中南民族大学毕业论文管理

农村连锁超市物流成本管理对策分析[摘要]：连锁超市经营活动的绝大多数环节均会发生大量的物流费用，物流费用的高低直接影响到超市的经营利润。连锁超市经营者所面临的一个重要问题，就是如何对超市物流成本进行分析和控制。本文通过分析农村连锁超市物流成本管理中存在的问题，探讨了连锁超市物流成本管理的应用方法，以期获得农村连锁超市物流成本管理的对策。[关键词]： 农村连锁超市 物流成本管理 对策随着我国经济的迅猛发展，连锁店、超市这两种商业经营模式已成为我国流通领域新的经济增长点。2008年我国限额以上连锁企业销售总额占社会消费品零售总额的比重接近20％，超市销售额的迅速增长，已成为拉动我国消费增长的巨大动力之一。同时，随着我国商品流通体制改革的不断深化，农民收入的不断提高和购买力的逐步增强，农村商业流通得到快速发展。目前，城市的竞争压力日渐增大，许多有远见的超市已悄然进入农村市场。一、 我国农村连锁超市物流管理现状（一）物流专业化程度低农村连锁超市发展迅猛，需要提高物流的社会化和专业化程度据有关方面统计，商务部最终核准了2373家企业作为2007年“万村千乡市场工程”承办企业。随着商务部正式启动“万村千乡”市场工程，农村的连锁超市形成迅猛增长的趋势。从超市内部看，由于我国超市连锁水平较低，很多超市各有各的供应商和物流渠道，造成物流活动分散，超市自行采购并由供应企业自行送货，采购批量小，采购成本很难降下来。库存积压与断货现象并存，库存成本较高。从超市外部环境看，物流专业化程度低，社会化意识淡薄。“大而全”、“小而全”的观念影响许多企业。这种分散、低效、高耗的物流组织形式，只能阻碍企业的发展，削弱整个供应链的竞争力。（二） 物流信息技术手段落后我国许多连锁超市内部缺乏应有的通信系统，总店与分店之间无法及时进行业务指导、销售管理、信息交流以及商品配送和调剂。大部分连锁店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和记账水平上，未进入电脑联网阶段。配送中心支持决策系统、管理信息系统等很不完善。缺货断档或库存积压现象严重，降低了要货、送货的准确度。此外，许多连锁超市与其供应商之间基本上不能及时进行数据交换，发货方和订货方无法掌握订货状况、货物在库状况和在途状况。超市与供应商之间的电子数据交换系统未能被广泛应用。（三） 标准化程度低目前，绝大多数连锁超市都能做到门店统一，但在商品容器及有关的装卸搬运、存储、运输等设备方面未能实现统一的规格化和标准化。作为连锁超市的最主要的信息手段一一条形码技术，也只在POS系统方面进行了简单的运用，库存、分货拣选等基本上没有涉及到，仍然以人工操作为主。至于顾客服务、品类管理、销售、结算等几乎无标准化可言。（四） 第三方物流发展缓慢随着全球供应链的整合，第三方物流扮演着愈来愈重要的角色。但我国第三方物流发展缓慢，长期受行业限制和地域分割影响，第三方物流的物流网点没有统一的布局，小、散、差的状态较为普遍，像“海尔物流工地”那样的大型物流配送中心屈指可数，而在分散状态下的配送中心规模达不到提高总体效益的程度，未能形成规模优势，导致供求双方的积极性受挫。（五） 配送效率低下当前，绝大多数连锁超市的配送信息要经过多次传递，由于信息的传递环节较多，容易产生失真现象，一旦订单上的信息与超市不一致，配送商就要在制造商和超市之间进行多次斡旋，这不仅影响配送服务水平，还增加了不必要的配送成本。在配送业务操作上，大多数连锁超市还仅仅停留在取货、送货的初始阶段，配送业务技术含量低，距离高效物流化运作还有很大差距。据统计，目前，我国连锁超市的平均配送率只有30％～60％。如此低的配送率不仅造成了整车装载率低、回车空驶率高、运力的大量浪费，而且使递送速度慢，保证率低。（六） 农村超市经营物流成本高一方面，由于农村人口居住地比较分散、点多面广，交通运输不够发达，电力、通讯、自来水等基础设施建设也比较薄弱，物流没有形成体系等方面的原因，所以一般商品的物流成本较高。另一方面，配送中心建设困难。首先是贷款困难。大多数流通企业没有资产作抵押，使政府现行的贴息扶持政策不能在推动企业加快配送中心建设方面发挥有效的作用。加之用地困难，使试点企业配送中心的建设普遍滞后。除此之外，超市的配送能力也较弱，有经验的农村超市，其商品的配送率平均只达到40％，有的虽高达80％，但也还未实现食品的完全配送，致使配送商品的成本居高不下。这些往往导致一些参与农村超市建设试点的流通企业产生普遍亏损或盈利微薄的现象。二、 存在的问题分析（一） 经营管理者对物流成本认识欠缺经营管理者对物流成本认识欠全面、理解欠充分，导致物流成本控制缺位超市企业物流成本的复杂性和关联性，使得经营管理者很难看到物流成本的全貌，以致过度强调服务水平而不计物流成本。在连锁超市企业，管理阶层重经营轻管理，重市场促销、价格战和销售额而轻核算。经营者在销售损失和物流成本之间也会优先考虑到销售损失，因为缺货是显性的而且能够被监管，而部分物流成本是隐性的或者说不是由本超市所承担。超市经营管理者陷入的另一个误区就是片面强调物流成本或某一环节的物流成本的最低化而并非合理化。因此，有必要对物流成本信息进行全面核算和分析以帮助管理者能够作出正确的决策。（二） 连锁超市物流成本管理和控制没有统一的标准在连锁超市物流成本管理和控制实践过程中，对连锁超市物流成本管理与控制研究还没有形成统一的、有说服力的理论依据和实施标准在认识物流成本方面，不同物流专家考虑的方位各不相同，计算范围也没有统一的标准。各超市是根据自己不同的理解和认识来把握物流成本，各超市间无法对连锁超市的物流成本进行比较、分析，也无法得出行业平均物流成本。这影响了经营者发现物流成本中存在节约的空间，对其重视不够，为此，应对其物流成本信息进行分析。（三） 缺乏现代化的物流体系由于缺乏现代化的物流体系，造成物流效率低，采购运输和结算成本较高高额物流费用的产生，一方面，是由于信息技术的应用水平低所产生的间接成本高；另一方面，是由于分销网络的分散阻碍了商品快速销售。要改善管理，积极创新，学会用现代化手段控制市场，生产配送的环节注重网络营销体系，物流信息平台建设，信息技术作为零售业发展的重要手段已成为国内外零售发展的趋势，应用现代化的物流手段是零售商同生产商在需求间建立起了无缝的信息共享，形成快速反应的供应链。通过信息流对物流、资金流的整合优化和及时处理，提高物流效率，实现物流成本控制。提高信息化水平，增加竞争能力，“用信息取代库存”，在短时间内，以最低的成本为客户提供高价值的产品，从而实现利润的提高。（四） 物流效率低制约农村连锁超市的发展如今，农村没有形成现代发达的物流体系，总体而言效率低下，成本较高。与国内外大型连锁超市相比有不小的差距，由于农村基础设施还不够完善，现代化程度低，主要依靠人工操作处理的货物量有限，物流流程缺乏科学性，并且不规范，集中配送程度不高，因此，不少农村连锁超市的车辆和仓库没有得到有效利用，由此引起利用率低以及货物的大量损耗，最后导致物流成本高，制约农村连锁超市的发展。三、对策和建议（一） 提高员工对于物流成本的认识超市多数的员工对于物流和物流成本还缺乏足够的认识。因此，要想实施高效物流活动及成本管理，第一步就是加强培训，提高员工特别是中高层领导者对物流及其成本管理的认识。要正确地认识物流的概念及其在超市经营中的作用，即超市物流是提高超市的竞争能力和客户服务水平、增加超市利润的重要保证。同时，要正确认识物流成本管理的重要性及物流成本管理的系统性，以系统观念、整体思想保持物流系统的各个组成部分成本之间平衡。切忌将物流成本管理看作只是财会人员的工作，或者仅仅是物流管理部门、营销部门的事。实际上，超市物流成本发生在物流活动的各个环节，如供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流等。（二） 构建高效率的物流系统物流系统关系到超市的竞争力、盈利水平，应该得到高度重视，从战略的高度规划超市的物流系统。对超市而言，物流系统的优化就是要结合超市的经营现状寻找一个恰当的物流运作方式。根据物流成本效益背反理论，降低物流成本的关键，在于从物流的整体来考虑，而不是片面地强调某一环节。也就是说，超市的物流管理部门作为直接对物流系统规划和运营负责的部门，理应成为物流系统优化的主导者，同时还要涉及生产、销售等部门，从而对降低整个超市的物流成本来说，超市构建物流系统并使之高效率的运作是其必不可少的手段。（三）完善物流成本的核算按照作业成本法“产品消耗作业，作业消耗资源”的原理，针对我国农村连锁超市的现状：自有车队运输，仓库通过租赁获得、配送中心现代化水平较低，假定状况及物流成本管理界定的范围，可以将分析过程确定为两个阶段：第一阶段分析资源动因，将消耗的资源分配到作业；第二阶段分析作业动因，将成本分配到成本对象。由此构建起物流成本核算新体系，形成物流成本管理的数据信息传递及反馈系统，以利于物流成本的管理。物流成本核算方式可以采取统计与会计相结合方式。首先，由财务人员根据原始凭证编制记账凭证，并登记有关账户；其次，由物流成本人员根据原始凭证登记物流成本有关账户，同时设置统计台账，登记由超市统一提取或支付而由物资部门负担的费用及按支付形态反映的物流费用。期末(通常以月份)物流成本人员依据物流成本有关账户和统计台账编制“物流成本计算表”，并据此对物流成本发生情况进行分析，为与新的财务会计制度一致，在物流成本核算时，设置“物流成本”、“委托物流费用”和“物流管理费用”三个科目，分别用以核算、记录超市自身从事物流业务所发生的费用，以及超市委托第三方从事物流业务所发生的费用。按费用科目设三个账薄，并按成本责任单位及费用项目进行明细核算，统计与会计相结合的物流成本核算方式不需要对现行成本核算的账表体系进行调整就能全面系统地提供物流成本资料，且核算方法简单，易于掌握，能及时传递和反馈物流成本会计信息，有效控制和管理物流成本。（四）加快农村超市配送中一个中心建设农村人口分散，离商品集散地都有较远的路程，特别偏远乡村道路通车困难，一方面，不利于大家电的运输，另一方面，增加了营销成本。农村交通不便，售后服务跟不上，也给售后服务带来不便。因此，配送的中心的建设是农村超市运行和发展的关键和支撑平台。首先，要从源头上抓起，进一步扩大连锁企业和农村超市的配送率，不断提高配送商品的质量。同时，要加强销售终端的管理，为扩大主渠道进货创造条件。其次，应尽快制定配送中心建设标准，并给予一定的优惠扶持。如可对建设物流配送中心的贷款实行全额贴息。第三，国土部门也应在整合土地资源的基础上，优先安排农村配送中心的建设用地，对其实行适当优惠，以此推进农村超市配送中心的建设。结语我国现阶段已面临着全面对外开放的销售市场，未来的10年，中国将成为国际商业集团竞争的主战场，这种局面使得连锁经营竞争更加激烈，而目前我国连锁企业物流成本过高已经成为参与国际竞争的一个巨大障碍。物流要真正成为我国连锁企业的“第三利润源”，必须对物流成本进行有效的管理和控制，只有这样才能降低物流成本，全面提升连锁企业的核心竞争力。通过对成本动因和成本分配状况的分析，可以揭示哪些资源需要减少，哪些资源需要重新配置，最终确定如何改进和降低连锁超市物流作业成本，这将是作业成本法最终要达到的目的。降低物流成本，增大企业利润空间已经成为各个连锁超市成长的必由之路。参考文献[1]陈海玉，超市物流成本管理[J]，物流，2007，(2)[2]陈丽清，连锁超市拓展农村市场的营销对策[J]，商业经济，2006，(1)[3]杜晓梅，廖特明，论在我国农村发展连锁超市[J]，中南民族大学学报， 2004，(S2)[4]傅桂林，物流成本管理[M]，北京：中国物资出版社，2004[5]纪红任，等，物流经济学[M]，北京：机械工业出版社，2007[6]时长洪：发展农村连锁超市的运营策略思考[J]，商场现代化，2007，(3)[7]阎平，彭卫华，物流成本管理[M]，北京：中国商业出版社，2007[8]易华，物流成本管理[M]，北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社， 2005[9]喻小贤，等，物流经济学[M]，北京：人民交通出版社，200710]张宏，浅析我国物流成本管理[J]，财经界，2006，(11)我就这片过了

这个人是骗子，不给钱，大家小心

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中南民族大学的图书馆，读者须持本人校园卡（或校外读者证）通过门禁验证后，方可进入图书馆；无卡校外读者须持身份证登记相关信息后，方可入馆。中南民族大学地址在湖北省武汉市洪山区民族大道182号。

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先讲一下中南民族大学的校内环境吧

民大的风景是公认的美，在民大校园的四季是不一样的色彩。 每次走在南湖，都不会错过绝美的日出和日落。 湖边经常有人钓鱼，下过雨的南湖就像海。 校园内绿树成荫、花香四季，像双子塔，落日余晖等都是民大独有的小美丽。 当然这也少不中南民族大学图书馆了我们的校园内还有很多现代建筑，它们具有明显的民族特色。

其中我认为最美的民大的“御花园”南湖园了，安静的南湖园往往是社团排演的好地方，凉亭里时常有人在朗声排练，镌刻着全国五十六个民族形象的民族墙前也常常有同学在排舞， 充满朝气的民大人也是南湖园里最生动的一道风景。 独特的景象汇聚独具一格的民大。

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文体方面，学校南区有两个大操场，并设有排球场网球场篮球场游泳馆等等，具体我就不再一一介绍了。

再带你看一下民大的宿舍条件

学校有二人间，四人间，伪四人间，六人间，八人间，个别宿舍有独卫，不管任何一种宿舍都有空调。 大部分是上床下桌。 宿舍条件还不错，四人间独卫空调，也有的不是四人间，但是空间很大，宿舍和教学楼比较远，有校车可以接送学生过去，高峰期需要排队，学校里很多猫猫狗狗，特别可爱，有很多学生买吃的喂它们。 北区全是标四，独卫＋小阳台。 伪四人间，其实就是六人间改造的，没有独卫，空间相对还行。 八人间，这个也很豪华，虽然没有独卫，但是立式大空调，也是上床下桌，空间贼大，补充一点，民大的宿舍都是刷卡喔，门禁十一点 只能进不能出，所以再晚都能进。

最后看一下我们学校的餐厅饮食条件

食堂很不错，南区五个普通食堂，两个清真食堂，北区一共三个，中心食堂两个。一食堂冬天的萝卜排骨汤，一食堂比较适合北方人吃，因为味道很重，有很多辣椒，比较干，汤汤水水的不多。 所以南方的同学就很少在那儿吃。二食堂的豆浆好喝，面食也不错，有外卖，有包间，饮料直供，就是空间小了些，但地理位置优越。三食堂的各种暗黑料理、四食堂的螺蛳粉和麻辣香锅、清真食堂的大盘鸡拌面，奶茶店也有特别多喔。 学校附近还有有很多超市啊小吃街啊或者商业街。像是北苑有条特色小吃街，学校老师俗称为“腐败街，晚上各种烧烤各种小吃各种热闹，关键是近近近！！！小龙虾，热干面，周黑鸭以及其中南民族大学图书馆他省市特色小吃等等应有尽有。

最后，我想要给学弟、学妹们一些建议。 在刚升入大一的时候就应该为整个大学生活做个规划，其次，要尽量丰富自己的生活和经历，比如在学生会里锻炼自己、参加社团活动等。 祝愿你们可以在高考中取得好的成绩，欢迎学弟学妹们的到来。

中南民族大学图书馆是一座融悠久的历史、雄伟的建筑、高素质的职工队伍、丰富的馆藏、先进的设备、科学的管理与人性化服务于一体的现代化图书馆，现已成为全校教学、科研的重要文献资源基地，成为全校广大师生工作、学习的理想场所。

中南民族大学图书馆始建于1951年 ，60年代初已具有一定的规模。1980年重建新馆，面积达6800平方米。继2002年扩建2万多平方米新馆后，2006年伊始，学校又将9千多平方米的6号楼改造为图书馆南书院。图书馆馆舍总面积达到44573平方米，生均面积已达平方米。新馆为南北双塔楼，共17层，高85米，屹立于秀丽的南湖之滨，是一座高大宏伟的仿古式建筑。图书馆设有党总支、馆办公室、采访部、编目部、流通部、阅览部、技术管理部、信息开发咨询部共8个工作部门，设有专业图书借阅室、民族古籍文献借阅室、电子阅览室、工具书阅览室、文理科现刊阅览室、教师阅览室等32个专业阅览室。全馆可向全校师生提供阅览座位5311个，其中专供学生自习座位3218个，提供电子阅览的计算机534台。优越的馆舍条件极大地满足了广大师生到图书馆阅览学习的需求。图书馆职工共计132人，其中大专以上学历123人，这批高素质的业务技术人员较好的承担起了图书馆的各项工作。从2005年1月起，图书馆在全校率先实现全员竞聘上岗制度，将竞争机制引入图书馆，打破了人事制度管理的大锅饭，图书馆进入到一条高效、快速的发展轨道。

从1997开始，学校加强图书馆现代化建设，前期投资30万元建起了图书馆局域网，图书馆自动化和数字化建设取得了快速的发展图书馆使用的是深图开发的图书馆自动化集成系统ILASII系统，全馆实现了图书、期刊从采访、验收、编目、典藏、流通、阅览到文献检索和数字咨询服务的全面自动化管理。从根本上改变了传统的手工操作和检索方式，使图书馆的业务工作全面实现了标准化、规范化、科学化。为加快图书馆数字化建设步伐，学校先后加大图书馆的软件、硬件建设的投入，图书馆已初步形成了网络及软、硬件支撑体系。同时，图书馆还加强了与全国CALIS文献中心和湖北省其它高校图书馆的合作，初步形成了电子资源的共建、共知、共享体系。

图书馆设有党总支、馆办公室、采访部、编目部、流通部、阅览部、技术管理部、信息开发咨询部。

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饮食条件

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宿舍环境

学校有二人间，四人间，伪四人间，六人间，八人间。不管任何一种宿舍都有空调。基本都是上床下桌，有的宿舍还要独卫。宿舍条件还不错，宿舍和教学楼比较远，有校车可以接送学生过去，高峰期需要排队，学校里很多猫猫狗狗，特别可爱，有很多学生买吃的喂它们。北区全是标四，独卫＋小阳台。伪四人间，其实就是六人间改造的，没有独卫，空间相对还行。八人间，这个也很豪华，虽然没有独卫，但是立式大空调，也是上床下桌，空间贼大，补充一点，民大的宿舍都是刷卡喔，门禁十一点 只能进不能出，所以再晚都能进。

校内建筑

既然讲到了建筑，那就不得不提一下双子塔图书馆了，其实对很多中南民族大学的学生来说，对民大的第一印象，一定是南湖边矗立的双子塔图书馆。它是是全国高校最高的图书馆，无论在学校哪个角落都能看到它。整个图书馆内书香浓郁，13层还有咖啡厅，可以在里面看书、赏景，湖光山色尽收眼底。书店内有餐饮小食、校园周边等等，在图书馆里会有很多同学在这里自习，可以说学习氛围很浓厚。

最后讲一下民大的社团吧

民大除了考试周学校不允许办活动以外，每天都会有各种活动，也会有各种音乐会，只要你有精力你就可以每天都参加活动，每个活动都很有特色。不同的社团里面会收获不一样的友情，也会学到不一样的知识。当然，作为一个民族大学，除去社团活动还会有一些民族的活动。社团工作也是大学生活里重要的一部分，会让你有意想不到的收获。

最后，祝愿学弟学妹们在高考中可以取得理想的成绩，欢迎学弟学妹们报考民大哦