方案 营销 38 在线零售与网络营销 营销 39 网上保险营销的新概念 营销 40 电子商务运作中市场营销观念的更新 营销41 电子商务对未来市场营销方式的影响 营销 42 零售业电子商务 营销 43 电子邮件营销及其策略 营销44 邮件营销在中小企业的应用 营销45 网上营销产品和服务 营销 46 网络营销的方式和策略 营销 47 网络营销在中小企业的应用 营销 48 网络营销在国有企业改革中的作用 营销 49 网络广告的技巧与策略 营销 50 网上新闻发布策略 营销 51 电子商务环境下专业物流公司发展的探讨 物流 52 电子商务环境下物流中心商品补货模式探讨 物流 53 小百货批发市场发展的物流学视角探悉 物流 54 中外物流配送业发展比较研究 物流 55 中、小型企业物流发展策略研究 物流 56 企业物流虚拟化经营探索 物流 57 论物流标准与物流发展 物流 58 连锁企业物流服务系统的设计 物流 59 农村物流配送发展对策 物流 60 连锁药店的合理化物流探索 物流 61 农村连锁经营网络的配送体系建设研究 物流 62 图书配送体系探索 物流 63 B2B配送网络建立模式探索 物流 64 电子商务的第三方物流管理问题 物流 65 物流管理的现代化建设内容提要 物流 66 电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究 物流 67 电子商务对流通领域的影响 物流 68 电子商务下的跨区域物流 物流 69 交通运输中的电子商务构建 物流 70 电子商务成本效益比较 经济 71 电子商务交易成本的实证研究 经济 72 电子商务市场产品特性的研究 经济 73 电子商务虚拟商店下交易问题研析 经济 74 电子商务经营——竞争策略与效益分析 经济 75 网上购物中的消费者行为分析 经济 76 消费产品搜索过程、比较过程和谈判的心理模型 经济 77 网络环境下的消费者满意度研究 经济 78 XXX商场的电子商务系统方案研究 技术 79 XXX商场电子商务系统中的客户管理 技术 80 XXX电子商务系统的分析与改进 技术 81 XXX网上拍卖系统的分析与设计 技术 设计82 XXX网上鲜花店电子商务系统的分析与设计 技术 设计83 基于Web的网上XXX系统的设计与实现 技术 设计84 制造业选购ERP软件关键因素的研究 技术 85 企业导入ERP的成功关键因素探讨 技术 86 企业导入ERP 成效的探讨与其影响因素分析 技术 87 电子商务的安全技术及认证 技术 88 企业ERP的实施策略 技术 89 电子商务的安全与管理 技术 90 ERP环境下会计功能的转型 技术 91 电子商务的应用开发技术 技术 92 基于Internet的代理技术在电子商务中的应用 技术 93 ×××电子商务企业组建与运行方案 技术 设计94 ×××商场（公司）电子商务网站策划书 技术 设计95 ×××商场（公司）电子商务网站设计 技术 设计96 基于Web的公司×××系统 技术 设计97 ×××产品系列网上广告设计 技术 设计98 中国企业的电子商务管理探讨 管理 99 电子商务对某一产业经营策略的影响 管理 100 企业导入电子商务评估模式的建立 管理 101 电子商务对商业企业管理提出的新要求 管理 102 企业电子商务管理 管理 103 电子商务与企业协作 管理 104 电子商务对企业流程改造影响的研究 管理 105 电子商务对会计师业务的影响 管理 106 电子商务相关会计处理的研究 管理 107 电子商务下的商业中介 管理 108 浅议企业如何改变自己的运作方式以适应电子商务的发展 管理 109 中小企业“进、销、存”电子商务解决方案 管理 110 试论电子商务对企业管理的影响 管理
三、活动方案 以特制的知心卡、求缘卡和情人卡作为鲜花附赠品，其中以知心卡、求缘卡为主，情人卡为辅。三种卡均为面积巴掌大小的心形卡片，成本控制在元/张以内。 1、知心卡 说明：知心卡用于普通朋友之间，赠于单身朋友。 销售方式：由赠送者购买鲜花后附赠。 正面(图形+文案)： 都市真心侣，只知情意浓，莫忘孤单人，独行风雨中 背面(祝福语，由赠送者自行填写，也可由商家预先定制若干种，予以选择。) 2、求缘卡 说明：求缘卡于情人节一周前，由单身朋友免费登记，用于交友。 销售方式：1)单身顾客购买鲜花后，可根据性别、年龄任意挑选一张求缘卡。 2)赠送者购买鲜花后，也可根据受赠着的性别、年龄挑选求缘卡附赠。 正面(图形+文案)： 在这个特殊的情人节，与我一起告别单身的，会是你吗? 背面(顾客登记)：单身顾客登记的昵称、性别、年龄、爱好、职业等。 3、情人卡 说明：知心卡用于情侣间互赠，或购买者送于第三方的情侣朋友。 销售方式：顾客购买鲜花送给情侣时，可获赠一张情人卡。 正面：(图形+文案) 誓言会湮灭，玫瑰会凋谢，我对你的爱永不停歇(信誓旦旦型) 天空可以没有云朵，夜色可以没有灯火，你不可以不爱我(野蛮女友型) 背面：由情侣自行添加的情话，也可由商家预先定制若干种，予以选择。 四、活动效果分析 根据调查，以往杭城情人节购买鲜花的消费者中男女比例为1：9到2：8之间。如何提高女性购花者成了此次策划的切入点。我们知道，女性对于男性而言最大的天性就是“体贴”。 体贴表现在与家人、爱人、朋友、同事之间的沟通。而在情人节，我们这次的活动策划为送花提供了十足的理由。 女孩子的“姐妹情”与男孩子的“哥们义气”不同，她们更喜欢将自己对朋友的情感表现出来。 单身的女人分两种：暂时找不到爱情的，想做单身贵族的。 对于前者，女孩子赠一束鲜花、送一张求缘卡，不仅体现了自己的关怀，还为朋友送去了幸福的可能。对于后者，送一张知心卡，既不失温馨又不会打乱她的单身生活。这个情人节，会有多少MM收到闺中好友的祝福? 女孩子是父母的贴心小棉袄，都市的女孩子毫不掩饰对父母的关爱和祝福。这个情人节，会有多少女孩子买来鲜花和“情人卡”送给不懂浪漫的老爸老妈呢? 女孩子为自己的男朋友送上一张“野蛮女友型”的情人卡，既浪漫又发出了“爱情示威”，仍然是他心中的“小公主”。这个情人节，又会有多少GG会露出收到女友“警告”时的忍俊不禁?店铺：主销鲜花 生日鲜花 爱情鲜花 亲情鲜花 开业花篮 酒店桌花 会议台花礼品：生日礼品 节日礼品 爱心巧克力 水果篮全国鲜花商城成立于2000年8月，经过10年的发展在全国600多个大中城市拥有实体连锁店，实体花店的配送网络支持、同城花店送货、保证鲜花的新鲜、为你传递、亲情、友情、爱情、
花店营销策划书
工作在不经意间已经告一段落了，面对新的工作，制定好新的目标，让我们一起来学习写策划书吧。相信大家又在为写策划书犯愁了吧！下面是我为大家收集的花店营销策划书，希望能够帮助到大家。
一、花店市场调查和选址
从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖。
二、花店开店筹资和进货渠道
花店资金主要是租金、装修、订货，一般不需要太多，可以向亲朋好友借，亦可向银行贷款，还可以几个人合伙注资开店。鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证，如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。花店要以走价格+质量+服务为宗旨，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。
三、花店业务定位
在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发展。
花店的服务贯穿在经营过程的始终，直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。
好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。如果自己开店不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。除此之外，鲜花店经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3～5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场。
四、花店装潢设计
花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。为了体现“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。
五、重视顾客心理分析
顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具;②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样(花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重)，再选花材进行花艺创作，最后推荐出一个价格适当产品。
六、重视特色经营和科学经营
经营花店应本着“以诚为本、服务至上”的经营原则，真诚为消费者服务。树立竞争意识、市场意识，讲信誉，创品牌。
花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内装修，品种齐全的国内外花材、叶材，独特的花艺风格都能让花店与众不同。
科学经营方面，首先花艺既是花店立店之魂，要提高插花技艺，重视员工素质培养和管理工作要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。同时花店要经常进行花艺培训，提高员工的花艺技术水平、知识结构和美学修养。多订阅一些花艺书籍。及时了解花卉时尚动态:及早与国际花艺流行趋势接轨。
花店要树立自己的品牌，形成花店的无形资产，这非常有利于利润的提高。
花店还可以开个花卉门诊。现在许多单位和家庭都愿意自己养上几盆花，来装扮居室，但由于缺乏一定的园艺知识，对花卉所需的土壤、温度、湿度等条件以及越冬越夏措施不了解，难以养好花。想请教，却找不到专业人士指导。因而可设立一个“花卉门诊”，并开通“花大夫热线”，接受大众的花卉养护咨询，为花卉的病虫害进行诊断，并组织补救。还可利用已有的设施，开设“花卉病房”，为某些娇贵的花卉进行看护，为某些越冬的花卉提供场所等。这样将可免除养花人的种种疑虑，并可增加花店的知名度，完善售后服务，从而增加花卉的销售。
一、市场需求定位
随着人们生活质量的提高，人们对美的.追求也越来越高，花已经 成了人们不可缺少的点缀，从花卉的的消费可以看出，近年来呈 上升趋势。花，不仅千姿百态，有着各自的寓意，每朵漂亮的花 都让人赏心悦目，并且，花在很多时候都可以含蓄地表达人们内 心深处的话，在每个节假日，花传达着浓情寓意，丝丝香意暖人 心，它丰富了人们的生活，更提高了人们的生活品质。所以在市 场上，花有一片辽阔的“蓝海”之地
二、花店业务定位
在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花 器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和 服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发 展，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要 引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂， 进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识， 经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新 鲜花等等。
三、营销策略定位
1、花店本身的营销
花店的质量和价位是赢的市场的法宝，，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。
2、通过第三者营销
对花的营销还可以通过宣传方式，如果是花店企业或者公司，可以通过媒体广告等方式来宣传。如果仅仅是一个不过几平方米的小小花店可以通过发传单的方式来吸引更多的消费者。
3、对消费者的承诺
不管经营什么店，首先最重要的是对费者的承诺，给予他们足够的信任。然后是花的质量和服务，对花店来说花期的更换很重要，为了保证花的新鲜，要随时注意花的鲜艳，最好是3～5天更换一期。
4、花店的选址
从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的 附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖
5、节假日的小活动
节假日的顾客比较多，比如母亲节这时应多购进康乃馨，情人节应多购进各种颜色的玫瑰。还可以在顾客购买花的时候送点小礼物，比如买盆栽是送浇水瓶等等。
四、竞争定位
开花店的同行很多，要想获得消费者的满意度在竞争上是很难得，因此必须别具一格，给消费者留下好的影响。因此花店的服务很重要，并且在装修和布置方面应该是格调和谐雅观，给人很舒适放松的感觉，商品有陈设应少而精， 免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。为了体现“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。如果没把握做到最好就不要与竞争对手一样，不能雷同不能效仿更不要超越，而是别具一格，走不通的风格。
五、消费者心理的定位、
根据消费者的喜好来对花的经营，在销售过程中要察言观色，指导消费者购买，知道他们心中所想，解除他们的疑惑和不信任。还可以购进新品种的花，在必要时向他们介绍，在他们的脑海里开辟一种新花种，让每个消费者成为“回头客”。