到底为什么要做私域流量运营，顶赞为大家总结出以下几点： 1、降低获客成本： 这可能是企业最看重的，少花钱相当于赚钱。降低成本，不代表企业不用花钱就能带来很多客户，其实只是把投入的成本进行重新分配。 打个比方，之前每个月花10w块去投广告，给你带来100个客户，现在你同样每个月投入10w，但是把这个钱花在老客户或者员工绩效，给你带来300个新客户，获客成本降低2/3。 2、延长用户生命周期： 通过精细化管理用户，提供个人化运营和精细化化服务，清晰每个用户的痛点和需求，增强跟用户之间的粘度，让用户持续复购。 3、高效管理客户： 通过搭建VIP社群，把对我们产品/服务/品牌有一定认知度和认可度的用户，通过社群一对多进行管理，更加高效。 4、优化服务流程提高用户的满意度： 一切商业的本质都是品质+服务，只有把服务做到极致，用户才会对你产生好感，通过用户动向设计服务细节，提供满意度，增强品牌与客户的粘度，这是裂变的基础，服务没做好，上来就想裂变，必死。 5、扩大品牌传播： 通过公众号、视频号、小程序等触点，扩大品牌的传播度，当然，必须以服务作为支撑。只有好的产品/服务，才值得被传播。
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