游客行为特征毕业论文

一、能力与旅游行为（一）能力概述1、能力及分类能力是指人们顺利完成某一活动所必备的个性心理条件。人的能力多种多样，可以从不同的角度做出不同的分类。心理学对能力的分类，通常分为一般能力和特殊能力。一般能力是完成一切活动所共必需的基本能力。通常叫做智力。特殊能力是指出现在为某些专业活动中的能力。任何一个正常人都既具备一定的一般能力，又具备一定的特殊能力。一般能力与特殊能力在活动中的关系是辨证的统一。一方面，一般能力越是发展，就为特殊能力的发展创造了有利条件；另一方面，特殊能力得到发展的同时，也发展了一般能力。在顺利地完成某种活动时，既需要一般能力，又需要特殊能力，两种能力彼此相互促进，协调发挥作用。2、能力的个别差异（1）能力的类型差异。主要是能力质的差异，是对能力差异从质的特点上进行分析。同一能力在不同人身上都会表现出一些相似的特点，把这些特点加以分析、归类，就出现了各种不同的能力类型。（2）能力发展水平的差异。主要是能力体现在量上的差异，即通常所说的能力大小的差异。各种能力都有发展水平的不同。心理学研究表明，全人口的智力分布呈常态，即大部分人处于正常水平，超常者和低能者均占少数，约占千分之三左右。（3）能力表现早晚的差异。这是能力发展上的差异。个体之间的各种能力发展的速度各不相同，能力表现有早有晚。有些人的优异能力早在儿童时期就表现出来，这叫能力早期表现或早慧。（二）能力与旅游行为在旅游消费活动中，游客的能力主要表现为对旅游产品和服务的识别能力、挑选能力、评价能力、鉴赏能力和决策能力，这些能力统称为购买能力。游客的购买能力是有个别差异的。从能力水平上看，有人购买能力水平高，有人购买能力水平低；从能力类型上看，完成同一种旅游活动取得同样的成绩，不同的人采取不同的能力的结合；从能力发展上看，有人购买能力发展较早，有人购买能力发展较晚。研究表明，在旅游活动性质与游客的购买能力发展水平之间存在着一个“镶嵌”现象，每一种活动都有一个能力阈限，它既不需要超过这个阈限，也不能低于这个阈限。即执行某种性质的旅游活

主要分析有课旅游决策行为、旅游花费行为及消费后的评估行为。给你个参考：旅游者行为分析1．游客重游率较高，旅游忠诚度较好。调查显示第一次来桂林游客的比例，重游游客总共为，这说明游客回头率较高。经过调查得知，重游桂林的大多为周边的临近省份短途游客，原因是三天的小假期适合短线旅游。2．游客主要是来观光旅游，偏好自然风景区调查显示桂林观光客居多，其次为度假游客。桂林游客由重在观光旅游向观光、休闲度假游双向并重扩展。游客偏好自然风景区，占，说明桂林的自然风景对游客具有很强的吸引力。其次是名胜古迹/古迹公园，占到，桂林是一座历史悠久的历史文化名城，桂林山水就是一个国内外闻名的名胜古迹。现代公园/主题公园占到，桂林的乐满地主题公园在本省区和临近省份都有极强的吸引力，经调查，大部分游客是学生和家庭自助游。3．游客以散客为主，团队游客数量多。调查显示，个人、家庭或亲朋好友结伴旅行最多，占；旅行社组织和单位组织的比例大致相当，分别占和；以上数据客观的反映了桂林主要以散客旅游为主，团队游客稳定发展。4．游客出游交通工具呈现多样化，以火车为主调查显示游客交通工具以火车为主，其次是飞机、长途汽车和自驾车占，主要原因是火车方便快捷，安全，而且具有价格优势。乘坐飞机，将极大的加大旅游成本，但可以缩短时间，增加舒适度，降低疲惫程度。乘坐长途汽车主要是来自两广、湖南、湖北的游客，原因是距离较近。自驾车旅游也越来越多的成为游客的选择，在调查中发现大多数游客是年轻一族的家庭式客源。5．游客停留时间较长，住宿多选择经济型宾馆调查显示，三日游和四日游及以上两项总计达到，说明游客在桂林停留的时间比较长。主要原因是在旅行社的行程安排中，基本上安排了三天两夜游，一日游游客大都距离桂林较近，以自驾车游客居多。住宿方面，选三星级酒店最多，原因是游客乐于接受经济型酒店，房价舒适、价格便宜；桂林的节假日酒店房价涨幅很大，价格昂贵，对经济基础一般、住宿要求不高的学生来说，招待所/旅馆成为了他们的首选，而高端游客更倾向于入住高星级酒店。6．大部分人选择游漓江，且普遍乘坐游船调查显示，游漓江游客较多，占，所乘交通工具主要是游船，占，其中从磨盘山码头乘船占多数，占到。目前，每年游览漓江的游客有200-300万，其中主要以国内游客为主。沿江徒步的占，以学生和背包族为主，旅游费用低和旅游体验成为他们徒步漓江的理由。