薪酬制度是企业人力资源的重要政策文件,是由人力资源管理部门根据国家法律和政策制定的与薪酬分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总称,是企业薪酬管理规范化和流程化的表现。合理的薪酬管理制度所鼓励的必须是有利于企业获得短期利润的行为以及为实现企业长期的成功而提高客户满意度的行为。根据畅销教材《人力资源管理必读12篇》所示,制定合理的工资制度,可以确保和维持员工的基本生活水平,用以激励员工的积极性,提高其素质,维持组织的正常秩序,创造一个良好的合作环境,圆满的处理人际关系,求得管理者和被管理者之间的相互信任。
从这一意义上讲,制定科学合理的薪酬制度是企业人力资源管理的难点所在,为此,很多企业不惜重金聘请薪酬设计专家或机构。那么,什么样的薪酬制度才是合理的呢?具体来讲,制定合理的薪酬制度应遵循以下原则:
1、公平性原则
公平性原则是制定合理的薪酬制度的首要原则,也是设计薪酬方案和实施薪酬管理的首要原则。薪酬制度的公平性即薪酬制度付诸实施后,所体现出来的薪酬水平与工作性质、工作数量和质量以及人们的主观判断标准等因素结合起来后的客观公正性和主观公平感。薪酬制度的公平性可分为三个层次
(1)内部公平性。内部公平性指同一组织中不同职务所获薪酬应与各自的贡献成正比,有一个匀称的比例关系,只要比值一致便是公平。内部公平性实际上是企业内部员工的一种心理感受,企业的薪酬制度制定以后,首先要让企业内部员工对其表示认可,让他们觉得与企业内部其他员工相比,其所得薪酬是公平的。为了做到这一点,薪酬管理者必须经常了解员工对公司薪酬体系的意见,采用一种透明、竞争、公平的薪酬体系,这对于激发员工的积极性具有重要的作用。在我国企业中,强调薪酬的内部公平其实就是坚持按劳分配原则。这一原则的贯彻,主要是通过工资差异制度实现的。员工的工资差异要根据劳动的复杂程度、技能水平、责任大小、贡献多少而定,通过这种差异体现劳动者多劳多得的原则。
(2)外部公平性。外部公平性是指企业的薪酬水平与劳动力市场中的薪酬水平相当,即同一行业或同一地区或同等规模的不同组织中类似工作与职务的薪酬应当基本持平,因为它们对员工的知识、技能与经验的要求相似,各自的贡献也基本相似。外部公平性是企业在人才市场加强竞争力需要的条件。为了达到外部公平,管理者往往要进行各种形式的薪酬调查。国外的管理者比较注重正式的薪酬调查国内管理者则比较习惯通过与同行业内其他企业管理者的交流,或者通过公共就业机构获取薪酬资料,这种非正式的薪酬调查方式虽然成本低廉,但信息准确度低,往往会影响企业的薪酬决策。
(3)个人公平性。个人公平性是指同一组织中居于相同职位或岗位的员工所获薪酬间的比较。在这一问题上,基本工资同工同酬可以理解为公平,存在任何歧视性政策就是不公平的。另外,薪酬的个人公平性还表现为在同一组织中从事相同工作的员工的薪酬应与他们的绩效保持一致。因此,薪酬方案应根据工作分析和绩效考评结果来制订,让员工感到薪酬分配是公平的。总之,为了保证个人公平性,薪酬管理者在制定薪酬制度时要有明确一致的原则作指导,制度要有民主性和透明性,让员工有机会了解和监督薪酬政策的制定与管理,同时为员工创造机会均等、公平竞争的条件,引导员工把注意力从结果均等转到机会均等上来。
2.竞争性原则
竞争性是指在社会上和人才市场上,企业的薪酬水平对于劳动力市场的其他人员来讲是具有吸引力的。当今的市场竞争的焦点是人才竞争,要想吸引人才,企业的薪酬标准就要具备足够的吸引力。竞争性主要是通过外部相关劳动力市场界定市场工资调查、建立薪酬政策线,并在此基础上调整薪酬结构来实现的。根据调査,高薪对优秀人才具有不可替代的吸引力,因此企业在市场上提出较高的薪酬水平,无疑会增加企业对人才的吸引力。但是企业的薪酬标准在市场上应处于一个什么位置,要视该企业的财力、所需人才的可获得性等具体条件而定。竞争力是一个 综合指标,有的企业凭借良好的声誉和社会形象,在薪酬方面只要满足外部公平性的要求也能吸引一部分优秀人才。
3、激励性原则
激励性是指要在内部各类、各级岗位、职务的薪酬水平上,适当拉开差距,真正体现按贡献分配的原则。激励性主要强调将员工的报酬与业绩挂钩,根据绩效水平的高低来对薪酬进行调整,如此一来,从事相同工作、具有相同能力的不同员工可能就会由于绩效考核结果的差异,而使所获报酬出现较大的差异。
激励性原则是制定薪酬制度的一个重要目的。在竞争日趋激烈的今天,企业薪酬管理的目的已不再局限于通过合理的劳动交易维持组织的正常工作,它更重要的工作是调动员工的工作积极性,提高劳动生产率,促进组织的发展。对一般企业来讲,通过薪酬制度来激励员工的责任心和工作积极性是最常见的方法。一个人的能力是有差别的,其贡献也是不一样的,如果贡献大者与贡献小者得到的报酬一样,表面上看是平等的,但实质上是不公平的。因此,要真正解决内在公平问题,就要根据员工的能力和贡献大小适当拉开收人差距,让贡献大者获得较高的薪酬,以充分调动他们的积极性。
4、经济性原则
从某种程度上讲,提高企业的薪酬水平既能提高其竞争性和激励性,但同时也会导致人力成本的上升。经济性原则表面上与竞争性原则和激励性原则是相互对立和矛盾的——竞争性原则和激励性原则提倡较高的薪酬水平,而经济性原则提倡较低的薪资水平,但实际上三者是统一的。当三个原则同时作用于企业的薪酬体系时,竞争性原则和激励性原则就会受制于经济性原则。企业建立薪酬制度的主要目 的是吸引和留住人才,为此一些企业不惜一切代价提高薪酬标准,实际上这种做法是不可取的。一方面,除了高薪以外,吸引优秀人才的条件还有很多;另一方面,也是最主要的方面,还要计算人力成本的投入产出比率,如果用高薪吸引了优秀人 才,但发挥不了作用,创造不出同等的绩效,他们对企业也就失去了意义。因此,在设计薪酬制度时,企业管理者所考虑的因素不应该仅仅是薪酬的吸引力和激励 力,还应考虑企业承受能力的大小、利润的合理积累等问题,要遵循经济性原则, 进行人力成本核算,把人力成本控制在一个合理的范围内。
5、合法性原则
为了维持社会经济持续稳定发展,为了保护员工的利益,各国政府都制定了— 系列法规,直接或间接地控制员工的薪资状况。在我国,有关薪资福利的疼律法规,是劳动法体系的重要组成部分。企业人力资源管理的一个重要职能就是用法律法规协调企业运作过程中的薪资关系,保护企业和员工的合法利益。因此,企业的薪酬管理制度必须符合国家法律、法规和政策的要求,特别是国家有关的强制性规定、有关职工加班的支付问题等,企业都须遵守。
6、战略性要求
这是一条非常重要的原则,近几年来战略性原则在薪酬制度诸原则中的地位和作用逐步加强。这一原则要求企业在设计薪酬制度过程中,一方面要时刻关注企业的战略需求,要通过薪酬制度反映企业的战略,反映企业提倡什么,鼓励什么,肯定什么,支持什么;另一方面要把实现企业战略转化为对员工的期望和要求,然后 把对员工的期望和要求转化为对员工的薪酬激励,体现在企业的薪酬制度中。