正确的市场营销策略是企业盈利的保证,如果没有适合企业及产品的目标市场和恰当的市场营销策略,其他如产品定价、.分销渠道、品牌宣传等只不过是水中月、镜中花。下面是我为大家整理的关于市场营销策略的论文,供大家参考。
摘要:中小企业的数量在市场中占据了很大的比例,对促进国民经济增长起着重要的作用,而且,在经济市场发展中,中小企业的市场营销策略也在不断地改进和完善,能够保证中小企业健康、稳定地发展。但是,当前一些中小企业在市场营销中还存在着一定的问题,为此,本文主要对中小企业市场营销策略展开分析。
关键词:中小企业;市场营销;营销策略
1引言
中小企业市场营销策略是指在中小企业中制定科学的营销策略与营销手段,对市场进行准确的定位,瞄准目标客户的需求。对企业的内外部环境进行市场调研与分析,建立准确的SWOT分析,对企业内部管理及外部营销活动制定科学有效的策略规划[1]。使中小企业通过科学有效营销策略对市场进行准确细分、明确目标客户,保证企业的市场营销效果。
2中小企业市场营销策略的重要性
首先,我国人口基数较大,我国长期以来存在着就业压力问题给国家的宏观调控带来困难,而中小企业在我国的迅速崛起很大程度上缓解了我国人口就业压力,给社会的稳定发展提供了有力的基础。其次,在我国国民经济中中小企业占据着重要的地位,据调查表明中小企业销售收入占总收入的57%[2]。在全国大量的零售行业网店中中小企业占90%,我国出口产品总额中中小企业占据60%。由此可见中小企业对我国国民经济的发展做出的贡献不可小觑。第三,目前我国大多数中小企业从事的是第三产业,这条产业链最大的特点就是更加接近市场和消费者,在市场中较为活跃,具有较强的市场竞争力。因此,目前我国中小企业是我国经济增长、科技进步的助推器。
3目前中小企业市场营销过程中存在的问题
营销管理体系不健全
我国部分中小企业内营销管理组织结构不健全,一方面,由于对现在营销理念重要性认识不足,在设立企业组织构架时多以销售为导向进行企业资源的分配考量。导致许多中小企业缺少专业营销部门及相关组织部门,或者即使设立营销部门,其配置及职能仅仅涵盖营销中简单的商业活动企划或VIS理念传播等少数几项职能[3]。另一方面,营销相关职能部门缺少相应权限,使部门地位沦为销售或市场部附庸。此外,由于资源投入较少,导致营销相关部门的人员专业素质不高,严重滞后企业的营销硬件水平。这些原因导致大多数中小企业在日常运营中企业营销企划仅仅成为企业董事长或总经理等领导的工作,缺乏科学系统的营销支撑,使我国中小企业难以摆脱长期以来的经验化营销管理模式,难以适应现代经济环境。
营销理念落后
在竞争激烈的市场经济体制中,很多中小型企业虽然目前还能够保持现状生存下来,但是,企业管理者缺乏科学的营销理念[4]。在市场营销中仍采用传统的直销、跟销等传统的营销模式,这种传统的营销模式对市场需求认识不够,对市场营销信息搜集不到位,严重影响了企业的营销发展。其次,还有些家族式的中小企业中,由于管理者没有营销管理经验,继承企业后没有对营销管理进行专业的培训学习,缺乏营销理念,将营销看成传统的推销。由于缺乏科学的营销理念,在企业产品的营销中缺乏品牌营销、整合营销及产品组合营销的具体认识,同时在营销过程中也没有准确的营销目标计划,使企业在营销过程中增加了大量的营销成本。
市场定位不准确
由于目前部分中小企业的营销目标不够明确,缺乏准确的市场营销定位,它们在市场营销过程中没有准确的市场定位,就犹如海中航行的小船失去了塔灯的指引,在市场发展中盲目的营销,找不到自己的位置,形成在市场竞争中盲目扩张的营销现象。此外,由于中小企中缺乏营销理念作为指导,在市场定位中没有科学的定位依据,企业对营销中的SWOT分析方法的认识较为肤浅,在具体实施过程中对企业内外部优势分析不够全面,导致企业对市场营销中的定位不够准确。
竞争方式单一
目前我国部分中小企业在市场竞争中仅仅利用价格战压低产品价格进行竞争,由于在企业价格竞争中,企业的利润较小,因此,企业往往在内部克扣员工薪资。长期进行单一的价格竞争严重影响了企业的内部发展和企业的收益。同时在价格竞争中由于价格战的激化,导致一些破坏市场秩序的价格竞争现象出现,还使市场中出现大批的假冒伪劣产品,严重影响了我国市场经济的可持续发展。同时,部分企业在竞争中进行单一的竞争模式没有体现产品的附加价值和企业产品的品牌价值,企业在生产经营中没有注重创新研发新的产品,产品的单一使企业的品牌发展受到制约,使消费者对产品的认识具有局限性,不利于企业的发展。
4中小企业的市场营销策略
由于我国中小企业容错能力较差的现状,在激烈的市场生存中更需要精准的营销策略规划。而现代市场经济具有螺旋加速效应,只有具备快速的企业营销决策及执行能力才能使企业在生存的前提下得到更好的发展。因此,我国中小企业的市场营销策略应该从“快”和“准”两个方面考虑。
建立快速增长型的企业营销模式
现代企业营销能力源于企业组织运营管理水平与销售策略的精准对接能力。因此,在现在营销理念下企业的营销策略需要通过建立科学的营销组织体系得以实现。
建立企业快速营销决策保障机制
中国企业传统经验型决策的正确与否与周期长短,偏重受决策者所处圈子及个人经验的影响。而现代型企业科学决策,多由企业运营中内外部信息收集能力、反馈渠道和企业经验所决定。后者科学可控性高,对预期的判断更长远。从经验型决策转变为科学决策,这是判断一个企业是否是快速型企业的标准。我国中小企业要成为快速企业,必须通过转变决策模式,即从经验型决策转变为科学型决策,建立快速决策的机制,使决策快起来。通常认为小企业不具备建立企业相关信息搜集机制的基础,往往劣势就是优势所在。中小型企业要快速发展,只能将少数资源集中到几个关键目标市场,因此数据化信息来源集中、信息量小、便于统计且信息的有效程度高[5]。另外,组织结构多为扁平化或易于扁平化,信息传递及精确修正更灵活。同时,中小型企业在规范化数据搜集上产投比更优,从传统决策型向科学决策管理转变成本更低,收益更高。
建立现代营销管理组织结构
建立完善的科学决策机制,离不开良性健康的管理组织结构的支持。而中小企业正缺少良性组织结构。彼得原理及帕金森定律等现象在各层次的组织中大量存在,使组织运行成本高,有效信息流速慢,最终导致企业决策快不起来。现阶段我国中小企业组织结构不合理,主要表现为:企业盲目节省资源,对企业必备的关键部门缺少配置;重要部门职能不明确;没有合理的目标管理机制;人员配置不当;组织的人际成本过高。应该通过合理部门调整、优化人员组合、建立目标管理机制和有效的激励体系,实现企业内部改革。企业管理本质是人的管理,把合适的人拼合成合理的组织,通过合理的组织结构保障组织高效运行。
制定精准的营销策略
合理制定企业中长期营销发展规划
三年企业靠产品,十年企业靠管理,百年企业靠文化。目前我国中小企业大多处于第一层次末期,本质是工厂,还不是公司,只能卖产品。面临的首要任务是逐步建立自有的初级品牌,为企业向公司化转型提供支撑。鉴于中小企业的发展现状,大多数中小企业发展规划的第一个阶段目标,应该是通过企业的公司化、产品的品牌化,成长为市场中的挑战者。先做成品牌,再做市场扩张。因为产品一直要寻找市场,而市场也会主动寻找品牌。所以,不应盲目进行市场扩张,当企业在一个局部目标市场做成数一数二品牌时,企业向整体市场扩张的阻力自然会变小。同时在这个发展阶段,我国中小企业应该结合自身情况正确采用品牌策略。例如:双品牌、多品牌战略,能优化高低端产品搭配,增加市场份额;并容易针对不同目标市场制定灵活的策略,进而分散市场领导者反击的注意力。当企业成功完成公司化转型,通过品牌的感性营销设计成长为挑战者后。才有能力建立以输出企业文化为导向市场营销竞争策略,成长为具有一定规模与市场话语权的市场竞争者。中小企业要实现第一阶段目标,首先要通过对竞争市场进行充分分析,制定出准确的企业市场竞争战略,并通过产品、价格、渠道、促销等营销组合的执行,占领目标市场,来完成企业的市场竞争战略。
建立精简有效的市场调研机制
中小企业市场营销决策的容错能力较差,每一次营销决策都关乎企业的生死。然而,我国中小企业由于受资源及条件所限,对市场调研的重要作用往往忽视,或虽然认识到市场调研的重要性,却在市场调研科学营销决策与传统经验决策的成本与收益博弈中趋向于选择传统经验决策。在这一背景下,企业的市场调研机制难以提供客观有效的决策依据,导致整个营销策略建立在错误的基础之上。因此,我国的中小企业应该正确认识市场调研的重要性,有效、合理调配企业资源,充分利用销售人员进行市场调研。
准确定位营销战略和目标
中小企业不应满足于做简单的跟随者。应该针对具体目标市场定位于利基型跟随者,利基型跟随既是传统目标市场的跟随者,也是新兴细分目标市场的挑战者与领导者。
重点开发“关键目标市场”的营销资源
由于中小企业资源有限,所以中小企业应依据市场定位与市场细分,关键目标市场制定可行性市场竞争战略,可以最大限度地将营销资源集中在企业最关键的明星业务与潜力业务上。使企业在关键的目标市场上最大限度强化企业优势、打造企业核心竞争力。例如通过双品牌或多品牌支撑差异化战略。集中企业资源关键点是投放中高端化的第二品牌寻找新目标客户,占领新渠道,逐步淘汰低端产品,成长为关键细分市场新的领导者;在新兴目标市场采用设计高端化的第二品牌,要充分利用马太效应,成长为细分目标市场领导者。通过品牌营销策略的实施,再反向向传统渠道渗透,由跟随者逐步成长为目标区域整体市场挑战者。最终通过关键的目标市场,最大限度集中企业营销资源打造竞争优势,即通过双品牌正面防守侧面出击。先将企业公司化,产品品牌化,进而打造企业核心竞争力。
以市场为导向进行产品创新
企业的营销目标是通过品牌赚钱,而不只是卖产品。中小企业实现这一营销策略的关键应是以细分目标市场的市场需求为导向,预见性地对简单仿制产品进行创新,提高产品附加值,实现产品差异化,最终打造企业的盈利能力,才能使中小企业避免被市场淘汰。因此,产品设计创新应建立在准确、科学的市场细分基础之上。
5结语
综上所述,我国中小企业的整体市场营销能力远远落后于现代市场经济要求,要提高我国中小企业的现代营销能力应将企业组织运营管理水平与营销策略进行精准对接,结合自身比较灵活的经营优势,有效提高中小企业的营销能力。同时,针对中小企业的经营中容错能力较低的问题,充分应用企业的营销能力,制定科学、合理的精准营销策略才能使我国中小企业摆脱先天劣势,获得健康快速的发展。
参考文献
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[2]沈瑞山.金融危机下中小企业市场营销策略探讨[J].现代商贸工业,2009(07).
[3]王双萍.中小企业市场营销中的问题及对策研究[J].企业技术开发,2009(02).
[4]相焕萍.我国中小企业市场营销模式[J].现代商业,2009(21).
[5]涂维亮.中小企业市场营销的路径选择及策略[J].中国集体经济,2009(10).
摘要:建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。
关键词:房地产;市场营销策略
一、房地产企业市场营销渠道的特点和现实需求
房地产作为商品,具有与其他工业产品截然不同的特性,导致其营销渠道也存在着不同的要求和特征。随着市场竞争的加剧以及网络、移动通信技术发展所导致的个人信息获取量的激增,对房地产企业市场营销渠道也有着新的要求。
1.房地产企业市场营销渠道的特点。
相对于其他产品而言,房地产产品具有建设周期长、产品位置固定、产品关联项目多、价格昂贵等特性,因此其市场营销渠道也有着自身的特点。一是渠道关系时间久。相对于其他商品而言,房地产的存在时间跨度长,因此渠道各成员间关系维系时间长,对成员之间的关系融洽度要求高。二是渠道结构相对简单。相对于其他企业的销售渠道而言,房地产企业销售渠道往往比较简单,呈现出短、扁、少的特点,因此渠道冲突数量相对较少,但一旦出现问题,其性质往往比较恶劣。三是渠道服务要求高。房地产产品的关联性较强,从硬件的基础设备、生活设施到软件的物业管理等等方面,标准较高。四是渠道对象方向性强。渠道成员具有一定的特殊性,特别是房地产项目的性质和特点决定了渠道成员的性质和群体特征,因此,在确定营销策略方面占有比较重要的位置。
2.房地产企业市场营销渠道的现实需求。
房地产企业面临市场竞争的加剧,使得房地产企业市场销售面临的更多的困难。这也就要求企业市场营销渠道必须有所改变,以适应这一新的情况。一是营销推广的效益要求更高。房产作为一个特殊的商品,消费者在选择时会比较慎重,而随着市场竞争的加剧,房地产企业产品的趋同性增强,如何使自身产品更具辨识度,帮助消费者更好的记住产品,乃至选择他,就需要增强产品推广的效益。二是营销渠道的接触性要求更多。代理商、经销商、房地产经纪人、开发商的营销机构最主要、直接的功能是寻找购买者,通过消费沟通、讨价还价过程来说服顾客购买白己的产品。相对于以往的卖方市场,现实的房地产销售需要企业更多的走出去,与消费者接触,提高产品的影响力。三是营销渠道相关配合活动要求更丰富。随着购房者经济实力增强,越来越多的购房者购买住房是出于改善居住条件的目的,因此其购房不仅仅为了买到遮风挡雨的房屋,有时又为了心理满足、身份象征、教育投资等方面的目的,因此,这就要求营销渠道所展示的内容必须的全面的,必须要从小区形象、服务人员形象等等方面给予消费者足够的信心。
二、房地产企业市场营销渠道的现状与存在问题
新的市场变化要求我们的营销渠道转变观念,主动出击,有所作为,以往的坐堂式的营销已经远远不能满足现实的要求。但从现实情况看,不少房地产企业对于营销渠道的关注并不多,片面认为皇帝女儿不愁嫁,缺乏对消费者的重视和工作观念的转变措施,导致产品的竞争力下降。
1.品牌营销重视不够,渠道成员缺乏自主性。
房地产营销渠道的一些成员缺乏市场竞争意识,对产品营销没有科学的规划,仅依靠企业自身的品牌形象来实现销售。这些对于一些大型企业而言,问题尚不突出,但对于一些中小型企业而言,如果其渠道成员没有主动性,不能借助自身的优势来增强产品吸引力,则往往出现产品销售不畅的问题,尤其是随着消费者持币待观的情况加剧,更突显营销手段乏力的问题。
2.渠道构成近似度高,产品竞争力展现不足。
通常房地产企业营销渠道是由开发商——本地代理商——消费者的结构模式,这种形式虽然实现了扁平化,但由于雷同性,往往使得企业间的差异性变小,竞争力有所降低。而相对于其他产业市场,企业往往对自身的营销渠道较为重视,往往给予其更多的便利性和自主性,从而使产品营销形式更具多样性。两者相比较则更具显示出房地产企业营销渠道模式的僵化。
3.渠道服务功能缺失,客户体验问题较突出。
房地产的关联性要求其营销渠道成员必须能够为客户提供更为全面、周到、贴心的服务,从而满足客户的多样性需求。但不少房地产商们在过去的巨大盈利模式下,养成了以我为主的模式,对客户关系重视不够,对构建忠诚性、持久性客户的培养体制不理解,没有形成培养渠道的意识,造成客户购买商品后,开房商就撒手不管,给客户造成了极差的购买体验,影响了产品的形象。
三、房地产企业市场营销渠道适应新时代的关键所在
针对当前房地产企业市场营销渠道中存在的诸多问题,笔者认为,创新其营销渠道,就必须要立足于时代的要求,认清房产作为一个特殊的产品,其自身所具备的特殊性,从转变观念入手,增强渠道成员的自主性,增强渠道内部的协同性,从而提高营销活动的影响力和同步性。
1.观念创新,认清营销渠道的本质。
面对着激烈的市场竞争压力,房地产营销渠道成员必须加快观念的转变,树立正确的营销理念,切实从渠道上建立优质高效的通道。一是树立服务观念。渠道成员必须要通过服务来挖掘潜在客户,加强服务质量,真正满足购房者的多元性需求,建立消费者忠诚。二是树立诚信观念。改变传统的“店大欺客”的问题,实现房屋质量过硬、物流优质贴心,合同信守承诺的目标,建立自身的品牌形象,凸显产品的特征。三是树立价值观念。就是要建立品牌的角度出发,加深渠道成员对价值的理解,提高产品附加值、增强用户体验感,维护消费者对产品的认同感。
2.成员创新,畅通营销渠道的通道。
就是要改变传统的营销渠道模式,引入新的渠道元素,增强产品的认同感。一方面,可以加入网络元素。发挥网络技术传播性强,时效快的特点,将房产作为一个特殊的商品来加以宣传,利用3D技术来增强客户的体验感,用网络技术提高新客户的满意度。同时,可以借鉴美国房地产网络技术的优势,减少中间机构的麻烦与客户进行交易,降低中间费用。另一方面,规范房地产营销代理行为。企业要重视营销代理以及相关的物业公司的作用,规范其行为,建立规范严格的执行程序,帮助渠道成员提升自身的服务水平。
3.内容创新,协调营销渠道的活动。
企业自身要加强对渠道成员的管理,理顺成员之间的相关关系,特别是组织营销活动时,加强成员之间的沟通联系,建立统一规范的渠道管理体系。同时,加强资源的共享,从而便于潜在购房者的选择和锁定,并通过统一的营销行动来提高产品的影响力。另一方面,对于客户的投诉,必须要建立顺畅的受理、办理程序,将投诉内容区分设计、施工、销售、服务等等方面的内容,有效地协调渠道成员的行动,建立良好产品形象。
4.标准创新,塑造新形势沟通模式。
建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。一是区分评价内容。就是要选择能够体现营销渠道运转情况的内容作为评价内容,引入消费者评价体制,反映渠道建设质量。二是规范评价指标。确立评价指标权重和标准,从而科学的验证渠道建设效果,帮助渠道成员发现存在的问题,使房地产企业能够有效提高营销渠道建立效果。三是落实评价结论。通过资金分配比例、渠道商的选择等工作来落实评价结论,从而有效督促渠道成员来改进工作质量。
参考文献
1.娃哈哈饮料潍坊市场营销策略研究王蓉青岛科技大学2013-03-29
前瞻产业研究院《2016-2021年中国耳机行业市场前瞻与投资规划分析报告》
相对于手机和电脑整机而言,耳机生产的投资较小,中国中小型企业纷纷加入这个行业,大多从事制造价格低、生产周期短、流通快的产品,市场上的各种低档耳机价格从5元、15元到百元的,琳琅满目,鱼目混杂,低端耳机市场趋于饱和,竞争激烈。有实力的企业纷纷转向中高端市场和功能型细分市场。
在全球耳机需求竞争中,美国、新加坡是中国最强劲的竞争对手。另外,在不同地区的竞争对手也有所不同,如在香港市场主要对手是美国和日本,在美国市场主要对手是台湾和墨西哥。
整机厂商凭借资本和技术优势进入中高端耳机市场,整合产业链优势,对众多中低端厂商的生存构成威胁。如HTC计划斥资3亿美元收购耳机厂商Beats Electronics的大多数股权,以便提高HTC手机的音质。Beats耳机的价格在150~300美元之间,要普遍高于苹果iPod和iPhone的耳机。电声设备企业凭借现有技术优势拓展耳机业务,如漫步者收购日本知名耳机品牌STAX,提升综合竞争实力。从2004年漫步者开始运作耳机项目以来,通过不断的摸索,逐渐掌握了耳机的设计研发能力,特别是一些核心部件的技术和制造能力。与之伴随而来的,是市场销售额的大额提升。2009年,漫步者耳机销售收入猛增64%,呈现出良好的上升势头。
耳机与音箱都是音频产品,但在工艺制造方面,它们存在很大不同。音箱体积大,在各个方面可发挥的余地大;耳机看似小巧,容易制造,但其实在某些地方的技术要求反而更高。
室内影音娱乐需求的发展使得音箱需求有所提升,因为其效果更好,同时可以避免佩戴耳机带来的不便。一些音箱企业推出面向中低端市场的小型化、个性化的音箱,对部分耳机市场有一定的替代作用。
一、 全球主要国家耳机市场份额
从上世纪90年代后,“中国制造”凭借较低的劳动力成本和制造能力吸引了全球耳机制造行业将生产基地放到中国,生产中低端耳机。2011年中国耳机市场份额达到。相对地,欧美国家将高端耳机的生产放在本国。但近年来其国内经济不景气,经济增速远低于中国,欧洲危机又进一步降低人们的消费信心,因此美国、德国、日本等全球知名耳机品牌生产国家市场份额近年来有所下滑,市场份额比重分别为、和。
二、 美国
美国在经济发展程度和耳机技术研发上要领先于其他国家,除在美国本土销售的中小耳机品牌外,其畅销世界的耳机品牌中被业内熟知的就有五、六个之多,如高斯(KOSS)、歌德(GRADO)、舒尔(SHURE)、爱丽丝(ALESSANDRO)和音特美(ETYMOTIC)等,相对其它国家品牌较多。时下流行的动圈和动铁单元入耳式耳机的高端产品几乎都来自美国。美国的耳机产品大都风格相近,比较注重耳机中低频的表现和播放音乐的整体协调性、分离度等因素,较多的适用于摇滚、金属类音乐。
三、 日本
上世纪末,日本随身听耳机领域,索尼几乎所向披靡,占据了大部分的市场份额,而松下由于本身的研发能力限制,只能靠一些独特的外形设计吸引眼球。原来曾与索尼并肩的另一随身听厂商爱华也由于经营不善被索尼[1]收购。目前在日本市场,铁三角的市场份份额已经远远超过索尼,但在中国市场,铁三角的知名度仅限于高端市场,被众多发烧友知晓。此外,值得一提的是,日本的STAX耳机品牌是世界上最有名望最具影响力的静电耳机制造商,号称日本的半个HI-END品牌,STAX的静电耳机价格合理,声音轻盈柔和,富有飘逸的美感,具有丰富的细节。
日本的半导体供应量占全球的20%,在部分电子零部件领域更是全球主要生产商;而香港、台湾和中国内地以及韩国不少电子生产商均依赖日本生产的零部件,因此2011年的日本大地震对全球电子行业产业链影响极大,耳机产业当然也在其中,本土耳机减产和消费低迷使得日本耳机在全球份额有所降低。
四、 德国
相较于欧洲其它国家,德国耳机市场在智能手机和平板电脑的刺激下发展良好,主要得益于其耳机三大知名品牌——森海塞尔(sennheiser)、拜亚动力(Beyerdynamic)和德国歌德(MB QUART)较强的市场影响力。在德国耳机市场,专用于便携式媒体播放器、智能手机以及平板电脑的耳内、迷你耳机占据了超过80%的市场份额,而传统的耳机,作为户外装置越来越普遍,这要归功于人们生活方式的转变。
文/周红丽
编辑/孙晶鑫
上个世纪末,电子信息技术进入了高速发展阶段,并在消费电子领域得到了广泛应用。伴随技术进步,电子产品不论是从内在快而强、还是外延宽而广,都给了消费者快速体验升级,巨大的市场需求使得相关产业的创新能力不断加强,厂商之间产品竞争也日趋白热化。随着全球智能手机行业逐渐饱和,苹果公司iPhone收入自2018Q4进入负增长阶段。在即将到来的5G时代,换机潮将为智能手机行业带来第二春。继智能手机之后,在可穿戴设备方面,AirPods产品一经推出就点燃市场热情,无数国内厂商开始趋之如骛,纷纷加入TWS耳机市场,追逐行业发展红利,并开始复制智能手机的国产替代之路。IDC《中国无线耳机设备市场季度跟踪报告,2020年第二季度》显示,2020年上半年中国无线耳机市场出货量为4256万台,同比增长24%。其中真无线耳机占比64%,同比增长49%。目前,行业高端市场由AirPods系列产品主导,低端市场竞争激烈。与当年智能手机市场山寨机井喷的情况类似,产自华强北的山寨TWS耳机售价普遍在100元到300元之间,单个中小型组装厂每天出货量能达到上万副,直接通过电商流入市场,行业呈现出野蛮成长态势。
一、从“有线”到“无线” Airpods引领行业革新,高端用户初尝鲜
TWS(True Wireless Stereo,真无线立体声)耳机,由无线耳机和充电盒两部分组成,主要采用蓝牙技术进行音频传输,耳机左右单元之间相互独立且无物理连接,构成立体声道。相较于有线蓝牙耳机,其设计更为精简,收纳和携带更为便利,没有听诊器效应,且通常配备充电盒,具有取舱极速配对和增强耳机续航的功能,同时可以作为语音助手接入口,极大地提升了用户体验。
TWS概念最初由苹果推出,迅速风靡全球。 2016年苹果公司发布首款没有耳机孔的智能机iPhone7和TWS耳机AirPods,这是对过往消费电子产品形态的巨大革新。iPhone7通过减少手机外部接口,创新性地解决了智能手机易进水的缺陷,支持IP67级别的防水功能。此外,耳机接口模块的移除,节省了手机内部空间,iPhone7利用手机内部多余出来的空间放置了一枚 Taptic Engine震动马达,带来了更好的震动效果。 更好的防水功能和更大的手机内部空间使得其他手机厂商纷纷效仿,大部分中高端手机机型取消了耳机接口。同时,手机厂商基于自身生态系统同步推出与手机配套的TWS耳机。
尽管安卓系手机厂商纷纷进军TWS耳机市场,但是截止目前AirPods始终独领风骚。这是由于苹果自研开发出W1、H1系列 SoC芯片的监听技术(Snoopy),同时对监听模式进行了专利封锁。使用监听技术的AirPods,副耳信号不需要主耳转发,而是直接监听手机所发出的信号,从中分辨主副耳机的信号,从而改善了耳机的连接体验,且降低连接不佳导致的功耗提升,使续航得到了明显改善。此后,苹果TWS产品不断进行技术迭代,相继推出了AirPods2和AirPods Pro,两款产品都搭载了新一代 H1主控芯片。其中AirPods 2更新了语音控制和无线充电功能。AirPods Pro引入了SiP封装,进一步提高了内部元器件集成度,同时实现了主动降噪功能。更高性能的处理芯片,Siri语音唤醒、防水、降噪等功能的升级,使得AirPods系列产品独领风骚,销量快速增长。
从第一代Airpods问世,其千元以上的售价并不亲民,初期主要是苹果产品死忠粉等高端用户尝鲜体验。 根据机构调查显示,用户对于Airpods在外观设计、充电效率、手机蓝牙匹配度、电池寿命、以及佩戴舒适度上具有极高的满意度。同时,Airpods基于苹果自身iphone的生态,能够实现苹果设备的快速配对,完美兼容Siri,Find my iphone等苹果专属应用服务,优异的用户体验与苹果自身生态效应是Airpods成为爆款的关键,其一经推出就显示出了对传统耳机的强劲的替代趋势。根据Slice intelligence数据显示,在AirPods发售前,蓝牙耳机市场以传统音频厂为主,Beats和Bose以和的市场份额位列前二,AirPods发售后一个月,市场占有率就达到26%,成为美国销量最高的耳机。据 Strategy Analytics研究报告数据显示,苹果AirPods在2019年实现了近6000万的销量,占TWS耳机市场营收的71%,市场份额的50%。根据 Counterpoint的数据,预计20-21年AirPods销量有望达到1亿亿部,其中AirPods Pro占比为36%-40%。
二、从“一枝独秀”到“百花齐放” 品牌与白牌共存,市场盛宴齐尽享
苹果AirPods的巨大成功,引领业内公司纷纷布局TWS耳机市场,市场呈现出百花齐放百家争鸣的局面。
(1)手机厂商, 华为、小米等手机厂商以TWS耳机作为语音助手交互入口,优化多场景应用,融入自家智能产品生态圈。
(2)传统音频设备厂商, Sony、漫步者、万魔等音频厂商,在音质与音效方面具有更专业更成熟的技术。
(3)互联网公司, 谷歌、亚马逊冯互联网 科技 巨头,在人工智能语音芯片、算法、骨声纹等技术领域更具优势。
(4)华强北白牌厂商, 凭借其成本优势,通过薄利多销方式,迅速占领市场。
(一)核心痛点被突破,与苹果产品连接差距逐步缩小,用户体验更优化
连接稳定性是TWS耳机的核心痛点。由于苹果垄断了监听(Snoopy)方案专利,早期安卓系TWS耳机主要采用转发模式,音频从连接终端传到主设备,再由主设备转发到副设备。该方案采用了蓝牙信号来传送音频,但频段容易被人体吸收,导致穿透性差,并且容易受到 WiFi及其他蓝牙信号的干扰。同时由于需要二次转发,转发模式的连接稳定性和延迟都比监听模式差很多。此外,转发模式单耳使用只针对主设备,副设备无法单独使用,这导致主设备的功耗显著高于副设备。连接稳定性差、待机时间过短、话音延迟较大、质差甚至配对问题导致安卓系TWS耳机在一段时间内发展不尽人意。
近几年,络达、恒玄、高通、华为等企业纷纷突破监听模式技术封锁,推出优化后的传输方案,安卓系产品功能得到明显改善。
高通早期采用的是的TWS转发方案,2018年2月,高通推出了基于 QCC5100系列芯片的TWS+技术,由手机终端发出两个独立的左右声道音频信号至左右两个耳机。这种双传方案需要手机端蓝牙芯片的支持,只能在搭载骁龙845、670、710及其之后的芯片的手机上实现,在其他平台上耳机则会转为传统的高延迟的转发模式。虽然兼容性相对较差,但是得益于高通在手机SoC市场上较高的占有率,这种方案也有一定的受众。
恒玄LBRT-低频转发技术是先将信号以高频段蓝牙信号传输至主耳机,再通过磁感应转发技术,同步至副耳机。如此以增强信号的穿透力,并能避免音质损耗,减少延迟,在华为Freebuds2及小米TWS耳机中采用,同时这一方案不需要手机SoC的适配支持,对不同的手机平台都能实现较好的兼容性,缺点是需要在耳机中加入低频天线。
华为早期的TWS耳机采用的是恒玄的方案,2019年9月,华为发布了新TWS 耳机Freebuds3,搭载了最新的麒麟A1芯片,采用自研双通道同步传输技术,与高通TWS+技术类似,可以实现左右耳机分别从手机获得左右声道蓝牙信号。该芯片是首个通过认证的BT/BLE双模蓝牙,双通道同步传输配置高速率音频处理单元,实现稳定快速的无线连接,精准的音画同步,但也需和麒麟SOC配套使用,局限性较大。
2019年络达突破了苹果专利封锁,发布了MCSync方案,该方案实现方式与苹果的监听方案类似,手机与主扬声器的蓝牙连接搭建完成后,其他每个扬声器再与信号连接。该方案的优势在于连接稳定,支持高解析音频码流,不依赖手机终端支持,对各平台兼容性较好,应用在很多白牌厂商产品中。2019 年7月,络达随SNOY WF-1000XM3耳机发布了升级版的AB155X平台,进一步支持了主动降噪和语音控制功能。
2020年1月7日,蓝牙技术联盟推出蓝牙音频技术标准BLEA,发布新一代蓝牙音频技术标准——低功耗音频LE Audio,使用新编解码器LC3、多重串流音频、助听帮助及广播音频技术,其中多重串流音频,可实现在智能手机等单一音频源设备、单个或多个音频接收设备间,同步进行多重且独立的音频串流传输,使得安卓端TWS耳机拥有双耳传输体验,智能手机能够同时向两个耳朵传统相同的音频信号,而无需再通过转发,进而提升蓝牙耳机的连接稳定性、降低延迟等。 安卓端TWS耳机厂商可以借助蓝牙音频新技术标准来不断引进和研发新技术,缩小与Airpods在基本连接传输之间的差距,大幅提升用户体验。
(二)品牌与白牌共存,全民共享TWS耳机饕餮盛宴,市场需求被引爆
得益于蓝牙技术、芯片技术和传输技术的发展,TWS 耳机性能逐步改善,越来越多的为用户所认可,出货量不断加速,呈现爆发式增长。据Counterpoint统计,2016年全球TWS耳机出货量为918万副,主要由初代AirPods贡献;后续伴随着AirPods新品迭代及安卓公司切入市场,TWS耳机的出货量增幅不断扩大,2017-2019年出货量分别为2000万、4600万、亿副,预计2020年出货量将达到亿副以上,2016-2020年出货量CAGR达。
从品牌竞争格局来看,苹果一家独大,其余手机、传统音频、 科技 厂商分食市场。 根据市场调研机构counterpoint数据,2019年Q4全球TWS出货量达到5100万副,其中苹果的出货量占行业的41%,市场销售额在整个市场的占比为62%。剩下的市场份额则由其他手机系小米、三星、华为等占据,其占比为15-25%;另一部分被传统音频产商占据,占比为10-15%;其余部分为各 科技 产业链的衍生公司,占比为10-15%。
从价格端看,凭借其性能优势,苹果AirPods系列主打高端市场,售价始终在千元以上。相比苹果TWS耳机的高端定位,安卓系产品具备完备的产品价格体系,实现了不同价位全覆盖。 在高端市场中,华为、三星TWS耳机价格普遍分布在799-999元,部分产品能与苹果产品性能对标。在中低端市场中,小米、OPPO、VIVO 等手机厂商的TWS耳机价格大都分布在199-599左右。其中,小米的TWS耳机主打性价比,Redmi AirDots S仅需元。从产品均价来看,据GFK统计,2017-2019年全球TWS耳机ASP分别为100美元,126美元和美元。TWS耳机的单价在2019年出现较为明显的降幅,主要是因为2019年TWS耳机市场放量白牌产品迅猛发展带动整体市场均价下行所致。
从市场渗透率看, 预计2020年内,全球iPhone存量将超10亿部,而AirPods 2017-2019年总出货量约1亿1千万副,所以 目前AirPods产品的渗透率约为11%。 同时据爱立信统计,当前全球市场共有56亿智能机签约用户,除去iPhone用户外,安卓手机总装机量约为46亿部。安卓公司的TWS耳机2017-2019年总出货量约 9000万部, 所以目前TWS产品在安卓机中的渗透率约为2%。 相比之下,安卓市场的用户基数更大,TWS耳机的增长空间也更为广阔。
手机厂商与无线耳机形成高生态契合度,是手机厂商进军TWS市场的先发优势。 全球亿部iPhone的保有量是AirPods系列产品成功的重要原因,而全球出货量是苹果六倍的安卓手机,也将充分发挥装机量优势,逐步打破技术瓶颈掣肘,加速市场渗透。根据头豹研究院预测数据显示,未来五年,伴随蓝牙、芯片、传感器等技术的成熟,以及在线办公和在线学习需求逐日旺盛,TWS耳机行业将加速发展,有望成为增长最快的智能穿戴设备领域,预测全球市场规模在2024年将达421亿美元。
总体来看,在高端市场上,苹果产品一骑绝尘,在低端市场上,华强北开始大肆收割。 华强北白牌以低价位大幅起量,迅速抢占低阶市场,用户使用习惯逐步培养建立。目前国内的品牌TWS耳机出货量大概只占25%,这个比例中包括了华为、三星、OV、小米等安卓手机厂商,也包括传统的音频类厂商,甚至像爱奇艺、网易云等互联网公司也加入了,整个赛道急剧膨胀,行业正处于混战期。 TWS耳机市场品牌与白牌共存,产品用户从一二线城市下沉到三至六线城市,全民共享市场饕餮盛宴。
三、从“能用”到“好用” 技术创新升级,消费者体验极致化
(一)音质
TWS耳机音质与蓝牙编解码技术、芯片能力、传播方式等因素有关。 目前蓝牙技术普及,已经为音频提供更大的通信容量。而在能显著改善音质的 高清音频编解码技术方面,主要以索尼LDAC、高通aptX HD以及华为的HWA等技术为代表。
(1)索尼在2015年CES期间正式推出LDAC高解析音频技术,2017年,该技术正式开放给Android 。但是编码器实现高清音频传输的前提是发送端和接收端的双向支持,而支持LDAC的Android 只是解决了发射端的问题,但LDAC在接收端设备(耳机、音箱等)的普及还需要一个过程。
(2)相比索尼LDAC,高通在2016推出的aptX HD高清蓝牙音频编解码技术,因为有aptX的铺垫(目前大约有40亿设备已支持),以及高通自身在芯片、通信等领域的优势,有更广泛的应用潜力。
(3)华为在2018年联合音频链路上的关键元器件供应商、设备商,共同制定了端到端的蓝牙高清音频解决方案 HWA(Hi-Res Wireless Audio)。目前HWA高清音频无线传输标准与产业联盟也已经成立,成员包括漫步者、中科院声学所、AKM、Sennheiser、HiFiMAN、1MORE万魔、惠威等。
此外,新一代蓝牙音频技术标准在音频方面不断改进,LE Audio集成了全新的高音质、低功耗音频解码器LC3,并且支持音频分享,在比特率降低50%的情况下仍能保持音质不损失,可以优化蓝牙音频的传输效率。
随着无损音频编码的普及以及蓝牙音频技术标准BLEA的发布,TWS耳机音质 将有望迎来质的飞跃,与有线耳机在音质上的差距将逐步缩小。
(二)降噪
作为一款便携耳机产品,其应用场景常常是户外和公共场所,在噪声过大或信号不佳时保证通话质量,是提升用户体验的关键因素。
现阶段,TWS耳机的主动降噪方式主要有ANC(Active Noise Control,主动噪声控制技术)和ENC(Environmental Noise Cancellation,环境降噪技术)两种。
ANC降噪技术是通过耳机内部的降噪系统产生 于 外界噪音相等的反向声波,使其与噪音中和,从而实现降噪效果。 随着人工智能和深度学习技术的发展,耳机的主动降噪技术逐渐开始摆脱了设置固定参数的限制,可以对多个使用场景进行深度学习,在每个场景下找到最优滤波器参数,实现自适应降噪,提供更优秀的降噪效果。目前苹果、络达、恒玄、高通、瑞昱、索尼、AMS、Dialog、Cirrus Logic等厂商的最新芯片均已经支持主动降噪功能。应用在苹果Airpods Pro、索尼WF- 1000XM3、亚马逊Echo Buds、华为Flypods3、OppoEnco W51等市场主流产品中。同时,由于苹果的Airpods Pro的主动降噪性能优异,使得ANC降噪技术有望成为TWS高端耳机的标配。
ENC降噪技术是采用双麦克风阵列,精准计算语音者说话的位置,在保护主方向目标语音的同时,消除环境中的干扰噪音。 ENC技术可抑制90%的反向环境噪音,为用户提供高品质的语音通话效果。然而,ENC技术对软件算法要求高,且会提升全系统的功耗。从产品端看,Airpods采用骨传导技术+双麦克风降噪,语音和环境噪声由外面的双麦克风通过空气传播进行采集,骨传导加速度传感器只采集声带振动的音频信息,通过DSP算法处理,实现清晰通话。华为Freebuds3采用了双麦克风加骨声纹传感器实现通话降噪。通话时,骨声纹传感器通过感应头部组织震动,仅对人声进行拾取和加强,有效削弱环境噪音,从而缔造高质量的通话,让对方听得清晰。
(三)续航
未来耳机智能化、生物化的发展趋势,搭载更多芯片的需求,都需要低功耗支持。续航时间越长,充电次数越少,用户体验越好。目前市场上的TWS耳机大部分都能实现3个小时以上的续航,更有甚者如Samsung Galaxy Buds+实现了长达11小时的续航。耳机的续航时间与芯片功耗息息相关。过去的蓝牙芯片功耗普遍在20mA左右,杰理型号为AC6936d的蓝牙耳机芯片将功耗降至6mA,恒玄的BES2300型芯片功耗则低至4mA,高通的QCC5144型芯片功耗则为5mA,跟过去20mA的功耗相比,带来的续航提升是质的飞跃。
(四)智能化
耳机具有高频的使用需求且私人个性化,这将催生适合全场景的AI应用。 目前TWS耳机智能化功能主要体现在:
(1)与手机语音助手的整合,如集成或支持Siri、Google Assistant 等;
(2)搭载生物传感器,支持生物识别运动跟踪,如可监测心率、记录运动路径等;
(3)多种语言的实时翻译。结合Bragi对TWS耳机的定位(耳朵上的计算机)及技术演进,TWS耳机正逐步具备独立的感知、存储乃至计算能力。Bragi Dash耳机内置27颗传感器,帮助实现 健康 追踪、新型交互等功能,比如实现用头部晃动控制虚拟4D菜单。Airpods单只耳机大概有8颗传感器,集合语音加速感应器、光学传感器等。
随着智能化程度的提升,TWS耳机未来预计将搭载更多传感器,其不再是单纯的耳机,而将成为便携式的语音交互设备,来收集信息体征数据、交叉数据、立体数据,从而使用户画像和行为勾画的更加清晰。
总的来看,苹果第一代 AirPods于2016年9月发布至今已有四年时间,目前已经成为苹果公司业绩增长的主要驱动因素之一。安卓系TWS耳机在联发科络达、高通、华为等公司的努力下相继实现了蓝牙连接技术突破,解决了蓝牙连接稳定性、延迟性等问题,市场空间被引爆,需求急速提升。未来随着新一代蓝牙音频技术标准LE Audio的商用,以及音质、降噪、续航等功能的改善以及智能化程度的进一步提升,行业将跨越野蛮成长阶段,竞争格局进一步向手机品牌厂商集中,为消费者带来更好的场景体验。华为、小米、OPPO、vivo等国货品牌将继续在TWS耳机领域通过不断技术迭代以及自主创新,逐渐实现对AirPods的国产替代,在为“内循环”经济带来增量的同时,实现对外输出,助力构建“双循环”格局。
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