文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务的。
负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记。负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行。负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递。负责来宾的来访的登记、接待和接见引领。
负责内部有关工作指示和会议精神的传达，负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系，根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件。负责公司有关文件的打印复印和传真收发事务，负责收集和妥善保管有关文件和信息资料。
工作权限及考核：
有对前台信息管理工作的建议权，有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力。有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权，有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权。
接待工作规范和礼仪行为执行的有效性，会议布置和准备工作的充分性的符合性。工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性。资料收集、建立的准确性和有效性。传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性。
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