芬兰与论文范文文化差异论文

商务谈判文化礼仪论文

国际商务谈判是跨国界活动。这意味着了解各国不同的文化环境以及考虑到商业活动中的文化差异在国际商务谈判中是非常重要的。以下是我整理的商务谈判文化礼仪论文，欢迎阅读。

“文化”是一个很抽象的概念，涉及了人类生活的各个方面，它包括信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的多个方面。商务谈判中的文化包括三个要素：首先是隐性潜藏在个人意识里，个人外在的衣着饰物和行为举止会不自觉地打上成长社会的烙印；其次是中间层，个人信仰、社会价值和生活态度；第三是标准的行为模式，每个社会都有特定的约定俗成的道德标准来调节社会群体中的个人。文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。国际商务谈判不仅是跨国的谈判，而且是跨文化的谈判。不同国家的谈判代表有着不同的社会、文化、经济、政治背景，国际商务谈判中文化差异客观存在，因此，只有正确认识国际商务谈判中的文化差异，克服文化差异障碍，谈判才能顺利进行。

一、思维方式

在一切谈判活动中，人的思维始终在发挥作用，可以说思维是谈判的原动力。但是，由于世界各国文化差异的影响，各个国家的谈判人员的思维方式是不同的。例如，以东方文化和英美文化为例，英美文化偏好抽象分析思维，美国学者斯图亚特在《在美国文化模式》一书中指出美国人具有抽象分析和实用的思维取向，他们的思维过程是从具体事实出发，进行归纳概括，从中得出结论性的东西。欧洲人则是看重思想和理论，他们的演绎型思维方式侧重的是感知世界，他们喜欢运用逻辑手段从一个概念推导出另一个概念，他们依赖思想的力量。东方文化偏好形象思维和综合思维，习惯将对象的各个部分连合为整体，将它的属性、方面、联系等结合起来考虑。由于谈判人员思维方式的差异，不同文化的谈判者呈现出决策上的差异，形成顺序决策方法和通盘决策方法间的冲突。当面临一项复杂的谈判任务时，采用顺序决策方法的西方文化特别是英美人常常将大任务分解为一系列的小任务，将价格、交货、担保和服务合同等问题分次解决，每次解决一个问题，从头至尾都有让步和承诺，最后的协议就是一连串小协议的总和。采用通盘决策方法的东方文化则注重对所有问题整体讨论，不存在明显的次序之分，通常要到谈判的最后。才会在所有问题上作出让步和承诺，从而达成一揽子协议。例如，在美国，如果一半的问题定下来了，那么谈判就算完成了一半，但是在日本，这时好像什么事也没定下来，然后。突然间一切又全都定下来了，结果是美国商人常常在日本人宣布协议之前做出了不必要的让步，美国商人所犯的`这种错误反映出来的是双方思维决策方式上的差异。

二、谈判方式

谈判有横向和纵向两种方式，横向谈判方式是采用横向铺开的方法，即首先列出要涉及的所有议题，然后对各项议题同时讨论，同时取得进展。纵向谈判则是确定所谈问题后，依次对各个议题进行讨论。

在国际商务谈判中，美国人是纵向谈判的代表，这是其大国地位在谈判人员心理上的反映。美国谈判代表，在谈判方式上总有一种：“一揽子交易”的气概，使对手感到相形见拙。法国人则主要应用横向谈判，他们喜欢先为议题画一个轮廓，然后确定议题中的各个方面，再达成协议。这与美国人逐个议题商谈的方式正好相反，反映出其“边跑边想的人种”的性格特征。澳大利亚学者罗伯特M马奇先生曾在教授美国和日本研究生国际商务谈判课程中进行过模拟谈判。在准备阶段，日本小组不考虑如何主动去说服对方，而集中讨论如何防守，谈判中日本人则默默无语，处于防守态势。美国人却赤裸裸地显示出强烈的求胜欲望，热切地主动交谈，这正是两种民族性格的鲜明对比。

三、谈判风格

所谓谈判风格，主要是指在谈判过程中，谈判人员所表现出来的言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。由于文化背景不一样，不同国家、地区的谈判者具有不同的谈判风格。美国商人的谈判风格在世界上是比较有影响的。美国人的性格通常很外向、热情、随和，与人结识不久，美国人就会表现出如知己朋友般的亲切感。美国商人谈判时，喜欢一个问题接着一个问题的讨论，最后完成整个合同或协议，具有纵向型谈判风格。一般来讲，美国商人在谈判中很少有讨价还价的余地，因为他们提出的合同条款内容，大都是由公司的法律顾问草拟，董事会研究决定，具体执行人一般无权对合同条款进行修改。他们喜欢边吃边谈，一般洽谈活动最好在吃早点时开始。另外，美国商人谈判时，喜欢直截了当地进行，常常使人感觉突然。美国福特（FORD）汽车公司曾经允诺得到欧洲法拉利（FERRARI）汽车公司的生产线并在美国使用法拉利品牌，当时，这个交易是建立在口头上的。过后不久，福特公司的律师便带着契约，会计师带着财产清单就到了法拉利公司，这是美国人突出的商业运作方式。然而法拉利公司却难以接受，感到很失望。他们认为和自己交往的应是绅士，而不是律师和会计师，这宗交易也因此而告吹了。无独有偶，一家美国公司带着一份预先制定好的合同去日本就建立一家合资企业进行谈判。当美国人与日方人员第一次见面时，美国人就把建议的合同副本放在日本人面前。顿时，日本人目瞪口呆。日本人认为，美国人在第一次会面刚开始就拿出合同文书是非常粗鲁和不妥当的。为此日本人得出结论，同这样的公司进行进一步的商务往来将是不明智的。英国同美国虽然都是讲英语的国家，但在文化上却有着明显的不同。英国商人友好、讲礼仪，善于交往。但在与人交往时，开始往往会保持一段距离，之后才慢慢接近。他们在谈判时，一般不急于求成，在价格上也有商讨的余地。他们喜欢先决定合同的基本原则和框架，解决重要的问题，然后再在原则和框架内讨论其他问题。他们关心的焦点在于整个谈判能否顺利进行，而不太注意某些枝节问题。在同英国商人谈判时还应该注意的是，不能称呼他们为英国人，而要称呼大不列颠人；不要谈论英国皇室的私事；不宜穿戴有条纹的领带。这样，就能给英国商人好的印象。

与美国商人不一样，法国商人具有横向型谈判风格，喜欢先就主要交易条件、原则达成协议，然后才谈合同条文，在谈判中要反复多次地涉及交易的整体内容。谈判的重点在于拟订一些重要的原则，而不注意细节。法国商人在谈妥合同的主要交易条件后，就会在合同上签字，在他们看来，一些次要条款完全可以在合同执行过程中双方协商解决。因此，在签字后，协议又常常被要求修改。因此，同法国商人谈成的协议，必须用书面形式相互确认，即使在签订合同后，也应这样做。在谈判过程中，法国商人还喜欢谈论一些社会或文化方面的话题，以活跃谈判的气氛。但是，他们不喜欢涉及自己的私事和生意上的秘密。因此，在谈判中要注意回避此类问题。

德国人重视体面，民族优越感较强，注意形式，擅长于商务谈判。德国谈判者常常在签订合同的前一分钟还在争取对方让步。与德国商人进行谈判时对此要有心理准备。和美国商人一样，德国商人在谈判前通常就把合同的每个细节都准备好。在正式谈判时，德国商人不喜欢漫无边际的闲聊，价格一旦确定，就不再讨价还价。签约前，德国商人要严谨地审视每一个条款之后才会签字。签字后，对交货日期等的更改或解释都不予理会。正因为如此，德国人被认为缺乏灵活性。在谈判中，他们很注意别人对自己的称呼，尤其是有头衔的商人，特别喜欢别人称呼他的头衔。德国人很重礼节，希望对方也这样。因此，在同德国人谈判时，应该穿着正式的服装。

日本人在谈判中都注意倾听，旨在充分了解对方的意图，同时尽可能不暴露自己的观点。例如，日本某公司派人到美国，与美方一家公司进行一项大宗贸易谈判。谈判一开始，美方代表就滔滔不绝地说个没完，想迅速达成协议。但日方代表却一言不发，只是专心地倾听和记录，然后提议休会，第一轮谈判即告结束。六周以后，日方另派了几个人赴美进行第二轮谈判，这几位日方代表仿佛根本不知道第一轮谈判讨论了什么，谈判只好从头开始。美方代表仍是滔滔不绝，日方代表仍一言不发地倾听和记录。就这样先后谈了五次。正当美方抱怨日方没有诚意的时候，日方的决策代表突然抵美。日方一反常态，在美方毫无思想准备的情况下，根据美方过去谈判中许下的诺言，当场表态，作出决策，使美方非常被动。

四、风俗习惯

在国际商务谈判中，通常有一些正式或非正式的社交活动，如喝茶、喝咖啡、宴请等。这些活动受文化因素的影响很大，并制约着谈判的进行。如阿拉伯人在社交活动中常邀请对方喝咖啡。按他们的习惯，客人不喝咖啡是很失礼的行为，拒绝一杯咖啡会造成严重麻烦。曾经有一位美国商人拒绝了沙特阿拉伯人请他喝咖啡的友好提议，这种拒绝在阿拉伯世界被认为是对邀请人的侮辱。结果这位美国商人因此而丧失了一次有利可图的商机。德国人在绝大多数时候都是穿礼服，但无论穿什么，都不会把手放在口袋里，因为这样做会被认为是粗鲁的。德国人很守时，如对方谈判者迟到，德国人就可能会冷淡。另外，德国人不习惯与人连连握手，若你与他连连握手，他会觉得惶惶不安。

芬兰人在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸汽浴。洗蒸汽浴是芬兰人一项重要的礼节，表示对客人的欢迎，对此是不能拒绝的。因为芬兰人经常在蒸汽浴中解决重要问题和加强友谊。在澳大利亚，大部分交易活动是在小酒馆里进行的。在澳大利亚进行谈判时。谈判者要记住哪一顿饭该由谁付钱。在付钱问题上既不能忘记也不能过于积极。

在南美洲，不管当地气候怎样炎热，都以穿深色服装为宜。南美商人与人谈判时相距很近，表现得亲热。说话时把嘴凑到对方的耳边。有些南美国家的商人乐于接受一些小礼品。中东地区的商人好客，但在谈判时缺乏时间观念，同他们谈判不能计较时间长短，而应努力取得其信任，即要先建立起朋友关系，这样就容易达成交易。在与法国人进行紧张谈判的过程中，与他们共进工作餐或游览名胜古迹，对缓和气氛、增进彼此的友谊大有裨益。但千万不能在餐桌上、在游玩时谈生意，因为这样会败坏他们的食欲，让他们觉得扫兴。法国人的习惯是在吃饭时称赞厨师的手艺。

在日本，很多交易都是在饭店、酒吧和艺伎馆里消磨几个小时后达成的。

五、身体语言

在商务谈判中，谈判各方除了用口头语言来交流外，还通过手势、面部表情等身体语言来表达自己的意见和感受。然而由于文化的差异，身体语言的表达方式和其含义就有不同。曾有一位美国游客入住法国某饭店，当饭店领班礼貌地询问他是否满意这里的服务时，他友好地还以0K的手势，不料引起领班的恼怒。在许多国家，用手指轻叩额头是一种常见的手势，一般表示“我在思考”、“让我想一想”，但在荷兰，这个动作则被认为是代表某人“发疯了”、“发神经”，含有贬义。如果什么手势也不做，理应不会有问题。但如果把两手插在衣袋里与人谈话，在法国、德国、日本、印度尼西亚等国，这是一种非常粗鲁无礼的“手势”。

六、时间观念

东西方文化在对待时间上有着不同的看法，甚至在同属于西方（或东方）文化的国家之间也有差异。如在北美，美国和墨西哥的时间观大不相同，这使得两国商人容易出现激烈的磨擦。在对待时间的态度上，总的来说，发达国家的人工作和生活节奏快，时间观念强，人们信奉“时间就是金钱”的观念，因而在商务谈判中都很注意准时。但在一些经济落后或是封建意识较为浓厚的国家里，人们往往不太重视时间，不讲究准时参加商务谈判和宴会，有时甚至有意识地拖延时间，以显示其地位的珍贵。对于商务谈判，南美商人有时迟到一、二个小时都是有可能的。就韩国人来说，在商务谈判中，如果是对方选择的会谈地点，他们绝不会提前到达，总是准时或故意略微迟到。当然，在发达国家中也因为文化的差异而有不同的情况。例如，法国人在会谈时很注意对方是否准时，而他自己则常常迟到，并且常以“塞车”一类借口加以搪塞。瑞士人的时间观与意大利人的时间观大相径庭。

文化能起到导向的作用，了解一种文化有助于推测其成员在不同情况下可能有的反映。国际商务谈判双方来自不同的文化，有着不同的谈判模式和方法、不同的沟通方式和说服策略、不同的价值观。谈判中，我们不能以自己的文化背景为标准去理解和评价对方，应根据对方的文化和谈判风格制定和修正自己的谈判策略，这样才能增加达成协议的机会。否则，忽视文化差异、缺乏沟通、处理不当都会增加谈判难度，甚至无法达成协议，丧失商业机会。

一、礼仪和礼仪文化的概念

有人说礼仪是一种道德修养，有人说礼仪是一种形式美，有人说礼仪是一种风俗习惯。古往今来，礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为，是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、构造和谐社会、最终塑造良好形象的一种行为规范。而礼仪文化是指礼仪从古到今，以其宏大的理论体系，形成完整的伦理道德和生活行为规范，这个完整的伦理道德和生活行为规范，就构成了一种“文化”，即为礼仪文化。

二、当代大学生加强礼仪文化教育的必要性

我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，素有“礼仪之邦”美称，中国人以其彬彬有礼的风貌著称于世。礼仪文化作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。当代大学生应负有继承和发扬优秀的礼仪文化的责任，传承文明，开拓创新。大学生应成为礼仪文化的使者，把礼仪文化作为一门科学的交往艺术武装自己。大学生运用科学的世界观和方法论，学习礼仪文化知识，在今后商务谈判中，懂得如何去获得自尊与自信，理解与支持。当今，加强礼仪文化教育已经成为高校精神文明建设的重要组成部分，礼仪文化课程已成为我国高校培养“面向世界，面向未来，面向现代化”人才的必修课程。通过礼仪文化教育可以使大学生了解和认识社会道德规范内容，加强大学生自身的品德修养，培养美德，陶冶情操，树立积极向上的人生观和价值观。通过个人素质的提炼和内在实力的提升，使大学生面对纷繁的商务谈判更具勇气和信心，以健康的人格参与日益激烈的社会竞争，以良好的心态顺应社会，并富有建设性地发展和完善自我。加强礼仪文化教育，对于修养身心，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有现代价值。

三、礼仪文化中语言因素和非语言因素在商务谈判中的应用

（1）语言因素的概念以及语言因素在商务谈判中的应用技巧。

语言因素是指通过口腔发出的声音并运用特定的语句和语法结构及各种辅助手段向谈话对象进行的一种信息交流。在商务谈判中，语言因素具有重要作用。谈判者要充分发挥口的作用，要具备良好的口才、较强的遣词造句能力；要投入全部身心，要热情、亲切、诚恳，努力做到“声情并茂”；用语要尽量准确、简洁。美国哈佛大学语言学家齐夫根据对语言的研究，指出在语言交谈中，说话者只用一个词语来表达一个概念最省力，因此在语言交谈中应遵循省力法则，这就是语言学中著名的“齐夫定律”。按照“齐夫定律”，在商务谈判中，语言力求准确和简洁。少用意义比较模糊的词语和文学气太浓的语句，如无必要，就用“生日”不用“诞辰”，用“去世”不用“亡故”，等等。不用令人费解的词语和绕口令式的长句。在交谈中，语言应该使对方易于理解，听来轻松。此外，在谈判中，语言要保持流畅性和连贯性。其实在谈判中，过多的词语重复，词语遗漏，句子结构不完整或杂揉，以及一些口头禅等，都会影响商务谈判的效果。这就要求谈判者平时加以锻炼和注意，有意识地留意这方面的缺陷，力求做到语言的流畅和连贯。还有，在谈判中，要适量控制声音。语言的物质载体是声音，声音的音量、速度、语调、节奏等虽然不是语言，但如有意识地加以控制和运用，也会产生很大的谈判效果，能够起到制造和改变和谐气氛的作用，并且也更加易于在感情传递上起作用。合理运用语气和语调，能够传递谈判者的感情，使对方受到一定程度的感染力。

四、结语

在商务谈判中，应注重礼仪文化是一个完整体系。礼仪文化作为一门交往艺术，保证在商务谈判过程中的程序性和完整性。把握礼仪文化，求新求异，运用科学合理的思维，不局限简单化的模式，大胆创新，使其更具艺术性。当然在商务谈判中，也要注意细节问题，使得礼仪文化在商务谈判中发挥重要作用。

社交习俗 芬兰人社交习俗总的特点可以用这样几句语来概括： 位居北欧芬兰人，性格内向又深沉； 举止文雅有风度，落落大方很精神； 待人热情讲礼貌，态度和蔼又可亲； 白色受宠多昵爱，给人印象最为纯； “十三”数字不欢迎，唯恐厄运会降临。 在生活细节上有如下特点： 芬兰人在社交活动中，有“讲风度、重修养、喜新奇、好自由”的民广告传统。他们招待客人一般都很热情随便。客人光临，他们除要请吃饭外，有的还会按当地的乡风民俗习惯，主动邀请客人一起去洗蒸汽浴。芬兰的赫尔辛基人热情好客，招待贵宾往往爱摆鱼食宴。宴席开始，主人满面笑容地将桌上盖着的白布揭开，桌上露出精美的盆中放着一个很大的、形状似公鸡的、黑褐色烤面包。这个面包里装的是鱼及猪内等。其味道之美，会令你赞不绝口的。他们爱喝啤酒，同时也习惯向客人反复敬酒，以示他们的热情诚恳之心。他们酷爱艺术、喜好读书，也很重视体育活动。他们时间观念较强。与客人交往量，一般都习惯准时赴约。他信偏爱白色，并视白色为和平、纯洁、公正和祖国大地白雪长存的冬天的象征。他们昵爱铃兰花和绣球菊。因为它给人们带来欢乐和优美的环境。故此，人们还喻铃兰为国花。 礼节礼仪 芬兰人在官方场合与客人相见时，一般惯施握手礼。他们也施接吻礼，但一般是在亲人及蜜友谊之间。吻唇礼一般只在情侣及夫妻间。 一般礼仪 在5个斯堪的纳维亚国家之间，礼仪习俗当然有所不同，但对国外来的客人而言，了解其相似之处可能更为重要。芬兰虽然在语言和民族方面与其邻国不同，但斯堪的纳维亚民族的习俗和生活方式大致相同。 服务费一般都包括在饭店的旅馆的帐单中，所以罕有给小费的。乘出租汽车也不必给小费。 称谓与问侯 芬兰人见面时紧紧握手致意。只有对亲密的朋友和家人才拥抱接吻。 不要安排在六七月份去芬兰作商务旅游。 约会应预先安排。要准时赴约。 款待与馈赠 如果你应邀去芬兰人的家中用餐，最好不要忘记给女主人送些鲜花。 晚宴上有大量不同品种的酒。如果你酒量不大，须小心谨慎。此外，芬兰与所有别的斯堪的纳维亚国家一样，法律严禁酒后驾车，这是务必严格遵守的。 芬兰人虽不讲究礼仪形式，但一般都在开始用餐时祝酒。除了被邀请吃饭外，客人还可能被邀请与主人同沐桑拿浴，但男女同浴是罕见的。 交谈 恰当的话题包括宾主的爱好、体育运动和旅游。芬兰人也喜欢谈论政治——但应记住，芬兰是多党制，有多种不同的政治观点。 六、信仰忌讳 芬兰人绝大多数信奉基督教(路德宗)，还有少数人信奉伊斯兰教。芬兰人忌讳“13”数的“星期五”，并视其为不吉祥的数字与日期，认为其会给人们带来厄运和灾难，因此人们都不愿意接触这些数字和日期。他们很忌讳交叉式的握手或交叉式的相互谈话。认为这两种方式均属不礼貌的范畴。在与客人攀谈时，一般都不愿相互间的距离过近。若按他们的待客心理习惯，距离则以米左右较为适当。 芬兰信奉伊斯兰教的教徒禁食猪肉，忌讳使用猪制品，同时也忌讳谈论有关猪的问题。芬兰人在饮食上不习惯吃稀奇古怪的海味品；也不爱吃姜和香菜；一般人也不吃动物内脏。 七、饮食习惯 芬兰由于鱼产丰富，人们普遍喜食鱼类。平时，大多数家庭爱腌鲜毛哈鱼。因为这是他们过圣诞节必备的佳肴之一。他们还很喜欢吃野味及山货，尤其对鹿肉最为喜欢，“烤鹿肉”又是他们的上等佳肴。他们喜欢喝浓稠汤，一般乐于在汤中加些蔬菜、水鲜、山货以及牛奶或黄油。他们喜欢喝酒，在宴会中，也乐于向客人频繁敬酒。他们一般一日三餐。对早、午餐要求比较简单，对晚餐相对较为重视，一般要有炒菜有汤。他们平时习惯吃欧式西餐，对中餐也非常感兴趣。 芬兰人在饮食嗜好上有如下特点： ①注重 讲究菜肴的香和脆，注重菜肴量少质精。 ②口味 一般不喜太咸，爱甜和微辣味。 ③主食 以面食为主，爱吃中国的烧麦、锅贴、炒面和米饭，也乐于品尝各种点心和面包。 ④副食 爱吃牛肉、斗羊肉、猪肉、鹿肉、鸡、鸭、鱼、虾、海参、蛋类、野味品等；蔬菜喜欢葱头、黄瓜、青菜、西红柿、柿子椒、酸菜等；调料受用茴香、奶油、果酱、番茄酱、盐等。 ⑤制法 对炸、煎、焖、烤、烹、炒等烹调方法制作的菜肴偏爱。 ⑥中餐 喜爱中国的苏菜、京菜。 ⑦菜谱 很欣赏伴黄瓜洋粉、番茄鱼饼、妙鲜奶、煎牛舌、炸春卷、素烧玉瓜、烤鸭、清蒸鸡、酱爆肉丁、红烧牛肉、香酥鸡、炒肉拉皮、氽锅子、表椒肉丝等风味菜肴。 ⑧水酒 爱喝酒，尤以葡萄酒、白兰地更乐于品尝；对饮料中的咖啡、可可、酸牛奶也很喜欢；茶类偏爱香片花茶。 ⑨果品 对果品中的草莓、葡萄、菠萝、枇杷、荔枝、苹果、桔子等乐于品尝；干果喜欢花生米等。

芬兰严峻的气候条件以及特殊的地理位置和历史，使芬兰人形成了极富北欧特色的民族性格和文化。芬兰人性格内敛，行事低调，但实际上内心充满民族自豪感，在全球化的今天并不随波逐流，而是坚定的维护着自己的传统文化。 芬兰有很多著名的艺术家：伟大的音乐家西贝柳斯开创了民族音乐的新纪元，被誉为芬兰民族音乐之父；语言学家伦洛特搜集编撰的充满传奇色彩的民族史诗《卡勒瓦拉》成为世界文学史中最伟大的史诗之一；著名建筑大师阿尔瓦·阿尔托以充满芬兰本土传统浪漫风格的设计在现代主义建筑设计潮流中独树一帜。芬兰还有一批世界一流的艺术家。尤为特别的是，芬兰极具本民族文化特色的设计风格使许多几十年前的工艺品和建筑物在现代人眼中仍是新颖别致、富有想象力的杰作。出自芬兰设计大师之手的作品大都以简洁实用的设计风格、优质的材料和精美的做工而享誉世界。 芬兰还是圣诞老人的故乡。1927年芬兰的儿童故事大王玛尔库斯在电台讲故事时说，圣诞老人和两万头驯鹿一起就住在芬兰和苏联分界的拉普兰省“耳朵山”上，正是因为有“耳朵”，圣诞老人才能在北极听到世界上所有孩子的心声。他的这种颇有感染力的浪漫推理获得了世人认可，从此，故事中的“耳朵山”就成了圣诞老人的故乡。在每年的平安夜孩子们在睡觉前将长筒袜挂在壁炉旁，然后带着热切的期盼进入梦乡，圣诞老人晚上就会乘着驯鹿拉的雪橇，把圣诞礼物从壁炉烟囱中分发到孩子们的长筒袜里。 除了艺术，芬兰人还发明了桑拿浴，号称芬兰的国粹。芬兰谚语说：先建桑拿，再搭房屋。桑拿（Sauna）是为数不多的进入世界语言范畴的芬兰词汇之一。芬兰桑拿室一定完全用木材建造，其中一定包括蒸汽房、洗澡间和更衣室。芬兰全国有不同大小桑拿上百万间，平均每三个人就拥有一间桑拿房，密度是全球之冠。对到芬兰旅游的人来说，如果没有洗过桑拿，就等于没到过芬兰。 芬兰的音乐： 芬兰地图上看来更像一个岛国，因为远离欧洲大陆显得相对比较孤立，那里到处都是茂密的森林和美丽的湖泊，孕育出了独特的北欧金属文化。 越是具有异国情调的国家他们的金属乐就越出色。 我想也正是她的地理位置使得芬兰的金属文化和其他欧洲国家存在了差异，几乎在整个八十年代海外对这片土地的金属音乐还是一无所知的，高额的交通费用也使得很少有海外的乐队到芬兰巡演，一切的故事和演变都在本国内进行.在八十年代末的时候，那里的黑暗死亡金属势力已经格外强大，那时候已经有很多相当优秀的地下死亡金属乐队，却是那么的没有名气! 渐渐的一些乐队在商业上取得了巨大的成功，像Stratov Arius，impaled nazarene,Amorphis,children of bodom，Nightwish,Eternal tears of sorrow一个个都登上了当地最大的音乐排行榜，从此全世界的金属乐迷把目光投向了芬兰，但注意到的多数是商业痕迹很重的乐队，比如上述提到的这些乐队，对于资深金属迷来说，其中的多数乐队发展到今天已经没有任何创意和可听性可言，虽然他们曾经带领历史的潮流。旋律化是这些成名乐队的一大特点，这就是我们常说芬兰乐队重旋律的原因 芬兰实在有太多太多的金属乐队，他们有太多的能量需要爆发？还是北欧漫长的冬日沉淀了他们阴郁的情感？ 在那里你完全可以找到更自我，更纯粹的金属音乐！ Demigod,Abhorrence,Sentenced,Amorphis,Impaled Nazarene，Yxysma,Beherit,Sarcofagus...他们对别人的影响和启发是有目共睹的，如果你喜欢芬兰金属音乐，记住这些名字吧近几年芬兰新生代属乐队HIM,Entwine,Charon,ToDieFor,69Eyes,Shamrain,Soulrelic组成的Finnish Metal大军更是风靡全球 当然，芬兰人在做金属音乐的同时并没有放弃他们的传统民乐,出现了一批以Moonsorrow,Ensiferum,Finntroll(前三者统称维京三剑客),Korpiklaani为代表的将传统民乐，英雄传说，极地风光，异教力量完美融合为一体的金属乐队。类似乐队还有viikate，Tenhi（此为Dark wave），Eternal Tears of Sorrow，Calvarium等等。

准确的说,芬兰人属于乌拉尔人种,是蒙古人种和欧罗巴人种的混合类型。而挪威人，瑞典人，丹麦人均属于欧罗巴人种北欧型，由此可见，芬兰人和通常意义上的北欧人是不一样的，芬兰人使用芬兰语,属于乌拉尔语系芬兰之乌文尔语族。

进门脱鞋，不要问别人隐私，晚上点之后别洗澡，还是做大声音影响到别人，尽量别去酒吧，无论在哪儿，那么晚回家，开门关门的都让人讨厌。第一次去别人家带个礼物吧，芬兰人不注重礼物多少钱，可以从国内买点红茶（红茶比较通用），之后不从国内带，从当地超市买瓶酒还是咖啡都行。别的就给看他们的生活习惯了，吃饭不可以剩饭，要多少，吃多少（水也是），再不好吃的东西，如果放在了自己的盘子里，也都给吃掉。是很客气的事情。……………………………… ………………………………那个……楼下的说的“海参”在芬兰就没见过……还有“荔枝”也是从来么见过，红毛丹倒是超市有。茶，还是红茶最普遍，但是芬兰人视咖啡如命。…………………………………………………………

芬兰文化简介：语言宗教芬兰语和瑞典语均为官方语言。的居民信奉基督教路德宗，信奉东正教。其余包括了少部分基督教新教其他教派的教徒、罗马天主教徒、穆斯林和犹太教徒。芬兰有两种官方语言：93%的人口所使用的芬兰语和6%人口的母语瑞典语。电影芬兰的电影题材也是多种多样，最著名的要属90年代初期拍摄的反应苏芬边界战争的电影《Winter War》（冬战），与中国在2006年合拍的《玉战士》，戛纳电影节评审团大奖和最佳女演员奖的《没有过去的男人》（The Man Without A Past），《City Unplugged》（不插电的城市）又叫（漆黑塔林）由芬兰著名导演Ilkka Järvi-Laturi拍摄，该片首映1993年，曾在国际电影节上多方获奖， 在《伦敦时报》及NY POST《纽约邮报》的评选中，名列史上最佳犯罪题材影片之第二，仅随《沉默的羔羊》之后。语言宗教芬兰语和瑞典语均为官方语言。的居民信奉基督教路德宗，信奉东正教。其余包括了少部分基督教新教其他教派的教徒、罗马天主教徒、穆斯林和犹太教徒。芬兰有两种官方语言：93%的人口所使用的芬兰语和6%人口的母语瑞典语。[3] 电影芬兰的电影题材也是多种多样，最著名的要属90年代初期拍摄的反应苏芬边界战争的电影《Winter War》（冬战），与中国在2006年合拍的《玉战士》，戛纳电影节评审团大奖和最佳女演员奖的《没有过去的男人》（The Man Without A Past），《City Unplugged》（不插电的城市）又叫（漆黑塔林）由芬兰著名导演Ilkka Järvi-Laturi拍摄，该片首映1993年，曾在国际电影节上多方获奖， 在《伦敦时报》及NY POST《纽约邮报》的评选中，名列史上最佳犯罪题材影片之第二，仅随《沉默的羔羊》之后。习俗禁忌芬兰人含蓄而朴实。严峻的气候条件，美丽的自然环境，特殊的千湖之国 (3张) 地理位置和历史原因，使芬兰人形成了极有特色的民族性格和文化。他们喜欢用“sisu"这个无法用其他语言翻译的词语来形容自己的民族性格，大概是指芬兰人善良诚实、遵纪守法、性格内向、不善言谈，以及坚韧顽强的精神和异乎寻常的耐性等特点。享受节假日被认为是每个人的权利，节假日相对较多。每逢节假日（包括周日）所有商店闭门谢客，连公交车班次也不及平时一半。桑拿（Sauna）是芬兰国粹，全国约有192万间桑拿房，平均每3人拥有一间。

语言宗教芬兰语和瑞典语均为官方语言。的居民信奉基督教路德宗，信奉东正教。其余包括了少部分基督教新教其他教派的教徒、罗马天主教徒、穆斯林和犹太教徒。芬兰有两种官方语言：93%的人口所使用的芬兰语和6%人口的母语瑞典语。[3] 电影芬兰的电影题材也是多种多样，最著名的要属90年代初期拍摄的反应苏芬边界战争的电影《Winter War》（冬战），与中国在2006年合拍的《玉战士》，戛纳电影节评审团大奖和最佳女演员奖的《没有过去的男人》（The Man Without A Past），《City Unplugged》（不插电的城市）又叫（漆黑塔林）由芬兰著名导演Ilkka Järvi-Laturi拍摄，该片首映1993年，曾在国际电影节上多方获奖， 在《伦敦时报》及NY POST《纽约邮报》的评选中，名列史上最佳犯罪题材影片之第二，仅随《沉默的羔羊》之后。音乐20世纪八十年代末的时候，该国的黑暗死亡金属势力已经格外强大，已经有很多相当优秀的地下死亡金属乐队。渐渐的一些乐队在商业上取得了巨大的成功，像Stratovarius，impaled nazarene，Amorphis，children of bodom，Nightwish，Eternal tears of sorrow一个个都登上了当地最大的音乐排行榜，从此全世界的金属乐迷把目光投向了芬兰，著名的有Demigod,Abhorrence，Sentenced，Amorphis，Impaled Nazarene，Yxysma,Beherit，Sarcofagus等，芬兰新生代属乐队Nightwish，HIM，Entwine，Charon，To Die For，69 Eyes，Shamrain，Soulrelic组成的Finnish Metal大军更是风靡全球。习俗禁忌芬兰人含蓄而朴实。严峻的气候条件，美丽的自然环境，特殊的地理位置和历史原因，使芬兰人形成了极有特色的民族性格和文化。他们喜欢用“sisu"这个无法用其他语言翻译的词语来形容自己的民族性格，大概是指芬兰人善良诚实、遵纪守法、性格内向、不善言谈，以及坚韧顽强的精神和异乎寻常的耐性等特点。享受节假日被认为是每个人的权利，节假日相对较多。每逢节假日（包括周日）所有商店闭门谢客，连公交车班次也不及平时一半。桑拿（Sauna）是芬兰国粹，全国约有192万间桑拿房，平均每3人拥有一间。节日独立纪念日：12月6日（1917年）仲夏节：2004年6月25日，芬兰各地按照民间传统习俗举行仲夏节庆祝活动。人们身穿民族服装进行各种传统民间手工艺表演，并点燃熊熊篝火，载歌载舞欢度仲夏之夜。大学生戴帽节：赫尔辛基的大学生从四面八方聚集到南码头广场，为广场中央圆形喷池中的哈维斯·阿曼达少女青铜塑像举行戴帽仪式。同时，在场的大学生戴上象征大学生的白帽子，畅饮已经准备好的香槟酒，祝贺他们自己的节日。圣诞节：芬兰是圣诞老人的故乡，尽管距离圣诞节还有一个月的时间，圣诞老人已早早来到首都赫尔辛基，参加传统的圣诞节开灯仪式。当地人化装成小雪花、森林动物、白雪公主等，牵着来自北部地区的驯鹿，兴高采烈地参加游行庆祝活动。赫尔辛基桑巴狂欢节：2009年6月13日，赫尔辛基举行第19届桑巴狂欢节。当日，来自芬兰全国各地的桑巴舞爱好者和桑巴舞学校的师生在赫尔辛基市中心举行狂欢节大游行。采摘节：到野外采摘野浆果和野蘑菇，是领略芬兰清纯大自然的途径之一。在其他国家，你可能需要缴费，并且有地区限制，但在芬兰国家法规Everyman's Rights的保障下，可以随意采摘。在芬兰，有67%的人会以此作为夏季的活动项目。