社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展,爆发出令人眩目的能量,已经成为人们传播信息、人际交往的不可或缺的载体,其传播的信息已成为人们日常浏览的主要内容。对此,社交平台也就顺理成章地成为品牌传播的媒介资源,逐渐被越来越多的企业加以广泛而深入地利用。但是,品类繁多的社交媒体,其传播力、影响力都在随着时代的发展而时时刻刻发生着变化。我们只有准确地把握这些社交媒体各自的受众、调性、特征,才能够正确地加以利用,助力品牌传播与营销。 各个社交媒体平台优缺点分析1.微信公众号其优点在于:(1)覆盖面积广。微信是目前国内应用最多的社交媒体,微信公众平台就是基于微信的内应用,因此,该平台所涵盖的目标人群最为广泛;(2)传播效率高。文字、图片、音频、视频等内容形式,可以集合到同一个手机页面发送,在短时间内将最丰富的内容传递给受众群体;(3)便于互动。受众可随时将自己的想法与微信公众号背后的运营者进行交流,让运营者第一时间了解到受众的想法; (4)运营成本低。微信公众号传播的内容要求短小精悍有深意,有创意,因此,不需要做高价渠道推广,对大成本制作的华丽内容需求度也不高。但是,必须清楚看到的是,随着微信公众号的增加以及内容同质化现象的加剧,导致用户对公众号的推送兴趣度越来越低,即使优质的内容,也会被很多人漠视。同时,微信公众号从建立到做强,需要一个漫长的过程。2.微博大号其信息传播快。微博信息能随时随地的发出,且微博大号因为粉丝多,发布的信息在短时间内阅读量很大。同时还能做到互动便捷。可以与粉丝随时互动,交流想法和意见。但就目前的状况而言,微博受众对正能量信息关注度低。微博上受欢迎、关注多的信息,是负能量、八卦新闻、搞笑段子类、突发事件等信息。对于正能量信息的传播,关注度不高。微博的质量也参差不齐。微博大号中,真正的大号不多,很多是刷的粉丝,而真正的意见领袖类微博大号,又不会轻易与企业合作。对于品牌传播来说,更为重要的是无法评估传播效果的真实性。微博大号惯用刷评论、刷粉丝、刷阅读量等方法,所以对于微博大号的传播效果,无法准确把握。客户端其优点一般如下:(1)信息量大。可以将从最初到当前的信息都保留,让用户方便查找之前的信息;(2)发布的内容、板式可自由控制。对于主页面的头条内容、排版布局等,可自由定制;(3)功能丰富。可根据实际需求定制开发功能,如销售、客服、调研等;(4)精良的APP能一定程度的提升企业形象。其缺点在于:(1)开发和维护成本高。App开发都是几十万级的投入;(2)推广困难。App发布后,只有被用户下载使用才有价值。目前在App内容、架构、功能都趋同的条件下,用户越来越不愿下载新的App使用;(3)生存空间变窄。在微信小程序上线后,很多小程序既有App的功能,又能跳过下载App的过程,因此成为了很多消费者的首选。在这个背景下,人们更倾向于使用小程序而不是App。群QQ群首先能够做到传播迅速。群内成员发出信息后,能让群成员迅速收到信息;并且简单易上手。没有技术门槛,具有互动性强的特点,大家畅所欲言,无障碍沟通。但对于品牌传播来看,群的成员不稳定,管理难度大,对维护成员的技巧要求高,且有人数上限限制。5.今日头条今日头条目前用户基数很大,是聚合类新闻客户端中,拥有用户最多的媒体。同时,它还具有门槛低的优点,企业和个人都能到客户端中注册公众号发布内容。特别提出的是,今日头条具有智能推荐功能。平台自身智能推荐系统,能分析用户的阅读喜好并自动向用户推荐他感兴趣的内容,但前提是内容在平台内要有一定的权重。但今日头条对于一些特殊行业,如医药企业的注册有一定限制。对内容质量要求很高,需要更新的频率也较高。而对于企业品牌传播,则需做付费推广。6.知乎/虎嗅他们的优点在于专业性强,网络知名度高,流量大。聚集了某些领域的专业性人才,专业性的回复,其回答的内容容易被用户接受,是人们获取专业知识的首选。但虎嗅更偏重于互联网类信息,对许多行业来说,信息相关度较低。特别指出的是,这类专业性的知识平台是需要具备非常专业的人员和专业的知识储备才能有效地维护,否则推广效果大打折扣。7.论坛/贴吧这类平台都具有开放性。对信息发布没有过多的要求,内容发布通过效率较高。因此,容易引发连锁反应。特别是论坛,对有相同需求的人有聚集效应,对于同一问题的讨论容易引发共鸣。但随着社交媒体的日益丰富和功能的日益强大,论坛/贴吧的应用率和影响力衰退非常严重。除能提高网站权重外,现已不是内容推广的主流平台。同时值得注意的是,大部分论坛、贴吧的受众都偏向低龄化内容,对于高端内容的传播接受度较低。8.门户网站其优点有:(1)流量大。虽然PC端有逐渐被手机端取代的趋势,但门户网站每天的流量依旧很大,访问的人数依然很多;(2)权重高。在门户网站发布的信息,很容易被搜索引擎检索到并排在搜索结果页面靠前的位置;(3)容易被转载。门户网站发布的内容,如果是行业类的,容易被其他网站转载。且门口网站的专业编辑会将信息美化处理。在微信兴起后,官网的许多职责都转移到了官方微信,特别是信息的快速发布部分,微信的优势更明显,导致日常流量下降趋势显著。同时,一个官网的开发、维护费用较高。9.搜索/百科搜索引擎推广简单有效。只要付费,即可在搜索结果前段显示官网的内容信息。百科是搜索引擎公司的衍生产品,因此消费者在搜素时,也能在前排看见百科的内容。只是,搜索引擎推广成本较高,且无效成本比例很高。比如一个关键词被搜索出来以后,只有小部分会对付费链接中的内容感兴趣。而百科类词条,新建自己的,需要通过百度严格的审核;修改现有的,则需要提供权威资料证明别人的词条有明显错误。 企业品牌社交媒体推广建议根据各个社交媒体在品牌传播、营销的优缺点,我们对于大健康类信息的推广建议如下:1.微信公众平台:应该成为企业品牌推广与营销的主要社交平台。内容一要与目标受众精准相应,二要制作精良,注重互动,以提高信息的有效阅读量。2.微博:利用原有的企业微博传播信息,注重互动,做微信公众平台的有益补充。3. App客户端:由于前期投入巨大且投入产出比很难提高,客户体验不是很便捷,因此可以不做重点考虑。群:各方面条件不成熟,前期可暂时不做考虑。5.今日头条:由于对某类企业的注册有限制,因此可与专业人士合作,通过专业人士注册的头条号对外传播信息。但所传播的信息需是精品信息。6.知乎/虎嗅:一般企业,前期可不做考虑,待有一定的知识储备或有专业人士加盟后再做策划。7.论坛/贴吧:内容偏低龄化,因此可暂时不做考虑。8.门户网站:可通过签订框架协议的方式与门户网站进行专题合作,将含有企业信息的文章投放到门户网站,利用门户网站高权重的特点,便于搜索引擎能将企业信息检索显示。9. 搜索/百科:可做百度推广,在官网中设置相关内容,这样既推广了信息,又推广了官网。百科类平台,因建好后,不容易修改,对于错误的信息,难以更正,因此不作为重点。