政府形象传播研究论文

阅读时间：2015年11月1日阅读论文：《“珠海政务微博”在地方政府公共舆论管理中的案例研究》张子集，电子科技大学；《政务微博对政府形象的塑造与消解研究》赵恒煜，华南理工大学 阅读笔记： 1、舆论：舆论是指在特定的时间和空间里，公众对特定的社会公共事务，公开表达的，基本一致的意见或态度。2、公共舆论：是指在社会公众中具有较大影响力的群体，围绕着群体内部共同关心的社会话题和事件，通过各种方式公开表达和传播对政府管理有直接或间接影响的信念、态度和意见总和，这种意见具有相对一致性和持续性。 3、公共舆论和政务微博的关系：政务微博的兴起给民众提供了一个接触国事、思考政治的平台，形成了一个公共对话场域。许多与人民群众息息相关的，特别是突发的社会公共事件，往往都是由作为个体的群众对其进行编辑处理，上传到网络后，通过网民的大量围观和转发，最后引起政务微博工作人员的关注，达到信息的有效传播。政务微博改变了传统的政治参与形式，为公共舆论的发声提供新的平台，而公共舆论也因政务微博的发展而得到更有效的传播。4、政府形象：“社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显示的行为特征和精神状况的总体印象和评价”。政府形象既是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。政府形象在本质上是政府整体素质、综合能力和执政业绩在国内外公众中获得的认知和评价,具体反映为政府在国内外公众中的知晓度和美誉度。 5、完善微博在地方政府公共舆论管理中的对策建议：1、完善微博在地方政府公共舆论管理中的互动管理（提升与网民沟通的技巧、  慎重处理网民对现实问题的诉求、 坦诚面对网民的质疑和批评）2、完善微博在地方政府公共舆论管理中的规范化（加强网络管理，规范网络舆论、建立现代化的网络信息系统、 组建专职团队，提倡“经营微博”理念 ）3 完善微博在地方政府公共舆论管理中的效能化 （尊重新闻规律，建立政府与媒体间的和谐关系、 主动设置议程，进一步完善政府信息发布制度、建立民意搜集与反映机制，在动态变化中引导舆论） 阅读总结：        今天又接着看了两篇关于微政务方面的论文，不过今天看的论文比较具体一点，两篇都是政务微博，而且今天的两篇论文更是有一个明确的研究点，一篇是讨论地方政府公共舆论，一篇是讨论对政府形象的影响。由于我主要是做的襄阳地区的微政务数据资料收集，所以我着重看了第一篇关于地方政府公共舆论管理的论文，通过今天的学习，我的主要收获是，在以后的论文写作中，点不可过大，而且要有一个明确的理论框架，对论文所涉及到的概念要分别进行解释，并且我觉得第一篇论文可以为我以后的论文写作提供一个很好的范本，而我现在对于这些论文的阅读主要是我想把关于微政务方面所有能涉及到的点都进行一个归纳，以备后用。

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1、“公共关系的公共性解读”，《中山大学学报》，2005（3）2、“行政过程中的传播要素分析”，《中山大学学报》社科版，2002（1）3、“论政府形象的构成与传播”，《中国行政管理》，2001（3）4、“公共关系管理的性质和意义”，《公关世界》，1998（5）5、“传播管理—公共关系学的基本定位”，《中国公共关系基本理论大论辨》（论文集），新华出版社，、“卓越公共关系十五项标准”，《中国名牌》1998（4），《国际公关》，2006（5）7、“政府公共关系管理的性质和内容”，《政府与公共管理》（论文集），广东教育出版社，、“关于公共关系学若干基本问题的国际对话”，《国际关系学院学报》，2000（1）（4），《公关世界》2001（7）9、“议题管理与舆论危机”，《中国国际公共关系协会通讯》2000（2）10、“解析政府传播渠道”，《公关世界》，2001（5）11、“美国现代危机传播研究及其借鉴意义”，《广州大学学报》，；《新闻与传播》，、“政府公共信息传播机制的问题与对策”，《21世纪的公共管理机遇与挑战》（论文集），中国社科出版，、“公共关系绩效评估的常用标准及操作”，《国际公关》，2005（3）（4）14、“卓越公共关系的理想与现实”，《国际公关》，2006（5）15、“公共危机中领导者媒体形象建构刍议”，《国际公关》，2006（6）16、“政府公共关系的公共性视野”，《国际新闻界》，2007（12）17、“关于政府媒体形象传播模式的构想”，《国际新闻界》，2008（11）18、“泛珠江三角洲突发公共事件的特点及影响因素分析”，载于《泛珠三角蓝皮书B》社会科学文献出版社，、“公共危机中领导者媒体形象建构之内容研究”，载于《新媒体与公共关系研究》武汉大学出版社，

政府形象论纲日期：2009-03-02 01:48:24 点击：1 好评：0 政府形象是一个自有政府以来就始终存在的客观现象，是与人们关系极其密切的一种特殊形象。然后，尽管人们经常接触政府形象，却很少从理论上研究什么是政府形象，它有哪些要素和特...

第一,树立依法行政理念,打造法治政府。法治政府的基本内涵就是按照法治的原则运作的政府,政府一切权力来源,政府的运行和政府的行为都受法律规范的制约。在实施依法治国方略、全面推进依法行政的新形势下,广泛传播政府法治理念,把突发事件应急系统纳入法治化轨道是加速推进行政法治进程的现实需要。今后我国政府要通过积累具体突发事件管理实践中的法治经验,来逐步加快法治政府的实现,要加强政府突发事件管理的法律法规体系建设,要制定紧急事务各种相关的法律,统一规定政府在处理紧急事务中的职权和职责,确定依法对抗紧急状态的法治原则。为严防紧急状态权的滥用,在紧急状态时期政府行使紧急权力,运用行政紧急权力必须遵循主权在民、保护人权和法治的原则,不得随意侵犯和损害公民的基本权利,既要考虑执法手段对达到正当目的是必要性,也要考虑到采用这种手段对于达到目的适当性和正确性。第二,更新管理方式,建设有效政府。有效性主要是指管理的效率,它有两个方面的含义,一是管理机构设置合理,管理程序科学,管理活动灵活;二是最大限度地降低管理成本。突发事件处理是政府的基本职能,政府在危机管理中处于主导性地位。应急管理能力是衡量政府效能的重要标准,政府应急管理必须树立起有效政府的管理理念,必须通过政府管理体制和应急机制来提高政府应急管理能力,提高应急管理的行政效能。今后我国政府必须从健全应急管理部门的职能、职责,建立和完善应急管理的预警机制和危机处理的快速反应机制方面着手,不断提升政府应急管理能力和应急管理质量,以善治政府的形象去化解、处理和应对危机,造福于国家,造福于人民。第三,健全信息发布制度,建构透明政府。透明性指的是政治信息的公开性,每一个公民都有权获得与自己利益相关的政府政策。信息透明性要求这些政治信息在内的各种公共生活信息能够及时通过各种媒体为公民所知道,以便公民能够有效地参与公共政策过程,对公共管理过程实施有效监督。党的十七大报告明确提出,让权力在阳光下运行,保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。然而,要使这一观念深入人心,尚需努力。特别是在这场历史罕见的雪灾应对中,信息及时公开尤显重要。今后,我国政府在建设透明政府的理念下进行应急管理工作,要重点加强应急管理中信息系统的建设和公众信息的沟通、披露机制的完善工作。“各级政府要健全应急发布制度,要明确公布不同类型突发事件预警和风险提示的具体标准、等级、时限、渠道、范围和技术分析、政策解释等,做到内容权威、体系完整、规范有序。”政府要依托传统媒介发布新闻、引导舆论,同时要利用先进的传媒手段,如网络传播、手机短信等媒介将信息传达到公众当中,通过媒体实现与公众的良性互动。第四,恪守公众服务理念,打造服务型政府。服务型政府是指在公民本位、社会本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下,通过法定程序,按照公民意志组建起来的为公民服务为宗旨并承担着服务责任的政府。行政公务人员应当树立服务意识,改进管理方式,由管理行政、指令行政向服务行政、指导行政这一时代潮流转变,积极向行政相对人提供信息、政策、专业技术等方面的指导帮助以及各种公共服务。政府必须以广大人民利益为重,按照宪法和法律规范的要求,确立为民服务的新理念。