中国传统文化的公关意识论文答辩

公共关系与商务礼仪有相同之处，但就其本质来说是不同的。当初松花江水受到污染以后，由于缺乏明确的信息,当地可能发生地震的谣言四起,引起市民恐慌,纷纷购买食物和瓶装水。... 而当地政府在试图通过放出水库的水掩饰污染物的同时，吉林省的官员当众否认有任何污染物泄漏。与此同时，有毒的苯和硝基苯正流向人口众多的农业区和松原市，而该市的官员却向四十万饮松花江水的居民隐瞒了这一秘密。直到六天后吉林才告知省政府下游哈尔滨的危险，而哈市政府一直拖延到两天才以停水检修的名义告知市民。真相是在事件发生十天后，即11月23日才公之於众，而那些似是而非的谣传早已在哈市内漫天飞，引起市民恐慌。 公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。 也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断：“公共关系＝美女＋交际”，“公共关系＝公关小姐”，“公共关系＝不正之风”。由于缺乏系统的理论研究与指导，公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中，也往往带有很大的盲目性，这就在一定程度上影响了宣传效果。 在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，都即将大学毕业的人了，还学这种无聊的课程，简直就是在浪费自己的青春。想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助？我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。 然而，当自己无意之中翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。 管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述，一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度，另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识，对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。本人对信息科学饶有兴趣，并即将攻读情报学硕士学位，对于信息管理科学，总自以为有较多了解，从信息资源的基础理论，到信息传递、信息组织、信息检索、信息分析与预测，从电子商务、电子政务、竞争情报学，从宏观信息经济学、微观信息经济学到信息产业（部门）经济学，从科学学到软科学研究，从管理学基础理论到数理分析统计、西方经济学、发展经济学乃至货币金融证券信息理论均有一定了解与接触，自认为已经形成一个宽广的基础知识体系，然而翻阅《实用公共关系学》后感慨万千——学海无涯，要学的、值得学的太多。 以竞争情报学为例，一直沉迷于对提高企业竞争力的思考，总喜欢从竞争情报的角度去想象企业提高竞争力，认为好的方法是建立有效的竞争情报系统，不断收集有关企业本身以及竞争对手、竞争市场、竞争环境的信息情报，运用信息情报分析与预测的方法提供决策之用，以确定组织竞争战略。但从没有放宽思维去从其他角度思考企业提高竞争力的有效措施。 而公共关系学的学习让自己大开眼界，公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高，都拥有无庸质疑的力量。

要承认世界文化的多样性，厚德载物"的雍容大度、包容万物的宽容精神。中华民族"会通"与融合的思想，是一种创新发展的精神品质，这种精神品质是中国文化古为今用、洋为中用、推陈出新的原动力还是应该鼓励东西文化交流，顺其自然发展。 但是如何使中国的文化传统得到更好的发扬？ 现在我们的传统节日越来越被人淡忘， 特别是青少年 责任在政府、学校、老师要正确对待外国精神文化。建构当代民族精神在肯定民族传统中的优秀的精神文化的同时，不应该重新提倡盲目排外的、封闭的、狭隘的民族主义。民族主义是一种落后的意识形态，不是中华民族的传统精神。大汉族主义和地方民族主义、大民族主义和小民族主义历来不利于中华民族的形成和发展，历来起着分裂、消极、有时甚至是反动的作用，居住在中华大地上的各民族正是由由于不断反对和克服各种形式的民族主义，才发展了平等、合作、团结的民族关系，才形成了多民族的中华民族大家庭，中华民族的传统精神文化是各民族共同创造的结果，因此同其他民族友好合作地交往、不断吸收其它民族的优秀文化成果是中华民族的传统精神。我们的祖先曾经克服地域阻隔上的种种困难，走出中华大地去发展同世界其它各民族的交往，曾经开辟了陆上、海上的各种“丝绸之路”。佛教曾经是一种外来文化，但我们祖先却接纳了这种文化并把它与儒学、道学结合起来，使之成为中国古代文化的一个有机组成部分。鸦片战争以后，中华民族在抵御西方列强对中国侵略、瓜分的同时仍然不断向西方各国学习先进的科学、技术和文化。孙中山在领导中国资产阶级民主主义革命的过程中也学习了西方资产阶级思想家和政治家提出的民主主义思想。马克思主义发源于欧洲，但中国共产党在领导中国新民主主义革命以来的实践过程中把它作为自己的指导思想，并将它与中国革命实践、中国传统文化结合起来。历史的经验表明，对外开放、善于学习其它民族的长处，总是推动和促进了中华民族自身的发展；而每当由于客观的或主观的原因，无法对外开放、无法学习和引进其它民族的优秀成果的时候，也往往是中华民族自身发展的缓慢时期。开放就进步，封闭就落后，这是历史所证明了的真理。当今世界在科学技术革命、特别在信息技术革命的推动下，世界各地区、各民族、各国家日益被紧密地联系在一起，出现了经济、科技、政治甚至文化上的世界化、国际化、全球化、一体化的发展趋势，整个人类越来越在世界范围内被组织、整合为—个有机整体。各民族彼此开放、学习、互相取长补短更成了当今各国各民族关系上的主流。在这样一个世界上，谁善于向其它民族学习、善于吸收和利用其它民族所创造的积极成果，谁就会得到更快的发展，即使目前处于不发达状况，也可以通过向发达国家的开放、学习、引进，避免发达国家在发展过程中经历的各种曲折、付出的各种代价，可以形成自己的后发优势。加快自己的发展进程。向外国外民族学习，不应该盲目的崇洋媚外，不应该不作分析地、不分良莠地一概照抄照搬，不应该“食洋不化”，而应该分析、消化并同自己的传统结合起来。发展自己的时代特色。应该看到，发达国家的文化也有精华和糟粕之分、现代和过去之分。在资产阶级夺取政权和社会工业化过程中所形成的许多思想、观念、理论在目前已明显地表现出不能适应当代工业社会向信息社会过渡的需要，不仅不能有利于当代发达工业社会的问题和矛盾的解决，甚至它们本身就是当代各种社会问题和社会矛盾得以形成和出现的思想理论根源。西方许多有远见的思想家理论家在批判地反思近代乃至更为久远的古代的各种思想时提出了许多新思想、新理论使得西方的文化、精神和价值观传统经历着历史性的深刻变化。过去曾处于支配地位的科学主义思潮正和人文主义思潮彼此渗透结合起来；过去流行的征服和掠夺自然的思潮正在为人、社会和自然协调发展的思潮所取替；过去强调主客体区分的思潮正在演变为主客体统—的思潮；以分析为主的思潮正在走向以综合为主的思潮；过去人们在科学认识领域主张排除偶然性、主张从变化、多样、复杂的现象世界进入不变的、单一的、内在的本质和规律世界，现在则觉得应该回到多样性、复杂性、现实性，回到现实世界；过去人们主张原子论、机械论，现在则主张系统论、有机论、整体论；过去人们注意实体，现在则把注意力转向关系、过程、信息；个体至上、个人中心的个人主义价值观曾经在西方价值观中占有核心的支配地位，现在这种地位在动摇，正在被对他人、社会甚至生态环境要承担更多责任、义务的观念所取代。某些学者甚至认为反映工业社会的现代主义正在被反映未来信息社会的后现代主义所取代。大概由于我国当前发生的变化是一种从农业社会向工业社会、从中央集权的行政体制向市场经济体制的转变过程，人们非常需要工业社会和市场经济初级阶段上的各种思想和观念，于是过去在西方流行而目前在西方受到责难的那些思想、理论反而在中国大陆上得到了迅速的传播，某些人“饥不择食”地盲目崇拜、照抄照搬，全然忘记了那些思潮的各种局限性，甚至用它们来反对和取代传统文化。十分明显，这种对西方文化盲目崇拜的态度不可能引导人们正确地建构当代民族精神，只能引导人们走向民族文化虚无主义、民族自卑主义。实际上，当代西方工业发达国家的许多有识之士已经认识到了中国传统文化对于治理工业发达国家社会病的价值。这样说当然不是要一慨排斥西方文化，我们有我们的弱点和问题。只要我们对西方文化抱清醒的、分析的态度，那末有条件有选择地吸收西方文化中的科学合理的方面，对于纠正和克服过去在中央集权行政体制下形成的价值观念、思维方式还是很有好处的，会有利于现代化的实现和市场经济体制的建立。应该承认中华民族文化和外民族文化、东方文化和西方文化之间的差异和区别，但不应该将这种差异、区别夸大到彼此不能相容的地步，不应该借口差异、区别去绝对地肯定一方和绝对地否定另一方。不同民族、不同历史背景下形成的不同文化自有它们存在的各自实践上、时代上、传统上的根据，也自有它们在文化空间上的稳定性，但任何民族的文化不论有怎样悠久的传统和顽强的生命力、张力，都不可避免地具有局限性和弱点，在人们的社会生活和实践活动越来越具有全球性、世界性的今天，这种局限性和弱点就表现得更为明显。人们活动的全球性和民族的、地域的文化局限性的矛盾推动着不同民族文化之间的交流、沟通和互补。此外，随着工业化的生产力向信息化自动化生产力的发展，人们获得了更多的闲暇时间发展自己的精神文化空间，追求着更加丰富多采的精神文化。这就是为什么在科学、技术、经济全球化、一体化迅速发展的今天，人们在精神上、文化上反而主张多样性、多元性的原因。在今天，越是具有民族性的精神文化越会得到他民族、他国家、他地区的欢迎。可以说，在文化上利用他人之长补己之短也是当今时代的—种潮流。在这种潮流面前，我们越是在弘扬传统优秀文化基础上善于学习、吸收、引进其它民族文化中的精华，创造出具有民族特色的时代精神文化，就越是会受到世界人民的欢迎和重视，我们对世界文化发展的贡献就会更大，我们发展民族文化的路子会更加宽广，在世界舞台上会有更强的适应和竞争能力。总之，以实践为基础，正确对待传统优秀文化，正确对待外国文化，在弘扬传统文化的同时吸收外国文化中的精华，再加上我们的创新和开拓，这就是建构当代中华民族精神的正确道路。

公共关系学是一门新兴的综合性的应用学科。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。课程主要内容有：公共关系的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴；公共关系产生和发展的历史、公共关系观念的形成；公共关系的基本职能；公共关系组织机构的类型及其特征；公共关系从业人员的类型及其工作范围，选拔公关人员的基本原则；公共关系工作对象和工作类型；组织内部公共关系工作的开展、组织外部公共关系工作的开展；公共关系四步工作法的实施；企业 CIS 战略工作的导入；公共关系日常活动和专项活动的开展；公共关系广告、公共关系礼仪；公共关系新闻传播；公关案例分析。“公共关系学”的学科特点主要表现在以下几个方面：1.基础理论部分大。“公共关系学”的主要基础理论部分包括：管理学、市场营销学、组织行为学、公众及消费心理学、广告学、市场调查与预测、大众传播学、人际关系学、演讲与口才学等。“公共关系学”是在这些各门相关科学的基础之上发展起来的一门独立的、综合性应用科学，同时它又具有边缘学科的性质，需要应用定量分析与定性分析的方法对其进行研究与探讨。2.以管理为主导思想。“公共关系学”的四大要素为：社会组织、社会公众、管理职能和双向沟通。其中管理职能的发挥贯穿着公共关系活动的始终。这种管理职能涵盖着管理职能中所有软性的手段，主要执行社会组织对社会公众的协调、沟通、教育、引导。其管理范围超越了特定社会组织的围墙，它既要对组织内部的公众进行管理，还要对组织外部的公众进行管理，是一种管理范围扩大化，管理手段软化性的形态。3.理论与实践紧密结合。“公共关系学”有自己独立的学科体系，有自己现实的操作技术与方法。公共关系理论是“公共关系学”的核心，但它只有在和公共关系应用结合起来时，才能显示出“公共关系学”的理论价值，并发挥出巨大能量。而公共关系在社会实践中得以应用，又为公共关系理论的丰富、发展、深化和完善提供了更新、更好、更全面的素材，并对公共关系理论的正确、实用与否进行检验，从而体现了“公共关系学”的实用性和可操作性。