知网人际关系论文怎么写的

一、人际关系的定义

人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。

二、人际关系的要素

人际关系（交往）其实质是一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素。

交往的主动性

人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。如在就医过程中，医生与病人之间的关系来说，在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但病人也并非是被动的，他也可向医生反映自己的病情，以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据病人的反馈来调节自己的诊治。

交往的互益性

单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。如一位护士对一位慢性病人讲：“这个病你比我有经验，所以还得多听听您的意见。”病人听后会自然作出积极的反应。所以，人们在影响他人的同时，也接受着他人的影响。

交往的条件性

在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。可以是语言符号，也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。

三、人际交往的功能

获得信息的功能

随着时代的发展，信息呈几何级数地增长，能直接从书本上获得的知识和信息总是有限的，这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。如电脑上网，可以交友、购物、等。当今社会是信息的社会，信息就是知识，信息就是财富，有人由于获得了某一信息，而成为百万富翁；而又由于信息的滞后使你落后，甚至企业倒闭。

在当今的护理工作中，更需要大量的信息，新的知识，新的技能，才能使我们的护理事业不断发展、更新、壮大。

心理保健的功能

人们进行交往不仅获得信息交流，而且实现心理上的沟通，情感上的交流。如：在交流过程中，双方对某一问题或某一观点都有相同的认知，双方会产生情感上的共鸣，越说越投机，彼此成为力量汲取和情感宣泄的对象。大家在生活中都有这样的体验，有时遇到好友有谈不完的话题，真是久逢知己千杯少，即使对方的某一观点不一致，也不会予以指责或排斥，而会采取接纳、容忍的态度。这说明他们在交往时彼此相容，心理上的距离很近，双方都会感到心情舒畅，愉快。因此，人类心理健康的适应，其实质是人际关系的适应。相反，心理病态，是人际关系的失调所致。如彼此采取消极、否定、排斥的态度，削弱了人际关系朝不利的方向发展，而产生分离性情感。如两人有矛盾，也不愿沟通。你看不惯我，我也看不惯你，彼此心理距离很大，易产生抑郁情绪及孤独寂寞感。如婆媳关系不和、夫妻之间以及父母与子女之间的分歧，都会产生心理上的不良因素，有损心身健康。因此，作为护士我们在与病人交往过程中应该采取积极、肯定、接纳的态度。

促进自我意识发展的功能

榜样的力量促使人成长。自我意识的发展是通过交往实现的，在与他人的交往中，会产生改变自我的兴趣、动机、能力、意志和行为。人在从他人对自己的态度和评价中认识自我形象，自我意识的发展也在不断交往中趋于客观、成熟、完善。

四、影响护士交流的因素

移情

这个词是由西多普·利普斯（ThedopLipps）于1909年首次提出的，他将移情定义为“感情进入”的过程。也就是说移情是从他人的角度去感受，理解他人的感情，是分享他人的感情而不是表达自我情感。简言之，移情是从对方的角度来观察世界，通俗地说—角色转换，我们医务人员应站在病人或病家的立场上去理解、思考问题。如：我们现在制定的一些制度是否从病家的角度去考虑还是从我们工作的角度去考虑。

移情对于患者来说可产生积极的治疗效果

⑴首先，移情可使患者减少被疏远的感觉和那种陷于困境的孤独感。当患者感到被理解时，就会感到自己还有存在的价值。平时在人际交往过程中，人们最大的愿望在于被人理解，一旦彼此产生误解后，会产生不愉快情绪，甚至吃不下饭，睡不好觉。

⑵移情有助于使患者感到他人对自己的关心，可使患者产生较强的自我接受感。有助于患者在困境中作自我调整。

⑶移情能提高患者的自我控制能力。

如患者出现焦虑、紧张和悲观时，我们的护士给予支持、鼓励，并关心帮助病人，此时患者会尝试着控制自己的情绪。

控制

第二个主要交流变量是控制（Control）。在每次交流中，控制是必不可少的，它是人际交流中的一个内在成分。只要一个人影响他人他事，或被他人他事所影响，就存在着控制。患者是否对疾病具有控制感？我们不仅要考虑个人的感受，即所谓的“个人控制”。还要考虑人际间或相互间的感受，即所谓的“关系控制”

个人控制：是人们在能控制环境对他们生活的影响时产生的一种感受。个人控制能增加人们对自己行为的权利感，降低他们的无权感。

分类：行为控制、认识控制、信息控制、回顾性控制

关系控制：被认为是人们对自己与别人联系的一种感知，同时也是他们对自己能影响相互的性质和发展程序的感知。这类控制属于人与人之间的相互关系，而不是作为个人特征存在的。通过交流，就会产生有效的人际沟通。

分类：互补关系、对称关系、平行关系

控制在护理工作中的应用

⑴从患者的角度看控制

无论病人是患了什么病，是严重的疾病，还是不太严重的疾病，均失去了个人控制，这是患者遇到的一个主要障碍。患者面对一个现实—他们不能完全主宰自己的命运，要动不能动，连个人生活料理都要别人帮助。疾病使患者的生活产生了不确定感，患者就连最基本的生理需求及安全需求都不能控制。因而出现了失控感，失控感使病人出现两种后果。依赖性：任何事都依赖于医务人员，有些事完全可以自己处置的，也不肯去做。对抗性：认为自己的疾病已无法治了，表现为愤怒，拒绝各种治疗，对事处置为对抗性的。此时作为医务人员（护理人员）应针对病人的心理及有关情况，帮助病人处理好这些问题。

恢复控制感：

评估病人失控制感的原因及有关因素。

采取有效的措施：

在病人能自己管理方面让病人自己支配。如：剖腹产病人，鼓励其尽早起床走动，个人卫生尽量自己料理。如：骨折病人，石膏拆掉后也要尽早锻炼肢体功能。在病人不能独立管理时，让他们以参与者的角色与医务人员共同处理。

⑵从护士的角度看控制

对医务人员（护士）来说，重要的问题不是失控，而是要找到与同行和患者“共同控制”的有效途径。关系控制对医务人员来说是首要的问题，通过分享控制，可消除个人的失控感，达到相互依存。

信任

包括不加评论地接受他人。为个人能依据他人交流行为的一种个人期望。

信任在医疗护理中的应用

当相互关系出现信任时可产生积极作用。信任有助于人们产生的一种安全感和与外界有联系的感觉。使人感到自己不是孤独的，别人都在关心他。信任可在相互关系中创造一种支持性气氛，这种气氛可减少防卫性交流，它能使人们更加坦率地、真诚地表达自己的态度、情感和价值观。在医疗护理中，第一个作用—安全感，对患者来说特别重要；第二个作用—支持性气氛对医务人员来说特别重要。作为医务人员，首先要关心、照顾病人，与患者建立相互信任的人际关系，才能使各项治疗、护理措施顺利进行，才能促进病人早日康复。

人际关系指的就是\x0d\x0a人与人之间的关系。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。\x0d\x0a\x0d\x0a人际交往问题是大学生最感困惑的问题之一。人际关系的好坏也往往影响到大学生的学习、生活、工作等各个方面，影响到大学生对自我的正确认知，进而影响大学生的心理健康。大学生思想活跃、精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，对某些问题缺乏较为深刻的认识容易产生偏激心理，加之心理上也不甚成熟，因而人际交往中常常带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则交往出现障碍，心理产生创伤。有的大学生则以自我为中心，在交往中忽视平等、尊重、互助、互谅的基本交往原则，孤芳自赏、自命清高，在人际交往中屡屡失败，从而感到失落、冷漠、孤独；有的则过于自卑，凡事期望值过高，觉得自己处处不如他人，在交往中缺乏自信，畏首畏尾，恐惧交往。\x0d\x0a\x0d\x0a人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，都希望能拥有多一些朋友，并与他们保持真挚的友谊。尽管每个人可能都有不同的交往动机，对朋友的要求与期望也不尽相同，但是，心理学家仍然从研究中得出了帮助人们赢得朋友，保持友谊，避免人际关系破裂的一般原则。这些原则都是维持人际关系稳定的最基本要求，检讨一下自己，你做到了吗？\x0d\x0a\x0d\x0a1．真诚\x0d\x0a\x0d\x0a真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺更令人讨厌。\x0d\x0a\x0d\x0a2．人际相互作用\x0d\x0a\x0d\x0a我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议，可是它却实实在在地影响着我们的交往。\x0d\x0a\x0d\x0a社会心理学家通过大量的研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。这就是人际交往中的互动的原则。我们在人际关系的建立与维护中，必须首先注意人际互动的原则，首先去接纳别人、喜欢别人。记住一句话："爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。"\x0d\x0a\x0d\x0a3．让别人觉得与你交往值得\x0d\x0a\x0d\x0a著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的，对于对自己不值得的，或者失大于得的人际关系，人们就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。 \x0d\x0a\x0d\x0a正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。\x0d\x0a\x0d\x0a4．维护别人的自尊心\x0d\x0a\x0d\x0a人有脸，树有皮。每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高；自我价值感不强，则自尊心较低。大量的心理学研究证明，任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈。因此，他人在人们的自我价值感确立方面具有特殊的意义。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，别人的否定会激起强烈的自我价值保护的倾向。根据上述原理，心理学家强调，我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人的自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏\x0d\x0a\x0d\x0a需要指出的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。\x0d\x0a\x0d\x0a以上几点是人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。熟练的掌握在人际交往中基本的交际和沟通技巧，并具有宽容、信任、友爱、诚恳、谦虚、尊敬、忍让等良好的性格特征，同时正确认识自己、把握自己，这样，你就能在人际关系中左右逢源，较好的处理自己和他人的关系。\x0d\x0a\x0d\x0a做一下以下的自测题看看你的人际关系如何！\x0d\x0a\x0d\x0a[指导语]\x0d\x0a\x0d\x0a用来检测同学的人际关系情况，共有36道题。请根据自己的实际情况，对各题作出“是”或“否”的选择。\x0d\x0a\x0d\x0a1． 你平时是否关心自己的人缘？\x0d\x0a\x0d\x0a2． 在食堂里你一般都是独自吃饭吗？\x0d\x0a\x0d\x0a3． 和一大群人在一起时，你是否会产生孤独感或失落感？\x0d\x0a\x0d\x0a4． 你是否时常不经同意就使用他人的东西？\x0d\x0a\x0d\x0a5． 当一件事没做好，你是否会埋怨合作者？\x0d\x0a\x0d\x0a6． 当你的朋友有困难时，你是否时常发现他们不打算来求助你？\x0d\x0a\x0d\x0a7． 假如朋友们跟你开玩笑过了头，你会不会板起面孔，甚至反目？\x0d\x0a\x0d\x0a8． 在公共场合，你有把鞋子脱掉的习题吗？\x0d\x0a\x0d\x0a9． 你认为在任何场合下都应该不隐瞒自己的观点吗？\x0d\x0a\x0d\x0a10．当你的同事、同学或朋友取得进步或成功时，你是否真心为他们高兴？\x0d\x0a\x0d\x0a11．你喜欢拿别人开玩笑吗？\x0d\x0a\x0d\x0a12．和自己兴趣爱好不相同的人相处在一起时，你也不会感到趣味索然、无话可谈吗？\x0d\x0a\x0d\x0a13．当住在楼上时，你会往楼下倒水或丢纸屑吗？\x0d\x0a\x0d\x0a14．你经常指出别人的不足，要求他们去改进吗？\x0d\x0a\x0d\x0a15．当别人在融洽地交谈时，你会贸然的打断他们吗？\x0d\x0a\x0d\x0a16．你是否关心和常谈论别人的私事？\x0d\x0a\x0d\x0a17．你善于和老年人谈他们关心的问题吗？\x0d\x0a\x0d\x0a18．你讲话时常出现一些不文明的口头语吗？\x0d\x0a\x0d\x0a19．你是否时而会做出一些言而无信的事？\x0d\x0a\x0d\x0a20．当有人在交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？\x0d\x0a\x0d\x0a21．当你处于一个新集体中时，你会觉得交新朋友是一件容易的事情吗？\x0d\x0a\x0d\x0a22．你是一个愿意慷慨地招待同伴的人吗？\x0d\x0a\x0d\x0a23．你向别人吐露自己的抱负、挫折以及个人的种种事情吗？\x0d\x0a\x0d\x0a24．告诉别人一件事情时，你是否试图把事情的细节都交待得很清楚？\x0d\x0a\x0d\x0a25．遇到不顺心的事，你会精神沮丧、意志消沉，或把气出在家人、朋友、同事身上吗？\x0d\x0a\x0d\x0a26．你是否经常不经思索就随便发表意见？\x0d\x0a\x0d\x0a27．你是否注意赴约前不吃大葱、大蒜，以及防止身带酒气？\x0d\x0a\x0d\x0a28．你是否经常发牢骚？\x0d\x0a\x0d\x0a29．在公共场合，你会随便喊别人的绰号吗？\x0d\x0a\x0d\x0a30．你关心报纸、电视等信息渠道中的社会新闻吗？\x0d\x0a\x0d\x0a31. 当发觉自己无意中做错了事或损害了别人，你是否会很快地承认错误，并做出道歉？\x0d\x0a\x0d\x0a32．闲暇时，你是否喜欢跟人聊聊天？\x0d\x0a\x0d\x0a33．你跟随别人约会时，是否常让别人等你？\x0d\x0a\x0d\x0a34．你是否有时会与别人谈论一些自己人感兴趣而他们不感兴趣的话题？\x0d\x0a\x0d\x0a35．你有逗乐儿童的小手法吗？\x0d\x0a\x0d\x0a36．你平时告诫自己不要说虚情假意的话吗？\x0d\x0a\x0d\x0a在这样的领导下做事没前途的，除非你的老板赏识你\x0d\x0a\x0d\x0a路遥知马力 日久见人心 认真做自己的事让她说去吧\x0d\x0a\x0d\x0a退一步海阔天空\x0d\x0a\x0d\x0a他比你年纪小?你都搞不定他???\x0d\x0a我就不信这个邪,自己对自己要有信心\x0d\x0a我相信你\x0d\x0a\x0d\x0a这种小人最无耻了,和她不可能搞好关系,搞好了,看到她那个样子也会生气的,不如不理她,随她去把,自己看开点\x0d\x0a\x0d\x0a相互体谅\x0d\x0a\x0d\x0a面对现实，这就是上层与下层的关系。不要抱怨，用你的努力去换取你的回报。\x0d\x0a人生就是不平衡的。人人都是为了自己。\x0d\x0a\x0d\x0a№宝宝快跑√ 回答采纳率: 2008-12-10 16:09 检举\x0d\x0a每个人都可能有独特的思维，见人之所不能见，想人之所不能想。 \x0d\x0a玲&&璫 回答采纳率: 2008-12-10 16:14 检举\x0d\x0a不同的人要不同对待\x0d\x0a你要明白他最大的需求是什么\x0d\x0a他最看中的是什么\x0d\x0a如果你知道她最看中的是这个东西\x0d\x0a你跟他在一起的时候\x0d\x0a就知道该在哪儿该以附和上去\x0d\x0a这样你照顾到他人的需求\x0d\x0a你肯定了别人，别人也会接受你 \x0d\x0a其实性格并没有好坏之分，只有特点不同\x0d\x0a每个性格都有它的优势和劣势\x0d\x0a我们可以尽量我们自己的劣势给补上\x0d\x0a让自己的幸福指数最大化

建立和谐的人际关系卡耐基说过: “ 一个人事业的成功 , 只有百分之十五是由于他的专业技术 , 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧 ” 。可见 , 人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说 , 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要 , 更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的 “必修课 ” , 大学生通过交往、沟通、交流感情 , 建立友谊 , 切磋学问 , 探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展 , 也影响着高校教育目标的实现。因此 ,培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。首先，在我们学习如何建立和谐的人际关系之前，就必须也要对人际关系有一个很好地认识。我首先要说的就是人际需要，人际需要不单单指的是人与人之间的沟通交往。相反的，人际需要分为交往需要和独处需要，同时交往和独处也需要平衡。人生活在这样的纷杂的社会中，总会遇到各种问题。这种时候，当问题堆积的量超过了我们所能承受的极限时，我们就会产生心理上的疾病。这个时候，就体现出了沟通的重要性。第一，沟通可以获取必要信息，保证身心正常发展。第二，正确的沟通可以帮助我们建立人际关系，丰富思想感情。第三，沟通可以让我们可以充分认识自我，促进自我观念形成。 由此可见，沟通是建立和谐人际关系的重要枢纽。如果说“沟通就是讲话” 不完全对。沟通是人与人之间建立联系，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言，都是沟通的方式。沟通的六个步骤：倾听，你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对，“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳，是用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝，是用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达，是用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音是用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。有效的沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。人们常用孟子的那句话来强调建立和谐人际关系的重要性。“天时不如地利，地利不如人和”。 和谐健康的人际关系是中国传统文化中和谐思想的重要内容。自古以来，中华民族就崇尚“和为贵”，讲究为政仁和、为人谦和、民风醇和、家庭和睦，强调正心、修身、齐家、治国、平天下。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”；孟子也曾说：“天时不如地利，地利不如人和”。“和谐”是中国古代伦理思想的主要范畴，更是中国传统文化的重要特征和宝贵遗产。儒家思想作为中国传统文化的主流思想对中华民族精神的塑造起到了积极作用。尤其是儒家倡导的“五常”即仁、义、礼、智、信是处理人际关系的基本准则，对于今日构建社会主义和谐社会，当能提供丰富的启迪和借鉴。在社会主义和谐中，个人利益与社会利益从根本上讲是一致的。社会利益的实现是个人利益满足的前提；同时，个人对于自身行为的选择也必须以社会利益为前提，而绝不能随心所欲、为所欲为。