刷新网络。在电脑上wps查重显示更新失败，是网络问题导致的，需要刷新网络。WPS(WordProcessingSystem)，中文意为文字编辑系统，是金山软件公司的一种办公软件。它集编辑与打印为一体，具有丰富的全屏幕编辑功能，而且还提供了各种控制输出格式及打印功能。
刷新或者重启。购买之后会存在一定的延迟，可以刷新再试；如果也还是不行可以重启，只要有购买记录可以找客服。查找报告方式：打开文件→左下角工具→论文工具→论文报告，如果你查重了的话，里面就有查重报告 。
是你文档格式问题，你重复新复制文章到新word或复制到txt上重新传就行了，
网络连接问题。wps被大多数学生或者期刊作者选为系统查询资料的网站，如果半小时还没有出结果，是网络链接出现了问题，建议重启。
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