KOL为Key Opinion Leader,可翻译为关键意见领袖。简单来说,就是在社媒平台上对流行的现象、商品有一定话语权,可以一定程度上影响群众购买意愿的人。
随着“种草”这种营销模式的兴起,KOL如雨后春笋般出现在各类社媒平台,通过KOL营销来达到宣传产品的目的已经不少见了。但各种各样的标杆案例,五花八门的数据报告,并不能缓解影响力营销的焦虑感。归根结底,还是缺乏体系化的框架,投放各环节的流程并没有完全跑通。建议慢下来会更快,本回答将分享一个KOL营销的完整路径,希望能帮到题主。
第一步:制定投放策略
长远看,策略是最重要的一步,但同时也最容易被忽略。投放前先思考:跨平台如何分配投放资源?什么样的KOL选号策略更契合本品?有哪些优秀的竞品值得借鉴学习?
通过研究竞争市场常用KOL策略、关键竞品KOL组合策略,优质内容和形式,投放策略的有效性将大大提高。如果竞品已经在一个平台做了大量且有效的投放,那就可以避开这个平台,转战其他平台战斗也许会效率更高。
如果品牌需要拓展新平台、加大平台投放,可以研究市场中突出竞品的单一平台投放情况,如不同KOL类型的投放金额、数量、发文等,通过其互动量数据再制定本品牌的投放策略。
通过一系列的市场投放情况研究和分析,可以帮助制定更清晰的投放策略,提升策略的竞争性。
第二步:前测选号
策略制定后,进入执行环节,如果依赖咨询公司或者广告公司根据项目提供KOL清单,总会遇上效率和质量两大难题。
化被动为主动,需要有效的工具作为支撑,实现快速筛选高性价比的KOL投放组合。可以建立一套KOL选号的综合价值模型,从传播价值、粉丝价值和转化价值三个视角来评估,不仅要考核规模,更要考核质量,优先选择高潜力账号,粉丝数少但互动表现超常发挥的,依旧可得高分,满足品牌挑选高性价比账号需求。
同时,个性化的筛选工具也是提升可控性的重要帮助。除了账号类型、粉丝属性等常规分类,叠加传播水平的筛选可以高效协助评估,快速圈选目标KOL账户。
通过系统筛选项圈选一批目标KOL后,需要对单个KOL进行剖析,优中选优,通过账号变化趋势、内容分析、粉丝画像、品牌提及,最终决定是否适合投放。
第三步:投放评估
KOL投放已经成为市场部门的日常工作,投放并不代表结束,反而是另一个重要的开始,科学衡量一个campaign的投放效果是关键第三步,为下一次投放带来更准确的指导。
建议从传播概览、传播分析、参与用户分析这三个方面分析投放情况,研究传播的关键节点、关键账号和关键内容。同时,通过分钟级监测识别虚假的流量,还原真实的投放情况。对于投放频繁的品牌,可以利用自动生成的投放报告提升复盘效率。
第四步:资产沉淀
最后是一个进阶环节,也是KOL营销管理体系的终极目标,沉淀历史合作数据,为后续投放成本标准提供参考。
与单次投放数据分析不一样,构建专属的合作管理系统,可以综合集团公司或者各品牌的投放数据,形成内部的投放生态体系。
以上四个环节,环环相扣,即可形成一个良性闭环。