关于EQ情商的书,最好的一本就是《情商必读12篇》了,如果条件允许,十分建议你买来看看。
其实关于EQ的书很多,但大多都是一些毒鸡汤,根本不是讲的情商,而《情商必读12篇》是真正用科学地方法在告诉人们是情商、情商的意义以及如何提高情商,对于职场人士会有很大的帮助和指导。
什么是EQ?
EQ,是Emotional Quotient的英文缩写。汉语意思是:“情绪智慧”或“情绪智商”,简称情商。 它代表的是一个人的情绪智力(Emotional Intelligence)之能力。简单的说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数,与智商(IQ)相关。 通常,在大型企业公司的面试上,都会测试情商。
EQ的历史由来
早在一九二零年,美国哥伦比亚大学的教授桑代克()就首先提出了社会智力(Social Intelligence)的概念,认为拥有高社会智力的人“具有了解及管理他人的能力,而能在人际关系上采取明智的行动。”
一九二六年推出了第一份社会智力测验(George Washington Social Intelligence Test),问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪状态,以及判断人际关系中的问题等等。
然而接下来的几十年,心理学界在这方面的努力停顿了下来,主要因为大家都忙着发展及研究IQ测验,当时认为IQ(亦即一个的数学、逻辑、语文、以及空间能力)会决定每个人的学习及受教的能力,因而会影响将来的工作发展及表现。
一直到一九八三年,美国心理学家加德纳教授(Howard Gardner)提出了影响现今教育体系甚钜的“多元智力”理论。他认为原先只重数理语文能力等的传统定义“智力”的方式(亦即IQ)需要大幅修改,因为一个人的IQ除了对学校学习的成绩有很高的正相关(IQ愈高,功课愈好),对于其它方面,例如工作表现,感情及生活满意度等并无太大的关系。
嘉纳教授在他的多元智力理论中,多加了几项智力,包括了音乐,体育以及了解自我和了解他人之能力。而这后两项,让“社会智力”的概念再一次地受到教育界及心理学界的重视。
第一个使用“EQ”这个名词的人是心理学家巴昂(Reuven Bar-on),他在一九八八年编制了一份专门测验EQ的问卷(EQ-i),根据他的定义,EQ包括了那些能影响我们去适应环境的情绪及社交能力。其中有五大项:(1)自我EQ;(2)人际EQ;(3)适应力;(4)压力管理能力;(5)一般情绪状态(乐观度,快乐感)。
接着又有心理学家沙洛维及梅耶(Salovey&;Mayer)在一九九零年提出情绪智力的定义。他们认为情绪智力应和乐观等人格特质区分开来,所以他们对EQ的定义强调在了解并运用情绪之方面。
另一个在各国受到广泛使用的EQ测验(MSCEIT),即为他们的最新研究成果。其中的问题有几大项:(1)察觉及表达情绪之能力;(2)在脑中想象情绪状态之能力;(3)了解情绪的能力;(4)控管情绪的能力。
在生活中,在职场中,在交友中,情商高的人总是受到欢迎,得到重用,其实力不一定很强,但是总能得到很好的资源。
有人统计过,一个人的成功85%取决于人际关系,而知识、技术等方面只有15%。
百度一下,情商与智商相对,指情绪商数,主要指人在情绪、意志、受挫能力等方面的品质,包括导商等。有书君简单理解为与他人相处的能力。一个人的情商高低与先天并无太大关系,后天是完全可以培养的,那么怎样提高一个人的情商呢?
首先一定要学会了解自己,‘我’才是一切的根源。
接受自己,认可自己,了解自己的性格优势,努力做到扬长避短。找到适合自己的工作和技能,而后静下心去,沉淀,积累,厚积薄发。
这是提高情商的第一要素,因为这是你自信的根源,没有了自信,一切都是枉谈。
学会和自己的身体对话,当身体发出抗议或不好的信号时,立马停下来调整。
其次学会了解他人,知已知彼,才能‘百战不殆 ’。
要做到这一点,学一点必备的心理知识,是必要的。通过一个人的手势、表情和肢体语言,读懂他人。做一个善于学习、善解人意的倾听者。
了解一个人,从性格开始。性格分为很多种,有的人有多重性,但每个人都有偏向性,学会判断和分析。一般来说,分为平和型、领导型、质疑型、理智型、快乐型、多愁善感型,助人为乐型,追求完美型,爱表现的成就型。
根据不同的性格,采取相对应的方式。那些情商高的人都是在自己心里形成一个判断后,站在别人的立场和角度,做到见人说人话,见鬼说鬼话,说到别人的心坎上的。
学会管理自己的情绪,提高情商的最大敌人就是不能对自己的情绪做控制。
人吃五谷杂粮,都有七情交欲,在情绪杀手面前,做到游刃有余,才是一个人情商高的最好表现。
和乐观交朋友,与抱怨说bye bye,适时的忍耐是必须,适当的沉默是助手。
提高自控力,懂得适可而止。
在愤怒、郁闷的时候,默默暗示自己,一切都会过去,没事的,一会儿就好了。
在高兴的时候,也不可得意忘形,有了成绩不要过分炫耀,保持低调,否则痛苦会随之而来。
如果暂时不能实现自己的目标,那就只顾耕耘,不问收获,不要让欲望控制自己的心情。
任何时候,都不能做情绪的奴隶,随着自己的情绪走。当你尽情释放自己情绪时,你会发现,本来应该你得到的,却失去了。
能够控制情绪,是一个人成熟的标志。只有小孩子才可以想哭就哭,想笑就笑。如果做不到,那就不要抱怨你没有别人爬得快,找到内因提升自己才是王道。
加强沟通力的练习,前面所做的一切都是为了能在人际交往中如鱼得水。
走出去,不仅要和自己熟悉的人沟通,还要主动和陌生人沟通。
在沟通中,保持一颗真诚、宽容的心,自己说是次要的,重要的是找到对方喜欢的话题,让对方说起来,做一个善解人意的倾听者,必要时学会反馈。当一个人愿意和你敞开心扉时,你就又多了一个支持你的朋友。
在不断的交往中发现自己的问题,加强自己的知识储备,进一步提升自己的表达能力、应辨能力和逻辑水平。
最后也是最重要的一点是道德标准是一切的前提,德商比情商、智商更重要。
如果没有良好的道德品质作保障,没有“德”做底限,情商再高也是昙花一现,你所付出的一切努力也只是徒然。
此外,一个人的高情商还表现在做人格局大,不与小人计较,不与水平比自己高的人争锋,不与同级争宠,不和下级邀功。
一个人说话令人舒服的程度,决定了他(她)所能达到的高度。高情商的你如能在职场上如鱼得水,在生活中如花灿烂,在亲戚朋友中“德高望重”,那你离成功不远了。
EQ的发展
情商EQ形成于婴幼儿时期,成型于儿童和青少年阶段,它主要是在后面的人际互动中培养起来的。青春期是一个人的黄金时代,因为这是一个人走向成人的一个过渡时期。在这个时期,其学习和发展任务是非常重要的。但是,中学生由于面临着生理上、心理上的急剧变化,还有学业上的巨大的压力,这些,都会使现代中学生造成心理失衡和复杂的心理矛盾,甚至产生种种不良的后果。据一份22个城市的调查报告显示,实际上我国中学生中有各种心理问题者达15%一20%,表现形式以亲子矛盾、伙伴关系紧张、厌学和学习困难、考试焦虑等现象为多。这些问题的发生大多与学生的自我控制能力有关,多是源于其心中时常涌出的各种非理性情绪。而提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理训练。
弘扬个性,发展能力是素质教育的目标,但这一切都源于心理素质的提高。为此,我们开设青少年心理素质训练班,通过心理教育、心理训练,着重开发学生的非智力因素,提高自我心理觉察能力和认知水平,学会自我情绪控制,改善其不适当的情绪行为,提高情商水平,让孩子学会“做自己情绪的主人”,使学生树立良好的价值观及具理性信念的人生观,增强其心理适应能力,提高学习能力,以积极的心态应对各种压力和挑战,促进身心健康发展。
望子成龙、望女成凤是每一个家长的心愿,做为一个关爱孩子成长的家长,您是否只把目光放在了孩子学习的成绩和特长能力上,为孩子的健康成长,请您首先关注孩子的心理素质培养,提升孩子的EQ。让孩子找回失却的欢笑,健康快乐地学习、生活,积极主动的获取优良的学习成绩和技能。
比智商更重要:情商EQ的重要性
在过去的一年中,微软中国、GOOGLE中国、戴尔、格兰仕等着名企业出现了频繁的高管离职变化,许多的职业经理人因为各种各样的原因离开了企业。业绩表现不理想、竞争对手挖角是原因之一,一些职业经理人因关系处理不当、导致内部矛盾冲突严重也是显着的原因。
如何提升情商管理,已经成为决定经理人能否在职途上有更好发展的关键要素。无论级别的高低,对于每一个职业经理人而言,职场发展的核心就是学会与人的沟通,从信息的沟通、情感的沟通,最终达成利益的沟通。在当今社会,他们需要什么样的情商管理?他们不应该有的情商死结在具备一定的工作技能以后,人与人之间的竞争往往就是情商上的比拼:谁的情商高,谁就能更容易受到领导及同事的支持;谁的情商高,谁就拥有更多的人脉资源与潜在机会,最终实现企业与客户的双赢。
管理者的情商比智商更重要。
长期以来,人们习惯于将智商作为衡量人才的标准,而现代研究表明,人才成功的决定因素不仅仅是智商,还有情商。概括来说,管理者的能力主要来自情商和智商,而且基本上情商比智商更重要。拿破仑说过,一个军官的知识和素质应该成一个正方形,光有不行,军官还要有做决断的勇气。管理者由情商导致的能力主要体现在三方面:
(1)交流沟通的能力。
智商高的人往往这方面弱,因为他很聪明,所以沟通时缺乏耐心,不懂得如何与同事有效沟通。任何一个领导者在做管理时,除了能力很重要,那就是他的影响力。领导者做实际管理时,他(她)要他们所在的环境融洽、和团队关系的密切,这都是一个管理者成功不可缺少的因素。也可以说是沟通力的一种体现。
(2)选择判断的能力。
智商高的人往往不容易决断,因为很聪明,他的选择方案就很多,四下权衡后,没有一个完美的方案,而且事实上也永远没有最佳方案,所以不敢轻易拍板。懂得多,会的多,思考的多,所以变得生性犹豫不决,优柔寡断,患得患失,。但现在的管理决策往往要求在有限的时间里、信息不充分的情况下进行选择判断。就决断力而言,智商高的人决断力相对本身能力而言比较差,他们了解的知识很广泛,一碰到问题就想到各种可能性,然后开始做方案评估,评估完后发现风险很大,所以说当律师的人没法做企业家。
(3)坚持不懈的能力。
智商高的人选择的机会很多,所以经常坚持力不够,一遇挫折就放弃,只能一条路走到黑,可谓无知者无畏,反而更容易成功。赛特集团有限公司赛特购物中心总经理池洋说的好,“在中国做企业,有一点非常重要:管理者一定要身体好,意志力强才行,否则扛不住。就像志东说的”意志力、耐力都很考验体力,而且管理者还很寂寞,许多事情跟家人、朋友、投资者都不能说,所以他一定得和超人一样,即使屡受挫折还能乐观自信,不是那么容易疲惫、失望、松懈下来。
当然,对于一个管理者而言,光有情商和智商还不够,还要有其他很多方面的能力和商数。其中最难做到的就是要有韧性了。管理者还需要一个商数叫逆境商数或危机商数,简称逆商(AQ)。管理者身处逆境还能找到解决办法的能力非常重要,一个人能成就多大的事业,往往取决于他的逆境商数有多大。
总之,一个人的智商无法改变的,但情商是可以改变的,做一个合格的管理者就要不断完善自己的情商。
情商比智商更重要是当今社会需要决定的。
现代社会已经不是一个仅靠单枪匹马走天下的社会了,团队精神很重要。怎样增强自己团队的合作意识已经关系到企业的生存发展。从某种意义上说,一个企业的盈利应归功于一大群人,而不是一个人。而一个人事业的成败则更大程度归功于他的情商,即EQ.这里包括个人的组织能力,协调能力及人际交往能力等等。从中外名人成功的例子不难看出,很多人未必高学历,高智商,甚至不乏中途退学者,却凭个人的毅力和能力开创出一番事业。而现代社会也不乏高智商的未断奶的大学生,身为清华、北大佼佼者,却要父母陪读,衣食住行不能自理!古人云“一屋不扫何以扫天下”?试想这样的人智商再高,自己的生活尚不能打点好,自他约束能力极差,又怎能期望他们着眼大局、大刀阔斧得大干一番,为国家做出贡献?达尔文进化论告诉他们“适者生存”,情商能够让他们更好得适应社会,而智商只能构筑他们的知识层面。所以现今这个社会,情商比智商更重要。