直播带货消费者心理论文开题报告

主播带货通过视频直播的方式，使得消费者更加全面认识了解产品，刺激消费。但是总有一些假货，主播凭借舌灿莲花诱导消费者，消费者不能准确辨识，极大损害消费者利益。

利的话当然就是有价格优惠；弊的话就是优惠时间短，消费者必须在主播直播时买，这样就没有多方面考虑产品质量，只能听主播的形容。

[ 摘 要 ] 大学生是一个特殊的消费群体，由于所受的教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征，使他们具有自己特有的消费心理和消费行为。这些消费现状和消费特点在一定程度上也折射出当代大学生的生活状况和价值取向，对此进行研究，以便指导他们树立正确的消费观和人生观。 [ 关键词 ] 大学生 消费心理 消费行为 建议 大学生是一个特殊的消费群体，由于所受的教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征，使他们有自己特有的消费心理和消费行为。我们通过对部分大学生的问卷调查，针对他们的消费状况和消费的特点，有目的性地指导他们培养正确的消费观和人生观。 一、大学生的消费状况 1. 消费来源 据调查 , 高达 的同学生活消费来源于父母，说明绝大多数的大学生现在不具备独立的经济来源。其主要原因，他们还处于求学阶段，受到自身时间及能力等因素的制约。另外，中国传统教育或观念也不像西方那样较早提倡并培养学生的经济独立能力，生活费主要由父母支付有其一定的客观原因。 2. 具体消费项目分析 (1) 恋爱消费。恋爱是情感需求的一个重要方面。大学生恋爱固然浪漫 , 但是必须要有一定的经济后盾。恋爱的消费据调查显示， 的是从生活费中支付， 的由家里特别提供， 的来自勤工俭学， 来自奖学金。 (2) 旅游消费。旅游为消费者提供快乐、愉悦的情感体验和新奇的感觉，是大学生排忧及 “ 解脱 ” 的一种方式。大学生一年的旅游费用高者达 1000 元以上，最低也在 100 元左右。据调查旅游消费来源： 依靠家庭资助， 来自勤工俭学， 是节省生活费， 5% 是奖学金。 (3) 网络消费。网络消费在很大程度上已成为大学生生活中不可或缺的一部分，也成为了最能改变大学生生活方式和生活习惯的因素之一。据统计，电脑在大学生中的普及率已达 ；部分宿舍高达 3 ～ 4 台。而购买电脑的经济来源， 的由家里特别提供； 15% 的来自自己节省的生活费； 9% 来自勤工俭学； 的人来自奖学金。 (4) 通讯消费。手机成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。大学生使用这些产品的心态和行为是不同的。一是承担较繁忙的学生工作或社交需要；二是从众心理，体现为一种不成熟的消费 —— 浪费。买手机的钱 的由 “ 家庭提供 ” ， 12% 的是 “ 节省生活费 ” ， 是 “ 勤工俭学 ” ， 是 “ 奖学金 ” 。 二、当代大学生消费的新概念 1. 消费多元化倾向。 21 世纪，大学生们不满足于宿舍、教室两点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的 IT 产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，渴望拥有高质量的生活。一方面受家庭收入水平和生活习惯的影响，因而在消费层次、消费的数量等方面会表现出很大的差异，另一方面取决于大学生个人需要的多样性。 2. 理性消费是主流。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素，从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，他们会尽量根据各自家庭的经济条件合理、适度的消费。 3. 丰富大脑不惜钱。由于就业单位对高学历的要求，专科大学生深造本科，本科毕业考硕士，购买参考书，进补习班进行智力投资。还有一些大学生则辅修二学位、二专业，进行英语、计算机等证书的培训，为自己就业积累了知识资本。 4. 追求时尚性消费。大学生消费产品比较注重产品赋予的内涵、品牌的影响力及外观形象。因为他们是知识群体，不仅要享受产品服务本身所带来的价值体验，还要享受产品以外的人文价值体验。 三、当代大学生消费状况存在的问题 1. 存在的消费误区。一是消费存在盲目性，没有计划，随意性强 ; 二是重物质轻精神消费 ; 三是消费存在模仿趋向。在努力适应社会过程中最明显的表征就是消费选择的模仿化趋势 ; 四是消费存在攀比行为。 2. 消费差距拉大，出现贫富两极。大学生来自不同的地区，不同的家庭，而地域经济发展的不平衡性和行业的不平衡性，导致家庭收入的不平衡性，再者家庭结构的不同，使大学生的消费出现了一定的贫富差距。 3. 消费结构存在不合理因素。大学生的生活消费结构正在发生变化，但他们的主要组成部分以生活费用和购买学习资料和用品为主，休闲娱乐费用的支出比例有逐渐增加的趋势。 4. 恋爱支出无度。恋爱支出中最少的也有 50 元左右，最高的达到 500 元。他们很多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握消费的适度原则。 四、当前大学生消费心理和行为偏颇的主要原因简析 1. 主观原因 (1) 消费需求的不确定性和可诱导性。大学生由于受年龄、阅历等因素影响，正处于一个由不成熟阶段向成熟阶段过渡的时期。其消费习惯、消费心理尚不稳定，消费需求有较大的弹性。 (2) 消费行为的冲动性和模仿性。由于大学生的思想情感、志趣爱好、性格气质还未完全定型，重感情易冲动，客观环境、流行趋势对其行为的影响作用比较突出。 (3) 消费动机的时尚性和从众性。在受外界环境的刺激和诱导时，大学生容易产生一种要与时尚同步的心理欲望。因此，在购买时特别注重商品的款式和社会流行样式，而不太注意商品本身的实用价值和价格高低，为引人注目，或突出自己的个性而购买。 2. 客观原因 (1) 社会方面。社会是一个大染缸，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的强烈袭击时，如果没有及时得到学校老师和父母兄长的正确引导，就非常容易形成心理趋同和向往，当家庭可以在经济上给予较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。 (2) 家庭方面。家庭作为社会的细胞，在一定程度上可以理解为是社会的微缩，有些父母本身消费观念存在误区，势必影响到自己的孩子。现在大部分都是独生子女，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策。 (3) 教育方面。一是学校对大学生消费心理和行为研究不足。高校思想政治教育要真正达到有效性目的，就不能缺少对学生实际行为的了解和把握。但是由于学校领导的重视程度、科研条件、人员配置等原因，对学生的教育从实践调查开始的教学科研风气仍然未能形成，没有形成足够的认识 ; 二是 “ 两课 ” 教育中对大学生消费观的教育指导不够。三是普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活的消费观。 五、有关大学生消费的几点建议 1. 树立自己合理的消费观念 树立合理的消费观念，主要是理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，经济来源大多靠家庭，要考虑到家庭经济状况，不能盲目地陷入感性消费的误区。一是增强独立意识，培养理财能力 ; 二是克服攀比心理，培养良好消费风气 ; 三是制定一份适合自己的消费计划。 2. 建立健康的消费文化环境 要培养大学生良好的消费习惯，还需要建立健康的家庭消费文化环境。父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象，家长的消费行为及消费观都能在孩子身上有形或无形地反映出来，给予消费自主同时注意情感的教育，对消费要求给予区分，加强劳动教育，促成勤俭节约消费观的形成。 3. 形成大学生良好消费风气 良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分，并注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，进而促进良好学风、校风的稳固和发展。 4. 建立健康的社会消费大环境 当大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向。当前大学生身上存在的种种不健康的娱乐方式、交往活动和消费行为，在很大程度上是由于社会缺乏健康的消费文化方式的引导，基于社会环境对大学生身心巨大的影响作用，摒弃大学生中表现出来的不良消费行为，积极扶持和建立大学校园新风气、推动新消费文化的生长。 对于成长中的大学生 , 其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响 , 具有较强的可塑性。大学生消费市场随着经济的发展，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生，家庭，学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生的消费才会趋于合理和理性。

随着当下互联网与智能产品的深入与普及，人与人的交流方式逐渐变多，网络直播便是在这种契机下形成。短短几年，以李佳琪和薇娅为首，就涌现了一大批网络主播，网络直播似乎替代了一部分的娱乐方式成为了人们日常生活中的主流。而随着网络直播的兴起也带动了“直播带货”这一新型赚钱方式，“直播带货”迅速成为了当下最热门的话题之一，从主播到明星甚至是市长区长，都参与过带货活动。直播带货在短期内迅速“爆开”的背后肯定离不开庞大的用户量（大多是以年轻人为主），我们就从心理学的角度来分析：是什么让这些用户在上下班的路上、晚上睡前、甚至是上厕所的时间都在蹲点直播？直播带货为什么能火爆全网？一、消费者潜在的心理前面我们已经讲到，直播间的观看用户大多都是以年轻人为主，冲动性强是当代绝大部分年轻人最大的特点，尤其是直播间里营造出来的紧张刺激的氛围，更容易激起多巴胺的上升。「多巴胺越高，你越想要去做某件事情」“还剩最后10件咯！”“各位宝贝们请抓紧拍咯，我们库存不多了！”“这么大的优惠力度只有今天有哦！”“只要xx元！领了优惠券还可以更便宜！”“抢完即止！”2020中国直播电商用户调研中“用户认为直播中冲动性消费”是首榜。贪婪、从众和恐惧是人类的本性，而直播间却以“优惠券”“数量有限”等形式将人的本性全部暴露在消费这件事情上。「恐惧」人有对贫穷、肥胖、疾病、失去爱、年老、死亡、危险的恐惧，当我们面临这些恐惧时，我们就会去寻求解决恐惧的方法。同样，在直播中主播也通过引燃或者放大消费者的恐惧，来实现对商品的营销，比如销售口罩的，一些主播通过兜售雾霾/疫情的恐惧，强调人体吸入雾霾的危害、疫情防护的重要性等来给商品增加卖点。其次，资源的紧缺性也是消费者在消费中的第二恐惧。像主播常说的“我们的库存要没咯！”；“今天只有xx单，抢完即止”就会加剧消费者的冲动性。然而，这些话语的多次强调也成功洗脑了消费者，在消费者头脑里营造出“不抢就亏了”的错感。「贪婪」如果说“恐惧”是消费者的主要内在消费动机，那么“贪婪”无疑是在众多外在消费动机中起决定性作用的那一个。贪婪就是人在感知到同等成本的情况下，永远不会满足于现下自己所需要的收益，直播间里“优惠”“打折”“买赠”就显得尤其直观，“给非所需”也是扣住抓住了消费者爱占小便宜的心理。“给非所需”：给到的不是自己所需要的「从众」从众心理是人类社会普遍存在着的一种现象，存在于各个年龄阶段的消费者之中，通常我们会为了适应团体的要求而改变自己的行为和想法。像在网络直播中，一部分的消费者会受到其他消费者消费的影响转而跟从大众消费。二、懒人心理在当今社会，"懒"已经不是传统意义上"好逸恶劳"的贬义词，而被赋予了更多褒义与时尚的概念，比如兴起的懒人经济。所谓懒人，不是无所事事穷得丁当响的懒人。而是学有所长，收入颇丰的勤奋型的"懒人"，只是因为职场拼搏使他们无暇分身关注专业以外的事情，这就驱动"懒人经济"的兴起。智能时代下智能产品的贩卖更是加剧了人们的懒人心理，比如商场里的自动感应水龙头、美团外卖、跑腿送货到家等等，无不彰显出这个时代下最大的特点—“懒”。人们越来越追求快、好、便捷，直播就是抓住了人们的惰性，把一切都准备好直接呈现在消费者眼前，消费者只要付出时间跟金钱就可以免去了亲自出门去实体店体验、不用自己动脑算优惠程度、不用搞清楚优惠券的叠加使用方法，只需要点击一键购买，所有的诉求都能被满足。三、制造人们快乐记忆的巅峰一场直播中最让人印象深刻的点就是主播即将喊出商品价格的时刻，而这也是消费者快乐的巅峰。作为信息的第一接触点是视觉，人体感知停留在平面部分（即二维感知），如果你仔细留意就会发现直播画面到处都是降价、买赠、预售时间的提醒点，加上主播再以口播的形式不断对消费者重复提醒，打造强有力的 “第三维度” 即五官感知系统，从听觉、触觉上全方位调动消费者对直播画面的立体感知。当消费者全身心的激素都被调动起来，这个时刻就成为了人体体验的高峰时刻。什么阶段是我们印象最为深刻的？那就是峰值阶段，人们对达到巅峰的体验是异常兴奋的（最常见的就是价格出来或即将出来的时候，「限量款」「最低价格」的承诺能带动观看者的情绪到达巅峰状态。），当处在这种兴奋之下，自然就会加深我们对某种产品的记忆，从而引发消费。

往往会让消费者有一种冲动消费的感觉，觉得产品十分的不错，然后购买产品之后，就会感觉到有一些后悔。这就是主播带货最大的利弊。