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浅析基层医院护理工作的发展综述

2015-10-04 15:15 来源:学术参考网 作者:未知

 摘要:随着医疗改革的发展,护理工作的范围也在不断的拓展,传统的医疗护理已经不能满足竞争日趋激烈的医疗行业。本文从护理人员编制、护理工作的管理、护理人员的法律意识以及医疗保健体系等方面,简单分析了基层医院护理工作中存在的不足和问题,而后针对这些问题给出了相应的解决策略,并分析了基层医院护理工作未来的发展方向。
  关键词:医院 护理工作 现状
  【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)06-0114-01
  随着社会和医疗模式的发展,人们的价值观念也在随着改变,人们越来越重视基层医院的护理质量和服务水平。在硬性设备和医疗技术格外发展的今天,要想确保医院能够在激烈的竞争中立于不败之地,医院就应该重视医院护理的服务质量问题,改革医院服务模式,提高医院服务水平,是基层医院管理者面对的一个重要课题。
  1 基层医院护理工作现状分析
  1.1 护理人员编制严重不足。卫生部对各大医院护士杂变情况进行调查,发现126家医院中,88%的医院都存在护士缺编的情况。住院人数与护士在编人员严重的不相匹配,护患比例严重不合理,很多医院的护士进行着超负荷的工作,难免会降低护理的质量,只是使护理工作处于一种以技术操作为主的技能性服务状态,这种护理只是护理工作的低级状态,不能给患者以生活护理,护理等级达不到,进而引发患者以及家属的不满,引起护理纠纷,有损医院形象。
  1.2 护理人员工作界定。目前,护士的工作越来越多,越来越零碎,药物送取、设施维修、催交医药费等,这些零杂无序的工作严重影响了护理人员的主体工作,只能将护理工作停留在低级的层面上。由于医护人员少,工作比较多,护士总是在医院中穿梭,没有更多的时间和患者交流,更不用说奉上优质的护理服务了。很多医院都存在着重医轻护的观点,就算有些医院提出要对护士进行关怀和注重,但也只是形式而已,没能让护士感受到自己价值的存在性,由此护理专业长期缺乏吸引力,造成护士队伍严重不足。
  1.3 管理体制存在问题。很多医院实行院长领导下的科主任负责制的医院管理体制,直接把护理部放在了夹缝之处,护理管理职责模糊不清,这种管理体制不利于护理管理工作的进行,让护理部处于一种散漫自由的状态之中,由于职责不明确,不能做到奖罚分明,这必定不能促进护士护理工作的积极性和规范性。
  1.4 医疗保健体制不健全。随着医疗制度的不断改革,医疗费用也在迅速增长,高科技诊断技术的应用以及药品费用的上涨,都造成了医疗费用的逐渐增加,这必定给患者的心理带来压力和烦躁,而护理工作正是需要面对面的和患者接触,护理工作稍有不妥,护理人员便会在第一时间内遭遇心情不好的患者的指责和发泄,这样便会因为护理工作不到位而产生护理纠纷。
  1.5 护理人员法律意识淡薄。随着社会经济的发展,患者的法律意识在不断地提高,维护自身法律意识的观念也在增强,因此对护理的要求也在逐渐提高,而有些护理人员,自身素质不高,且法律意识淡薄,对患者和自身的义务和权力不甚了解,这样也会导致护患之间出现护理冲突,引发护理纠纷。
  1.6 临时护理人员的问题。护理人员编制普遍不足,这就使得医院只能聘用临时护理人员,医院对临时护理人员的管制没有一个合理科学的制度,聘用来的临时护理人员素质高低不同,这严重影响了护理工作的质量。临时护理人员动荡心比较大,工作中缺乏积极主动性,一些常规护理工作也要在护士长的监督下才能完成,责任心不强,工作能拖就拖,能推就推,严重影响了医院的形象。
  2 加强基层医院护理工作的策略
  2.1 各级领导提高对护理工作的重视。医院及相关部门的各阶层领导应该加强对护理工作的重视,要经常安排护理人员到科室参加座谈会等,要医生多和护士沟通,增加医生对护士的理解,理解和支持护士的工作。护理工作不是可有可无的,医院上下都要以平等的眼光看待护士,以科学的态度合理编制护理人员,对护理人员做到及时补充,合理配置,保证护理人员合理存在。
  2.2 增强护理人员的服务意识。基层医院护理人员的水平层次不齐,很多护理人员对护理职责了解的很少,只是机械的执行技术操作,要提高护理水平就要加强护理人员的服务意识。医院要强化以人为本的服务理念,亲切的问候、热情的笑脸、温暖的爱心、过硬的技术是优质服务的体现,护理人员要深入病房为病人进行整体护理和健康教育,让病人得到快捷、舒适、方便、安全满意的服务。
  2.3 加强护理管理工作。加强护理人员的在职教育,提高医院护理人员的整体素质,医院应该多鼓励护理人员进行进修和学习,拓宽知识面,提高护理技能,借鉴和学习他人的先进管理经验,更新管理概念,使护理管理工作进入科学化管理当中。
  2.4 建立激励机制。医院要对护理工作的好坏制定一个科学的评判标准,不能干好干坏都一样,医院各级领导应该重视护理工作,给予护理工作做得好的人员以工资奖金、晋升晋级、荣誉奖励、外出进修、劳务分配等各种形式的奖励,从而提高护理人员的工作热情和积极性,让护理人员切实实现自身的价值,更加爱岗敬业,提高护理质量。
  2.5 增强护理人员的法律意识。加强护理人员的法律意识,多了解法律知识,以减少护理工作中的纠纷,在为患者服务的同时还能保护好自己。随着社会的发展,人们的法律意识普遍提高,加上医疗费用也再普遍上涨,这样难免会有医疗纠纷出现,护理人员是和患者接触最多最直接的人,如果能够在第一时间内解决医疗纠纷,便能提高医院的工作效率。
  3 结语
  基层医院的护理质量是医院整体质量的重要组成部分,也是医院可持续发展的重要指标。医院除了有健全的管理体系、行之有效的质量管理措施和合理的人才资源配置之外,还要重视护理工作的优质发展,增加护士工资,提升护士价值,使护理工作人员的自我价值得到体现,促进护士的工作热情,进而提高基层医院护理工作的质量。
  参考文献
  [1] 尚风英.浅析基层医院护理管理[J].医学信息(中旬刊),2011,(08)
  [2] 任晓波,段剑兰.基层医院护理工作面临的问题与对策[J].家庭护士,2008,(06)
  [3] 张素娟,梁彦勤,刘灵菊.基层医院护理工作现状与改进措施[J].全科护理,2009,(26)

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