1、以下参考,电子商务及网络购物2、写报告注意前后文的一致性,不能没有系统性3、答辩时,只要自己把论文弄懂,就可以了。老师不会问太难的问题,就算问了,而且你回答不出来也没关系,那最多不能得优。至于良的话,不太烂都是良。太烂的就是合格。连东西都没有的就是不及格。明白?[文章摘要] 电子商务是未来贸易的主要运营方式,而电子商务网站是企业实现电子商务的主要平台。目前有多种电子商务网站的开发技术,但只有在开发之前对网站进行系统而到位的规划与设计,才能让技术真正为商务活动服务,本文即从规划和设计两个方面阐述电子商务网站策划阶段需注意的问题。[关 键 词] 电子商务 网站 规划 设计 电子商务是未来贸易的主要运营方式,电子商务的实施与运作依赖于电子商务系统,目前电子商务系统主要有基于B/S和基于C/S两种模式。一个完整的电子商务系统是企业内部和Internet的集成,即既包括企业内部网的设计也包括企业Web站点的设计与实现。而无论企业是实现对内还是对外的商务活动,基于B/S模式的Web站点的设计与开发都是主要的手段,所以电子商务网站是电子商务系统工作和运行的主要承担者和表现者,是企业实现电子商务的主要平台。一、总体规划 电子商务网站的规划或策划是网站建设中一个极其重要的步骤,网站规划的优劣直接影响着电子商务功能的实现。建站目标 电子商务网站是为网站所有者要达到的电子商务目的服务的,所以电子商务网站的建站目标主要有以下几种:形象宣传,提高企业知名度;企业产品和服务的数据展示;开展B2B、B2C的电子商务交易;作为交易中间商,建立交易场所,开展中介服务等,企业要根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己建立网站的目标,给网站一个准确的定位,从而使网站的结构与功能满足电子商务运做的需要。 2.调查分析 调查分析的目的是为了使电子商务网站的功能得到最大的发挥,从而实现企业的利润目标。调查分析的对象主要有如下几方面:目标市场或交易对象的情况,;同行业企业的情况,可以把握本企业在整个行业内所处的状况,由于电子商务将决定企业的市场份额,企业起步太迟必将失去市场;找出适合用于电子商务的产品或服务;电子商务网站所提供的产品和服务的价格和交易对象通过网站交易的成本;企业所在地区基础设施的状况,这将直接关系到企业未来电子商务能否实现;其他还有物流、当地经济发展状况和政府的作用等。3.可行性分析 电子商务网站实施的可行性分析主要包括技术可行性分析(指构建与运行电子商务网站所必需的软硬件和相关技术)、经济可行性分析(指构建与运行电子商务网站的投入产出效益分析)和管理可行性分析(指保证网站建设中所需要的人力资源即组织人员可行性分析),建设电子商务网站前的可行性分析可以保证网站为企业获得更大的经济和社会效益。 在进行网站可行性分析中比较重要的是确定网站的赢利模式。目前国内的电子商务网站中存在一个通病,人气够足,但缺乏明确的赢利模式。没有利润的企业网站肯定不能长期维持。国内的电子商务网站的赢利模式具有差异性,如企业网站的在线销售赢利、8848通过收取网络技术服务费用(排名、搜索、平台使用费、促销软件产品使用费等)实现技术服务赢利模式、淘宝网目前的免费政策以培养人气和商气等。二、网站设计对网站进行总体规划后,需要围绕着目标定位进行网站的设计与开发。网站设计的目的是突出网站的特色,对大限度地为企业的商务目的服务,可以从以下几个方面入手:网站的主题定位和名称 主题即名字,是网站的灵魂,如搜狐、OA365等,若名字朴实无华又能体现一定的内涵就能给浏览者更多的视觉冲击和空间想象力,并且要容易记忆、有特色并尽量与企业的名称相符。网站的内容 企业建立网站的目的就是为了表现一定的内容,需要用户根据这些内容进行电子商务的开展,而用户访问网站的主要目的就是想发现自己感兴趣的信息,所以信息内容永远处于网站的第一位,要站在消费者或者浏览者的立场上提供可读性的内容。 内容设计要有组织,要方便用户访问和购买,要有完善的检索和信息交互能力并要及时更新信息内容,这样不仅能使网站一直保持新鲜感、不断被光临,也能增加用户对网站的信任,从而增加网站赢利的可能性,为企业商务目的服务。电子商务网站的信息内容和功能模块一般分为以下几个方面:企业概况、员工信息、产品信息、产品价格表、产品搜索、企业动态、在线订购、销售网络、技术支持信息、售后服务、联系信息、财务报告及其他信息等,电子商务网站应该根据自己的主题和目标决定内容和功能。 具体体现在技术上,可以把网站内容按照静态和动态来划分,静态网页并不是单纯的静止不动,而主要指供用户浏览的网页,如企业、产品介绍等;动态网页也不是指能动的页面,而指与服务器有数据交互能力,可以实现自动更新、交互性、因人因时而异等特点的网页,例如网站上的商品信息若非常繁杂并实时更新或者企业新闻、公告等的自动更新可以通过应用程序与数据库进行交互来实现,再如网上消费者问卷调查,可以通过消费者填写表单提交给服务器进行统计,或者要实现在线交易,需要设计购物车页面记录用户的购物信息及订单信息,这些都是需要与服务器进行数据交换才能实现。据统计,我国电子支付市场的主导力量不是热闹的C2C或温和的B2C,而是B2B,B2B贡献着我国每年电子商务交易额的90%,作为企业,要实现真正的电子支付或者真正的电子商务,网站的内容要以通过程序开发实现的动态页面为主。网站的整体风格 设计网站的标志LOGO,并将其放在每个页面最突出且一致的位置,如同商标一样,见到就能联想到网站、联想到企业;版面设计要一致,例如主色调、字体(类型、大小、颜色等)、版权信息等;导航条风格(样式、字体、颜色)要一致,或者文本或者图形;总结一句最能反映网站精髓的宣传标语,把它做在Banner里或放在醒目位置,告诉大家网站的特色;使用CSS样式技术,对整个站点内的页面风格进行统一控制;使用统一的图片处理效果等。网站的栏目 栏目的设置应该紧扣主题,根据网站的内容和功能分门别类地确定主、次栏目,可以设置最新更新或网站指南栏目,可以设置一个双向交流的栏目以收集浏览者的信息,可以设置下载或常见问题回答栏目,借助网站的优势为浏览者或消费者提供更多、更好的服务同时也可节约企业售后服务的时间。网站的目录结构 网站目录指建立网站时创建的目录,一个企业的电子商务网站内容必定繁多,因此网站目录对于网站的管理和维护意义重大。需要注意的问题有:不要将所有的文件都存在根目录下;按照网站栏目或网站内容建立子目录;在每个子目录下都建立单独的网站资源目录(图片、动画、视频、音频等);目录的层次不要超过三层;因为一般的服务器都是英文操作系统,所以不要使用中文的、过长的目录名或文件名,目录的命名要尽量有意义。网站的链接结构 目前较好的结构设计是在网站首页与一级页面之间采用星型链接结构,在一级页面与下一级页面之间采用树型链接结构;若站点内容较多,需要超过三级页面,可设置导航条。 另外还要确定链接方式,可以自动链接内容页,若要经常更新链接页且链接的内容较多时可将链接的文件以文本的形式放在同一目录下,通过web编程在调用该程序时计算机自动按该目录中文本文件建立的时间为序,按程序规定的文件数为显示数,以每个文本文件第一句话为链接显示内容实现链接的自动更新;若网页中内容相对较固定,可采用固定链接方式。网站的颜色 以下是一些网页配色时的小技巧:根据网站所要传达的讯息,选择可以加强这些讯息的颜色。 根据网站浏览对象选择。文化差异、不同地区与年龄层对颜色的反应都会有所不同。如年轻族区别高年龄层一般比较喜欢饱和色。 选择颜色要注意时效性。流行色彩会让消费者感到麻木但使用几十年前的流行色彩又可引起怀旧之情。 可先选定一种色彩,然后调整透明度或者饱和度,这样的页面看起来色彩统一,有层次感。 可先选定一种色彩,然后选择它的对比色。 用一个色系,例如淡蓝,淡黄,淡绿。 不要将所有颜色都用到,尽量控制在三~五种色彩以内。 背景和前文的对比尽量要大,以便突出主要文字内容。白底黑字的阅读效果最好。 网站设计需要注意的其他问题 网页长度不要超过三屏,否则使网页下载速度过慢。 网页中的图像单张不要超过30KB,整页不要超过60KB,若不得不使用大的图片,可将其切割再使用。 正确选择图片格式,网上常用的图片格式是GIF、JPEG或PNG,分辨率一般是72像素/英寸。 由于动画容量是图像的几十倍,所以在一个网页中动画一般要少于三个,并且每个动画大小要控制在15KB以内。 不要使用三种以上或太大、太小的字体,正文字体一般可设置为9pt。 不要使用不常用的字体,若需要可考虑制作为图片。 尽量使用相对的超级链接。 为图片添加文字说明。 因为运行速度较慢,所以Java程序少用为宜。 经过规划和设计,电子商务网站只有要达到以下要求:下载速度快、易于导航和简单实用、提供搜索引擎、联系方式多样、容易更新、兼容多种浏览器、无错误链接等,才可更好地为商务活动服务。 参考文献:[1] 薛万欣 《电子商务网站建设》 机械工业出版社 北京 [M][2] 魏善沛 《电子商务网站开发与实现》 高等教育出版社 北京 [M][3] 黄燕勤 《浅谈网站设计的流程、原则和技巧》 广西大学梧州分校学报 第13卷第3期 [J][4] 杨海萍 陈平 《电子商务网站总体设计的研究》 河南机电高等专科学校学报 第13卷第2期 [J]