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微笑着唱响生活的歌谣两个在沙漠前行的人，饥渴难耐，他们仅有半瓶水。一个人高兴的说；“我们还有半瓶水”，而另一个人却失望地说；“我们只有半瓶水”。不同的心境，影响了对生活的看法。但微笑着唱响生活的歌谣，才能挖掘无穷的潜力。微笑着唱响生活歌谣，他们以苦为乐，之气民族发展的立柱。一个西北，一个海南，身处异地，却都有相同的信念。埋头钻研，亲身实践，只为新中国有新的武器发展。无怨无悔，躬临田地，只为种出花生大的大米。一个脸上略有沧桑，也许是西北风沙对他的奖赏，一个面部黝黑，是太阳都不舍将温暖抛开。艰苦的日子，辛苦的劳动，他们终有微笑，用小提琴拉起生活的歌谣。伟哉！邓稼先，艰苦的日子，你用微笑唱响大西北狂风的歌谣！袁隆平，微笑着唱着稻田蛙里的生活歌谣。在旋律奏响时，人生价值已被挖掘。微笑唱响生活歌谣，他们不畏困难，树人生丰碑。轮椅为伴，使他们不能像正常人样行动，但轮椅固定的只是他们的肉体，灵魂却早已出壳，行走飞翔于精神宇宙的天堂。将爱心传播，将唤醒青少年觉悟作为己任。李丽，用微笑向社会传递着自己的名片。她没有畏惧困难，而是勇敢地挑战命运，将生命潜力挖掘。霍金，用能动的手指掌控着人生命运，挑战命运，终成《时间简史》。李丽，霍金虽身有残疾，但微笑着生活，不畏困难，唱响人生之歌谣。倘若没有微笑，李丽是何人，将无人知晓，霍金也只是轮椅的“思想者”罢了。微笑着唱响生活歌谣，他们逆境不屈，筑诗家之伟作。被贬黄州，却仍微笑，于是酝酿了《赤壁赋》，在“清风徐来，水波不兴”的淡然中彰显洒脱，“惟江上之清风，与山间之明月，取之无禁。用之不竭”，在微笑生活中，他成就一代美诗名。“对影成三人”的他微笑着，“仰头大笑出门去”，他不屑一顾的名利权势，我志不得施展，但我可微笑着唱生活歌谣。在歌唱的韵律中，“诗仙”成就。苏轼，李白微笑着面对逆境，唱响生活歌谣，在举世皆浊的时代，将人生价值体现。我们生活中不可能一帆风顺，但必须在花开花落，云卷云舒时，微笑着唱响生活的歌谣，这样才能挖掘自身的潜力，绽放金色的光芒。微笑着唱响生活的歌谣，挖掘无尽的潜力！
微笑，那你就以微笑为核心展开吹牛激烈的议论就可以了。
在日复一日的学习、工作生活中，大家总少不了接触论文吧，借助论文可以有效提高我们的写作水平。你写论文时总是无从下笔？以下是我为大家收集的以微笑面对生活议论文，仅供参考，大家一起来看看吧。
微笑，能化解人们之间的矛盾，能激起人们前进的火花，能拥抱明天的太阳，笑对人生，能战胜与自己对抗的一切微笑的人，显得那么可爱，那么和蔼，那么风趣，那么坚强，它传递着人们的感情，因为，微笑是人间最美的符号！
“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。”是的，生活在另一个地方，与自己的亲人分开了，是一件很悲惨的事，但你有没有想过，你去任何地方，是为了我们的母亲——祖国，是为了更好的报效祖国，你不必伤心，因为我们和母亲的心是永远连在一起的，是永远不能分开的我们只有微笑地去面对，用微笑去战胜失败，战胜困难，战胜烦恼。人们都知道爱因斯坦一生有许多重大发现，但谁又知道他经历过多少艰难，挫折以及失败？他小时候曾经被认为是笨小孩，后来在很长时间里也没有人发现他身上有什么天才的影子，他并没有理会别人的看法，他从鄙视的目光中微笑着走向智慧与成功的彼岸，最后成为了大科学家。
在现代社会中，人们往往因为自己的失败，遇到小小的困难，就自暴自弃，我们身为祖国的孩子，我们不能这样，我们要用微笑去战胜一切，因为懂得微笑的人才是生活中的强者。
让我们学会微笑，不会在欢乐时微笑，也要学会在困难中微笑。
微笑是冬日里的阳光，温暖人的心灵；微笑是喧嚣中的一阵清风，轻轻拂去心灵的尘埃；微笑是黑暗里的一盏明灯，使人的心灵不再阴暗。
如果说困难是是一株蔷薇，悲观者只会看到丑陋的刺，而乐观者却会惊叹刺中竟有如此美丽的花。
那么，请微笑面对生活吧！
贝多芬失聪时，他微笑了，所以他才创作出了举世闻名的《命运交响曲》；海伦凯勒又聋又盲时，她微笑了，才给所有的盲人带来光明和希望；司马迁受宫刑之时，他微笑了，才会有一部史记名流千古。
因为他们微笑了，所以他们成功了。
以前我面对困难的时候，通常愁眉苦脸，怨天尤人，但是现在，，我会抬头望望天空，心中回荡着普希金的那句名言：“忧郁的日子里需要镇静，相信吧，快乐的日子总会来到。”是的，无论天空有多阴暗，我的心灵仍是一片晴朗。
微笑使你勇敢的战胜困难；微笑使你坚强地面对一切；微笑使你自信地向前走去。微笑使你坚定信；微笑使你永不退缩；微笑是你选择勇气。微笑使自卑的人找回自信；微笑是自信的人更加自信；微笑使自负的人重新审视自己。
微笑面对生活吧！
微笑是一座明亮的灯塔，为你指引方向；微笑是沙漠里的一片陆洲，使你看见希望；微笑是一位导师，指引你向前走去。所以，朋友们，不论天上是多么阴沉，只要在心中架起一道彩虹桥，以乐观的眼光看世界，任何事物都是美好的。
今天，你微笑了吗？
生活是多姿多彩的，酸、甜、苦、辣，样样不缺。有的人认为“苦、酸”是不好的感觉，但是我们在“苦”中也是可以找到乐趣的，“酸”也是可以发现希望的。每个人，每天都应该抽出时间去做自己想做的事情，，该做的事情，只有这样，你的人生才会丰富多彩。时间如流水，一眨眼瞬间就过去了……一年三百六十五天，日复一日年复一年，微笑对生活，才能让你的生活更加有滋有味，让你的生活更加有意义，更加充实！
有的人说，人的一生共有三天：昨天、今天和明天。昨天是历史，明天是谜语，而今天是礼物。我们应该好好珍惜上帝赐予我们的礼物，每一分每一秒都要微笑的去面对。
微笑面对生活可以分为三点。
第一点，微笑面对自己。“天生我才必有用，千金散尽还复来。”这句荡气回肠的诗含着一丝苦涩与不甘，折射出一个乐观而且勇敢的心。自己的生命是自己的，何必要受命运的摆布？微笑面对自己，成就一份坦然，成就一份不屈，成就一份豪迈。微笑面对自己，在逆流中积极向上，在风雨中迎面而上，在坎坷中铺就平坦。
第二点，微笑面对时间。不是有这么一句话吗：“时间就是金钱，浪费时间就等于浪费生命”这句话说的一点都不假，所以，我们就更应该把握好时间，微笑面对时间。
第三点，微笑面对机遇。机遇是人生一大计策，只要有了机遇，便可以展示才能、可以传播爱心、表达感情……只要有了机遇，我们便有机会走向理想的境界，去完成自己的梦想！
生活，是一个星光照耀下会闪闪发光的生命体，它有自己发光的时候，有靠外界发光的时候。不怕命运亏待自己。努力奋斗，何愁不能到顶峰？
在生活中，顺也好，逆也罢。人生应该有个使自己奋进的源头和动力，有个支撑自己生活的支点，一个可以让你从生活中获得希望和勇气的支点，这样，便可以品味出生活的意义存在。岁月流逝，无论生命始终把你推到什么位置，都应该始终微笑面对生活，要知道，在生活中，只有微笑的去面对才能发现其中的乐趣和其中的奥秘。
生活，提到这个词语，听到的往往都是叹息声，我们的生活中无论何时总是烦心事多，顺心事少，但我们一定要微笑面对生活。
生活就像是在照镜子，你对他微笑，他也会对你笑，其实生活中的事并不是绝对的，例如你今天不经意间摔倒了，走路一拐一拐的，同学们看见了都笑话你，你应该想：幸亏只是暂时的，不然他们要笑我一辈子了，不过笑一笑十年少，我还做了件好事呢！
其实，生活中还有比我们更不幸的呢！
斯蒂芬·霍金是本世纪享有国际盛誉的伟人之一，现年69岁，出生于伽利略逝世纪念日，剑桥大学应用数学及理论物理学系教授，当代最重要的广义相对论和宇宙论家，就算是这样的伟人，生活中也有不顺心的事，而且几乎任何人碰到这样的事都会失去生活下去的信心，他自头部以下的身体全部瘫痪，而他却乐观的活着，并且比任何人活的都更有意义。
我们有什么理由不微笑面对生活呢！
居里夫人在实验室里几十年如一日，从几十吨矿渣中提炼出了几克的镭。她从不感到工作的艰辛与枯燥，而是从中感到了工作的快乐。
听了这些名人的故事我们又有什么理由，或者什么借口不去微笑面对生活呢！“笑着生活也是一辈子，哭着生活也是一辈子，”我们笑着生活会更有意义。
让我们笑着面对生活，希望我们都能够变哀愁为微笑，微笑面对生活。
蝴蝶飞过沧海，为了寻找一个幸福的国度；候鸟远途跋涉，为了找寻曾经遗失的美好；繁星陨落天空，为了寻觅一个温暖的怀抱；微笑面对生活，为了直面风雨、搏击云天，勇往直前！
——题记
也许，生活曾赋予你太多太多的挫折与磨难，使你丧失了对生活的信心。但我们必须坚持下去，才能等到明日灿烂的阳光！
那年，注定是我生命中最不平凡的一年，家中的变故，亲人的离世……相继而来的灾难时我原本脆弱的心灵变得更加不堪一击！然而屋漏偏逢连阴雨，因为亲人的突然离世使整个家庭笼罩在巨大的阴影之中，便使每个人都变得相当脆弱，又一亲人因不堪忍受着沉重的打击而病倒！这无异于火上浇油。姥姥说我们这个家再也不能出现什么其他变故了。但天不遂人愿，庞大的手术费使我们不得不抬起头来面对，于是大家都鼓起勇气，东拼西凑的挽救了亲人的生命，因为我们都再也承受不住亲人再一次离世的打击了。我们只要活着就好，活着就好！
经过这一系列的种种，虽然使我体会到了亲情的力量与家人的爱，但这种经历我却不想再有一次，整天都浑浑噩噩的生活的感觉是那么的刻骨铭心，永生难忘！妈妈安慰我说：“地球是个圆，所以不会有人永远倒霉，你可以选择返回，但始终有一天你会重新面对。每个人的人生都是一样的，在自己的哭声里开始，在别人的泪水中结束。所以，我们不妨收起泪水，勇往直前。现在，不是也已经闯过来了吗？等待我们的，将是美好的未来。用微笑面对生活吧！
微笑面对生活！
微笑面对生活！
微笑面对生活！
微笑面对生活，不要抱怨生活给予了太多的磨难，亦不比抱怨生命中有太多的曲折，如果人生仅为求两点一线的一帆风顺，生命，也就失去了存在的意义！
人或是世界上，每天都会要面对很多的事情，生活中不是只有欢笑和幸福的，也有苦难和悲伤，当我们面对不如意的时候，不要悲伤难过，我们应该用微笑来面对生活，那么我们就会得到不一样的人生。
并不是每个人都会活得很顺利，没有人走的是康庄大道，坐的是驶在风平浪静的海上的小船，偶尔也得被玻璃片或小碎石划破脚，偶尔也得尝试一下被狂风卷卷起来却又安全的活下来的刺激心情。这个世界上没有神，所以没有十全十美。
尝试用笑容去迎接任何事物，遇到困难的确是很难解决，先不要自寻烦恼，试着从另一个开心的角度去观察，别往死胡同里钻，幸运之神可能就会向你伸出援助之手的哦。你就会发现，原来不是上帝对你不好，而是你没有察觉到生活中的无限快乐。
就像是两个走在沙漠上的人，一个人对着仅剩的半瓶水忧愁地说：“唉，只剩下半瓶水了。”而另一个人却持着不同的'心情，他看着那半瓶水开心地说：“啊，太好了，还剩下半瓶水！”这两个人面对着相同的局面，对待的态度却有着天壤之别。如果你是像第一个人那样想的话，就只能感觉到恐惧和对生活的不甘；要是你是像第二个人那样乐观地想，那么你就会觉得上天的仁慈和对生命的热情。两种不同的态度，你会选择哪一种呢？
当我们面对生活中的苦难时，尝试着用微笑去解决，不要悲伤难过，要用积极的心态去对待生活，那么你就会发现生活会给你一个灿烂的明天，你的生活也就永远充满的快乐和幸福。
微笑面对盛会哦，生活会给予你应有的馈赠。
——题记
生活在校园里，离开了父母，离开了假。和一群陌生人一起生活在一个狭小的空间里。日子显得如此无趣，目标又显得如此遥不可及，偏偏我又是生性多情且内向的人，雨师我热衷于再雪白的纸笺前用水莹莹的墨迹书写我的心情。
我很安静，我的周围也很安静。她们的谈笑风生在我看来毫无意义可言。她们挂在脸上的嬉笑也只不过是对无聊生活的填充。心情懈怠得令我发困，耳边只是嗡嗡响起讲台方向船舶过来的knowledge声响及一些赏金认识的响应。我冷笑。
窗外的秃纸冒出新芽，雨阴绵绵地飘洒着，我想在雨中踱步去，但胆怯里一双双奇怪的眼睛望穿我的抑郁。我不得不说我很悲观，我又是一个争强好胜的人，我可以用笑去在别人面前掩饰我的心事，老天也不赞同，偏偏让心事在我的脸上暴露无疑。
一路走来，匆匆的风景，形形色色的人影一级细细碎碎的声音，进了耳目，又出了耳目。我在麻痹中生活，在生活中麻痹。
悲观充斥了我的心，麻痹了我的心，心混乱了，复杂了，但面对他们的欢笑似乎成了生命中的一丝曙光。我无法拒绝。，我也不可能是一个木头人。我的心渊深处仍有一个乐观的心，我的脑海深处仍有一个乐观向上的意识。我想摆脱我的抑郁，有人回答，忘了自己。有人回答，微笑面对生活。“微笑面对生活”？！哲人有哲人的孤单，诗人有诗人的孤独。是啊！微笑面对生活，但青春的我们不需要孤独。
浸润在心中多年的孤独，我必须得搁下，我要用我的青春阳光去融化这层坚冰。让那个青春的心园春暖花开。
用热情去发现，用乐观去幸福，用自信去坚强。微笑面对生活。用心看着脚下的路，不断地欣赏着沿路那些奇形怪状的沙石与花草，使生活一路芬芳。
我亦永远坚信生活是有趣的游乐园，只要用心去游览每一处风景，就会得到生活的馈赠。
离开了父母与家我有知心的朋友与敬爱的老师，离开了谈笑风生，我有一颗平静的心，去幻想我的天堂。自然我很悲观，但我至少还拥有认识到它的意识……
其实用一个微笑的想法去看待生活，也会发现生活的希望。微笑在哪儿？就等着我，去创造了！加油自己！加油我的水木年华。
不论遇上什么困难的事，我都微笑面对。我知道它并不能解决些什么，可它让我拥有一个积极、乐观的心态。
——题记
生活总是这样，有许许多多的不如意，我知道，人生的道路不可能是一帆风顺的。这成了很多人困扰的难题，使他们变得沮丧、悲观，仿佛对一切事物都失去了信心与希望。
可我并不这么认为。悲观和乐观进行了强烈的对比，“悲”“乐”这俩字是多么的显眼。就算用悲观的想法去面对，又能说明什么，解决什么？又能得到什么？这样失去的会更多。不如保持一颗良好的心态，微笑的去面对生活。也许你会发现，这世界并不是那么的糟糕，上帝总是顾怜我的。
相信同学们的烦恼大多来自于学校，家庭。在学校里，必须得刻苦学习，老师及家长双重压力，此刻觉得是多么沉重。可再换过来想想，老师和家长为的是我们有个美好的明天，美好的将来，过上美好的日子。为这个，我们就得拼。在失落居丧之时，不妨想想自己努力后的美好生活，想想都觉得滋润，快乐。便把之前的烦恼抛在脑后，所有开心的不开心的统统忘却。
微笑面对，不气馁，不骄傲。你会发现，这世界是多么么美好。让我们一起把它放在心中。为美好的耳鸣天，美好的将来，美好的生活共同拼搏、奋斗吧！
举起手来，跟着我的节奏一起“如果感到幸福你就拍拍手如果感到幸福你就拍拍手，如果感到幸福你就拍拍，拍拍手，噢！感到幸福你就拍拍手……”
我觉得，将“灵魂已经出壳”改成“思想已经出壳”可能会好一些。
笑容，如甘醇，使人沉醉;如花香，使人痴迷。——题记笑容如一缕春风吹在我的心田;笑容如冬日里那一束束阳光，洒满大地，温暖人心;笑容如炎炎沙漠中的一汪清泉，给予人新的希望。笑容，融合了爱的魅力，洒落每一个角落，无需刻意去感受微小的温暖，最诚挚的笑容，在每个人的心底都会感受到。交换一个笑容，使大家懂得了拥抱世界的美好，明白了希望无处不在。曾经我多少次沐浴过别人的笑容，又曾多少次忽略了那一个个笑容。一切是如此的彻底，在我的心里，它没有翻起过任何浪花，或半丝涟漪。然而，一个偶然的机会，它从那沉沉的睡梦中苏醒了，开始活跃，跳动……它，那渗入灵魂的文字，给我的震撼很深、很深……她，给村里的孩子们教书，并自学医学知识，在莘县期间她无偿为人们治病一万多次，受到人们的热情赞誉。但你可曾知道，她在黑板上板书的一字一迹，为他人治病时的一言一词，都饱含了她比常人多几倍甚至几十倍的付出，她五岁因意外事故造成高位截瘫，生活一度陷入了困境，但她没有惧怕艰苦的生活，童年起就开始以顽强的毅力自学知识，她以乐观向上的精神奉献着自己的青春，她把她的笑容带给了村里的每一个人，他用她特有的笑容改变了世界。她，就是当代着名女作家张海迪。她，以一部《假如给我三天光明》照亮了无数人的心。但你可曾知道，她幼年因意外疾病而导致双目失明双耳失聪，这犹如晴天霹雳的变故一下击垮了她脆弱的心。但在这如此黑暗又寂寞的世界中，她化悲伤为动力，用笑容面对生活的种种困难，后来凭借她的导师安妮·莎莉文的努力，她学会了说话，开始和其他人沟通并接受教育。她，就是美国残障教育家，海伦·凯勒。她，从满目疮痍的废墟中被救出，在大家挪动她时她只是咬了咬嘴唇，微笑地对大家说：“要勇敢!”但你可曾知道，那时的她双腿都断了，遍体鳞伤，这是常人多么难以承受住的痛苦啊，可她却只是笑笑。她，就是一个身材瘦小的女大学生，在哭声震满天地的救灾现场，她用她甜美的笑容感动了身边的每一个人，用笑容告诉了人们什么叫坚强!上帝赐予我们彼此微笑的权力，我们就要让它发出最亮的那一束光辉。为别人带去笑容，笑过后是一片余晖，随着一片昏黄，或是一片光明……不需要拼凑太多零碎的记忆，不需要太多华丽的修饰，只是一个淡淡的笑容，或许就承载了满满的爱，或许就能改变世界。让你的笑容改变世界吧，别让这个世界改变了你的笑容。
走向梦想的道路不会是平坦的……这么一路走来，是多么的坎坷，多么不容易。可否想过，为什么途中的暴风雨吹不倒我们的心，还是如此坚持地走下去？是微笑…途中每个灿烂的微笑搀扶着每颗心坚强地走下去…… 每一个微笑代表一个希望，每个希望带着一份光芒，点亮心灵每个暗淡的角落。人生就是如此，要经历失败，要经历挫折。当面对这种种不愉快时，面对着镜子微笑，就会觉得跌入谷底的信心又会涌上心头，给自己继续奋斗的勇气！ 每个早晨，对自己微笑，对爱你的人微笑，对你爱的人微笑，就会觉得自己充满着朝气，做事更有劲儿，这样的人生才有意义；这样的生命才值得努力去奋斗！ 微笑不一定要开心的时候。尝试用微笑去面对每一个挫折，尝试用微笑去迎接每一个挑战。这样，人生才会更多姿多彩。一个微笑能唤醒所有低头的细胞，一个微笑更可以点燃生命中的曙光！ 记得微笑的样子，把那哭丧的脸从自己生活中抹去…人生是那么无常，紧握在你手里的风筝也可能会断线飞去…不要灰心，不要哭泣，也许你很快就能拉起另一个风筝，再次在空中翱翔，这一切都会实现，只要你放得开伤心悲痛，站起来对它挥手微笑！ 人生大部分时候都在等待。在等待开往下个站的巴士，在等待属于自己的天空，在等待机会、曙光……何不在等待的当儿，微一微笑，下一站也许会更精彩！让过去随风飘走，让微笑承担你的悲痛，这样生命会是美好的！ 微笑，更可以推动他人前进的决心。微微笑吧！让所有人已落泪的细胞再度活起来, 继续歌颂生存下来的每一秒钟！ 让我们保持微笑…给自己多点依靠，我们须保持微笑，为寒冷的心批上外套，继续走下去。直到走到路的尽头，也要微笑着闭上双眼！ 微笑 “微笑”就是这样神奇，它让每个人因有它而变得神采飞扬，化解了多少愁苦，鼓励了多少失败，它是心与心的交接，是情与情的传递，是神与神的会意，朋友，别再吝惜你的微笑，将嘴角稍稍翘起，你便会有另一种生活，再加上一个眼神，你就会拥有一个崭新的自我，一片多彩的天空！ 十一是消费者的黄金时节,大家都凑着热闹去逛街,挑选着琳琅满目的商品,是否有人注意到了商店的营业员们,放弃长假,耐心地为顾客服务. 做为一名营业员，面对顾客的种种投诉，面对顾客的每一个微小的要求，都要以百分百的热情去聆听去解决。无论是在滂沱大雨时，还是在漆黑的午夜里，即使是狂风夹着雪花，也没有任何理由去消极怠工，依然是微笑着、高兴地去为我们的“上帝”处理所有的问题。也因此营业员被认为是“微笑的种子”快乐的化身，我们自己更认为，微笑面对生活，我们的每一天才会更精彩。 或许生活就是多彩多姿的，没有那挫折与失败便没有了生活的实质。但对挫折与失败，面对困苦与无奈，能够乐观向上，你才是真正的强者。我想你也许听过微笑如歌吧？！ “度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩愁。”如此的“一笑”将所有的恩怨抛向空中，成了人与人之间和谐的催化剂。“微笑着面对生活，你会得到成功的洗礼。“微笑化解世间的一切忧愁。”是啊，微笑如歌，你我又有何理由不去微笑呢？！ 时间在流逝，岁月在更迭，老的是你我的容颜，不老的是你我的心怀，老的是你我的举止，不老的却是那一抹深情的微笑。朋友，别再犹豫，别再徘徊，抛开你的所有顾虑与伤感，让你的心年轻起来，让你的情勃动起来，微笑吧，让它消融你的冰霜，让它消除你的忧愁，你的明天会因你的微笑而灿烂开怀！ 彼此相遇，送去一抹微笑，彼此致意，送去一丝微笑，朋友成功，带去甜甜的微笑，同事失败，献去鼓励的微笑，你的这一笑会让朋友因此而有了动力，成为他成功的契机。 微笑着，去面对生活。不要埋怨生活给了你太多的压力，也不必抱怨前进的仕途上有太多的曲折，不经一番风霜苦，那得梅花扑鼻香。天空如果没有了电闪雷鸣，就会失去其雄浑；沙漠如果没有了飞沙的狂舞，就会失去其壮观；人生如果仅求得两点一线的平淡度日，生命也就失去了其存在的魅力。 微笑着，去面对生活。把每一次失败都归结成一次尝试，不去自卑；把每一次成功都想像成一种幸运，不去自傲。就这样，微笑着，弹奏起从容的吉他，去面对挫折，去接受幸福，去品味孤独，去淋浴忧伤，去挑战生命。 人生不如意事十之八九，当一切都无法挽回的时候，唯一可以改变的是自己的心境，何不让自己过得快乐一点，再快乐一点呢。“请把你的歌，带给我的家，请把你的微笑留下……”，唱得多啊，人生就当如此，微笑地去面对生活，你会发现生活依然是那样的美好。 “微笑”就是这样神奇，它让每个人因有它而变得神采飞扬，化解了多少愁苦，鼓励了多少失败，它是心与心的交接，是情与情的传递，是神与神的会意，朋友，别再吝惜你的微笑，将嘴角稍稍翘起，你便会有另一种生活，再加上一个眼神，你就会拥有一个崭新的自我，一片多彩的天空！ 微笑真好
微笑面对生活议论文800字作文
微笑面对生活议论文800字作文，关于这个主题相信你已经文思泉涌，作文的技巧与手法都是值得学习的，作文在现代几乎沦为提分的工具，文采是点睛之笔，从微笑面对生活议论文800字作文中吸取技巧吧！
篇1
微笑会是陌生人之间放松警惕，会使朋友之间增进友谊，会给他人带来快乐，会使他人感到惬意无比。在生活当中微笑如同绚丽的彩虹，美妙无比，在生活中多些微笑多些快乐。
以微笑面对生活中的每一个人。在与朋友相处的时候我们的一个微笑会给不大熟悉的朋友留下一个美好的印象，让朋友觉得自己容易相处。在朋友有困难时我们的一个微笑，也许会给予他一个莫大的鼓励。在公交车上一次微笑的让座位，会使那个与我们素不相识的陌生人感受到我们的善良。
我们还应当用微笑面对自己的父母，理解父母。在与父母争执不下时，我们可以给予父母一个微笑向父母道个歉，心平气和的说出自己的观点或是静心聆听父母的观点，两个观点相互比较选择最正确的作为结论，应该就不会事后为自己的行为而感到后悔。在受到父母的关心时，我们的一个微笑对于父母来说是给予父母辛勤付出的回报，会使父母感到非常的开心。
我们也应当微笑的面对每一个为我们而付出过的人，比如老师。见到自己的任课老师老师我们的一个微笑一声老师好，会使老师对自己的'教学辛劳感到欣慰。
以微笑对待生活中的每一件事会使自己轻松很多。遇到困难永不退缩，用微笑面对，用积极地态度去面对问题去解决问题，这就会使自己进步。而如果遇见困难只知道唉声叹气抱怨自己倒霉，而不去尽自己的力量去解决问题，最终的结局只有一个就是被困难打倒。所以对待每一件事不管简单与困难只要一积极的态度去面对，相信自己就一定可以有一个完美的结局。而用消极的态度去面对结果就会截然相反。所以用微笑面对生活是完美的选择。
用微笑面对生活，积极的去面对每一个人每一件事。
篇2
有一种东西，它是一种形式，它会带给你魅力，它是你生活中前行的动力，它会帮助你克服一切的困难，微笑。
——题记
生活于无名之中会发生一种流浪天涯的冲动，当你踏上属于你自己的人生的漫漫长路时，你会发现有一种东西会让你渐渐变得坚强，有勇气去克服生活道路上的一切困难，那就是微笑，是的，拥有微笑是你是你战胜困难的法宝;拥有微笑会让你获得更多的惊喜;拥有微笑会让你的人生绚丽多彩富有活力!
生活就是人生，想要把人生这漫漫长路走完并且“走”得有意义就要学会微笑，微笑会像阳光一样折射到人的心灵深处打开你心灵的窗户微笑就是一个忠实的朋友，回去聆听你心里最真实的想法……
怎样才能让微笑走进你的生活呢?
首先，要学会对自己微笑，在遇到困难时给自己一个微笑它会使你有勇气与战胜它;在人生失意的时候，给自己一个微笑，在心底里暗自对自己说“我可以”;在高兴的时候给自己一个微笑，它会使你信心大增!!
其次，要学会对别人微笑，在别人难过时，给他一个微笑，使他述说自己的不愉快，别人生气时，给他一个微笑，使他平心静气。
最后，当所有人都因为你的微笑而快乐时，你会发现那一霎那你收获了很多。
生活就像是一面镜子，你对它笑，他就对你笑;你对它哭，他就对你哭。我想：如果你想自己的生活过得更快乐，就请你给你自己一个大大的微笑，用自己百分之百的微笑去面对生活!
只要你保持着这份真诚，坚强自信的微笑，你就拥有了成功的人生!
篇1
现实生活中，总会有一些困难与挫折在前行的道路上。但是，如果没有失去，怎么知道拥有的快乐呢？如果没有失败，怎么知道成功的快乐呢？如果没有奋斗，又怎么知道收获的快乐呢？
可是，许多人对自己的今天非常不满，甚至有些厌恶、憎恨。尤其像我们这群中学生，聚在一起的时候，总是唉声叹气，抱怨这抱怨那的。
中学的生活总是在匆忙中度过，而小学生活在自己的记忆中还是那么清晰，一回想起来，眼前总会浮现一幅幅熟悉的画面和一副副天真的面孔，小学留给我们的实在太多太多，即使夹杂着一些缺憾与不如意，但直到现在我才懂得失去了才知道拥有的幸福与快乐。
就像汶川大地震中那一幅幅感人的画面一样，在经历生离死别之后，亲人、同学、朋友……又再一次重逢时，是多么快乐与激动啊！
也许我们天天在一起还感觉不到因为我们毕竟没有亲身经历过，所以对老师的话不屑一顾，甚至还说咱们这地方太穷了，这地震都瞧不上，其实，我们应该感到满足与快乐的。
记得汶川大地震中有一位八十多岁的老奶奶，留给我的印象很深，老奶奶身子很单薄，在接受治疗时，非常高兴。记者就问她：“发生了这么大的地震，您和您的娃都受伤了，您怎么还这么快乐呢？”她说：“我的娃虽然受伤了，但都在，我受伤了，但我还能扛，别看我这么瘦弱，我力气大得很哩！为了我的娃，我得天天去扛柴米油盐，以前我一天扛一次，现在我一天扛两次，为了娃，为了不让在外务工的儿女担心，我什么都愿意做！”
老奶奶的话给了我很大启发，当一个人身处逆境时，居然能表现出那样乐观，实在值得我们去学习，而我们这些被父母所认为的天之骄子，生长在这么好的环境中，拥有这么好的学习条件，我们还有什么不满足的呢？其实我们很幸福，应该感到快乐，所以不要太抱怨生活，这样，你就会发现快乐的真谛。
请想一想，自己能够来到这个世界上，并且能成为一个健全的人，就已经很了不起了，就应该感到快乐。
近些天，残奥会在北京召开，赛场上的一幕幕感人画面无不触动着观众的心灵，那些残疾运动员虽然在肢体上不如健全人，但他们很乐观、很快乐，因为他们还拥有生命，他们还能拼搏，而生命的价值与意义往往就体现在这里。
说了这么多，我自己感到非常惭愧。一个人生活在这么好的时代，拥有健全的身体，我干嘛还要埋怨老天呢？生命诚可贵，只有让自己有限的生命散发出无限的光彩，才是让人觉得快乐与自豪的。
所以，微笑着面对生活吧！因为生活真的很美好，享受生活真的很快乐！
篇2
你今天吃饭了吗？你今天喝水了吗？你今天微笑了吗？也许你会诧异我为什么会提及这些日常小事，这些与微笑又有什么关系呢。我想说，吃饭喝水与微笑都是一样重要的事，他们都是生命力量的来源。
尴尬时微微一笑可化解气氛，失意时泯然一笑可自我激励，别人道歉时你的粲然一笑可使对方如沐春风。微笑百般好，美好生活少不了。
大家熟知的海伦凯勒就是以微笑面对生活的典例。上帝没有给予她恩惠，在她才几个月时就强行夺走了她的视力，听力与说话的能力。但在他人的帮助下，海伦并没有放弃她的整个人生，而是选择了以微笑面对生活。
读过海伦的书，她的文字并没有因为她的悲惨经历而变得尖酸刻薄，愤世嫉俗，反而洋溢着一股乐观与坚强。因为她选择了以微笑面对生活，所以她坦然接受这个世界的不公平。因为她选择了以微笑面对生活，所以她用积极的心态去学习，去感悟，继而成为了她所在世纪的最伟大的人之一。因为她自己的不幸遭遇，所以在她人生的大部分时光里，她选择了微笑着帮助那些同样不幸的人。她的人生，因她的微笑心态而改变。
你敢说你比海伦更不幸吗？今天的你有着一双明亮的眼睛，动人的嗓音，敏锐的听觉，于海伦相比，你实在幸运与幸福的许多。既然这样，就不要再哭丧着脸，感慨什么命运的不公。既然活着，就微笑地活着吧，唯有微笑面对生活，才能寻觅到生命的乐趣。
以微笑面对生活，因为我们还看得见这个世界的美丽；以微笑面对生活，因为我们还听得见这个世界动人的声音，以微笑面对生活，因为我们还活着，还可以自如地行走在脚下的这片大地。
今天你微笑了吗？
无论是身处学校还是步入社会，说到 作文 ，大家肯定都不陌生吧，借助作文人们可以实现 文化 交流的目的。写起作文来就毫无头绪?下面是我给大家带来的微笑让生活更美好作文800字(10篇)，以供大家参考!
微笑让生活更美好作文800字1
这世界上有一种永不凋谢的花，叫微笑。它在我们每一个人手中传递，它所触及的地方，都充满了真诚与善良，它如彩色蜡笔，给生活添上了绚丽的一笔。
微笑之花开始了它的神奇之旅，它乘着风来到了一个已经结冰的河面上，河水已经冻结成冰，不过一切显得比往常还要活跃，充满了欢声笑语，这里已成了溜冰孩子的天下。我迫不及待地“全副武装”，整装待发，紧紧抓着妈妈的手竟出了汗。看着身边哥哥姐姐如精灵般来回穿梭的身影，心中强大的嫉妒心作怪，甩开妈妈的手，迈开大步，结果“啪”地一声，重重地摔在了冰面上，冰上立刻出现了几条裂缝，“哇”地一声，眼泪控制不住地流下来，滴在了手上，一丝温热，风一吹，是截然相反的冰冷。
妈妈站在一米远的距离，眉头皱了一下，随后脸上出现了甜美的微笑，蹲下身来，伸出双手，鼓励我说：“妈妈不是说过吗，跌倒了要自己站起来。这冰面结实得很。我们是最坚强的，对不对?”我先是有丝犹豫，正对上母亲肯定的眼神和我所见过最美的笑容，眼泪一下子止住了，深呼吸一口气，手一撑，便站了起来，快走两步，直接扑入了妈妈的怀抱，两人噗嗤一声笑了起来。是微笑给了我勇气，竟也让我明白了遇事要沉着冷静的道理。
微笑之旅的下一站是我的校园。我有幸成为上主席台演讲的人，走上主席台的那一刻，心中的紧张与激动的心情无法言说。手脚不禁颤抖起来，我不断深呼吸，想要平复心情，终于来到话筒前，却恍如隔世，望着台下的同学和老师，脑子竟一片空白。不经意一瞥，看见我的班主任正满脸笑容地看着我，脸颊边的笑容看起来和蔼可亲，似在鼓励，似在夸奖，又似在为班里这么一个同学感到骄傲。我心中一下镇定下来，有一个声音在说“要为班级争光”。流利的朗读，正确的发音和有情感的起伏引来台下热烈的掌声。又是微笑，给了我鼓励，信念与力量。
微笑之花随处开放，在每一个人的脸上，它是酷热时的一阵清风;是寒冷时的一轮太阳;是饥饿时的一顿佳肴;是干渴时的一股清泉。在遇到困难时，微笑给予你力量;在你生病时，微笑是你精神上的支柱;在你失意时，微笑给你带来光明……总之，它就是万能药，它维持着人与人之间的和谐。让你、我心连心，让生活变得更美好!
微笑让生活更美好作文800字2
微笑，似蓓蕾初绽，它是一种激发 想象力 和启迪智慧的力量：在顺境中，微笑是对成功的嘉奖;在逆境中，微笑是对创伤的理疗。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。
与从小就不在自己身边的父母似乎有了一层淡淡的隔阂，愈来愈不爱与他们交流了。可是仍旧记得，那年假期，那抹微笑，使我们之间的隔阂荡然无存。
从小，我就对狗充满畏惧，可是假期里偏偏要住乡下，要知道在乡下有很多狗。于是，每次经过养狗的邻居家，我总是提心吊胆，四处张望，一定要等没有狗的时候再飞快地跑过去。
不知从什么时候开始，父母带着温暖的微笑向我走来，他们向我伸出了那布满硬茧的大手。黑夜，他拉着我走;遇狗，她护着我过。而我也逐渐习惯有他们的陪伴，慢慢向他们敞开心扉。记忆中的那抹微笑，如今成为了我遇到困难时坚强的后盾。
自小到大，交过很多朋友，有的现在还在同一个城市，有的却早已没了联络，甚至连名字都记不起来了。但在一次意外的相逢中，我发现情谊能够跨越万水千山，连接彼此。
在街头意外相逢小学时中途转学的朋友，彼此之间的惊喜溢于言表，嘴边勾起的微笑缩短了这几年的距离。随意地坐在广场的椅子上，脸上带着充满活力的青春笑容，畅谈着彼此分隔的这几年发生的趣事。聊到这份友谊会不会继续维持下去的时候，我们带着浅笑，心照不宣地望着彼此，答案，不言而喻。
笑，常带给人温暖。在街头，遇到一个乞讨者，给他们一个微笑吧，或许能让他们感觉到温暖;给历经艰苦的失败者一个微笑吧，或许能让他们感受到希望的曙光;给情绪低落的抑郁者一个微笑吧，或许能让他们感到世界的美丽……给身边人一个微笑吧，让我们的生活更加美好。
尽管世事繁杂，心依然，情怀依然，世界依然，让微笑成为最美的风景，永驻人间。
微笑让生活更美好作文800字3
幸福时，记录微笑;孤单时，回想微笑;受伤时，盼望微笑;跌倒时，努力微笑。——题记
那是一个阴雨连绵的天气，我撑着伞，走在回家的路上，雨滴打在伞上发出“嗒嗒”的声音，听起来十分枯燥无味。冷风一阵阵吹来，将我的伞掀起来，几滴 雨水 落在脸上，落进脖子里，冰凉刺骨。汽车一辆接一辆的从身边飞驰而过，溅起不少的积水和泥浆，将我的裤腿打湿了大半。
这是一个恼人的天气，可我的脑子里还装着更多烦恼的事情：考试失利，老师的批评，同学的冷漠，搅得我心里如一团乱麻，理不清，剪不断。老天爷似乎是故意和我闹别扭。雨密密麻麻的下着，在雨幕的笼罩下，天空似乎昏暗了许多，眼前都是灰蒙蒙的，远处的树木也被淋的不轻，耷拉着叶子。我低着头，继续木然的向家里走去。
突然，我撞上了一个东西，正当我抬头准备道歉时，却发现那并不是路上的行人，而是新开超市前的一个吉祥物娃娃，它浑身颜色十分鲜艳，一件大红色的长外套，金黄色的小马甲，加上一条拉风的黑色紧身裤，再配上一双带有花边的鞋子，在雨中突兀的显示出五彩斑斓的色彩，让我眼前一亮。但最令我忍俊不禁的还是它那一幅憨态可掬的模样，明明身高比我高上许多，可却笑得像个小孩子，眼睛几乎眯成了一条缝，咧着的嘴角都挨到了红彤彤的脸庞。
再大的雨它的微笑也丝毫没有减小，也不怕雨水灌进了嘴里。这时，一阵风吹来，它就一摇一摆的动起来，像是在跳舞一样。看它那搞笑的动作，我也不禁向它挺起的大肚子上挥了一拳，它就立刻像个不倒翁般左右大幅度晃动起来，好似找到了一个可以与他共舞的玩伴，笑得更欢快了。看着它，我也情不自禁的扬起了嘴角，心里顿时轻松了许多。此时站在雨幕中，看着经过大雨的洗礼后仿佛更加清新鲜亮的树木充满了生机和活力。远处的山色在雨雾中显出一种朦胧的美，令人心旷神怡。
这时，我突然想到了一句话，生活就像一面镜子，你所看到的都是你自己的样子，你对它笑它就对你笑，你对它哭它也会对你哭。所以，只要我们自己保持微笑，放下生活的烦恼，就能发现生活中的美好，当我们忘却那些遭遇的挫折，以微笑面对生活时，生活就会变得更加精彩!
微笑让生活更美好作文800字4
微笑就像冬日里的阳光，让你感受到春天的温暖;微笑就像伤心时给你的一个拥抱，让你心融化了许多;微笑，就像胆怯时鼓励的目光，让你重拾自信一路向前，遇到困难，要微笑着面对，就像冒险家贝尔常说的一句话：“拥抱困难!”
那天，下着小雨，路上的行人匆匆地走过，雨在山上跳跃着，等待红绿灯的人们，都烦躁地皱了皱眉头，好像希望这雨快点停，快点，再快一点。小雨淅淅沥沥的下着，敲打着玻璃窗户，有节奏地谱出了一首动听的歌。
我坐在教室里，眼睛时不时地瞟一下窗外，看一下雨下得怎么样了，和那些路人相反，我希望雨越下越大越好——因为再过一节课就是体育课，老师说过要测试四百米的!
每次上体育课的时候我都会极其紧张，害怕，想退缩，可尽管我体育并不差。老天对我不公!雷阵雨就是那种说来就来，说走就走的变脸娃娃，刚才还郁闷地哭着，这会儿就“太阳当空照”了!
逃是逃不掉了，不再抱着侥幸的心理的我站在了起跑线上，我能感受到我强烈的心跳，脸上的表情比哭还难看，胡老师似乎察觉到了我的紧张，扭头给了我一个微笑和“加油”的手势。我愣住了，感觉轻松了许多，不那么压抑了。“砰”一声下令，我迈开了大步，向终点飞奔，以前，400米对我来说，我总觉得它离我很远，每次都想退缩，怕累，可现在我在操场上飞奔，冷风灌入我的脖子，可我却感觉不到冷，最后一圈，微笑着过终点!“一分四十二秒。”胡老师看了一下表，向我投来了赞许的目光，“速度很有节奏。”我露出了会心的微笑。以前，400米是一座山堵在我面前，明明可以，却不敢，怕累，不肯吃苦，想逃避。微笑鼓舞了我，放下一切，自由地跑其实并不难。
微笑给了我动力，使我更加自信，拥抱困难你就能战胜它，战胜自己的内心那只捣乱的魔鬼。
微笑让生活更美好作文800字5
我们要做坐在向日葵上的孩子，即使沮丧，也要微笑，面朝阳光。——题记
那天，我考试失利，老天陪我一同哭泣。我无精打采地回到家，脑子里不断的回放着老师报成绩时的情景。我竟让是第29名!一直是名列前茅的我从来没有考过如此糟糕成绩，也从来没有有过如此大的差距!差点就掉到30名以外，那是我给自己定的最低限度，这仅一步之遥，一人之差!况且，况且老师，同学都看好我的，怎么会这样……
我埋下头去，想不去想这些，可我做不到。它们不断的蔓延撕咬着我的心。滚烫的眼泪不由的流了下来，任它流，流到嘴角，咸咸的，苦苦的，一如我的心。
窗外，雨还在哗哗的下着，敲击着玻璃，阴云笼罩着天空，老天，你是在可怜我吗?一阵难以抵挡的悲哀吞噬着我的心。为什么?为什么我明明努力了，却还是靠的这样不堪的成绩!生活为什么如此不公!我冲着天空大喊，心中的幽怨，愤懑似乎找到了突破口，猛地宣泄着。
第二天，我因为上火发了高烧，浑身滚烫极了，喉咙紧得说不出话来。可是一睁眼就想起那不堪的成绩，就再次忍不住掉泪，眼睛哭得火辣辣的疼。转过身想倒杯水，忽然发现一缕阳光轻轻穿过玻璃杯，折射成美妙的色彩。我震惊了，静静的注视着它，为什么以前没发现它的美丽呢?
原来，是人的心态决定生活。生活像一面镜子，你对它笑，它才会对你笑。我们要做坐在向日葵上的孩子，即使沮丧，也要微笑，面向阳光。也唯有这样，你才会发现生活的美好。
于是，我重整旗鼓， 总结 经验 ，为下次考试做准备。一个月后，我手捧鲜红的荣誉证书，欣慰的笑了……
微笑让生活更美好作文800字6
微笑的人运气都不会太差。
人生难免会有许多的烦恼，但一定要学会微笑面对生活，我总把这句话挂在心头。由于月考过后要进行成绩培优比赛，大家都斗志满满的准备着，一刻也不停歇。当这次比赛的成绩公布后，我们却一个个掉入了万丈深渊。
只有一个人，他微笑着看着自己的成绩。也许是他有进步的微笑，也许是他满怀希望的微笑。我心想：“这有什么可高兴的，考的都不好，还嬉皮笑脸?”
我伸手去拍了拍他肩膀，他扭过头望着我，我问：“你笑什么?”他却只是冷淡的回了一句：“我在用微笑面对生活。”我呆住了，望着他那嘴角向上的微笑，一股神奇的力量涌入我的心头。
放学后，大家纷纷收拾东西，我却早已收拾完走在小路上，尝试着微笑。
几天后，我走在这寂静的小路上，一个哭声打破了这份宁静。向前望去，一个和我差不多大的初中生蹲在墙角边，我向前走去，拍了拍她的肩膀，他回过头，我看到了一个熟悉的面孔——那个人曾经告诉我要微笑面对生活的人，竟然在这里放声痛哭!他哭的是那样撕心裂肺。一个总是面带微笑的人，心里肯定积累着的许多的痛苦，哭吧!大哭一场吧!让心中的烦恼消失!
假如你不够快乐，也不要把眉头紧锁，人生本来短暂，为什么还要栽培苦涩?
请记住——学会微笑面对生活!
微笑让生活更美好作文800字7
给自己一个微笑，你会更有自信。微笑犹如阳光般灿烂，让自信更加坚定。给他人一个微笑，会融化你我之间的陌生，拉近彼此的距离。微笑，让我们心连心。
当微笑绽放时，爱的芬芳也会随之散播开来，温暖你我的心田。用微笑去诠释文明，让微笑洋溢在你我的脸上，让微笑伴我们成长。
生活原本就是这般简单，一个微笑会是全部。当你伤心难过时，只是你一个人的失落，而当你微笑面对时，是整个世界的幸福。
古人云：“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。”用微笑去传递自己的友好，没有人会拒绝，她如清茶般在心间散发淡淡香气，温暖而又悠扬。
古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
中国有五千年的历史，素有礼仪之邦的美称。眼下，不少人都在抱怨社会上不讲礼貌的人，冷漠无情的人。乘公共汽车的时候，车上经常有吵架的人，甚至有的人动武。起因都是微不足道的，无非是你碰了我一下，你踩了我的脚，如此等等。那么请您试想一下，在拥挤的公交车上，谁能不碰到谁?这样的事情也值得大动干戈吗?那么当这种事发生之时，用自己的微笑会不会换来玉帛呢?这一切的一切都牵动着文明之线啊?人与人之间的陌生也许只需一个微笑就足以解除。微笑是 文明礼仪 的第一步，是我们学习生活的根基，也是我们健康成长的臂膀。
用微笑向每个人传递一份问候，一份尊重，一份敬爱，一份温暖。给别人一个微笑，是一份友好，是一份赞扬，是一种肯定，是一份真诚。当你吝啬你的微笑时，接踵而来的将是冷漠。那么为何不换一种态度呢?这不需要过分地赞美他人，不需要计算每一步，也不需要太多的语言，只需要嘴角上扬的优雅，简单地发自内心真诚的一个微笑则足矣。在微笑的天地间，多了一分纯真，多了一分友好，多了一分和谐。这就是文明!
给自己一个微笑，便多了一份鼓励，一份自信，一份温暖。回你一个微笑，用微笑去构建和谐人际，用微笑去传递和谐，微笑让生活更美好。微笑传递了和谐，和谐却又创造了文明，而文明从微笑开始传承。微笑，让我们融为一家，让我们的生活更美好。
平凡的生活中，总有一种爱让人感动，就像春风的力量，让整个大地都为之而美好。那种美好足以让整个民族为之动容，无须张扬铺排，却能让人铭记于心;无须渲染夸张，却能使人温暖不已。
让我们一起微笑，用微笑传递文明，让生活更美好。
微笑让生活更美好作文800字8
毛姆曾经说过：“微笑是这世上最有力的武器。”每个人都会微笑，可是有些人却不喜欢微笑，总是摆着一张没有表情的脸留给世人。人人都爱美，殊不知，微笑是这万物间最美的东西。
失败中的微笑让人美丽。人生中难免会遇到失败，但是与其垂头丧气面对失败，不如以微笑对之。海伦凯勒曾经说过：“微笑会使任何困难迎刃而解。”一位美国的9岁男孩加入了 棒球 队，他并不聪明，但是在每一次失败之后都微微一笑，并对自己说：没什么大不了的。
就在队友们在一次次失败中丧失比赛的意志时，他依旧在练习，并且依旧在失败，但他依旧对自己说：笑一笑，没什么大不了。他用自己的微笑直面一切失败，最终成为美国著名的棒球手。在失败时，微笑会给予你鼓励，多一些微笑，往往会使一切失败的情绪灰飞烟灭，多一些微笑会使失败中的你展现出愈挫愈强充满自信的美。
逆境中微笑让人美丽。在美国加州一个叫做茵德莱的小镇上生活着琼斯一家人。有一天，不幸降临，琼斯在工作时不幸跌断了双腿。经过几天低落的情绪，琼斯想：“我虽然双腿不能动了，但我还有脑子啊，我可以用脑子来帮助家人。”之后，他露出愉悦的笑容，对家人说：“你们去买一些小乳猪，等猪长大再杀掉，卖到制肉厂做成香肠。”家人听取了琼斯的意见，短短几个月便赚了数万美金。正如乔?布朗西斯所说：“在微笑之际，我们便没有了困难。”微笑是战胜逆境的有力武器，微笑会使人成功，微笑会使逆境中的你重燃希望之火，展现出百折不挠自强不息的美。
生活中微笑让人美丽。在公交车上，一位身上满是白浆污点的民工上了车，却找不到合适的零钱。司机正打算把他赶下车，旁边一位老太太给了民工一元钱，民工愣愣地看着她，她微微一笑，给了民工一个宽慰的眼神。整个车内安安静静的，老太太的一笑打动了所有人，随后民工反应过来，露出洁白的牙齿嘿嘿一笑说：“谢谢!真的是太感谢了!”乔布斯曾说：“有时，生活中我们学会微笑，一切便有了解决的途径。”在生活中，我们适时的微笑或许会给人以最宽心的慰藉。生活中的微笑会使你绽放出不一样的光彩，展现出温馨和谐的美。
微笑是一股清泉，沁人心脾;微笑是一种力量，令人无所畏惧;微笑是一种态度，绽放出你的美丽。请不要吝啬你的微笑，你会因它而美丽，它会是治疗一切的良药。将微笑赋予他人，也留给自己，微笑将会是你一生的财富。轻轻地勾勾嘴角，微微一笑，你会发现世界有多么美好;微微一笑，你将拥有一个美丽的人生。
微笑让生活更美好作文800字9
微笑，是人与人之间最真诚的回应。那天，我深刻地理解了微笑的含义。
一天早上，我慢慢腾腾地起了床，悠悠哉哉地吃完饭后，一看时间，不好，我快要迟到了!我一把抓起书包，冲出家门，奔向电梯，但只见电梯门正缓缓地关闭。我心里暗道一声“完了!”这时，电梯门竟然打开了!一个略显苍老的声音从门后传出：“快进来吧。”我进了电梯，只见门口旁站着我的邻居爷爷。到达一楼后，我的邻居转过身来，只见他两鬓花白，脸颊上满是岁月所刻下的沟壑，正对着我慈祥的笑着，仿佛在说：“你先出去吧。”我心里涌出一道暖流，望着他的眼睛，对他报以感激的微笑。
中午，天空下起了小雨，雨点像断了线的珍珠似地打在教室的窗户上，发出滴答滴答的声响。但教室内外却是一片欢声笑语，同学们都在蹦蹦跳跳地打闹着。一片欢声笑语中，我发现小周一直坐在座位上，埋头思考着什么。我走过去一看，发现他正在钻研一道数学难题，只见他满头大汗，急得像热锅上的蚂蚁。我走到他身边，用手指在图形上轻轻地画了一条线。他露出了惊喜的神色，过来一会儿，他提笔狂写起来……写完后，他抬起头，对我报以真诚的微笑。
下午放学时，天空下起了暴雨，豆大的雨点重重地砸在地上，溅起一朵朵水花。我撑着一把小伞，跨过一个个水塘，向公交车站走去。正值放学高峰，避雨的车棚里挤满了人，我根本挤不进去，只能打伞在雨中站立着，焦急地望着公交车来的方向。终于，公交车被我盼星星盼月亮地盼来了。公交车一靠站，一大群人就争先恐后地涌上前门，我根本挤不进去，只得上了后门。经过一番推搡，所有人都安全地上了公交车。“小弟弟，帮我传个卡好吗?”我身后一个老奶奶将卡递给我，慈祥地说。我接过卡，连我的卡一起传到前面的一个年轻人的手中。接着，所有人都不约而同地接过后面传来的卡，传到前面的人手中，一直传到刷卡的地方。一阵刷卡的“滴滴”声过后，大家又一个接一个将卡传回来。前面的年轻人将两张卡传到我手里，说：“小弟弟，你的卡。”“谢谢!”我对他微笑着接过卡。然后，我抽出我的卡，转身将卡递给了后面的老奶奶：“奶奶，你的卡!”“小弟弟，谢谢啊!”老奶奶看着我，露出了夸赞的微笑。我手中的这张卡已被掌心的温度温热，也温暖了我的心。
真诚的微笑是令人愉悦的。她来自于邻里之间，来自于朋友之间，也来自于陌生人之间。她洋溢在我们生活的点点滴滴之中。微笑，让生活更美好!
微笑让生活更美好作文800字10
世上有一种不会凋谢的花朵，那是微笑。它不分四季，不论南北，只要有人群的地方都会开放。越是高洁的心灵，微笑之花越美。
微笑，就像它的字眼儿一样，着实令人喜欢。当你感到无助和寂寞时，意外的收获一份微笑，你会发觉世间的温情无处不在;当你陷入困境，需要理解和支持时，一份微笑就是一份特棒的礼物。收获微笑是幸福，赠人微笑同样也是幸福，当每一次微笑在你的脸上绽开时，你会感到分外的简便，愉悦，正所谓赠人玫瑰，手有余香。
生活中的微笑太多了，然而最特殊的就是母亲的微笑，这是任何笑容都无法比拟的，它包含了母亲对女儿纯洁无私的爱，受伤时，这微笑会给我无限的关怀，抹去我的伤痛，脆弱时，它又给我信念，使我坚强，让我信心百倍的应对生活。无论何时，母亲的微笑都是我心中一抹永远的阳光。
其实，只要用心发现，生活中处处都有微笑，微笑的内涵也所以多了起来，课堂上，教师的微笑是对学生的鼓励和表扬，是教书育人的一种快慰，打谷场上，农民的微笑是最灿烂的，是丰收的喜悦，也是对来年的期望;交际中，微笑就是礼貌，是对对方的理解和尊敬。微笑就是生活的五彩屏上最亮的色彩。
晨练中遇到过这样一次微笑。早晨我在林阴路上跑步，遇见一个小女孩，也许兴趣相投我俩交谈起来，说话间，她的小脸总是洋溢着一朵灿烂的微笑，我问她为什么，她的回答很简单：“教师说了，微笑是给人的最好礼物。”是啊，我怎样没有想到，为什么每次应对别人时，不能送一份微笑呢?于是回家路上，每遇到晨练的老人，我都向他们投以热情的微笑，我发现每个人都送我一份同样的微笑，原先一份微笑会带来无数的欢乐。
如果你很苦恼，我愿意送你一份微笑，抹去你的忧伤，带给你欢乐，如果你遭受了挫折，人愿意送你微笑，给你信心和勇气。
微笑，如春雨一般凉爽，如彩虹一般绚烂，像春花一样可爱，像冬雪给一惊喜。朋友，笑一笑吧，把微笑送给别人，迎接你的会是无数张笑脸，这也就是微笑的美丽所在。
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★ 初二议论文微笑作文800字3篇
以“微笑”为话题 一、 题目： 微笑是一张通行证，微笑让生活更美丽，微笑是一种力量，微笑是一朵美丽的花，有一种美丽叫微笑，微笑是最好的身份证，微笑是一种财富等等。 二、 精美语言： 1、 一个微笑，花费很小，价值却很高，在人生的旅途上，最好的身份证就是微笑。 2、生活挫折并不可怕，心灵的夭折才是真正可怕，而微笑是治疗自己心灵夭折的良方妙药。圣经说“喜乐的心乃是良药。” 3、微笑像黑暗中的一缕阳光，给人们带来光明和希望；微笑像久旱后的甘霖，滋润着枯渴的心灵；微笑是生活中最通俗的语言，能使不同肤色的人心有灵犀一点通。 4、平凡的人因有微笑而出众，穷苦的人因有微笑而富有。 5、爱是一朵鲜艳的红花，微笑就是一片绿叶；有绿叶陪衬的红花，会更加美丽动人。 6、古人说：笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。既然这样，我们何不笑对生活？鲜花与荆棘相伴，阳光和风雨同在，成功与失败共存，我们要相信：阳光总在风雨后！你笑对生活，生活也会对你微笑！ 7、亲人的微笑,是隆冬的火炉,她可以使你暖心；朋友的微笑,是炎夏的薄荷,她可以使你清心；同事的微笑,是深秋的清空,她可以使你爽心；就连仇人的微笑,也是开春的暖流,可以让你沁心；而开在自己脸盘上的微笑,则是松风竹雨、晓露晚荷,是照亮别人的温馨和友善。 8、微笑之花是一张递过来的明信片,是一份端上桌的精神大餐,是一只装满悦耳音乐的神秘之盒,是一缕具有永恒神秘力量的芬芳。她给人无声的幸福,给人身心的畅快,给人春天的温暖,给人心田的滋润。 9、微笑可以化解人心中的仇恨，可以洗刷人的灵魂，虽然它无法扭转乾坤，却可以把悲愤变成快乐，让挫折变为挑战。它比春风温暖，吹绿了杨柳；它比花儿芬芳，让心田花香弥漫；它比太阳伟大，照耀着人们，把希望带给大家，用阳光扫遍每一个角落，扫去一切黑暗。熄灭你的怒火牢骚，给予你春风拂面的清爽。它是宙斯的法宝，代表着永恒，拥有神圣而不可估计的力量。 三、材料： 1、在美国，有一根电线断了，电到了一个小孩的脸，虽然没有致命，可是把左边的脸颊烧坏了，因而引起了一场官司。 在法院里，原告的辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑，结果只有右脸颊能笑，左脸颊因神经烧坏，根本笑不起来。 只花了12分钟，陪审团就一致通过，小孩可获得两万美元的赔偿金。小男孩就因为这一微笑，搏得了陪审团的同情心，让他在法律上赢得了胜利。 2、世界上最了解微笑的真谛与价值的人，可能是希尔顿饭店的创办人康拉德•希尔顿。他曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流服务员的微笑的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？” 微笑代表了友善、亲切、礼貌与关怀。它不用花什么力气，就能使人浑身舒畅。只要你养成逢人就亲切微笑的好习惯，保证你广结善缘，事事顺利成功。 3、美国著名盲聋女作家海伦•凯勒以“忘我就是快乐”的信念来克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她说：“我要把别人眼睛所看到的光明当作我的太阳，把别人耳朵听到的音乐当作我的交响乐，把别人嘴角的微笑当作我的幸福。”从海伦•凯勒的一席话中我深刻地领悟到：微笑它的价值有多大，它可以让一个身处绝境的人获得新生和幸福。 4、小狗为什么会成为人类的好友呢？它博得人类欢心的秘诀就是摇尾巴。每当看到主人时，它立刻猛摇尾巴，于是主人马上产生愉快的联想——它真善解人意。 人类没有尾巴，但有一样比摇尾巴更管用的东西，那就是“微笑” 5、杨贵妃“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”，笑得千娇百媚；弥勒佛“笑口常开”，给苦难人多少心灵的安慰；蒙娜丽莎神秘的微笑，让多少人心旌摇荡。 6、“我是带着橄榄枝和自由战士的枪来到这里，请不要让橄榄枝从我手中滑落。”这句话是带着橄榄枝苦苦寻求和平的老人巴勒斯坦的民族领袖──阿拉法特的经典话语。直到他永远离开人世的时刻，他也不曾放下心中的橄榄枝。 从埃及议会的餐饮服务员到“法塔赫”的领袖，再到巴勒斯坦的最高领导人，阿拉法特总是以黑白间格头巾，深绿色军衣永远存活在我们的记忆中。记忆中最生动的是他的微笑，他的微笑伴随他创造了一个又一个神奇。 在他同沙龙对抗的数十年中，先后十次接“死亡通知”，但是，阿拉法特面带微笑地告诉以色列人他不畏死亡，沙龙算不了什么。沙龙与阿拉法特在一起，紧锁的眉头与阿翁的笑恰形成了鲜明对比。可以说沙龙不怕法塔赫，他只畏惧阿翁的笑容，因为他的笑代表着巴勒斯坦的民族精神──无法消灭的民族精神！ 直到死神降临，阿翁仍然是一位乐观的微笑者。“如果情况允许，我会很快回来！”这是他去法国就医前留下的最后一句话。当他被转入贝尔西医院，当他最后一次在媒体露面时，他真的老了，没有头巾，也没有军衣，而唯一不变的仍是他坚定的微笑，正如一生也不曾背离的信念一般，他用微笑留给了人们最后一个镜头。 7、我们敬佩的体操运动员桑兰，被誉为“跳马王”，在第四届世界“友好”运动会上，不幸意外摔伤，将永远与轮椅相伴。可出人意料的是，当人们再次看到她，她的脸上却绽放出阳光般的微笑。这微笑比春花更绚丽，比小草更顽强。她在微笑中，学会了吃饭穿衣；在微笑中，走进了大学；在微笑中，成为了记者，并当上了2008申奥的形象大使。 8、有一个小故事：一架飞机上，乘客让服务员端来咖啡，因工作太忙，空姐没有尽快把咖啡端给乘客，并不小心把咖啡洒了乘客一身，乘客十分气愤，要投诉空姐。而空姐并没有抱怨，却微笑着向乘客道歉，并在每次经过那位乘客时，都微笑着，热情大方地为他服务。飞机着陆时，乘客主动找到空姐，诚恳地说：“你的十二次微笑征服了我，对不起！”行不行...
朋友，下面有几篇，不知道合你意不，如果有合心意的，不合适的地方请加以修改，希望可以帮到你。第一篇每当有人向我露出灿烂的微笑时,我就会快乐。因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢？ 把微笑送给自己，就会为自己擦洗伤痛。在生命之旅中我们必须有这样一种风度，失败与挫折，仅仅是一个记忆，只会使我们更加成熟。带着伤痕给自己一点微笑，才是人生的又一份精彩。 所微笑送给自己，就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境，善与给自己的心情放假。不停地奔波，让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房，所昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。巨石无法压跨的身躯，有时会被叹息拧弯。 一个人没有一份好心情，物质上再富有也是一种“外强中干”。 把微笑送给自己，就会给自己一份从容。面对争奇斗艳的鲜花，我们会欣赏但不会陶醉，面对袭来的风雨，我们会应对但不会逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步，但我们会掌握脚步的节奏。无论是困难还是成功。有了困难，给自己一个微笑，我们不会逃避，会努力面对寻求解决方案，这是一种美丽；有了成功，给自己一个微笑，我们不会骄傲，在成功的喜悦里寻求解脱，坦然前行，让生命的脚步多几份稳健，这同样是一种美丽。 在生命之旅中我们须有这样的一种风度：失败和挫折，不过只是一个记忆，只是一个名词而已，不会增加生命的负重。带着伤痕把胜利的大旗插上成功的高地，在硝烟中露出自豪的笑容，才是人生的又一份精彩大风可以吹落碎石，却永远吹不倒崇高的大山。我们需要学会过滤自己的心境，善于给自己的心情放假，不停的奔波，让我们的笑声带有几分苦涩。因此，要经常打扫心灵库房，把昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多的今天的快乐。人生有时候就是活一种心情，心情质量也是生命的质量。 给自己一个微笑，你就会领悟：痛苦一次，对快乐的理解就会更具体一次；失败一次，对成功的认识就会更深刻一次；受挫一次，对顺利的感觉就更清楚一次；失误一次，对认真的意义就会更明白一次。 给自己一个微笑，让心情变得舒畅；给自己一个微笑，让心胸变得开阔；给自己一个微笑，让生活变得更加美好。 常常送给自己一个微笑，让自己时时快乐，你的一生一定是美丽快乐的人生。第二篇在人生的路途中不免要遇到大大小小的磕磕碰碰。在受挫折之后，又该如何去面对？最好的一个办法就是：给自己一个微笑。 微笑在我们身边，失望伤心更在我们身边。如何去面对一次又一次的失望，挫折？我清醒了，因为我知道了该怎么做。以一个微笑代过一切，我想这是一切方法中最好的方法。我清楚地记得那一次挫折，因为那一次挫折让我明白了人生应该怎么度过。那是一次期末考试。对于期末考试，我不屑一顾。因为我自信，而且没一次我考得都很好。以至于在最后一次考试中失利。，面对家里，老师的压力，我承担不了。我静静地坐在窗前，双手托着下巴。在沉思，为什么？为什么？上天对我不公平。我抱怨自己，抱怨老师。怪自己心浮气躁，怪自己骄傲自满，怪自己……那一夜，我睡不着觉。我来到阳台，躺在阳台，看着天上的月亮与星星。那是多么美丽的一场景呀！我面对这美好的一切又陷入了沉思。正是这一次沉思让我改变了许许多多的看法。我的眼泪从我的脸颊旁一滴滴的落了下来，泪水缢湿了衣服，眼眶里充满了泪花。我发觉上天对我还是不公平的。他给我带来的一切都是那么美好，都是自己不争气不努力造成的结果。我相信这一切会成为过去，以后的道路还很漫长，更需要自己去拼去搏。自己的命运是掌握在自己的手里的。何不忘记这一切，以微笑取而带之？毕竟生活还得过下去，让自己快乐一点，对生活充满信心。何乐而不为呢？那一夜我想了很多很多。第二天，我微笑地去面对了生活…… 正如文章里所说的：在面临种种挫折和不幸的日子里，不要把抱怨生活所带给你的痛苦。请给自己一给微笑……… 祝自己能快乐到永远。把悲伤与痛苦抛在脑后，扬起你的笑脸！ 第三篇啊，谁不喜欢那甜美的？像蓝天上的一朵浮云，像夏日里的一阵徐风，像鲜花轻轻地点头。 清晨，朋友的一个微笑，会使你一整天都充满信心；夜晚，母亲的一个微笑，能让你睡得更加香甜。 我总在寻觅，寻觅令人陶醉的微笑。 一间温暖的屋子里，孩子正低头向母亲认错。是的，他不应该犯下这样的错误，现在他只能等待着母亲大发雷霆，然后叹息而去。出乎意料地，母亲笑了，母亲露出了舒心的微笑。她轻轻地抚摸着孩子的头，微笑着说：“知错就改，还是好孩子。”孩子哭了，抱着母亲感动地哭了。 一个明亮的教室里，两个男孩追逐奔跑着。突然，“咣当” 一声响－－一位女同学的文具盒被他们碰倒了，铅笔、橡皮撒了一地。我知道，一场急风骤雨即将来临。可她捡起文具，微笑着说：“没事，你们继续玩，只是别在教室里玩了。”那两个男同学点点头，羞愧地跑出了教室。 一辆拥挤的公共汽车上，人们肩挨着肩，脚碰着脚，挤得透不过气来。又上来一位满头白发的老爷爷，他拄着拐杖，摇摇晃晃地站在那儿。 “爷爷，您请坐。”一个梳着羊角辫的小女孩微笑着站了起来。全车人向她投去敬意的目光。她微笑着站在那儿，一站又一站。当我目送她下车时，竟发现她的脚有点跛，我感到她的微笑更甜美了。 呵，微笑，你就在我身边，为我所拥有，为我所呼吸。 呵，微笑，因为有了你，生活更美好，世界更美好。 第四篇微笑是甘露，滋润人们干涸的心灵；微笑是阳光，照亮心灵中每一个阴暗的角落；微笑是春风，吹醒心灵的每一方土地；微笑是绿茶，荡涤心灵的每一块净水。 在面临种种挫折的日子里、在心情极为忧郁的日子里、在不被理解遭受误解的日子里……不要抱怨生活给了你太多的磨难，太多的曲折，请给自己一个微笑！早晨起来，对自己微笑 ，自己带着一天的好心情出门；夜晚归来，对自己微笑，祝福自己做个甜甜的美梦。把每一次的失败都归结为尝试，不去自卑；把没一次的成功都想象成一种幸运，不去自傲。给自己一个微笑，打开心胸，阳光会不请自来。 生活需要微笑。见了朋友、亲戚，报之以微笑，可以振奋人的心灵，增进之间的友谊；接受陌生朋友的帮助，报之以微笑，会使双方都心情舒畅；给自己一个微笑，生活会更美好！ 工作需要微笑。老板给予员工一个微笑，会使员工更放心，更轻松地去工作；护士给予病人一个微笑，会使病人更加相信自己的病一定会治好，更加坚强地去战胜病魔；宾馆服务员的微笑，会使客人更放心的住下，解除旅途的劳累。给自己一个微笑，工作会更轻松。 学习需要微笑。刻苦的学习后，母亲端来杯牛奶，微笑着看着你喝下，你还母亲一个微笑，母亲会很欣慰，而你也因一杯牛奶和母亲的微笑而更加自信，更加刻苦、努力地去学习。给自己一个微笑，刻苦的学习一定会有所收获的。 微笑如一缕春风，一泓清泉，一剂振奋人心的强心剂，一颗使人舒畅的舒心丸。 微笑滑润了彼此的关系，消除了彼此的隔阂，扫清了彼此的顾忌，增进了彼此的友谊！ 给自己一个微笑，打开心胸，阳光和希望一定会不请自来！
酒店服务管理类毕业论文篇2 浅析旅游和酒店管理服务与礼仪 摘要： 文章 由服务和礼仪的概念着手，深入探究服务礼仪对于促进旅游和酒店服务行业长足发展的重要意义。在市场竞争异常激烈的酒店服务行业，注重服务的改进和礼仪的培养，往往能为酒店服务行业带来相当可观的收益。 关键词： 旅游和酒店管理;服务与礼仪;仪容仪表 0 引言 众所周知，旅游和酒店行业属于第三产业，同时也被称作为服务型行业，旅游和酒店管理行业对工作人员的服务要求和态度十分严格。服务意识是指酒店全体员工，在与酒店利益相关的人和组织的交往中所表现出来的主动、热情和周到的意识。 1 Service的含义和诠释 大家知道“Service”这个单词是“服务”的意思，“Service”这个单词包含七个字母，每个字母代表七个不同的意思，“S”代表“Smile”(微笑)，微笑服务的创始人美国饭店大王希尔顿先生。微笑能够使顾客感到亲切，温馨和真诚。微笑一定要发自内心，自然大方和真实亲切。一定要与对方保持正式的微笑，学会用眼神进行交流。员工的眼神和头部不要来回移动，否则视为对客人的不尊重。 “E”代表“ Excel lent”(出色)，excellent出色的服务，员工无论提供什么样的服务，都应该做得很出色，这样才能让顾客得到满意，我们的服务能够让客人得到肯定和赞赏。客人的满意程度是体现服务质量优劣的关键。优质的服务必须做到一切想到客人开口之前，对客人永远不说“不”，这是基础。“R”代表“Ready”(准备)，一切准备好的服务。员工提供给客人服务之前，应该时刻为客人准备好多样化和个性话服务。举个例子来说：在炎热的夏天，一位客人来到酒店餐厅用餐，餐间服务员迅速地送来了啤酒但是忘记了拿开酒器，于是告诉客人立马送开酒器，大约五六分钟过后，服务人员还没有送来。于是，客人心情不悦。这样客人容易投诉这家餐厅。显然，此服务员没有做好服务前的准备，很容易失去这位即将成为回头客的消费者，进而造成消费者的流失。“V”代表“Viewing”(看待)，View看待，顾客是上帝，其实顾客既是我们的贵宾、朋友、亲人，同时又是我们的饮食父母。我们应该用真心和诚意来对待他们。对于一个酒店行业来说，没有了顾客，就没有了市场;没有了市场，酒店就没有利润。所以说服务员在为顾客提供的服务的时候不要带着有色眼镜看人。每个客人对于酒店来说都很重要，因此我们应该为每个顾客提供高质量和优质的服务。“I”代表 “Inviting”(邀请)，邀请服务。酒店工作人员应该创造一切机会邀请顾客参与和享受我们提供的优质服务中来。告诉他们酒店最新推出的新产品和服务，以及各种各样的促销、打折活动以及优惠信息，让顾客有一种期待感和期望值。“C”代表 “Creating”(创造)，创造积极主动和热情的服务。几乎所有的顾客都喜欢接受主动的服务，员工提供主动的服务能够给客人留下深刻的印象和好感。“E”代表“Eye”(眼光)。酒店员工应该学会观察，学会“眼观六路、耳听八方”。要用眼睛去预测客人的消费需求，尽最大努力来满足他们的要求和期望。 2 礼仪的概念 礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等协调优美。 3 酒店行业礼仪的作用 工作人员的礼仪好坏程度直接影响到酒店的服务质量和水平。 注重仪表仪容美，反映出酒店的整体形象。树立良好的企业形象是产品营销的一个手段。酒店作为现代企业制度下的经济体，同样也注重企业形象的形成。酒店属于服务行业，员工保持整洁的仪容仪表是体现酒店形象一个方面，另一方面是向客户提供的产品及服务，这是提升酒店形象的两个主要途径。形象代表档次，档次决定价值，价值产生效益。 酒店员工是顾客对酒店的“第一印象”。整洁的仪容仪表总会给顾客以干净整洁、舒适的印象，这是顾客愿意在酒店消费的一个主要原因。相反，不好的礼貌礼仪往往会令客人厌倦，即便提供一流的产品和服务，第一印象不好，顾客也不会给出过高的评价。因此，要提升企业形象，首先从员工形象抓起。酒店员工除了要保持良好的仪容仪表之外，还应该具备专业化的酒店服务知识和高尚的职业道德素养，因为高素质的员工必定出自高素质的酒店。 良好的仪容和仪表能表示对客人的尊重，同时也能体现员工的自尊和自信。拖沓的形象总是给人懒散、不自律、无责任感的差印象，衣冠不整也是不尊重他人的表现。 注重仪表仪容美，体现出满足客人的需要。摆正仪容仪表是对客户起码的尊重，而且也是酒店礼仪的基本要求。良好的仪容仪表是个人的“无声名片”，是给人的“第一印象”。良好的仪容仪表不仅能愉悦自己，也给客户以美的享受，使其有一个轻松愉悦的消费体验。酒店注重对员工仪容仪表的管理，不仅是向顾客展现酒店形象，而且是对顾客尊重的基本体现。酒店员工保持整洁端庄的仪表，也能体现酒店的服务质量和消费档次。顾客在酒店消费，享受酒店的服务，目的是追求一种高于日常生活的愉悦的享受，其中就包含关于美的体验和享受。酒店员工保持整洁大方的仪容仪表，掌握专业的酒店服务礼仪，使顾客在享受服务的过程中能够感受到酒店的礼貌和尊重，能够有一个美的体验。酒店服务的形式内容或是具体的服务项目能够深的顾客的欢心，从而满足顾客对于视觉美和审美观的需求。 注重仪表仪容美，有利于协调人际关系。干净整洁的外表是人与他人建立和谐人际关系的基本条件。我们在 人际交往 过程中，能够直观感受到的首先是对方的仪容仪表，通过这一方面可以了解对方的个人修养、人文素质，抑或是工作态度。对方从我们的仪容仪表上同样也能获得这些信息，这直接决定对方的心里接受程度和交往态度。所以，从某种程度来说，仪容仪表是与他人建立和谐人际关系的“通行证”，整洁大方的仪容仪表能够迎合大多数人对于美的感受和需求。在酒店行业，如果顾客能从酒店员工大方得体的仪容仪表和专业的服务中感受到酒店较高的素养，那么一开始就会给人留下美好的印象。常常会使人形成一种特别的心理和情绪定势，无论在工作还是生活中，都会产生良好的社会效果。 重视仪表仪容美，可以反映酒店的管理水平和服务质量。一个酒店的档次和服务质量，从酒店员工的仪表仪容上就能看出来。因此，员工仪容仪表是众多知名星级酒店非常重视的一项考核内容。 民以食为天。当前酒店服务行业的市场竞争相当激烈。酒店为了吸引顾客，不仅重视硬件设施的配备，而且也十分关注员工素质和服务质量的提升。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质。一个优秀的酒店管理集团，员工的仪表仪容和精神风貌上是非常重要的。著名的希尔顿饭店董事长唐纳·希尔顿所提倡的“微笑服务”就是一条管理酒店的法宝。至今为止，微笑服务依然是众多国际星级酒店坚持效仿的服务方式。显然酒店员工的仪表仪容是酒店一个不可忽视的重要因素，酒店员工的仪容仪表反映出酒店管理水平和服务水平的重要组成部分。 参考文献： [1]熊锦.酒店管理中的礼仪 文化 [J].湖南商学院学报，2010(03). [2]王立新.酒店业“以顾客为中心”的 企业文化 的重塑与变革[J].价值工程，2006(05). [3]王西琼.提高当前我国酒店服务质量的对策研究[J].中小 企业管理 与科技(上旬刊)，2013(07).猜你喜欢： 1. 浅谈酒店服务管理毕业论文 2. 酒店管理类毕业论文 3. 酒店服务质量管理研究论文 4. 酒店管理毕业论文范本 5. 酒店管理专业毕业论文范文
酒店服务意识与技巧摘 要：为了更好的了解和掌握酒店行业，适应不断发展现代世界的需要，需要掌握酒店服务意识和服务技巧，才能更好的适应岗位的需要。我从酒店服务意识和酒店企业文化的创新技巧，培训技巧来阐述我的观点。来论证服务技巧是在整个酒店中非常重要的。用国学习和在学习中的不断磨练，来增强自己的知识，充实自己，实现自己理想的目标。具体来讲主要是服务意识的强化，客人永远的对的，生产与销售的同时性，客人对我们的期望又分为：首先要易于接触，期望我们有礼貌，期望受重视，有同理心，有专业知识，保持一贯性，我们是团结一致的，从中让我们深刻理解服务意识的内涵，上升到掌握服务技巧，懂得微笑服务，客人是我们的上帝，以高质量，个性化的服务，服务与客人开口之前，赏识客人，对客人的认知过程，我们了解客人的要求与习惯，喜好与不喜好，有针对性服务与客人开口之前，给客人喜出望外，着是我们追求的目标。通过这些技巧来展示阐述。关键词：意识；技巧；赏识；热情；沟通；创新；礼仪酒店服务意识在今年的二月份，我来到了我们实习的工作单位蒙古风情园，开始了我正式踏入工作岗位的生活。在进入集团以后，我们首先开始了培训间断的学习。在春光明媚的三月里，我们进行了艰苦的军事训练。磨练了我们吃苦耐劳的精神，充分发挥了团队精神的凝聚力。在学习间断，我主要阐述了我的经历与学到的知识，首先从酒店服务意识开始才能更深刻让大家掌握酒店服务的技巧。服务意识是指饭店全体员工在与一切饭店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。在一家饭店用餐，享受到了美味餐食和热情周到的服务。由于饭菜有剩余，我只好打包回家，谁知刚出店门，脚下打滑，餐盒落地。菜汁溅到了皮鞋和裤腿上，正在我懊恼不已，希望有人帮助之际，却看到饭店门口的服务人员非但毫无出手相帮的意向，反倒一片嬉笑，分明是在取笑我。我愤而质问他们，谁知他们却说：“你出了酒店，就不再是我们的客人，我们并无帮助您的义务。”我一时语塞。一位在饭店工作的朋友曾经讲过这样一件事：在上班的公交车上，他因为琐事与一位乘客发生了争执，两人争的面红耳赤很不愉快。下午，他在班上工作时，却恰巧遇到这位乘客前来为朋友预定客房。那天，他真正体会了什么叫做尴尬，并且几乎因为自己在公交车上的所作所为失去了一桩生意。通过上面两件事，我们不得不思考，我们通常对饭店服务意识的认识是正确的吗？谈到服务意识，大多数人会想到这样一个概念：“饭店从业人员在与宾客交往中内心存在的一种为宾客提供的欲望。”这里的饭店员工，一般被理解为饭店当中直接为客人服务的员工，即通常所说的一线部门的员工。而宾客则指以货币为代价上手饭店服务的人，即消费者。由于上面的两件事，对这样一个一直被广泛认可和接受的概念，却不得不产生一些不同的看法，只要有以下几点：一是宾客所指，广泛仅限与购买饭店服务的现实消费者，而应泛指与饭店员工直接或间接交往的一切与饭店利益相关的人或组织：二是饭店服务意识，不仅是前台、客房、餐厅、商场等传统的一线员工理所当然因该具备的基本素质，也因该是财务、采购、人力资源、工程维修、安全等只能部门甚至高层管理者必备的。换句话说，饭店的全部员工都应具有强烈的服务意识，而这恰恰是大多数时候被大多数员工所忽视的，其中包括为数不少的饭店管理人员，甚至决策者；三是饭店服务意识的时间范围因该延长，它不仅是工作时间必须严守的准则，也因该是饭店员工8小时以外理应牢记的。因此，综合以上几点，对饭店服务意识的概念，不妨做这样的概括：服务意识是指饭店全体员工在与一切饭店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。它不仅表现在酒店内，也表现在酒店外；不仅表现在工作时间内，也表现在工作时间外。以下分而述之。宾客是个大概念，我们不因该仅重视那学为我们送来钞票的人，他们当然有理由让我们为其提供服务。但是，我们的眼光应该更成员，更广大。因此，所谓宾客，不仅是那些你正在为之服务的人，还应该包括因同时缺位热需要服务的客人，甚至还有所有与饭店有业务关系的供货商，代理商，对饭店依法行使管理权的行政机关，有接触的过往性人。对待上述个人和组织一样要有服务意识的原因在与：他们虽然不是显示的消费者，却是饭店潜在的“财神爷”：所有与饭店有接触的人，都是饭店的判断者和宣传者，如果要他们对饭店有正面的评价和宣传，就必须让他们感受到我们的热情，周到和主动；而对与我们的供货商等而言，对我们的优质服务的切身体验，一定会转变更好，更长远的合作的意愿。服务意识对职能部门同样重要，要使职能部门树立服务意识，关键在与从思想上改变“职能部门是二线，要求可以底一点”，以及“职能部门棉队的不是客人”等错误观念，树立整个饭店都是一线的思想。饭店管理层首先要完成这一转变，使职能部门认识到树立服务意思的重要性。有一定饭店在员工中开展“假如我是？”的主题演讲活动，让员工进行换位思考，对加强不同部门和岗位之间的沟通，强化员工特别是职能部门的服务意识起到了很好的作用。其次，象在一线部门那样在职能部门中推行标准化管理。对一个部门和岗位的工作都做出明确的，量化的要求。在一家饭店就做了着项工作，比如交通班车司机就被要求做到车内卫生、行车准点、定点侯客、门前迎候、统一工装。而且来有迎声，去有送语。真正让乘车的员工感受到了宾客一般的享受。第三，严格对职能部门的现成管理和控制。饭店高层领导巡视一线营业部门司空见惯，但巡视职能部门的却不多见，即使巡视也要求不高。另外，还应该开展对职能部门工程的评价活动，就象鼓励消费者陪嫁餐厅，可放等一线员工那样，让一线员工，有业务关系的单位对职能部门工作开展评议，发现问题，改进服务。总经理同样需要服务意识，总经理也要具有服务意识，这是一个过分的要求吗？回答是，一点也不过分，而且恰如其分。试想，一个行为粗俗，不拘小节的总经理，怎么能带出优秀的员工呢？一个对待属下粗鲁，蛮横的总经理，怎么让饭店员工们在工作生活中心情舒畅，充满热情呢？一个趾高气扬，目中无“客”的总经理，又会使客人对饭店留下怎样的印象呢？其实，具备良好服务意识的领导本身是员工们学习与消防的最好榜样。如果全体员工都能做到象上面所说的那样。我们棉队他人的微笑也不再是“职业性”的，而是发自内心的，是与人为善，为他人服务的真情流露。我们饭店的形象会受到社会公众的极高称誉。我们的员工将不仅仅是优秀的饭店从业者，也是社会主义精神文明的倡导者和传播者。语言与沟通技巧一、掌握说的技巧：语言是人们进行沟通的最主要的工具。在工作岗位上运用良好的有声语言和客人及组织成员保持良好的有效沟通。在说话时注意做到1、言之有物；即说话力求有内容，有价值。有句话说：“与君一席谈，胜读十年书。”不要信口开河，东拉西扯，胡吹乱侃。给别人以华而不实之感。饭店实习人员在为客人服务时应以热情得体的言谈为客人提供优质的服务。导游人员注意导游词的文化含量，总之，要让别人通过与你的交谈感觉到你是一个有文化，有品位的人。2、言之有情；即说话要真诚，坦荡，但只有你的真诚待客，同样会赢得客人的喜欢。注意在和客人沟通时传递你热情友好的情感。以你的真诚感动客人。3、言之有礼；即言谈举止要有礼貌。中国是一个文明古国。历史上就有“礼仪之邦”的美称。旅游服务行业尤其讲究“礼”字当先。所以，在和客人沟通时，一定要注意彬彬有礼。即使客人怎么无礼，你都必须始终保持良好的礼貌修养。4、言之有度：即说话要有分寸感。什么时候说，什么时候不该说，话应说到什么程度，这都是很有讲究的。要注意沟通场合，沟通对象的变化。总之，恰如其分的传情达意才能有利与我们的工作。二、身体语言的沟通：酒店服务人员必须用良好的身体语言为客人提供优质的服务。（一）身体姿势：1、站姿：站立时要端正。挺胸收腹。眼睛平视。嘴微闭面带微笑。双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时想客人提供服务的状态。女子站立时脚呈V字型，双膝与脚后跟要靠紧。男子站立时双脚与肩同宽。切忌东倒西歪，耸肩驼背。双手叉腰，插口袋，抱胸。要让客人感觉到你挺，直，高。真正的站如松。2、坐姿：就坐时姿态要端正。入坐轻缓，上身要直，腰部挺起，脊柱向上。双臂放松平放。双膝并拢，坐时不要把椅子坐满（三分之二为最宜）就坐时切忌下列几种姿势：坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚；将腿跨在沙发扶手或桌子上，或架在茶几上；在上级或客人面前双手抱在胸前，翘二郎腿或半躺半坐，趴在工作台上。3、走姿：行走应轻而稳，注意昂首挺胸收腹。肩要平，身要直，女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步）要轻，巧，灵；男子行走时双脚跟走两条线。步履可稍大，表现稳定。男子走路时不扭腰；女子不要摇臀。切忌行走时摇头晃脑，吹口哨，吃零食，左顾右盼，与他人拉手，勾肩搭前，奔跑，跳跃。当工作需要必须超过客人时，要礼貌道歉，同时：（1）、尽量靠右性，不走中间。（2）与上级宾客相遇时应点头问好。（3）与上级宾客同行至门前时，应主动开门，让他们先性。（4）与上级宾客上下电梯时，应主动开门，让他们先上或先下。（5）引导客人时，让上级客人走在自己的右侧。（6）上楼时客人在前，下楼时客人在后，在人行道上让女士走在内侧。（7）客人迎面走来或上电梯时要主动为客人让路。（二）手姿：一般来说，掌语有两种，手掌向上表示坦荡，虚心，诚恳；手掌向下则表示压制，傲慢和强制。所以，酒店服务人员在和客人说话时，一切指示动作都必须是手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌指指点点。和客人交谈时手势不宜过大。在给客人递东西时，应用双手恭敬的奉上。决不可漫不经心地一扔。（三）面部表情语言：在与客人沟通时，良好的面部表情语言有助与你和客人的交流。酒店服务人员注意：1、要面带微笑，和颜悦色，客人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。2、当客人向你的岗位走过来时，无论你在干什么，都应暂时停下来，主动和客人打招呼。当客人与你说话时，要聚精会神，注意倾听。给人以受尊重感；不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。4、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。5、要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感。6、不要带有厌烦，僵硬，愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给客人以不受敬重感。三、学会倾听：人们喜欢善听者甚至善说者。倾听是一种非常重要的沟通技能。作为旅游服务人员，学会倾听，将极大地有助与你与客人及组织成员之间保持良好的沟通效果。那么，如何更好的倾听呢？1、创造一个良好的倾听环境：倾听环境对倾听质量会造成相当大的影响。在吵杂的地方，人们说的欲望与听的欲望都会下降。所以，当你需要与客人或与组者成员沟通时，记住创造一个平等，安全，不被干扰的倾听环境。2、学会察言观色：倾听是通过听觉，视觉媒介，接受和理解对方思想，情感的过程。所以，首先要学会听，有时同样的一句话，因不用的音量，语调，重音等会产生不同的效果。中国老话说的好“听话要听音”。同时，还要会看，因为有时，仅仅听对方的话，你难以判断对方的真实想法。3、使用良好的身体遗言，使用良好的身体评议有助于提高倾听效果。在倾听时，要杜绝使用封闭式的身体语言：如倾听时身体微微前倾，表示对讲话人的重视与尊重，要面带微笑，和颜悦色，集中精力，保持与说话者亮光好的目光接触。认真，有诚意，很投入。用你的面目表情告诉对方，你在倾听，他是一个值得你倾听的人。4、注意回应对方：在交谈时，如果听的一方面无表情，一声不吭，毫无反应，会令说的一方自信心受挫，说话的欲望就会下降。有人说：“和一个毫无反应的人说话，跟和一堵墙说话有什么区别？”所以，在和人沟通时，你必须注意用头点，微笑等无声语言，或用提问等有声语言回应对方，参与说话。只有这样，沟通才能畅通，才会愉快。酒店培训技巧酒店服务员礼仪培训技巧 一、礼貌、礼仪：是向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯形成的礼节。貌是，面容仪表，礼貌是处理人与人直接道德规范。礼仪是向他人敬意的一种仪式。仪表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，姿态，风度，举止行为。二、二静，工做场合保持安静，隆重场合保持肃静。3、三轻一快，操作轻，说话轻，走路轻，服务快。4、三了解，了解宾客的风俗习惯，了解生活，了解特殊要求。5、三声，客人开时有迎声，客人问时有应声，客人走时有送声。6、自尊，尊重老人，尊重妇女儿童，残疾人。7、五勤，眼，口，脚，手，耳勤。三、服务中的5先原则：1、先女宾后男宾。2、先客人后主人。3、先首长后一般。4、先长辈后晚辈。5、先儿童后成人。四、服务员的语言要求：（基本用语）谦恭、语调亲切、音量适度、言辞简洁清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度，根据不同的对象使用语言要恰当，对内宾使用普通话，对外宾要使用日常外语，做到客到有请，客问必答，客走告别。五、托盘的使用方法：1、理托：将托盘擦洗干净，在托盘上叠上洁净的花垫和专用的盘面这样美观而且防滑。2、装托：根据物品的形状，重量，体积和使用的先后顺序合理装盘，一般是重，高的后用的放在里面（侧），轻的，先用的放在外侧。3、起托：托盘起托时你的左或右脚向前迈一步，上身前倾于桌面30度至40度左右，手贴于桌面，右手的大拇指，食指，中指协助左右将托盘拉于左手上，左手拖与托盘的重心，站好，此时注意托盘的平衡及重心的掌握。4、托送：托盘行走时要走到肩平，上身直，两眼平，前方托盘不贴腹手臂，不撑腰随着行走步行的桀纣托盘可在腹前自由的摆，但幅度不易过大应保持酒水，汤汁不外溢，使托盘的姿势大方美观，轻检自如。5、托盘的操作：左手臂自然弯曲，大臂与小臂成90度掌心向上五指分开成6个支撑点（5个指头和一个余际）手心是空的平托与小腹前（脐部为准）手指随时根据盘中个侧重量变化而作相应的调整保持托盘平稳。六、托盘的行走步伐：1、常步：即使用平常行走的步伐，步距均匀快慢适度。2、快步：步伐稍快，但不能跑。3、碎步：即使用较小的步幅较快步速行进，主要用于汤类和较滑的地面。4、垫步：即使用一只脚前进，令一只脚根上一步的行进步伐，主要用于穿行窄的地方或接近餐桌减速使用。七、站立、行走的要领：1、站立：抬头、挺胸、收腹、提臀、双肩平衡两手臂自然下垂、眼睛目视前方，嘴微闭面带微笑，提前保持保持随时能面客服务的姿态。2、行走：身体重心可以稍前倾，上体正直抬头目视前方，面带微笑切忌摇肩、晃动双臂、自然前后摆动肩部放松脚步、轻快步伐不宜过大更不能跑。八、如何进行推销：首先作为服务员应了解自己公司所经营的商品和有关商品的一些知识，根绝服务对象的不同进行推销要把语言运用得当。总之，以上所述观点是我在培训学习期间，所学到和掌握的基本服务技巧和运用管理，在现代社会中，酒店业的发展是非常的迅速，我充分理解酒店服务意识和服务积欠，在以后的工作中，我会运用到实际工作岗位上去，为促进内蒙古的旅游业发展做出自己应有的贡献。希望老师们多提供宝贵的意见，我会铭记在心，运用到实践中去，争取最短的时间内实现自己的理想，为今后旅游业发展贡献出自己的一份微薄的力量。参考文献1.《经济型酒店管理理论》作者：魏玉祺 高等教育出版社 2005-4月2.《营销管理论坛》 作者： 陈齐 东北出版社 2005-5月3.《实习沟通技巧理论》 作者：朱水根 科学出版社 2003-5月4.《饭店服务》 作者： 冯园 西北大学出版社 2002-07-01
酒店服务心理学论文范文
当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。下面是我想跟大家分享的酒店服务心理学论文，欢迎大家浏览。
论文关键词：
酒店；卫生清扫；客房服务；心理需求
论文摘要：
客房是饭店的基本设施和重要组成部分，是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作，将会直接影响饭店的运行与管理，同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。本文结合客人在住店期间的心理特点，论述如何进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。
客房是饭店提供的主要产品，客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。客房是客人休息的地方，客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，此时客人往往需求拥有他们的空间，期望对客房有一个“家”的感觉。客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点，为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。美国康奈尔大学饭店管理学院的学生花一年的时间，调查了三万多名的顾客，其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。也就是说，住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。他们认为，如果在一间不整洁的客房居住，对他们的身心健康会带来损害。由此可见，人们外出旅行住宿的时候，最关注的就是房间的卫生程度。所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理，才能真正地做好对客的接待服务工作。
一、客人对客房服务的心理需求
（一）整洁
客房是客人在饭店停留时间最长的地方，也是其真正拥有的空间，因而，他们对客房整洁方面的要求比较高。对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房，做好清洁卫生工作，做到客房内外清洁整齐，使客人产生信赖感、舒服感、安全感，能够放心使用。服务人员清理客房应该遵循一定的程序，一般情况下，清理客房要在客人不在时进行。客人到达客房再去清扫，会留给客人很恶劣的印象。如果客人有特殊要求，可以随机处理。客房服务人员在清理客房时，必须保证客房及各种设施、用具的卫生。另外，客房服务的从业人员可以采取一些措施，来增加客人心理上的卫生感和安全感。比如，在清理后贴上“已消毒”标志，在茶具上蒙上塑料袋等，这些措施能起到一定的心理效果。但一定要实事求是，不能欺客人。
（二）安静
客人下榻饭店前，往往经过了长时间旅行，到达饭店时一般都比较疲倦，他们希望尽快办好入住手续，马上进入房间休息。同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。客房可以从防止和消除噪音两方面入手，以保持客房的宁静。必须做到硬件本身不产生噪音，饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小；另外，在硬件上要保证隔音性，能阻隔噪音的传入和传导。在软件上也要不产生噪音，员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。同时，服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人，用说服、暗示等方式引导客人自我克制，放轻脚步，小声说笑。
（三）安全
安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石，客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。客人在住宿期间，希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。因此，饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。服务人员没有得到召唤或允许，不能擅自进入客人房间，绝对不应去干扰客人。有事或清扫服务要先敲门，在得到允许后才能进入，工作完成后即刻离开。日常清扫服务，绝对不许随意乱动客人的物品，进入房间时不可东张西望，这样才能使客人感到安心和放心，从而产生安全感。
（四）尊重
客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾，希望见到的是服务人员真诚的微笑，听到的是服务人员真诚的话语，得到的是服务人员热情的服务；希望服务人员尊重自己的人格，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客人，尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。希望真正体验到“宾至如归”的感觉。客房服务是客人每天接触和享受的，客房服务离客人最近，与客人关系最密切。客房服务人员亲切的服务态度，能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪，缩短客人与服务人员之间情感上的距离，增进彼此的信赖感。客人与客房服务人员情感接近了，会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作，也有利于提高饭店的声誉。
二、提供优质的服务
（一）保证客房的清洁质量
为了保证客房清洁整理的质量，提高工作效率，满足客人对客房物质的需求，即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间，配备高质量的生活设备和用品，满足客人精神上的需要，向他们提供全方位的优质服务，让客人真正体会到有种回“家”的感觉。要使客人感受到物质需要和精神需要的满足，最基本的是在客房中，能够向客人提供一个清洁卫生的舒适环境，这是人们生活的第一需要。也就是说，只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境，才能谈得上提供优质服务。酒店为了保证向客人提供优质服务，做好客房的清洁整理工作，必须对客房卫生的清洁工作进行有效管理，提高客房服务人员的思想认识，使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。客房服务人员应该具有敬业乐业的精神，积极主动的服务态度。并将日常的服务工作化为他们的自觉行动，这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作，这是做好客房服务工作的.关键。要做好客房的清扫，保证客房的清洁质量，还必须对每一位员工进一步加强职业道德的教育，要求切实遵守职业道德规范，努力钻研业务，提高操作技能，这是客房服务人员在业务上的基本要求。客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识，提高操作技能，严格遵守操作规程，注意生产安全，及时掌握客房服务中各种新设备、新法的应用，从而进一步提高客房的清扫质量。否则，将会严重地影响饭店的声誉，以致影响饭店的形象及经济收入。
（二）满足客人求尊重的心理
1、主动
主动就是服务于客人开口之前，这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。
2、热情
热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感，使其心理上得到满足和放松。在客房服务过程中，服务员要精神饱满，面带微笑，语言精确；态度和蔼，举止大方，不卑不亢；乐于助人，不辞辛苦，为客人排忧解难。热情是服务态度的本质表现，是取悦客人的关键。
3、礼貌
客房服务人员要懂礼节有礼貌。对客人有礼貌，就是对客人的尊重。礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。如与客人讲话用礼貌用语；操作时轻盈利落，避免干扰客人；与客人相遇或相向行走，让客人先行等等。
4、耐心
耐心就是指不厌不烦，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。它要求服务人员在工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残的客人照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5、服务周到
及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务，并做到细致入微。这要求服务人员要善于了解客人的不同需要，采取有针对性的服务。根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点，确定合适的服务方式。服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。服务周到要求处处为客人着想，提供的服务细致入微、准确及时，包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等，以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。
拓展阅读：
中端连锁酒店服务营销策略探讨论文
摘要： 随着国内酒店市场的竞争日益激烈，国内酒店尤其是中端连锁酒店面临的形势也愈加严峻。各中端连锁酒店开始将营销重点由产品营销开始向服务营销进行转换。本文以丽枫酒店为例，基于服务营销理论，在对丽枫酒店服务营销策略存在的问题进行深入分析的基础上，提出了丽枫酒店服务营销的优化策略。
关键词： 中端连锁酒店；服务营销；丽枫
21世纪，随着我国经济的突发猛进，酒店业的发展也迎来了黄金期。中端连锁酒店因其服务、管理、口碑、高性价比等方面领先于其他类型酒店，现今发展良好。但现代消费者对于酒店业的要求逐渐提高，酒店业市场的竞争也不断加剧，酒店风格、特色的差异性日益减小，在这样的条件下，唯有用不同的服务，才能体现酒店的独特魅力，因此，中端连锁酒店重视服务营销是一种必然趋势。本文基于服务营销理论，对铂涛集团旗下的麓枫酒店进行实地调研，并发表其分析和看法。
一、服务营销学概述
服务营销是指员工的服务意识、服务态度和服务的行为在无形之中促使营销成功,服务营销是一种接触营销或是过程营销。即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和推广(promotion)人(People)、过程(Process)、物质环境(Physicalevidence)。7P理论能够深层次广维度高准确性的分析出一个品牌乃至一个行业的营销策略。中端连锁酒店服务营销的重要性。
(一)为什么要进行服务营销？
通过服务营销，让客户满意，树立品牌形象口碑，建立客户影响力，提高中端酒店的层次；一个好的服务营销，顾客会告诉身边的朋友，朋友再传递给朋友，无形中为酒店积累了大量客源；对于员工而言：通过服务，深层次了解客户需求，以提高深层次的服务，同时对于员工而言更是一种机会，提高服务营销意识，让顾客得到心里满足，自己也能得到一种成就感；对于顾客而言：首先心里上得到满足，得到尊重，再享受产品的同时更享受到产品所带来的服务过程；同等酒店，不同等的服务，别人做不到的我能做到，使客户感受到独特价值和高性价比。
(二)在同等产品，同等价值情况下，服务营销将带来怎么样的效果？
伴随着中国经济和旅游业的发展，中端酒店更是如同雨后春笋，竞争显得尤为激烈。众所周知，酒店的风格、特色、基本都大同小异，在这样的条件下，唯有用不同的服务，体现酒店的独特魅力，当同性质越高时，服务营销的好坏，服务营销的等级可以创造差异化的感觉。因此，中端连锁酒店重视服务营销是一种必然趋势。
二、丽枫酒店服务营销策略问题分析
(一)麓枫酒店概述
丽枫舒适酒店是铂涛旗下其中一个中端品牌，品牌倡导自然自在的生活哲学，主推舒适体验。丽枫相信生活本应是静享惬意，无拘无束的，主张“自然生活，自在工作”的生活哲学，致力为客人打造一个贴心舒适、亲近自然的商旅住宿空间。截至2016月第三季度，丽枫已经开展连锁店200家以上，在全国100个城市以上开设分店，主要遍布在北上广深四个地区和杭州、大连、重庆、等国内80个中心城市省会直辖市等地区。
(二)丽枫酒店服务营销策略存在的问题
1、服务营销手段缺乏整体性
丽枫酒店为了可以和老客户维护长期的关系，曾推出了大量的不同层次与种类的贵宾卡，从而向老客户提供不同程度的折让折扣，但是丽枫对贵宾卡的定位较为模糊，最终使贵宾卡沦为了消费卡，所持贵宾卡面值越大的则享受的折扣也就越多。在酒店淡季的时候和节假日丽枫酒店还可以推出促销活动，吸引顾客消费。酒店原打算通过贵宾卡的手段使新老客户能够获得一定程度的让利,为了吸引客户的再次消费。但因为在整体性方面缺少管理，导致在实际操作上存在这很多的问题，没有获得预期的效果,且运用其他服务营销手段例如促销方案的次数也不多。在实际的调查和作者本人的实习经历中发现，丽枫酒店的内部员工并未做到全员营销的营销模式，使服务营销缺乏一定的整体性。
丽枫酒店的员工大多数是各自为政，各扫门前雪，将服务的的整个过程抓紧的割裂。当顾客遇到问题时各个部门相互推诿，需要各个部门协商进行解决。浪费顾客大量的时间，使酒店的信誉度逐渐下降。虽然中端连锁酒店目前已经认识到服务营销对酒店发展占据的重要地位，并在这一方面上也加大了改革力度，但促销活动很少，尚未意识到对酒店顾客忠诚度的培养需要从多方面下手，意思就是要加强酒店服务营销的整体管理。
2、价格调整不灵活
价格调整一直都是丽枫酒店的一个大问题，也就是收益管理问题，这一点在酒店开业初期尤为明显，在客源少时，不能及时降价处理跟周围酒店竞争顾客，在客源多时，最后几间房不能及时涨价增加酒店利益。这样每天酒店都不能做到利润最大化的选择，长期以往的积累会导致酒店损失很大的收益。
3、员工激励管理缺失
丽枫酒店前台部绩效工资基本没有，前台员工唯一能增加薪酬的方法就是卖会员卡，而卖会员卡会引起部分散客反感，并且卖会员卡所得的钱全部上交总部，提成也都是总部给发，跟丽枫加盟店无关，在十一黄金周期间，因为不缺客源，前台员工甚至把房间价格和会员卡连在一起出售，直接影响酒店利益。再比如客房部基本工资高，但绩效工资低，做一间房提成不高，导致部分员工消极怠工，往往20分钟能做完的房间需要30分钟。这样在客源高峰期，无法及时清扫出净房给新来的客人入住，导致酒店利益受损。很多中端酒店未能建立完善的激励制度，导致员工工作积极性不高。
4、服务理念欠缺
丽枫对酒店各部门的员工过于严格要求，在短时间内追求专业的酒店服务能力。导致在服务过程中酒店员工的热情与积极性不高,同时员工失去工作的方向感，并且员工一旦遇到特殊性或个性化的服务问题，就束手无策，不知道该怎样处理。同时各大中端酒店在服务主动意识上也存在着问题。造成这些问题的原因在于酒店缺乏一个明确的服务理念或原则。中国国内部分中端连锁酒店的服务理念欠缺,使客人对于整个服务过程的感受打了折扣。
三、丽枫酒店服务营销优化策略
1、服务营销整体性策略
服务营销是指员工的服务意识、服务态度和服务的行为在无形之中促使营销成功，服务营销是一种接触营销或是过程营销，所以员工的作用在服务过程中的作用很大。而在现代人们对于单方面的营销逐渐的产生抵触，所以，越来越多的企业或是单位利用全员营销的方式来推销自己的商品和服务。丽枫酒店更加需要增加服务营销的整体性，这主要是在两个方面，一方面是各部门之间的分工合作应该更具整体性，店长应调节各部门之间的关系。另一方面，在促销活动方面，应瞻前顾后，设计活动时不能只考虑一部分人群，更应该拒绝杀鸡取卵性质的促销活动。
2、价格优化策略
丽枫酒店价格调控工作应该给与销售经理或店长助理做，不应该给与前台部门，并应该找一个有长期酒店工作经验的人来做。若是能达到实时变化的状态，必定会给酒店利益带来一个提升。在酒店入住率低的时间段，应及时调整房价，给与前台更多的议价权限，给与OTA更低的价格，在酒店入住率高的时间段，应及时增加房价，做到利润最大化。中端连锁酒店在制定产品的时候，也应该根据不同群体的消费水平制定出相应的产品价格。随着现代人们个性化消费的要求越来越高，中端连锁酒店在价格制定方面应动态化，个性化，根据不同时段、房型、客户需求等不同情况制定价格。这也是符合酒店长期效益的价格策略，并让客户满意。
3、人力资源优化策略
提高服务人员积极性的手段一方面是物质激励。在当今社会已经有不少酒店企业开始实施优秀员工工资制度，对于员工经过各方面的评估，获得评选的员工，发放物质上的奖励，这种奖励是按时期发放的，如果下一个季度没有评选上将没有奖励。这一方法能够极大的调动员工的工作积极性，让员工充分提高存在感，奉献感，同时有实际目标为之努力，并得到公司的认可感；另一个方面是心理激励，顾名思义，就是在心理层面上进行激励，在员工为工作付出了汗水和辛劳的同时，企业应该适时的给予员工工作上的肯定，就是工作的荣誉感和成就感，让员工感觉到在这个大家庭中他们能够对企业的发展有所帮助，从而获得“企业需要我”的体会，为企业留住人才。同时绩效工资不应该设置上限，也不要怕员工拿工资过高，因为只有员工绩效做起来，酒店的利益也会相应提升。并且绩效的考核不能设表面数据为指标，比如说店长的绩效工资有一部分是酒店的总收入，其实有很多因素影响着酒店业绩，有一部分是店长不能改变的，所以单纯的用总收入来核定绩效是不合理的。丽枫应该具体到事上，从员工工作流程下手，设置合理的员工激励策略。
4、服务理念优化策略
丽枫酒店的服务人员在提供服务期间,强调主动性，主动询问客人需要什么服务，生怕怠慢了客人,而这和世界上先进酒店理念完全不同，也就是以“不打扰”为宗旨的服务理念。相比而言，国内的服务理念缺乏效率与实用性。酒店服务应该向顾客提供适当的服务，主动将顾客的需求满足,而不是通过向顾客征询的方法进行服务,这样的服务就过于被动。所以国内中端酒店应多去学习国外酒店的服务理念。
四、结论
通过对麓枫酒店服务营销现状的分析，本文认为丽枫应顺应时代的发展，加大对现有资源的利用与开发，针对价格、营销、品牌、服务人员、市场进行改革，为客户提供更深层次的酒店服务，使酒店服务营销能够做大最好，使酒店可以不断吸引新客户，并维持好老客户。
参考文献：
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英国作家萨雷说过，生活就是一面镜子，你笑，她也笑。你哭，她也哭。在平时的生活中，我们时常听到一句话，运气好的人都爱笑。生活中总有很多复杂的事情在发生，造成你烦恼痛苦，如果一昧的将自己禁锢于烦恼的状态里，自身的思维意识就容易被负面情绪所掌控。当你无法掌握自己的情绪，就容易被很多事牵着鼻子走，也难以做回真正的自己。因此，自身的状态就会给别人一种颓废感，自然，别人也不愿意去接触你。人天性喜欢趋利避害，对待不好的事情会采取绕道而行的态度。你如果积极乐观，并且能够给他人带来一定的力量，可以给他人一定的影响，那别人也愿意跟你打交道。生活不如意的事情有很多，绝大部分的时候，都是你自己想的太多了。如果你选择用乐观的心态去面对，就会出现不同的结果。我听过一句很令我感触的话：“决定于一个人快乐与否，不在于环境，而在于一个人的心境”。有时我们会看到，有的人运气似乎一辈子都很差劲，而有的人运气总是很好。其实这些归咎于一个人的心态，习惯埋怨或者指责生活不如意的人，这类人通常运气都很差。而一个乐观或者能用微笑去面对生活的人，他的幸福指数包括运气都很好。英国的一个研究发现，一个微笑，能带来相当于2000块巧克力所产生的脑部刺激。并且不像巧克力那么影响我们的健康，微笑，它是可以帮助我们增加寿命的。并且也能为我们的事业，工作保驾护航。无论你在什么年龄阶段，只要你愿意去追寻一些向上至美的东西，你才能得到生活中最好的馈赠。
在个人成长的多个环节中，许多人都有过写论文的经历，对论文都不陌生吧，论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。相信许多人会觉得论文很难写吧，下面是我为大家整理的微笑的魅力议论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
微笑，如春雨一般凉爽，如彩虹一般绚烂，像春花一样可爱，像冬雪给一惊喜。
微笑，就像它的字眼儿一样，着实令人喜欢。当你感到无助和寂寞时，意外的收获一份微笑，你会发觉世间的温情无处不在;当你陷入困境，需要理解和支持时，一份微笑就是一份特棒的礼物。收获微笑是幸福，赠人微笑同样也是幸福，当每一次微笑在你的脸上绽开时，你会感到分外的轻松，愉悦，正所谓赠人玫瑰，手有余香。
生活中的微笑太多了，然而最特殊的就是母亲的微笑，这是任何笑容都无法比拟的，它包含了母亲对女儿纯洁无私的爱，受伤时，这微笑会给我无限的关怀，抹去我的伤痛，脆弱时，它又给我信念，使我坚强，让我信心百倍的面对生活。无论何时，母亲的微笑都是我心中一抹永远的阳光。
其实，只要用心发现，生活中处处都有微笑，微笑的内涵也因此多了起来，课堂上，老师的微笑是对学生的鼓励和表扬，是教书育人的一种快慰，打谷场上，农民的微笑是最灿烂的，是丰收的喜悦，也是对来年的希望;交际中，微笑就是礼貌，是对对方的理解和尊敬。微笑就是生活的五彩屏上最亮的色彩。
晨练中遇到过这样一次微笑。早晨我在林阴路上跑步，遇见一个小女孩，也许兴趣相投我俩交谈起来，说话间，她的小脸总是洋溢着一朵灿烂的微笑，我问她为什么，她的回答很简单：老师说了，微笑是给人的最好礼物。是啊，我怎么没有想到，为什么每次面对别人时，不能送一份微笑呢?于是回家路上，每遇到晨练的老人，我都向他们投以热情的微笑，我发现每个人都送我一份同样的微笑，原来一份微笑会带来无数的欢乐。
如果你很苦恼，我愿意送你一份微笑，抹去你的忧伤，带给你欢乐，如果你遭受了挫折，人愿意送你微笑，给你信心和勇气。
告别了苦恼和挫折，朋友，笑一笑吧，把微笑送给别人，迎接你的会是无数张笑脸，这也就是微笑的美丽所在。
朋友！你会微笑吗？我想你会毫不犹豫地说：“微笑谁不会呀，我当然会啦。”可我问你常常微笑，那你懂得微笑的魅力吗？你一定无语了。只要你真诚地抿嘴一下就行了，这样可以打动一个人的心，甚至可以打动许多人的心。
你知道微笑的魅力吗？英国有一家频临倒闭的钢铁公司，因为经营不当，严重亏损。可是，新上任的经理丹尼尔把这家公司扭亏为盈。这是为什么呢？是因为她在公司大门上、墙上、工作帽上，就连工作服上都有微笑的标志。她还经常带着真诚的微笑在公司里穿梭。并且要求员工与员工之间要有微笑，员工和顾客也要有微笑，才让这家公司生意红火，节节高的。
可它在现实生活中微笑也随处可见。如果你走进校园时，看见一个熟悉的面孔她向你打了一个招呼，你会觉得非常高兴。如果有一个同学绷着脸与你擦肩而过，好像与你素不相识似的，你心里会怎么想？肯定很不高兴吧。你知道吗？如果两个人在吵架，假如有一个人主动微笑地承认错误，他们俩就可以化干戈为玉帛。有一次，我数学考试成绩非常差，我便把试卷
藏起来，可是，还是被妈妈发现了，本以为狂风暴雨在等着我，结果是一张微笑的脸对我说：“没关系，下次再努力一点就行了。”全靠这张笑脸的鼓励让我现在的成绩节节攀高。
世界上你笑，他笑，大家笑，笑就这么简单。
时间总是在不禁意间从身边悄悄流过，回想起在营盘路小学执教之路，我没有什么轰轰烈烈的壮举，更没有值得称颂的大作为，可是平淡的教学生涯却赋予了我宝贵的课堂教学经验。在教育教学过程中，有困惑、有激动、有伤心、有愤怒、有无奈、更有迷茫？伴随着自己和学生交往的生命历程，我欣慰地看着我的学生在我的教育下露出满足的笑容，那一张张灿烂笑容的背后是一个个刻骨铭心的故事？
刚开始接手一年8班时，我总觉得学生不如以前的学生聪明，家长不如以前的家长负责，于是我在课堂教学中，总喜欢不厌其烦地一一指出及纠正学生所犯的各类错误。几乎每一个学生我都为他们纠正过错误。有时候心里一焦急，还免不了批评几句。一段时间后，我开始觉得课堂上哪里不对劲，怎么气氛越来越沉闷。没有了以前在课堂上和学生的那种默契，课堂上死一般的沉寂，我就感到十分失望。特别是当看到有的学生麻木的表情，任你怎么启发，他就是不动，真是又气又急，恨铁不成钢。我试图尽快改变这种状况，但总找不到感觉。一天，刚上完《识字二》一课，我走出教室，班长高歌同学从后面追上来说：“老师，我发现你今天心情挺好，从上课一直面带微笑到下课，老师，同学都喜欢听这节语文课。”我一听，不由的停下脚步，问她：“难道我平时上课不笑吗？”她歪着脑袋，慢慢地说：“老师，您要不生气，我就给您说。”我摸摸她的头，说：“你今天实话实说，老师不怪你。我也感觉最近有些不大对劲，请你帮老师指点迷津，我会诚心接受你的意见的。”她马上说：“我们发现您上课经常板着脸，看着您严肃的表情，同学们都大气不敢出，偶尔起来回答问题，您还不太满意，所以我们不敢发表自己的看法。”听完她说的话，我一回想：这节课学生发言非常积极，思维活跃？哦，原来老师的情绪感染学生的情绪！我找到感觉了！我要感谢我的学生，是他们让我在迷茫中找到问题的根源。在放学回家的路上，清新如流的空气洗涤着我的大脑，使我思绪万千：学生在课堂上分神是他们的错吗？他们是无辜的。那么长的时间，我竟然很少带着微笑和他们一起上课，再加上我过分“周到”的纠错，挫伤了他们学习语文的积极性和自信心。我僵硬的面孔，苍白的语言，怎么能提起学生学习的兴趣？教室是冰凉的，书本是生硬的，教师是无情的，这样的课堂，学生怎能被吸引？怎能不走神！学生人虽小，却用心的观察着老师的情绪变化，看来，老师的脸的确是一张晴雨表啊！心理学上也分析，如果人的心理压力过大，处于紧张焦虑的状态时，他们所学的知识就会被“过滤”掉。相反，当人的心理压力小，学习的效果就好了。从那以后，我常常微笑着、耐心地听完学生回答，而且及时制止其他同学的嘲笑，保护他们的自尊心和学习语文的积极性。我不再吝啬对学生的表扬和激励，因为我越来越体会到：希望得到别人的肯定是每个人的天性。一句积极的评价就是鼓舞孩子奋发向上的强大动力，孩子建立了信心，对待各种事物的态度就会越加积极。现在，从学生们渴望上语文课的期望中，从课堂发言积极热烈和表演课本剧争先恐后的活跃气氛中，我得到了满意的答案。每节语文课下来，我总不忍心立即离开教室。现在的我似乎有找回了以前课堂上以孩子们水乳交融的感觉了......我想这就是微笑的魅力吧。
微笑是对生活的一种态度，微笑是发自于内心而流露于脸上的真是表情，微笑是人与人之间的最好的语言。微笑是一种礼貌，是对他人的尊重。
遇到事情，请微笑倾听，不忙着下结论，不急回答，替别人思考。记得，从前有一个女人，因为丈夫的原因搬到了另一个地方去住，她的邻居很穷，是一位单生母亲和她的7岁大的儿子。一天，整栋楼都停电了，忽然屋外有人敲门，开门一看，就是那个邻居小男孩。他问道：请问你们家有蜡烛吗?她心想：我就说他们家很穷吧，连蜡烛都要!于是，她恶狠狠地说：没有!这是小男孩微微一笑，从口袋里掏出了蜡烛，说：既然你没有那就拿去好了。女主人震惊了。这一根蜡烛化解了他们之间的困扰。准确地说，是小男孩善良的心和那个微笑化解了。朋友在一起时的自然微笑，是结交的愉悦心情的流露;而朋友分离时送上一分依恋不舍的微笑，蕴含了言之不尽的美好祝福和无限的牵挂。陌生人在相见时微微一笑，可以减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁。大人对孩子的微笑，可以缩小年龄差距，增强忘年交流的深度，也是成人带动孩子、感化孩子、教育孩子的良好前奏。
微笑可以出神入化，让人的精神在深沉、神秘的魔力中升华。象蒙娜丽莎的微笑就让人感到高深莫测，神秘诱人。
微笑是自己对别人最好的祝福，早上起来，对自己微笑，对家人微笑，出门对邻居微笑，上班对同事和上级微笑，上学对同学和老师微笑。
微笑带给朋友温暖，微笑让人多一份快乐，少一分忧愁。给一位陌生人最好的礼物莫过于微笑。没有人会拒绝微笑，如果你微笑待人，别人也会报你最好的微笑
微笑是人类最美丽的表情。她是以自信架起的希望灯塔，是弱小者手心的一片爱的阳光，是乞食者心中的一块甜美的奶酪，是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打，还是沐浴着阳光雨露;无论你是已攀上了顶峰，还是被困于巨谷深渊，生命的微笑都能感化潮湿的心情，抹去不悦的色彩。
还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时，正是沙莉文老师那微微的一笑，使她感悟到了阳光般的温暖。她说：温暖的阳光照在我的脸上，我的手指触到了鲜花和叶子，我意识到春天来临了。
美国钢铁大王卡耐基说：微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。在一次盛大的宴会上，一个平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基，当卡耐基站在人群中听到他高谈阔论的时候，他还不知道，这使得宴会主人非常尴尬，而卡耐基却安祥地站在那里，脸上挂着微笑，等到抨击他的人发现他的时候，那人感到非常难堪，正想从人丛中钻出去，卡耐基的脸上依然堆着笑容，走上去亲热地跟他握手，好像完全没有听见他讲自己的坏话一样。后来，此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说：微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。
微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。有一次，一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前，但屠格涅夫找遍身上的每一个角落，什么也没有。于是他紧紧握住乞者的手，微笑地说：兄弟，很抱歉，今天我忘记带了。乞者眼里荡漾着异样的光芒，感动地说：这个手心，这个微笑，就是周济!
阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，快快亮出你的笑容吧!
朋友!为当的在民展的，却有几千年的美德在减退?为当在倡导和平与发展的，却多的犯罪在呈直线上升?为当外国人在称赞五千年的美德时，而人的情感世界里却缺少绿色呢?……当今社会，校园内的小打小骂很常见，校园外的打架斗殴不稀奇，社会上的`犯罪很频繁……而切，使道德踩碎。追溯历史，孔子的仁爱和为贵、墨子的兼爱又是那样的，美德在古人的、口中、中是那样灿烂，可，张口闭口的流话，张口闭口的单挑、群架。美德谁在关注呢?
像海欧呼唤白帆，像雄鹰呼唤青山，像孩子呼唤母亲，用带血的声音呼唤，用子孙的名义呼唤人类的关注。在校园内，当你与同学冲突时，请你冷静三秒钟，想一想你那一巴掌打下去的结果;在校园外，当你集体作战时，请你冷静三分钟，想一想与别人的过错，再想一想那一嗡而上后的后果;当你在社会上行走时，要超越道德的界线时，请你冷静三钟，想一想你跨出后会面临怎样的，会给家人，社会样的结局……
春风化雨，当你冷静后给对方微笑，既保留了彼此的友谊，也保留了各自的自尊，更保留了的净土;当你冷静后给一盏明灯，照耀的，也你美好的回忆，又你，也社会安宁。
当在电视报导上：某某，不孝敬父母、善养老人;某某又因某案而锒铛入狱……时，给你的又会留下呢?是恨，同情是无动于衷地表情。然而，你领会，这还显现出人的在下降，的道德在面临危险。莎士比亚曾经：点燃了火距为火距本身，的美德，应超过，照亮别人。，人与人，与社会都应该。在别人需要支持时，给对方微笑，世界的天堂。
人，现代社会的青少年，更应该明白：道德才是衡量人的天平，才是人与社会的粘合剂。让从起，手拉手地出的和社会。给一盏明灯，给别人微笑，来搭建的桥梁吧!
班主任工作中，我经常会遇到一些调皮淘气的学生，他们不仅学习成绩差，在课堂上还影响到别的学生听课，经常惹麻烦，是最让我头疼的学生。
有一天，我拿着精心备好的教案满怀信心地走进教室，只见教室里闹哄哄的，几个班干正在劝阻两位同学打架，见此情景，我想：这哪里是课堂？真是火冒三丈，立马就想大吼一声，但我还是努力控制住自己的情绪，让同学们都回到座位上，并安慰了两位同学，让他们也坐好。同学们都看着我，等待着我的一顿批评。我沉默片刻，用柔和的语气说：“老师要表扬刚才那几位班干，敢于制止违纪行为，至于那两位同学为什么打架，老师现在不想知道，等你们平静下来，和我们上完这堂课后再说，老师下课了一定当你们的大法官，给你们评评理”。教室里的气氛缓和了下来，同学们的心情仿佛也轻松起来，很快回到学习中，我也上了一堂满意的课。下课后，我找到两位同学，让他们交谈起来，我自始自终都是面带微笑，并不像个威严的大法官，他俩的情绪已平静下来，从谈话中，我很快就知道了谁对谁错，我借机就对他们进行了教育，他俩心平气和地接受了批评，事情很快就解决了。
通过这件事，我更加体会到班主任在处理一些突发事件中应所持的态度，简单粗暴的制止效果并不佳，而以微笑迎人，不用语言训斥人，困难的就会变得容易，取得事半功倍的效果。试想，如果当时不是这样，那么事情可能又将是另外一种结果。正因为我的“微笑”，
才使得学生从中体会到老师的信任，老师的鼓励，同时也使其自尊心没受到伤害，一下子拉进了师生之间的距离。内心受到强烈的震动，对自己的行为感到歉意、不安，真正认识到自己的错误，并鼓起勇气承认了自己的错误，以实际行动改正，达到了意想不到的教育效果。 当班主任以来， 我不仅增长了知识，也增长了社会见识，更积累了工作经验，以及处理问题的能力。
笑是心情愉悦的体现，笑是修养的传达，笑也是人与人之间最真诚的表情。
一次听护理部老师讲课感触很深，她讲我们护理行业是服务性行业，面对的一群特殊群体，他们身体心理病痛的时候需要的不仅仅是一份娴熟的护理技能，更多的时候我们的态度影响着病患以及家属心情。 生病本就是件痛苦的事，更令家属焦急，就像我们新生儿重症监护室，孩子出生有的家人还没来得及抱一会就被送到我科室，也有在家刚刚被家人宝贝几天就送来我们这里，不能探视，有些宝宝会住院很久。自己的宝宝交给别人看管照顾，又见不到是怎样照顾，家人总很焦急，有时候会疑心我们能不能照顾好他们家孩子，特别是我们科室的医生护士都比较年轻化。有时一句不妥帖的话就会引来病人的误解。这时候如果我们和其理论或者用理所当然的语气讲这是规定谁都不能探视（当然这是为孩子好），但没有哪个家长会接受，更会激化矛盾。这时候一个微笑会比任何语言更有说服力，而且每天早上十点以后的解释病情，家长都可以从窗口看到我们如何给宝宝做清洁，如何护理宝宝，有住一两个月的孩子在病情稳定的时候我们也可以允许宝宝的爸爸妈妈穿好探视服，带好口罩帽子在缓冲间和孩子见面，每每这个时候家人总会很高兴的说：唉~~~宝宝长胖了或者宝宝脸上都有肉了，这个时候我们可以从病患家属的脸上看出毫无伪装的笑容，我们会和家属沟通一些宝宝的近况和治疗方案，看着自己孩子被照顾的很好家人也会更加信赖我们，更减少了护患矛盾。每当病愈出院我们医生护士送孩子的时候，家人和我们医护人员的那种笑容毫无虚
假，特别是家长的那种感激的话语总让人感觉医患紧张关系离我们很远很远。更有出院的患者家属打电话咨询：县医院新生儿监护室吗？ 这两天我们家宝宝有点拉肚子，抱给你门给看看吧，之前在你们那里住过院的。寥寥数语表达的信任让我们感到欣慰，也是对我们工作最大得认可。
爱笑的人运气不会太差，这是我们经常说的话，这样的人是性格开朗大方，凡是不放在心里不斤斤计较，很宽容的人。
1924年，心理学家兰迪斯（Landis）的一个经典实验中，参与者要观察另一些人在某些情景下的表情，被观察者可能在听音乐，观看色情图片，闻氨水，接受电击，或者斩首一只活老鼠。事实上，最后观察者很少能准确判断出被观察者到底在做什么。有趣的是，观察者判断成“笑”次数最多，也就是说，人们并不能很好的分辨出真实的“笑”和其他情绪中“笑” 有什么区别。保罗·艾克曼在翻阅资料时候偶然发现，早在达尔文的年代，就有法国解剖学家杜彻尼·博洛尼（Duchenne de Boulogne）发现了藏在笑容背后的秘密。杜彻尼1862年在一本题为《人体生理机制》的书中提倡，使用“电生理和放大的技术”，对“每一部分的肌肉的细小变化和其带来的面部褶皱”进行分析。他认为“欢悦的情绪表达在颧骨肌肉和眼周轮匝肌上，前者可以被有意识的控制，后者却只能为真实的快乐驱使。那些虚假的的笑容无法引起后者的收缩。眼周的肌肉不会听我们的话，他们是情绪的真实传达者。”保罗·艾克曼认为，杜彻尼提出的这种笑容——包含了面部颧骨肌肉和眼周肌肉的部分——才是真的发自内心的欢乐微笑，并把它命名为“杜彻尼微笑”。 接下来的几年，艾克曼致力于证明“杜彻尼微笑“真的与众不同。他认为，之前人们没有发现表情和情绪之间的联系，正因为忽视了“杜彻尼微笑”中关键的肌肉部分。1990年，艾克曼在《人格和社会心理学》上发表的实验里让被试观看悲剧和喜剧影片，并记录观看影片时被试的面部表情。在观看喜剧片时，人们脸上的“杜彻尼微笑”明显增多，而其他类型的“笑”则很少在人们看喜剧时出现。被试所报告的积极情绪也和“杜彻尼微笑”的频率密切相关。脑电波（EEG）的结果还发现，“杜楚尼微笑”多引起左侧前额叶的反应，其他“笑”则与右侧额叶更相关。