分析如下:
第一:与客户和潜在客户相处足够多的时间
第二:在自己组织内拥有一个庞大而健康的人际网络
第三:与管理人员及自己组织内的高级人员相处,并获得他们的关注
第一个因素是广为认可的,增加与客户相处的时间是大多数销售管理者和顾问的重中之重。
不幸的是,对于一个糟糕的销售人员来说,简单地增加与客户的相处时间并不太可能起到很大作用,相反还可能会起到反作用。想象一个糟糕的销售人员试图向你推销产品;再想象一下他花双倍的时间向你推销产品。
相比较而言,第二和第三个因素不太明显,但却极为重要。
销售人员为企业买家量身打造出各种销售程序,使企业买家变得越来越精明。他们希望销售人员值得信赖,能够理解他们的需求,能够快速、合理地解决他们的问题和疑虑。
要想做好这一点,一个销售人员必须在正确的时间,正确的地点,使用正确的技巧,找到正确的同事。销售人员还必须知道如何在公司内部获得交易审批,如何在需要时与管理人员接触,以及对公司在当前交易之外能够为买家提供什么额外的。
扩展资料
销售技巧
技巧之一
销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
技巧之二
提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
技巧之三
商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。
技巧之四
积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
技巧之五
提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
技巧之六
管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。
技巧之七
选择比努力重要,找好自己合适的平台。
参考资料来源:百度百科-销售