有关足疗毕业论文

溃疡性结肠炎发病机制内外科治疗研究进展摘要：摘要：研究背景：溃疡性结肠癌人简称为U C同时也称其为非特异性结肠炎，就目前医学研究而言，溃疡性结肠癌炎的病因以及其相应的发病机制，并没有清晰的分析结果。并且溃疡性结肠癌的主要发病部位，在结肠或者职场的长黏膜和黏膜下层患有该病的患者，在临床表现多为腹痛，腹泻以及其他相应症状。目前，发现发病年龄主要为17-40岁。目前，该病的病因尚不清楚，因此对该病的发病机理的研究已成为临床和实验室研究的热点。同时，该病的病情被反复推迟，在临床中，可以发现溃疡性结肠癌眼有极大的癌变的可能性，并且患有该病的患者，大多数还伴有肠胃疾病此类疾病在临床上被定义为男治愈性疾病，并且已经在相关医疗平台中成为了讨论热点。在此背景下，作者总结了该病的发病机理和内外科医学治疗方案。目的：总结溃疡性结肠炎的发病机理及内外科治疗方法，为规范化内外科治疗溃疡性结肠炎提供参考。方法：以“溃疡性结肠炎的发病机理的内外科治疗”为主题，探讨溃疡性结肠炎的发病机理和内外科治疗方法，并总结其机理和治疗方案。结论：通过总结溃疡性结肠炎的发病机理和内外科治疗方法，可以得出结论，溃疡性结肠炎的发病机理关键是肠道粘膜免疫功能异常，其主要发病机制是肠黏膜屏障的破坏。目前，溃疡性结肠炎的内外科治疗方法包括传统药物，粪便菌群移植，高压氧治疗，中药中药治疗等多种治疗方法，但治疗的关键是全面，规范，个体化的治疗。 关键词：溃疡性结肠炎 发病机制 内外科治疗Abstract: BACKGROUND: ulcerative colitis (UC) is also called non-specific colitis. At present, the etiology and pathogenesis of the disease are not clear. The main site of the disease is rectum or colon. It mainly invades intestinal mucosa and submucosa. Patients may experience abdominal pain, diarrhea, mucosal lysis and other symptoms in the clinic. At present, the age of onset is mainly 17-40 years old. At present, the etiology of the disease is not clear, at the research of the pathogenesis for the disease have become at hot spot on clinical about laboratory research. At the same time, the condition of the disease was repeatedly delayed, and there was a possibility of canceration in clinical, with a variety of extraintestinal symptoms, so it was listed as a refractory disease in clinical, and its treatment was studied. The scheme have become at hot topic about clinical research. On this context, this author summarized about pathogenesis or treatment for the : To summarize the pathogenesis and treatment of ulcerative colitis, and to provide reference for standardized internal surgical treatment of ulcerative : to discuss the pathogenesis and treatment of ulcerative colitis, and summarize its mechanism and : by summing up the pathogenesis and treatment methods of ulcerative colitis, it can be concluded that the key to the pathogenesis of ulcerative colitis is the abnormal immune function of intestinal mucosa, and the main pathogenesis is the destruction of intestinal mucosa barrier. On present, on about treatment methods for ulcerative colitis at include traditional medicine, about fecal flora transplantate hyperbaric oxygen treat, traditional Chinese medicine or another treatment methods, in order to the key for the treatment at comprehensive, standardized or individualized treatment. Key words: pathogenesis treatment ulcerative colitis1.前言溃疡性结肠炎（UC）是一种非特异性炎症性疾病。目前，UC的发病机制尚不清楚。UC的炎症反应深度主要涉及结肠粘膜和粘膜下层。炎症反应部位主要从远端发展到近端，严重时甚至扩散到整个结肠。它的分布大部分是连续的。主要临床症状为腹泻，腹泻，粘液水肿，便血和腹痛。就目前的研究现状来看，溃疡性结肠癌人具有的发病机制研究分析上不清晰，但是UC的主要引起原因有遗传和环境，还有就是因为肠道璧的感染，之后，再引起肠道的菌群失调了免疫调节异常，其中长黏膜的免疫调节异常是引起该病发病的主要原因，结肠以及肠黏膜和下层是溃疡性结肠炎发病的主要环节之一，因为长黏膜对于结肠属于保护机制，具有免疫屏障的生理功能，这些屏障功能相互支持，以确保结肠粘膜功能的正常运行，从而不会损坏结肠。因此，肠粘膜的损害更可能导致肠感染并引起异常的免疫反应。同时，发现肠道微生态失调在溃疡性结肠炎的发病机理中起着重要作用。此外，一些研究发现溃疡性结肠也与精神因素密切相关。目前，2017年中国发表的关于治疗溃疡性结肠炎的炎症性肠病的共识性意见明确指出，溃疡性结肠炎的治疗应首先掌握分类，分期，分期治疗的原则。但是，随着溃疡性结肠炎发病机理研究的不断深入，目前的治疗方法已经多样化。同时，治疗方法的选择强调治疗方案的个性化和标准化。目前，溃疡性结肠炎的主要治疗方法有：传统药物治疗，粪便菌群移植，白细胞分离，高压氧治疗等。2.溃疡性结肠炎发病机制。目前，大量研究认为溃疡性结肠炎的发病机理可能如下：在环境因素的影响下以及肠道菌群或食物等抗原的参与下，遗传易感性启动了肠道免疫系统，导致肠道过度免疫。和肠道免疫反应的持续发展，最终导致肠黏膜屏障的破坏。粘膜损伤将不可避免地导致病原菌和毒素通过粘膜屏障穿透肠道；进入门静脉系统和淋巴系统以诱导免疫反应，并发展为溃疡性结肠炎等疾病。通过查阅大量文献，作者总结了由多种因素引起的免疫异常和肠粘膜屏障破坏的机制如下：1. 遗传因素现在关于溃疡性结肠炎的研究是遗传性的。例如，外国学者发现454名UC患者中有％有家族史。欧洲和北美的白人种族的发病率较高，而亚洲黄色人群的发病率相对较低。这表明UC的发生率与种族有关，UC主要由基因遗传。一些研究还发现miRNA（microRNA）在UC的发病机理中起着重要作用，因为发现它的基因可以影响肠上皮细胞的异常凋亡，破坏肠粘膜的完整性和肠屏障，并导致炎症反应加剧。2. 环境因素从目前研究结果来看，溃疡性结肠癌严的发病机制还有很大一部分原因是由于患者的饮食习惯以及生存环境。如果患者是因为其饮食习惯或者生存环境，致使长黏膜损坏则会诱发肠道的免疫性异常，该因素也会导致患者肠道内的菌群异常。目前，这些因素主要是饮食，抗生素和非甾体抗炎药的使用，压力和感染。如果有学者发现，大对于肉类蛋类以及蛋白质含量较多的食物，都会对于溃疡性结肠炎的发病风险，以及其手术的成功率有相对较高的影响，但是这一类因素对于结肠炎的影响并没有相关研究。从一般形式上来说，这些因素主要改变粘膜屏障的完整性，免疫应答的异常激活和肠道菌群失衡。肠粘膜屏障主要由基底膜，上皮细胞层和其表面上的粘液层组成。它具有防止细菌，抗原和其他有害物质进入肠道粘膜的功能，从而避免了先天性免疫细胞的异常免疫反应。按照具体功能分类及黏膜可以分为机械、化学、免疫、生物这四种屏障，并且如果患者自身的也是习惯或者生存环境，导致长黏膜以及黏膜下层上层损坏严重，则该患者的长黏膜屏障也会发生相应的变化，致使肠屏障受损。另外，免疫功能低下会导致肠源性感染，而肠源性感染会进一步导致免疫球蛋白含量降低，形成恶性循环。对于导致溃疡性结肠癌具体发生的主要原因是长黏膜的免疫异常，看黏膜异常的原因也主要是由于免疫细胞以及其分泌细胞因子。据信UC患者肠粘膜中抗炎细胞因子的水平降低，而促炎细胞因子的水平增加，导致免疫调节的不平衡。另外，UC的发病机制也与免疫细胞如树突状细胞有关，巨噬细胞功能障碍可能促进肠道炎症反应的发展。3. 微生物人的肠道中存在大量的共生菌群，主要包括优势菌群（如双歧杆菌，乳酸杆菌，肠杆菌，粪便细菌等）和条件性病原体（如肠杆菌，肠球菌）等。这些细菌构成了肠道微生态系统，具有非特异性防御和维持肠道生理功能的功能。目前，大多数学者认为肠道菌群失衡，与相关病原体的异常繁殖密不可分，致使肠道黏膜发生炎症反应，并且进一步引起了免疫异常，并最终发展为结肠炎。相关学者曾表明溃疡性结肠癌人的患者相比，正常人而言，其肠道的细菌卵形细菌有明显的增长趋势。4. 精神因素在临床上，一些溃疡性结肠炎患者有许多症状，主要包括紧张，焦虑，怀疑，出汗等症状。这些精神症状可能诱发或导致溃疡性结肠炎进一步加重。另外，一些学者发现IBD患者患有自主神经功能障碍，而精神因素可明显导致自主神经疾病。5. 感染因素对于肠道感染的分类大体可以分为两类，一是肠道菌群感染一是病毒性感染肠道菌群感染的发病机制，主要是由于芽孢杆菌以及幽门杆菌造成的，而病毒性感染则主要是由于疱疹病毒细小病毒等病毒引起的。目前，普遍认为感染在UC的发病机理中起一定作用，但是到目前为止，还没有分离出与UC密切相关的感染因子。已经发现梭状芽孢杆菌和拟杆菌属与UC患者的发病机理和病情加重密切相关，并且活跃患者的肠道中梭菌和细菌的含量显着增加。同时，在人体正常的肠道中存在着大量的细菌，其中肽聚糖核酸以及其衍生物是主要诱导溃疡性结肠癌严发病的一类细菌肽聚糖核酸及其衍生物是受体复合物主要活动与结肠上皮。近年来，研究（43-4）也显示UC与幽门螺杆菌，乙型肝炎病毒，巨细胞病毒等有关。3.溃疡性结肠内外科治疗进展根据上述文献，作者发现溃疡性结肠炎的发病机理不仅与遗传有关，而且在外界环境的诱导下引起肠道进行免疫调节以及紧缺失衡都会从一定程度上致使肠道黏膜不同程度的损害肠道中的微生物以及相关病毒也会影响长黏膜屏障的修复引起的异常，从而诱发溃疡性结肠癌以及其他相关性疾病。随着近些年来科学家对于溃疡性结肠癌的进一步治疗研究，包括药物治疗，粪便细菌移植，高压氧治疗，介入治疗，白细胞分离，干细胞治疗，中药治疗和外科手术。药物治疗由于UC的发病机制尚不清楚，因此药物治疗方案主要为5-氨基水杨酸类药物，糖皮质激素和免疫抑制剂，并根据病情补充其他药物。根据UC诊断和治疗指南，建议选择上述不同类型的药物，同时结合疾病的严重程度和疾病的范围，采用不同的给药方式。氨基水杨酸类药物1、柳氮磺吡啶柳氮磺吡啶（SASP）是UC的经典药物。其作用机理是抑制花生四烯酸的代谢，从而抑制下游炎症因子并起到消炎作用。其本身并没有治疗的相关效应，但其可以在患者肠道内分解为水杨酸和磺胺吡啶溃疡性结肠癌人具体的缓解效率，可以达到80%甚至更高S A S P的治疗方式，主要可以用于溃疡性结肠癌的轻度和重度。由于该药品相对廉价，但对于轻度和重度患者有明显的治疗效果，不该药品具有很大的缓解治疗优势，但在用于临床过程中也会存在患者出现不良反应的现象。（1）5-氨基水杨酸（5-ASA)特殊制剂美沙拉嗪（5-ASA）是一种柳氮磺吡啶（SASP），用于治疗溃疡性结肠炎。但是，由于大多数5-氨基水杨酸（5-ASA）被小肠吸收，因此常见的剂型会影响其功效。因此，为了达到更好的治疗效果并减少药物不良反应，在SASP的基础上开发了一种新的5-ASA制剂，主要包括：代表salofalk的缓释或控释剂型。口服后在回肠以下释放pH的环境中。奥沙拉嗪具有特殊的物理和化学特性，使其在胃和小肠中相对稳定，到达结肠后被结肠中的细菌分开，释放出5-ASA，从而在结肠中起到抗炎作用，从而降低了刺激胃和小肠，减少胃肠道的不良反应。美沙拉嗪以微粒和高浓度美沙拉嗪的形式存在，可以减缓药物释放，减少服药次数并提高患者的依从性。例如，谭跃发现，5-ASA口服制剂联合灌肠治疗具有多种病变的非严重UC疗效优于单独口服制剂。尽管5-ASA可以显着减少药物不良反应，但仍然偶尔出现不良反应，例如恶心，呕吐，肾脏损害，可逆的男性不育症，粒细胞减少，自身免疫性溶血，再生障碍性贫血，心肌炎等，因此血液常规，肝肾服用期间需要监测功能，心肌酶谱等。（2）糖皮质激素药物就目前的研究形势来看，对于溃疡性结肠癌的主要导致为糖皮质激素及可以抑制人体的免疫反应，致使抵抗力下降促进一些菌群的生长繁殖，进而导致溃疡性结肠癌人的发病，故在溃疡性结肠癌严治疗的过程中，对于糖皮质激素应该严格控制，但为了克服一些传统药物，对于患者产生的不良反应糖皮质激素的使用用量以及使用方向还有待进一步研究。一些学者发现倍氯米松二丙酸酯能有效治疗结肠炎，并且减少了不良反应。另外，由于糖皮质激素的副作用，因此不用于维持治疗溃疡性结肠炎。(3)免疫抑制剂目前，大量文献认为溃疡性结肠炎的主要机制是肠道免疫反应的过度持续发展，最终导致肠黏膜屏障的破坏。因此，它只能用于激素依赖性或无效的治疗，也可以用于激素诱导的缓解后的维持治疗。2015年，中华医学会消化系统疾病分会炎症性肠病小组的新共识提出，如果连续5天连续使用足够的静脉注射皮质类固醇而不起作用，则应考虑使用免疫抑制剂的组合，推荐药物为环孢霉素A（CS a）。由于环孢菌素A的作用很快，通常不到1周。但是，使用这种药物时应进而在一定周期范围内进行血常规的检测。除此之外，硫唑嘌呤也是治疗溃疡性机场严的免疫抑制药剂之一，但该嘌呤的作用周期较长，为12到16周顾期临床治疗意义不大，姜昆学者丁辉在A J A治疗中分析了溃疡性结肠癌炎的不良反应并且得出相关结论用硫唑嘌呤进行治疗后，患有风湿性关节炎的患者会加重其病情。因此，在临床和指南中不建议将硫唑嘌呤用于溃疡性结肠炎的诱导缓解治疗。(4)生物制剂发现TNF-α与UC有关。生物制剂通过抑制免疫应答途径中的关键因素发挥作用。目前，常见的生物试剂包括人抗TNF单克隆抗体，例如英夫利昔单抗，阿达木单抗和新的细胞因子抑制剂。英夫肟可以加速肠损伤的粘膜修复并减少激素剂量。例如，Xinghui等。用英夫西明治疗中，而中度的溃疡性结肠癌眼中的12周可以分为在第六周第22周以及第38周时的效率，分析，分别为60% 80%和90%相关学者刘静在英孚姓名治疗中进行研究对29力患有重度溃疡性结肠癌患者术后六周中的长黏膜恢复进行观测，并得出结论其复合率在48%。然而，英夫西林具有不良反应，如感染，自身免疫反应和局部反应，因此不建议常规临床使用。阿达木单抗具有与英夫西姆相同的治疗机制，但不良反应少，因此成为替代英夫西姆的主要药物。例如，周征用阿达木单抗治疗UC，与对照组相比，氨基酸水杨酸或激素治疗的有效率更高。当前，由于生物制剂的高价格和潜在风险，在中国生物制剂的临床使用较少。(5)微生态制剂根据目前研究可以发现溃疡性结肠癌人的发病机制有长黏膜屏障损害，并且其菌群混乱，通常在临床中可以发现益生菌益生元以及其衍生物由此可以看出益生菌的治疗，对于溃疡性结肠癌严的治疗至关重要。顾继伟等用双歧杆菌治疗120例UC患者，效果良好。我们可以预测，将来更适合中国人的微生态制剂将继续用于临床。粪菌移植疗法现在认为在人体肠道中存在大量微生物固定值，这些微生物固定值构成了肠粘膜的生物屏障。肠道菌群失衡主要表现为益生菌减少和病原微生物的繁殖。在这种情况下，作为一种能够维持肠道菌群结构的稳定性并恢复消化系统微生物环境的粪便移植疗法，已经成为该病治疗的热点。肠道中，并重建功能正常的肠道菌群，从而达到治疗肠道和肠外疾病的目的。粪便移植疗法可以追溯到东晋。FMT治疗UC患者始于1989年，治疗效果良好。此外，moayyedi等。对75例中度UC患者进行了粪便移植，发现实验组的临床缓解率为24％。因此，FMT对UC患者具有更好的疗效和安全性。尽管大多数文献报道粪便细菌移植对UC具有良好的作用，但是在FMT的临床应用中仍然有许多问题需要解决。例如，患者的心理接受程度，捐赠者的选择，最佳移植剂量，收集粪便的过程，最佳移植时间，时间和时期，粪便细菌的制备，最佳移植方式等。已经表明，通过结肠镜检查的FMT似乎比通过口服胶囊的FMT更有效。高压氧疗法高压氧疗法（HBO）是一种通过在高压环境中呼吸纯氧或高浓度氧气来治疗疾病的方法。高压氧治疗溃疡性结肠炎的主要机制如下：1.增加肠黏膜血管中的氧浓度，改善肠黏膜的供氧和代谢，有利于修复肠黏膜;2，干扰细菌繁殖，起到抗感染作用，防止进一步感染。此外，它可以抑制细胞免疫反应和粘膜炎症反应。因此，HBO治疗UC具有更好的疗效和安全性。造血干细胞治疗同时，具有再生能力的细胞为造血干细胞。溃疡性结肠癌人是一种可以自身免疫系统的疾病。主要原因是由于免疫耐受系统的紊乱。故从理论上来说，造血干细胞移植到患者的肠胃中，可以对于U C进行有效的治疗，除此之外还可以修复肠黏膜。在溃疡性结肠炎患者中，结肠粘膜干细胞的功能受到抑制，这会影响结肠粘膜的修复并导致炎症延迟。造血干细胞移植后，可以修复肠粘膜。因此，用于UC的干细胞疗法已显示出广阔的前景，但仍需要大量的样本才能进一步研究其有效性。介入治疗通过右股动脉穿刺插管，在治疗部位超选择给药导管，并注射抗炎药，免疫抑制药和营养药，达到治疗溃疡性结肠炎的目的。为内外科无效病例提供了一种新的治疗方法。中医中药治疗(1)中药药物治疗目前，溃疡性结肠炎的发病机理尚不清楚。尽管发病机理的研究取得了一些进展，并且西药的选择有所增加，但大部分都用于治疗溃疡性结肠炎，它有许多不良反应。同时，生物制剂的价格昂贵，并且粪便细菌移植的功效也有所报道。在这种情况下，使用中药治疗溃疡性结肠炎在溃疡性结肠中已取得一些进展和临床效果。根据临床症状的特点，溃疡性结肠炎一般属于中药痢疾的范畴。根据中医，该病的主要原因是外部致病因素的感觉和瘟疫，饮食不当引起的内伤，情绪和内伤以及脾，胃和肠的损伤。该疾病的主要病理因素是潮湿，其病理性质与缺乏，寒冷和高温不同。临床治疗应遵循以下原则：早痢，久痢，易涩，热痢，感冒痢疾和温痢，冷热混合，然后温热通畅；混合不足和过量，然后光滑而涩；再次在临床治疗原则的指导下，我们将思想分为治疗和分阶段治疗。根据分类和治疗，可将其分为六种证型：肠胃湿热，脾胃气虚，脾肾阳虚，肝郁脾虚，脾胃虚寒，活血化瘀和肠络，有六种代表性方药：牡丹汤，神灵白术散，理中四神丸，通邪药方和四逆散，四君子汤加诸车丸，少腹逐瘀汤。分阶段治疗可分为缓解期和活跃期。临床认为，活动期主要以致病固体为基础，治疗主要以消除致病因素为基础。代表性药方有少药汤，白头翁汤等，其缓解期主要以阳虚为主，主要治疗方法是加强右方，主要有神灵白术散，四神丸等。白头翁温汤对溃疡性结肠炎有很好的疗效，已成为研究热点。有学者发现白头翁汤能减轻炎症的阻断程度。同时，白头翁汤能上调黏膜阻滞中MUC2的表达，对黏膜屏障具有保护和修复作用。（2）中药灌肠疗法UC的主要病理变化是结肠黏膜溃疡和脓肿，而治愈UC的关键是修复溃疡。中医认为，肠道的病理变化为“ carb肿和脓肿”，属于“内肿”类别。根据各种疾病的起源理论。内unc综合症，内因疼痛是由于饮食不规律，不规则的冷热，内部和胸部，diaphragm肌，胃和肠的寒冷和寒冷，血液中的感冒，血气得以保留和停止，冷气互相梳理，停滞不散，热气繁殖，然后变成脓液，因此，对于溃疡性结肠癌严的有效治疗方法，还有中药灌肠。其治疗方法是直接针对病灶提高肠道内患病处药物的浓度，并且对于药物接触肠道的表面积与时长都进行了相对的增加，充分发挥中药药性，同时也避免了肠道吸收不良，对于中药灌肠的药效影响，在临床应用中无明显副作用。这拓宽了中医治疗的新途径，充分体现了中医治疗的优势和特点。一些研究表明，中药灌肠可以显着减少病灶粘膜的炎性分泌，改善局部血液循环，保留时间越长，药液的吸收越充分，恢复的速度就越快。这种疾病，预后越好。宋立勤等。用自制的灌肠剂对UC进行处理，煎出十多种中药服用液体灌肠剂，对于清热利湿有明显的效益。除此之外，保留灌肠相比较于口服硫磺必定相比，治疗优势较为明显相关学者习作，我先生则采用了保留灌肠，并结合不同的相关症状对重要的使用采取了不同的配方，最终并以西药治疗为对照组进行了研究发现中药灌肠有明显的作用，还证实了中药预处理可以减少粘膜损伤，改善临床症状并降低疾病活动指数。中药灌肠的临床应用简单，有效，值得推广。(3)中医其它治疗方法中医治疗疾病的方法很多，其中针灸，艾灸，按摩，中药外用，中药足疗最为常见。这些方法可用于加热经络，缓解疼痛并改善临床症状。(4)生活与心理调护目前，该病的发生与精神因素密切相关。同时，该病病程长，大多数患者神经，抑郁或焦虑，并具有严重的意识形态问题，因此对这种疾病进行心理护理非常重要。同时，疾病的发生与饮食密切相关，告知患者正确的饮食习惯已成为疾病治疗的一部分。例如，应提供柔软易消化的食物，并避免使用刺激性食物或牛奶，乳制品。4.总结根据对溃疡性结肠炎发病机理的上述研究，UC的主要发病机理总结如下：1.在环境因素的影响下，肠道菌群或食物等抗原参与了肠道免疫系统的激活。导致肠道免疫反应过度持续发展，最终会使得肠道黏膜屏障有所损坏，2、长黏膜屏障在受损后，其抵御能力大大降低免疫功能也会随之受到影响。3、肠粘膜屏障受到严重损害，使微生物菌群紊乱毒素会冲破屏障到达免疫或血管系统，最终使溃疡性结肠癌人发病。综合治疗，个体化治疗和中西医结合治疗可取得较好的疗效。

1壮腰补肾肝肾是人体的重要器官，通过足疗对肾脏、肝脏反射区进行按摩不仅能够诊疗肾部病变，也能帮助诊疗与肾相关的脏腑组织器官的疾病。肾精亏损，骨髓生化无源，不能营养骨骼，便会出现骨软无力、腰膝酸软、背腰发凉等等不适。通过足疗按摩反射区能够帮助改善症状，补足肾精。固齿乌发中医认为“齿为骨之余”，牙齿的营养也是有赖于肾精的补养的；“发为肾至外候”，身体毛发的营养也来源于精血的滋润。出现肾精亏损很容易造成牙齿松动，毛发脱落，通过足疗能够很好的补肾壮腰，充足肾精，乌发固发。行气活血足疗能够帮助行气活血。足部远离心脏，很容易出现血气运行受阻、经络不通，通过进行足疗能够帮助调节身体的阴阳平衡，促进全身血液循环，畅通气血。对于治疗因为足部微循环受阻引发的关节疼痛、风湿骨痛等等都具有很好的治疗作用。延年益寿足部是人体的“第二心脏”，通过足疗按摩能够起到延年益寿的作用。一方面可以通过足疗指压产生的身体反应还判断身体的健康状况，以尽早对症下药进行治疗；另一方面通过足疗按摩身体抗衰老反射区能够帮助保持身体青春状态，精力充肺。益智养神中医讲究“心主血脉”，只有心的气血充盈才能够保证人神志清晰，思维敏捷，精力充肺。如果是经常劳累过度，很容易造成身体精血暗耗，人体就很容易出现健忘、记忆力减退、思维能力下就按，整天都精神萎靡不振。通过足疗不仅能够帮助缓解疲劳，还能帮助身体气血通畅运行，起到益智养神的目的。聪耳明目通过足疗能够帮助聪耳明目，我们知道足疗能够帮助补充肝肾精血，能够帮助保持目明耳聪。如果精血无法补足双眼所需，则会导致双目干涩、视力下降；而耳朵无法得到精血供养，则很容易造成耳聋、耳鸣、听力下降等等。进行足疗能够通过按摩发射区达到身体阴阳调和、平肝明目等等功效。改善睡眠经常足疗能够调节全身的气血经络，使身体血液循环功能加强，回流到脑部的血流量加大，不能能够帮助美容护脑，还能通过按摩头部反射区，对大脑皮层产生抑制刺激，使人按摩后感觉舒适放松，不能能够改善睡眠质量还能治疗失眠。足疗的坏处2冬季不宜足疗通过足疗，能够帮助疏通身体经络，帮助人保健祛病。但是冬天并不适宜进行足疗。冬天是人体储存能量的季节，进行足疗会加大身体能量的消耗。如果冬天仍然频繁进行足疗，很容易导致身体能量消耗过度，身体素质下降。影响男性健康经常进行足疗，且足疗的时间过长、手法不当、频率过高很容易使大脑皮层持续性兴奋，导致男性出现不正常的遗精，这很容易对男性的肾脏产生伤害，影响身体健康。进行足疗一定要选择正规的地方，专业的技师才行。加重某些病情如果是心脑血管疾病患者、糖尿病患者进行长时间足疗很容易加重病情，需要特别注意。因为足疗时高温水泡脚会造成身体神经受到热水刺激之后，毛细血管扩张，身体中血液流量加速，加重心脏和血管的负担。

足疗按摩的手法

足疗按摩的手法，在日常生活中，相信很多人都去足疗室去做按摩，按摩对于人体是有一定的好处的，下面我分享一篇关于足疗按摩的手法的相关内容，大家一起来看看吧！

一、足疗的常见手法

1、扣拳法

单食指扣拳法是指施术者一手扶持受术者的足，另一手半握拳，中指、无名指、小指的第1、2指间关节屈曲，以食指中节近第1指间关节(近侧指间关节)背侧为施力点，作定点顶压。此法适用于肾上腺、肾、小脑和脑干、大脑、心、脾、胃、胰、小肠、大肠、生殖腺等足底反射区。

2、双指钳法

要领：操作者的无名指、小指第1、2指关节各屈曲90度紧扣于掌心，中指微屈后插入到被按摩足趾与另一足趾之间作为衬托，食指第1指关节屈曲90度，第2指关节的尺侧面(靠小指侧)放在要准备按摩的反射区上，拇指指腹紧按在食指第2指关节的桡侧面上，借拇指指关节的屈伸动作按压食指第2指关节刺激反射区。

发力点：靠拇指指关节的屈伸动作带动食指对反射区发力。中指不发力只辅助衬托作用。

适用范围：颈推反射区、甲状旁腺反射区。

3、拇指腹按压法

拇指按压法是指以拇指指腹为着力点进行按压。此法适用于内肋骨、外肋骨、气管、腹股沟等反射区。

4、钩掌法

要领：操作者的中指、无名指、小指的第1、2指关节屈曲90度紧扣于掌心，食指第1指关节屈曲，第2指关节屈曲45度，食指末节指腹指向掌心，拇指指关节微屈，虎口开大，形成与食指对持的架式，形似一镰刀状。

发力点：食指第1指关节屈曲90度后顶点的桡侧(靠拇指侧)或食指末节指腹的桡侧或食指第2指关节屈曲45度后的顶点。

适用范围：足底反射区、足内侧反射区、足外侧反射区。

5、拇指推掌法

要领：操作者的食指、中指、无名指、小指的第1、2指关节微屈，拇指指腹与其它4指对掌，虎口开大。

发力点：拇指指腹的桡侧。

适用范围：足内侧反射区、足外侧反射区、足背反射区。

二、足疗按摩手法的五个关键步骤

步骤一 左脚足底

检查心脏→基本反射区(肾上腺→腹腔神经丛→肾脏→输尿管→膀胱→尿道)→大额窦→三叉神经→小脑→颈项→颈椎→鼻子→大脑→脑垂体→食道→甲状旁腺→甲状腺→小额窦→五点六面→眼睛→耳朵→斜方肌→肺、支气管→心脏→脾→胃→胰→十二指肠→小肠→横结肠→降结肠→乙状结肠、直肠→肛门→性腺→失眠点;

步骤二 右脚足底

基本反射区(肾上腺→腹腔神经丛→肾脏→输尿管→膀胱→尿道)→大额窦→三叉神经→小脑→颈项→颈椎→鼻子→大脑→脑垂体→食道→甲状旁腺→甲状腺→小额窦→眼睛→耳朵→(聪耳明目)→斜方肌→肺、支气管→肝脏→胆→胃→胰→十二指肠→小肠→盲肠→回盲瓣→升结肠→横结肠→肛门→性腺→失眠点;

步骤三 足内侧

颈椎→胸椎→腰椎→骶骨→内尾骨→前列腺、子宫→内肋骨→腹股沟→下身淋巴→髋关节→直肠、肛门→内侧坐骨神经;

步骤四 足外侧

肩关节→肘关节→膝关节→外尾骨→卵巢、睾丸→肩胛骨→外肋骨→上身淋巴→髋关节→放松下腹部→外侧坐骨神经;

步骤五 足背

上颌→下颌→扁桃体→喉、气管→胸部淋巴→内耳迷路→胸、乳房→内外肋骨→上、下身淋巴→解溪→基本反射区(肾上腺→腹腔神经丛→肾脏→输尿管→膀胱→尿道)。

三、足疗保健的技法与功效

足疗保健技法是怎样的呢?首先左脚开始进行足疗，从人体的先天之本(肾)开始。开始按摩的时候可能会有一点不习惯：轻点儿就痒、重点儿就疼，不过适应以后就好了。接下来做腿， 因为腿部从中医经络来讲有三条阴经和三条阳经， 对人体保健是非常有用的。 尤其是其中一些穴位比如三阴交、阴陵全、足三里等在人体保健方面都能够发挥重要的作用。

一、含苞未放：把脚擦干，之后涂抹润肤油。

二、金鱼摆尾：双手横向拍打双脚外侧，起到放松小腿肌肉的作用。

三、隔墙有耳：双手握住一只脚，向内稍用力挤压。

四、仙鹤展翅：双手在脚背处上下搓热整个脚部，起到循环血液的作用。

五、细水长流：点住脚心轻压，有助于身体排泄废物。

六、蜻蜓点水：轻刮大脚趾，能够改善头痛头晕，有助睡眠。

七、火烧连营：中指、食指关节按压脚底穴位，能够缓解胸闷症状。

八、仙人指路：食指轻刮脚趾，达到舒筋活血的作用。

九、重于泰山：双手轻轻挤压脚侧，能提高人体的免疫力。

十、排山倒海：双手交错按压脚背与脚心。

十一、足部按摩：双手轻轻挤压脚侧，能提高人体的免疫力。

十二、大功告成：双手轻捏脚背穴位，能缓解头痛头晕等症状。

四、足疗的几大注意事项

一、进行足浴时注意温度适中(最佳温度在40℃-45℃)，最好能让水温按足部适应逐步变热。

二、做足疗保健的时间在30-40分钟为宜，只有保持一定的温度和确保规定的足浴时间，才能保证药物效力的最大发挥。

三、饭前、饭后30分钟内不宜进行足浴。

四、足浴足疗时，有些药物外用可起泡，或局部皮肤发红、瘙痒。

五、足浴所用外治药物，剂量较大，有些药物尚有毒性，故一般不宜入口。同时，足疗完毕后，应洗净患处，拭干。

六、在进行足浴时，由于足部及下肢血管扩张，血容量增加，可引起头部急性贫血，出现头晕、目眩。

七、有出血等症状患者，不宜足浴。有心脏病及身体虚弱者，足部按摩时间不宜过长，一般不超过10分钟。

八、在做足部按摩时不宜吃食物，这样会加重胃的负担，可能会造成恶心呕吐。

按摩脚心能活跃经气，强壮身体，防止早衰，利于健康长寿。老年人经常按摩脚心，可防止腿脚麻木，行动无力，脚心凉冷等现象。

1、点法

食指弯曲，拇指轻靠于食指末节，食指指骨同手掌、前臂、上臂保持一条直线，以食指近端指间关节为施力点。点压时，点压一次提起一次，用力

要均匀，和缓、有渗透力。适用于足底部、足内侧面和足背的穴位。

2、按法

拇指关节弯曲成直角，着力点在偏离指甲尖端中央2-3毫米处、指腹内侧部分，用力要由轻而重，稳而持续，使刺激充分渗透到组织深部，切忌用迅猛的爆发力，以免产生反作用。但需注意，久用此法，拇指经常处于紧张状态，易患腱硝炎，所以要与其他手法交替用。

3、揉法

用中指指腹部分附于穴位上，腕部放松，以肘部为支点，做轻柔和缓的回旋揉动，带动该处的皮下组织，应避免触打或跳动。按摩时手指不应抬起。适用于按摩区域较大的部位。

4、推法

有用单指、多指及掌根、大小鱼际侧施行推法者；也有单用拇指，着力于足的`一定部位行单向直线移动者。操作时要紧贴体表，用力需稳健，速度缓慢均匀，应沿骨骼走向施行，且在同一层次上推动。整个动作要贯穿一个“松”字，即：肩、肘、腕、掌各部都放松，才能使力量集中于手指。

5、擦法

用单指或手掌大小鱼际及掌根部附着于足部，紧贴皮肤进行反复、快速的直线运动。腕关节应自然伸直，前臂与手近似水平，指端或手掌可微微下按，以肩关节为支点，上臂主动带动指掌做往返直线移动；亦可视部位不同，分别以腕部，指掌关节及指间关节为轴施行，以出现温热感为佳。施术时接触患者皮肤部位处不可过于僵硬，以免产生不必要的疼痛。

6、叩法

有食指叩法和撮指叩法两种。食指叩法是拇指、食指两指指腹相对，中指指腹放在食指指甲上，三指合并捏紧，食指端略突出，用腕力上下动作行

点叩法，适用于足部各个穴位。撮指叩法(又称梅花叩法)是手指微屈，五

指端捏在一起，形如梅花状，用腕力上下动作行点叩法，适用于足部肌肉少的穴位。以上两法均应以腕部为支点，用力要均匀。

7、掐法

用拇指顶端及桡侧甲缘施力，也有以拇指与其余各指顶端甲缘相对夹持穴位施力的，有时变形为双手拇指顶端对应夹持穴位。本法为强刺激手法，

但注意不要掐破皮肤，掐后常以揉法揉之，以缓和刺激。多适用于足部肌肉少的穴位及肌肉肌腱部。按摩时注意要；将指甲修剪整齐。

8、捏法

拇指、食指两指或拇指、食指、中指三指捏压在每个对应的穴位上压揉；或者拇指在穴位上点压，而食指在另一面起固定作用。该法用力可轻可重。

9、摇法

捏法

手固定小腿中部，另一手紧捏脚趾前部摇动，使脚趾及踝关节做被动均匀的环转活动。动作应缓和，用力要稳健，摇动范围在正常生理活动范围之内，频率由小到大再小，频率由慢而慢再慢，顺时针逆时针均可。切忌单

向加力，以防损伤关节。

10、踩法

医者用足跟或足底前部跖趾关节部位有节律性地踩压患者足底，施术时不能；将全身重量全部作用于患者，而应视需要适当加力。适用于足底部广泛区域，特别是前足底与足趾。此种方法力度较大，应用时应注意。

一、拇指法

拇指法是最柔软、最灵活、最有力的按摩手法，曲屈可达90度。

1、压法

以拇指顶端接触足部皮肤向前方按压，按压时每一关节屈曲，尽量达到900，然后有节律地一伸一展，一压一放地操作：其余四指合握足部另一侧。压法是点压穴位的基本手法，适用于肾、肾上腺、胃及十二指肠、肝等反射区：

2、揉法

拇指指腹前半部接触足部反射区、 、9左至右傲半圆形的压揉动作，其余四指合握足都另一侧：揉法针对较大的反射区，如腹腔神经丛、肺、结肠等穴区：

3、搓法

以拇指指腹的上半部，从上到下或从下到上地搓压，其余四指合握足部另一侧。搓法主要适用于几个相距较近可连成一条线的穴区，如肾穴到膀胱、升结肠弼降结砀、脊椎等反射区：另外，双拇指搓法相同。

4、推法

以拇指指腹上半部直线推动的方法，其余四指合握足部，可适用于头部反射区，如推头部、推鼻子等穴区。另外，双拇指推法相同，如推气管反射区。

5、切法

以拇指指端用力，切压足部各区，切中可带推运手法，拇指第一关节曲屈好，主要用于五趾缝的切压。

6、双拇指扣掌法

以拇指重叠指腹处为着力点，其余四指合握足对侧。主要适用于皮肤角质层较厚者，如生殖腺反射区。

7、掌加压法

以拇指指腹为着力点，其余四指为支点，另一手掌施加压力，以辅助拇指压力的不足，如指压尿道反射区。

二、拇指与四指配合

1、扣指法

拇指与四指曲屈，指间留有距离，自然卡住足部，如持足状。

2、捏指法

拇指指腹为着力点，四指伸直与拇指配合，同时捏持足部。

3、指钳法

拇指与食指组合成钳状，同时加力，如胸腺与平衡器官反射区。

4、拇指握拳法

握拳、拇指关节弯曲作为着力点，顶点压各反射区，，如足趾部、鼻、甲状腺等反射区：

5、四指配合手法

(1)握法：除拇指以外的其他四指抓握在几个反射区上、同时用力点压-如握足压趾：

(2)勾法：以食指傲弯勾状，从下向上食指指端压在穴位上。此手法多用于足外侧肘关节反射区：

(3)四指甲指法。以四指同时曲屈，以指端做刮、推等手法，如刮小肠反射区、点踝骨下方反射区，又名拳刮：

(4)旋法：以拇指和食指捏在穴位上做旋转样的压揉，主要适用于趾中节和跟部反射 区，如颈椎反射区：

三、食指、中指手法

1、单食指甲指法

(1)以单个食指第一指关节面做麓力点，主要作用足部肌肉较丰满处，如大脑反射区：

(2)镰刀法。双食指弯曲的镰刀状刮动，主要用于刮横膈膜以及尾骨反射区。

2、中指指甲法

(l)中食指甲指法。以中指、食指两个指关节同时作为施力点。

(2)中食指侧面夹持法。以中食指两侧面夹持拇指，、并伸拉直之，如拉颈法。

四、掌法

1、掌揉法

以双掌跟同时揉运两侧足踝部，足部可左右摆动。

2、掌撮法

双掌同时或单个搓足背或足底的操作方法，如搓足背法。

3、双掌握推法

双掌同时握住下肢，以大拇指指腹作为施力点推动，如坐骨神经、下腹部等

五、其他

1、握足扣指法

以一手握住足部，另一手以曲屈之食指第一关节作为指压点，力量较重用于‘肾上腺、肾、输尿管等反射区。

2、贯足

捶腿手法同捶足法，如捶足底、踝部及下肢。

六、按摩要领

(1)、先从左脚开始检查心脏反射区，力度分轻、中、重三种手法，根据被按摩人的不

同反应去继续按摩(适合首次接受按摩的人)

(2)从左脚开始按顺序按摩，即足底一足内侧一足外侧一足背，并且重复按摩足底肾、

输尿管、膀胱，再按摩右脚，顺序同左脚一样。这种按摩顺序称为“全面做”(即全面按摩一遍)。

(3)保健按摩原则上每个反射区从按摩有痛感时开始算起，计3—5下(次)

(4)对足部进行按摩时，需要使用专用足底按摩膏，以保持按摩过程中的渗透性防止皮肤之间的摩擦后伤害手部。如果没有专用足部按摩膏，可用凡士林代替。

大家在生活中，要注意脚丫的护理方法，脚丫长时间的走路，会造成磨损，而且，还会导致脚趾疼痛，所以，大家需要注意合理的进行按摩，并且在日常生活中，大家需要注意保健，一定要注意主日，或者是进行自我按摩，那么，足疗的好处都有哪些？

一、强身健体延年益寿

二、防治神经衰弱和失眠，每晚中药泡脚华佗足疗法可以加强神经系统锻炼，促进神经系统调节功能，改善睡眠效果。

三、防治高血压。中药泡脚华佗足疗有效地促进血液循环，调节神经及内分泌系统，气血畅通了，血压就平稳了。

四、防治风湿性关节炎，中药泡脚华佗足疗，能加强血液循环，通络活血，祛寒消炎，对风湿性关节炎有较好的理疗效果。

五、防治腿脚麻木。通过中药泡脚，华佗足疗可以激活腿神经末稍，使神经系统上下贯通，消除腿脚麻木。

六、防治糖尿病。中药泡脚华佗足疗，可以调节内分泌系统，促进胰岛细胞恢复功能达到控制血糖目的。

七、防治感冒祛寒暖身。中药泡脚华佗足疗可激活足底穴位，将营养物质及新鲜氧气送到大脑到全身从而使全身感到舒适。

八、美容减肥。中药泡脚华佗足疗促进肾上腺分泌激素，增强皮肤新陈代谢和分解体内脂肪，使皮肤白皙身材苗条。

九、防治脑溢血和脑血栓，天天中药泡脚华佗足疗天天保持血液畅通，不再担心患脑溢血和脑血栓了。

十、腰椎间盘突出症、颈椎柱增生。华佗特种手法按摩能起到事半功倍之效。

大家需要注意注疗的方法，而且，足疗养生比较常见，对人体有很好的功效，平时大家需要注意合理的进行养生，有助于促进人体的血液循环，而且利用按摩的方式，还可以进行美容，养颜，有利于促进人体功能，所以好处多多，大家不妨尝试一下。

足疗工作心得范文

足疗工作心得范文，作为一名员工被要求写工作心得是很正常的，不同的工作有不同的心得体会。足疗工作是一份要很细心的工作，要处处为客户着想，因为客户就是上帝。下面是足疗工作心得范文，欢迎参考。

自从进入足疗服务行业，我学会了以下几点：

一、 良好的形象与气质。 这样的技师是每一个店长都渴求的，除了招工上下工夫以外，我们也要注重于内部的培养。形象比较简单，只要着装得体、整齐、洁净，加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日，且比较耗费心力。

二、 优质的服务质量。 除了基本的服务礼仪礼节的培训之外，我们应该教会技师独立面对及处理问题，不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考，在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后，技师的高度会越来越高，她对服务的认知会越来越有心得与体会。服务的质量自然就高了。

三、 扎实的技术功底。 因为技师的心态问题，很少有人会将这一行当做终身的行业来做。因此，在技术上面通常的认知，就是差不多就可以了。基本在学会上钟了之后，就很难再有多大的提升。

四、 稳定的心理素质。 在面对着形形色色的客人，什么样的客人都能碰得到。个别技师会因为厌恶某几种客人，而导致服务质量的下降。因此，如果没有稳定的心理素质，技师的选择面会越来越窄，点钟也会越来越少。

五、 娴熟的对客技巧。 一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比，在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。

六、 强烈的赚钱欲望。 这一点是最重要的一点，只有达到了这一点，从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望，才能有的放矢的唤醒技师“强烈”的赚钱欲望。我也还有许多不足之处，希望再接再厉，努力工作。

自20xx年6月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转眼三个月过去了，这段时间感触很多，学到很多，我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下：

一、工作方面

刚开始我和其他人的感觉是一样的，就是文员这个职位很清闲，一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同，每天的工作就是管理商铺，刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程，后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片，这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，通过与他们的沟通加上自己也找一些资料，确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者，也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，慢慢的知道我应该怎样与他们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精力。

二、学习方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训，学一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。

三、生活方面

参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

小结：

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才!

时光荏苒，岁月如梭，转眼来重庆阳光工作也已经一年多了了，在工作的一年里颇有一定的收获和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚，

重庆阳光是一个足疗保健型的服务行业，它接触的'客户是企业经营的根本，是企业生存的的基础，所以说，价格和足疗按摩技术高低、服务好坏直接影响企业的发展。因此，客户是上帝不仅是一种理念，更是一种行动，对按摩技师来说，提高技术、改善态度应该是一种职业素养，我来这几年，在经理和师傅的指导下，较好的融入了这种和谐的工作氛围中，较好地完成了本质工作，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了的自信。

来重庆阳光这几年，我参与了较多的业务知识培训，学习足疗按摩专业知识，提高了足疗按摩技术，对客户热心服务，使我具备了基本的职业素质，成为一个较为合格的足疗按摩技师。一年来，我认真工作，坚持自学，提高了业务水平。具体总结如下：

一、全心全意为客人服好务是我们的天职

顾客是我们的业务经营活动的对象，客户来到这里理应受尊重;顾客应得到全心全意的服务，他们是企业的命根子，是我们的衣食父母，失去顾客，我们就只有关门。

所以，我在工作中时刻关注客人，随时了解客人的感受和需要，让客人来到我店，有一种宾至如归的感觉，对高矮胖瘦一视同仁，对无论什么种族，什么性别和性情的客人，都应给予同等的服务。在服务中要尽可能地记住客人的姓名，以客人的姓氏称呼他们，并尽量记住客人的爱好，这会使他们觉得自己重要。

对一些刁钻的客人能做到以德报怨。我们虽然尽力工作，但就像吃饭一样，每一个人的口味可能不一样，要求不一样，感受不一样，理解不一样，观点不一样，但是我尽力、细心工作，耐心的维持友善和诚恳地侍奉顾客，不让客人感到难堪，因为顾客都希望有一个舒适、宁静、卫生良好的环境。

在与客人谈话时，留心听说，经常保持微笑，在保持温和态度的同时，在任何情况下都能保持稳重，能留心他人说的话，而且应对得体，又不能做过度的闲谈。

二、面对顾客，花开花落，宠辱不惊，能保持自制力

在日常服务过程中，由于心理受到各种社会因素的影响，都会遇到不顺心的事，甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但客人是花钱来享受的，是我们的“皇帝”，而非“受气筒”，所以我们要善于做好自我调节，不要把情绪发泄到客人身上，发泄到工作中，这些都极容易让宾客发现你的不满。再者，如果面部表情生硬麻木无表情，以至对客人的询问不理睬，会引起客人的误会，客人会认为你不情愿为他服务，在服务工作中，我经常反问自己在服务中是否做到面带微笑，控制自己不把不愉快带给客人，控制好自己的情绪，礼貌地为客人服务。

在客人对我们的工作不满或有情绪时，往往会对我们提出批评，这种批评可能会在不同场合，以不同方式提出来。客人在私下场合以委婉的方式向我们提出时，我们感到容易接受，但客人在公开场合对我们疾言厉声，我们往往会感到到难堪。遇到这种情况，我首先应表示歉意，并马上改正，如属客人一时误会，则要在适当的时机，向客人做耐心细致的解释，争取客人的理解;如属客人故意刁难，我们要以礼相待、谦虚待客，如仍未解决，则向上级反映，由上级解决。

当宾客不礼貌时，我采取高度的克制，沉着大度，以妙语、豁达应对愚昧，以文雅应对无礼，使他对自己的行为感到过意不去，做到不以牙还牙，不与客人争吵或谩骂，做到有礼、有利、有节，较好的维护了我们的形象。

三、团结同志，正确认识，提升个人素养

人有私欲是正常的，但必须在合情、合理、合法的范围内追求。在服务岗位上，我们足疗按摩师接触的人多，社会上各个层次的无所不有，也经常会见到某些所谓的“大款”一掷千金，与自己的工作报酬形成了强烈的反差，对此，我经常提醒自己，保持清醒的头脑，不过分地追求私欲。

在与同事、上级交往中，我基本能保持以礼相待，以诚相待。在遇有矛盾或争议时，我都能冷静地对待。因工作与上级发生争议，如上级正确，坚决服从，如上级不正确，即使有意见和情绪也不能在同事或宾客面前顶撞上级。如与同事因工作、性格、言语等发生争执，也能做到以理服人，得理让人，不蛮不讲理、争吵、谩骂，甚至打架斗殴，造成严重后果。

在日常工作和生活中，特别是在服务中，讲究礼貌是一种纪律要求，对此，我严格遵守严格执行，以礼貌规范和纪律条例来规范自己的行为，不做违反纪律的事，不利用工作之便让亲友消费。

总之，一年来我以愉快的心情，善意的微笑，不断学习业务知识，提高技术水平，热心为客户服务，遵章守纪，较好的完成了本职工作任务。

今后要继续发扬成绩，克服缺点，不断提高自己的业务知识和技术水平，更高的为客户服务，树立良好形象。

“千里之行，始于足下”、“鹤发童颜、步履轻健”，这些话无不说明了足部保健的需要。双脚在人的一生中起着非常重要的作用，足疗保健通过对双脚的经穴、反射区施以手法按摩，刺激双脚反射区，从而调整脏腑虚实，达到透达筋骨、散风降温、理气和血，增强心脑血管机能，改善睡眠，消除疲劳，消除亚健康状态，增强人体抵抗力以及预防和治疗某些疾病的功效。不用打针吃药就可以促进健康，虽然它不是体育运动，但“足”可以替代运动的不足。在促进健康的传统疗法中，足疗保健是最简单、最安全、最具效果的保健方法。缺点自然是要找正规的足疗店才会做的安全，放心，但是目前足疗店的正规程度有待考验，毕竟穴位作为人体的重要部位，按错了可就危险了。

足疗，包括足浴和足部按摩。足疗有促进血液循环、调节神经系统、疏通经络气血的作用。

足疗就是运用中医原理，集检查、治疗和保健为一体的无创伤自然疗法。足部是人体的“第二心脏”，是人体的阴晴表，能够很准确地反映人体的健康状况。足部分布着非常丰富的神经组织，通过有效刺激足底反射区，可使相应组织器官的功能得到调节，使正常的更强壮，不正常的得以改善和恢复。

进行足浴时注意温度适中，最好能让水温按足部适应逐步变热。做足疗保健的时间在30-40分钟为宜，只有保持一定的温度和确保规定的足浴时间，才能保证药物效力的最大发挥。饭前、饭后30分钟内不宜进行足浴。

足浴足疗时，有些药物外用可起泡，或局部皮肤发红、瘙痒。足浴所用外治药物，剂量较大，有些药物尚有毒性，故一般不宜入口。同时，足疗完毕后，应洗净患处，拭干。在进行足浴时，由于足部及下肢血管扩张，血容量增加，可引起头部急性贫血，出现头晕、目眩。

有出血等症状患者，不宜足浴。有心脏病及身体虚弱者，洗脚泡脚时间不宜过长，一般不超过10分钟。按摩后30分钟内须饮温开水，以利于血液循环，并有一定的排毒作用。