小区安全管理方案毕业论文

《xxxx》小区安全管理方案为了加强“兰江·山第”小区安全管理，特制订本安全管理方案。 一、 围合管理；二、 岗位设置；三、 岗位职责；四、 岗亭设置；五、 闸口设置；六、 人员培训；七、 行人路径；八、 车辆路径；九、 特保设置；十、 入伙计划；十一、 消防安全；制定部门： 安管部 制 定 人： 审 核： 日 期：2014年3月______一、 围合管理；xxxx一期安管实行固定岗加巡逻岗制度，围合式管理，一天24小时小区内安管不间断巡逻，上下班高峰期主要门口实行“双岗制”管理，其他时段则实施“单人固定岗”管理，靠山边外围加装铁丝网及自动化红外报警系统。围合附图:二、岗位设置；1号岗小区大门口形象岗及协助岗； 12小时 3人 8小时 6人2号岗小区广场门入口； 12小时 2人 8小时 3人3号岗T2栋与二期之间消防通道； 12小时 2人 8小时 3人4号岗一层别墅路口； 12小时 2人 8小时 3人5号岗T11栋园林入口； 12小时 2人 8小时 2人6号岗T8栋后侧一层； 12小时 2人 8小时 3人7号岗T10栋后侧一层； 12小时 2人 8小时 3人8号岗8、9、10栋半地下室停车场巡逻岗； 12小时 3人 8小时 6人9号岗1、2、11栋地下室停车场巡逻岗： 12小时 3人 8小时 6人10号岗监控室岗； 12小时 3人 8小时 4人11号岗收费岗； 12小时 2人 8小时 3人12号岗小区机动巡逻岗； 12小时 2人 8小时 3人管理人员；队长1人、班长4人，共计5人 共 计 33人 共 计 49人三、 岗位职责；形象岗职责；1、 军容端正、着装严整、精神饱满、时刻保持气势威武的形象。2、 每一个小时换一次岗，不得参与与本班次无关的其他任何事项。3、 岗位执勤时不得左顾右盼或做其他不雅动作。4、 形象岗人员对出入小区车辆敬礼。5、 上岗执勤时不得与其他队员或闲人聊与工作无关的事情。1号岗职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。负责出入人员及车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥完成上级交办的其它工作。2号岗位职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。负责业主和住户的进出监督，来访接待，并联络登记对广场前的人员及车辆进行管理，严禁在广场前停车。完成上级交办的其他工作。3号岗位职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。时刻保持高度警惕，掌控管辖范围内的一切危害因素，与左邻岗位时刻保持通讯畅通。对小区内发现有施工人员未佩戴证件的予以教育，没有证件的清理出本小区。负责出入人员及车辆的登记检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。完成上级交办的其他工作。4号岗位职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。时刻保持高度警惕，掌控管辖范围内的一切危害因素，与左邻岗位时刻保持通讯畅通。对小区内发现有施工人员未佩戴证件的予以教育，没有证件的清理出本小区。对别墅区与二期交接处严格管理。完成上级交办的其他工作。5号岗位职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。时刻保持高度警惕，掌控管辖范围内的一切危害因素，与左邻岗位时刻保持通讯畅通。对小区内发现有施工人员未佩戴证件的予以教育，没有证件的清理出本小区。完成上级交办的其他工作。6号岗位职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。时刻保持高度警惕，掌控管辖范围内的一切危害因素，与左邻岗位时刻保持通讯畅通。消除区域内可控视线范围内的一切危害因素。完成上级交办的其他工作。7号岗职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。时刻保持高度警惕，掌控管辖范围内的一切危害因素，与左邻岗位时刻保持通讯畅通。消除区域内可控视线范围内的一切危害因素。完成上级交办的其他工作。8号岗职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。积极指引车辆安全驶入车位停车，检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态完成上级交办的其他工作。9号岗职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。积极指引车辆安全驶入车位停车，检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态完成上级交办的其他工作。10监控室职责：监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人、及时录像，并做好记录并及时上报。 监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在院内及院外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无公安机关出具的破案需要证明或非经院领导批准，不外借录像资料或为保卫部以外的人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态，发生故障及时报修，不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。11收费岗职责；着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等干与工作无关的事。需要收取车辆费用的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费，并给发票。应熟悉掌握小区车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。当班收取的停车费用即时上缴公司财务。完成上级交给的其他事项。12巡逻岗职责；监视小区内的人员、车辆活动情况，维护小区内秩序，防止发生事故。 巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。 对小区内的可疑人员、物品进行盘问、检查、制止小区内发生的打架、滋扰事件。 每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主（住户）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。 检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失或损坏。 巡查安管各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。班长职责1、 负责带领本班员工上岗执勤、记录，对员工的工作进行现场指导。2、 及时向上级反映员工生活、工作及纪律情况，协调处理员工提出的问题。3、 负责对所管理范围内的新员工和调职员工做好在岗培训。4、 负责检查各岗位的工作情况并记录。5、 对在岗时发生的突发事件，及时采取处置措施，并报告部门主管，事后向主管提交书面报告。6、 及时发现安全隐患并即时处理、上报。四、岗亭设置；1、 小区门口收费岗亭；2、 T2消防通道路口；3、 T8栋一层消防通道；4、 T10栋一层消防通道； 附图:下一页 岗位及岗亭附图五、 闸口设置；1、 为了便于出入车辆的管理和物业收费，建议小区地库入口和路面入口设置双向感应吞取卡机。2、 别墅区安装设置双杆感应杆，业主自身持卡进出别墅。六、 人员培训；（一）教学内容 1、 保安业务理论知识内容（1）安管管理制度； （2）安管职责权限；（3）安管道德规范； （4）安管礼仪；（5）安管巡逻服务； （6）法律常识；（7）安全防范知识；2、 消防知识及器材使用 主要包括（1）安管消防业务概述； （2）燃烧与灭火原理；（3）火灾常识； （4）火灾预防；（5）消防器材与操作使用方法；3、 军事技能训练 1、队列； 2、格斗拳；3、交通指挥手势； 4、消防技能；5、勤务操作； 6、救护技能；（二）教学分配表内容安排 课时安排安管专业培训时间为20天， 40课时；1、军事训练： 20课时；2、保安理论： 10课时；3、消防知识： 6课时；4、实 习： 4课时；七、 行人路径；在进入小区之前首先保证行人的安全，应在小区入口路面设置减速带和斑马线，行人出入小区路线从进入小区大门口行至小区广场，进出小区，为了保证小区正常秩序和安全，建议安装业主身份识别系统、和门禁装置;设置于小区广场入口，与安装在各幢住宅楼的对讲防盗门系统,通过通信线路进行连接，这种系统可允许小区业主和客人进入小区,而阻止外面无关人员进入小区,加强小区内的人员管理,消除安全隐患，而各幢住宅楼的楼下仍然安装有对讲防盗门系统作为另一道防盗措施,更好地确保住户的安全。八、 车辆路径；车辆出入小区全部从大门口进出，首先在大门口标清楚行车路线，具体去每一栋的路线，而后向车库延伸标清路线，限速10公里左右，在有陡坡路段做好减速措施，楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有取卡登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查停车场内道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的日常生活。单车管理我们应引导小区内业主为单车安装“可分式防盗车牌”，这是防止单车丢失的有效方法。在单车存放点采用防盗地锁，即可防盗，又可使单车停放有序。九、 特保设置；特保人员是从安管队当中挑出的优秀队员组成，其主要工作是随时应付突发事件的发生，及时消除安全隐患，保证小区的环境安全，为业主提供快捷方便的服务。特保人员采用特警全套服装钢盔和长筒军鞋，特保队员的装备，除了服装，还配有对讲机、伸缩警棍、盾牌等，特保队员的工作时间，上午巡逻小区9点半到11点，中午或者下午也会选择一个时间段进行巡逻，与xxxx的环山风景形成一道亮丽的风景线，特保的训练时间是，平时参加安管队伍的训练，在每一个星期五的上午和下午在小区广场进行队列和拳术的表演性训练。注：安管队的训练时间为星期一、三、五，分别为队列、消防、体能。十、 入伙计划；为了迎接《xxxx》小区一期入伙，安管队伍随时做好服务、引导、安全、处突应急的准备。1、 入伙交通管理；入住来宾车辆全部进入地下停车场停放，车场出入口，步行出入口放置导示牌，楼栋及功能区指示牌，在停车场出入口、车场内部布岗，指挥和引导车辆和来宾。2、 入伙安管服务人员配备；引导组：2人负责入住来宾引导至销售大厅办理相关入住手续。协助组；2人负责协助客服和营销人员，带领业主验房，以及情况登记。车场组：2人负责客户来宾的车辆安全停放和管理。治安组：8人治安防范，应急处突，秩序维护，车辆引导。3、 入住期的安全管理；在入伙期小区内将存在大量的临时装修施工人员，小区面临着边入住、边施工、边管理的情况。入伙期，安管主要以人防为主，物防为辅。安全管理对象主要针对现场装修人员、外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修，实施成品保护，保证小区环境干净整洁。这期间建议要成立一支安全检查监督小组，参加人员要办公室、工程部、客服部、安管部。主要是对施工现场、装修的单位进行监督检查，防止违规装修及不安全事故的发生。加强消防监督管理，针对高层入住装修较多等情况，要采取相应的措施，提高装修人员的防火意识，并要检查装修现场的消防器材是否完好，如施工现场没有消防器材应立即停止施工，防止不安全事故的发生。入伙期间进入小区的车辆偏多，秩序较为混乱，小区路面要加派人员指挥、引导车辆的进出停放，保证车道的畅通，以免发生交通意外。入住期安全防范逐步由人防转向技防、物防、人防相结合，着重体现技防的威力。此时的安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，人车出入高峰期及时疏导，保证道路畅通，做好家庭防火、防盗的宣传和公共秩序的维护工作。4、 入伙期消防管理坚持“预防为主，防消结合”的工作方针，实施全员义务消防员制。入伙时，联系部分消防器材商家到小区定点服务，建议业主配置灭火器。建立“消防快速反应分队”，以保证一旦出现火警，我们可迅速做出反应，进行自救，最大限度减少火灾损失。十一、消防安全；安管部随时做好消防安全应急预案；严格执行以下安全消防制度；1、消防安全教育、培训制度；2、防火巡查、检查制度；3、安全疏散设施管理制度；4、消防设施、器材维护管理制度；5、火灾隐患整改制度；6、用火、用电安全管理制度；7、义务消防队组织管理制度；8、灭火和应急疏散预案演练制度；9、燃气和电气设备的检查和管理制度；10、消防安全工作考评和奖惩制度 ；消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。1. 目击报警 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。 切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。2. 消防监控室报警 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。 火情确认后立即通报安保部队长或当班班长，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为；起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。 详细记录火灾扑救工作的全过程。3. 报警要求 内部报警应讲清或问清；起火地点；起火部位；燃烧物品；燃烧范围；报警人姓名；报警人电话。 向“119”报警应讲清；小区名称；火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)；火灾发生部位；燃烧物品；火势状况；接应人员等候地点及接应人；报警人姓名；报警人电话。 4. 成立临时指挥部 物业现场负责人或值班领导接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 临时指挥部由物业总经理、安保部队长、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由安管部队长或值班经理代任总指挥。 临时灭火指挥部职责： 根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 根据火势情况确定是否疏散人员。 立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。 在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。 消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。 火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。5. 人员疏散和救护 小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。 认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。 疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。6. 警戒 安管部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。 清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。 控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。 加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。 保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。7. 善后工作 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。 统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。 管家中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。 清洁绿化公司组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。 灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。 小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

希望可以帮到你高档物业管理方案前 言“悠悠XX，XX外滩”XXXX房地产实业÷慧眼独具，在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖XX广场〗。XXXX房地产实业÷坚持“优质开发，优质管理”的原则，向社会公开招标选聘物业管理企业，对XX广场实施优质管理服务，为业主创造良好的生活环境。XXXX物业管理有限公司从公司实际出发，充分发挥人才优势和集团支援优势，坚持“用心”理念，提供高品质物业管理服务，让XX广场的业主家安、心安。第一部分综合说明书一家注册资金50万元，三级资质的专业物业管理企业。公司现有员工80余名，大、中专以上学历人员占员工总数的35%，各类职称人员占员工总数的23%，在管和协议管理着滨江区55万平方米的住宅小区。公司实行董事会领导下的总经理负责制，采用直线职能管理模式。公司组织制制完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作，同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。公司组织架构图 管理业绩：管理业绩是本公司此次竞标的最大障碍，我们成立到现在还刚满五个月，所接管理的都是我们XX集团开发建设的楼盘。但我们不满足于现状，积极参与物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化”的发展之路。并把人才队伍建设放在首位，分别从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州两地邀请具有丰富（五年以上）物业管理经验的人才加盟本公司。公司在成立之初，就导入ISO9000质量认证体系，提高公司的专业化水准，并重视自己的弱项，把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项，分别承包给具有国家二级资质的XX建设集团和XX园林公司。 管理优势：“尺有所短，寸有所长“，我们的优势在于：一、 人力资源公司初创人员，全部来自XX、上海、广州三地的品牌物业管理企业，有丰富的物业管理经验和服务理念，公司集合所有员工的智慧和经验形成了一套有“XX”特色的物业管理理念和操作程序。二、 集团依托“XX”集团领导非常重视物业公司的成长，在公司成立大会上，提出了“投入百万，打造XX品牌物业形象”的口号。三、 各子公司支援集团各子公司在集团领导的号召下，纷纷从人力、技术、物资、资金上支援本公司，帮助我们成长。 总体思路： 坚持“一个中心”l 坚持“以客户服务为中心”的质量管理原 则，通过各种信息渠道（如客户意见征询等活动）了解和掌握客户的需求和期望，有针对性的向客户提供各种服务，以满足客户的需求。 倡导“两个体系”l 人才是公司进行物业管理服务的基础。公司 倡导“培训”体系，走一条“精挑选，严训练”的人才队伍建设之路，练就精兵强将，实施专业化、规范化的管理。l 公司倡导“沟通”体系，以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨，形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的企业文化氛围。公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道，了解员工的需求，并尽力解决员工的后顾之忧，同时也让员工了解公司的工作计划和目标，使员工能全身心的投入到工作中去，以便能更好的为业主服务和实现其自我价值。 理顺“三方关系”l 通过各种宣传手段，让住户了解本公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务，同时通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式方法，以理顺公司和住户之间的关系，赢得住户对本公司的信任和支持。l 倡导“沟通”体系，理顺员工与公司之间的关系。l 理顺与开发商、相关政府部门的关系。 实现“四赢目标”l 通过公司员工的努力，住户的支持，相关方的配合最终实现“住户享受好服务，员工实现自我价值，公司赢得相应利益，相关方获益”的“四赢目标”。 三年规划：公司成立一周年，接管面积突破50万平方米， 导入并通过ISO9000质量认证体系；公司成立两周年，接管面积突破80万平方米，创建一个以上XX市优秀示范小区（大厦），企业取得物业管理二级资质；公司成立三周年，接管面积突破100万平方米，创建一个以上全国物业管理示范小区（大厦），初步形成企业规模效应和品牌形象，抢占滨江区物业管理服务制高点。第二部分主要管理人员资历第三部分物业管理策划方案 XX广场物业概况l 地理位置：（l） 物业类型：XX广场共有10幢呈行列式布局的高层、小高层楼宇，是集住宅、商场、写字楼、酒店式公寓为一体的综合性物业。l 总占地面积：45332平方米l 总建筑面积：133001平方米住宅面积：70000平方米，写字楼面积：17000平方米，酒店式公寓面积：7100平方米，商场（商铺）面积：16000平方米l 绿地率： 公共设施设备及公共场所：屋顶水箱4只；生活水池1个；消防水池2个；配电房3间（一只专变，两只共变）；电梯44部（西子奥的斯）；消防控制中心2间；综合布线控制是电信机房3间；水泵房3间；集水井36个；A、C有中央空调（约克主机）；摄像监控系统；可视对讲系统；电子巡更系统；地下车位479个，地上临时停车位40个； IC卡车库管理系统。l 户内配套设施：有线电视；PDS综合布线；预留管道煤气接口；可视对讲系统；一户一表（水、电、双路供电）。 编制依据《XX市物业管理条例》《XX市物业管理收费实施办法》《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》《XX广场物业管理招标文件》《XX广场物业管理招投标答疑》国家及省市有关物业管理政策法规 XX广场物业管理整体设想及策划 XX广场物业项目认知n XX广场是XXXX房地产投资集团投资开发建设的房产n XX广场所处位置既是未来发展繁华的区域，又是文化的社区、自然的景区，具有独特的居家资源优势。发展商精心研究消费者居住需要、时代特征和建筑发展趋向，提出了科技、生态、健康、文化的开发思想，以超前的理念对XX广场进行高水平规划，注重人、建筑、自然与时代的和谐，并以简单化的设计风格、多元化的楼型、生态化的设计理念创造性地实现了XX广场的人居开发模式，满足新时代人们对居住、商务新的需求。n 为使XX广场的物业管理与科技、健康、文化，简单化、多元化、生态化的房地产产品定位相适应，满足新世纪人们亲近自然，寻找自我、营造自由家园的需求，作为XX广场的物业管理单位，必须要正确认知和深刻把握科技、生态、健康、文化的这一开发模式的核心内涵，设计出以科学的管理方式、多元化的服务形式来营造XX广场全新的物业管理模型，以满足业主居住健康的要求，多元化的个性需求，生态化的归宿需求。 XX广场物业特征理解◆智能化XX广场作为高新区的时尚家园，其设计与建筑体现出现代建筑理念与现代科技理念。首先体现在现代科技技术在房产中全面应用，自动监控系统、可视对讲系统、电子巡更系统、小区管理网络系统（以物业管理软件为平台），通过对现代科技的充分利用为小区的现代化管理提供方便，为业主的生活提供快捷的服务。◆简单化简约、通透、硬质酷感是建筑设计师的设计理念，主要体现在浅色的外墙，委婉流畅的顶部轮廓，整洁统一的窗体设计，显示出XX广场明晰的建筑风格：“做减法式的建筑”◆生态化XX广场建筑设计的出发点就凝聚着“生态、绿色、健康、文化”的特点。生态保护是二十一世纪人类关注的主题，绿地、自然景观的营造必然成为日后XX广场物业管理追求的主题。◆多元化XX广场共有10幢小高层含科研办公楼、会展中心、展销用房、居家办公楼、专家公寓，是集办公、居住、会展为一体的综合性物业。物业类型的多元化要求配套设备设施、配套服务的多元化。我们根据社区不同消费群体的需要，提供不同层次的高品质、高质量的服务。充分利用XX广场各类资源为业主提供最大的便捷、享受。 XX广场物业管理的基本理念XX广场作为XXXX集团XXXX公司奉献给XX市民的21世纪高水平的小康居住、商务典范，面对这样一个一流地理环境、一流设计、一流监理、一流施工的高档居住、商务的项目，必须要有专业的人员、超前的服务思想融入到该项目的管理及服务

随着社会的发展,安全生产越来越受到重视,企业的主体安全责任也越来越大。下文是我给大家整理收集的关于安全技术管理毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考!安全技术管理毕业论文篇1 浅谈施工企业机械设备的安全管理 随着我国经济建设的快速发展，对基础设施的投入不断加大，给建设单位带来很大的机遇。每个企业为了提高自身的竞争力，都在不同程度上增加新机械或对旧机械进行改造。由于新设备、新材料、新工艺、新技术的不断应用，安全管理水平跟不上，施工过程中出现了许多新的不安全因素。机械设备工作强度不断增大，生产效率、自动化程度越来越高，同时设备更加复杂，各部分的关联愈加密切，往往某处微小故障就会引发连锁反应，导致整个设备乃至与设备有关的环境遭受灾难性的毁坏，不仅造成巨大的经济损失，而且会危及人身安全，造成设备损毁或是人身伤亡事故。施工机械设备的安全直接关系到每个劳动者的生命安危和国家财产的安全，因此，我们必须消除或控制施工过程中的危险因素，搞好机械设备的安全管理，以保证工程顺利进行。结合我公司实际从以下几个方面谈一下施工企业机械设备安全管理工作中存在的几个问题与解决措施： 一、施工企业机械设备安全管理的问题 1、机械设备工作环境恶劣。在工程施工过程中，由于工期短，同时，不少项目为了降低施工成本，虽然面临很大的工作任务量，投入的施工机械数量却不多，完全靠少数机械设备的加班作业来完成施工任务，这在一定程度上造成了机械设备的超负荷运转，有些时候甚至在带病作业，极大地影响了机械设备的技术性能状况与使用寿命，加速了机械设备的老化。由于公路施工机械都是在高温 严寒、软地基 坡道等野外环境施工，再加上夜间施工照明不够、交通复杂等环境，容易造成事故以上是造成设备事故和人身伤害事故的主要因素。 2、工作中重用轻管，维修保养不及时。施工现场不少施工人员与指挥人员只一味的追求施工进度，对设备只注重使用，而对其维护保养工作不闻不问，这就造成了操作人员为了完成施工指挥人员指定的工作任务，没有时间对所操作的机械设备进行保养的可能，如此以来，便形成了忽视机械设备的日常保养，经常带着小毛病作业，引起大故障。最终给安全生产带来很大的隐患。 3、机械操作人员素质不高，培训少，施工机械设备的操作人员素质参差不齐，很多操作人员本身文化层次较低，又加之没有经过正规的培训就直接上岗，缺乏设备操作相关专业知识，不了解操作方式，不熟悉安全操作规程，缺乏应付异常情况的能力，对可能发生的危险后果完全无知等均会导致事故发生。许多作业人员培训工作做得不够及时，上岗前的三级安全教育工作过于形式化，没有针对性和真实性，且千篇一律的现象比较严重。管理人员有违章指挥现象，也是造成事故的原因之一。 4、存在侥幸心理，对强制要求检测的设备不检测，老旧设备不淘汰。侥幸心理是很多机械事故的根源，这已经造成了不少血的教训，看看新闻，几乎每天都有人员伤亡的工程事故发生，造成事故的原因是什么，问题发生之后，大家都会意识到：不遵守操作规程，设备太陈旧，控制系统失灵…而这一切的根源都是侥幸心理在作怪。很多单位在事情没有发生之前，老是觉得花钱去搞设备检测是“投入没有产出”的行为，不愿意去花这个“冤枉钱”，对那些比较陈旧的老化的机械设备，只要还能使用，就舍不得淘汰掉，因为这样做会提高自己的工程成本。但是，这样的旧设备存在着很大的危险，容易造成人身事故。 5、特种设备是施工现场中不可缺少的机械设备，有些特种设备存在漏检现象。做好特种设备的安全检测就是与人身、财产安全，人体健康密切相关，在生产过程中，比一般性生产设备具有更大的潜在危险性。 6、操作人员的安全意识差，一些操作人员抱着侥幸心理违章作业，个别操作人员在有事离开时，随便叫一个对本机械而言没有操作经验的人来代班。施工现场也是到了非用不可的时候才去寻求相应的操作人员;为了应急，不少施工现场会出现随意叫一个略懂一二但没有接受过专业培训(当然也不具有操作证)的人员来进行机械设备的操作，然后通过某种关系搞一本操作证来应付检查。 二、搞好机械设备安全技术管理的措施 建立健全管理机构。首先一个施工企业要搞好机械设备管理工作，需要适当建立和健全相应的管理机构。明确制定各级机构、人员的职责，这是机械设备管理工作顺利进行的组织保证。在施工过程中，工程项目往往点多线长，设备、人员调动频繁，而施工企业却普遍存在着管理班子不全，人员力量薄弱等现象。因为往往会错误地认为，机械设备管理是施工现场的事，管理部门与基层单位只局限于个别业务上的联系，以致盲目地精简机构、压缩甚至取消设备管理机构及管理人员，或将其工作职能并入其他部门兼管。由此必然导致管理层与操作层之间上下脱节，出现谁也不管的局面，设备管理工作很难实施。其次，相当一部分施工企业仍缺乏完整、严格的机械设备管理制度，对机械设备的台账、技术资料档案的建立等工作尚未完善，管理工作无章可循、管理无序，有的企业甚至在购买了新设备后，没有及时或根本不入账，造成管理工作相当被动，设备使用不当。 1、改善机械设备的工作环境。 机械停放场地应符合安全要求。机械停放位置要合理，以适应机械运动所需的空间。。周围环境不应对机械运动构成危险。场地应平坦、坚实，使机械能进能出，便于在紧急情况下疏散，夜间应有充足的照明，消防器材要合理布置。并在周围及机械出入口设立警示标志。严格地按规定合理使用机械，就能充分发挥机械效率，减少机械磨损，延长使用寿命，降低使用成本。因此，在安排施工生产任务时，就要使工程项目与机械设备的使用规范相适应。切勿大机小用，还要防止“精机粗作”，“小马拉大车”等不合理使用现象的发生，合理的选择符合当前需要的设备。 2、正确使用，及时保养，“用养修”相结合根据施工任务的环境与作业量的大小在现有的公司机械设备中对于各项目部之间的机械调配问题，做到提前及时的掌握各个施工项目的工程进度与机械设备方面的需求、退场信息，安排好机械设备调用过程中的二次保养维护工作，解决好使用与保养的矛盾冲突。为了更好的解决这一问题，公司机械设备部建成了物资设备网站，每台设备都建立技术档案，包括机械台班记录、维修保养记录、机械运行状况。使各个施工项目与机械设备部及时掌握机械设备各方面的信息，协调好机械设备的使用与维修养护，合理调配机械设备。 3、加强操作人员和安全管理人员培训，包括专业技能的培训与人员的安全教育培训。人员的培训教育工作要做到有计划、有部署、有检查、有考核、有针对性：一要抓好施工项目机械操作人员的准入关，将上岗前的三级安全教育工作做到位;二是编制相应的安全生产知识与安全操作规程手册，发给现场的每一位作业人员;三是做好机械设备管理人员的安全培训工作。 同时，对相关人员的安全教育培训工作应树立“全员安全教育培训”的理念。无论什么人，只要直接或间接地参与机械设备相关生产活动，就必须受到安全教育培训，上至领导，下到一般工作人员，要让他们知道所从事的生产劳动其安全的重要性和防护意识、自我保护意识和自我保护方法，让他们从思想上认识到安全的重要性，从而达到从源头上控制机械设备安全事故的发生。公司在规范现场服务行为的实践中逐步提练归纳出机械设备操作人员职业道德规范的“五个到”;即“身到、眼到、手到、心到、情到”。 每个机械操作人员每天上岗工作要认真做到“身到”就是要做到按时持证到岗到位：“眼到”就是要认真按规范仔细做到设备状况“一日三查实际运行中，公司严格要求机械操作人员按标准、规范要求做好设备每天开机前、作业中和停机后的例行保养工作，发现问题和隐患及时予以排除，这样既确保了设备在完好状态下安全运行，又有效地控制了设备的维护成本。：“手到”就是要对设备勤保养、勤润滑、谨慎操作：“心到”就是要一心一意为施工现场服务，想用户所想，急用户所急，努力为工程施工排忧解难：“情到”就是要满腔热忱，做到服从服务于项目提出的合理要求，尽可能使用户满意。 4、老旧设备淘汰随着企业经营年限的增长，机械设备使用时间的增多，机械设备的使用寿命越来越短，这个时候，我们要及时的引进新设备，淘汰旧设备，不能抱丝毫侥幸的心理去继续使用。为此，本公司制定了严格的机械设备淘汰与报废的技术标准，只要不符合技术标准，都要毫不犹豫的予以淘汰。必须狠抓落实，才能确实有效控制了机械事故的发生。 5、由于特种设备是属于危险性较大的设备，易发生事故造成操作者本人或他人的伤害，以及机械设备，公共设施等重大的财产损失，为保证其正常运行必须进行定期和巡回检测检验，以避免机械事故的发生，保障生产安全和生命安全。、特种设备必须经技术检测部门检测合格取得合格证后才能投入使用，公司要求各施工项目对目前已经投入使用的特种设备，逐一进行调查登记，对未取得检测合格证的特种设备立即停止使用，并区别对待，需要继续使用的必须立即进行检测，取得合格证后才能继续投入使用，不合格的清退出场。。对那些已经超过使用期限，又无法检测合格的设备强制报废。 6、实行激励机制。操作人员应具备良好的职业道德和具有较强的安全意识和自我防护意识。操作人员上岗前必须进行岗前安全教育培训，做到不经培训不上岗，操作不熟练不上岗，实行定人、定机、定岗制度。。安全管理者与被管理者签订安全责任合同，针对每台机械操作人员，将安全责任到人，各负其责，各司其职，明确安全责任，制定安全生产目标。对每年完成安全生产目标的操作人员，给予一定的现金奖励。对未完成安全生产目标的人员，给予处罚，充分调动操作人员的积极性。使操作人员具有安全风险意识，有的放矢。避免事故的发生。 总之，做为现代化企业，必须拥有科学的安全技术管理措施。除了把好管、用、养、修关之外，还必须做到领导重视，各级机械管理人员、机械操作人员、维修人员及相关配合 人员之间责任明确，真正做到“安全第一、预防为主”，就一定能够杜绝重大机械设备事故的发生，保障机械设备安全优质高效地为我们的施工生产服务，增强企业的核心竞争力。 安全技术管理毕业论文篇2 浅论施工技术与安全管理 【摘要】随着我国的建设工程的不断的推进，越来越多的工程建设项目得到市政部门的批准审核，逐一的投入了建设施工过程中。在工程建设中，比较重要的有两个方面的内容，一方面是施工的技术，另一方面则是施工中的安全管理。因此，本文就工程建设中的施工技术与安全管理进行探讨。 【关键词】施工技术，安全管理 一、前言 工程建设中技术是工程质量和施工效率的保证，而安全又是在整个过程中最为重要的一部分，常常我们可以发现在工程建设的场地印有“安全施工，安全高于一切”的标语，时刻提醒着施工的工作人员的安全问题。 二、建筑工程存在的安全问题 1、管理绩效考核制度不科学 安全管理中的一个很重要的部分就是安全管理绩效考核。有效的考核制度能够有效的实现管理监督。但是目前很多单位的管理绩效考核通常只是形式上的考核,无法真正起到保障和规范的作用。通常的表现是考核制度只针对单位,而不是个人,导致责任的推诿,无法实现对何人管理工作的监督。此外,还存在赏罚不均、罚大于奖,奖励制度拘于模式化,效率很低,起不到监督和鼓励的作用。 2、企业方安全经费投入不足，安全设施不到位 安全经费和安全设施的投入，是进行安全生产，抓好安全生产的重要保证。目前，由于建设资金不到位、垫资、不正当竞争或者违法分包、转包等因素，在实际操作中，安全文明经费经常被削减，没有按规定购买发放安全保护用品，或者发放的保护用品质量低劣，根本起不到保护作用。 3、建筑工程安全生产形势严峻 一方面，随着我国基础设施建设、城市化进程的加快，房地产业的地位和作用逐渐加强，发展迅速。另一方面，由于我国建筑业起步晚、基础差，管理水平和技术水平落后，再加上一线作业人员素质较差，往往忽视安全措施，建设工程安全事故居高不下。 4.建筑施工企业对施工技术及安全生产重视不够 在管理工作中，未能将建筑施工的安全文明管理工作摆到应有位置，不能处理好安全与生产，安全与效益，安全与进度的关系，未能真正认识到建筑施工安全生产责任重大，国家有关建筑的法律、法规、规范、标准和省级下发的建筑施工安全生产文件，也未能及时传达贯彻和落实到每一个建筑施工现场。 三、建筑工程施工技术的指导意义 技术管理工作就是对企业中的各项技术活动过程和技术工作的各种要素进行科学管理的总和，对于施工企业来说，技术管理水平的高低直接决定了公司的施工能力，因此，施工企业要在市场中站稳脚跟就必须具备一定的技术支持，增强自身的实力才能得到别人的信任，还要积极推广新技术、新工艺、新材料，不断促进技术进步，增强竞争实力。 企业经营效益的好坏取决于施工技术管理的程度，因为只有在技术管理上严格把关，才能保证施工过程正常健康地进行，才能不断促进施工技术的进步，才能保证工程有好的质量，从而保证整个施工过程的运转正常，逐步提升企业的市场竞争力。企业的经营效益很大程度上取决于技术管理工作的好坏，技术管理从某种程度上来说甚至关系到整个企业的发展存亡。 通过技术管理，才能保证施工过程的正常进行，才能使施工技术不断进步，从而保证工程质量、降低工程成本、提高劳动生产率和工作效率。通过技术管理，可以逐步改变施工企业的生产和管理面貌，改变施工企业的形象，提高竞争能力，这就需要企业科学地组织各项技术工作，建立有序的技术支持流程。 四、加强建筑工程技术安全管理的措施 1、加强施工图纸会审的技术管理 图纸会审程序是建筑施工前一项重要的准备工作，其技术性较强，是改进设计方案、完善项目建设、保证工程质量和施工顺利进行不可缺少的环节。图纸会审的目的是为了了解设计意图、明确技术要求、及时发现问题和缺陷，避免造成技术事故、延长施工周期和成本上的浪费，对于不足之处进行完善和补充，确保施工进度和施工质量，图纸会审结束后，需由施工单位将会议纪要进行整理，并由施工、设计、建设、监理等单位签章后形成图纸会审纪录，图纸会审纪录是指导现场施工及工程决算的重要依据，需要妥善保管。 2、加强信息化技术的运用和管理 随着社会的发展和计算机的应用，对施工技术的信息化要求也逐渐提高，搞好信息化技术的运用，首先是意识上的转变，可以通过宣传、培训等方式树立信息化的观念：同时信息化是一个全员参与的过程，需要各方面的协调配合，应该充分发挥现有资源的潜力，现有资源包括硬件、软件、人员，关键是把这些资源优化组合，进行业务流程的系统设计，使信息的收集有的放矢，使信息的查询有迹可寻，充分发挥作用。 3、加强建设施工单位的安全生产观念 施工单位要加大对安全生产、文明生产观念的教育宣传力度，通过各种宣传活动，提高施工人员对安全施工的了解和认识，加强他们的安全生产观念，使他们真正做到将安全生产意识贯穿于工程施工建设的全过程。 4、建立健全建筑工程技术安全管理制度体系 施工单位要根据国家颁布的有关安全建设生产的法律法规和建筑工程项目的实际情况，制定科学、合理、全面、系统的技术安全管理制度，明确建设施工过程中各个环节的安全标准和要求，建立施工安全责任制，将安全责任落实到个人，从而形成一个系统的科学的技术安全管理体系。 5、加强对施工人员的业务素质培训 施工单位要积极的吸收和引进高素质的施工作业人员，提高施工队伍人员的整体施工水平和业务素质。同时，还应加强对单位在职施工人员的业务素质培训，提高他们对安全施工技术和管理的了解掌握，增强他们的施工技术能力和水平，以便于更好的开展安全生产工作。 6、加强建设施工准备阶段的技术安全管理 建设单位要严格根据国家有关规定和项目要求来对施工单位进行工程招投标的审核和筛选。在施工建设前，要做好施工的准备工作，例如，要编制科学合理的施工安全计划方案，明确规定出施工的工期、标准、材料、质量等方面的问题，明确各施工部门的安全责任分工，并向相关的安全监督部门提交计划。同时，还有同监理单位签订合同，做好工程的专项安全措施和安全风险评估等工作。 7、加强建设施工后期的技术安全管理 施工单位要配合监理部门做好施工后期的技术安全管理工作，要严格按照国家相关的法律规定对建筑项目的主体结构竣工验收的各个环节、步骤进行质量、安全的监测,确保安全质量不符合要求标准的建筑工程不会进入到运行使用环节，从而避免和防止因低劣建筑工程对国家社会和人民群众造成的影响和危害。同时，还要把建筑工程的维护、装修等辅助项目的安全质量检测融入到工程建筑全寿命的安全质量检测控制范畴中来，严格维护、 装葺工作的操作流程和行为,避免或降低因工程维护、装葺的安全质量不达标而对国家和社会造成的间接或直接的经济损失,从而延长建筑工程的使用寿命，加强它的安全使用性能,保证建筑工程的合理、舒适、高效、安全。 五、结束语 综上所述，工程中施工技术和安全管理对于这个工程建设是非常关键的，对于整个工程具有很大的意义，因此，作为工程建设的施工单位，我们在整个工程实施的过程中都要严格的保证工程的质量和管理。 参考文献： [1]王光明.关于建筑施工中安全问题与对策的探讨[J].经营管理者，2011，27(13)：35-36. [2]徐进.浅析贯彻建筑施工安全管理工作的措施[J].中国新技术新产品，2012，22(01)：170-171. [3]齐大鹏.浅谈如何加强建筑施工安全生产管理[J].中国科技财富，2012，58(03)：72-73. [4] 宋文杰,韩红.建筑工程施工安全管理的研究[J].科技资讯,2009,17(34):128-130. [5] 王喜龙.建筑施工安全管理探讨[J].河北建筑工程学院报,2008,31(12):111-112. [6] 刘任.关于建筑施工现场安全管理的研究[J].科技资讯,2008,12(9):57-59. 猜你喜欢 1. 安全技术管理论文题目 2. 安全技术管理论文(新) 3. 安全管理论文范文 4. 安全管理论文参考文献 5. 安全管理论文2000字