换别人的电脑或者换浏览器，。
一、如果是学校提供的知网账号，可能是查的人太多，避开正常时间去提交。二、浏览器不行，换个浏览器。三、将浏览器从极速模式换成兼容模式，360浏览器的是:单击右键，能看到换成兼容模式这个选项
下载我这个，我也是从知网下载的，肯定没问题。
另外，读取文件错误，可能是你网络连接有问题，改天再试。
刷新一下 或者重启一下浏览器
有可能你上传的文档是空的。
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青藤6970
