秘书心理素质的培育毕业论文

秘书如何培养良好的心理素质 秘书如何培养良好的心理素质 秘书是党政机关、企事业单位、社会团体中那些肩负“辅助 管理、综合服务”职能的群体，担负着上通下达，协调全局的责 任。秘书的工作内容主要包括办公室日常管理、办文、办会、信 息处理、接待、协调工作。 进入 2 1 世纪以来，随着经济社会的持续迅速发展和知识经济 的到来，我国秘书工作职业化的不断推进，要求秘书人员应该具 备较高的业务素质和良好的心理素质。2 0 0 6 年 4 月发生的“秘书 门”事件让人们对秘书人员心理素质的重要性有了更为深刻的认 识。E M C 大中华区总裁陆纯初和他的高级女秘书瑞贝卡因工作琐 事发生激烈争吵，导致后者被迫离职。对这一事件，专家认为， 这个秘书反应有点过激，缺乏理智。可见，良好的心理素质对秘 书工作何等重要。 而且，就我国目前秘书群体的实际情况来看，秘书制度不够 完善，我国现有秘书人员大多没有接受过秘书专业的培训，不具 备秘书从业资质，素质普遍不高，尤其缺乏具备国际眼光、熟悉 国际游戏规则、适应国际竞争需要的高级秘书人才。 有鉴于此，我们认为从秘书人员可以通过以下方法来培养良 好的心理素质，提高秘书人员的素质，推动我国秘书工作国际化 发展进程。 第一、秘书人员要具备正确的角色意识。 秘书的角色意识是指秘书个体在社会实践中发展起来的，通 过思维、语言为核心的心理活动，对所从事的职业的认识和评 价。秘书角色主要具有两个基本特征：一是从属性，二是辅助性。 秘书必须纠正不良的角色意识，培养正确的角色意识。如秘书是 领导的高级保姆。秘书因该唯唯诺诺，低三下四等等，这些都是 对秘书角色的错误理解。秘书人员必须清楚秘书与领导之间应该 是工作关系，仅限于工作上的服务，人格上独立平等。秘书要具 备辅弼意识，自觉地、心甘情愿地当好领导的参谋助手，演好领 导的配角。根据领导的决策意图，随时选择有效的方法和途径， 为领导管理决策提供智力和体力服务，充分发挥秘书人员的参谋 助手作用。 第二、秘书要具备信息意识。 对于现代的领导来说，即使掌握准确的信息，是进行科学决 策和管理的前提和基础。在这个科技飞速发展，信息畅通的时 代，秘书必须具有信息意识，应能随时根据领导的意图、需求和 愿望，通过理发的、合乎逻辑的方式去搜寻各种有鲜度、有价值 的信息，及时准确供给领导者。 第三、秘书要具备效率意识。 对秘书来说，效率意识就是他们在为领导提供有效服务时， 对其成果大小的超前估价和认识。秘书效率意识的强弱程度如 何，直接关系到秘书部门甚至领导部门工作效率，因此秘书要有 极强的时间观念，制定科学的工作计划，能够有效的管理时间， 养成快速的节奏感，设定完成期限，善用零碎时间，分秒不浪费， 善用节省时间。 第四、秘书要有创造意识。 秘书人员一个重要的心理素质就是必须具备勇于进取和大胆 创新的精神。要打破旧观念，克服盲目服从领导的片面认识，充 分发挥工作的积极性和创造性，提出新见解，订立新章法，采取 新行动，更好地发挥他们的主观能动性，实现自我价值。 第五、秘书要学会管理情商。 情商是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。情商 是情感理论的新发展，情商高，才能情绪稳定、立志坚强、乐观 豁达，有利于自身学习、工作及人际关系调整。 情商包含以下五 种能力：认识自己的情绪；妥善管理情绪；自我激励；认知他人 的情绪；人际关系的管理。一个人要获的事业的成功，必须管理 好自己的情商。

一是空杯心态。就是要从零开始，虚心学习。不少刚走出校门的大学生都会有一种心态，觉得自己是大学生，什么都懂，不需要再向别人学习了。只有真正踏进社会之后，才会发现自己有很多不懂，有很多不会。面对问题，不耻下问，虚心请教，才能积累工作经验。以谦逊的态度去向前辈们请教，你会发现从他们身上值得你学习的地方很多。孔子曾说：“三人行，必有我师焉”，就是劝告我们要有一个虚怀若谷的空杯心态，不断地反思自己，调整自己，勤于学习，敏而好问。善于吸收成功人士的长处，弥补自己的不足。在校园课堂上，我们更多的是学习课本理论知识和培养综合素质，而缺乏社会上的实践能力与沟通能力，只有理论联系实际，才能够不断的完善自身，提高综合素质。实习的过程中，曾与领导们去过基层进行工作督导。跟在领导们的后面，从中学到了领导在处事过程中的工作作风、工作态度和工作方法。对检查中暴露出来的各种问题，如果是较轻的问题，领导们交待基层单位自行解决；对于一些涉及上级管理部门的问题，则带回来由指挥部通知有关管理部门限期整改。从中我认识到了不管做什么事情，关键在抓落实，必须采取一定的措施，进行跟踪督促检查，才可以顺利解决问题。 二是配角心态。不要以为自己只是微不足道的一名成员，对单位起不到任何作用，其实不少大学生刚步入单位实习时，都是从基层做起，从打下手开始，协助领导的工作，慢慢熟悉单位业务流程和工作套路，进入角色，从为单位团队做点力所能及的事开始，逐步融入团队。从分发文件、会议通知、整理文件到找资料、校对、做会议记录等，慢慢锻炼提高，最后逐步独立完成领导交办的工作任务。通过不断的学习，我的文字表达能力和写作能力有了明显提高，独立撰写的一些信息在省级单位的有关刊物上发表。我还学会了管理单位的档案，独立对单位各项材料进行归类和整理，最后形成档案。档案管理工作是一件非常细致的工作，不仅要在管理上体现出有序、安全、记录，还要克服孤寂心理和厌烦情绪。档案管理又是一件重复、单调、繁琐的工作，容易厌倦，一整天下来让我体会到档案管理工作的辛苦，但当我完成工作后，看到整齐的文件和有序的资料，看到了自己来之不易的工作成果，再苦再累也觉得值了。 三是无为心态。进入职场后要做到“有所为有所不为”。

这个问题嘛，直接问李金泽比较保险哈1