2022作风建设年工作总结1
时间如流水,一学年的教学工作已接近尾声,回顾一学年的工作,想说的真是太多太多。这一年,既忙碌,又充实,在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了各方面的工作。自踏入 教育 这个岗位以来,我一直以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现将一学期的工作总结如下:
一、在思想上,爱国爱党,积极上进。
本人思想端正,热情努力,服从领导的工作安排,办事认真负责。并在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,在工作中能够主动与同事研究业务,互 相学 习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作。作为老师我更明白,只有不断充电,才能维持教学的活力。
二、在教育教学上,敬业爱岗,严谨治教。
根据学校的课堂教学常规严格做好备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。追求扎实有效的课堂教学。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导,热情辅导中下生,重视对学生的知识考查,做好学生的补漏工作。把堂上获取知识的主动权交给学生,让学生成为信息的主动摄取者和加工者,充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”,变“学会”为“会学”。
把学生教好,让学生成功,是每位教师的心愿、的荣誉。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内,虚心、主动地向老教师请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨。虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中为断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有 经验 的老师学习,提高自己的课堂教学水总之,在这一学年中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多,在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。
2022作风建设年工作总结2
教育是以人育人的事业,教师作为这一特殊的职业,直接负担着培养下一代健康成长的历史重任,因此,师德比其他职业道德,有着更加强烈的典范性,高尚的职业道德和良好的教师形象是每个教师做好教育工作的先决条件,是时代的要求,也是教师不断进取,赢得成功的力量所在。
一、 爱岗敬业 是师德的基石
爱岗敬业是中华民族的传统美德,是实现人生价值的重要途径,是教师职业道德建设的基石。对于教师来说,最基本的道德准则就是忠诚自己所从事的教育事业,社会与人民对教师寄予重望,因为"振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师",学生本人和家长对教师也寄予很高的期望。我们不能设想一个没有敬业精神的教师能够为培养人才的教育工作尽心尽力,所以只有教师具备了高度的责任感和强烈的事业心,才会在教育实践中,全身心投入,潜心钻研业务,努力掌握现代科学理论知识,广泛搜集最新教育信息,不断改进 教学 方法 ,树立正确的教育观。同时有了对事业热爱之心,就会甘于平凡,为人民的教育事业默默奉献,在平凡的三尺讲台上奉献自己的才智和毕生的精力。
二、热爱学生是师德的核心
一个人最崇高的爱是爱别人,一个教师最崇高的爱是全心去爱每一个学生。热爱学生是教师的天职,是教师职业道德的`核心,也是对教师职业道德评价的重要标志。许多教育家都指出,没有对学生的爱就不会有真正的教育,爱是教育学生的前提。所以教师要真正实意关心学生,充分尊重、信任学生,严格要求学生,教师只有内心充满对学生的爱和尊重,才会事事从学生的利益出发,处处为学生着想,维护他们的自尊心,在他们需要帮助时伸出援助之手,在他们取得点滴成绩时投去赞许的眼光,同时教师的爱能拉近师生间的距离,是增强师生关系的润滑剂。
作为一名教师,我坚持教育面向全体学生,平等待人,因材施教,平时注意全面了解学生动态,经常找他们谈心,交流思想,增进感情,如果有人因病缺课,我尽力争取时间给予补课,做他们的良师益友,对后进生,更是对他们循循善诱,做耐心、细致的教育工作,用真诚去感化他们,因此得到了学生的信赖,他们把我当成知心朋友,有什么心事都跟我谈。记得有一次,我收到一位学生给我的一封信,信中诉说了他因学习成绩差经常被妈妈打骂的苦恼,要求老师给予帮助,我及时找该生谈话,对症下药,指出他在学习上存在的问题,同时发掘他的闪光点,并通过家访,争取家长的支持和配合,使该生慢慢克服了学习上的困难,经过努力,学习成绩有了明显的提高,在家长面前找加了自信。
教师尊重学生,爱学生,不仅意味着最终赢得学生的信任和拥戴,提高教育的功效,也还意味着教师能虚心地向学生学习,在教与学的过程中,与学生一起成长,共同进步。
三、为人师表是师德的灵魂
除了父母,教师是学生相处时间最多,对学生影响的人。教师在教育中的示范作用是巨大的,学生总是以老师做为模仿效法的对象,老师的思想、品德、行为、习惯都会在学生的心灵深处留下烙印,对学生的成长起着潜移默化的作用。加里宁有这样一段话:"教师每天仿佛都蹲在一面镜子前,外面有几百双精细的,富于窥伺出教师优点和缺点的孩子的眼睛,在不断地盯视着他。()"因此,教师必须十分注意自身的修养,严格要求自己,把做人与育人统一起来,时时处处做学生的良好榜样,以大方得体的仪表,稳重端庄的举止,亲切和蔼的态度,文明礼貌的语言,严谨持重的行为和高尚的道德情操等,形成一种无声无形的教育动力,去感召学生,启迪学生,最终达到为人师表,教书育人的目的。
四、不断进取是师德的生命
前苏联教育家马卡连柯说过:"学生能原谅教师的严厉,刻板甚至吹毛求疵,但不能原谅教师的不学无术?教师要给学生一杯水,自己就要成为一条常流常新的小溪。高超的学识本领不仅是教师自我完善的基础,是从事教学工作的保证,还是教师树立教学威信的源泉。面对日新月异飞速发展的世界,教师不能墨守陈规,固步自封。现代社会、现代教育的急剧变革向教师提出挑战,要求教师承担多重角色,要求教师具有多方面、综合性的能力,因此,教师应树立起"终身学习"、"永远探索"的思想,在教育实践中,潜心学习理论,运用理论,钻研业务,掌握现代科学知识,发扬探索和创新精神,为教育事业不断攀登,终生奋斗。
做为一个教育工作者,要对立良好的职业道德,时时以育人者的标准严格要求自己,努力塑造好自己的人格,处处为人师表。要认真钻研教育学、心理学、人才学,关心现代信息,要打破门户之见,相互交流,相互学习,博取众长,使自己的常识专精博览,以适应两教育的要求,为培养现代化高素质人才而努力。
2022作风建设年工作总结3
为提升全体教师的师德师风形象,实现“今天我以同大为荣,明天同大以我为荣”的共同愿景,我校通过师德专题教育活动,实现全年无师德违规记录,努力打造了一支“爱岗敬业、关爱学生;刻苦钻研、严谨笃学;勇于创新、奋发进取;淡泊名利、志存高远”的教师队伍,树立了教师良好形象,赢得了学生、家长和社会的赞誉。具体工作总结汇报如下:
一、制订目标规划愿景凝聚团队
1、集合团队智慧共同规划愿景。为凝聚团队力量,展现同大教师风采,规划学校的愿景,学校召开了由行政、支部、教师代表和家长委员会共同参与的商讨会,对我校的师德工作进行规划,制订了建设一支高素养的教师的工作目标,并商议开展师德师风和行风校风两个建设,通过开展主题活动、群众直通车和民主评议三条 渠道 ,实现教师素养、师表形象、学校品质和社会反响的四个提升,真正达到“今天我以同大为荣,明天同大以我为荣”的共同愿景。
2、规范管理机制确保目标落实。为保证师德师风建设工作持续规范进行,学校成立了以校长、书记为组长,各部门负责人、班主任教师共同参与的师德师风工作小组。小组对活动安排、师德规定等方面进行认真细致安排,确保将师德师风建设与教师常规教育教学工作紧密结合,确保师德反馈机制落实到位。
二、策划活动精心组织集结团队
(一)开展师德主题活动,全面提升教师素养
1、学校党支部结合思想政治教育和学校教育工作的需求,开展了“走进霍懋征”、“观礼--大,立足本岗位”、“教师师德规范”等专题学习和培训,实行党员轮流上党课,开展了“润之声德育团队”专题培训等形式,提升了教师的全面素养。
2、开展书香校园活动,坚持集中学习与党员自学相结合、开展“红色书吧,快乐传递”的图书漂流活动党员读书活动,鼓励党员教师带头,通过推荐研读书目、书吧分享、撰写 读书心得 ,在全体教职员中形成了良好的学习风气、提升教师内涵。
3、关注青年教师成长,搭建平台全面护航。为使同大精神得到传承和发扬,我支部充分关注青年教师成长,通过持续开展“青蓝工程”结对活动,将师德规范、班主任管理、教育方法等在传帮带中得到继承和发扬。同时,“素拓班”活动的持续开展,邀请中老年骨干教师列出服务于青年教师的教育教学菜单:如“我的职业生涯”、“我的绝活”、“我的教育 故事 ”、“我的备课习惯”等服务,使青年教师在职业认识、师德素养、专业技能等方面得到了全面提升。
(二)、通过群众直通车活动,全面展示同大教师形象。
1、建立规范师德档案,学生、家长和社会共同参与。本年度,学校为每位教师建立了师德档案卡。对教师的师德活动和奖惩记录,以及教师师德评价表全部列入其中,时时提醒教师遵守师德规范,提升自我形象。学校展示了师德师风专刊,向全体学生和家长公布了师德监督电话,定期把师德师风考评结果记入教师个人师德档案,除向个人反馈外,并以适当的方式在全校进行了公布,收到了良好的效果。
2、开展9日约会吧活动,集结团队力量。本年度,我支部以年级组为基本单位,建立以年级组长为核心,党员专干与青年专干为志愿者的组织结构继续开展同大小学群众直通车工程活动,并通过“9日约会吧”的途径凝聚直通车主题,将慰问退休教师、走访特殊学生家庭、开展青年教师帮扶工作全部纳入其中。教师通过约会吧活动,将关怀送到了每一位退休教师,将关心送到了特殊学生和家长心中,将关注给了每一位青年教师,很好地展示了团队形象,起到了良好的沟通,树立了学校良好形象。
3、家长访谈100%,真诚服务受欢迎。本年度,支部组织全体教师通过面谈、走访、电话交流、网络互动等方式实行家长访谈100%活动。在活动中,老师们全面了解了学生情况,建立了家校沟通零距离,切实为家长、学生做好了教育教学管理服务工作,学生品行优良,受到了家长和社会的好评。
4、组建志愿者服务队细节关注暖人心。为全面树立学校形象,在细节处彰显学校的精细服务理念,我支部组建了青年护校队、网络服务队、青鸟志愿者等志愿者服务队伍。每天早上和下午放学,青年护校队就会出现校门口,指挥车辆、维持秩序、拉开车门、为学生打伞等工作他们做得体贴又自然;每天中午,微笑服务队就会出现在学校食堂,主动维持就餐持续,引导学生爱惜粮食、文明用餐;每天下午,网络志愿者就会集结在电脑房,为学校教师、学生提供技术支持和网络服务;还有图书借阅志愿者队等,这些志愿者服务队成为了学校里最亮丽的一道风景线,也赢得了广大学生和家长的一致好评。
2022作风建设年工作总结4
教师职业的本质任务决定了我们要有更多的奉献精神,奉献要付出代价,并作出一定的自我牺牲。学高为师,身正为范。教师的行为就是学生的活生生的课本。时代向教师提出了廉洁自律的挑战,今后我一定要加强学习和自我修养,自律自爱,以高尚的师德去奉献自己所热爱的教育事业!
教师是人类灵魂的工程师,教师的职业是太阳底下最光辉的职业。俗话说,万丈高楼平地起,启蒙教育是教育的基础。如果没有良好的初始启蒙教育,就会影响孩子的一生。作为一名小学教师时刻感到肩上的责任重大。而师魂的核心是师德,强烈的责任感在鞭策着我们要具备良好的师。
通过学校师德活动的学习,我决心再次把“以德立教,爱岗敬业,为人师表,无私奉献,争做让人满意的教师”作为自己的奋斗目标,不断提高自己的政治和业务水平。下面从以下几个方面来总结自己在本期师德方面工作。
一、政治思想方面。
本人坚持学习,努力提高自身的思想政治素质,学习《教育法》、《教师法》,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表。坚持以身作则、严以律己,增强自身的自控能力,控制自己的情绪,始终保持良好、平和的心境,精神饱满地投入工作,平时积极参加全校教职工大会及各种学校集体活动,支持并配合组里搞好各种教研活动。
二、班主任工作。
教育是学校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘诀就是“爱”。师爱是伟大的、神圣的。
在班主任工作中,我首先了解学生,包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、 兴趣 爱好 、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。为了了解学生,我每天都和他们在一起,课间和他们一起做游戏,和他们 说说 话,在闲谈过程中了解他们的基本情况。
第二,我热爱每一个学生。学习好的爱,学习一般的爱,学习差的也爱;活泼的要爱,文静踏实的要爱,内向拘谨的更要爱;金凤凰要爱,丑小鸭同样也要爱。
第三,尊重、理解、信任学生。尊重学生的人格,理解学生的要求和想法,理解他们幼稚和天真;信任他们的潜在能力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。
第四,严格要求学生,对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误,不纵容、不姑息、不放任。作为一个二年级的班主任,我有责任引领他们走进知识的殿堂,学到更多的知识;我有责任引领他们张开理想的风帆,驶向梦中的彼岸;我有责任引领他们插上智慧的翅膀,翱翔在无尽的天空。在我的爱心教育下,学生的素质正在提高。
三、教育教学。
在教育教学过程中,我不断丰富自身学识,努力提高自身能力、业务水平,严格执行师德规范,有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生,为了学生的一切”,树立正确的人才观,重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养,不用学习成绩作为标准来衡量学生,与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系,关心每一个学生,尊重每一个学生的人格,努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质,坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系,在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、 措施 ,在交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事,不进行有偿家教,赢得了广大学生家长的普遍赞许。在教育教学过程中,利用学科特点加强对学生的思想教育,提高他们的思想政治素质,激发他们的学习积极性,努力提高教育教学质量。
总之,师德要从小事做起,从我做起,只有不断学习,努力探索;才能外树形象,内强素质。在深化教育改革的今天才能不会落伍。我决心今后更加努力学习,用现代教育思想武装自己,更加深入细致地做好学生的思想工作,以自己的人生魅力去影响感化每一位学生,让学生在宽松愉快的环境中接受良好的教育。一句话“注重自我学习、自我修 炼、自我约束、自我调控,做到老,学到老。”
2022作风建设年工作总结5
教师在学校培养人才的过程中起着基础和主导作用,教师必须忠诚人民教育事业,为人师表,甘于奉献,勇于创新,努力将党的教育方针内为自身的道德行为并对学生施教,这已形成了共识。加强教师队伍建设,切实抓好师德师风建设,是我校一贯以来十分重视的工作。本学期,在学校领导及各处室的支持协助下,在全体教职员工的积极参与下,我们结合了学校实际情况,开展了师德师风建设系列活动,现作小结如下。
一、工作回顾
第一、制定了一份《师德师风建设计划》。学校把师德建设作为队伍建设的灵魂工程来抓,制定了师德师风建设计划,并落实到具体每一个单周的活动安排。一学期来,我们能认真执行 工作计划 。
第二、成立了一个师德师风建设领导小组。学校成立师德师风建设领导小组。组长:王飞成,副组长:何永红、张世民,成员:张诗军、唐修国、肖叶东、伍楚栋、周北辉。
第三、开展一系列的主题活动。一是组织了三次专题活动讲座;二是‘‘教师’’活动;三是听取一次心理知识讲座;四是组织一次爱心募捐活动;五是开展一项“一帮一”活动。
第四、组织了一次师德问卷调查。问卷调查由学校工会、德育联合举行。应该说总体情况都比较好,说明了我们教师在学生心目中都是很优秀的,当然,也难免存在一些问题,这有待我们还断改进完善。
二、下阶段工作打算
1、要求全体教师撰写一篇以自己的工作作风、工作热情、工作态度、热爱学生等方面的师德师风 反思 文章 ,通过全体教师自己在师德师风方面的剖析和反思来提高对本次活的认识,从而提高对本次活动的认识,从而提高自身的职业道德修养。
2、开展一次教师职业道德知识竞赛。
3、下学期开展教师结对帮扶活动,每位青年教师必须结对1名学生,以贫困资助、学习帮助、思想行为帮教等形式开展活动,逐渐让我们的教师把‘‘以学生为本’’的理念转化为自己的自觉行为。
教师的道德形象对学生具有吸引、示范、导向的作用。这就要求教师要注重以德修身,以自己高尚的道德形象为学生提供一种道德的楷模,发挥道德的示范作用。对学校而言,师德建设贵在坚持,重在有效。这需要两方面的共同努力。一是学校及管理方面要把师德作为“以德治校”的主导力量加以重视;另一方面是每一个教师要自觉以德修身,教师只有自觉地以德修身,才能敬业育人,才能获得学生的尊重,提高自己的人格魅力和师德引力。
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培养优良作风,主要靠思想 教育 、严格训练和制度约束,靠艰苦磨炼和点滴养成,靠领导干部作表率。下面是我给大家带来的作风建设年 工作 总结 ,希望对您有所帮助!
作风建设年工作总结1
一、定制度,抓好干部职工作风建设。
年初,乡党委政府在调研的基础上制定了一整套关于效能管理的 规章制度 ,如(市郊乡乡村干部职工日常管理办法)、(年度考评考核办法)签定了(__年度目标管理考核责任制),并结合深入开展科学发展观活动和创先争优活动的目标要求对违反日常管理制度造成不良后果的人和事实行奖罚分明,期限整改。
二、抓管理,促进干部职工作风建设。
坚持周一干部职工学习例会制度,实行班子成员每天花五分钟时间与一把手交流制;副科级以上干部实行工作业绩周报制;干部职工学习工作 笔记本 采取定期或不定期抽查制;干部上班去向采取突击检查制和查岗制;上班实行上下午实名签到制,各项管理均运行在阳光下。大家相互监督,领导狠抓落实,机关作风显现出勃勃向上的喜人局面。
三、塑形象,改良干部职工作风建设。
乡党委针对我乡机关办公设施简陋、工作环境差、管理落后等方面存在的突出问题,研究决定在财政困难的情况,把办公楼从三楼至六楼重新进行了简易规划改造和装修。对办公室统一更新和添置了办公桌(椅),并根据工作的轻重缓急陆续配置了空调及电脑。办公楼更新布局了办公示意图,层次标识一目了然,乡政府编制了便民 办事指南 手册共3600多份,分别发放到了全乡三千多户农户家中,极大的方便了来乡办事的群众,有的甚至一个电话就能实现村民的所盼所想及需要解决的实际问题。如今乡机关办公大楼和办公条件焕然一新,公开栏目信息定期更新,干部职工佩戴工作牌上岗,服务型政府形象蔚然成风。
四、抓 措施 ,强化干部职工作风建设。
营造学习型政府措施是周一集中学习汇报制、一月读一本好书制、集中学与自主学结合制、35岁以下年轻人一周完成一篇信息制、干部学习考试考评制、年内干部职工至少撰写调研 文章 1-2篇制。8月2日,乡党委对上半年干部职工学理论、学业务的情况进行了统一试题、集中考试的检验,乡党委还采取上党课、邀请市区专家学者集中培训,通过红星视频等 方法 组织组以上干部抓好学习教育培训工作。打造效能型政府措施有推行和公开岗位目标“八诺”制、岗位工作零差错、零失误、健全落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、“一站式”服务等等。
乡党委把村以上干部职工手机号码编印成册发放到了组及以上,对上班期间查到有打牌、炒股、看电视连续剧等不正当行为的给予待岗处理。同时对突发事件的处理和解决,向政府成立了应急小分队,确保了政令畅通和政府公共效应的实施。打造服务型政府工作中,规定干部职工每月下村组不少于22天,乡干部实行领导带班执勤24小时制,周一至周五为中午12点至下午3点,晚上6点至第二天8点,全天候有人接待来访和办事群众;解决问题大力推行“一线工作法”即能力在一线锻炼、问题在一线解决、创新在一线发展、作风在一线转变。对驻村群众30%交朋友,50%熟悉,80%认识。实现驻村工作零群体上访及项目建设、效能建设、征地拆迁、 安全生产 、计划生育、优化经济环境、复退安置上访、涉法涉诉等方面突出问题。
五、显成效,好作风促进各项工作稳步推进。
一是干部职工学习、纪律、生活等作风转变明显。办公环境整洁有序,工作效率快速规范,埋头苦干的人多了,吹牛谈天的少了;争干实事的人多了,无所事事的人少了;理论联系实际的人多了,说大话空话的人少了。
二是团结干事见成效。党政一把手带头做表率、讲原则、讲大局,自觉维护集体权威。干部职工更是团结一心,同心同德,艰苦努力,扎实工作。
三是廉洁自律上见成效。后勤管理正逐步规划。今年乡党委政府把食堂更新修整治理,在招待接待上有了更利人利己的新举措,办公室把关和财务审批更严格规范了,极大堵住了财政开支漏洞,在车辆使用和管理方面派出一名副书记专职专管,加油实行油卡和车分离管理。政府采购严格执行区纪委报批制,货比三家、两人以上采购及证明,勤政廉政显而易见。四是开拓创新上见成效。针对市郊所处地理位置结合两城建设工作的不断推进,市郊乡力谋工作新思路,把汽车4s店引进长冲村,把竹木制品厂、石墨厂落户欧冲村,把矿产品公司安置在海泉村,不断发展市郊自我空间,占领自己的地域,谋求城乡一体同步跨越,五是工作实绩见成效。项目建设突出优化经济环境,槐树下物流园、骆仙西区、铜坑湖龙女景区、塘尾武广新区、107旧路线改造新线进程等遍地开花。
作风建设年工作总结2
紧紧围绕“加快转型跨越、建设幸福__”的工作目标,结合总行“投诉管理提升年”的服务主题以及“同一广发,同一服务”的服务目标,持续提升网点服务水平,深入推进行风建设的开展,向广大客户提供优质金融服务,有效带动全行业务持续稳健发展。
一年来,我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作:
一、加强组织领导,形成行风建设工作合力
为切实加强行风建设工作,我行进一步加强了行风建设的领导,成立了由一把手任组长的行风建设领导小组,制定了详细、具体的 实施方案 ,明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作,并制定了《广发银行__分行__年度民主评议行风工作实施方案》,严密组织实施。分行与各营业网点签订《窗口单位文明规范服务目标 责任书 》,把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围,形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
二、强化教育培训,提高员工整体服务素质
今年以来,我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体,把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓,经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动,不定期举办各类服务礼仪培训班,聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识,提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规 范文 明用语,热情、熟练、准确为客户办理业务,让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。
通过全行员工的共同努力,真抓实干,我行行风建设工作取得了一定成效。
作风建设年工作总结3
为切实贯彻上级会议精神,进一步增强信心、突出重点,抓住机遇,确保我镇经济又快又好的发展,结合战线开展“服务基层解难题,优化环境促发展”作风建设主题活动的精神,进村入户,走单位,下企业,坚持把“能否解决难题、解决多少难题”作为落实作风建设的标准,将解决难题、服务群众、优化环境、保障发展贯穿活动的全过程。
一、认真开展作风建设主题活动
根据县里的安排部署,镇里开展了“服务基层解难题,优化环境促发展”作风建设主题活动。全镇76名干部深入村组走访、看望、慰问群众,为群众脱贫致富献计献策140余条;筹积发展资金4元,为群众送去化肥、农药等物质;解决农事纠纷1起;搞好村级及家庭发展规划10个;帮助农户联系支农资金2万元。通过主题活动的开展,进一步密切了党群干群关系,较好的助推了村级经济强势发展。
二、扎实开展干部绩效考核工作
为进一步激发干部的潜力和充分调动干部的积极性,我们制定一系列的干部管理考核制度,围绕“用感情留人、用制度管人、用环境育人”这一目标,做到了原则性与人性化的有机统一,让干部能以一种奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风投入到工作,彻底改变过来干部思想散漫、压力不大、激力不够、动力不足。目前镇内已形成了百舸争流、千帆竞发的高昂态势。
三、认真开展创先争优活动
在全国上下深入开展创先争优活动之际,镇党委政府严格按照上级安排部署,扎实推进创先争优工作,做到规定程序一个不少,自选动作有所创新,在立足自身岗位特点的同时,更注重个性的发挥、亮点的展示,我们重点抓好镇直机关窗口单位创先争优,努力提升服务水平,个个争当先锋,人人争做模范,争创一流业绩。
四、深入开展建整扶贫工作
我镇紧紧依托扶贫工作队联系我镇扶贫建整工作的大好机遇,狠抓了村级组织建设、基础设施建设、村级民生建设和社会各项事业,村内环境极大改善,村民素质极大提高,村级班子战斗力大大增强,在群众中形成了较大的反饷,较好的推动了村级经济的发展。
五、大力开展专题活动
针对少数同志存在的“假、浮、散、懒”作风,镇党委认真组织开展了“讲实话、察实情、办实事、求实效”的干部作风专题活动。通过专题活动的开展,较好的改变部分干部深入基层少;对群众缺乏感情;纪律性和原则性差;有令不行,有禁不止;执行力差,跟不上工作节奏等,进一步净化了镇内工作环境,融洽了工作氛围。
六、认真开展专项整治行动
今年,我镇开展了声势浩大的整脏治乱绿化行动:一是抓宣传。我们先后通过 标语 、横幅、墙报、宣传单等形式对整脏治乱绿化行动进行宣传,让大家牢牢树立“美化家园,人人有责”的意识,从而参与、融入、支持这项工作;二是抓整治。我们先后拆除乱搭乱建2处、取缔乱摆乱放摊点1处、处理乱停乱靠点2起、规范车辆停靠点2个、硬化村级公路5公路,整修村级公路3公里;三是抓绿化。我们利用“余百里绿化行动”这一契机。进一步美化了迁陵至碗米坡沿线环境;四是抓机制。为巩固整脏治乱绿化行动成果,我们先后投入资金近5万元,对墟场的环卫体系建设进行了完善,并规范了垃圾的倾倒点,设立了标志牌,并与沿路住户签订了“门前三包”责任书。
尽管我们工作取得了一定的成绩,但仍然还存在一定的问题,少数干部事业心和责任感不强,墨守成规,不思进取,小富即安,甚至不富也安。这些问题,必须引起重视,在今后的作风建设中认真加以解决。
在开展作风建设活动中,我镇领导干部在走基层干工作中转变工作作风,在为群众办实事中转变思想作风,解决了实际问题,密切了干群关系,工作效能和干部面貌都有了较大的改变,但仍存在一些不足,主要表现在某些干部纪律意识、服务意识、群众意识不强,工作干劲不足,对待群众不热情,解决群众反映问题不认真。
作风建设年工作总结4
我局自全县开展民主评议窗口服务单位作风建设工作以来,认真落实县委关于印发政协县委员会20_年度开展民主评议窗口服务单位作风建设工作实施方案的要求,按照政协县委员会办公室具体部署,积极开展各阶段活动,取得了阶段性成效。现将自查自纠阶段工作总结如下:
一、精心部署,周密安排
按照我县20_年民主评议窗口服务单位作风建设工作方案要求,我们认真开展调查研究,广泛征求各方意见,并结合我局工作实际,一是迅速成立了我局迎接民主评议工作领导小组,健全组织机构,确保工作落实到人;二是认真制定我局20_年民主评议窗口服务单位作风建设工作方案,结合我局工作职能及工作特性,确定方案总体思路及工作措施,全局机关干部以此次活动为契机,从思想上、作风上、工作上认真查找自身存在的问题,着重解决我们的思想观念不够创新、精神状态不够振奋的现象。
二、落实责任,强化监督
按照阶段性工作任务要求,认真开展了自查自纠工作,深入查找了局机关各股室、下属各单位干部在政风、作风建设方面存在的问题。一是设立举报箱,自觉接受群众监督。为了认真做好迎接民主评议各项工作,能够多方面听取群众意见,我局专门设立了民主评议窗口服务单位作风建设工作举报箱,并公布了举报电话,自觉接受服务对象的监督。二是公开承诺服务事项,为群众服好务。通过_网等进行公开承诺,认真执行各项审批政策,全心全意为企业及项目服务,积极促进我区经济快速发展。三是健全各项机制,强化责任落实。建立完善各项工作制度,确定各下属单位负责人为民主评议各项工作第一责任人,实行责任追究制。同时,加大督促检查力度。
三、征求意见,自查自纠
通过深入基层,自查自纠五个方面,发放征求意见表,广泛征求一线干部职工和广大办事群众的意见,通过自检自查和对干部在学习工作中不定期的抽查,经过认真梳理,共梳理出四个重点问题。一是个别同志对政风作风建设活动认识不到位,在思想上不够重视;二是个别同志工作中存在安于现状的想法;三是个别同志思想不够解放,精神不够振奋;四是个别同志对自己要求不严,纪律有些松散。
四、加强制度,完善整改
针对个别同志对政风作风建设活动认识不到位的问题,我局进一步在“转作风、保稳定、促发展、惠民生”集中教育活动开展中,对个别同志加强理想信念和廉洁从政教育,强化对党员干部的管理和监督,深入持久地抓好政风作风建设。针对个别同志在工作中存在安于现状的想法,我局推行了“出门就上班,离家就上岗”的工作机制,将其作为提高城市管理水平、延伸城市管理触角的有效手段,激励个别同志对工作的上进心、责任心。针对自查自纠工作中出现的各种问题,我局对各项工作整章建制,进一步完善机关考勤制度、请销假制度、学习制度、财务制度等各项制度,做到以制度规范、以奖惩激励,促进各项工作协调开展。同时我局四举措贯彻落实“八项规定”,切实改进了机关作风,努力实现了办事效率明显提高、履职能力明显增强、公共服务明显改进,我局将继续创造规范、高效、诚信、开放的政务环境,完善好我局窗口服务工作建设。
作风建设年工作总结5
按照上级要求,我镇开展了加强干部队伍能力作风建设活动,此举意义重大,这是新时期,对干部自身建设提出的新要求。个人认为在加强思想政治学习,不断提高理论水平的基础上,要把提高能力、改进作风、提升形象落实到工作实践中去。现结合当前本人工作实际,谈谈个人 学习心得 体会。
党委办公室是为党委谋思路、抓落实、搞服务的综合部门,承担着承上启下、联系左右、协调各方的职能。办公室人员工作作风的好坏和执政能力的高低,直接影响着机关形象。多年来的办公室工作经历,让我深深体会到办公室工作关健是要站在服务的角度,积极做好“想服务、会服务、优服务”的文章,不断服务大局、服务部门、服务领导。
一、立足岗位,在认清职责的基础上树立“想服务”的理念
秘书的工作重点就是“三项服务”,做好“三项服务”的基础就是在工作中不断强化四种意识。一是关爱群众,强化群众意识。要把群众的意愿变成自己的工作目标,要把群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为准绳,突出我们工作的为民性、实效性。二是求真务实,强化实践意识。想问
题、办事情、作决策,始终立足于求真务实、真抓实干,不搞教条主义,不搞本本主义,不搞 经验 主义,既不折不扣地贯彻执行各项方针政策,又创造性地开展工作。三是 爱岗敬业 ,强化创新意识。办公室工作千头万绪,办公室人员在日常工作要善于整理、善于总结、善于归纳。我们要以岗位为事业,踏踏实实,尽职尽责,充分发挥主观能动性,在各项工作上致力创新、勇争一流。四是淡泊名利,强化奉献意识。要始终摆正位置、摆正心态,做到“台下一身汗,台上靠边站”,要甘于清贫,乐于奉献,要能吃得起苦,吃得起亏,始终保持冷静清醒的头脑和持之以恒的作风。
二、积极实践,在服务领导的过程中增强“会服务”的能力
“能力在实践中得以提高”。为此,我们必须积极工作,通过不断的实践来提高自己的服务能力。一是提高政策水平,增强政治敏锐性。在认真学习,不断提高理论水平的基础上,要舍得花时间和精力研究各种文件,准确把握上级的政策方向和工作方向。二是准确掌握信息,做到心中有数。针对社会上的难点、 热点 、焦点问题,广泛开展调查研究,为领导决策提高一手资料,当好领导的参谋助手。三是领会领导意图,做到心中有底。切实领会和把握领导意图,明确判断工作的重要程度和紧迫程度,分清主次、轻重和缓急。四是夯实基础工作,做到心中有谱。认真做好剪辑文字材料、档案整理、总结经验等基础性工作,为顺利完成领导交办的突击性任务奠定坚实基础。
三、开拓创新,在服务基层的前提下提高“优服务”的水平
办公室工作繁忙而杂乱。在有限的时间和精力下,要很好地解决问题,为部门和群众提供优越的服务,就必须讲究一定的艺术和方式方法。一是遵循目标原则,有的放矢。围绕目标,认真督查党委决策执行情况,有力促进任务落实、目标完成。把与目标无关的事情放一放,保证各项工作按照计划顺利开展。二是把握工作重点,突出特色。把形成特色作为工作的重点,围绕突出特色开展工作,找好工作的着力点,把工作干出成效、干出特色。当前,决胜全面小康、新农村建设是重点工作,我们将围绕这个中心,及时收集上报信息,广泛深入开展调研,把信息报送和调查研究工作作出自己的特色。三是运用拿来主义,驾轻就熟。在草拟管理文件和组织重大活动工作过程中,可以大胆“走出去,请进来”,借鉴和吸取别人的优秀成果和工作经验,结合实际为我所用,不断提高工作的效率和质量。
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